‫أوال‪ :‬ما هو التحول الرقمي وما أشكاله؟‬

‫إن التحول الرقمي أشمل وأعم ق من مج رد اس تخدام الم واطن او م وظفي الدول ة للحاس ب‬
‫اآللي واإلن ترنت وبعض التطبيق ات البس يطة في أعم الهم اليومي ة‪ .‬حيث نس تطيع تعري ف‬
‫التح ول ال رقمي ‪ Digital Transformation‬بأن ه اس تخدام الدول ة للتقني ة في إدارة أعماله ا‬
‫وخ دماتها وأنش طتها وفي معالج ة وتحلي ل بياناته ا وفي التواص ل بين أفراده ا (ك ل من‬
‫المواطنين والموظفين) وفي أداء تعامالتهم إلكترونيًا بشكل كامل‪ ،‬والبد أن يتم ك ل ذل ك في‬
‫بيئة تقنية‪/‬رقمية آمنية مس تندة إلى قواع د بيان ات محميّ ة ونهج اس تراتيجي ش امل لمعالج ه‬
‫كامل ة لمع ايير العم ل (المه ارات – الت دريب ‪ -‬التعليم ‪ -‬الحماي ة االجتماعي ة والص حية ‪-‬‬
‫والحوار االجتماعي) وتحديد س بل التنفي ذ لتوف ير وظ ائف الئق ة وحماي ة النم و االقتص ادي‬
‫الشامل وحماية العمال والمؤسسات المستدامة كما يسمي ايضا بالتحول االخضر نظ را لم ا‬
‫يودي اليه من توفير في االعمال الورقية والمحافظة علي الثروة النباتية والبيئة والهدف من ه‬
‫ع دم ت رك اح د خل ف ركب التق دم والتص دي لخط ر االختالف الكب ير بين ال دول المتقدم ة‬
‫والدول النامية‪.‬‬

‫وللتحول الرقمي أشكال ودرجات متعددة‪ ،‬وتختلف المنظمات او الهيئات فيم ا بينه ا بطريق ة‬
‫ودرجة التحول حسب طبيعة نشاطها ونوع التقنية التي تحتاجها‪ .‬إال أن بعض التقني ات ال تي‬
‫صنِّفت األكثر انتشارًا في العالم هي‪:‬‬
‫ُ‬

‫طبيق ات الهوات ف الذكي ة‪ :‬وهي أكثر التقني ات حض ورًأ واس تعمااًل في ال وقت الح الي حيث‬ ‫‪‬‬
‫تستطيع المنظمة إنشاء تطبيقها الخاص إلدارة أنش طتها وتس هيل خ دماتها لك ل من األعض اء‬
‫والمستفيدين‪.‬‬
‫الحوسبة السحابية ‪ :Cloud computing‬وهي كل المصادر واألنظمة الحاسوبية المت وافرة‬ ‫‪‬‬
‫تحت الطلب عبر الشبكة وال تي ت وفر ع ددًا من الخ دمات الحاس وبية المتكامل ة للتيس ير على‬
‫المستخدم‪ ،‬وتشمل هذه الخدمات توف ير مس احة لتخ زين البيان ات وإج راء النس خ االحتي اطي‬
‫والمزامن ة الذاتي ة‪ ،‬باإلض افة إلى ق درات معالج ة برمجي ة وجدول ة للمه ام وإدارة البري د‬
‫اإللكتروني والطباعة عن بعد‪.‬‬
‫انترنت األش ياء ‪ :Internet of Things IoT‬وهي شبكة من األجه زة المادي ة والمركب ات‬ ‫‪‬‬
‫واألجهزة المنزلية وغيرها من األجهزة اإللكتروني ة وأجه زة الكم بيوتر وأجه زة االستش عار‬
‫والمحركات واالتصال‪ ،‬تستطيع هذه األجهزة االتصال وتبادل البيانات فيما بينها‪.‬‬
‫ال ذكاء االص طناعي ‪ :Artificial Intelligence AI‬وه و ق درة بعض ال برامج واألنظم ة‬ ‫‪‬‬
‫وخصوص ا الق درة على‬
‫ً‬ ‫الحاسوبية على محاكاة السلوك البش ري والق درات الذهني ة لإلنس ان‬
‫التعلم واالستنتاج حيث تس توعب ه ذه ال برامج واألنظم ة بيئته ا المحيط ة وتس اهم في إيج اد‬
‫حلول للمشاكل التي تواجهها‪.‬‬