Kaizen Nedir?

Kaizen’in 5s’i Nasıl

Uygulanır?

Kaizen nedir? İyileştirme veya “iyiye doğru yapılan değişim” anlamına gelen Japonca bir
kelimedir. Kaizen, herhangi bir organizasyonun ve işletmelerin işleyişinin daha iyi olmasını
sağlamak için her çalışanın (CEO’dan saha personeline kadar) gösterdiği çaba olarak
tanımlanır. Eğer bir gün, Japonya’da bir şirkette çalışacak olursanız, Kaizen sürecine ne kadar
önem ve değer verdiklerini anlayacaksınız. Kaizen felsefesi, Japon şirketlerinin kusurları
ortadan kaldırmak ve uzun vadede, kaliteyi artırma ve nihayetinde müşteri memnuniyetini
sağlamak için bazı politika ve kurallar uygulayarak, rakiplerini geride bırakmasına yardımcı
olur.

Peki kaizen nedir? Kaizen metodu tam olarak bir temel prensip üzerinde çalışır. O da
“Değişim iyidir” prensibi.

Kaizen, kısaca “bir organizasyonun çalışma süreçlerinin ve işlevlerinin değişim yoluyla

devamlı olarak iyileştirilmesi” anlamına gelir. Birçok sektörde kendine kullanım alanı
bulabilen Kaizen tekniği, genel süreçlerde sürekli olarak küçük iyileştirmeler uygulamayı ve
sonunda işletmenin uzun vadede başarılı olmasını hedefler. Japonlar, şirket sisteminde ve
politikasında devamlı olarak yapılan değişimlerin, birkaç büyük değişiklikten daha etkili
sonuçlar getirdiğini düşünüyor.

Kaizen 6 Sigma Ne Demektir?

Kaizen yaklaşımı, yalnızca imalat sektöründe değil, neredeyse tüm departmanlarda
verimliliğin sürekli iyileştirilmesini hedefler. Kaizen araçlarını uygulamak, tek bir bireyin
sorumluluğu değildir, kuruluşta çalışan her bireyin belli inisiyatifler almasını gerektirir.
Aşağıda Kaizen Altı Sigma‘nın ana unsurları yer almaktadır:

 Takım Çalışması ve Eğitimi

 Kişisel Disiplin
 Moralin Yükselmesi
 Kalite Çemberleri
 Gelişim İçin Öneriler

5s ve Kaizen Nedir?

Kaizen’in 5s’i, şirketlerde sağlıklı bir çalışma ortamını sağlayan kusursuz sistemleri, standart
politikaları, kuralları ve düzenlemeleri oluşturan sistematik bir yaklaşımdır. Bunun en büyük
örneği, herhangi bir Japon şirketini temsil eden kişiyi mutsuz görmenizin oldukça zor
olmasıdır. Japon çalışanlar asla kurumları hakkında kötü konuşmazlar. Evet, “Kaizen nedir”
süreci, küçük sürekli değişiklikler ve kusurların giderilmesi yoluyla, çalışan memnuniyeti ve
müşteri memnuniyetinde önemli bir rol oynamaktadır. Hızlı kaizen araçları, daha iyi
üretkenlik ve daha iyi sonuçlar sağlayan oldukça organize bir çalışma ortamı sağlar. Aynı
zamanda, çalışanlar ile kurum arasında büyük bir bağ oluşturur ve deyim yerindeyse “aile
ortamı” sağlar. Peki, Kaizen’in 5s’i nedir?

Ayrıntılı şekilde 5s’in ne demek olduğunu açıklayalım:

 SEIRI (Ayıklama): SEIRI, İngilizce’de “sort out” anlamına gelir; dilimizde ise
“problemi çözmek” demektir. Seiri aşamasına göre çalışanlar işleri iyi bir şekilde
çözmeli ve organize etmelidir. Öğeleri, yani yapılması gereken işleri “Gerekli”,
“Kritik”, “En Önemli”, “Aciliyeti yok” ve “Yararsız” olarak belli sınıflara ayırmak
yoluyla uygulanır. Yararsız olanı atın, ayrıca şu anda aciliyeti olmayan şeyleri bir
kenara bırakın. Kritik ve en önemli olarak işaretlenen maddeleri ise öncelikli olarak
yerine getirin.

 SEITION (Düzenleme): Seition, organize etmek, düzenlemek anlamına gelir.

Araştırmalar, çalışanların değerli zamanlarının yarısını, öğeleri ve önemli belgeleri
aramak için harcadıklarını söylüyor. Her eşyanın kendine ait bir yeri olmalı ve
yalnızca o yerde tutulmalıdır.

 SEISO (Temizlik): “SEISO” kelimesi temizlik anlamına gelir. İşletme her an

temiz tutulmalıdır. Ayrıca çalışma alanı tamamen düzenli olmalıdır, çünkü
dağınıklık dikkat bozar. Gerekli belgeler uygun klasör ve dosyalarda saklanmalıdır.
Dolaplar ve çekmeceler zaten ne için var ki? Onları belgeleri ve klasörleri
saklamak için ağzına kadar doldurun, masanızı boş yere işgal etmeleri dikkatinizi
dağıtacaktır.
  SEIKETSU (Standartlaşma): SEIKETSU, standardizasyon anlamına gelir. Her
kuruluşun belirli standart kurallara sahip olması ve yüksek kalitede ürün (veya
hizmet) sağlamak belli için politikalar belirlemesi gerekir.

 SHITSUKE (Sürdürme ve Geliştirme): Çalışanların kuruluşun politikalarına

saygı göstermesi, kural ve düzenlemelere uyması gerekir. Kısacası “öz disiplin”
şarttır. Herkesin saati saatine iş başında olması, molaları doğru kullanması gibi
küçük değişiklikler yaparak rahatlıkla sonuç alınacaktır.

Kısacası kaizen yöntemi, bahsettiğimiz bu küçük iyileştirmelere odaklanır ve böylece uzun

vadede oldukça iyi bir sonuç verir.