‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺠﺰاﺋﺮ ‪ -2-‬أﺑﻮ اﻟﻘﺎﺳﻢ ﺳﻌﺪ ﷲ‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‬

‫ﻗﺴﻢ ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ‬
‫ﻣﺎﺳﺘﺮ‪ 1‬ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ اﻟﻌﻤﻞ و اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ‬
‫اﻟﺴﻨﺔ اﻷوﻟﻰ‬

‫ﻣﺤﺎﺿﺮات ﻓﻲ وﺣﺪة‪:‬‬
‫اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ‬
‫ا‪/‬ﻋﺒﺪ اﻟﻮاﺣﺪ ﺳﻤﺎح‬

‫اﻟﺴﻨﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﯿﺔ‬
‫‪2023-2022‬‬

‫ﻣﺣﺎﺿرات ﻓﻲ اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‪ .‬أ‪/‬ﻋﺑد اﻟواﺣد ﺳﻣﺎح‬

‫‪1‬‬
 ‫ﻋﻼﻗﺔ اﻹﻧﺴﺎن ﺑﺎﻟﺘﻨﻈﯿﻢ‪:‬‬
‫ﯾﺤﺎول اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻛﻌﻠﻢ ﺗﻄﺒﯿﻘﻲ إﯾﺠﺎد ﺗﻔﺴﯿﺮات ﻟﺴﻠﻮك اﻷﻓﺮاد‬
‫و اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت داﺧﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﺎت ﻟﻠﻮﻗﻮف ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺒﺒﺎﺗﮫ‪ ،‬و ﻣﻦ ﺛﻢ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﮫ و ﻓﻲ‬
‫اﻻﺧﯿﺮ اﻟﺴﯿﻄﺮة و اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﯿﮫ‪.‬‬
‫ﻓﯿﺤﺎول ﻋﻠﻢ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﺗﻨﺎول و ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻨﻈﺮﯾﺎت و اﻟﻨﻤﺎذج‪ .‬اﻧﻄﻠﻘﺎ‬
‫ﻣﻦ إن اﻹﻧﺴﺎن اﻟﻤﻌﺎﺻﺮ أﺻﺒﺢ ﯾﻌﯿﺶ ﻓﻲ ﺗﻨﻈﯿﻢ ﻣﺮﻛﺐ و ﻣﻨﻈﻢ‪ ،‬و أﺻﺒﺤﺖ‬
‫ﺣﯿﺎﺗﮫ ﻣﺘﺄﺛﺮة ﺑﺎﻟﻄﺎﺑﻊ اﻟﺨﺎص ﻟﻠﻤﺤﯿﻂ اﻟﺬي ﻣﻦ ﺣﻮﻟﮫ ﺑﺠﻤﯿﻊ ﺗﻨﻈﯿﻤﺎﺗﮫ‪.‬‬
‫و ﻛﻤﺎ ﯾﺸﯿﺮ اﺗﺰﯾﻮﻧﻲ ) ‪ Etzioni . A (1969‬إﻟﻰ أن اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﺎت اﻟﻤﻌﻘﺪة‬
‫ﺗﺸﻜﻞ إﺣﺪى اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﮭﺎﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻌﺎت‬
‫اﻟﻌﺼﺮﯾﺔ ‪ .‬ﻓﻐﺎﻟﺒﯿﺔ ﻣﻮاطﻨﻮ ھﺬه اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت ﻗﺪ وﻟﺪوا ﻓﻲ ﻣﺴﺘﺸﻔﯿﺎت و ﻧﺎﻟﻮا‬
‫ﺟﺰءا ﻛﺒﯿﺮا ﻣﻦ ﺗﺮﺑﯿﺘﮭﻢ و ﺗﻌﻠﯿﻤﮭﻢ ﻓﻲ ﻣﺆﺳﺴﺎت ﺗﺮﺑﻮﯾﺔ و ﺗﻌﻠﯿﻤﯿﺔ‪،‬‬
‫و ﯾﻌﻤﻠﻮن ﻓﻲ ھﺬا أو ذاك اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ‪ .‬و ﻛﺜﯿﺮا ﻣﺎ ﯾﺸﺎرك ھﺆﻻء اﻷﻓﺮاد ﻓﻲ‬
‫ﻧﺸﺎطﺎت دﯾﻨﯿﺔ أو ﺳﯿﺎﺳﯿﺔ أو رﯾﺎﺿﯿﺔ أو ﺛﻘﺎﻓﯿﺔ أو ﻏﯿﺮ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫اﻷﻧﺸﻄﺔ‪ .‬و ﺗﻌﺪ ﻛﻞ ھﺬه اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﺗﻨﻈﯿﻤﺎت ﻻ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻺﻧﺴﺎن‬
‫اﻟﻤﻌﺎﺻﺮ ان ﯾﻌﯿﺶ دوﻧﮭﺎ‪.‬‬
‫و ﻟﮭﺬا ّ‬
‫ﻓﺎن اﻟﺴﺒﯿﻞ اﻟﺬي ﯾﺴﺎﻋﺪﻧﺎ ﻓﻔﮭﻢ اﻻﻧﺴﺎن اﻟﻤﻌﺎﺻﺮ و اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﺬي‬
‫ﯾﻌﯿﺶ ﻓﯿﮫ ﯾﻜﻮن ﺑﻄﺒﯿﻌﺔ اﻟﺤﺎل ﻋﻦ طﺮﯾﻖ دراﺳﺔ ھﺬه اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﺎت اﻟﻤﻌﻘﺪة‬
‫اﻟﺘﻲ ﯾﻌﯿﺶ ﻓﯿﮭﺎ ھﺬا اﻻﻧﺴﺎن اﻟﻤﻌﺎﺻﺮ‪ .‬اﺗﺰﯾﻮﻧﻲ )‪Etzioni . A ( 1969‬‬
‫و ﺑﻮدﯾﺘﺶ و ھﯿﺰ)‪Huse.EF & Bowditch.J.L (1973‬‬
‫و ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر ﻓﺈن أﻋﻀﺎء اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻗﺴﻂ ﻛﺒﯿﺮ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺮﺿﺎ اﻟﻤﺎدي و اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ و اﻟﺜﻘﺎﻓﻲ ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﺎت اﻟﻤﻌﻘﺪة‪.‬‬
‫و ﻣﻦ ھﻨﺎ اﺻﺒﺢ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﻌﺎﺻﺮ ﺑﺠﻤﯿﻊ ﺗﻨﻈﯿﻤﺎﺗﮫ ﯾﻌﺮف و ﯾﻠﻘّﺐ‬
‫باﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﻨﻈﻢ ‪ la société organisée‬و أﻋﻀﺎء ھﺬا اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬
‫اﻟﻤﻨﻈﻢ ﯾﻌﺮﻓﻮن ﺑﺎﺳﻢ رﺟﺎل اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ ‪- les hommes-organisation‬‬
‫ﺑﺮﺳﺘﯿﺲ )‪.Presthus.R.V (1962‬‬

‫ﻣﺣﺎﺿرات ﻓﻲ اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‪ .‬أ‪/‬ﻋﺑد اﻟواﺣد ﺳﻣﺎح‬

‫‪2‬‬
 ‫و ﻟﻘﺪ ﺣﺎوﻟﺖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺎﺣﺜﯿﻦ و اﻟﻤﻨﻈﺮﯾﻦ ﻣﻨﺬ أواﺧﺮ اﻟﺨﻤﺴﯿﻨﺎت‬
‫وﺻﻒ أھﻢ اﻟﺼﻔﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻤﯿﺰ ﺑﮭﺎ أﻋﻀﺎء ھﺬه اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﺎت و ﺧﺎﺻﺔ اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﺘﻄﺎﺑﻖ ﻣﻌﮭﺎ اﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻏﯿﺮھﺎ‪) .‬اﻧﻈﺮ اﻟﻰ اﻋﻤﺎل ﻛﻞ ﻣﻦ ﻏﺮﯾﻦ ووﻟﺖ‬
‫)‪ Green walt.c.h 1959‬و وﯾﺴﻠﺮ)‪ Whisler.th.l (1958‬و واﯾﺖ‬
‫)‪ Wyhte.w.h (1956‬و اﯾﻔﻦ )‪. Evan.w.m. (1976‬‬
‫و ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻘﻮل ھﻮ أﻧّﮫ ﻣﻨﺬ ذﻟﻚ اﻟﺤﯿﻦ و ﻣﺼﻄﻠﺢ "إﻧﺴﺎن ‪ -‬ﺗﻨﻈﯿﻢ"‬
‫‪ Homme-organisation‬ﯾﺘﺪاول ﺑﯿﻦ ﻣﻨﻈﺮي اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ و ﯾﺮﺟﻊ ذﻟﻚ ﻟﻤﺎ‬
‫وﺟﺪوه ﻣﻦ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ ﺑﯿﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ رﺟﺎل اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ‪ .‬و ﻣﻨﮫ ﻻ ﯾﻤﻜﻦ ﻓﮭﻢ‬
‫ﺳﻠﻮك اﻹﻧﺴﺎن اﻟﻤﻌﺎﺻﺮ إﻻّ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻟﺬي ﯾﻨﺘﻤﻲ إﻟﯿﮫ‪.‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﺤﻘﯿﻘﺔ ﯾﺼﻌﺐ ﺗﺤﺪﯾﺪ ﺳﺒﺐ واﺣﺪ ﻟﻈﮭﻮر و ﺗﻄﻮر ھﺬه اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﺎت‬
‫ﺑﺸﻜﻠﮭﺎ اﻟﻤﻌﺎﺻﺮ ‪ ،‬إذ ھﻨﺎك ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺘﺪاﺧﻠﺔ ﻓﯿﻤﺎ ﺑﯿﻨﮭﺎ وﻣﻦ ﺑﯿﻦ ھﺬه اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬
‫ﻧﺠﺪ ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔ و اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ و اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺒﻨﯿﻮﯾﺔ‬
‫و اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻔﺮدﯾﺔ‪ .‬ﻓﻘﺪ ﺳﺎﻋﺪت ھﺬه اﻟﻌﻮاﻣﻞ ﺟﻤﯿﻌﮭﺎ ﻓﻲ ﺗﻄﻮر ھﺬه‬
‫اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﺎت ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻛﻜﻞ و ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎص ﻓﻲ اﻟﺪول اﻟﻤﺘﻄﻮرة‪.‬‬

‫ﻣﺣﺎﺿرات ﻓﻲ اﻟﺳﻠوك اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‪ .‬أ‪/‬ﻋﺑد اﻟواﺣد ﺳﻣﺎح‬

‫‪3‬‬