Phân tích

chiến lược Sacombank

Trở thành Ngân hàng bán
lẻ hiện đại, đa năng hàng
đầu Việt Nam trong 5 năm

Sinh viên thực hiện:

Lê Hữu Mạnh
Nguyễn Văn Hòa
Hoàng Thế Sang
Trần Bá Hoàng
 Tổng số

18.436 2500

nhân sự 2000

1500
2022
1000
2021
500
Tỷ lệ nghỉ việc bình quân 9,44%/năm 0
2020

(Tỷ lệ nghỉ việc bình quân thị trường là 15% 2020 2021 2022
- nguồn Talentnet). Số lượng nhân sự tuyển dụng

Số liệu ngày 31/12/2022

 GIỚI TÍNH NHÓM TUỔI TRÌNH ĐỘ
Nam Nữ Dưới 30 tuổi Từ 30 - 50 tuổi Trên 50 tuổi Đại học trở lên Khác

3%
32% 30%

48%
52%

65% 70%

Thu nhập bình quân trong 5 năm gần nhất

23.000.000 99%
Cán bộ quản lý được thăng tiến và bổ
VNĐ/cán bộ nhân viên/tháng nhiệm từ nguồn lực nội bô

Số liệu ngày 31/12/2022

Hoạt động tuyển dụng, quản lý và đào tạo
Đối với cán bộ quản lý các cấp
Khóa Agile Deep Dive, Agile Leadership, Design Thinking Deep Dive, Lãnh đạo quyền biến... các chương
trình dành cho các vị trí tiềm năng như Hạt giống Lãnh đạo, hoàn thiện năng lực cá nhân ở vai trò quản lý...
Đối với cán bộ nhân viên
Các nhóm năng lực tư duy số được phối hợp nghiên cứu và được đưa vào lộ trình đào tạo cán bộ nhân viên
nhằm hình thành “con người số” trong thời đại mới bao gồm: New way of working mindset, Kỹ năng bán
hàng trong thời đại số... Tư duy tích cực, Quy tắc đạo đức nghề nghiệp, Xây dựng hình ảnh cá nhân...

Phúc lợi khác

Từ năm 2010, Bảo hiểm tai nạn cho cán bộ nhân viên công tác bên ngoài và sau đó được mở rộng cho nhiều
đối tượng.
Từ năm 2022, Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam cho cán bộ quản lý và lãnh đạo cấp cao.
Xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch. Phương châm “Tăng tốc phát triển năng lực, đón đầu cơ hội
thăng tiến”.

Số liệu ngày 31/12/2022

 Quy mô
Tổng tài sản Tăng trưởng tín dụng

591.908 tỷ đồng 438.752 tỷ đồng

tăng 13,6% tăng 13%

Tổng nguồn vốn huy động Các khoản thu nhập ngoài lãi

519.132 tỷ đồng 8.780 tỷ đồng

tăng 11,8%

Số liệu ngày 31/12/2022

Nợ xấu là 4.299 tỷ đồng, giảm 1.533 tỷ so với cuối năm 2021
1,8 131 140
1,6
1,64
118,6
120 Thanh toán
1,4 1,47
93,7 100
Phần tram (%)

Phần trăm (%)

1,2
80 Tỷ lệ nợ xấu
1 (NPL)
0,8 0,93 60
18.135 452
0,6
Ngàn tỷ đồng Tỷ đồng
40 36,3% 14,5%
0,4
Tỷ lệ dự phòng
20 bao phủ nợ xấu
0,2
(LLR)
0 0 Doanh số Thu phí
2020 2021 2022
Thời gian (Năm)
Thanh toán nội địa

ROA 0,91% 0,23%

19.060 454
Triệu USD Tỷ đồng
ROE 13,83% 3,04% 8% 9,6%

Hiệu quả Doanh số Thu phí

NIM 3,49% 0,74%
Thanh toán quốc tế

CIR 41,8% 13,3%

Số liệu ngày 31/12/2022
Chi trả kiều hối, mua bán ngoại tệ Huy động vốn, cho vay

Thanh toán quốc tế, tài trợ xuất

Cho thuê két sắt
nhập khẩu
Các dịnh vụ
tài chính,
ngân hàng
Bao thanh toán Tài khoản, thẻ, ngân hang điện tử

Bảo hiểm, đầu tư và kinh doanh Chuyển tiền nhanh trong nước và
ngoại hối nước ngoài
 Kênh phân phối
❖ Kênh phân phối truyền thống
• Chi nhánh
• Đại lý
❖ Kênh phân phối hiện đại
• Ngần hang điện tử
• Chi nhánh tự động hoàn toàn

Số liệu ngày 31/12/2022

 SỐ LƯỢNG KHÁCH HÀNG
Khách hàng doanh nghiệp Khách hàng cá nhân Khách hàng mục tiêu: Gen Z
• Đến năm 2025, chiếm 1/3 dân số trong độ tuổi
2%
lao động
• Năng động, cởi mở, tính cá nhân cao, thích di
chuyển, ưa chuộng tiện dụng
• Ưu tiên lựa chọn các sản phẩm đa năng
98% • Hay mua hang trên các kênh thương mại điện tử
• Chú trọng trải nghiệm người dùng
Số lượng khách hàng trên 15 triệu khách hàng

15.000
Giao dịch tổng giao dịch
số chiếm 97% ngân hàng
Thẻ vật lý mở qua kênh số

220.000
Giao dịch
số tăng 5 lần Trong vòng
5 năm
Toàn khoản được mở trực tuyến

Hơn 1,3 triệu

Khách hàng tăng trưởng Khách hàng số mới
số chiếm 50% bình quân 43%
Số liệu ngày 31/12/2022
• Cải tiến công nghệ eKYC
• Triển khai cái dự án IFRS 9, Basel III, MPA
• Đầu tư công nghệ vào Sari
• SuccessFactors đã đi vào hoạt động
• Xây dựng nền tảng Omnichannel
• Đa dạng thanh toán: máy POS/mPOS/website/apps (Tap to Phone)
• Thanh toán không tiếp xúc - Sacombank Contactless đối với thẻ Visa
• Thanh toán bằng QR code theo chuẩn EMV
• Tính năng NFC - thanh toán không tiếp xúc bằng Sacombank Pay cho thẻ Visa
• Ra mắt dòng thẻ Sacombank Mastercard Only One
• Ra mắt dòng thẻ tích hợp Napas Combo Card
• Liên kết với ứng dụng thanh toán Google Wallet
 •• Dịch vụdân
ngân • Đẩy mạnhtác
Covid-19 độngdùng
không đến tiền
mọi mặt.
mặt của
Cơ cấu sốhàng
vàngtrực tuyến
•
•
Việt Nam và Mỹ chính thức nâng cấp
Ổn định
quan chính
hệ lên
E
trịchiến lược toàn diện
đối tác
•• Thanh
Dân cưtoán
cập di động
nhật
T
công nghệ nhanh,
• Tăng tiếpkinh
đời sống E
cận với
tế - các dịchCầu
xã hội: vụ ngân
của nền
Kinh tế • Công
nhất lànghệ
giới BlockchainCông nghệ
trẻ (Gen Z) kinh tế (tiêuMôi
hàng. trường
dùng, đầu tư, xuất khẩu)
•• Tính
Thị dân chủ
trường BĐSvà quyền
Việt Nam tự doở chu kì
đang
•• Trí • bị sụttriển
giảmhệ thống các tổ chức tín
Sautuệ nhân tạongười
và machine
dân có learning
Phát
• Quyềnlại,
chững sởsuy
hữuthoái,
tài sản
tuy và luậtsẽpháp
khởi sắc Covid-19, xu
• khoảng
Chống nămtham2025.P
nhũng
nhiên
• Tài
hướng
S
chính
lựasố (Digital
chọn Finance)
các nền tảng mua L dụng. Nâng cao năng lực cạnh tranh,
• Suy giảm hoạtbạch.
động sản xuất và tăng
• Quản lý rủi ro và bảo mật tăng sự minh
Chính trị hàng Xã
trựchội
tuyến. Luật pháp
• trưởng
Nợ xấucủa dướinền
3%.kinh tế.
 • Dịch vụ ngân hàng trực tuyến
• Việt Nam và Mỹ chính thức nâng cấp • Thanh toán di động
quan hệ lên đối tác chiến lược toàn diện
• Công nghệ Blockchain
• Thị trường BĐS Việt Nam đang ở chu kì
chững lại, suy thoái, tuy nhiên sẽ khởi sắc • Trí tuệ nhân tạo và machine learning
khoảng năm 2025. • Tài chính số (Digital Finance)
• Quản lý rủi ro và bảo mật
E T
Kinh tế Công nghệ
P S
Chính trị Xã hội
• Cơ cấu dân số vàng
• Ổn định chính trị • Dân cư cập nhật công nghệ nhanh,
• Tính dân chủ và quyền tự do nhất là giới trẻ (Gen Z)
• Quyền sở hữu tài sản và luật pháp • Sau Covid-19, người dân có xu
• Chống tham nhũng hướng lựa chọn các nền tảng mua
hàng trực tuyến.
• Covid-19 tác động đến mọi mặt của
đời sống kinh tế - xã hội: Cầu của nền
kinh tế (tiêu dùng, đầu tư, xuất khẩu)
bị sụt giảm
• Suy giảm hoạt động sản xuất và tăng
trưởng của nền kinh tế.
E
Môi trường
L
Luật pháp
• Đẩy mạnh không dùng tiền mặt.
• Tăng tiếp cận với các dịch vụ ngân
hàng.
• Phát triển hệ thống các tổ chức tín
dụng. Nâng cao năng lực cạnh tranh,
tăng sự minh bạch.
• Nợ xấu dưới 3%.
1. Nguồn vốn lớn 1. Thu hút được nguồn vốn đầu tư nước ngoài
2. Mạng lưới kênh phân phối phủ khắp cả nước 2. Tiếp cận những công nghệ và cách quản lý chuyên
3. Đội ngũ nhân viên trẻ, nhạy bén có trình độ và được nghiệp
đào tạo chuyên nghiệp 3. Việt Nam đứng thứ 12 về lượng người dùng Internet
4. Nền tảng công nghệ được hình thành và phát triển sớm trên toàn thế giới
5. Lượng khách hàng lớn 4. Xu hướng bảo vệ sinh quyển
6. Uy tín và thương hiệu lâu đời 5. Nền kinh tế trong giai đoạn phục hồi
7. Liên kết với nhiều đối tác mua sắm, thời trang, du lịch, 6. Xu hướng mua sắm online
giải trí, ẩm thực
S O 7. Bùng nổ cách mạng 4.0 (IoT)

1. Cơ sở vật chất chưa được nâng cấp đồng đều

2. Rủi ro tín dụng và nợ xấu
W T 1. Cạnh tranh với những đối thủ nước ngoài
2. Cạnh tranh với các công ty công nghệ tài chính
(Fintech)
3. Rủi ro an ninh mạng và bảo mật thông tin người dùng
4. Rủi ro hoạt động, rủi ro thanh khoản
5. Nhu cầu thị trường thay đổi nhanh chóng
S1+O3: Phát triển ứng dụng chú trọng đến trải nghiệm người dùng với tính cá nhân hóa
cao.
S1+O4: Kích thích tăng trưởng huy động vốn với những dự án xanh (tài chính xanh).
S3+O7: Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng
S7+O6: Tăng các chương trình ưu đãi, khuyến khích thanh toán không tiền mặt
S5+O3: Dễ dàng nắm bắt được thị hiếu khách hàng, dễ dành thích ứng với thay đổi
S6+O1: Được chuyển giao công nghệ, quản lý, cải thiện chất lượng và năng suất lao động

S4-T3: Tăng khả năng bảo vệ người dùng, gia tăng sự tin tưởng của người dùng.
S3-T4: Ủy ban quản lý rủi ro hạn chế tối thiểu tác động của rủi ro đến ngân hàng

S1-W1: Nâng cấp cơ sở vật chất, thiết bị tinh gọn, hiện đại.
S1+O3: Phát triển ứng dụng chú trọng đến trải nghiệm người
dùng với tính cá nhân hóa cao.
S1+O4: Kích thích tăng trưởng huy động vốn với những dự án
xanh (tài chính xanh).
 Q&A Time

Cảm ơn thầy và các bạn

đã chú ý lắng nghe!