Professional Documents
Culture Documents
HCM
2.2.1. Kênh.............................................................................................................12
2.8.1. Who...........................................................................................................43
2.8.2. Where........................................................................................................45
2.8.4. What..........................................................................................................47
2.8.5. Why...........................................................................................................47
2.8.6. How...........................................................................................................48
Tên đề tài: Xây dựng và triển khai digital Marketing cho dự án thời trang nam
Beacon Denim
Ý nghĩa logo:
BEACON – Đích đến là điểm sang nhất của ngọn hải đăng, ánh sang trường
tồn, bền vững
DENIM – Một chất vải thô, bền, được sử dụng chính trong sản xuất Jean, là
sản phẩm chính của BEACON
Biểu tượng chữ B cách điệu dựa trên tính chất vải, xoay ngang để nhìn thấy rõ
hơn. Form chữ mang nét Vintage. Một trong những hướng thiết kế của
BEACON
Lịch sử hình thành:
Năm 2018: Thành lập thương hiệu Local Beacon Denim
Năm 2021: Khánh thành chi nhánh tại Nguyễn Văn Khối quận Gò Vấp
Năm 2022: Khai trương chi nhánh tại Sư Vạn Hạnh quận 10
Lý do chọn đề tài:
Hình 1.2: Thống kê số tiền mua sắm hàng tháng từ trung tâm Nghiên cứu Pew
- POD
Về sản phẩm: Đa dạng các mặt hàng thời trang như quần jean, quần tây, áo
polo, áo sơ mi, áo khoác… Luôn bắt kịp xu hướng thời trang hiện đại. Với chất liệu
vải co dãn thoáng mát. Ngoài ra thường xuyên thực hiện các chương trình sale cùng
với các voucher giảm giá, khuyến mãi dành cho khách hàng. Bên cạnh đó, trữ lượng
sản phẩm trong kho có số lượng lớn sẳn sàng đáp ứng nhu cầu cho khách hàng
Bảng 2.1: Bảng doanh thu và lợi nhuận của Beacon Denim
- Tình hình kinh doanh của Beacon Denim chi nhánh quận 10 cho thấy 3 tháng
gần đây doanh thu bán hàng cao nhất vào tháng 1/2023 (đây là tháng dịp tết nên
doanh thu bán hàng cao nhất trong 3 tháng gần đây).
2.2.1. Kênh
Facebook
Giới thiệu Fanpage: Beacon Denim
- Theo số liệu trên Fanpage hiện có 166.850 người thích trang và 174.546
người theo dõi
Link Fanpage: https://www.facebook.com/beacondenim
- Phần giới thiệu, Beacon Denim đã cập nhật những thông tin cơ bản như: địa
chỉ, số điện thoại, ngành hàng kinh doanh và những đường dẫn liên kết từ
Hình 2.3: Thông tin giới thiệu
- Thông tin giới thiệu bao gồm: địa chỉ cửa hàng tại Tp. Hồ Chí Minh với 2 chi
nhánh 201 Nguyễn Văn Khối, Phường 8, Gò Vấp và 780/9 Sư Vạn Hạnh,
Phường 12, Quận 10
- Ngoài ra Beacon Denim dẫn thêm các đường link mua hàng tại các kênh như:
+ Tiktokshop: https://www.tiktok.com/@beacondenim
+ Shoppe: https://shopee.vn/beacondenim
+ Fanpage: https://www.facebook.com/beacondenim
+ Instagram: https://www.instagram.com/beacondenim.official/
- Về phần tính minh bạch của trang, dựa vào thông tin trên cho thấy:
- Ngoài ra Beacon Denim cũng đã đưa sản phẩm lên Fanpage Facebook để cho
khách hàng thuận tiện cho việc mua hàng trên Fanpage
Phân tích chỉ số bằng Business Suite
Tổng quan fanpage Beacon Denim từ ngày 12/3/2023 đến 8/4/2023
Qua báo cáo của meta business suite, trong 28 ngày qua fanpage có 731.565 số
người tiếp cận trang. Tăng 37,5% so với tháng trước.
Qua báo cáo của meta business suite, trong 28 ngày qua fanpage có 29.167 số
lượt truy cập trang. Tăng 48,3% so với tháng trước.
Lượt thích mới trên trang
Qua báo cáo của meta business suite, trong 28 ngày qua fanpage có 1.380 số
lượt thích mới trên trang. Tăng 44,4% so với tháng trước.
Nội dung trên trang được đăng tải trong những khoảng thời gian đều nhau. Nội
dung bài viết đa dạng theo từng nội dung để thu hút khách hàng.
Bài viết mang lại tương tác cao nhất trong 90 ngày qua được đăng tải vào ngày
Hình 2.12: Thống kê số lượt thích trang và đối tượng thích trang
Tổng số lượt thích trang là 166.945 lượt trong đó: Nam chiếm 84,4% có độ tuổi
từ 18 đến 34, Nữ chiếm 15,6% có độ tuổi từ 18 đến 34
Nhận xét: Đa phần lượt thích trang đến từ nam giới có độ tuỏi từ 18 đến 34.
Thống kê cho thấy số người thích trang chủ yếu ở Thành phố Hồ Chí Minh
(25,8%). Còn lại số ít ở các tỉnh như Hà Nội (6,1%), Đà nẵng (2,6), Cần thơ (2,2%)
Thống kê cho thấy đối tượng Beacon Denim hướng đến là người dân Việt nam
Mô tả sản phẩm: Beacon Denim chia làm 5 phần. Ưu điểm sản phẩm – Thông
tin sản phẩm – Cam kết – Bảo quản – Chính sách đổi trả và kèm theo đó là các hashtag
liên quan đến sản phẩm
Hình 2.22: Giao diện trên iPhone 6s Hình 2.23: Giao diện trên Apple
Plus/7 Plus iPhone X
Hình 2.24: Giao diện trên Google Pixel Hình 2.25: Giao diện trên Apple
2 Iphone XS MAX
+ Nhìn chung về mặt giao diện hiện tại website Beacon Denim tương thích về
kích cỡ màn hình phổ thông đối với các thiết bị di động hiện tại trên thị trường
như Iphone, Samsung, Ipad, LG.
+ Đối với những thiết bị di động có chiều rộng ngắn thì việc khách hàng xem sản
phẩm và kéo đến cuối trang sẽ có tỉ lệ rất thấp.
Trang chủ
Hình 2.30: Kiểm tra mức độ thân thiện của trang chủ
Hình 2.31: Kiểm tra mức độ thân thiện của trang sản phẩm
Hình 2. 32: Kiểm tra mức độ thân thiện của trang liên hệ
Hình 2.33: Kiểm tra mức độ thân thiện của trang giới thiệu
Hình 2.34: Kiểm tra mức độ thân thiện của trang tin tức
● Đánh giá: Nhìn chung các trang đều có giao diện thân thiện với thiết bị di
động. Ngoài trừ trang giới thiệu còn bị 2 lỗi như là: chữ quá nhỏ để đọc và các
nút điều hướng nằm khá gần nhau.
● Cách khắc phục: Chỉnh kích thước chữ lớn hơn và điều chỉnh khoảng cách
các nút điều hướng xa hơn để tạo sự thuận tiện cho người dùng. Sau đó quay
lại website https://search.google.com/test/mobile-friendly để kiểm tra.
- SEO
Hình 2.36: Kiểm tra yếu tố SEO của trang giới thiệu
- Phần lớn các trang của website đã được tối ưu SEO on page. Ngoài ra cần cải
thiện các thuộc tính như Meta description, Headings, Text/HTML ratio,
Frames, Schema.org
Hình 2.38: Kiểm tra yếu tố SEO của trang giới thiệu
- Website đã cài đặt các thuộc tính như Robot.txt, XML Sitemaps…
Nhận xét: Website của Beacon Denim tuy được đánh giá là rất dễ sử dụng trên
thiết bị di động và Website có thẻ meta tương thích với hầu hết các trình duyệt
trên di động nhưng lại chưa có phiên bản AMP
- Audit website
Sử dụng công cụ Screaming Frog để kiểm tra audit website
Content: 100% đã được index, không có url có content bị trùng lặp, không có
lỗi chính tả và lỗi văn phạm
Image: 3,91% hình ảnh trên 100KB, 18.75% hình ảnh thiếu văn bản thay thế
- Backlink Index
- Báo cáo xếp hạng từ khóa qua phân tích của Semrush thì hiện tại website đã
ghi nhận 2 từ khóa Organic là “Beacon Denim” top 1, “Quần dài nam” top 86
- W3C
Hình 2.54: Kiểm tra các trang đã được lập chỉ mục và chưa lập chỉ mục
- 142 trang chưa được lập chỉ mục, 31 trang đã được lập chỉ mục
- Ngoài ra các đường dẫn và hộp tìm kiếm liên kết trang web đều hợp lệ
- Kiểm tra hiệu suất website Beacon Denim trong 6 tháng từ 10/11/2022 đến
23/3/2023 đạt:
Tổng số lượt nhấp: 982 lượt
Tổng số hiển thị: 2.930lượt
CTR trung bình: 33.5%
Vị trí trung bình: 7.8
- Nhận xét: Beacon Denim đạt 616 lượt nhấp và 1.380 lượt hiển thị. Cho thấy
phần lớn người dùng tìm kiếm từ khóa thương hiệu của Beacon Denim
Hình 2.58: Kiểm tra hiệu suất truy cập các trang của website
- Nhận xét: Trang chủ và trang giới thiệu của Beacon Denim được tìm kiếm
nhiều nhất với Trang chủ đạt 646 lượt nhấp, 1720 lượt hiển thị và Trang giới
thiệu 83 lượt nhấp, 1280 lượt hiển thị
- Nhận xét: Phần lớn thì người dùng tìm kiếm tại quốc gia Việt Nam với 715
lượt nhấp và 1811 lượt hiển thị
- Nhận xét: Số lượng người sử dụng thiết bị để tìm kiếm website trên di động
đạt 481 lượt nhấp, 1387 lượt hiển thị và máy tính đạt 237 lượt nhấp, 601 lượt
hiển thị
Hình 2.62: Kiểm tra tính khả dụng trên thiết bị di động
- Nhận xét: Các đường dẫn của website hoạt động tốt, đều đã được hợp lệ
TUẦN 1
Cách phối đồ với
Bài viết cung
quần jean nam trở
24/11/2022 cấp thông tin Hưng Hoàn thành
nên cuốn hút và lịch
hữu ích
lãm
Kết quả:
-Lượt nhấp: 39
-Lượt hiển thị: 386
-CPC trung bình: 3890 đồng
-Chi phí: 152.000 đồng
Kết luận: Vì từ khóa lựa chọn chưa phù hợp nên lượt hiển thị còn thấp, giá
thầu CPC cao so với ngân sách.
Chiến dịch hiển thị (Tiếp thị lại động)
Kết quả:
-Lượt nhấp: 2
-Lượt hiển thị: 20
-CPC trung bình: 165 đồng
-Chi phí: 329 đồng
Kết luận: Chi phí cho mỗi lượt nhấp khá thấp phù hợp để tiết kiệm chi phí
quảng cáo, vì ngân sách đã cạn kiệt nên không thể đo lường được mức độ
hiệu quả của chiến dịch này như thế nào.
2.3.1. Yody
Tên thương hiệu: Yody
Thành lập: Thành lập vào năm vào năm 2009.
Hoạt động với phương châm "NÂNG TẦM THƯƠNG HIỆU VIỆT", cùng
với các sản phẩm thương hiệu uy tín chất lượng.
Quy mô kinh doanh: Đến năm 2019 Yody đã có 82 cửa hàng và tính đến thời
điểm hiện tại Yody đã mở rộng được hơn 220 cửa hàng trên toàn quốc.
Sản phẩm kinh doanh chính là quần áo nam nữ phong cách trẻ trung năng
động.
Giá bán: 299.000 VNĐ ~ 589.000 VNĐ.
Hình: Dùng Facebook karma kiểm tra nội dung fanpage Yody
Lượt tương tác cao nhất đạt đến 4,7K. Top 10 bài viết có nội dung và lượt tương tác
cao.
Icondenim có 578 backlink với 57 dofollow, số liệu backlink khá thấp. Biểu đồ cho
thấy tốc độ gia tăng backlink không phát triển đều.
Hình: Dùng Facebook karma kiểm tra nội dung fanpage Icondenim
Lượt tương tác cao nhất đạt đến 821. Top 10 bài viết có nội dung và lượt tương tác tốt.
Denimst có 121 backlink với 51dofollow, số lượng backlink cực thấp. Biểu đồ cho
thấy tốc độ gia tăng backlink không ổn định.
Lượt tương tác cao nhất đạt đến 216. Top 10 bài viết có nội dung và lượt tương tác khá
thấp so với mặt bằng chung.
Nhận xét: Tỉ lệ tương tác bài viết Facebook của Beacon đạt top 5 là 2/5 bài bằng với
Yody cũng là 2/5 bài. Tần suất đăng bài của Beacon và Yody cao.
Nhận xét: Yody có từ khóa tự nhiên và lưu lượng truy cập tự nhiên cao nhất 54,9k từ
khóa và 359,2k lượt truy cập trên một tháng. Tiếp theo tới Icondenim với 5,2k từ khóa
và 65,7k lượt truy cập.
Điểm mạnh
Điểm yếu
Strengths Weaknesses
Product Price
Màu sắc: đa dạng, bắt mắt nhưng không
quá rực rỡ
Kích thước: Áo từ size M đến XL
Quần từ size 28-33
Chất lượng: cotton hai chiều, thấm hút
tốt
Thiết kế đa dạng: đơn giản hóa, trẻ
trung… Giá: từ 150.000 đến 500.000 đồng
Đa dạng sản phẩm: từ áo thun, áo polo, Phương thức thanh toán: ví điện tử
áo sơ mi đến quần dài, quần short… momo, internet-banking, vnpay,
Đóng gói: hộp carton có thiết kế sáng thanh toán khi nhận hàng
tạo, màu sắc độc đáo, phù hợp với sản
phẩm.
Bảo hành, hỗ trợ đổi trả trong vòng 1
tuần
Đơn vị vận chuyển: Giao hàng tiết kiệm
Thời gian giao hàng: từ 3-4 ngày ở các
tỉnh, TPHCM: từ 1-2 ngày
Place Promotion
Có 2 cửa hàng tại: Đăng bài hàng ngày trên fanpage
201 Nguyễn Văn Khối, P8, Quận Gò Vấp facebook
780/9 Sư Vạn Hạnh, P12, Quận 10 Chạy quảng cáo tìm kiếm Google
Website: Beacondenim.com Ads
Fanpage: Facebook Ads
2.8.1. Who
Nhóm thứ nhất (nhóm chính)
- Độ tuổi: 26 -30 tuổi
- Giới tính: Nam
- Nghề nghiệp:
Nhân viên văn phòng, công nhân viên, những người làm nghề tự do
- Vị trí: TP Hồ Chí Minh
- Thu nhập: ổn định từ 8.000.000 – 12.000.000VND/tháng
- Hành vi:
Xu hướng mua sắm với những bộ quần áo đắt tiền hơn
Nghiên cứu và sử
dụng các từ khóa
phù hợp , thực hiện
Website các bài viết chuẩn
SEO , Đồng thời
chạy quảng cáo
google ads
Có tên sản phẩm ,
nội dung mô tả có
chứa các từ khóa sản
Sàn TMĐT phẩm
(Shopee) Kèm theo 5-8
#hangstag liên quan
đến thương hiệu ,
sản phẩm
Bảng 1.2: Cách tiếp cận khách hàng trên các kênh online
Các ngày lễ tiếp cận Thời gian triển khai Kế hoạch hành động
Khởi đầu năm mới sale off
Tết Dương Lịch 25/12 – 2/1 20% cho tất cả các sản
phẩm tại Beacon Demin
Mua một tặng một cho các
cặp đôi , hỗ trợ thiết kế
Lễ tình nhân 12/2 – 14/2 thêu tên vào cổ áo , trước
ngực khi đặt hàng trước
qua website
Tưng bừng sắm đồ tết sale
Tết Nguyên Đán 25 – 30 tết
up to 50%
- Ngoài ra nhóm sẽ lựa chọn thêm vào các ngày flash sale trên các trang thương
mại điện tử như: Shopee.
- Dịp flash sale theo các sàn thương mại điện tử: 9/9, 10/10,.. vào những dịp này
thì nhóm sẽ tung ra những chương trình giảm giá và mua kèm sản phẩm được
giảm giá vào lúc nửa đêm trên sàn để bán hàng.
2.8.4. What
2.8.5. Why
Giá trị lý tính sản phẩm:
Sản phẩm của shop sẽ giúp khách hàng hoạt động tốt hơn vì chất liệu vải của
shop nhập từ xưởng về rất dễ chịu, thân thiện với môi trường
Nhiều sản phẩm mới, độc và lạ, hottrend bên Trung được cập nhật
Thời gian sử dụng được lâu dài hơn
Tặng quà kèm theo khi mua sản phẩm khiến khách hàng thích thú.
Giá trị cảm tính của sản phẩm mang lại cho khách hàng:
Được mọi người chú ý đến thông qua các thiết kế độc đáo và bắt trend từ các
sản phẩm của shop, cùng với nhiều màu sắc trẻ trung và năng động, hợp thời
trang.
Khách hàng sẽ bị thuyết phục bởi chiến dịch xem thần số học, bói bài tarot và
các chương trình Minigame Giveaway.
2.8.6. How
- Shop Beacon Demin sẽ bắt đầu lên kế hoạch chi tiết khi chuẩn bị ra những sản
phẩm mới ngoài thị trường và sáng tạo trong lúc thiết kế những mẫu mã đa
dạng. Chính vì vậy, nhóm chúng em sẽ cố gắng linh hoạt và tư duy để ra những
sản phẩm mới cho khách hàng tin dùng về sản phẩm của shop nhiều hơn nữa.
● Độ tuổi: 15 – 20 tuổi
● Nghề nghiệp: Học sinh
● Giới tính: Nam
● Thu nhập: Từ 1 đến 2 triệu
● Ở khu vực Tp.HCM
● Sở thích: Thích chơi game, nghe nhạc, ra ngoài ăn uống tụ tập với bạn bè
● Thói quen: Sử dụng mạng xã hội, lướt web để mua hàng và tìm hiểu sản phẩm,
đặc biệt là trên các sàn thương mại điện tử.
● Hành vi online: mua hàng online và offline.
● Thời gian online: 12 - 14 giờ, 20 - 23 giờ tối.
Nhóm 2
● Độ tuổi: 20 - 28 tuổi
● Giới tính: Nam
● Thu nhập: 5-8 triệu
● Ở khu vực TP.HCM các tỉnh lân cận.
● Sở thích: Thích xem phim, tụ tập bạn bè ăn nhậu, thích đi shopping, thích chăm
sóc bản thân
Nhóm 3
● Độ tuổi: 28 – 35 tuổi
● Giới tính: Nam
● Thu nhập: 8 - 10 triệu
● Ở Khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận.
● Sở thích: Thích xem phim, tụ tập bạn bè, thích đi shopping, thích chăm sóc bản
thân
● Thói quen: Khá kỹ tính trong việc quyết định mua sản phẩm. Yêu thích mua
sắm và thích ăn mặc đẹp.
● Hành vi online: mua hàng online và ofline.
● Điều khách hàng tìm kiếm: Những cửa hàng có quần áo đẹp, có thương hiệu nổi
tiếng và có nhiều chương trình khuyến mãi.
Truyền đạt
Tạo ra các mini
Thông những lí do tại
game nhỏ trên
điệp Chia sẻ về các kinh sai khách hàng Lời cảm ơn và
mạng xã hội để
truyền nghiệm phối đồ của nên lựa chọn kèm theo hậu
kêu gọi mọi
tải Beacon Denim những sản mãi
người tham gia
phẩm của nhà
và nhận voucher
Beacon Denim
QR code,
Kênh Website,
Facebook Facebook, Email
tiếp cận Facebook
marketing
KPIs 50 lượt cmt tương 50 lượt thích 300 lượt 50 người quét
tác/bài trang/ ngày tương tác/ bài mã QR và 50
Loyalty
Considerati Decision
Awareness Service (Lòng
Stage on (Sự xem (Phán
(Nhận thức) (Dịch vụ) trung
xét) quyết)
thành)
Customer Quan tâm trên Những lời Sau khi đã Sau khi Nếu sản
Action các bài đăng khuyên, xem kĩ về mua hàng phẩm thật
(hành trên blog, đánh giá từ nhiều nơi thì khách sự tốt và
động mạng xã hội về bạn bè, gia cũng như hàng sẽ đúng theo
khách sản phẩm hoặc đình, xem giá cả, chất quan tâm nhu cầu mà
hàng) nghe truyền xét về giá lượng sản đến chính khách hàng
miệng từ bạn cũng như phẩm sẽ sách đổi mong muốn.
bè, người thân chất lượng quyết định trả, chính Làm cho
sản phẩm đến việc sách ưu đãi khách hàng
của đối thủ, mua hàng. cho khách có cảm tình
đánh giá của hàng khi tốt thì chắc
người tiêu mua sản chắn khách
dùng, các phẩm cho hàng sẽ
kinh nghiệm lần tiếp quay trở lại
Trên các
trang mạng
xã hội, Khách hàng
website, sẽ đánh giá
Trang
Các quảng cáo google, các trên các
web, các
trên TV, các trang sàn trang mạng
trang mạng Các dịch
thiết bị di thương mại xã hội, các
Touch xã hội, các vụ sẽ gửi
động, trên các điện tử là trang sàn
point trang sàn qua bằng
trang mạng xã những nơi thương mại
(Điểm thương Email,
hội, từ việc mà mọi điện tử bằng
chạm) mại điện SMS,
truyền miệng người có thể việc đánh
tử, các ứng chatbot,...
người đến tìm kiếm giá chất
dụng di
người cũng như là lượng sản
động.
việc so sánh, phẩm hoặc
đánh giá chất bình luận
lượng của
sản phẩm.
Điểm Quảng cáo Công cụ tìm Standee Bảng giá Các hoạt
chạm hiển thị đa kiếm: Google dựng sản phẩm động
nền tảng Facebook trước Poster, thiện
(Facebook Instagram cửa standee nguyện
ads, Google Tik Tok hàng trưng bày của
ads, Người giới Biển tại cửa thương
Instagram thiệu hiệu hàng hiệu
ads, ....) Hội nhóm Beacon Standee Đánh giá
Banner Facebook Denim để bàn có Faceboo
thông minh Trưng mã k
Biển hiệu bày VNPay, Các hội
outlet hàng Momo nhóm
Các vật hoá Standee tiêu
phẩm trưng trong dể bàn có dùng
bày tại trước cửa thông tin cho mặt
cửa hàng có hàng các ngân hàng
thể nhìn Trình hàng liên giày da
thấy từ bên xem sản kết với cao cấp
ngoài (cửa phẩm thương Thẻ hội
hàng dùng 360 độ hiệu viên
kính trong trên Bảng SMS
suốt, cửa website LED marketin
hàng trong Các chiếu câu g các
các trung video chuyện chương
tâm thương người thương trình đặc
mại có mẫu thử hiệu biệt
không gian quần áo Website dành cho
trưng bày trong bộ thương khách
standee, sưu tập hiệu hàng
booth bán (shopping trung
hàng,....) cart) thành
Bạn bè giới Chương
thiệu Sàn trình tích
Kinh TMĐT điểm
nghiệm bản cho
thân khách cũ
iTVC khi giới
thiệu
Chiế Đúng Gu, Chuẩn phong cách Sinh nhật Beacon Quốc tế
n Siêu Sale đồng giá Đàn ông là
dịch 109k phái mạnh
phải chuẩn
gu