Thái độ (định kiến xấu) => Đánh giá sai lầm về đối tượng giao tiếp

Định kiến xấu là những ý kiến, quan điểm tiêu cực về một việc gì đó
trước khi biết rõ về nó và thái độ thường rất gay gắt.
Ví dụ: định kiến về người xấu hay xâm mình, chưa chắc xâm hình đã là
người xấu nhưng trong tiềm thức chúng ta luôn sợ những người xâm
mình mặc dù họ vẫn chưa làm gì mình.
Biện pháp: hãy có một cái nhìn khách quan hơn về mọi việc.
Rào cản về nhận thức
Mỗi người đều có một nhận thức khác nhau ( trình độ, quan điểm) về một
sự việc, hiện tượng nào đó nên khi giao tiếp có thể bất đồng quan điểm
dẫn đến tranh cãi.
VD: giữa cha mẹ và con cái, khi cha mẹ cấm con chơi game vì cha mẹ
biết nó có rất nhiều tác hại ( nghiện game -> thụ động, bị cận,, thức khuya
-> hại sức khỏe) nhưng con lại không nghe vì nghĩ game là để xả stress
có hại gì đâu.
Biện pháp: hãy học cách lắng nghe, thấu hiểu.