SEMINARSKI RAD NA TEMU:

Savremeni trendovi digitalnog marketinga

Sa razvojem tehnologija, stvara se potreba za sve novijim

pristupima u marketingu. Ovaj vid nazivamo digitalnim
marketingom. Marketing kao jedna široka tema veoma je razvijen
pogotovo uz nove načine upravljanja marketingom. Jedan od tih
načina je digitalni marketing. Da bi promovisali svoje proizvode ili
usluge, preduzetnici i preduzeća moraju da se prilagođavaju
tehnološkim promjenama. To prilagođavanje zavisi od praćenja
sve dinamičnijih promjena na tržištu a tiču se informacionih tehnologija.

Digitalni marketing je slobodno možemo reći dio marketinga koji je podložan promjenama, rapidnim
promjenama koje se odražavaju na samo promovisanje proizvoda ili usluga. Da bi preduzeća u
potpunosti poslovala uspješno ona moraju pratiti trendove digitalnog. Kojim god poslom da se
bavimo, digitalni marketing nam pokazuje prave rezultate u pravom vremenu. Da li je naš proizvod
potreban na tržištu? Kolikom broju ljudi se svidja naš proizvod? Koliki je broj ljudi posjetio našu web-
stranicu?
Naravno sve trendove koji se isprate , važno ih je prilagoditi strategiji kojom preduzeće ostvaruje
ciljeve.Kada razmatramo trendove koji su prisutni a tiču se digitalnog marketinga onda je neizostavno
pomenuti jedan trend koji je veoma važan a to je vještačka inteligencija. Zašto je važna? Pa iz razloga
što se ovim trendom postiže brzo sakupljanje informacija, da se odradi svaka vrsta analitičkog
istraživanja, da se prepoznaju obrasci pretrage na
internetu, skupljaju i analiziraju podaci sa društvenih
mreža i tako se mogu značajno uštediti I vrijeme I novac.
Uz značajno smanjenje trošenja vremena ali i novca
omogućuje se fleksibilniji pristup ovom trendu.Pri
korišćenju određenih usluga mišljenja sam, čovjek nije ni
svjestan koliko izvršavanje usluge može da zavisi od
vještačke inteligencije. Svakodnevan primjer je Onlajn kupovina i samo oglašavanje proizvoda na
 internet stranicama kako bi privukli veliki broj kupaca. Npr osoba može preko Interneta kupiti
određenu stvar bez da ide do prodavnice I to će joj znatno uštediti vrijeme odlaska do prodavnice.
Takođe, informacije o proizvodima I uslugama mogu biti dostupne putem internet stranice na kojoj su
oglašeni. To smanjuje takođe trošenje vremena. Uz sve navedeno se vide efekti, pozitivni efekti
vještačke inteligencije.

Drugi trend, veoma važan su lajv prenosi i sve veći uticaji influensera. Ovo je trend koji će se
zasigurno razvijati sve više I više. Iz kog razloga je to moje razmišljanje? Zato što smo svjedoci da je to
trend koji se razvija vremenu gdje su drustvene mreze glavni izvor kako informacija, tako I prihoda
ljudi na istim,pa je samim tim i uticaj influensera kroz sadržaje koje dijele sve veći I veći bilo da su lajv
prenosi u pitanju ili slike I video snimci. Ako koristimo ovaj nacin marketinga,bitno je da odaberemo
osobu tj. influensera koji ima visok dosjeg u oblasti koja je relevantna za nase ciljano trziste. Po
posljednjim istrazivanjima, brendovi koriste I do 25% budzeta za digitalni marketing na promovisanje
preko influensera. Pa samim tim neke glavne karakteristike ove vrste maketinga su:

1. Povecanje mikro-influensera
2.
Influenseri postaju
sastavni dio

strategije svake firme

3. Long-term veze sa influenserima
Još jedan trend koji ne treba izostaviti I koji treba pratiti jeste video marketing.Ovome svjedoče podaci iz
2020.godine koji su sljedeći:

1. 70% potrošača podijelilo je na društvenim mrežama videozapis marke ili Brenda koje vole:
2. 72% preduzeća kažu da je video poboljšao stopu konverzije,
3. 52% potrošača kaže da ih gledanje videozapisa čini sigurnijima i da im pomaže odlukama o
kupovini na mreži,
4. 65% korisnika nakon gledanja video sadržaja pojeti web stranicu trgovca, a 39% zove
dobavljača odmah nakon gledanja videozapisa;

Još jedan veoma važan trend jeste vizuelno I glasovno pretraživanje koje je na značaju dobilo sa
pojavom sve savremenijih načina tehnologije I marketinga.

Transparentan i otvoren pristup – još jedan trend digitalnog marketinga. S obzirom da je online
konkurencija svakim danom sve veća, nijedan detalj, ma kako nevažan se činio nije manje bitan.
Pogotovo ne dolazi u obzir bilo kakav oblik diskrimnacije ili vređanja na internet ili društvenim
mrežama. Dosta ljudi ima odbojnost prema nekom brendu jer se ne pronalaze u njihovoj načelnoj
prezentacji i vrijednostima koje zagovaraju. Zato je veoma važno da se prema potrošačima uspostavi
jedan otvoren, transparentan pristup koji bi im odgovorio na potrebe ili želje u vezi sa nekim
proizvodom ili uslugom. U ovome se ogleda značaj transparentnog I otvorenog pristupa na internet u
komuniciranju sa korisnicima(potrošačima).

Trend koji nikako ne smijemo zapostaviti jeste –

personalizacija. Ovaj trend posebno treba uzeti u
obzir kada je u pitanju prilagođavanje strategije
poslovanja sa trendovima digitalnog marketinga.
Ukoliko preduzeće ne može baš svima da izađe u
susret, odnosno ukoliko ne može da zadovolji
pojedince iz određene ciljne grupe onda ono ide na trend personalizacije svojih marketinških
kampanja koje će odgovarati u potpunosti tim pojedincima koji nisu bili zadovoljni zajedničkom
kampanijom. Takođe, moguće je kreirati personalizovane mail adrese koje je mnogo lakše koristiti jer
se mnogo češće otvaraju I moguće je lakše komunicirati sa potencijalnim kupcem. Sama
personalizacija je veoma važna I zato što ciljnim segmentima zbog kojih je uopšte i rađena
perosnalizacija,omogućava da kupe tačno ono što žele. Primjer za uspješnu personalizaciju može biti
kompanija NIKE koja svojim kupcima zbog kojih je rađena personalizacija, nudi set mobilnih
aplikacija.Svaka od tih mobilnih aplikacija ima posebnu svrhu I sam segment publike. Naravno,
mišljenja sam da je svaka od tih aplikacija napravljena sa razlogom da se razviju što bolji odnosi sa
kupcima I da je NIKE ovim potezom značajno unaprijedio svoju digitalnu transformaciju. NIKE digitalni
trend personalizacije je uspio I njegova digitalna prodaja je porasla čak 80 procenata. I iz ovog
primjera možemo zaključiti koliko trend personalizacije doprinosi firmama I njihovim poslovnim
rezultatima.

Još jedan trend digitalnog marketinga jeste I korisničko iskustvo. To se vezuje za potrošače ili
korisnike koji žele neko pozitivno iskustvo . Npr mogu ući na sajt neke kompanije da se informišu o
nečemu. Ali, taj sajt mora da se očitava brzo kako bi se što brže informisali. Npr. neke kompanije
nemaju sajtove koji se brzo učitavaju pa su korisnici usluga ili potrošači često nezadovoljni time.
Naravno sajtovi moraju biti mobile friendly, da bude jasan I pregledan. Samo ovako se može osigurati
kvalitetna usluga za korisnika ili potrošača. Korisnično iskustvo kao trend će biti još izraženije ako
uzmemo u obzir da će tehnologije da napreduju, da će sajtovi da se razvijaju I da će se sve informacije
nalaziti na sajtovima kompanija, organizacija isl.

Složićemo se da ne postoji nijedna sfera čovjekovog života koju ne drmaju informacione tehnologije I
svijet digitalnog marketinga.Tako dolazimo do jednog dijela digitalnog marketinga, odnosno do trenda
kriznog PR-a. U situaciji kada je aktivnost na društvenim mrežama tako intenzivna, a od kompanija se
očekuje potpuna transparentnost, sasvim je izvjesno da će svaki brend imati potrebu da u budućnosti
poseduje svoj specijalizovani krizni PR tim, koji će za reagovanje imati ne više od nekoliko minuta. U
vrijeme kada se viralni sadržaji šire neverovatnom brzinom, brendovi bi uvek trebalo da imaju
spreman odgovor na svaku negativnu sliku koju bi o njima neko mogao da stvori. Danas je već
neophodno neprestano biti prisutan na svim mrežama, prepoznati potencijalne opasnosti, ali i
skrivene mogućnosti koje se mogu iskoristiti. Svijet će u budućnosti biti još ubrzaniji, a potreba za
pravovremenim i adekvatnim reagovanjem sve izraženija.
Manje riječi , više slike – veći uticaj na potrošače – trend koji se koristi sve više I više. Sasvim je
logično da informacije filtriramo po vrlo rigoroznim kriterijumima. Ipak, u takvom odnosu snaga slike,
 infografici i video-snimci imaju i imaće veću moć od riječi. Slika privlači pažnju lakše od teksta, poruke
se lakše prenose putem slika i bolje se pamte. O tome svedoči popularnost Pinteresta i Instagrama, ali
i činjenica da se postovi sa slikom češće šeruju u retvituju na Facebooku i Twitteru.
Sasvim novi oblici komunikacije na društvenim mrežama su trend koji je svakako sa porastom
tehnologija doživio ekspanziju. Mogućnost targetiranja željene ciljne grupe iz korijena je izmijenila
marketing i ko zna koliko će još inovativnih pristupa sa sobom donijeti. Zahvaljujući podacima o
korisnicima kojima raspolažu društvene mreže, sada je moguće usmjeriti zasebne kampanje prema
različitim ciljnim grupama, u zavisnosti od njihovog pola, obrazovanja, godina, interesovanja.
Kreativna komunikacija sa publikom, kroz pružanje korisnih i zanimljivih sadržaja, predstavlja priliku za
potpunije povezivanje korisnika i brenda, izgradnju željenog imidža i stvaranju pozitivne slike o
kompaniji. Jedno je sigurno a to je da će se društvene mreže mijenjati i u budućnosti, a svaka od tih
promjena imaće veliki odjek u svijetu poslovanja i marketinga.
Optimizacija za mobilne uređaje: S obzirom da se predviđa da će do 2025. godine skoro 73%
korisnika pristupati internetu putem svojih mobilnih uređaja, indeksiranje za mobilne uređaje koje je
već 2019. godine stupilo na snagu, potpuno ima smisla. Google zaista uzima mobilnu verziju kao
primarnu a ne desktop verziju.Pomoću Google Search Console možete da testirate koliko je vaša web
stranica prilagođena korisnicima i efikasna na mobilnim uređajima.

PRIMJER REKLAME :

O ovom dijelu ću vam opisati reklamu, tačnije kampanju koja je na mene ostavila najveći utisak. To je
definitivno kampanja koju je vodio FOND B92 pod nazivom ,,Bitka za bebe”. Iz kog razloga je ostavila
najveći utisak na mene? Pa iz sledećih razloga: Bitka za bebe je najpoznatija akcija Fonda B92, kao i
jedna od najvećih i najuspešnijih humanitarnih akcija na ovim prostorima. Pokrenuta je u jesen 2011,
nakon potresne reportaže o neadekvatnim uslovima u srpskim porodilištima, a za cilj je imala rješavanje
problema prijevremeno rođene djece.

Kroz Bitku za bebe obezbeđeno 219 inkubatora za 50 zdravstvenih ustanova u preko 40 gradova u Srbiji.
U akciju je bilo uključeno preko 700 kompanija, institucija, organizacija i preko milion pojedinaca koji su
donirali više od 2,5 miliona evra.
Sve ovo me je jako dirnulo kao osobu. Reklama odnosno kampanja za ovu humanitarnu akciju je postala
viralna u Srbiji I širom svijeta zbog poruke koju je nosila.Humanitarni narod je sve vrijeme bio uz
organizatore I ovom kampanjom se uspjela obezbijediti vrijedna donacija što znači da je imala efekta na
društvo u cjelini koje je djelovalo udruženim snagama.
Ova reklama je ostavila veliki utisak na mene kao osobu jer je pokrenuta u humanitarne svrhe. Sam cilj
ove reklame me je naveo na dugo razmišljanje koliko kao ljudi možemo da uradimo I ostavio ogroman
utisak na mene. Zbog toga sam navela baš ovu reklamu. Ostavila je utisak na mene u:
 Pozitivnom smislu;
 Emotivnom smislu;

Slika 1. Slika pokrenute kampanje

Na sledećem linku će biti stavljena reklama za ovu jako humanitarnu kampanju odnosno reklamu. Iz
svega ovoga se može vidjeti koliko digitalni svijet može promijeniti stvari. Link je sledeći:
https://www.youtube.com/watch?v=P05PA7Sy6TA

Student: Sofija Radović, 20/052 Predmetni profesor: Mr Luka Laković

Mart, 2022.godine