‫تمهيد ‪:‬‬

‫يعد التعزيز وهو حجر األساس في ميدان تعديل الس لوك و يش ير إلى عملي ه التعلم ال تي‬
‫تشمل تقديم أو إزالة مثير معين بعد حدوث االستجابة ما يؤدي إلى تقويه تلك االس تجابة ويس مي‬
‫المثير الذي يعم ل على زي ادة احتم االت ح دوث الس لوك المع زز و يس مى المث ير ال ذي ي ؤدي‬
‫ظهوره إلى تقويه السلوك معزز ايج ابي في حين يس مى المث ير ال ذي ي ؤدي اختف اؤه إلى تقوي ة‬
‫السلوك بالمعزز السلبي والمعززات منها ما هو غير متعلم (أولى) ومنها ما هو متعلم (ثانوي)‬
‫والتعزي ز من أهم مب ادئ الس لوك وه ذا م ا دف ع البعض إلى تس مية أس اليب تع ديل الس لوك‬
‫بأساليب التعزيز ويعود ذلك إلى حقيقة أن التعزي ز ال يق وي الس لوك فحس ب ولكن ه ذو وظ ائف‬
‫متنوعة منها الوظيفة االنفعالية ( فالتعزيز يولد تغ يرات ايجابي ه في مفه وم ال ذات ) والوظيف ة‬
‫التشجيعية ( فالتعزيز هو مفتاح الدافعي ة) والوظيف ة المعلوماتي ة ( ف التعزيز يق دم تغذي ه راجع ه‬
‫فورية حول طبيعة األداء)‬
‫و في تعديل السلوك يطلق على الخبرات الماضية اسم تاريخ التعزيز ويشير هذا المص طلح الى‬
‫ان ما يفعله الفرد في لحظه ما ‪،‬إنم ا ه و نتيج ة لخبرت ه التعزيزي ة فه و يمي ل إلى الس لوك على‬
‫النح و ال ذي ع اد علي ه ب الثواب في الماض ي او على النح و ال ذي يمكن ه من تجنب العق اب أو‬
‫الهروب منه‪.‬‬
‫تعريف التعزيز‬
‫لغة‪ :‬يعرف التعزيز لغة كما يلي‪ :‬عزز‪ :‬العزيز‪ :‬من صفات هللا عز وجل وأسمائه الحسنى‪ ،‬قال‬
‫الزجاج‪ :‬هو الممتنع فال يغلبه شيء‪ ،‬وتعزز الرجل‪ :‬صار عزيزا‪ ،‬وهو يع تز بفالن واع تز ب ه‪،‬‬
‫وتعزز‪ ،‬تشرف وعز علي يعز وعزة وعزازة ‪ :‬كرم‪ ،‬وأعززته‪ :‬أكرمته وأحببت ه‪ ،‬وع زز فالن ا‬
‫أو غيره‪ّ :‬قواه‪ ،‬دعمه‪ ،‬شدده‪ ،‬جعله عزيزا‪. 1‬‬

‫اصطالحا‪:‬‬
‫‪1‬‬
‫ابن منظور ‪ ،‬لسان العرب ‪ ،‬دار صادر للنشر والتوزيع ‪ ،‬بيروت ‪ ،‬ط‪ ، 1414 ، 3‬ج‪ ، 15‬ص‪374‬‬
‫يعرف التعزيز اصطالحا بأنه "م ا يعقب االس تجابة أو الس لوك من آث ار منه ا م ا م ربح مقن ع‪،‬‬
‫مشبع‪ ،‬ايجابي‪ ،‬فيقال له أثر طيب أو مكافأة أو تعزيز موجه‪ ،‬ومنها ما غير م رض م ؤلم‪ ،‬منف ر‬
‫أو سالب ‪ ،‬فيقال ‪ :‬له أثر غير طيب أو عقاب أو تعزيز سالب‪.1‬‬
‫ويعرف بأنه " عملية تقديم مثير مرغوب فيه أو إزالة مثير غير مرغوب فيه بعد القيام‬
‫بالسلوك المرغوب فيه مباشرة مما يزيد من احتمال تكرار سلوك مرغوب فيه"‪.2‬‬
‫ويعرف التعزيز على أنه‪ " :‬اإلجراء الذي يؤدي حدوث السلوك فيه إلى توابع إيجابي ة‪ ،‬أو إزال ة‬
‫توابع سلبية األمر الذي تترتب عليه زيادة احتمال حدوث ذلك السلوك في المستقبل في المواقف‬
‫المماثلة"‪.3‬‬
‫ويعرف أيضا بأنه‪ " :‬عملية زيادة تكرار حدوث سلوك قليل التكرار أو اإلبقاء على درجة تكرار‬
‫سلوك كثير التكرار‪ ،‬أي المكافأة على السلوك المرغوب للطالب"‪.4‬‬
‫أنواع التعزيز‪:‬‬
‫قسم التعزيز إلى األنواع االتية ‪:‬‬
‫‪ -1‬المعززات االجتماعية‪ :‬وهي مثيرات طبيعية كثيرة ومتنوعة يمكن تق ديمها باس تمرار بع د‬
‫السلوك المطلوب تعزيزه وتتميز بفورية التق ديم ومن ه ذه المع ززات الم دح‪ ،‬الثن اء ‪ ،‬التش جيع‬
‫اإليماء بالرأس تعبير عن الرضا والقب ول ‪ ،‬الغض ب ‪ ،‬وع دم االح ترام ‪ ،‬وغيره ا وتتس م بأنه ا‬
‫اقتصاديه ال تكلف شيء كما أن تنوعها يساعد على اس تخدامها لف ترة طويل ة دون أن تص ل إلى‬
‫حال ه اإلش باع كم ا ه و الح ال بالنس بة للمع ززات األخ رى فل و اس تخدامنا التش جيع مثال يمكن‬
‫استخدام ألفاظ كثيرة كممتاز ‪ ،‬رائع‪ ،‬عظيم ‪ ،‬عبقري وهكذا‪ ..‬أو التربيت على الكتف ‪ ،‬والتحدث‬
‫عن الطالب أمام زمالئه ومعلميه بايجابية ‪ ،‬او الجلوس بجانب الطفل ومش اركته في الرحل ة او‬
‫جعل الطالب مسؤول الصف ‪...‬الخ‬

‫‪1‬‬
‫المعجم التربوي ‪ ،‬المركز الوطني للوثاق التربوية ‪ ،‬جمهورية الجزائر ‪ ،‬وزارة التربية الوطنية ‪ ، 2009 ،‬ص ‪119‬‬
‫‪2‬‬
‫أبو حامد ‪ ،‬تعديل السلوك اإلنساني وأساليب حل المشكالت السلوكية ‪ ،‬جدار للكتاب العالمي ‪ ،‬األردن ‪ ،‬ط‪ ، 2008 ، 1‬ص ‪200‬‬
‫‪3‬‬
‫‪Johnson M.R., Turner P.F, konarski E.A : The good behavior game, A systematic in two unruly transitional‬‬
‫‪classrooms, Education and treatment of children, 1978 , p 32.‬‬
‫‪4‬‬
‫سحر أمين كاتوت ‪ ،‬طرق تدريس الجغرافيا ‪ ،‬دار دجلة ناشرون وموزعون ‪ ،‬عماد ‪ ،‬ط‪ ، 2009 ، 1‬ص ‪149‬‬
‫‪ -2‬المعززات المادية ‪ :‬وتشمل هذه المعززات األشياء التي يفضلها الطفل او اي فرد كاأللع اب‬
‫والقصص‪ ،‬واأللوان ‪ ،‬واألقالم ‪ ،‬أو تكون مع ززات رمزي ة ك النجوم أو النق اط أو ال درجات أو‬
‫الكوبونات وغيرها ويمكن أن يحصل عليها الفرد عن دما يق وم بالس لوك المرغ وب وهن اك من‬
‫يعترض على هذا النوع من التعزي ز باعتب اره رش وه ولكن اس تخدم ه ذا الن وع من التعزي ز في‬
‫تعديل الكثير من السلوكيات و بشكل كبير في مجال تعديل السلوك وحقق نتائج ايجابيه‬
‫‪ -3‬المعززات الغذائية‪ :‬وتشمل كل أنواع األطعمة واألشربة وق د اس تخدمت بش كل كب ير م ع‬
‫األطفال الصغار و المعاقين عقليا وقد يكون تج اوب األطف ال الص غار به ذا الن وع من التعزي ز‬
‫أكثر مقارنه مقارنة للكبار ألنهم أكثر حاج ه للطع ام والش راب للنم و كم ا ان مي ولهم ورغب اتهم‬
‫ونشاطاتهم محدودة قياسا باألطفال الكبار لذلك قد يكون تجاوبهم مع هذا النوع من التعزيز أكثر‬
‫من األطفال الكبار‬
‫كذلك الحال بالنسبة للمعاقين عقليا فانه نتيجة لقدرتهم العقلية تكون ميولهم ورغباتهم ونش اطاتهم‬
‫اقل من العاديين مما يجعلهم أكثر تجاوبا مع المعززات الغذائية ‪.‬‬
‫وي ترتب على اس تخدام المع ززات الغذائي ة مش كالت عدي دة حيث يع ترض الكث يرون على‬
‫استخدامها حيث أنه ا تجع ل تع ديل الس لوك مره ون بحص ول الف رد على م ا يحب ه من الطع ام‬
‫والشراب من اجل القيام بالسلوك المرغوب كما أن احدى المشكالت األساسية التي تواجهنا عند‬
‫استخدامه هي مشكلة اإلشباع والتي تعني أن المع زز يفق د فعاليت ه نتيج ة اس تهالك الف رد كمي ه‬
‫كبيره منها وباإلمكان التغلب على هذه المشكلة من خالل ‪:‬‬
‫استخدام أكثر من معزز واحد‬ ‫‪‬‬

‫تجنب إعطاء كميه كبيره من المعزز نفسه‬ ‫‪‬‬

‫إقران هذه المعززات بمعززات اجتماعية‬ ‫‪‬‬

‫‪ -4‬المعززات النشاطية ‪ :‬و هي نشاطات مرغوبة يحبها الطفل تكون مرهون ة بقيام ة بالس لوك‬
‫المرغوب والمطلوب تعلمه وهي على أنواع كثيرة منها الرسم ‪،‬العزف على آلة موسيقية‪ ،‬اللعب‬
‫مع من يحب ‪ ،‬مشاهده التلفزي ون او أفالم الكرت ون ‪ ،‬ممارس ه الع اب رياض ية ‪ ،‬االش تراك في‬
‫النادي ‪ ،‬االستماع الى القصص ‪ ،‬السماح ل ه ب الخروج م ع زمالئ ه او أص دقائه ‪،‬زي ادة ف ترات‬
‫االستراحة وغيرها‪.‬‬
‫كما يمكن تقسيم التعزيز بحسب وظائفه إلى األنواع اآلتية ‪:‬‬
‫‪ -1‬المعززات األولية والثانوية‪:‬‬
‫وهي من المع ززات ال تي تعم ل بنظ ام المث يرات الش رطية وغ ير الش رطية ف المعززات‬
‫األولية تأتي بعد حدوث السلوك مباشر وتعزز احتماليه حدوثه مرة أخرى إذا ت وفرت الظ روف‬
‫والمواقف التي استدعته في األصل وهذا ما عمل عليه بافلوف في تجربته ومن أمثلته ا الطع ام‬
‫الشراب الشعور باالنتماء وهي في تجربه بافلوف تمثل الطع ام كمع زز أولي لظه ور اس تجابة‬
‫سيالن اللعاب عند الحيوان‬
‫أما المعززات الثانوية فهي المثيرات التي تكتسب خاص ية التعزي ز بواس طة اقترانه ا م ع‬
‫المع ززات األولي ة وبتك رار االق تران فإنه ا تتح ول من مث يرات حيادي ه إلى مث يرات ش رطيه‬
‫وتكتسب قدرتها على التأثير من خالل هذا االقتران وتمثل هذا الن وع من المع ززات في تجرب ه‬
‫بافلوف بصوت الجرس الذي اقترن مع تقديم الطعام ومن خالل تكرار هذا االقتران تقديم الطعام‬
‫بصوت الجرس في استثارة استجابة سيالن اللعاب عن د الكلب فأص بحت ب ذلك ص وت الج رس‬
‫مثيرا شرطيه و سيالن اللعاب استجابة شرطيه لهذا المثير‪.‬‬
‫‪ -2‬المعززات االيجابية والسلبية ‪:‬‬
‫من أهم المعززات في عمليه تعديل السلوك هي المعززات االيجابية والسلبية والتي تعم ل‬
‫على تقويه السلوك المقبول واستمراريته وهناك فرق بين النوعين ‪.‬‬
‫التعزيز االيجابي ‪ :‬يعرف بأنه مثير يظهر بعد حدوث السلوك المقبول والمرغوب في ه أو‬ ‫أ‪-‬‬
‫السار ‪ ،‬وهو التغذية الراجعة المدعمة‪ ، 1‬يحبه أو ي رغب به ا الف رد عن د قيام ه بالس لوك‬
‫المرغوب مما يؤدي إلى زيادة احتمال حدوث ذل ك الس لوك في المواق ف المش ابهة مث ل‬
‫إعط اء الطف ل مكاف أة مث ل هدي ة أو ج ائزة مادي ة أو معنوي ة بع د قيام ه بالس لوك‬
‫المرغوب وفي واقع الحياة‪ ،‬هناك العديد من المعززات اإليجابية مثل األجرة التي يتلقاها‬
‫‪1‬‬
‫فاخر عاقل ‪ ،‬التربية قديمها وحديثها ‪ ،‬المكتبة الظاهرية ‪ ،‬دمشق ‪ ،‬ط‪ ، 1996 ، 2‬ص ‪71‬‬
‫العامل بعد انتهاءه من عمل معين‪ ،‬وكلمات الشكر واالمتنان ال تي نطلقه ا على اآلخ رين‬
‫عندما يقدمون معروفا لنا‪ ،‬واالبتسامة للطفل واحتضانه عندما يلفظ كلمته بشكل ص حيح‪،‬‬
‫والتص فيق للتلمي ذ عن دما يجيب س ؤال م ا‪ ،‬وتك ريم الموظ ف لجه وده المم يزة بالعم ل‬
‫والعالمات والحوافز وغيرها‪ ،‬ومثل هذه اإلج راءات التعزيزي ة ع ادة تتب ع الس لوك‪ ،‬أي‬
‫تضاف بعد تنفيذ السلوك بغية تقوية هذا السلوك واالحتفاظ به‪.1‬‬
‫وأهمية التعزيز االيجابي تكمن في ‪:‬‬
‫ذا أهمية‪ ،‬لتغيير السلوك‪ ،‬وأنه يفوق في أثره التعزيز السلبي‪ ،‬أو العقاب‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التعزيز االيجابي يقوي ويؤكد السلوك المرغوب‪ ،‬أو المراد تعلمه‪ ،‬كما يزيد من تك راره‬ ‫‪-‬‬
‫مستقبال‬
‫يلعب التعزيز االيجابي دورا كبيرا في تحقيق التعديل والتعلم المستهدف‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التعزيز االيجابي فعال في اس تثارة الف رد وحث ه على أن يب ذل مجه ودا أك بر ويزي د من‬ ‫‪-‬‬
‫تحصيله وإنجازه‪ ،‬والتعزيز االيجابي يبلغ أقصى فاعليته كلما كانت اإلثاب ة قريب ة زمني ا‬
‫من االستجابة التي يقصد تعلمها‪ ،‬وكذلك إذا كانت االستجابة المتعلمة بسيطة وواضحة‪.‬‬
‫يستخدم التعزي ز االيج ابي بش كل فع ال في مج االت‪ :‬التعلم الح ركي‪ ،‬وتعلم المه ارات‪،‬‬ ‫‪-‬‬
‫وتعلم المفردات‪ ،‬وتعلم المعارف الخاصة‪ ،‬وتشكيل سلوك جديد‪ ،‬وتعديل س لوك موج ود‪،‬‬
‫وتشكيل سلوكات وعادات اجتماعية‪ ،‬بينما يق ل اس تخدام التعزي ز االيج ابي في مج االت‬
‫األعمال اإلبداعية والتفكير اإلبداعي‪.2‬‬
‫التعزيز السلبي‪ :‬يعرف هذا النوع من التعزيز بأنه‪ " :‬التعزيز من خالل اإلزالة وفي ه يتم‬ ‫ب‪-‬‬
‫اس تبعاد المث يرات المؤلم ة غ ير المرغ وب فيه ا من البيئ ة كنتيج ة لقي ام الف رد بس لوك‬
‫مرغوب فيه‪ ،‬وهذا يعني بالطبع أن الفرد يقوم باستجابة ما به دف تجنب مث يرات مؤلم ة‬
‫أو غير مرغوب فيها‪ ،‬ومثل هذه االستجابة تزداد قوة عندما تستبعد المثيرات المؤلمة من‬
‫بيئة الكائن الحي‪.3‬‬
‫‪1‬‬
‫عماد عبد الرحيم الزغول ‪ ،‬نظريات التعلم ‪ ،‬دار الشروق للنشر والتوزيع ‪ ،‬عماد ‪ ،‬ط‪ ، 2003 ، 1‬ص ‪241‬‬
‫‪2‬‬
‫يوسف قطامي ‪ ،‬نمو شخصية الطفل ‪ ،‬دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة ‪ ،‬عمان ‪ ،‬ط‪ ، 2014 ، 1‬ص ‪305‬‬
‫‪3‬‬
‫عماد عبد الرحيم الزغول ‪ ،‬نظريات التعلم ‪ ،‬مرجع سابق ‪ ،‬ص ‪85‬‬
‫‪ -3‬التعزيز المستمر والمتقطع ‪ :‬التعزيز المستمر هو التعزي ز ال ذي يتم إعط اؤه بع ده قي ام‬
‫الفرد بالسلوك المرغوب به في كل مره ويكون هذا التعزيز مفيدا في مرحله تش كيل الس لوك‬
‫أي في بدايات تعديل السلوك ‪ ،‬أما التعزيز المتقطع يقصد به تعزيز السلوك المرغ وب م رة‬
‫وعدم تعزيزه في المرة الثانية التي يحدث بها ويكون مفيدا بعد ان يتم تشكيل السلوك يستخدم‬
‫التعزيز المتقطع للمحافظة على ديمومة هذا السلوك المرغوب ويكون التعزيز المستمر وف ق‬
‫جداول تعتمد على الفترة أي الزمن وعلى النسبة أي ع دد م رات ظه ور الس لوك المرغ وب‬
‫وتكون إما ثابتة أو متقطعة وهذا ما جاء به سكنر في نظريته وما اسماه بجداول التعزيز ‪.‬‬
‫‪ -4‬المعززات الشرطية المعممة‪ :‬عندما يرتبط المعزز بسلوكات مختلفة أو بأي معززات أولي ة‬
‫أو ثانوية يسمى بالمعزز الشرطي المعمم‪ ،‬وخير مثال على ذلك االبتسامة أو كلمات المديح ال تي‬
‫تعزز السلوكات المتع ددة ال تي يتبعه ا الم ديح من ال رئيس بع د قي ام الموظ ف بعم ل أو تعزي ز‬
‫الزوجة إلعداد وجبة طعام شهية‪ .‬أما النمط الثاني للتعزيز المعمم فيتضمن تل ك الس لوكات ال تي‬
‫تأخذ فعاليتها من خالل استعمالها للحص ول على أش ياء ذات قيم ة أو المث ال على ذل ك اس تخدام‬
‫النقود حيث أنه باإلضافة إلى اس تخدامها للحص ول على الطع ام والم أوى والملبس‪ ،‬ف إن النق ود‬
‫يمكن أن تستخدم لشراء تذكرة لحضور حفلة سينما‪.1‬‬

‫الخاتمة ‪:‬‬
‫التعزيز أصبح ضرورة تمليها طبيع ة نم و الطف ل في مراح ل حيات ه األولى‪ ،‬إذ ل ه أهمي ة‬
‫كبيرة في إثارة الدافعية والرغب ة‪ ،‬كم ا يص عد من ح االت الحم اس للتعلم‪ ،‬وي دفع بالتالمي ذ إلى‬
‫‪1‬‬
‫جودت عزت عبد الهادي ‪ ،‬تعديل السلوك اإلنساني ‪ ،‬دار الثقافة للنشر والتوزيع ‪ ،‬عمان ‪ ،‬ط‪ ، 2005 ، 1‬ص ‪128‬‬
‫زيادة التغيير السلوكي اإليجابي‪ ،‬ومنه زيادة خبرتهم فرفع أداءهم وبالتالي تحقيق الهدف األسمى‬
‫من التعليم وهو زيادة معدالت تحصيلهم الدراسي‪ .‬وتكمن دراسته في معرف ة ال دور ال ذي يلعب ه‬
‫أسلوب التعزيز في التحصيل الدراسي لدى التالميذ‪ ،‬وأيضا معرف ة ال دور ال ذي يلعب ه التعزي ز‬
‫اإليجابي والتعزيز السلبي في رفع مستوى تحصيل التالمي ذ‪ ،‬ومن ه ف التعزيز بأنواع ه اإليج ابي‬
‫والسلبي من أهم األساليب التربوية لما لهما من دور كبير في جعل التلميذ أكثر انضباطا وانتباها‬
‫ومنه زيادة مشاركته في األنشطة التعليمي ة‪ ،‬فزي ادة إقبال ه على التعلم وبالت الي تحقي ق تحص يل‬
‫دراسي عال‪.‬‬