PENGEMBANGANBI

SNI
SUSAHADIERAMASAPANDEMICOVI
D-19
DENGANPEMANFAATANTEKNOLOGI

MELALUIJ
ASADELI
VERYORDERDIKEBUMEN

Er
naVi
diaWa
ti

Pr
ogr
amSt
udiPe
ndi
dika
nIPSFa
kul
ta
sIl
muSos
ial

Uni
ver
sit
asNe
ger
iSe
mar
ang

E-
mai
l:e
rna
vidi
a29@s
tude
nts
.unne
s.a
c.i
d

ABSTRAK

La
yana
nja
sade
li
ver
yor
derme
rupa
kans
ebua
hja
sape
laya
nanonl
inet
oof
fl
ine
.
Pl
at
for
msya
ngs
eri
ngme
ngguna
kanj
asade
li
ver
yor
dera
dal
ahl
aya
nanonl
inef
ood,
na
muns
eir
ingbe
rke
mba
gnyake
maj
uant
eknol
ogiha
mpi
rse
muapl
at
for
msonl
ine
me
yedi
aka
nja
sat
ers
ebut
.Se
per
tibe
rba
gaipl
at
for
ms onl
ine s
hop ba
ik ya
ng
me
nye
dia
kanpe
laya
nanpr
odukma
kana
nat
aupunba
rang.

Be
rda
sar
kanpe
nga
mat
anda
npe
nga
lama
ndima
sapa
nde
mic
ovi
d-19s
aati
ni,
pe
manf
aat
anl
aya
nanj
asad
eli
ver
yor
derdiKot
aKe
bume
nse
maki
nme
reba
k,ba
hka
n
di
guna
kans
eba
gaia
lt
erna
ti
fda
lam me
nja
lanka
nbi
sni
sus
ahas
ela
mama
sapa
nde
mi.
Ba
nya
kwi
raus
ahaya
ngme
ras
aka
npe
nga
ruhl
angs
ungda
rikondi
sipa
nde
mis
aati
ni.
Da
nme
nur
uts
eba
gia
nda
rime
reka
,sa
lahs
atua
lt
ern
ati
funt
ukme
mpe
rta
hanka
nat
au
me
nci
pta
kanbi
sni
sus
ahapa
dakondi
sis
epe
rtii
nia
dal
ahde
nga
nme
manf
aat
kan
t
eknol
ogida
lampe
laya
nannyas
ert
ada
lampe
nge
mba
nga
nbi
sni
sus
aha
nya
.

Ka
taKunc
i:J
asaDe
li
ver
yOr
der
,Ke
maj
uanTe
knol
ogi
,Pa
nde
miCovi
d-19,Bi
sni
s
Us
aha

ABSTRACT

Or
derde
li
ver
yse
rvi
cei
sanonl
inet
oof
fl
ines
ervi
ce.Thepl
at
for
mtha
tof
tenus
es
de
li
ver
yse
rvi
cesi
sonl
inef
oods
ervi
ce,buta
ste
chnol
ogya
dva
nce
s,a
lmos
tal
lonl
ine
pl
at
for
mspr
ovi
det
hiss
ervi
ce.Li
keva
riousonl
ines
hoppl
at
for
msbot
htha
tpr
ovi
de
s
ervi
cesf
orf
oodpr
oduc
tsorgoods
.

Ba
sedonobs
erva
ti
onsa
nde
xpe
rie
nce
sdur
ingt
hec
urr
entCovi
d-19pa
nde
mic
,
t
heus
eofor
derde
li
ver
yse
rvi
cesi
nKe
bume
nCi
tyi
sinc
rea
singl
ywi
des
pre
ad,e
ven
be
ingus
eda
sana
lt
erna
ti
vei
ndoi
ngbus
ine
ssdur
ingt
hepa
nde
micpe
riod.Ma
ny
e
ntr
epr
ene
ursha
vef
eltt
hedi
rec
timpa
ctoft
hec
urr
entpa
nde
mic
.Anda
ccor
dingt
o
s
omeoft
hem,onea
lt
erna
ti
vet
oma
int
ai
ningorc
rea
ti
ngabus
ine
ssi
nthe
sec
ondi
ti
ons
i
stous
ete
chnol
ogyi
nit
sse
rvi
cesa
ndi
nde
vel
opi
ngt
hei
rbus
ine
ss.

Ke
ywor
ds: De
li
ver
y Or
der Se
rvi
ces
, Te
chnol
ogi
cal Adva
nce
ment
, Covi
d-19
Pa
nde
mic
,Bus
ine
ss

PENDAHULUAN

Die
rape
rke
mba
nga
nte
knol
ogis
aati
niya
ngs
uda
hsa
nga
tmode
rn,ba
hka
nsuda
h
bi
sadi
kat
aka
nse
baga
ipe
nunj
angke
but
uha
nol
ehs
eti
apor
ang,ba
iki
tuka
langa
n
mudaa
tauba
hka
nsa
mpa
ika
lan
ganor
angde
was
aka
renat
eknol
ogis
aati
nis
anga
t
me
mba
ntuda
lamke
hidupa
nme
reka
.

Ada
nya t
eknol
ogij
uga da
patdi
ja
dika
nse
bag
aia
latpe
nge
mba
nga
n bi
sni
s.
Pe
ngguna
ant
eknol
ogida
lam bi
sni
sbi
asa
nyadi
guna
kans
eba
gais
tra
tegida
lam
me
mpe
rol
ehbe
rba
gaii
nfor
mas
i,s
epe
rti
:pe
mas
ara
n,pe
njua
lan,da
nke
pent
inga
n
kons
ume
n ya
ng di
sedi
aka
n me
lal
uis
it
uswe
b.Se
lai
nit
u,s
ema
kinc
anggi
hnya
pe
rke
mna
nga
nte
knol
ogij
ugame
mpe
nga
ruhia
rusj
ualbe
liya
ngs
ema
kimuda
hdi
l
akuka
n ol
eh s
eti
ap or
ang. Se
hingga ba
nya
k pa
ra pe
laku bi
sni
s ya
ng
me
mpr
omos
ika
npr
odukbi
sni
snyade
nga
nme
manf
aat
kanpe
rke
mba
nga
nte
knol
ogi
.

Pe
manf
aat
ant
eknol
ogia
kans
ema
kinme
lua
sda
nme
nga
lamike
maj
uans
eir
ing
de
nga
nkondi
sia
taupe
rke
mba
nga
nda
rima
nus
ias
endi
ri
,ba
ikda
ria
spe
kke
hidupa
n
ya
ng be
ruba
hat
au da
ri pe
nga
ruh l
ingkunga
n ya
ng me
nye
babka
n ma
nus
ia
me
manf
aat
kant
eknol
ogide
nga
nca
rape
nci
pta
anha
l-ha
lba
ruda
ria
danyat
eknol
ogi
.

PEMBAHASAN

Pa
dakondi
sipa
nde
mic
ovi
d-19s
aati
ni,a
dal
ahs
ala
hsa
tupe
nga
ruhya
ngda
pat
di
manf
aat
kanol
ehs
eti
apor
angd
ala
m me
manf
aat
kanpe
rke
mba
nga
nte
knol
ogi
.Ba
ik
da
lam ha
lpe
nci
pta
ana
taume
mpe
rta
hanka
nsua
tui
deya
ngs
uda
hdi
ja
lanka
nse
jak
l
ama
.Sa
lahs
atuya
ngpa
li
ngpopul
erda
nsa
nga
tba
nya
kme
mbe
rida
mpa
knyaa
dal
ah
pa
dake
gia
tanbi
sni
sus
ahaya
ngd
ila
kuka
nol
ehpa
rape
lakuwi
raus
ahaba
ikdida
era
h
ma
upunl
uarda
era
h.Da
lam me
nye
sua
ika
nbe
rba
gaipe
nga
ruhda
ria
danyakondi
si
pa
nde
mic
ovi
d-19,ba
nya
k pl
at
for
mss
ert
a pe
laku us
aha ya
ng me
nguba
hca
ra
me
mpe
rta
hanka
nus
ahabi
sni
snyaa
tauba
hka
nme
nci
pta
kanbi
sni
sba
ruya
ngc
ocok
di
la
kuka
ndima
sapa
nde
mis
aati
ni.Mi
sal
nyas
aja
,dis
eti
apda
era
hat
aukot
a-kot
a
be
sarb
anya
kme
nguba
hda
ripe
laya
nannya
.

DiKe
bume
n,s
ela
inda
rij
eni
sus
ahama
kana
nya
ngs
uda
hbi
asame
ngguna
kan
j
asade
li
ver
yor
der
,pa
dat
oko-
tokobe
sarya
ngme
nye
dia
kanba
ranga
taupuns
ouve
nir
ba
hka
nika
n hi
asj
uga s
uda
h mul
aime
ner
apka
nja
sa de
li
ver
y or
der da
lam
pe
laya
nannyade
nga
ntuj
uanme
ngur
angir
esi
kope
nye
bar
anc
ovi
d-19de
nga
nte
tap
me
naa
tia
tur
anpr
otokolke
seha
tanya
ngdi
te
tapka
npe
mer
int
ah.Me
nur
utpa
rape
laku
us
ahadida
era
hKe
bume
n,c
arat
ers
ebutme
rupa
kans
ala
hsa
tua
lt
erna
ti
fya
ngda
pat
t
et
apdi
la
kuka
ndima
sapa
nde
mida
lamme
nja
lanka
nus
aha
nya
.

Be
rba
gaius
aha t
empa
tre
stor
an,pe
rce
taka
n,c
aff
e,da
nse
baga
inya ya
ng
be
rke
mba
ngpe
satdida
era
hKe
bume
n,s
ela
inme
ner
apka
npr
otokolke
seha
tanj
uga
me
nye
dia
kanj
asa
-ja
sa pe
laya
nan ya
ng di
la
kuka
n de
nga
ntuj
uan me
ngur
angi
ke
rumuna
nat
aukont
akf
isi
kse
car
ala
ngs
ungs
ehi
ngg
aba
nya
kdit
era
pka
npe
laya
nan
j
asade
li
ver
yor
der
.Se
lai
nda
rius
aha
-us
ahabe
sart
ers
ebut
,pe
ner
apa
nde
li
ver
yor
der
j
ugadi
te
rapka
npa
daus
aha
-us
ahake
cilya
ngdi
la
kuka
nol
eha
nakmudaKe
bume
n
s
epe
rtius
ahape
njua
lani
kanhi
as.Se
jakma
sapa
nde
mic
ovi
d-19,ba
nya
kka
langa
n
ya
ngme
ras
aka
npe
nga
ruhnyaba
iki
tuka
langa
nmu
daa
tauka
langa
nor
angde
was
a.
Di
manas
ela
inda
ris
ekt
orpe
ngha
sil
anya
ngme
nur
un,j
ugapa
das
ekt
orpe
ndi
dika
n
ya
ngme
nunt
uts
eti
apa
nakbe
laj
ardir
uma
h.Ha
lte
rse
butt
ent
ume
mbua
tba
nya
k
ka
langa
nana
kmudaya
ngme
nja
dibos
anda
nme
ras
ase
maki
nme
mbua
tbe
banor
ang
t
uadir
uma
hapa
bil
ati
dakme
mba
ntupe
rekonomi
anke
lua
rga
.Da
riha
lte
rse
but
la
h,
ba
nya
kka
langa
nana
kmudaya
ngme
nge
mba
ngka
nus
ahai
kanhi
as.Se
lai
nide
me
nge
mba
ngka
nus
ahat
ers
ebut
,ba
nya
kka
langa
nana
kmudaj
ugakr
eat
ifda
lam
me
nja
lanka
nus
aha
nya
,ya
it
ude
nga
nme
ner
apka
nja
sape
laya
nande
li
ver
yor
dera
tau
s
ist
emc
od.

Me
rekaj
ugame
manf
aat
kana
danyape
rke
mba
nga
nte
knol
ogiya
it
usos
ialme
dia
,
ya
it
ufa
cebookda
nsos
ialme
dial
ai
nnyaya
ngdi
guna
kans
eba
gais
ara
napr
omos
ida
n
t
awa
rme
nawa
rant
arapa
rac
alon pe
mbe
lime
reka
.Bi
asa
nyada
rime
rekaj
uga
me
nye
dia
kanpr
odukl
ai
nse
per
tipe
rle
ngka
panda
rii
kanhi
asi
tus
endi
ri
,ba
ikda
ri
j
eni
spa
kani
kanhi
asnya
,be
raga
mika
nhi
asnya
,akua
rium s
ampa
ipa
daa
kse
sor
is
unt
uka
kua
riumnya
.

KESI
MPULAN

Be
rda
sar
kanopi
niya
ngt
el
ahpe
nul
iss
ampa
ika
ndi
at
as,da
patdi
si
mpul
kanba
hwa
pe
rke
mba
nga
nte
knol
ogi s
ela
lu di
ser
tai de
nga
nada
nya s
uat
u ke
ada
an ya
ng
me
nye
babka
nse
ti
apor
angme
manf
aat
kant
eknol
ogiya
ngs
eca
rat
ida
ksa
darba
hwa
me
reka me
rupa
kana
gen ya
ng me
nge
mba
ngka
nada
nya ke
maj
uant
eknol
ogi
.
Ke
bume
nme
rupa
kans
ala
hsa
tuda
era
hya
ngme
mil
ikibe
ber
apabe
ntuks
tar
updi
git
al
bus
sine
sya
ngs
ema
kinbe
rke
mba
ngde
nga
npe
manf
aat
ant
eknol
ogi
.Me
ski
punda
lam
ke
ada
anya
ngda
patme
nimbul
kanr
esi
kobur
ukba
gibe
rla
ngs
ungnyaus
aha
,se
per
ti
pa
dakondi
sipa
nde
mis
aati
ni,s
eti
appe
rke
mba
nga
nte
knol
ogis
ela
luda
patdi
kat
aka
n
s
eba
gaia
lt
erna
ti
f ya
ng da
patme
mini
mal
is
irr
esi
ko t
ers
ebut
,ba
hka
n de
nga
n
pe
manf
aat
ant
eknol
ogida
patme
nja
dia
lt
erna
ti
f upa
ya me
ngmba
ngka
n us
aha
.
De
li
ver
yor
derme
rupa
kans
ala
hsa
tube
ntukpe
rwuj
uda
nda
ria
danyape
rke
mba
nga
n
t
eknol
ogiya
ngs
ema
kinc
anggi
hte
rha
dapduni
abi
sni
sus
ahada
nsa
nga
tme
mbe
ri
pa
nda
nga
npos
it
ifya
nga
kanme
mba
ntuda
lam me
ningka
tka
npe
rke
mba
nga
nst
arup
di
git
albus
sine
s.