Avalon Care Services Kft

Bérautó használata külföldön

Harmadik rész
Bérautó használata külföldön

AVALON Car(e) Services Kft.

Verzió: 1.0

Kiadás dátuma: 2017.12.14

Oldal: 1/ 7 Belső használatra

 Avalon Care Services Kft
Bérautó használata külföldön

Változáskövetés

Készítés /
Módosítást Kiadás
Verzió Módosítás Változás Ellenőrizte Kiadta
végezte dátuma
dátuma
1.0 2017.12.14 Első kiadás Nagy Vendel Ördögh Nagy 2017.12.14
Ágota Vendel

Oldal: 2/ 7 Belső használatra

 Avalon Care Services Kft
Bérautó használata külföldön

TARTALOMJEGYZÉK

1. A szabályzat célja és tárgya

2. Fogalmak és rövidítések
3. A bérautó használata külföldön
4. Bérautó használat kizárólag Magyarországon
5. Bérautó használat az Európai Unióban
6. Bérautó használat az Európai Unión kívül
7. Jelölés a bérleti szerződésen, határkilépési engedély
8. Ellenőrzés, ügyféltájékoztatás, a km korlát visszasságai
9. Biztosítás értékesítésének tiltása, önrész feltételek kialakítása
10. Kapcsolódó dokumentumok
11. Mellékletek

Oldal: 3/ 7 Belső használatra

 Avalon Care Services Kft
Bérautó használata külföldön

1. A szabályzat célja és tárgya

Az Avalon Care Services Kft. Bérautó használata külföldön szabályzata összefoglalja azokat
az alapvető tudnivalókat, melyeket tudni kell a bérleti szerződés kitöltéshez.

2. Fogalmak és rövidítések
Fogalom, rövidítés Leírás
Európai Unió Az Európai Unió területe, nem összekeverendő a Schengeni államokkal
EU-n kívüli országok Az Európai Unión kívül azok az államok, melyekbe a bérautó távozhat
A bérleti napok számától függő, km-ben megadott napi km korlát, mely
Km korlát
futásteljesítményt a bérleti díj tartalmazza.
KM költség, mely akkor fizetendő, ha az ügyfél a megadott km korlátnál többet
Túlfutás díja
megy az autóval a bérlet időtartama alatt

3. A bérautó használata külföldön

Amennyiben egy ügyfél az Avalontól bérautót bérel, akkor néhány kivételtől eltekintve
eldöntheti, hogy az autót szeretné-e külföldön használni. A szerződés kitöltéséhez minden
esetben tisztázni kell, hogy az ügyfél az autót:

- Csak Magyarországon
- Magyarországon és az Európai Unió területén
- Magyarországon, az EU területén és az EU-n kívül is használja
A bérleti szerződés kitöltése és a kapcsolódó paraméterek a használat helyétől függenek.

4. Bérautó használat kizárólag Magyarországon

Ha az ügyfél úgy dönt, hogy a bérautót kizárólag Magyarországon használja, akkor a bérleti
napidíj minden esetben korlátlan km futást tartalmaz, azaz bérlőink napidíjak esetén korlátlan
futásteljesítményt kapnak az autóinkhoz kizárólag magyarországi használat esetén. A
havidíjak kizárólag belföldi használat esetén is tartalmaznak km korlátot. A belföldi
használathoz az ügyfélnek nem kell semmilyen plusz költséget fizetnie, biztosításai
automatikusan érvényesek.

Oldal: 4/ 7 Belső használatra

 Avalon Care Services Kft
Bérautó használata külföldön

5. Bérautó használat az Európai Unióban

Ha az ügyfél úgy dönt, hogy a bérautót az Európai Unióban is használni szeretné, akkor a
bérleti napidíj tartalmaz egy magadott km futást, az ügyfél ennyit mehet naponta az autóval.
A napi km korlátokat az árlista tartalmazza, a km elszámolás egységesen az egész bérlés
összes napjára egyben történik, napi szinten nem kell km-t lejelenteni. Bizonyos bérlések
esetén - mint például az assistance bérlések nagy része - a külföldi használat is lehet
korlátlan futásteljesítményes, ha ezzel kapcsolatban kérdés merülne fel, akkor egyeztess az
operátorral. A km korlát alkalmazásának oka az, hogy ha valaki csak 2 napra bérel autót, de
a két nap alatt megy a bérautóval 5000 km-t (ez Unió szinten elképzelhető), akkor a bérleti
díj magában az autó amortizációját sem fedezi, ezért a napi bérleti díjak egy optimális
futásteljesítmény feltételezése mellett kerültek kialakításra.
Amennyiben az ügyfél elhagyja az országot, akkor egy plusz díjat is fizetnie kell. A
“Biztosítások és 0-24 road assistance kiterjesztése az Európai Unió területére” díj lényege,
hogy az ügyfelek részére egy egyszeri díj megfizetése nyomán a belföldön érvényes
biztosításokat és 24 órás támogatást elérhetővé tesszük az egész unió területén. Régen ezt
a díjat “határkilépőnek” hívtuk, jelenleg is a hétköznapi szlengben ezt a kifejezést használják
a kollégák, azonban kérünk Titeket, hogy az ügyfelek felé mindenképpen biztosítás
kiterjesztésként kommunikáljuk, így az egyszeri díj sokkal érthetőbbé válik, mintha a már
nem is létező határ átlépése miatt kérnénk el díjakat.
6. Bérautó használat az Európai Unión kívül
Az ügyfeleknek természetesen arra is van lehetősége, hogy a bérautókat kivigyék az Európai
Unióból, azonban az Unió elhagyásának engedélyezése minden esetben kiemelt
ügyfélminősítéshez kötött. Kérjük a kollégákat, hogy csak akkor engedélyezzék a bérleti
szerződésen az unió elhagyását, ha meggyőződtek a bérlő úticéljáról és úgy ítélik meg, hogy
a bérlés szempontjából sem az úticél, sem a bérlő személye, sem semmilyen más paraméter
nem jelent kockázatot.

Amennyiben az ügyfelek elhagyják az uniót, akkor első körben Szerbia és Ukrajna területére
távozhatnának. Az Ukrajnában lévő jelenlegi háborús helyzet miatt azonban tilos bérautót
kiengedni Ukrajna területére, ezért kérjük a kollégákat, hogy Ukrajna nevét minden esetben
egyértelműen húzzák ki a bérleti szerződésen. Így amennyiben a bérlő Szerbián kívül
máshova szeretne menni az unió területén kívül, oda egyedi, írásos, vezető engedély
szükséges.

Amennyiben a bérlő a bérautóval az Európai Unión kívülre távozik, úgy ugyanaz a napi km
korlát érvényes a bérlésre, melyet már az unión belüli mozgásnál megismerhettünk, a km
korlát nem függ csak az ország elhagyásától. A “Biztosítások és 0-24 road assistance
kiterjezstése az Európai Unión kívüli országokba” egyszer fizetendő díj viszont magasabb
ilyen esetben, mintha csak az unió területére kérte volna a bérlő a kiterjesztést. A magasabb
költség indokolható azzal, hogy az unión kívül a támogatás szervezése sokkal bonyolultabb,
mint az unión belül. A határkilépssel kapcsolatos paramétereket az alábbi táblázat
tartalmazza:

Oldal: 5/ 7 Belső használatra

 Avalon Care Services Kft
Bérautó használata külföldön

7. Jelölés a bérleti szerződésen, határkilépési engedély

A bérleti szerződésen két sorban lehet jelölni a külföldre távozás lehetőségeit. Az első sor
tartalmazza az Európai Unióba való távozást (igen - nem), a második sor az EU-n kívül,
Szerbiába és Ukrajnába való távozást (igen - nem), ahonnan Ukrajna minden esetben
kihúzandó!

Fentiek nyomán a két sorban egymás után rendre:

- nem - nem jelzés a magyarországi használatot

- igen - nem jelzés az Európai Uniós használatot
- igen - igen jelzés az EU-n kívüli használatot jelzi. A
- nem - igen jelzésnek nincs értelme, kérjük ne használjuk.
Fontos, hogy ahhoz, hogy a bérautók elhagyhassák az országot a jelenleg hatályos
jogszabályok szerint MINDEN esetben határátlépési engedély szükséges, kérjük ezért a
kollégákat, hogy a határkilépési engedélyt minden olyan esetben, amikor külföldre engedik
az autót töltsék ki és adják át az ügyfélnek. Az EU-n belüli utazáshoz az esetek nagy
többségében nem kérik, azonban az EU elhagyásakor szinte biztosan szükség lesz rá.

Amennyiben a kolléga nem ad az ügyfeleknek határkilépési hozzájárulást, és arra a határon

mégis szükség volna, akkor a határkilépő azonnali pótlása és az eredeti példány eljuttatása a
határra a kollégák költségére történik (tipikusan a hibázó kolléga viszi le, saját költségen),
ezért is kérünk Titeket, hogy ezekre az engedélyekre kiemelten figyeljetek oda!

8. Ellenőrzés, ügyféltájékoztatás, a km korlátok visszásságai

A bérautó átadása során amennyiben az ügyfél nem akarja kifizetni a biztosítások
kiterjesztésének egyszeri díját, akkor minden esetben tájékoztatni kell arról, hogy az autó
GPS nyomkövetőt tartalmaz, mely a határon le fogja állítani az autót, ha a bérleti
szerződésen te nem jelölöd, hogy az autó elhagyhatja az országot.

A napi km futásokkal kapcsolatos probléma, hogy mivel a bérleti napokhoz tartozó km korlát
a bérleti napok számának növekedésével csökken, így bizonyos esetekben előfordulhat,
hogy egy napos hosszabbítás után a bérlésre vonatkozó km korlát csökken. Ilyen esetekben
a kollégák jogosultak a km futás korrigálni úgy, hogy a megengedett futásteljesítmény ne
csökkenjen.

A km korlát minden esetben a bérlés megkezdésétől az autó leadásáig érvényes.

Amennyiben valaki 20 napra bérel autót, akkor korlátlanul használhatja Magyarországon, ha
a 20 nap alatt egyetlen alkalommal szeretne átmenni Bécsbe, akkor az egész 20 napos

Oldal: 6/ 7 Belső használatra

 Avalon Care Services Kft
Bérautó használata külföldön

bérlésre lesz egy érvényes km korlát. Sajnos egyetlen bérlés felbontása több részre nem
lehetséges.

9. Kapcsolódó dokumentumok

Megnevezés Elérhetőség

- -

10. Mellékletek
Megnevezés Elérhetőség

- -

Oldal: 7/ 7 Belső használatra