You are on page 1of 17

OKTATÁSI MINISZTÉRIUM

SZÓBELI VIZSGATÉTELEK

33 7862 04 Vas- és műszaki kereskedő

A szakmai vizsga szóbeli tantárgyai:

Kereskedelmi és vállalkozási ismeretek


Áruismeret
Szakmai idegen nyelv

A 26/2001. (VII.27.) OM rendelet alapján a szóbeli tételeket 183/2001. számon


kiadom.

2001

NEMZETI SZAKKÉPZÉSI INTÉZET


Készült az Ipari, Kereskedelmi és Idegenforgalmi Minisztérium megrendelésére
a Nemzeti Szakképzési Intézetben

A szóbeli vizsgatételek felhasználását az 2001-től tartandó szakmai vizsgákon az


OM 183/2001. számon engedélyezte

2 33 7862 04/v
A szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről szóló 26/2001.
(VII.27.) OM rendelet szerint "A szóbeli vizsgarészen a vizsgázó a szakképesítésért
felelős miniszter által meghatározott tantárgy(ak)ból és tétel(ek) alapján - a teljes
vizsgabizottság előtt - ad számot tudásáról. A tételek kiadásának módjáról a
szakképesítésért felelős miniszter rendelkezik."

A vas- és műszaki kereskedő szakképesítés vizsgakövetelményeit a 20/1996. (III.


28.) IKM rendelet tartalmazza.

A szóbeli vizsga tantárgyai és időtartama:

- Kereskedelmi és vállalkozási ismeretek,


- Áruismeret
- Szakmai idegen nyelv.

A vizsgázónak mindegyik vizsgatantárgyból 1-1 tételt kell megválaszolnia, egy-egy


feleletre legfeljebb 10-15 perc fordítható.

3 33 7862 04/v
Szóbeli vizsgatantárgyak

1. Kereskedelmi és vállalkozási ismeretek


2. Áruismeret
3. Szakmai idegen nyelv

4 33 7862 04/v
Kereskedelmi és vállalkozási ismeretek
vizsgatantárgy szóbeli tételei

1. Ismertesse a fogyasztói döntés tényezőit, a szükségletek szerepét, a családi


gazdálkodás jellemzőit, a bevételek és a kiadások forrásait, felhasználását, a
lakossági megtakarítási formákat, a megtakarítási formák kiválasztásának
szempontjait!

2. Ismertesse a kereskedelem helyét, szerepét a gazdálkodás folyamatában, a


kereskedelmi munka jelentőségét, tartalmát, a kereskedelemmel, a kereskedővel
szembeni elvárásokat!

3. Ismertesse a kereskedelem szervezetét, ágazat szerinti tagozódását, a bolt és a


boltnélküli kereskedelem jellemzőit!

4. Ismertesse a beszerzési munka jelentőségét, a beszerzendő áruk mennyiségének és


összetételének meghatározását, a szállítók kiválasztásának szempontjait, az üzleti
kapcsolat kialakításának feltételeit!

5. Ismertesse az áruátvétel módjait, a mennyiségi és minőségi áruátvétel szabályait, az


átvétel igazolását, a kifogások érvényesítését, a készpénzzel történő és a
készpénznélküli fizetési módokat!

6. Ismertesse a készletgazdálkodás jelentőségét, a készlet fogalmát, nagyságának és


összetételének kialakítását, a készletelemzés módszereit, az árutárolás feladatait!

7. Ismertesse az árukészlet nyilvántartásának és elszámolásának szabályait, a


nyilvántartások vezetésére vonatkozó előírásokat és azok bizonylatait, a leltározás
megszervezését, lebonyolítását, a kártérítési felelősség előírásait!

8. Ismertesse az értékesítési munka előkészítését és folyamatát, az értékesítési módok


jellemzőit!

9. Ismertesse a vásárlási döntés folyamatát, a vásárlók befolyásolásának eszközeit, a


vásárlás alatti és a vásárlás utáni kereskedői magatartás elfogadott normáit, a
kifogások elintézésének módját, a fogyasztói érdekvédelem előírásait!

10. Ismertesse a kiskereskedelmi egységekben betöltött munkaköröket, az azokhoz


kapcsolódó feladatokat, a létszám nagyságát és összetételét meghatározó
tényezőket!

11. Csoportosítsa a gazdálkodó szervezeteket! Ismertesse a közös jellemzőket, az


egyéni vállalkozás lényegét, a tevékenység megkezdésének feltételeit,
megszűnését és megszüntetését!

5 33 7862 04/v
12. Ismertesse a társas vállalkozások formáit, jellemzőit, sajátosságait, a Kkt, Bt, Kft,
és Rt fontosabb jellemzőit, a vállalkozási formák közötti választás szempontjait!

13. Ismertesse a vállalkozás előkészítését, az ötlet megvalósítását befolyásoló


tényezőket, a piac fogalmát, szereplőit, a piac működését, a piaci információk
forrásait!

14. Ismertesse a marketingkommunikáció fogalmát, elemeit, a vállalkozás arculatának


kialakítását!

15. Ismertesse az üzleti terv célját, a terv készítésének menetét, az üzleti terv fő
fejezeteit!

16. Ismertesse a munkaviszony létesítésének, módosításának és megszűnésének jogi


szabályait, a munkaidőre és pihenőidőre vonatkozó előírásokat. A munkaviszony
létesítésekor és megszűnésekor elvégzendő adminisztrációs feladatokat!

17. Ismertesse a kereskedelemben alkalmazott bérezési formákat, a bér szerkezetét, a


bruttó bért terhelő levonásokat, a bérgazdálkodás mutatóit, a foglalkoztatással
kapcsolatos TB szabályokat, és a TB-hez kapcsolódó adminisztrációs és
nyilvántartási kötelezettségeket!

18. Ismertesse a vagyon fogalmát, szerepét a gazdálkodásban, az eszközök és források


fogalmát, összetételét, a vagyon kimutatásának fontosságát a mérleg szerepét!

19. Ismertesse a vállalkozás finanszírozásának forrásait, a hitel szerepét a hitelezés


feltételeit, a hitelszerződés menetét, tartalmát, a kamat mértékét!

20. Ismertesse a fogyasztói ár felépítését, az árak kialakításának szempontjait, az ÁFA


és a fogyasztási adó szerepét az árképzésben!

21. Ismertesse a költségek fogalmát, csoportosítását, a költségek alakulására ható


tényezőket, a költséggazdálkodás mutatóit, azok jelentését, a költségek hatását a
vállalkozás eredményére!

22. Ismertesse a vállalkozás eredményének keletkezését, az eredmény nagyságára


ható tényezőket, az eredménykimutatás tartalmát, értékelését, az eredmény
adózását és felhasználását!

6 33 7862 04/v
Vas- és műszaki áruismeret vizsgatantárgy szóbeli
tételei

1. a) Magnetofonok
A mágneses hangrögzítés és hangvisszaadás elve. A magnetofon szalag
anyagai, fajtái. A sztereo sávok elhelyezkedése a szalagon.
A magnetofon készülékek felépítése. A fejek szerkezete, működése,
szalagtovábbítás. Zajcsökkentő módszerek. A készülékek minőségi
követelményei.
b) A vas és ötvözetei
A vas előfordulása a természetben. A vas tulajdonságai.
A vasötvözetek fajtái, általános tulajdonságai, felhasználási területei.
A króm, a nikkel és a wolfram fontosabb tulajdonságai.

2. a) Mágneses képrögzítés és képfelvevők


A kép- és hangrögzítés, valamint a lejátszás elve. A videoszalagok és a kazetták
fajtái, jellemzői. A videomagnetofon kezelő szervei, a video-TV-kapcsolat.
A VHS, az S-VHS és a Video 8 rendszerek jellemzése.
.
b) Az alumínium és ötvözetei. Az alumínium fontosabb tulajdonságai, ötvözetei,
felhasználási területei.

3. a) A fogyasztói célú videokamerák elvi felépítése, szolgáltatásai.


A képbontás elve és képbontó eszközök.

b) A fémes elemek. A korrózió


A fémek általános fizikai és kémiai tulajdonságai.
Az ötvözetek
A korrózió fogalma, fajtái. A korrózióvédelmi eljárások.

4. a) TV vevőkészülékek
A TV vevőkészülék fokozatai és vázlatos működésük
A készülékek fajtái, kezelőszervei, minőségi jellemzői.
TV antennák.
b) A réz és rézötvözetek
A réz tulajdonságai, ötvözetei, felhasználási területei. A cink, ón, ólom
fontosabb tulajdonságai és felhasználási területei.

7 33 7862 04/v
5. a) Rádióadás elve
Az elektromágneses hullámok keletkezése, jellemzői. A rádióadás elve, az
amplitúdó és frekvencia moduláció. A rádióhullámok csoportosítása, terjedési
tulajdonságai. Antennák.
b) A kerámia
A kerámia gyártás anyagai és gyártási technológiája.
A kerámia termékek csoportosítása. A háztartásban alkalmazott kerámia
termékek fajtái.

6. a) Hűtő-és fagyasztó készülékek


A hűtő- és fagyasztógépek fajtái, működési elvük, felépítésük, szabályozó és
biztonsági szerkezeteik. Összehasonlító értékelésük.
Fontosabb műszaki jellemzőik.
b) Az üveg és felhasználása
Az üveg fogalma. Az üveggyártás anyagai: alap- és adalékanyagok.
Az üveg tulajdonságai. Az üvegformázás módjainak rövid ismertetése. Az üveg
fajtái. Üvegedények. Biztonsági üvegek.

7. a) Az erősítők
Az erősítés fogalma. Az erősítők fajtái, jellemzőik, műszaki paraméterei.
Szabályozói: hangerő, hangszín, balansz. A hangszórók csatlakoztatásának
szabályai.
b) Szerelési eljárások
Az oldható és nem oldható kötések jellemzése.
Szegek, szegecsek, csavarok, csavartartozékok jellemzői, fajtái.
A szabvány fogalma, jelentősége.

8. a) Lemezjátszók
A hangrögzítés és hangvisszaadás elve. Lemezfajták. A lemezjátszó készülékek
felépítése és működésük. A hangszedők feladata, működése, összehasonlítása.
A kar kialakítása. Meghajtási módok.
b) Fémek forgácsolás nélküli megmunkálása
Az öntés. A képlékeny alakítások fajtái, azok ismertetése.
A durvaáruk jellemzői (hengerelt és húzott) és fajtái.

9. a) A gépjármű erőátviteli berendezései II.


A kardántengely. A differenciálmű.
b) Műanyagok
A műanyagok fogalma, általános tulajdonságaik. A viszkóz, a gumi, a
polietilén, a PVC, a plisztirol, a poliamid, a poliuretánok, a teflon, főbb
tulajdonságai és felhasználásuk.

8 33 7862 04/v
10. a) A kerékpár
A kerékpárok fajtái, felépítésük. Az egyes szerkezeti egységek feladata, főbb
jellemzői.
b) Az elektromos áram hatásai I.
Az elektromos áram kémiai hatása. Galvánelemek, akkumulátorok és
alkalmazásuk a járműiparban.

11. a) A digitális hangrögzítés és hangvisszaadás elve


Az analóg-digitális átalakítás elve. A digitális lemezjátszó és a
digitálismagnetofon fontosabb jellemzői, szolgáltatásai.
A digitális lemezek.
b) Az elektromos áram hatásai II.
Az elektromos áram hőhatása, a keletkezett hőmennyiséget befolyásoló
tényezők.
A hőközlés módjai.
Fűtőbetétek fajtái.
A hőfokszabályozók.

12. a) Fémedények, finomacél áruk


Csiszolt, zománcozott, fémbevonatú, alumínium és acél edények.
Evő-és tálalóeszközök, vágóeszközök (ollók, kések, bárdok).

b) Az elektromos motorok
Az elektromos motorok csoportosítása, felépítésük, működési elvük,
felhasználásuk a járműiparban és a háztartási gépekben.

13. a) Belső égésű benzin üzemű motorok


A két-és a négyütemű Otto motor működése. A hengerek elrendezése.
Az üzemanyagtartály. Üzemanyag szivattyú, porlasztó, légszűrő.
A benzinbefecskendezés módjai.

b) Villamos szerelési anyagok


A vezetékek, a dobozok és a védőcsövek szerkezete, anyaga, fajtái.
Az olvadóbiztosítók és a kismegszakítók szerepe, működése, fő részei.

14. a) Épületek vízvezeték szerelvényei és berendezései


A szerelvényáruk, csapok, csaptelepek, szifonok rendeltetése, anyagai,
működési elvük. Konyhák, fürdőszobák, WC-k vízvezeték szerelvényei. A
szaniteráruk.
b) Egyéb elektromos háztartási készülékek
A hajszárítók és a borotvák fajtái, felépítésük, működésük, érintésvédelmük.
A vasalók fajtái, felépítésük, műszaki paramétereik, érintésvédelmük.

9 33 7862 04/v
15. a) Mosógépek, szárítók, centrifugák
A mosógépek fajtái, működési elvük, szerkezeti felépítésük, főbb műszaki
jellemzői, érintésvédelmük. Automata mosógépek. A szárítók működése, főbb
műszaki jellemzői és alkalmazása. A centrifugák felépítése, működése,
érintésvédelme.
b) Csövek, csőösszekötő idomok
A csövek csoportosítása. Fém és műanyag csövek, csőösszekötő idomok fajtái,
méretezésük, alkalmazási területeik.

16. a) Konyhai kisgépek


Elektromos és nem elektromos őrlő, aprító, szeletelő kisgépek, mixelők,
robotgépek, gyümölcscentrifugák fajtái, felépítésük, fontosabb műszaki
jellemzői. Érintésvédelmük, biztonságtechnikai megoldásaik.
b) Gépjárművek erőátviteli berendezései I.
A tengelykapcsoló és a sebességváltó feladata, fajtái, működésük, szerkezeti
felépítésük.

17. a) Főző-és sütőkészülékek


A tűzhelyek csoportosítása az energiahordozók szerint.
Gáztűzhelyek. Elektromos főzőlapok, tűzhelyek, sütők, jellemzői, működésük,
szabályozó és biztonsági szerelvényei.
b) A Dizel motor
A Dízel motor működése, üzemanyagellátó berendezései.

18. a) Fényforrások és tartozékaik


Az izzólámpák szerkezete, fajtái. A foglalatok. A fénycsövek szerkezete,
tartozékai, működési elvük. A fénycsövek fajtái.
A fényerősség és a teljesítmény összehasonlítása az izzólámpák és a fénycsövek
esetén. Fémgőzlámpák.
b) Motorkerékpárok és gépkocsik futóművei
A kerékfelfüggesztés, a rugózás és a lengéscsillapítás szerepe, műszaki
megoldásai. A kerekek: keréktárcsák, gumiabroncsok fajtái, méretezésük.

19. a) Elektroakusztikai elemek


A mikrofonok feladata, fajtái, működési elvük, műszaki jellemzői.
A hangszórók feladata, működési elve, műszaki jellemzői.
Hangdobozok, fejhallgatók. Mono, sztereo és kvadrofon hangtér előállítása.
b) Fémek forgácsoló megmunkálásai
A különböző forgácsoló alakítások és szerszámaik ismertetése.
Alkalmazásuk az alkatrészgyártásban.

10 33 7862 04/v
20. a) Villamos szerelési anyagok
A kapcsolók feladata, fajtái. A dugaszoló aljazatok, villák fajtái, szerkezete.
b) A gépjárművek elektromos berendezései I.
A gépjárművek feszültségforrásai: az akkumulátor, a generátor és a
feszültségszabályozó felépítése, működése, műszaki jellemzői.
Az indítómotorok feladata, fajtái, műszaki paraméterei.

21. a) Mosogatógépek, takarítógépek


A mosogatógépek felépítése, fajtái, műszaki jellemzői.
A porszívók és szőnyegtisztítók szerkezete, működésük, tartozékaik.
b) A gépjárművek elektromos berendezései II.
A gyújtóberendezések feladata, fajtái, részei, működésük, fontosabb műszaki
jellemzőik. Az elektronikus gyújtás.
A gépjármű világító és jelzőberendezései.

22. a) Fűtőberendezések
Az elektromos és nem elektromos fűtőberendezések fajtái, jellemzői,
működésük, szabályozó és biztonsági szerelvényei. Központi fűtőberendezések.
b) Rádió vevőkészülékek
A vevőkészülék fokozatai és azok szerepe. A vevőkészülékek csoportosítása,
műszaki jellemzői és szolgáltatásai.

23. a) Elektromos és nem elektromos vízmelegítő készülékek


A vízmelegítő fajtái: a nyílt, a zárt és az átfolyó rendszerű forróvíztárolók
felépítése, működése, hőfokszabályozásuk. érintésvédelmük.
b) A belsőégésű motor alkatrészei
A forgattyús hajtómű és a vezérmű feladata, szerkezeti egységeik.
Vezérlési módok. A motorok hűtése és kenése.

24. a) Egyéb elektromos háztartási készülékek


Kenyérpirítók, kávéfőzök, olajsütők, konyhai légtisztítók, hulladékaprítók
fajtái, felépítésük, műszaki paramétereik, érintésvédelmük. A minőség fogalma,
a minőség tanúsítás formái.
b) Motorkerékpárok és gépkocsik fékberendezései és kormányzásuk
Dob- és tárcsafék.
A fékerő továbbításának módjai: mechanikus, hidraulikus és légfékek.
A kormányszerkezetek részei, a kormányművek.

11 33 7862 04/v
Szakmai idegen nyelv szóbeli tételei
"A" tétel

1. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló televíziót szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

2. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló kerékpárt szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

3. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló mosógépet szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

4. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló háztartási kisgépeket szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

5. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló lakásvilágítási cikkeket szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

6. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló magnetofont szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

12 33 7862 04/v
7. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)
A vásárló videokészüléket szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

8. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló edényárukat szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

9. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló mikrohullámú sütőt szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

10. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló porszívót szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

11. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló vasalót szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

12. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló autóalkatrészeket és felszerelési cikkeket szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

13 33 7862 04/v
13. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)
A vásárló tűzhelyet szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

14. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló rádiót szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

15. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló fürdőszoba felszerelési cikkeket szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

16. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló hajszárítót szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

17. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló szerszámokat szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

18. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló hűtőgépet szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

14 33 7862 04/v
19. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)
A vásárló fűtő és vízmelegítő készüléket szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek
között, kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével is.

20. Ön egy vas-és és műszaki szaküzlet eladója (kereskedője)


A vásárló magnó -és videókazettákat szeretne vásárolni
A szakmai, áruismereti és szaknyelvi ismereteire támaszkodva szolgálja ki a
vásárlót, segítse tájékozódását a megadott árucsoportba tartozó termékek között,
kérdéseire válaszoljon!
Éljen az áruajánlás (kiegészítő, illetve helyettesítő termékek) lehetőségével.

15 33 7862 04/v
"B tételek

Feladat: egyszerű idegen nyelvű szakmai szöveg megértése, fordítása az alábbi


témakörökből

Az idegen nyelvű szövegeket az iskolák szakmai munkaközössége állítja össze eredeti


idegen nyelvű szövegek felhasználásával.
A fordítandó szövegek száma legyen azonos a szakmára megadott "A" tételek
számával.

1. Áruházban
Áruházi osztályok, az osztályok elhelyezése, berendezése, gépek eszközök

2. ................... áru (árucsoport. minőségi jellemzői

3. ................... áru (árucsoport. minőségi jellemzői

4. Egy termék reklámozása

5. A kirakat szerepe, áruk a kirakatban

6. A bolt nyitva tartása, szezonalitás

7. Vásárlói szokások

8. Használati utasítás I.

9. Használati utasítás II.

10. Használati utasítás III.

11. Bolti szituációk

12. Hol találhatók a boltban..........áruk (árucsoportok)

13. A bolti munkakörök

14. Az eladók (kereskedők) feladata

15. Reklamáció elintézése I.

16. Reklamáció elintézése II.

17. Az áruk megrendelése

18. Segítségnyújtás az áru kiválasztásához

16 33 7862 04/v
19. Az áru szállításának szempontjai, ideje

20. Álláshirdetés, álláskeresés

17 33 7862 04/v

You might also like