1224 ‐ Η ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΛΗΨΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΚΑΙ Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ

ΣΚΕΨΗΣ

Επιλέξτε τις σωστές απαντήσεις:

1. Κοινωνίες με χαμηλή αποφυγή της αβεβαιότητας:

 Δέχονται ευκολότερα τον κίνδυνο‐Σ
 Είναι δεκτικές σε καινοτομίες που εισάγει η τεχνολογία‐Σ
 Δέχονται συμπεριφορές και αντιδράσεις οι οποίες διαφέρουν από τις καθιερωμένες‐Λ

2. Η εξελικτική θεωρία εξετάζει τον ρόλο των δαπανών των επιχειρήσεων για έρευνα και ανάπτυξη,
οι οποίες στόχο έχουν την συσσώρευση γνώσης.
 ΣΩΣΤΟ (Σ)
 ΛΑΘΟΣ

3. Η προθυμία ανάληψης κινδύνου εξαρτάται από τις προσωπικές μας εμπειρίες

 ΣΩΣΤΟ (Σ)
 ΛΑΘΟΣ

4. Στα Black Swan φαινόμενα πρέπει να προσαρμοζόμαστε και όχι να προσπαθούμε να τα

προβλέψουμε.
 ΣΩΣΤΟ (Σ)
 ΛΑΘΟΣ

5. Την σχηματοποίηση του μέλλοντος επηρεάζει:

 Η γνώση του παρελθόντος (Σ)
 Οι εμπειρίες μας (Λ)
 Ο συνδυασμός λογικής και φαντασίας (Σ)
 Οι προσδοκίες μας αναφορικά με την εξέλιξή μας, στο μέλλον (Λ).

6. Αντιστοιχίστε τις παρακάτω φράσεις:

 Αποτυχία προβλέψεων – «Ευκαιρία», «Τύχη», «Πιθανότητα», «Σύμπτωση»
 Βασικό συστατικό του μέλλοντος – Γνώση, φαντασία και λογική
 Μέλλον: Συνδυασμός παρελθόντος και παρόντος – Αλλαγές
 Σχηματοποίηση πιθανού μέλλοντος – Ταραχώδης ξαφνικές και έντονες αλλαγές.

ΣΩΣΤΗ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΗΣΗ:

 Αποτυχία προβλέψεων‐Tαραχώδη, ξαφνικές και έντονες αλλαγές

 Βασικό συστατικό του μέλλοντος‐Αλλαγές
 Μέλλον: Συνδυασμός παρελθόντος και παρόντος‐«Ευκαιρία», «Τύχη», «Πιθανότητα», «Σύμπτωση»
 Σχηματοποίηση πιθανού μέλλοντος‐Ταραχώδης ξαφνικές και έντονες αλλαγές.
7. Οι αλλαγές εμποδίζονται από:
  Τις εμπειρίες των ατόμων (Λ)
 Την παράδοση, τα έθιμα και τα ήθη κάθε κοινωνίας (Σ)
 Το σύστημα αξιών της κοινωνίας (Σ)
 Το εκπαιδευτικό επίπεδο των μελών του κοινωνικού συνόλου (Λ)

8. Η ανάλυση των τάσεων οδηγεί σε μείωση της αβεβαιότητας, γιατί βοηθά την πρόβλεψη του
μέλλοντος, σε βασικό επίπεδο.
 ΣΩΣΤΟ (ΣΩΣΤΟ)
 ΛΑΘΟΣ

9. Αντιστοιχίστε τις παρακάτω φράσεις:

 Ανάπτυξη νέων τεχνολογιών και δικτύων μεταφορών‐Άμβλυνση οικονομικών ανισοτήτων
 Μείωση κόστους αποθήκευσης, επεξεργασίας και ανάκτησης δεδομένων‐Μείωση κόστους
μεταφορών και αποστάσεων
 Μείωση κόστους μεταφορών‐Νέα φάση της παγκοσμιοποίησης.
ΣΩΣΤΗ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΗΣΗ:

 Ανάπτυξη νέων τεχνολογιών και δικτύων μεταφορών‐Μείωση κόστους μεταφορών και αποστάσεων
 Μείωση κόστους αποθήκευσης, επεξεργασίας και ανάκτησης δεδομένων‐Νέα φάση της
παγκοσμιοποίησης
 Μείωση κόστους μεταφορών‐Άμβλυνση οικονομικών ανισοτήτων.

10. Σε μια αγορά τέλεια ανταγωνιστική, δημιουργούνται συνθήκες ταυτόχρονης επικράτησης χαμηλών
αποδόσεων και επίσης χαμηλής αβεβαιότητας.
 ΣΩΣΤΟ
 ΛΑΘΟΣ (ΛΑΘΟΣ)

11. Η παγκοσμιοποιημένη αγορά, χαρακτηρίζεται από αύξηση:

 Των παγκόσμιων συναλλαγών (Σ)
 Του διεθνούς εμπορίου (Σ)
 Των μονοπωλιακών και ολιγοπωλιακών αγορών (Λ)
 Των κινήσεων κεφαλαίων (Σ)
 Των μετακινήσεων ανθρώπων και αγαθών (Σ)

12. Για να δημιουργηθεί υπερβάλλον κέρδος σε έναν κλάδο, θα πρέπει σε μακροχρόνιο επίπεδο, να
υπάρχουν εμπόδια εισόδου των ανταγωνιστών, στην αγορά.
 ΣΩΣΤΟ (ΣΩΣΤΟ)
 ΛΑΘΟΣ

13. Αντιστοιχίστε τις παρακάτω φράσεις:

 Συλλογική δράση‐Έκφραση προτιμήσεων
 Συμμετοχή ατόμου σε ομάδες‐Εύκολη διάδοση γνώσεων
 Ενδυνάμωση ατόμου‐Καλύτερες εργασιακές επιδόσεις.

2
ΣΩΣΤΗ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΗΣΗ:

 Συλλογική δράση‐Εύκολη διάδοση γνώσεων

 Συμμετοχή ατόμου σε ομάδες‐Έκφραση προτιμήσεων
 Ενδυνάμωση ατόμου‐Καλύτερες εργασιακές αποδόσεις.

14. Η αναντιστοιχία δεξιοτήτων επηρεάζει:

 Θετικά την ανταγωνιστικότητα και εν γένει την οικονομική ανάπτυξη (Λ)
 Αρνητικά την μείωση της ανεργίας (Σ)
 Θετικά την κοινωνική ένταξη των ατόμων (Λ)

15. Η γήρανση του πληθυσμού εξελίσσεται με ταχύτερους ρυθμούς στις αναπτυσσόμενες χώρες.
 ΣΩΣΤΟ (Σ)
 ΛΑΘΟΣ

16. Οι επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής:

 Είναι ίδιες σε όλες τις γεωγραφικές περιοχές (Λ)
 Δημιουργούν αβεβαιότητα (Σ)
 Επηρεάζουν την παραγωγή (Σ).

17. Για να χαρακτηριστεί ως: «Οικονομικά ανατρεπτική», μια τεχνολογία θα πρέπει να:
 Επηρεάζει έναν μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων (Σ)
 Δημιουργεί τεράστιο οικονομικό αντίκτυπο (Σ)
 Διατηρεί αμετάβλητες τις εργασιακές συνθήκες (Λ)
 Διατηρεί σταθερό το καταναλωτικό μοντέλο (Σ).

18. Αντιστοιχίστε τις παρακάτω φράσεις:

 Αύξηση της κυκλοφορίας του χρήματος‐Δυσλειτουργίες στην οικονομία και εμφάνιση επενδυτικών
διλημμάτων
 Χαμηλά ποσοστά αποδόσεων‐Χρηματοοικονομικές «φούσκες»
 Χαμηλά επιτόκια‐Συνθήκες οικονομικής στασιμότητας
 Χαμηλές αποδόσεις και υψηλή αβεβαιότητα‐Μείωση των επιτοκίων και μείωση των κινήτρων για
επένδυση.
ΣΩΣΤΗ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΙΣΗ:

 Αύξηση της κυκλοφορίας του χρήματος‐Μείωση των επιτοκίων και μείωση των κινήτρων για
επένδυση
 Χαμηλά ποσοστά αποδόσεων‐Χρηματοοικονομικές «Φούσκες»
 Χαμηλά επιτόκια‐Δυσλειτουργίες στην οικονομία και εμφάνιση επενδυτικών διλημμάτων
 Χαμηλές αποδόσεις και υψηλή αβεβαιότητα‐Συνθήκες οικονομικής στασιμότητας.

19. Σε συνθήκες οικονομική στασιμότητας, με χαμηλά πραγματικά επιτόκια, ή αρνητικά, τα κλασικά

εργαλεία της νομισματικής πολιτικής, χαρακτηρίζονται ως επαρκή.
 ΣΩΣΤΟ
3
  ΛΑΘΟΣ (Λ)

20. Αντιστοιχίστε τις παρακάτω προτάσεις:

 Αποπληθωρισμός και αρνητικά επιτόκια‐Μείωση των επενδυτικών αποδόσεων.
 Μείωση των επενδύσεων‐Μείωση του εισοδήματος
 Μείωση νέων επενδύσεων και εκροή αποταμιεύσεων‐Αύξηση της αβεβαιότητας
 Μείωση των αποδόσεων‐Συνθήκες μακροχρόνιας στασιμότητας.
ΣΩΣΤΗ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΙΣΗ

 Αποπληθωρισμός και αρνητικά επιτόκια‐Μείωση των επενδυτικών αποδόσεων.

 Μείωση των επενδύσεων‐Μείωση του εισοδήματος
 Μείωση νέων επενδύσεων και εκροή αποταμιεύσεων‐Συνθήκες μακροχρόνιας στασιμότητας
 Μείωση αποδόσεων‐Αύξηση της αβεβαιότητας.

21. Ηγέτης χαρακτηρίζεται εκείνος που:

 Διεκπεραιώνει επιτυχώς δραστηριότητες ρουτίνας (Λ)
 Υλοποιεί τα προγράμματα δράσης (Λ)
 Δημιουργεί όραμα και εμπνέει τους υφισταμένους του (Σ)
 Επιβάλλεται στους υφισταμένους του, προκειμένου να παράγουν έργο (Σ)

22. Αντιστοιχίστε τις παρακάτω προτάσεις:

 Futuring‐ Επιτυχή αντιμετώπιση του ανταγωνισμού.
 Visioning‐ Εντοπισμός αναδυόμενων επιχειρηματικών ευκαιριών, αλλά και απειλών.
 Βασική εφαρμογή του Futuring‐Aνακάλυψη των αναγκών του ανταγωνισμού
 Βασική εφαρμογή του Visioning‐Ανάπτυξη επιχείρησης με στόχο να ηγηθεί του ανταγωνισμού
ΣΩΣΤΗ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΗΣΗ:

 Futuring‐Εντοπισμός αναδυόμενων επιχειρηματικών ευκαιριών, αλλά και απειλών.

 Visioning‐Επιτυχή αντιμετώπιση του ανταγωνισμού
 Βασική εφαρμογή του Futuring‐Aνακάλυψη των αναγκών του ανταγωνισμού
 Βασική εφαρμογή του Visioning‐Ανάπτυξη επιχείρησης με στόχο να ηγηθεί του ανταγωνισμού.

23. Ο Στρατηγικός σχεδιασμός καθώς και οι προβλέψεις, χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις για να:
 Επιβάλλουν τις απαραίτητες για την επιβίωση της επιχείρησης, οργανωσιακές αλλαγές (Λ)
 Υποκινήσουν τους εργαζόμενους για να γίνουν περισσότερο παραγωγικοί (Λ)
 Διαχειριστούν την αβεβαιότητα (Σ)
 Κερδίσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να ηγηθούν της αγοράς, όπου δραστηριοποιούνται
(Σ)

24. Η διαδικασία του στρατηγικού σχεδιασμού, θα πρέπει να χαρακτηρίζεται από ευελιξία.

 ΣΩΣΤΟ
 ΛΑΘΟΣ (ΛΑΘΟΣ)

4
25. Οι προβλέψεις στις οποίες προβαίνει ένας οργανισμός(επιχείρηση), συνδράμουν στο να:
 Προσαρμοστεί στο ευρύτερο επιχειρηματικό περιβάλλον (Σ)
 Λαμβάνει σωστές αποφάσεις (Σ)
 Επιλέγει κατάλληλο προσωπικό (Λ)
 Βελτιώσει την κερδοφορία του (Σ)

5
Ερωτήσεις Μαθήματος 1149

1) Το επιχειρηματικό σχέδιο είναι μια γραπτή έκθεση με την οποία ο επιχειρηματίας παρουσιάζει
όλα τα σχετικά δεδομένα που αφορούν την υπό ίδρυση ή την υπό λειτουργία επιχείρησή του.

1. Σωστό
2. Λάθος
2) Ποια είναι τα βασικά στοιχεία που πρέπει να περιλαμβάνει ένα επιχειρηματικό σχέδιο και θα
αποτελέσουν τους βασικούς άξονες του. Επιλέξτε τις σωστές απαντήσεις

1. Τι θα παράγει η επιχείρηση
2. Πόσους εργαζόμενους θα έχει
3. Πόσο θα παράγει
4. Πώς θα το παράγει
5. Που θα είναι η έδρα της επιχείρησης

3) Τα ιδρυτικά κεφάλαια μίας επιχείρησης πρέπει από κάπου να αντληθούν, προκειμένου να

ξεκινήσει η επιχείρηση τη λειτουργία της. Οι συνήθεις χρηματοδοτικές πηγές είναι οι πιο κάτω.
Επιλέξτε τις σωστές απαντήσεις.

1. Κρατικές επιχορηγήσεις
2. Ίδια κεφάλαια (αυτοχρηματοδότηση)
3. Κεφάλαια από επιχειρήσεις που ανήκουν στον ίδιο κλάδο
4. Επιδοτήσεις από ΕΕ
5. Πιστώσεις προμηθευτών
6. Δανεισμός (συνήθως από τράπεζες)

4) Σύμφωνα με τα ενδεικτικά περιεχόμενα ενός επιχειρηματικού σχεδίου (βλ.παράδειγμα 11), ποια

στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνει η «Περιγραφή της Επιχείρησης». Επιλέξτε τις σωστές
απαντήσεις

1. Μέγεθος της επιχείρησης

2. Χώροι που διαθέτει η επιχείρηση
3. Τόπος εγκατάστασης της επιχείρησης
4. Εμπειρία του επιχειρηματία
5. Η γενική κατάσταση της αγοράς
6. Προϊόντα και υπηρεσίες που παράγει η επιχείρηση
7. Τιμολογιακή πολιτική και πωλήσεις
5) Η Διοίκηση και λειτουργική διαχείριση (Management Plan) μιας επιχείρησης περιλαμβάνει
ορισμένα από τα πιο κάτω. Επιλέξτε τις σωστές απαντήσεις

6
1. Την οργανωτική δομή της επιχείρησης
2. Τον οικονομικό σχεδιασμό και την χρηματοοικονομική κατάσταση
3. Την παραγωγική διαδικασία που ακολουθείται για την παραγωγή των προϊόντων
4. Την εφαρμογή ελέγχου «ποιότητας» όλων των διαδικασιών της επιχείρησης
5. Την ανάλυση του κλάδου-αγοράς

6) Ο ρόλος του μάρκετινγκ στην επιτυχία της επιχείρησης είναι ιδιαίτερα σημαντικός, διότι αφορά
το πιο νευραλγικό κομμάτι, τις πωλήσεις, την αποτελεσματική προώθησή τους και τη σωστή
τιμολόγηση των προϊόντων που πουλάει.

1. Σωστό
2. Λάθος

7) Περίπου το 30% των νεών επιχειρήσεων θα αποτύχει κατά τη διάρκεια των δύο πρώτων χρόνων
λειτουργίας και οι μισές από αυτές θα έχουν κλείσει πριν τον πέμπτο χρόνο λειτουργίας τους.

1. Σωστό
2. Λάθος

8) Αντιστοιχίστε δύο στοιχεία για κάθε μια από τις κατηγορίες παραγόντων (εξωγενείς και
ενδογενείς) που οδηγούν στην αποτυχία των νέων επιχειρήσεων.

Επιλογή Αντίστοιχη σωστή απάντηση

1. Η έλλειψη κεφαλαίων ή λανθασμένη εκτίμηση

κεφαλαιακών αναγκών Ενδογενής

2. Η κυβερνητική πολιτική με την αύξηση των

φορολογικών συντελεστών Εξωγενής

3. Η επίδραση του επιχειρηματικού κύκλου

σε περιόδους ύφεσης της οικονομίας Εξωγενής

4. Η λανθασμένη αντιμετώπιση της αγοράς και

του ανταγωνισμού Ενδογενής

9) Ο αριθμοδείκτης είναι ένας αριθμός ο οποίος δείχνει πόσες φορές ανανεώθηκαν τα αποθέματα της
επιχείρησης μέσα σε ένα έτος. Όταν ο αριθμός αυτός σταδιακά μικραίνει, τότε τα αποθέματα
παραμένουν σταδιακά περισσότερο χρόνο στις αποθήκες.

1. Σωστό
2. Λάθος

7
10) Οι αριθμοδείκτες τους οποίους χρησιμοποιούμε πολύ συχνά σε ένα επιχειρηματικό σχέδιο είναι οι
πιο κάτω. Επιλέξτε τις σωστές απαντήσεις.

1. Ρευστότητας
2. Δραστηριότητας
3. Οικονομικού σχεδιασμού
4. Αποδοτικότητας και βιωσιμότητας

11) Νεκρό σημείο μίας επιχείρησης ονομάζεται το σημείο της παραγωγής, όπου τα συνολικά έξοδα
της επιχείρησης είναι ίσα με το συνολικό της κόστος και, αφού καλυφθεί το συνολικό κόστος, η
επιχείρηση δημιουργεί πλέον κέρδη.

1. Σωστό
2. Λάθος

12) Αντιστοιχίστε δύο μελέτες περίπτωσης επιχειρήσεων που απέτυχαν (αποτυχία) και δύο μελέτες
περίπτωσης επιχειρήσεων που ανέκαμψαν (ανάκαμψη), ενώ είχαν φτάσει στο χείλος της
καταστροφής.

Επιλογή Αντίστοιχη σωστή απάντηση

1. The Walt Disney Co. Ανάκαμψη

2. American Airlines Αποτυχία
3. Sprider Stores Αποτυχία
4. Apple Computer Ανάκαμψη

13) Ο διαχειριστής (manager) κάνει τα σωστά πράγματα (does the right things), ενώ ο ηγέτης (leader)
κάνει τα πράγματα σωστά (does the things right).

1. Σωστό
2. Λάθος

14) Αντιστοιχίστε τρία χαρακτηριστικά ενός διαχειριστή (manager) και τρία χαρακτηριστικά ενός
ηγέτη (leader).

Επιλογή Αντίστοιχη σωστή απάντηση

1. Χρησιμοποιεί προσωπική δύναμη Ηγέτης

2. Δίνει έμφαση στις διαδικασίες, στα
Συστήματα και στη λογική-μυαλό Διαχειριστής

8
3. Δίνει έμφαση στους ανθρώπους,
στα συναισθήματα, στην καρδιά,

στη διαίσθηση Ηγέτης

4. Έμφαση στο μέλλον, μακροπρόθεσμη

προοπτική Ηγέτης

5. Κινείται σε προκαθορισμένα-τυπικά
πλαίσια Διαχειριστής

6. Δίνει οδηγίες-εντολές, ανταμοιβές-τιμωρίες, παρακινεί μέσω

κατώτερων αναγκών Διαχειριστής

15) Η ηγεσία που είναι προσανατολισμένη στον εργαζόμενο είναι ο τύπος ηγεσίας που περιλαμβάνει
τις ενέργειες του ηγέτη για να ολοκληρώσει το έργο, όπως τον καταμερισμό της εργασίας στους
υφιστάμενους του, τον προγραμματισμό και την οργάνωση των εργασιών που χρειάζεται να
γίνουν, την επίβλεψη και την αξιολόγηση της απόδοσης.

1. Σωστό
2. Λάθος

16) Το πιο φημισμένο εργαλείο ανάλυσης της ανταγωνιστικής θέσης της επιχείρησης είναι το
υπόδειγμα των πέντε δυνάμεων του Porter (1980). Επιλέξτε τις πέντε δυνάμεις που προσδιορίζουν
την ένταση του ανταγωνισμού.

1. η απειλή από υποκατάστατα προϊόντα

2. ο κίνδυνος από νέους ανταγωνιστές
3. η έδρα της επιχείρησης
4. η διαπραγματευτική δύναμη των προμηθευτών
5. η διαπραγματευτική δύναμη των πελατών
6. ο αριθμός των εργαζομένων
7. η ένταση του ανταγωνισμού μεταξύ των υπαρχουσών επιχειρήσεων
8. το σχέδιο μάρκετινγκ

17) Τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα των επιχειρήσεων αναπτύσσονται από τον τρόπο με τον οποίο
αυτές οργανώνουν και εκτελούν ειδικές δραστηριότητες ενός συνόλου που ο Porter ονομάζει
«αλυσίδα αξίας». Οι δραστηριότητες αυτές περιλαμβάνουν το κύκλωμα παραγωγής, μάρκετινγκ,
διανομής, εξυπηρέτησης του προϊόντος και τις δραστηριότητες στήριξης.

1. Σωστό
2. Λάθος

9
18) Η διατήρηση των ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων εξαρτάται από τρεις όρους. Επιλέξτε τις
σωστές απαντήσεις.

1. Ειδική πηγή του πλεονεκτήματος

2. Η γενική κατάσταση της αγοράς
3. Αριθμός των διακεκριμένων πηγών πλεονεκτήματος που διαθέτει μια εταιρία
4. Σταθερή βελτίωση και ενίσχυση του πλεονεκτήματος
5. Η εμπειρία του επιχειρηματία

19) Αντιστοιχίστε ένα χαρακτηριστικό για την κάθε μορφή της στρατηγικής της διαφοροποίησης.

Επιλογή Αντίστοιχη σωστή απάντηση

1. Η ανάπτυξη νέων προϊόντων ή υπηρεσιών

που δεν σχετίζονται με τον κλάδο στον

οποίο δραστηριοποιείται η επιχείρηση Μη συναφής διαφοροποίηση

2. Η επέκταση των δραστηριοτήτων της

επιχείρησης σε δραστηριότητες που

είτε προηγούνται, είτε έπονται του σταδίου

της παραγωγής και διάθεσης του προϊόντος

ή της υπηρεσίας που παράγει η επιχείρηση Κάθετη διαφοροποίηση

3. Η επέκταση της επιχείρησης σε ανταγωνιστικές

ή συμπληρωματικές δραστηριότητες Οριζόντια διαφοροποίηση

10
20) Αντιστοιχίστε το χαρακτηριστικό που αντιπροσωπεύει την κάθε κατηγορία προϊόντων
που αναφέρονται στον πίνακα ανάπτυξης/μεριδίου αγοράς που αναπτύχθηκε από την
Boston Consulting Group.

Επιλογή Αντίστοιχη σωστή απάντηση

1. Έχουν υψηλό μερίδιο αγοράς σε μία ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά,

αλλά τα έξοδα για την ανάπτυξή τους μπορεί να είναι υψηλά,
οπότε το προϊόν να μην αφήνει ακόμα κέρδος στην επιχείρηση
Αστέρια
2. Προϊόντα με υψηλό μερίδιο αγοράς σε μία
ώριμη αγορά Αγελάδες
3. Κατέχουν χαμηλό μερίδιο αγοράς σε αγορές που αναπτύσσονται αργά
και είναι πιθανόν να εξαντλούν την επιχείρηση από κεφάλαια
που θα μπορούσαν να δοθούν για την ανάπτυξη και την
προώθηση άλλων προϊόντων
Σκύλοι
4. Βρίσκονται σε ταχέως αναπτυσσόμενες αγορές, αλλά έχουν
μικρό μερίδιο αγοράς Ερωτηματικά

11
Ερώτηση 1

Γιατί ο συνολικός προϋπολογισμός των εταιρειών για προγραμματισμένες διαφημίσεις

στρέφεται προς την διαδικτυακή (on‐line) διαφήμιση;

1 Αποτελεσματικότερη μέτρηση της ισχύς των στρατηγικών μάρκετινγκ που εφαρμόζουν

2 Γίνεται ορατή σε ευρύτερο κοινό

3 Έχει χαμηλότερο κόστος

4 Μέτρηση σε πραγματικό χρόνο των τάσεων της αγοράς

5 Λόγω ανταγωνισμού με τις άλλες επιχειρήσεις

Ερώτηση 2

Το εργαλείο web analytics παρέχεται 100% δωρεάν.

1 Σωστό

2 Λάθος

Ερώτηση 3

Σε τι αποσκοπούν τα προβλεπτικά μοντέλα web analytics;

1 Να αυξήσουν τον χρόνο παραμονής κάθε χρήστη στην ιστοσελίδα

2 Να καταγράψουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών

3 Να εκτιμήσουν τη διάθεση και δυνατότητα του καταναλωτή να αγοράσει ένα προϊόν

4 Στην καλύτερη πρόβλεψη της μελλοντικής ζήτησης προϊόντων

Ερώτηση 4

Ποιοι από τους παρακάτω είναι βασικοί πυλώνες διαμόρφωσης των τεχνικών web analytics;

1 Μοναδικοί επισκέπτες

2 Ομάδα στόχος (φύλο, ηλικία, χώρα καταγωγής κ.λπ.)

3 Μέσος χρόνος παραμονής στην ιστοσελίδα ανά μοναδικό επισκέπτη

4 Επισκέψεις

5 Αριθμός επισκέψεων

12
Ερώτηση 5

Σύμφωνα με τη μέθοδο των ετικετών των ιστοσελίδων τα δεδομένα συλλέγονται ανεξάρτητα

από τους επισκέπτες στο πρόγραμμα περιήγησης.

1 Σωστό

2 Λάθος

Ερώτηση 6

Τι είναι τα cookies στο Web analytics;

1 Διαφήμιση για μπισκότα

2 Κακόβουλο υλικό που πρέπει να αποφεύγουν οι χρήστες

3 Μηνύματα κειμένου για την παρακολούθηση και να αποθήκευση πληροφοριών

4 Αρχεία χωρίς δυνατότητα διαγραφής από τον υπολογιστή

5 Διαφημίσεις για προϊόντα

Ερώτηση 7

Με την αποθήκευσης μη προσωπικών δεδομένων (Non‐Personally Identifiable Information /

non‐PII):

1 Είναι δυνατή η εξαγωγή δημογραφικών πληροφοριών των χρηστών

2 Δεν είναι σύμφωνη η πλειοψηφία των χρηστών

3 Είναι αδύνατη η εξαγωγή δημογραφικών πληροφοριών των χρηστών

4 Μπορεί να εντοπιστεί η ταυτότητα κάθε μεμονωμένου χρήστη

Ερώτηση 8

Η συλλογή προσωπικών δεδομένων:

1 Μπορεί να γίνει χωρίς τη συναίνεση του χρήστη

13
2 Πρέπει να γίνεται πάντοτε με ταυτόχρονη ενημέρωση των χρηστών και μόνο κατόπιν
σχετικής άδειας τους

3 Είναι παράνομη

Ερώτηση 9

Ποια η διαφορά μεταξύ των παραδοσιακών και νέων τεχνικών web analytics;

1 Οι νέες τεχνικές web analytics συμπεριλαμβάνουν ποιοτικά μέτρα ανάλυσης της

συμπεριφοράς του χρήστη‐καταναλωτή

2 Οι νέες τεχνικές web analytics αναλύουν τις πληροφορίες σε ταχύτερο χρόνο

3 Οι νέες τεχνικές web analytics ακολουθούν τους κανόνες συλλογής προσωπικών

δεδομένων σε αντίθεση με τις παραδοσιακές

Ερώτηση 10

Ποια από τα παρακάτω αποτελούν μειονέκτημα στη μέτρηση των δεδομένων επισκεψιμότητας;

1 Τα ιστολόγια δεν έχουν κατασκευαστεί για ανίχνευση διαδικτυακών δεδομένων

επιχειρήσεων, διαφήμισης και μάρκετινγκ

2 Τα ιστολόγια αποτελούν τον μόνο τρόπο ανίχνευσης δεδομένων

3 Αν αλλάξετε προμηθευτή του συστήματος web analytics, με την χρήση ιστολογίων όλα τα
αποθηκευμένα δεδομένα θα χαθούν

4 Τα ιστολόγια δημιουργήθηκαν για να ανιχνεύουν όλα τα χτυπήματα στον διακομιστή

δικτύου.

Ερώτηση 11

Ποια από τα παρακάτω αποτελούν πλεονεκτήματα της χρησιμοποίησης διαδικτυακών

ανιχνευτών για την συλλογή διαδικτυακών δεδομένων;

1 Οι διαδικτυακοί ανιχνευτές είναι εύκολοι στην εφαρμογή τους

2 Γνωρίζετε καλύτερα τι συμβαίνει στους διαφορετικούς ιστοτόπους και έτσι να στοχεύετε

καλύτερα τους πιθανούς πελάτες

3 Οι διαδικτυακοί ανιχνευτές ταυτίζονται κυρίως με την διαφήμιση και με τα διαφημιστικά

δίκτυα.

14
4 Οι ανιχνευτές αλληλεπιδρούν με τους διακομιστές των τρίτων, με αποτέλεσμα να
στέλνουν σε μεγάλο βαθμό cookies τρίτης ομάδας

Ερώτηση 12

Ποια από τα παρακάτω αποτελούν πλεονεκτήματα της χρησιμοποίησης της Javascript ως

εργαλείου συλλογής δεδομένων;

1 Η Javascript σας επιτρέπει να διαχωρίσετε την λειτουργία της ανίχνευσης από την τελική
λειτουργία παρουσίασης και παράδοσης των δεδομένων.

2 Οι περισσότερες καινοτομίες και πατέντες των προμηθευτών εφαρμόζονται στην

Javascript.

3 Τα δεδομένα τα οποία συλλέγονται μέσω ετικετών Javascript είναι διαχωρισμένα από τα

υπόλοιπα δεδομένα.

4 Αυτή η μεθοδολογία απαιτεί την λιγότερη δυνατή προσπάθεια και τεχνογνωσία για την
αρχική εφαρμογή της.

Ερώτηση 13

Ποια από τα παρακάτω αποτελούν μειονεκτήματα της χρησιμοποίησης λογισμικών πακέτων

ανίχνευσης δεδομένων;

1 Η διατήρηση των κανόνων απορρήτου σε αυτού του είδους τα δεδομένα χρειάζεται πολύ
προσοχή.

2 Μειώνεται η ανάγκη για χρησιμοποίηση ετικετών Javascript

3 Μπορούμε να συλλέξουμε πολλά δεδομένα σχεδόν στιγμιαία

4 Το λογισμικό πακέτο ανίχνευσης μπορεί να εξελιχθεί σε μια πολύ ακριβή λύση αν

χρησιμοποιείτε πολλούς διακομιστές δικτύου

Ερώτηση 14

Οι δειγματοληψίες‐ερωτηματολόγια για πελάτες:

1 Επικεντρώνεται κυρίως στο προϊόν ή στην υπηρεσία, στο επίπεδο εξυπηρέτησης και στην
γενικότερη εμπειρία και ψυχολογία του πελάτη

15
2 Τοποθετείται σε στρατηγικά σημεία στο διαδίκτυο με αποτέλεσμα να δίνει πάντα κίνητρα
στον επισκέπτη να το συμπληρώσει.

3 Είναι εξαιρετικά χρήσιμες στο να λειτουργούν ως επεξηγήσεις πιθανών συχνών

αναχωρήσεων των πελατών από έναν ιστότοπο

Ερώτηση 15

Οι δειγματοληψίες‐ερωτηματολόγια για επισκέπτες:

1 Επικεντρώνεται κυρίως στο προϊόν ή στην υπηρεσία, στο επίπεδο εξυπηρέτησης και στην
γενικότερη εμπειρία και ψυχολογία του πελάτη

2 Τοποθετείται σε στρατηγικά σημεία στο διαδίκτυο με αποτέλεσμα να δίνει πάντα κίνητρα

στον επισκέπτη να το συμπληρώσει.

3 Είναι εξαιρετικά χρήσιμες στο να λειτουργούν ως επεξηγήσεις πιθανών συχνών

αναχωρήσεων των πελατών από έναν ιστότοπο

Ερώτηση 16

Οι δειγματοληψίες εξόδου:

1 Επικεντρώνεται κυρίως στο προϊόν ή στην υπηρεσία, στο επίπεδο εξυπηρέτησης και στην
γενικότερη εμπειρία και ψυχολογία του πελάτη

2 Τοποθετείται σε στρατηγικά σημεία στο διαδίκτυο με αποτέλεσμα να δίνει πάντα κίνητρα

στον επισκέπτη να το συμπληρώσει.

3 Είναι εξαιρετικά χρήσιμες στο να λειτουργούν ως επεξηγήσεις πιθανών συχνών

αναχωρήσεων των πελατών από έναν ιστότοπο

Ερώτηση 17

Ποιες από τις παρακάτω είναι βασικές μεθοδολογίες συλλογής δεδομένων για τον
ανταγωνισμό;

1 Δεδομένα βασισμένα στο χρόνο (χρονολογικές σειρές)

2 Δεδομένα βασισμένα σε πίνακες (panel data)

3 Δεδομένα βασισμένα σε μηχανές αναζήτησης

4 Δεδομένα βασισμένα στους πελάτες

16
Ερώτηση 18

Κατά την περιήγηση μας στο διαδίκτυο όλοι μας «αφήνουμε» ίχνη και δεδομένα προκειμένου
να συνδεθούμε και να χρησιμοποιήσουμε το διαδίκτυο

1 Σωστό

2 Λάθος

Ερώτηση 19

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν βήματα του σταδίου παρουσίασης ενός τεστ χρηστικότητας;

1 Συλλογή των συμμετεχόντων στο τεστ

2 Καλωσορίστε τους συμμετέχοντες σας και προσανατολίστε τους στο περιβάλλον

εργαστηρίου‐τεστ.

3 Πιλοτικές δοκιμές χρησιμοποιώντας κάποιον ο οποίος τρέχει εσωτερικά τα τεστ στην

επιχείρηση

4 Δευτερεύουσες‐επεξηγηματικές ερωτήσεις για να έχετε περισσότερη σαφήνεια στις

απαντήσεις

5 Οι εμπειρογνώμονες και ερευνητές που συμμετέχουν στις δοκιμές συνεργάζονται με

τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων

6 Κάνετε μια συνεδρία με όλους τους παρατηρητές, έτσι ώστε όλοι να μπορούν να
μοιράζονται τις σκέψεις και τις παρατηρήσεις τους

7 Μετάφραση σε δράση των θετικών αποτελεσμάτων του τεστ από πλευράς των
επιχειρήσεων

8 Σημειώνετε και αναλύετε τις τάσεις

Ερώτηση 20

Ποια από τα παρακάτω,αποτελούν βήματα του σταδίου δοκιμής ενός τεστ χρηστικότητας;

1 Συλλογή των συμμετεχόντων στο τεστ

2 Καλωσορίστε τους συμμετέχοντες σας και προσανατολίστε τους στο περιβάλλον

εργαστηρίου‐τεστ.

3 Πιλοτικές δοκιμές χρησιμοποιώντας κάποιον ο οποίος τρέχει εσωτερικά τα τεστ στην

επιχείρηση

17
4 Δευτερεύουσες‐επεξηγηματικές ερωτήσεις για να έχετε περισσότερη σαφήνεια στις
απαντήσεις

5 Οι εμπειρογνώμονες και ερευνητές που συμμετέχουν στις δοκιμές συνεργάζονται με

τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων

6 Κάνετε μια συνεδρία με όλους τους παρατηρητές, έτσι ώστε όλοι να μπορούν να
μοιράζονται τις σκέψεις και τις παρατηρήσεις τους

7 Μετάφραση σε δράση των θετικών αποτελεσμάτων του τεστ από πλευράς των
επιχειρήσεων

8 Σημειώνετε και αναλύετε τις τάσεις

Ερώτηση 21

Ποια από τα παρακάτω,αποτελούν βήματα του σταδίου ανάλυσης δεδομένων ενός τεστ
χρηστικότητας;

1 Συλλογή των συμμετεχόντων στο τεστ

2 Καλωσορίστε τους συμμετέχοντες σας και προσανατολίστε τους στο περιβάλλον

εργαστηρίου‐τεστ.

3 Πιλοτικές δοκιμές χρησιμοποιώντας κάποιον ο οποίος τρέχει εσωτερικά τα τεστ στην

επιχείρηση

4 Δευτερεύουσες‐επεξηγηματικές ερωτήσεις για να έχετε περισσότερη σαφήνεια στις

απαντήσεις

5 Οι εμπειρογνώμονες και ερευνητές που συμμετέχουν στις δοκιμές συνεργάζονται με

τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων

6 Κάνετε μια συνεδρία με όλους τους παρατηρητές, έτσι ώστε όλοι να μπορούν να
μοιράζονται τις σκέψεις και τις παρατηρήσεις τους

7 Μετάφραση σε δράση των θετικών αποτελεσμάτων του τεστ από πλευράς των
επιχειρήσεων

8 Σημειώνετε και αναλύετε τις τάσεις

Ερώτηση 22

Ποια από τα παρακάτω,αποτελούν βήματα του σταδίου ανάλυσης δεδομένων ενός τεστ
χρηστικότητας;

18
1 Συλλογή των συμμετεχόντων στο τεστ

2 Καλωσορίστε τους συμμετέχοντες σας και προσανατολίστε τους στο περιβάλλον

εργαστηρίου‐τεστ.

3 Πιλοτικές δοκιμές χρησιμοποιώντας κάποιον ο οποίος τρέχει εσωτερικά τα τεστ στην

επιχείρηση

4 Δευτερεύουσες‐επεξηγηματικές ερωτήσεις για να έχετε περισσότερη σαφήνεια στις

απαντήσεις

5 Οι εμπειρογνώμονες και ερευνητές που συμμετέχουν στις δοκιμές συνεργάζονται με

τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων

6 Κάνετε μια συνεδρία με όλους τους παρατηρητές, έτσι ώστε όλοι να μπορούν να
μοιράζονται τις σκέψεις και τις παρατηρήσεις τους

7 Μετάφραση σε δράση των θετικών αποτελεσμάτων του τεστ από πλευράς των
επιχειρήσεων

8 Σημειώνετε και αναλύετε τις τάσεις

Ερώτηση 23

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν μειονεκτήματα ενός τεστ χρηστικότητας;

1 Δεν μπορείτε να εκμεταλλευτείτε άμεσα τον τεράστιο όγκο πληροφορίας των δεδομένων
αναζήτησης.

2 Τα αποτελέσματα των εργαστηριακών εξετάσεων‐τεστ θα πρέπει να είναι ένα από τα

στοιχεία του χαρτοφυλακίου των στρατηγικών το οποίο πρέπει να έχετε στην διάθεσή σας
για τη συλλογή ποιοτικών δεδομένων.

3 Είναι ένας μη αποτελεσματικός μηχανισμός για την παραγωγή ιδεών με σκοπό την
επίλυση των προβλημάτων των πελατών.

4 Θα είναι πιο δύσκολος και πολύπλοκος ο επανασχεδιασμός της ιστοσελίδας σας ή η

εκτίμηση της εμπειρίας των πελατών όταν βασίζεστε αποκλειστικά σε ένα εργαστήριο
δοκιμών.

Ερώτηση 24

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν πλεονεκτήματα ενός τεστ χρηστικότητας;

1 Μπορείτε να εκμεταλλευτείτε άμεσα τον τεράστιο όγκο πληροφορίας των δεδομένων

αναζήτησης.

19
2 Τα αποτελέσματα των εργαστηριακών εξετάσεων‐τεστ θα πρέπει να είναι ένα από τα
στοιχεία του χαρτοφυλακίου των στρατηγικών το οποίο πρέπει να έχετε στην διάθεσή σας
για τη συλλογή ποιοτικών δεδομένων.

3 Είναι ένας αποτελεσματικός μηχανισμός για την παραγωγή ιδεών με σκοπό την επίλυση
των προβλημάτων των πελατών.

4 Θα είναι πιο εύκολος ο επανασχεδιασμός της ιστοσελίδας σας ή η εκτίμηση της εμπειρίας
των πελατών όταν βασίζεστε αποκλειστικά σε ένα εργαστήριο δοκιμών.

Ερώτηση 25

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν πλεονεκτήματα των ευρετικών αξιολογήσεων;

1 Η ευρετική αξιολόγηση είναι εξαιρετικά γρήγορη στην εκτέλεση της.

2 Οι ειδικοί της εταιρείας ελέγχουν τις μεθόδους της ευρετικής αξιολόγησης έχουν τεράστια
εμπειρία.

3 Μπορούν να αξιοποιήσουν τους υφιστάμενους πόρους του ηλεκτρονικού επιχειρείν (e‐

business) σας.

4 Η ευρετική αξιολόγηση είναι πολύ χρήσιμη για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων

Ερώτηση 26

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν μειονεκτήματα των ευρετικών αξιολογήσεων;

1 Η ευρετική αξιολόγηση είναι εξαιρετικά αργή στην εκτέλεση της.

2 Οι ειδικοί της εταιρείας ελέγχουν τις μεθόδους της ευρετικής αξιολόγησης έχουν τεράστια
εμπειρία αλλά δεν είναι πελάτες της εταιρείας σας.

3 Δεν μπορούν να αξιοποιήσουν τους υφιστάμενους πόρους του ηλεκτρονικού επιχειρείν

(e‐business) σας.

4 Η ευρετική αξιολόγηση δεν είναι πολύ χρήσιμη για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων

Ερώτηση 27

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν πλεονεκτήματα της χρησιμοποίησης ερευνών;

1 Οι έρευνες είναι συνήθως πολύ προσιτές, και είναι διαθέσιμες δωρεάν.

2 Οι πελάτες θα σας δώσουν τις λύσεις στο πρόβλημα που αντιμετωπίζεται.

20
3 Δεν χρειάζεται να εκτελέσετε πολλές έρευνες για να πάρετε πολλά οφέλη.

4 Η ανάλυση της έρευνας είναι πολύ απλή ως διαδικασία και στην αξιολόγηση της

Ερώτηση 28

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν μειονεκτήματα της χρησιμοποίησης ερευνών;

1 Οι έρευνες έχουν συνήθως πολύ υψηλό κόστος.

2 Οι πελάτες δεν θα σας δώσουν τις λύσεις στο πρόβλημα που αντιμετωπίζεται.

3 Χρειάζεται να εκτελέσετε πολλές έρευνες για να πάρετε πολλά οφέλη.

4 Η ανάλυση της έρευνας πρέπει να γίνει από επαγγελματίες στατιστικολόγους.

Ερώτηση 29

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν πλεονεκτήματα των επισκέψεων ιστοτόπων;

1 Οι επισκέψεις μας προσφέρουν ισχυρές γνώσεις σχετικά με τις εμπειρίες των πελατών
μας

2 Είναι εύκολο να εντοπιστεί το πιο αντιπροσωπευτικό δείγμα από τους υπάρχοντες

πελάτες ή τους νέους υποψήφιους πελάτες.

3 Οι επισκέψεις είναι ιδιαίτερα ισχυρό εργαλείο για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά

με τις απαιτήσεις των χρηστών.

4 Παρέχουν ένα πολύ πλούσιο σύνολο των δεδομένων, σε σύντομο χρόνο.

Ερώτηση 30

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν μειονεκτήματα των επισκέψεων ιστοτόπων;

1 Οι επισκέψεις δεν μας προσφέρουν ισχυρές γνώσεις σχετικά με τις εμπειρίες των
πελατών μας

2 Είναι δύσκολο να εντοπιστεί το πιο αντιπροσωπευτικό δείγμα από τους υπάρχοντες

πελάτες ή τους νέους υποψήφιους πελάτες.

3 Οι επισκέψεις δεν είναι ιδιαίτερα ισχυρό εργαλείο για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά

με τις απαιτήσεις των χρηστών.

21
4 Παρέχουν ένα πολύ πλούσιο σύνολο των δεδομένων, αλλά μπορεί να πάρει χρόνο η όλη
διαδικασία.

Ερώτηση 31

Κατά την καταμέτρηση των επισκέψεων:

1 Κάθε συμπληρωματική αίτηση από ένα πρόσωπο συνδέεται με τον αναγνωριστικό κωδικό
της αρχικής αίτησης.

2 Κάθε συμπληρωματική αίτηση από ένα πρόσωπο συνδέεται με ένα μοναδικό

αναγνωριστικό κωδικό

3 Όταν εκτελείτε μια έρευνα επισκεψιμότητας για κάθε δεδομένη περίοδο

χρησιμοποιώντας εργαλεία web analytics, τότε οι συνολικές επισκέψεις βρίσκονται με την
καταμέτρηση όλων των επισκέψεων κατά τη διάρκεια μιας δεδομένης χρονικής περιόδο

4 Όταν εκτελείτε μια έρευνα επισκεψιμότητας για κάθε δεδομένη περίοδο

χρησιμοποιώντας εργαλεία web analytics, τότε οι συνολικές επισκέψεις βρίσκεται στην
καταμέτρηση όλων των μοναδικών επισκέψεων κατά τη διάρκεια μιας δεδομένης
χρονικής περιόδο

Ερώτηση 32

Κατά την καταμέτρηση των μοναδικών επισκεπτών:

1 Περιλαμβάνονται προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες.

2 Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή Javascript για τον ιστόχωρό σας, όταν κάποιος ζητά την
πρώτη σελίδα ή το στοιχείο από τον ιστόχωρο σας, το εργαλείο web analytics θα
δημιουργήσει ένα μοναδικό cookie στον περιηγητή του εν λόγω προσώπου

3 Περιλαμβάνονται μη προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες.

4 Το cookie δεν παραμένει στον περιηγητή μετά την αναχώρηση από τον

ιστόχωρο του συγκεκριμένου προσώπου.

Ερώτηση 33

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν πλεονεκτήματα του ποσοστού αναπήδησης;

1 Είναι ένα μέγεθος που είναι διαθέσιμο ως ένα πρότυπο μετρικό στην πλειονότητα των
εργαλείων web analytics

22
2 Μετρά τη συμπεριφορά των πελατών

3 Αυξάνει το ποσοστό των συνεδριών στην ιστοσελίδα σας

4 Αυξάνει τον αριθμό των επισκέψεων στην ιστοσελίδα σας

Ερώτηση 34

Το ποσοστό εξόδου μετράει πόσοι άνθρωποι έφυγαν από την ιστότοπο σας και από μια
συγκεκριμένη σελίδα του ιστοτόπου σας.

1 Σωστό

2 Λάθος

Ερώτηση 35

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν οφέλη της στρατηγικής web analytics τμηματοποίησης των
διαφορετικών τύπων των επισκεπτών;

1 Μπορείτε γρήγορα να αναλύσετε τους διάφορους τομείς σε μεγαλύτερο βάθος

2 Η παρουσίαση σε τμηματοποιημένες αναλύσεις και τάσεις αποτελεί ένα εξαιρετικά

αποτελεσματικό εργαλείο επικοινωνίας.

3 Χρειάζεται ελάχιστος χρόνος προκειμένου να κατανοήσετε το επιχειρηματικού τοπίου του

ιστοτόπου σας.

Ερώτηση 36

Το ποσοστό αναπήδησης χρησιμοποιείται για τη μέτρηση της συμπεριφοράς των πελατών.

1 Σωστό

2 Λάθος

Ερώτηση 37

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν χαρακτηριστικά ενός βασικού δείκτη απόδοσης

προκειμένου να ευθυγραμμιστεί με τη συνολική επιχειρηματική στρατηγική;

1 Το μέτρο έχει ένα χρονοδιάγραμμα που συνδέεται με αυτό

2 Το μέτρο έχει ένα σημείο αναφοράς

23
3 Το μέτρο έχει πολλαπλά χρονοδιαγράμματα που συνδέεται με αυτό

4 Το μέτρο έχει πολλά σημεία αναφοράς

Ερώτηση 38

Οι βασικοί δείκτες απόδοσης μπορούν να κατηγοριοποιηθούν στις ακόλουθες κατηγορίες

ερωτημάτων / ζητημάτων:

1 Ερωτήσεις που προσπαθούν να καταλάβουν πώς θα προσελκύσετε τους ανθρώπους με

τις προσφορές σας, πώς μπορείτε να πληροφορηθείτε για τις θέσεις τους και τα
δημογραφικά στοιχεία τους

2 Ζητήματα που έχουν να κάνουν με το πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με την

ιστοσελίδα σας.

3 Ζητήματα που αφορούν την πολυπλοκότητα των στατιστικών εργαλείων που

χρησιμοποιούνται.

4 Ζητήματα που αφορούν το κόστος δημιουργίας ενός βασικού δείκτη απόδοσης

Ερώτηση 39

Για τη δημιουργία ενός βασικού δείκτη απόδοσης θα πρέπει:

1 Να προσδιορίστε το μέτρο ή τους δείκτες που απαιτούνται για την απάντηση στην

ερώτηση

2 Να καθορίστε τα κριτήρια αξιολόγησης

3 Να εκτιμήσετε το κόστος

4 Να συνδυάσετε τον δείκτη με ποιοτική έρευνα

Ερώτηση 40

Το στατιστικό μέτρο της τυπικής απόκλισης στο web analytics μας βοηθάει να να καθορίσουμε
πότε τα δεδομένα μας αποκαλύπτουν ότι ένα μέγεθος κινείται μακριά από το μέσο όρο.

1 Σωστό

2 Λάθος

24
Ερώτηση 41

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν πλεονεκτήματα των τεστ και των πειραμάτων;

1 Μπορείτε να ξεκινήσετε νέες επιχειρηματικές ιδέες σχετικά νωρίς και όσο συχνά θέλετε
και να αποτύχετε χωρίς μεγάλο κόστος.

2 Μπορείτε να πειραματιστείτε δωρεάν, με τη χρήση εργαλείων και να αρχίσετε αμέσως.

3 Χρειάζεται να αγοράσετε ένα εργαλείο web analytics που θα σας παρέχει όλα τα
αναλυτικά εργαλεία, τις εκθέσεις, και πολύπλοκα μαθηματικά μοντέλα.

4 Μπορείτε να ελέγξετε τι είναι επιτυχία‐να αναγνωρίσετε τον στόχο και να αποφασίσετε το

αποτέλεσμα που επιθυμείτε.

Ερώτηση 42

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν πλεονεκτήματα των τεστ Α/Β;

1 Το τεστ‐δοκιμή Α/Β είναι ίσως ο φθηνότερος τρόπος για να ξεκινήσετε τις δοκιμές.

2 Το τεστ A / B δεν είναι πολύ απαιτητικό όσον αφορά την προσπάθεια.

3 Η δοκιμή A/B είναι μια προσέγγιση του όλα‐ή‐τίποτα

4 Τα αποτελέσματα των δοκιμών Α / Β είναι δύσκολο να αναλυθούν

Ερώτηση 43

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν μειονεκτήματα των τεστ Α/Β;

1 Το τεστ‐δοκιμή Α/Β είναι ίσως ο ακριβότερος τρόπος για να ξεκινήσετε τις δοκιμές.

2 Το τεστ A / B είναι πολύ απαιτητικό όσον αφορά την προσπάθεια.

3 Η δοκιμή A/B είναι μια προσέγγιση του όλα‐ή‐τίποτα

4 Τα αποτελέσματα των δοκιμών Α / Β είναι δύσκολο να αναλυθούν

Ερώτηση 44

25
Ας υποθέσουμε ότι έχετε τέσσερις παραλλαγές των τεσσάρων στοιχείων που είναι κρίσιμης
σημασίας για την επιτυχία της ιστοσελίδας σας. Πόσοι συνδυασμοί πρόκειται να ελεγχθούν από
το εργαλείο;

1 16

2 4

3 256

4 64

Ερώτηση 45

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν πλεονεκτήματα των πολυμεταβλητών τεστ;

1 Μπορείτε να κάνετε τα πράγματα όσο περίπλοκα θέλετε.

2 Η ποσότητα των δεδομένων που συλλέγονται μεταφράζεται άμεσα σε αυξημένη

κατανόηση των προτιμήσεων των επισκεπτών σας.

3 Απαιτούν μικρή προσπάθεια

4 Δεν θα χρειαστεί να επενδύσετε στο να ακούτε τους πελάτες,

Ερώτηση 46

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν μειονεκτήματα των πολυμεταβλητών τεστ;

1 Υπάρχουν περιορισμοί όσον αφορά την πολυπλοκότητα που θέλετε να εξετάσετε.

2 Η ποσότητα των δεδομένων που συλλέγονται δεν μεταφράζεται άμεσα σε αυξημένη

κατανόηση των προτιμήσεων των επισκεπτών σας.

3 Απαιτούν μεγάλη προσπάθεια

4 Θα χρειαστεί να επενδύσετε στο να ακούτε τους πελάτες,

Ερώτηση 47

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν πλεονεκτήματα των ελεγχόμενων πειραμάτων;

26
1 Μπορείτε να απαντήσετε σε θεμελιώδη ερωτήματα των επιχειρήσεων τα οποία παράγουν
ισχυρές ιδέες.

2 Η διεξαγωγή των ελεγχόμενων πειραμάτων είναι εύκολη διαδικασία.

3 Μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ για διάφορους τύπους

πελατών, προτιμήσεις και τοποθεσίες.

4 Η διεξαγωγή των ελεγχόμενων πειραμάτων έχει χαμηλό κόστος.

Ερώτηση 48

Ένα ελεγχόμενο πείραμα «συγκρίνει γενικά τα αποτελέσματα που ελήφθησαν από ένα
πειραματικό δείγμα με αυτά από ένα δείγμα ελέγχου, το οποίο είναι ουσιαστικά πανομοιότυπο
με το πειραματικό δείγμα με εξαίρεση μία όψη της οποίας η επίδραση είναι υπό δοκιμή (η
ανεξάρτητη μεταβλητή).»

1 Σωστό

2 Λάθος

Ερώτηση 49

Τα εργαλεία web analytics λαμβάνουν υπόψη τη δραστηριότητα που συμβαίνει έξω από τον
ιστόχωρό σας.

1 Σωστό

2 Λάθος

Ερώτηση 50

Το twitter

1 Εξουσιοδοτεί εταιρείες και ιδιώτες να δημιουργήσουν ή να δημοσιεύσουν περιεχόμενο

μέσω του twitter στο οποίο συμμετάσχουν διάφορα κοινά

2 Είναι έχουμε ένα ενιαίο εργαλείο που να μπορεί να μας βοηθήσει να μετρήσουμε την
επιτυχία σε ένα κοινωνικό παγκόσμιο ιστό.

3 Διανέμει το περιεχόμενο μέσα από ιστοσελίδες ή κινητές εφαρμογές

27
Ερώτηση 51

Ποιες από τις παρακάτω μετρήσεις μπορεί να θεωρηθούν ότι αφορούν τη μέτρηση επιτυχίας
ενός ιστολογίου:

1 Όφελος (αποδοτικότητα κεφαλαίων) της προσπάθειας.

2 Βαθμός συνομιλιών

3 Αναφορές

Ερώτηση 52

Το RSS είναι μια οικογένεια μορφών τροφοδοσίας του διαδικτύου που χρησιμοποιείται για τη
δημοσίευση διαφόρων μορφών ψηφιακού περιεχόμενου όπως τα ιστολόγια

1 Σωστό

2 Λάθος

Ερώτηση 53

Η τεχνική «καταγραφή από πλευράς πελάτη δεδομένων» (client‐side data collection)

εφαρμόζεται κυρίως από εξωτερικούς συνεργάτες και προμηθευτές.

1 Σωστό

2 Λάθος

Ερώτηση 54

Τα «επίμονα» cookies:

1 Παραμένουν ενεργά ακόμα και όταν ο περιηγητής του δικτύου κλείσει και ξανα‐ανοίξει
αργότερα την ίδια ιστοσελίδα

2 Η διάρκεια είναι ίση με τον χρόνο της επίσκεψης ενός χρήστη

3 Διαγράφονται όταν ο χρήστης κλείσει τον υπολογιστή του

28
Ερώτηση 55

Η βασική χρησιμότητα των cookies στο web analytics είναι να η ανίχνευση των χρηστών, η οποία
πολύ συχνά γίνεται με το να προσδίδουν σε κάθε χρήστη έναν ανώνυμο κωδικό χρήστη (user ID)

1 Σωστό

2 Λάθος

Ερώτηση 56

Στις παραδοσιακές τεχνικές web analytics μετράμε συνήθως τα ακόλουθα δειγματικά ποσοτικά
μεγέθη:

1 Προβολές (επισκέψεις) σελίδων

2 Χτυπήματα (hits)

3 Αναφορές από άλλες ιστοσελίδες

4 Μέσος αριθμός αγορών ανά επισκέπτη

Ερώτηση 57

Ο βαθμός της εξόδου από μια ιστοσελίδα:

1 Δεν μπορεί απαραίτητα να μας πει αν το περιεχόμενο της είναι καλό ή κακό.

2 Εντοπίζει τις σελίδες στις οποίες ο πελάτης βρίσκει αυτό που ψάχνει και έπειτα αναχωρεί.

3 Εντοπίζει τις σελίδες που απογοήτευσαν τον πελάτη και έπειτα αναχωρεί.

Ερώτηση 58

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν πλεονεκτήματα των ερευνών σε επίπεδο σελίδας;

1 Οι έρευνες σε επίπεδο σελίδας είναι πάντα διαθέσιμες στην ιστοσελίδα

2 Τα άτομα που πρόκειται να συμμετάσχουν στις έρευνες είναι συνήθως οι πιο

ευχαριστημένοι πελάτες.

3 Τα άτομα που πρόκειται να συμμετάσχουν στις έρευνες είναι συνήθως οι πιο

δυσαρεστημένοι πελάτες.

4 Οι έρευνες σε επίπεδο σελίδας συλλέγουν αποτελεσματικά τα σχόλια των πελατών

29
Ερώτηση 59

Ποια από τα παρακάτω, αποτελούν μειονεκτήματα των ερευνών σε επίπεδο σελίδας;

1 Τα άτομα που πρόκειται να συμμετάσχουν στις έρευνες είναι συνήθως οι πιο

δυσαρεστημένοι πελάτες.

2 Οι έρευνες αυτές δεν είναι πολύ κατάλληλες για τη συλλογή σχολίων‐δεδομένων

σχετικά με την πρόθεση των χρηστών ή/και την πλήρη εμπειρία που αποκόμισαν

ιστοσελίδα.

3 Υψηλό κόστος, δεν υπάρχουν προσιτές επιλογές διαθέσιμες

4 Οι έρευνες σε επίπεδο σελίδας συλλέγουν στην καλύτερη περίπτωση τοπικά σχόλια

Ερώτηση 60

Οι χάρτες οπτικής θερμότητας με τεχνητή νοημοσύνη σας βοηθούν να καταλάβετε πώς οι

επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας καταναλώνουν το περιεχόμενο των ιστοσελίδων σας: τι θα
τραβήξει την προσοχή τους, τι επηρεάζει την πλοήγηση στον ιστότοπο κ.α.

1 Σωστό

2 Λάθος

30
1η ερώτηση. 10 μονάδες.

Μια φαρμακευτική επιχείρηση για να εκτιμήσει τον μέσο χρόνο ανοίγματος της συσκευασίας ενός νέου
φαρμάκου, με ειδικό μηχανισμό ανοίγματος έτσι ώστε να προστατεύονται μικρά παιδιά, επιλέγει
δείγμα 40 ενηλίκων οι οποίοι χρονομετρούνται στην προσπάθεια ανοίγματος της συσκευασίας. Ο
μέσος όρος του χρόνου ανοίγματος που προέκυψε από το δείγμα είναι 20,6 δευτερόλεπτα και η τυπική
απόκλιση 5,71 δευτερόλεπτα. Να υπολογιστεί το πλάτος(η αλλιώς «στατιστικό λάθος») του 95%
διαστήματος εμπιστοσύνης της μέσης τιμής του πληθυσμού.

1. 5 δευτερόλεπτα

2. 2,57 δευτερόλεπτα

3. 3,54 δευτερόλεπτα

4. 6 δευτερόλεπτα

Σωστή απάντηση. 3.

2η ερώτηση. 10 μονάδες.

Ένα τυχαίο δείγμα 10000 λογαριασμών ετήσιων ατομικών εξόδων ψυχαγωγίας λήφθηκε από ένα πολύ
μεγάλο πληθυσμό ετήσιων ατομικών εξόδων ψυχαγωγίας. Η μέση τιμή βρέθηκε να είναι 4750 δολάρια
με μια τυπική απόκλιση 300 δολάρια. Βρείτε ένα 90% διάστημα εμπιστοσύνης για την πραγματική μέση
τιμή των ετήσιων ατομικών εξόδων ψυχαγωγίας.. (Οι απαντήσεις είναι στρογγυλοποιημένες χωρίς
δεκαδικά ψηφία)

1. $4730 μέχρι $4760

2. $4740 μέχρι $4750

3. $4720 μέχρι $4780

4. $4745 μέχρι $4755

Σωστή απάντηση. 4.

3η ερώτηση. 10 μονάδες.

Το υπουργείο μεταφορών κατασκευάζει άσπρες παραλληλόγραμμες λωρίδες με σκοπό να ελέγξει την

χρονική διάρκεια του άσπρου χρώματος της λωρίδας σε μια εθνική συγκοινωνιακή αρτηρία. Συλλέγεται
δείγμα από 8 τοποθεσίες με αυτόματους μετρητές που μετρούν τον αριθμό των αυτοκινήτων που
έχουν διασχίσει μια λωρίδα μέχρι αυτή να ξεθωριάσει. Τα αποτελέσματα είναι ως εξής: 142600,
167800, 136500, 108300, 126400, 133700, 162000, 149000 αυτοκίνητα. Να κατασκευαστεί 95%

31
διάστημα εμπιστοσύνης για τον μέσο αριθμό διάσχισης που απαιτείται για το «ξεθώριασμα» μιας
λωρίδας.

1.135000 μέχρι 146000

2.128200 μέχρι 160500

3.124700 μέχρι 156900

4.119100 μέχρι 154200

Σωστή απάντηση. 3.

4η ερώτηση. 10 μονάδες.

Κατασκευάστηκε 99% διάστημα εμπιστοσύνης για την μέση τιμή ενός πληθυσμού χρησιμοποιώντας τα
αποτελέσματα τυχαίου δείγματος με τυπική απόκλιση δείγματος s=6,2. Εάν το διάστημα εμπιστοσύνης
έχει πλάτος ίσο με 4 να υπολογιστεί το μέγεθος του δείγματος. (Υποθέτουμε μέγεθος δείγματος n>30.)

1.81

2.64

3.121

4.100

Σωστή απάντηση. 2.

5η ερώτηση. 10 μονάδες.

Σε μελέτη διερεύνησης των λόγων «παραίτησης» ή «απόλυσης» των υπαλλήλων μιας επιχείρησης,
ένας ερευνητής επιλέγει τυχαίο δείγμα 200 πρώην υπαλλήλων της επιχείρησης.140 από αυτούς
ισχυρίζονται ότι έφυγαν από την επιχείρηση λόγω «κακής» σχέσης με τον προϊστάμενο τους. Να
κατασκευαστεί 95% διάστημα εμπιστοσύνης του ποσοστού των υπαλλήλων της επιχείρησης που
«έφυγαν» ή «απολύθηκαν» από την επιχείρηση για αυτόν τον λόγο.

1.74% με 80%

2.64% με 76%

3.55% με 63%

4.48% με 54%

Σωστή απάντηση. 2.

32
6η ερώτηση. 10 μονάδες.

112 «gamers» από ένα δείγμα 175 «gamers» ενός διαδικτυακού ποδοσφαιρικού παιχνιδιού
απάντησαν ότι έχουν αγοράσει τουλάχιστον μία φορά την κάρτα ενός συγκεκριμένου παίκτη του
παιχνιδιού. Να κατασκευαστεί 95% διάστημα εμπιστοσύνης για το ποσοστό του συνόλου των
«gamers» που έχουν αγοράσει τουλάχιστον μία φορά την συγκεκριμένη κάρτα.

1. 56% μέχρι 71%

2. 56.9% μέχρι 70.1%

3. 55.9% μέχρι 73.1%

4. 56.9% μέχρι 71.1%

Σωστή απάντηση. 4.

7η ερώτηση. 20 μονάδες.

Ένα αρτοποιείο «γνωρίζει» ότι η καθημερινή ζήτηση (σε ταψιά) για ένα συγκεκριμένο
γαλακτομπούρεκο είναι τυχαία μεταβλητή που «ακολουθεί» κανονική κατανομή με μέσο μ=43,3 και
τυπική απόκλιση σ=4,6 ταψιά. Η πιθανότητα η ζήτηση για το συγκεκριμένο προϊόν να υπερβεί τα 50
ταψιά σε μια συγκεκριμένη ημέρα είναι:

1.4,23%

2.5,82%

3.12%

4.22,6%

5.7,98%

Σωστή απάντηση. 2.

8η ερώτηση. 20 μονάδες.

Ο προϊστάμενος του τμήματος παραγωγής μιας επιχείρησης ανακαλύπτει μετά από συστηματική
μελέτη ότι ο μέσος χρόνος εκπλήρωσης ενός συγκεκριμένου καθήκοντος είναι 10 λεπτά. Θεωρώντας
ότι ο χρόνος εκπλήρωσης του καθήκοντος από τους υπαλλήλους της επιχείρησης είναι τυχαία
μεταβλητή που ακολουθεί την κανονική κατανομή με τυπική απόκλιση ίση με 3 λεπτά να βρείτε ποια
από τις παρακάτω προτάσεις είναι σωστές.

33
Α.Το ποσοστό των υπαλλήλων που εκπληρώνει το καθήκον σε λιγότερα από 4 λεπτά είναι 2,28%.

Β.Αν επιλεχθεί τυχαία ένας υπαλληλος της επιχείρησης, η πιθανότητα να ολοκληρώσει το καθήκον σε
περισσότερο από 5 λεπτά είναι λιγότερο από 0,8.

Γ.Το ποσοστό των υπαλλήλων που ολοκληρώνουν το καθήκον σε λιγότερο από 3 λεπτά είναι μικρότερο
του 2%.

Σωστή απάντηση. Α,Γ.

9η ερώτηση. 20 μονάδες.

Ένας πληθυσμός τιμών ακολουθεί την κανονική κατανομή με μέσο μ=25,5. Υποθέτουμε ότι 75,49%
των τιμών του πληθυσμού είναι μικρότερες από 27,8. Η τιμή της τυπικής απόκλισης, σ, του πληθυσμού
είναι:

1.5

2.4,1

3.6,9

4.3,33

5.8

Σωστή απάντηση. 4.

10η ερώτηση. 10 μοναδες.

Ποιά είναι η τιμή της πιθανότητας P(0,65 ≤Ζ) αν υποθέσουμε κανονική κατανομή με μέσο μ=0 και
τυπική απόκλιση σ=1;

1. 0.1419

2. 0.2578

3. 0.18

4. 0.2123

Σωστή απάντηση. 2.

34
11η ερώτηση. 10 μονάδες.

Ποιά είναι η τιμή της πιθανότητας P(Ζ≤‐1,8) αν υποθέσουμε κανονική κατανομή με μέσο μ=0 και τυπική
απόκλιση σ=1;

1. 0.05

2. 0.067

3. 0.0359

4. 0.024

Σωστή απάντηση 3.

12η ερώτηση 10 μονάδες.

Ποιά είναι η τιμή της πιθανότητας P(1 ≤X ≤ 3) αν αν υποθέσουμε κανονική κατανομή με μέσο μ=0 και
τυπική απόκλιση σ=4;

1. 0.0747

2. 0.1747

3. 0.2747

4. 0.5328

Σωστή απάντηση 2.

13η ερώτηση. 10 μονάδες.

Έστω κανονική κατανομή με μέσο μ=0 και τυπική απόκλιση σ=1. Εάν το εμβαδόν του χωρίου κάτω από
την καμπύλη της κανονικής κατανομής και δεξιά του ζ είναι 0,7642, τότε η τιμή του ζ είναι:

1.0,72

2.‐0,52

3. ‐0,72

4.0,82

5.0,9

35
Σωστή απάντηση 3.

14η ερώτηση. 10 μονάδες.

Έστω κανονική κατανομή με μέσο μ=0 και τυπική απόκλιση σ=1. Εάν το εμβαδόν του χωρίου κάτω από
την καμπύλη της κανονικής κατανομής και αριστερά του ζ είναι 0,0885, τότε η τιμή του ζ είναι:

1.1,72

2.1,35

3.0,72

4.‐1,35

5.0,9

Σωστή απάντηση 4.

15η ερώτηση. 10 μονάδες.

Έστω κανονική κατανομή με μέσο μ=0 και τυπική απόκλιση σ=1. Εάν το εμβαδόν του χωρίου κάτω από
την καμπύλη της κανονικής κατανομής δεξιά του ‐ζ και αριστερά του ζ είναι 0,5222, τότε η τιμή του ζ
είναι:

1.0,82

2.‐0,35

3.0,71

4.‐1,55

5.0,67

Σωστή απάντηση 3.

16 ερώτηση. 20 μονάδες.

Υποθέτουμε ότι μια τράπεζα απορρίπτει 15% των αιτήσεων για στεγαστικό δάνειο. Η πιθανότητα να
κριθούν απορριπτέες τουλάχιστον 270 αιτήσεις στεγαστικού δανείου από ένα σύνολο 1600 αιτήσεων
είναι περίπου:

36
1.60%

2.55%

3.48%

4.34%

Σωστή απάντηση 3.

37
17η ερώτηση. 20 μονάδες.

Σε μια παρτίδα από 20 λάστιχα αυτοκινήτου δυο από αυτά είναι ελαττωματικά. Εάν επιλέξουμε τυχαία
4 λάστιχα, η πιθανότητα κανένα από αυτά να είναι ελαττωματικό είναι:

1.0.6316

2.0.8

3.0.4756

4.0.7741

5.0.1675

Σωστή απάντηση 1.

18η ερώτηση. 10 μονάδες.

Σε μια οικογένεια με δυο παιδιά η πιθανότητα τα δυο παιδιά να μην είναι του ίδιου φύλου είναι:

1.50%

2.67%

3.25%

4.75%.

Σωστή απάντηση 1.

19η ερώτηση. 10 μονάδες.

38
Αν η πιθανότητα ενός επιτυχημένου αποτελέσματος είναι 0,011, η πιθανότητα της αποτυχίας είναι:

1. 99%

2. 99,9%

3. 89%

4. 98,9%

Σωστή απάντηση 4.

20η ερώτηση. 10 μονάδες.

Από μια συμβατική τράπουλα 52 χαρτιών τραβάμε ένα χαρτί στην τύχη. Ποιά είναι η πιθανότητα να
τραβήξουμε χαρτί κόκκινου χρώματος ή φιγούρα;

1. 16/52

2. 38/52

3. 32/52

4. 30/52

Σωστή απάντηση 3.

21η ερώτηση. 10 μονάδες.

Πόσες λέξεις με 3 γράμματα μπορούν να σχηματιστούν χρησιμοποιώντας τα γράμματα της λέξης

“permute”;

1. 210

2. 45

3. 30

4. 840

Σωστή απάντηση 1.

22η ερώτηση. 20 μονάδες.

39
Επιλέγουμε τυχαία 5 φύλλα από μια τράπουλα 52 φύλλων χωρίς επανατοποθέτηση. Η πιθανότητα
«καρέ» (4 άσσοι, 4 δυάρια, 4 τριάρια,κλπ) είναι

1.Μεγαλύτερη από 1%

2.Μεταξύ 0,5% και 1%

3.Μεταξύ 0,2% και 0,3%

4.Μικρότερη από 0,2%

Σωστή απάντηση 4.

23η ερώτηση. 20 μονάδες.

Πόσες λέξεις με 4 γράμματα μπορούν να σχηματιστούν χρησιμοποιώντας τα γράμματα της λέξης

“μαμα”;

1. 4

2. 6

3. 8

4. 10

Σωστή απάντηση 2.

24η ερώτηση. 20 μονάδες.

Ένα κλειστό κουτί περιέχει 3 κόκκινες και 3 πράσινες μπάλες. Επιλέγουμε τυχαία 2 μπάλες. Η
πιθανότητα να έχουν το ίδιο χρώμα είναι:

1.20%

2.50%

3.40%

4.60%

Σωστή απάντηση 3.

40
25η ερώτηση. 20 μονάδες.

Ποιά είναι η πιθανότητα να μην έχουμε δύο φορές κορώνα ούτε δύο φορές γράμματα όταν στρίψουμε
ένα δίκαιο νόμισμα 2 φορές;

1. 33%

2. 25%

3. 40%

4. 50%

Σωστή απάντηση 4.

26η ερώτηση. 20 μονάδες.

Η πιθανότητα επιτυχίας μιας εγχείρησης είναι 90%. Η πιθανότητα η εγχείρηση να αποτύχει ακριβώς
μια φορά όταν επιχειρηθεί δυο φορές είναι:

1.20%

2.17%

3.19%

4.18%

Απάντηση 4.

27η ερώτηση. 20 μονάδες.

Σε ένα δείγμα 100 ανθρώπων 60 είναι γυναίκες και 40 είναι άνδρες. Από τις 60 γυναίκες οι 5 είναι
«αριστερόχειρες» ενώ από τους 40 άνδρες οι 25 είναι «δεξιόχειρες». Η πιθανότητα ένας
«αριστερόχειρας» να είναι γυναίκα είναι:

1.8%

2.9%

3.40%
41
4.25%

Σωστή απάντηση 4.

28η ερώτηση. 30 μονάδες.

Έχουμε 3 κλειστά κουτιά. Το κουτί 1, το κουτί 2 και το κουτί 3. Το κουτί 1 περιέχει 2 κόκκινες και 2
πράσινες μπάλες. Το κουτί 2 περιέχει 3 πράσινες και 1 κόκκινη μπάλα. Το κουτί 3 περιέχει 1 πράσινη
και 3 κόκκινες μπάλες. Επιλέγουμε τυχαία μια μπάλα ως εξής: Ρίχνουμε ένα ζάρι. Εάν το αποτέλεσμα
είναι 1,2,3 επιλέγουμε μια μπάλα από το κουτί 1. Εάν το αποτέλεσμα είναι 4 ή 5 επιλέγουμε μπάλα
από το κουτί 2. Εάν το αποτέλεσμα είναι 6 επιλέγουμε μπάλα από το κουτί 3. Ποια από τις παρακάτω
προτάσεις είναι ΛΑΘΟΣ.(οι απαντήσεις είναι στρογγυλοποιημένες χωρίς δεκαδικά ψηφία)

Α.Η πιθανότητα να επιλέξουμε πράσινη μπάλα είναι 54%

Β.Η πιθανότητα να επιλέξουμε κόκκινη μπάλα από το κουτί 1 είναι 30%

Γ.Εάν έχουμε επιλέξει πράσινη μπάλα η πιθανότητα να μην προέρχεται από το κουτί 3 είναι 8%

Δ.Μια μπάλα που δεν προέρχεται από το κουτί 1 έχει 58% πιθανότητα να είναι πράσινη.

Σωστή απάντηση Β,Γ.

42
29η ερώτηση. 10 μονάδες.

43
Η μέση τιμή ενός πληθυσμού είναι μ= 10m και η τυπική απόκλιση του πληθυσμού είναι s = 10m. Ποιά
είναι η μέση τιμή και η τυπική απόκλιση του πληθυσμού σε mm;

1. μ= 10000mm και s = 10000mm

2. μ= 1000mm και s = 1000mm

3. μ= 10000mm και s = 1000mm

4. μ= 100mm και s = 1000mm

Σωστη απάντηση 1.

30η ερώτηση. 10 μονάδες.

Τουλάχιστον τι ποσοστό ενός πληθυσμού περιλαμβάνεται μέσα σε k = 3 τυπικές αποκλίσεις σ από τη

μέση τιμή μ;

1. 95%

2. 89%

3. 90%

4. 92%

Σωστή απάντηση 2.

31η ερώτηση. 10 μονάδες.

Η μέση τιμή ενός πληθυσμού είναι, μ=100, ενώ η τυπική απόκλιση είναι σ=10. Το διάστημα τιμών που
περιέχει τουλάχιστον 96% των τιμών του πληθυσμού είναι:

1.(40,120)

2.(50,150)

3.(70,130)

4.(60,140)

Σωστή απάντηση 2.

44
32η ερώτηση. 10 μονάδες.

Ο διευθυντής ενός σούπερ μάρκετ γνωρίζει ότι ο μέσος ημερήσιος αριθμός πωλήσεων μιας
συγκεκριμένης μάρκας καφέ είναι 100 κουτιά ενώ η τυπική απόκλιση είναι σ=10 κουτιά. Το ελάχιστο
ποσοστό των φορών που οι ημερήσιες πωλήσεις αναμένεται να κυμαίνονται μεταξύ 80 και 120 κουτιά
είναι:

1.90%

2.85%

3.75%

4.60%

Σωστή απάντηση 3.

33η ερώτηση. 10 μονάδες.

Η μέση τιμή ενός πληθυσμού είναι μ= 10m και η τυπική απόκλιση του πληθυσμού είναι s = 10m. Ποιά
είναι η κανονικοποιημένη τυπική απόκλιση του πληθυσμού;

1. 2

2. 3

3. 1

4. 1m

Σωστή απάντηση 3.

34η ερώτηση. 20 μονάδες.

Ένα δείγμα 20 εργατών σε μια εταιρεία είχε τις ακόλουθες πληρωμές σε μια εβδομάδα: $240, 240, 240,
240, 240, 240, 240, 240, 255, 255, 265, 265, 280, 280, 290, 300, 305, 325, 330, 340. Η διακύμανση του
δείγματος είναι :
45
1.1097

2.1200

3.1155

4.1180

Σωστή απάντηση 3.

35η ερώτηση. 10 μονάδες.

Σε ένα χρονικό διάστημα δέκα εργάσιμων ημερών μια τράπεζα παρουσιάζει: 18,13, 15,12,,8, 3, 7, 14,
16, και 3 συναλλαγές σε ξένο νόμισμα. Η διάμεσος του αριθμού των συναλλαγών είναι:

1.12

2.13

3.12,5

4.13,5

Σωστή απάντηση 3.

36η ερώτηση.

Η κατανομή συχνοτήτων παρακάτω αφορά την ηλικία 130 πωλητών μιας επιχείρησης.

ΗΛΙΚΙΑ(ΑΡΙΘΜΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ): 25 (26), 28(7), 30(12), 33 (11), 38 (16), 40 (20), 45 (24), 48 (5), 50 (6),
57 (3). Ποιες προτάσεις είναι σωστές.

Α.Ο μέσος όρος της ηλικίας των πωλητών δεν υπερβαίνει τα 37 έτη.

Β.Το ποσοστό των πωλητών με ηλικία πάνω από τον μέσο όρο είναι περισσότερο από 50%.

46
Γ. Η τυπική απόκλιση της ηλικίας των πωλητών δεν υπερβαίνει τα 10 έτη.

Σωστή απάντηση. Α,Γ.

38η ερώτηση. 10 μονάδες.

Η υπόθεση “P1 ‐ P2 ≠ 0” για τα ποσοστά δύο πληθυσμών μπορεί να ελεγχθεί με την χρήση της t‐
κατανομης.

Α. ΣΩΣΤΟ Β. ΛΑΘΟΣ

ΑΠΑΝΤΗΣΗ. Β. ΛΑΘΟΣ.

39η ερώτηση. 10 μονάδες.

Η υπόθεση “μ =>1” για τη μέση τιμή ενός πληθυσμού είναι μια μονόπλευρη υπόθεση.

Α.ΣΩΣΤΟ. Β. ΛΑΘΟΣ.

Απάντηση. Α. ΣΩΣΤΟ.

40η ερώτηση. 10 μονάδες.

Η υπόθεση “μ1 ‐ μ2 > d” για τις μέσες τιμές δύο πληθυσμών, μπορεί να ελεγχθεί με χρήση της
διωνυμικής κατανομης.

Α.ΣΩΣΤΟ. Β. ΛΑΘΟΣ.

47
Απάντηση. Β. ΛΑΘΟΣ.

41η ερώτηση. 10 μονάδες.

Η υπόθεση “P1 =0.5” για το ποσοστό ενός πληθυσμού μπορεί να ελεγχθεί με χρήση της τυποποιημένης
κανονικής κατανομής.

Α. ΣΩΣΤΟ. Β. ΛΑΘΟΣ.

Απάντηση. Α. ΣΩΣΤΟ

42η ερώτηση. 10 μονάδες.

Η τιμή P‐value είναι η ελάχιστη τιμή του επιπέδου σημαντικότητας για την οποία μπορούμε να
απορρίψουμε την μηδενική υπόθεση. Σε ένα πρόβλημα ελέγχου της μηδενικής υπόθεσης η τιμή P‐
value είναι 0,02. Ποιες από τις παρακάτω προτάσεις είναι ΛΑΘΟΣ.

Α. Απορρίπτουμε την μηδενική υπόθεση με βεβαιότητα 95%

Β. Απορρίπτουμε την μηδενική υπόθεση με βεβαιότητα 99%

Γ. Εάν το επίπεδο σημαντικότητας είναι α=0,1 θα καταλήξουμε να μην μπορούμε να απορρίψουμε την
μηδενική υπόθεση.

Σωστή απάντηση. Β,Γ.

43η ερώτηση. 20 μονάδες.

80 αγόρια και 70 κορίτσια μαθητές λυκείου ερωτήθηκαν εάν έχουν δοκιμάσει ναρκωτικές ουσίες. 24
από τα αγόρια και 10 από τα κορίτσια παραδέχθηκαν ότι έχουν δοκιμάσει ναρκωτικές ουσίες. Με βάση
αυτό το δείγμα, σε επίπεδο σημαντικότητας 0,05 δεν υπάρχουν αρκετές ενδείξεις ώστε κάποιος να
ισχυριστεί ότι το πρόβλημα των ναρκωτικών είναι διαφορετικό ανάμεσα σε αγόρια και κορίτσια.

Α. ΣΩΣΤΟ. Β. ΛΑΘΟΣ.

Σωστή απάντηση. Β. ΛΑΘΟΣ

48
44η ερώτηση. 10 μονάδες.

Μια από τις βασικές υποθέσεις για τον υπολογισμό πιθανοτήτων με τον τύπο της διωνυμικής
κατανομής είναι ότι η πιθανότητα «επιτυχίας» παραμένει σταθερή κάθε φορά που εκτελείται το
διωνυμικό πείραμα.

Α. ΣΩΣΤΟ. Β. ΛΑΘΟΣ.

Απάντηση. Α. ΣΩΣΤΟ.

45η ερώτηση. 20 μονάδες.

Εταιρεία ελαστικών ισχυρίζεται ότι η ζωή ενός ελαστικού, υπό κανονικές συνθήκες οδηγού και
αυτοκινήτου, είναι μεγαλύτερη από 25000 χιλιόμετρα. Σε τυχαίο δείγμα 15 ελαστικών της εταιρείας
βρίσκουμε ότι ο μέσος όρος ζωής είναι 27000 χιλιόμετρα με τυπική απόκλιση δείγματος ίση με 5000
χιλιόμετρα. Υποθέτουμε ότι η ζωή του ελαστικού είναι τυχαία μεταβλητή που ακολουθεί την κανονική
κατανομή. Ποιες από τις παρακάτω προτάσεις είναι σωστές.

Α. Ο ισχυρισμός της εταιρείας δεν είναι η μηδενική υπόθεση.

Β. Ο έλεγχος της μηδενικής υπόθεσης θα γίνει χρησιμοποιώντας την τυποποιημένη κανονική κατανομή.

Γ. Ο έλεγχος είναι μονόπλευρος..

Δ. Εάν το επίπεδο σημαντικότητας είναι α=0,05 η μηδενική υπόθεση απορρίπτεται.

Σωστή απάντηση, Α,Γ.

46η ερώτηση. 10 μονάδες.

Σε ένα πρόβλημα ελέγχου υποθέσεων εάν απορρίψουμε την μηδενική υπόθεση σε επίπεδο
σημαντικότητας 5%, τότε θα την απορρίψουμε και σε επίπεδο σημαντικότητας 4%.

Α.ΣΩΣΤΟ. Β. ΛΑΘΟΣ.

Σωστή απάντηση. Β. ΛΑΘΟΣ.

47η ερώτηση. 10 μονάδες.

Ποια από τις παρακάτω προτάσεις είναι σωστή;

49
1. Ο μόνος τρόπος για να ανιχνεύσουμε την τάση σε δεδομένα με έντονη εποχιακή επίδραση είναι να
βρίσκουμε μέσες τιμές για μια συγκεκριμένη περίοδο.

2. Το γραμμικό μοντέλο είναι το μόνο μοντέλο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την τάση.

3. Η ανεξάρτητη μεταβλητή στις χρονοσειρές μπορεί να παίρνει συνεχείς ή διακριτές τιμές.

4. Η επίδραση των εποχιακών φαινομένων δεν μπορεί να μοντελοποιηθεί.

Σωστή απάντηση 3.

48η ερώτηση. 10 μονάδες.

Ποια από τις παρακάτω προτάσεις είναι σωστή;

1. Το υπόλοιπο δεν μπορεί να είναι λευκός θόρυβος.

2. Τα μοντέλα αυτοπαλινδρόμησης μπορούν μόνο να χρησιμοποιηθούν σε περιπτώσεις χαοτικής

συμπεριφοράς.

3. Τα μειονεκτήματα της ανάλυσης του κινούμενου μέσου μπορούν να αντιμετωπιστούν μόνο με μη

γραμμικά μοντέλα.

4. Για να μπορέσουμε να χρησιμοποιήσουμε τον κινούμενο μέσο πρέπει να ξέρουμε τη διάρκεια ενός
εποχιακού κύκλου.

Σωστή απάντηση. 4.

49η ερώτηση. 10 μονάδες.

Ποια από τις παρακάτω προτάσεις είναι σωστή;

1. Τα υπόλοιπα δεν μπορούν ποτέ να είναι μηδέν.

2. Η τάση δείχνει τις μακροπρόθεσμες κινήσεις της μέσης τιμής.

3. Η ανάλυση του κινούμενου μέσου είναι πάντα σωστή.

4. Το πολλαπλασιαστικό μοντέλο εφαρμόζεται μόνο σε χρονοσειρές με μη αρνητικές τιμές.

Σωστή απάντηση 2.

50
50η ερώτηση. 10 μονάδες.

Τα παρακάτω δεδομένα προσαρμόζονται καλύτερα με το γραμμικό μοντέλο παλινδρόμησης, Y=a+bX.

(Χ,Υ): (1,2), (2,3), (3,4), (4,5), (5,5.9)

Α.ΣΩΣΤΟ. Β. ΛΑΘΟΣ.

Σωστή απάντηση. Α. ΣΩΣΤΟ.

51η ερώτηση. 10 μονάδες.

Τα παρακάτω δεδομένα προσαρμόζονται καλύτερα με το μη γραμμικό μοντέλο παλινδρόμησης,

Y=1/(a+bX).

(Χ,Υ): (1,20), (2,200), (3,2000), 4,19999)

Α. ΣΩΣΤΟ Β. ΛΑΘΟΣ.

Σωστή απάντηση. Β.ΛΑΘΟΣ.

52η ερώτηση. 10 μονάδες.

Τα παρακάτω δεδομένα προσαρμόζονται καλύτερα με το γραμμικό μοντέλο παλινδρόμησης, Y=a+bX.

(X,Y): (1,0.5), (2,0.33), (3,0.25), (4,0.19)

Α. ΣΩΣΤΟ. Β. ΛΑΘΟΣ.

Σωστή απάντηση. Β. ΛΑΘΟΣ.

53Η ερώτηση. 10 μονάδες.

Η Στατιστική είναι γνωστικό αντικείμενο με τις εξής δραστηριότητες:

Α.Συλλογή, οργάνωση, ανάλυση δεδομένων και παρουςίαση συγκεντρωτικών αποτελεσμάτων που

προκύπτουν από την ανάλυση δεδομένων.

51
Β.Συμπεράσματα επί ολοκληρωμένου πλήθους δεδομένων παρατηρώντας μόνο ένα μέρος του
πλήθους των δεδομένων.

Γ.Επεξήγηση και διασύνδεση των αποτελεσμάτων που προκύπτουν από τις δυο παραπάνω
δραστηριότητες.

Ποιο από τα παρακάτω είναι ΛΑΘΟΣ σχετικά με την Στατιστική Επιστήμη.

1.Το Α είναι αληθές.

2.Το Β είναι αληθές.

3.Το Γ είναι αληθές.

4. Τα Α και Β είναι αληθή αλλά όχι το Γ.

Σωστή απάντηση. 4.

54η ερώτηση, 10 μονάδες.

Ο «μέσος όρος», ή αλλιώς ο αριθμητικός μέσος ενός πληθυσμού ή δείγματος είναι ένα από τα πιο
δημοφιλή μέτρα θέσης, Έχει όμως το μειονέκτημα ότι επηρεάζεται από τις «ακραίες» τιμές.

Α. ΣΩΣΤΟ. Β. ΛΑΘΟΣ.

Απάντηση. Α. ΣΩΣΤΟ.

55η ερώτηση. 10 μονάδες.

Τα επίπεδα τζίρου και κερδοφορίας για δέκα εταιρίες που παράγουν ένα συγκεκριμένο προϊόν δίνονται
παρακάτω (σε εκατομμύρια ευρώ):

Εταιρία A B C D E F G H I J

Τζίρος(X) 30.0 25.5 6.7 45.2 10.5 16.7 20.5 21.4 8.3 70.5

Κέρδη(Y) 3.0 2.8 1.1 5.3 0.6 2.1 2.1 2.4 0.9 7.1

Η ευθεία παλινδρόμησης που επιτρέπει την εκτίμηση της κερδοφορίας (Υ) με βάση το τζίρο (Χ) είναι:

1.Y=2+X
52
2.Y=0.1+X

3.Y=0.1+0.1X

4.Y=0.5+0.2X

Σωστή απάντηση 3.

56η ερώτηση. 10 μονάδες.

Ποια από τις παρακάτω προτάσεις είναι ορθή;

1. Η πρόβλεψη είναι ένα υποκατάστατο της κοινής λογικής.

2. Η στατιστική πρόβλεψη είναι πολύ καλή για μακροπρόθεσμες προβλέψεις.

3. Δεν είναι σωστός ο ισχυρισμός ότι η στατιστική πρόβλεψη είναι καλύτερη από τη γνώμη των ειδικών.

4. Ο χρονικός ορίζοντας της πρόβλεψης δεν παίζει κανένα ρόλο στην πρόβλεψη.

Σωστή απάντηση 4.

57η ερώτηση. 10 μονάδες.

Ποια από τις παρακάτω προτάσεις είναι ορθή;

1. Οι ποιοτικές τεχνικές προβλέψεων είναι καλύτερες από τις ποσοτικές τεχνικές.

2. Η στατιστική πρόβλεψη δεν είναι κατάλληλη για το σχεδιασμό στρατηγικής.

3. Οι αφελείς προβλέψεις είναι πάντα λανθασμένες.

4. Οι αφελείς προβλέψεις κοστίζουν πολύ.

Σωστή απάντηση 2.

58η ερώτηση. 10 μονάδες.

Ποια από τις παρακάτω προτάσεις είναι ορθή;

1. Οι αιτιοκρατικές μέθοδοι πρόβλεψης χρησιμοποιούνται συχνά στην οικονομική μοντελοποίηση.

2. Οι μόνοι μέθοδοι που εφαρμόζονται στην ανάλυση χρονοσειρών είναι ο κινούμενος μέσος και η
εκθετική εξομάλυνση.

3. Η ανάλυση με τον κινούμενο μέσο είναι πάντα σωστή.

4. Η μέση απόλυτη απόκλιση είναι το καλύτερο μέτρο του σφάλματος πρόβλεψης.

53
Σωστή απάντηση 1.

59η ερώτηση. 10 μονάδες.

Ένα παιχνίδι τύχης παρουσιάζεται ως εξής. Υπάρχουν τρεις κουρτίνες, κουρτίνα 1, κουρτίνα 2, κουρτίνα
3. Πίσω από μια από τις κουρτίνες υπάρχει ένα ολοκαίνουργιο αυτοκίνητο. Πίσω από τις άλλες δυο
κουρτίνες δεν υπάρχει απολύτως τίποτα. Ο παρουσιαστής του παιχνιδιού που γνωρίζει πίσω από ποια
κουρτίνα κρύβεται το αυτοκίνητο επιλέγει στην τύχη έναν παίκτη από το κοινό της ημέρας. Ο παίκτης
καλείται να επιλέξει μια από τις τρεις κουρτίνες. Αφού ο παίκτης επιλέξει μια κουρτίνα στην συνέχεια
ο παρουσιαστής ανοίγει μια από τις άλλες δυο κουρτίνες η οποία δεν περιέχει το αυτοκινητο.
Υποθέτουμε ότι ο παρουσιαστής δεν ανοίγει ποτέ την κουρτίνα με το αυτοκίνητο ή την κουρτίνα του
παίκτη. Στην συνέχεια ο παίκτης έχει το εξής δίλημμα. Να μείνει με την κουρτίνα της αρχικής του
επιλογής ή να αλλάξει και να επιλέξει την άλλη «κλειστή» κουρτίνα;

Ένα από τα παρακάτω είναι σωστό. Ποιο;

1.Δεν έχει καμμία σημασία ποια κουρτίνα θα επιλέξει. Οι πιθανότητες είναι μοιρασμένες.

2.Πρέπει να μείνει με την αρχική του επιλογή διότι έχει την μεγαλύτερη πιθανότητα να κερδίσει.

3.Ο παρουσιαστής προσπαθεί να «ξεγελάσει» τον παίκτη ώστε να μην κερδίσει το έπαθλο.

4.Εάν αλλάξει κουρτίνα η πιθανότητα να κερδίσει το έπαθλο διπλασιάζεται.

Σωστή απάντηση 4.

60η ερώτηση. 10 μονάδες.

Δυο παίκτες ο Νίκος και ο Γιάννης παίζουν μια παρτίδα τάβλι με έπαθλο 1400 ευρώ στον παίκτη που
θα νικήσει πρώτος 5 παιχνίδια. Ενώ το σκορ είναι 4‐3 υπέρ του Γιάννη το παιχνίδι διακόπτεται οριστικά
για «σπουδαίο λόγο». Ποιος είναι ο δικαιότερος τρόπος να μοιραστούν τα χρήματα;

1.700 ευρώ ο καθένας

2.1050 ευρώ ο Γιάννης και 350 ευρώ ο Νικος

3.800 ευρώ ο Γιάννης και 600 ευρώ ο Νικος

4.Κανένα από τα παραπάνω

Σωστή απάντηση. 2.

54