Professional Documents
Culture Documents
Модели на конфликтите - структура и динамика
Модели на конфликтите - структура и динамика
КОНФЛИКТА
Сборник доклади от едноименния
Национален студентски конкурс
ISBN 978-619-7136-33-3
София, 2021
Втора награда
Доклад:
Модели на конфликтите – структура и
динамика
Увод
СТРУКТУРА НА КОНФЛИКТИТЕ
Структ
Конфли
Конфли Зона на разногласия ури и
Структур ктно
ктно субект
ии поведен
поведе и,
ие
субекти, ние подкр
подкреп (действ
(действ епящи
ПРЕДМЕТ ие) на
ящи ие) на страна
страна Б
страна А страна ОБЕКТ Б
А
Страна А Страна Б
Странични наблюдатели
Микро- и макросреда
Съгласно този модел, се създава обща картина за структурата на конфликта от неговите две
страни: съдържателна (структурна) страна и функционална (процесуална) страна. В някои
литературни теоретични обяснения се разглежда и структура на конфликтния процес
(Приложна социална психология, Иванов П., Изд. Ахат, 2007 год.). Структурният модел на
конфликта е изграден върху системната му природа и притежава следните страни:
1. Участници в конфликта
3. Предмет на конфликта
4. Обект на конфликта
ДИНАМИКА НА КОНФЛИКТИТЕ
1
2
3
1 II Фаза
I Фаза II Фаза
III Фаза 2 Оценка на
Възниква Намаляване на
Възниква I Фаза резултатите
II Фаза напрежението
не зона не на Завършва и 3
на предкон Инцидент Ескалация не на противопостав
янето Нормализация:
разноглас фликтна конфликта
1. частична
ия ситуация
2. пълна
3. липса
Предконфликтен етап
I предконфликтен етап II явен етап на конфликта III следконфликтен етап
Описва се със следните най-характерни свои особености: нарастване на социалното
напрежение, открояване на взаимодействащите си страни, реално накърняване на
интересите на страните (зона на разногласия). Първата фаза на този етап се нарича
възникване на зоната на разногласия. Тя е обективна, макар и субективно възприемана
реалност. Тя е пресечната точка, в която се вплитат противоположностите. В тази фаза се
наблюдават опити за решаване на конфликтните проблеми чрез неконфликтни способи, а
именно: по пътя на разяснението, молбите, осведомяване на взаимодействащите си страни
с най-различен тип и вид информация. Ако всички тези начини не дадат конкретен,
взаимоприемлив резултат, то този етап преминава в следващата си фаза – възникване на
предконфликтна ситуация. Тя се характеризира и различава от първата фаза по това, че
тук вече е налице осъзнаване на реалните нарушения на интересите между
конфликтуващите страни.
В преобладаващата част от случаите този етап се отличава в по-голяма или по-малка степен
от предконфликтния и особено от открития етап. Първата фаза на този етап е значителното
намаляване на напрежението и противопоставянето между страните в конфликта.
Втората фаза е т.нар. оценка на резултатите която може да бъде три вида: частична, пълна
и липса. Това зависи от нормализацията на отношенията между страните.
Частична нормализация е налице тогава, когато взаимодействащите си страни са
удовлетворили отчасти собствените си интереси, лежащи в зоната на разногласията.
Пълна нормализация имаме в случаите, когато двете взаимодействащи си страни са
намерили взаимоприемливи решения на конфликта, удовлетворяващи интересите и на
двете страни.
Липсата на нормализация по същество е предпоставка за избухване на нов конфликт, тъй
като нито една от страните не е получила дори частично удовлетворяване на своите
интереси.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ISBN 978-619-7136-33-3