Machine Translated by Google

Trường hợp công ty

Huawei: Điều hành Viễn thông Toàn cầu

Cuộc đua

Huawei phải là đứa con áp phích cho các công ty công nghệ Trung Quốc đã trở nên thành công

trên trường quốc tế. Trong một thời gian ngắn đáng kể, Huawei đã phát triển vượt bậc từ một

nhà sản xuất thiết bị điện tử nhỏ thành công ty dẫn đầu công nghệ toàn cầu, gắn liền với

các sản phẩm công nghệ cao sáng tạo. Mặc dù Huawei với tư cách là một thương hiệu phổ biến

hơn vì điện thoại di động, nó có sự hiện diện chính trong các dịch vụ đám mây và AI. Ngày
nay, các sản phẩm và giải pháp của Huawei đã được cài đặt tại hơn 170 quốc gia trên thế
giới và nó phục vụ hơn một phần ba dân số thế giới. Sử dụng hơn 180.000 nhân viên trên khắp

thế giới, Huawei là nhà sản xuất bộ định tuyến, thiết bị chuyển mạch và thiết bị viễn thông

khác lớn thứ ba toàn cầu dựa trên thị phần. Trong cuộc đua điện thoại thông minh siêu cạnh

tranh, nơi nó được biết đến nhiều hơn, nó đã trở thành kẻ thống trị, soán ngôi những gã

khổng lồ toàn cầu như Apple và Samsung: theo báo cáo của International Data Corporation,

trong quý 3 năm 2018, thị phần toàn cầu của Samsung là 18,9%, Huawei là 13,4% và Apple là

11,8%. Ngoài ra, Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế báo cáo rằng mặc dù thị trường điện thoại thông
minh trên toàn thế giới tiếp tục giảm trong quý đầu tiên của năm 2019, Huawei là một trong

ba nhà sản xuất hàng đầu tăng doanh số bán hàng của mình.

Từ một nhà cung cấp linh kiện nông thôn trở thành một gã khổng lồ về công nghệ
Huawei Technologies được thành lập vào năm 1987 tại Thâm Quyến, Trung Quốc, với tư cách là
đại lý tiếp thị vùng ngoại ô / nông thôn cho một công ty điện thoại có trụ sở tại Hồng Kông.

Từ năm 1996 đến 1998, Huawei đã mở rộng sang các khu vực đô thị của Trung Quốc khi dân số

các thành phố đô thị tăng lên. Sự thống trị toàn cầu ngày càng tăng của đất nước và sự nổi

lên của nó với tư cách là nền kinh tế lớn thứ hai thế giới đã cung cấp cho Huawei một nền

tảng vững chắc để tung ra thị trường quốc tế. Do Huawei khởi đầu chủ yếu là một công ty

kinh doanh với doanh nghiệp (B2B), nhiều thành tựu của nó đã không được công chúng nhìn

thấy; nhiều khách hàng doanh nghiệp của họ là các nhà khai thác điện thoại và internet đã

sử dụng công nghệ của Huawei dưới thương hiệu của họ. Một số ước tính nói rằng đến năm 2030
dân số đô thị của Trung Quốc chỉ riêng sẽ vào khoảng một tỷ người và các thành phố của nó
sẽ có hơn một triệu dân.
Machine Translated by Google

mỗi thành phố vào năm 2025. Các thành phố lớn yêu cầu mạng lưới truyền thông công nghệ
cao và Huawei đã phát triển vượt bậc nhờ phục vụ nhu cầu này ở Trung Quốc. Điều này
cho phép công ty khai thác các bài học đã học được và mở rộng quy mô nền kinh tế để
chuẩn bị cho sự gia nhập toàn cầu thành công.

Huawei có ba nhóm kinh doanh riêng biệt cốt lõi:

1. Nhóm Kinh doanh Mạng Di động, cung cấp các mạng không dây cố định

mạng, dịch vụ toàn cầu và phần mềm của nhà cung cấp dịch vụ

2. Nhóm Doanh nghiệp Doanh nghiệp, cung cấp các dịch vụ liên quan đến dữ liệu

trung tâm và các sản phẩm lưu trữ (một sự bổ sung hoàn hảo của nhóm đầu tiên)

3. Nhóm Kinh doanh Tiêu dùng, trông coi thiết bị di động của công ty

phân khúc điện thoại và điện thoại thông minh

Xây dựng thương hiệu với tư duy toàn cầu

Mảng kinh doanh thiết bị cầm tay cá nhân của Huawei đã vững chắc xây dựng chuyên môn
và hình ảnh thương hiệu để trở thành một trong những nhà sản xuất điện thoại di động
hàng đầu toàn cầu. Năm 2008, nó đã được báo cáo là nhà sản xuất bộ điện thoại cao thứ
ba, nhưng thương hiệu của nó vẫn chưa được nhiều người biết đến. Tuy nhiên, kể từ đó,
Huawei đã bắt đầu tăng cường chuỗi giá trị. Đến năm 2012, Huawei đã sản xuất và vận
chuyển hơn 90% thiết bị điện thoại di động tiêu dùng dưới thương hiệu của chính mình.
Điều này đã tạo ra xung đột với một số đối tác kinh doanh - các nhà khai thác điện
thoại và internet - và họ ngừng kinh doanh với Huawei, nhưng điều này không ngăn cản
công ty xây dựng thương hiệu điện thoại của riêng mình. Quyết định quảng bá thương
hiệu riêng của mình tỏ ra tốt cho Huawei, vì mức độ phổ biến của người tiêu dùng đối
với các thương hiệu khác như Sony, Nokia, BlackBerry và HTC đang giảm, điều này mở ra
cơ hội mới trên thị trường bán lẻ tiêu dùng. Điện thoại thông minh giá cả phải chăng
hơn của Huawei nhanh chóng trở nên phổ biến ở các thị trường như Ấn Độ, Indonesia,
Đài Loan và nhiều quốc gia ở châu Phi. Huawei đang tìm cách củng cố vị thế của mình
tại các thị trường châu Âu bằng cách giới thiệu một điện thoại thông minh với các tính
năng camera mới và mức giá thấp hơn so với các sản phẩm của Samsung và Apple.
Machine Translated by Google

Nhóm Kinh doanh Tiêu dùng của Huawei đã trở thành nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn
thứ ba tính theo thị phần vào năm 2017, chiếm 10% tổng thị trường toàn cầu. Ngay sau đó,
Huawei đã soán ngôi Apple để trở thành nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn thứ hai thế
giới và tiếp tục củng cố vị trí của mình trong quý đầu tiên của năm 2019. Theo báo cáo
của Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế về Điện thoại Di động Hàng quý của Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế,
lô hàng của Huawei đã tăng từ 39,3 triệu chiếc trong quý 1 của 2018 lên 59,1 triệu lô
hàng trong quý 1 năm 2019.

Huawei đã áp dụng phương pháp tiếp cận do con người lãnh đạo đối với tổ chức tiếp thị
quốc tế của mình và các nỗ lực mở rộng toàn cầu, khuyến khích một nền văn hóa về triển
vọng toàn cầu. Một niềm tin quan trọng của người sáng lập công ty, Ren Zhengfei, là nếu
một công ty có tham vọng toàn cầu, thì công ty đó cần đảm bảo rằng mọi người của họ có
thể suy nghĩ với tư duy toàn cầu. Công ty được biết đến với việc tạo ra một nền văn hóa
làm việc tích hợp bằng cách kết hợp các khu vực và nền văn hóa khác nhau trên thế giới
lại với nhau, giúp nhân viên của công ty nâng cao nhận thức toàn cầu và nâng cao sự nhạy
cảm giữa các nền văn hóa. Gã khổng lồ công nghệ tin rằng, để có một định hướng toàn cầu
thực sự, nó phải áp dụng các thủ tục và chiến lược toàn cầu tập trung vào việc đạt được
cấp độ quốc tế cao nhất, chứ không chỉ những thủ tục và chiến lược phù hợp với thị trường
Trung Quốc. Do đó, Huawei đào tạo nhân viên của mình theo các tiêu chuẩn quốc tế cao nhất
về phong tục, thủ tục, luật pháp, sức khỏe và an toàn, ngôn ngữ, chuẩn mực địa phương và nghi thức.

Những thách thức trong các thị trường chính

Mặc dù rất phổ biến trên toàn thế giới, sự hiện diện của Huawei tại Hoa Kỳ còn hạn chế.
Mặc dù lý do của điều này chủ yếu là chính trị, nhưng đã có những điều kiện thị trường
tồn tại từ trước khiến thị trường điện thoại thông minh Mỹ trở thành một thị trường khó
thâm nhập so với các thị trường toàn cầu khác. Nguyên nhân chính là do phần lớn người Mỹ
mua điện thoại thông minh từ các nhà mạng, vì vậy một nhà sản xuất điện thoại thông minh
phải thỏa thuận với một trong những nhà mạng lớn để trang bị điện thoại của họ. Người
tiêu dùng ở các nơi khác trên thế giới cởi mở hơn với việc mua điện thoại của họ trực
tiếp từ cửa hàng và chính công ty, nơi đưa họ đến với nhiều thương hiệu hơn.

Việc vươn lên thống trị toàn cầu đã mang lại nhiều thách thức cho Huawei, đặc biệt là
liên quan đến mối quan hệ với chính phủ của một số thị trường lớn nhất. Năm 2018, công ty
phải đối mặt với những tranh cãi chính trị do một số chính phủ lo ngại rằng các thiết bị
viễn thông của Huawei có tiềm năng
Machine Translated by Google

rủi ro bảo mật, thậm chí dẫn đến việc cấm các giao dịch kinh doanh của Huawei ở
một số quốc gia. Đối với Huawei, tác động lớn đến từ việc hạn chế bán thiết bị mạng
viễn thông của họ; nhiều quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ, New Zealand, Úc và Nhật Bản đã
cấm thiết bị truyền thông mạng của Huawei.

Vượt qua những thách thức chính trị

Những vấn đề chính trị này đã không cản trở sự phát triển điện thoại thông minh
của Huawei, nhờ vào thị trường nội địa mạnh mẽ và nhu cầu từ các thị trường quốc
tế khác. Nhưng con đường mở rộng có thể không dễ dàng và suôn sẻ đối với Huawei như
trước đây, do tình hình chính trị căng thẳng với một số quốc gia có ảnh hưởng.

Sự mở rộng toàn cầu của Huawei không chỉ phụ thuộc vào thái độ chính trị của các
quốc gia này; khả năng cạnh tranh của sản phẩm cũng rất quan trọng, và sự tăng
trưởng bền vững của nó cũng sẽ phụ thuộc vào mức độ tốt của sản phẩm của nó so với
sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Trước đây, Huawei - cùng với các công ty Trung
Quốc khác - đã bị chỉ trích vì sao chép công nghệ của đối thủ cạnh tranh và bán với
giá thấp hơn. Do đó, Huawei đang đầu tư rất nhiều vào việc phát triển các công nghệ
sáng tạo và hiện có một trong những ngân sách R&D lớn nhất trong ngành để phát
triển lợi thế cạnh tranh bền vững. Cũng cần lưu ý rằng những lo ngại về an ninh của
các quốc gia như Hoa Kỳ và Úc có thể không được các quốc gia khác, như Thái Lan và
Indonesia, những nước coi nhu cầu về thiết bị viễn thông và công nghệ đáng tin cậy
và giá cả phải chăng là quan trọng hơn cả.

Cạnh tranh toàn cầu và cân bằng quyền lực công nghệ

Lĩnh vực viễn thông, và đặc biệt là thị trường điện thoại thông minh, rất năng động
và có tính cạnh tranh cao. Trong khoảng một thập kỷ, chúng ta đã thấy vận mệnh của
các công ty hàng đầu thay đổi theo tốc độ đổi mới.
Apple nổi lên là người dẫn đầu bằng cách thay thế các đối thủ lâu đời như Nokia,
Blackberry và Sony Ericsson, nhưng đến lượt nó lại bị Samsung lật đổ, chuyển nó
xuống vị trí thứ hai và gần đây hơn, Huawei chiếm vị trí thứ hai và chuyển Apple
xuống vị trí thứ ba — tuy nhiên cách đây 5 năm, nhiều người tiêu dùng thậm chí còn
chưa biết đến Huawei. Bước ngoặt mới trong cuộc đua viễn thông toàn cầu là công
nghệ 5G, thế hệ mạng không dây tiếp theo. Công nghệ này sẽ cho phép tốc độ dữ liệu
nhanh hơn và sẽ được sử dụng bởi
Machine Translated by Google

ô tô tự lái và thành phố thông minh, sử dụng Internet làm phương thức hoạt động cơ
bản. Huawei, cùng với Ericsson và Nokia, đang hướng tới mục tiêu trở thành một
trong những nhà cung cấp chính của công nghệ này. Việc nâng cấp lên 5G sẽ đòi hỏi
các công ty viễn thông trên thế giới phải chi một khoản tiền đáng kể để cập nhật
thiết bị của họ, nhưng các nhà cung cấp viễn thông đang cố gắng thực hiện sớm. Theo
Huawei, thiết bị 5G của họ đã được sử dụng bởi 2/3 trong số các mạng 5G được triển
khai thương mại bên ngoài Trung Quốc; công ty đã đặt 50 hợp đồng 5G thương mại bên
ngoài Trung Quốc tại các thị trường như Vương quốc Anh, Thụy Sĩ, Phần Lan và Hàn
Quốc.
Theo Giám đốc điều hành Ren Zhengfei, không có nhà cung cấp công nghệ 5G nào khác
có thể sánh ngang với Huawei trong hai đến ba năm tới. Vào tháng 6 năm 2019, công
ty thông báo rằng họ đã tăng cường đầu tư vào công nghệ 5G và an ninh mạng và quyền
riêng tư là những ưu tiên hàng đầu của họ.

Sự tăng trưởng và mở rộng ra quốc tế của Huawei rất ấn tượng và táo bạo.
Các yếu tố chính đã góp phần vào thành công của nó là cam kết mạnh mẽ đối với R&D,
triết lý và triển vọng toàn cầu, tập trung vào việc xây dựng thương hiệu doanh
nghiệp, chiến lược giá hiệu quả và chiến lược nhắm mục tiêu thị trường. Tuy nhiên,
Huawei vẫn có sự hiện diện tương đối yếu tại các thị trường Nam Á và Bắc Mỹ, điều
này khiến vị trí số hai hiện tại của họ trên thị trường điện thoại thông minh (sau
Samsung) bị đặt vào dấu hỏi. Khi nhu cầu của người tiêu dùng và công nghệ sản phẩm
phát triển, Huawei sẽ phải làm việc liên tục để thỏa mãn và tạo ra nhu cầu của
người tiêu dùng trong tương lai thay vì chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại của họ. Và
liên quan đến việc thương mại hóa công nghệ 5G, Huawei sẽ phải tiếp tục đi đầu
trong đổi mới và phổ biến việc áp dụng công nghệ này ở các thị trường thế giới khác
nhau.

Câu hỏi thảo luận

1. Thảo luận về sự chuyển đổi của Huawei thành một thương hiệu toàn cầu.

2. Nhận xét về môi trường tiếp thị toàn cầu của Huawei.

3. Các yếu tố chính trị quan trọng như thế nào đối với tham vọng trở thành nhà cung
cấp công nghệ 5G hàng đầu trên toàn cầu của Huawei?
Machine Translated by Google