KẾT QUẢ

NGHIÊN CỨU
Khảo sát về bảo hiểm nhân thọ

❖Khảo sát được thực hiện tháng 1-2022 bởi

công ty cổ phần GMO-Z.com RUNSYSTEM với
1.031 người tham gia.
❖Đơn vị thực hiện: INFOQ VIỆT NAM
(Vui lòng trích dẫn nguồn nếu sử dụng tài liệu)
 NỘI DUNG BÁO CÁO

Tổng quan thị trưởng Kết quả nghiên cứu

Thông tin nghiên cứu
bảo hiểm nhân thọ
tại Việt Nam

01 02 03
 01

TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG

BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI
VIỆT NAM
 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM

● Năm 2021, bất chấp những ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 đến các lĩnh vực
kinh tế - xã hội của đất nước, thị trường bảo hiểm Việt Nam vẫn đạt được
những kết quả ấn tượng. Số liệu của Bộ Tài chính cho biết, trong năm 2021, tổng
tài sản của các doanh nghiệp bảo hiểm ước đạt 710.002 tỷ đồng, tăng 23,86% so
với năm 2020. Trong đó, các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ước đạt
104.653 tỷ đồng, các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ ước đạt 605.349 tỷ
đồng. Tổng nguồn vốn chủ sở hữu ước đạt 152.484 tỷ đồng, tăng 19,34% so với
năm 2020. Trong đó, các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ước đạt 35.963 tỷ
đồng, các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ ước đạt 116.521 tỷ đồng.
● Tổng doanh thu phí bảo hiểm ước đạt 214.958 tỷ đồng, tăng 15,59% so với năm
2020, trong đó doanh thu phí bảo hiểm trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ
ước đạt 57.609 tỷ đồng, lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ ước đạt 157.349 tỷ đồng.
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM
● Thị trường bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam luôn đạt tốc độ tăng trưởng cao với
mức trung bình 26,69%/năm trong giai đoạn 2016 - 2021, phí bảo hiểm nhân
thọ chiếm khoảng 65,55% tổng phí của toàn thị trường bảo hiểm. Mặc dù tăng
trưởng cao, ổn định song quy mô thị trường bảo hiểm nhân thọ vẫn còn
nhỏ so với tiềm năng.
Các chỉ tiêu Đơn vị Năm Năm Năm Năm Năm Năm
2016 2017 2018 2019 2020 2021
Doanh thu phí bảo hiểm Tỷ đồng 50.497 66.226 86.176 106.640 129.291 157.349
nhân thọ
Tốc độ tăng trưởng % 31,95 31,15 30,34 23,75 21,24 21,70
Tỷ trọng phí bảo hiểm % 57,80 61,42 64,72 66,65 69,52 73,20
nhân thọ/ Tổng phí thị
trường bảo hiểm
Tỷ trọng phí/ GDP % 1,12 1,32 1,53 1,77 1,60 1,89%
(Nguồn: Cục quản lý, giám sát bảo hiểm)

Quy mô thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam giai đoạn 2016 – 2021
 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM

● Theo Cục Quản lý giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) công bố trong báo cáo Tổng
quan thị trường bảo hiểm 11 tháng đầu năm 2021, Bảo Việt Nhân thọ đang dẫn đầu
thị phần tính trên tổng doanh thu phí bảo hiểm, chiếm 19,7%. Theo sau là các công
ty Manulife (18,9%), Prudential (16,8%), Dai-ichi (11,8%), AIA (10,7%), MB Ageas
(3,7%), Chubb (2,7%), Generali (2,7%), FWD (2,5%), Hanwha (2,5%), Aviva (2,1%), Sun
Life (2,1%), Cathay (1,5%), BIDV MetLife (1%), các doanh nghiệp còn lại chiếm thị
phần nhỏ dưới 1%.

● Cũng trong báo cáo này, Cục Quản lý giám sát bảo hiểm cũng công bố số lượng
hợp đồng khai thác mới 11 tháng đầu năm 2021 đạt 3.302.316 hợp đồng. Thị phần
doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới dẫn đầu là Manulife (chiếm 23,6%). Còn lại
là Prudential (12,9%), Bảo Việt nhân thọ (12,6%), Dai-ichi (12,3%), AIA (8,3%), MB
Ageas (7,4%), Sun Life (4,7%), FWD (4,4%), Generali (3,3%), Chubb (2,5%), Cathay
(2,1%), Hanwha (2%), Aviva (1,4%), năm doanh nghiệp còn lại chiếm 2,5% thị phần.
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM

Doanh thu khai thác mới theo nghiệp vụ 11 tháng đầu năm 2021.
Ảnh: Cục Quản lý giám sát bảo hiểm
 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM

● Nghiệp vụ bảo hiểm liên kết đầu tư chiếm tỷ trọng lớn nhất, đạt 83,8% doanh thu phí khai thác
mới. Tiếp theo là bảo hiểm hỗn hợp chiếm tỷ trọng 2,7%, bảo hiểm tử kỳ 1,9%, các nghiệp vụ
chính còn lại (gồm bảo hiểm trọn đời, bảo hiểm trả tiền định kỳ, bảo hiểm hưu trí, bảo hiểm sức
khỏe - sản phẩm chính) 1,4%. Doanh thu phí bảo hiểm bổ trợ chiếm tỷ trọng 10,2%.

● Theo đó, bảo hiểm liên kết đầu tư thu hút được lượng hợp đồng mới nhiều nhất, lên đến
1.786.921 hợp đồng bảo hiểm cá nhân và thành viên trong nhóm (chiếm 54,1%, tăng 4,2% so với
cùng kỳ năm 2020). Loại hình bảo hiểm tử kỳ với 1.129.773 hợp đồng (tăng 35,5%). Riêng bảo hiểm
hỗn hợp lại giảm 56,7% so với cùng kỳ, chỉ đạt 90.378 hợp đồng mới. Số lượng hợp đồng khai
thác mới các nghiệp vụ chính còn lại chiếm tỷ trọng 8,9%, tăng 197%.

● Tổng số phí bảo hiểm thu xếp qua môi giới của 11 tháng năm 2021 ước đạt 12.011 tỷ đồng (tăng
18,2% so với cùng kỳ năm trước). Tổng doanh thu hoa hồng môi giới bảo hiểm 11 tháng năm 2021
ước đạt 931 tỷ đồng (tăng 18,5% so với cùng kỳ năm trước), trong đó hoa hồng môi giới bảo hiểm
gốc ước đạt 738 tỷ đồng (tăng 13,4% so với cùng kỳ), hoa hồng môi giới tái bảo hiểm ước đạt 193
tỷ đồng (tăng 43,4% so với cùng kỳ).
 02

THÔNG TIN NGHIÊN CỨU

insurance
COMPANY
 THÔNG TIN ĐÁP VIÊN
658 người 6.21%
63,82% 4.46%0.48% TÌNH TRẠNG HÔN NHÂN
14.26
% 1.94%
Độc thân
GIỚI TÍNH ĐỘ TUỔI 61,01%
43.94 Đã lập gia đình chưa có con
% 5,04%
373 người 28.71
36,18% % Đã lập gia đình và có con
Nữ Nam 31,72%
Dưới 18 Từ 18 - 25 Đã li hôn
Từ 26 - 35 Từ 36 - 45 2,23%
Từ 45 - 55 Từ 56 - 65
Trên 65
 THÔNG TIN ĐÁP VIÊN
Nghề nghiệp Thu nhập

Nội trợ Dưới 5 triệu

3.69%
0.87% 1.65% 0.87%
11.25% Tự kinh doanh 5 - 10 triệu
1.26%
4.27%
Thất nghiệp 10 - 20 triệu
26.58%
26.58% 38.12%
9.89%Công nhân/ Lao 20 - 30 triệu
động tự do
20.37%
33.37% Cán bộ công 33.17% 30 – 50 triệu
nhân viên chức
Học sinh/ Sinh 5.43% Trên 50 triệu
viên
Nhân viên cho Nhân viên cho
10.09% công ty tư nhân công ty tư nhân
 THAM GIA BẢO HIỂM NHÂN THỌ HAY KHÔNG?

ĐANG THAM GIA CHƯA MUA BAO GIỜ TRƯỚC CÓ MUA, GIỜ KHÔNG
500 người đang mua 425 người chưa mua bảo 106 người trước có mua bảo
bảo hiểm nhân thọ hiểm nhân thọ bao giờ, hiểm nhân thọ nhưng giờ
chiếm 48,50% chiếm 41,22% không tham gia nữa,
chiếm 10,28%
 03

KẾT QUẢ
NGHIÊN
CỨU
LÍ DO CHƯA TỪNG MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ

Phỏng vấn 425 người chưa từng mua

bảo hiểm nhân thọ

Sợ lừa đảo, Đã mua

Chưa hiểu Cho rằng
Đầu tư vào không tin bảo hiểm y
Thu nhập về lợi ích rủi ro rất ít
lĩnh vực vào công ty tế, bảo
thấp: bảo hiểm xảy ra Khác: 1,18%
khác có lợi bảo hiểm hiểm sức
38,12% nhân thọ: trong cuộc
hơn: 3,76% và tư vấn khỏe rồi:
29,18% sống: 2,82%
viên: 7,06% 17,88%
CÓ Ý ĐỊNH MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ
TRONG TƯƠNG LAI KHÔNG?

cÓ KHÔNG
37,88% 62,12%

Phỏng vấn 425 người chưa từng mua

bảo hiểm nhân thọ
LÍ DO TỪ BỎ THAM GIA BẢO HIỂM NHÂN THỌ
Phỏng vấn 106 người đã từng mua bảo hiểm
nhân thọ nhưng hiện tại không tham gia nữa

Tôi quên mất mình đã có nó Đó là một chi phí

Tôi không cần nó nữa và quên trả phí bảo hiểm không cần thiết
16,98% 16,98% 6,60%

Tôi đã tìm thấy Dịch vụ kém từ nhà

một kế hoạch tốt cung cấp bảo hiểm
hơn với những lợi
ích tốt hơn 10,38%

49,06%
THỜI GIAN THAM GIA BẢO HIỂM NHÂN THỌ
Phỏng vấn 501 người hiện đang tham gia mua bảo hiểm nhân thọ

1-3 năm Trên 5 năm

35,13% 24,95%

1 năm trở lại đây 3-5 năm

23,35% 16,57%
 03 HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ
ĐƯỢC NHIỀU NGƯỜI MUA NHẤT
BẢO VIỆT
22,58%

PRUDENTIAL MANULIFE
19,25% 16,34%
HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ HIỆN ĐANG THAM GIA
180 163
160
139
140
118
120
100
100
77
80
60
40 24
13 17 19
20 5 7 9 10 10 11
0

Lượt chọn
HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ HIỆN ĐANG THAM GIA
0.69% 0.97% 1.25% 1.39% 1.39%
1.52%
1.80%
2.35%
22.58% 2.63%
3.32%
10.66%

19.25%
13.85%

16.34%

Cathay Avia Shinhan Life Hanwha

MB Ageas Life Generali Chubb BIDV Metlife
FWD Sun Life AIA Dai-ichi Life
Manulife Prudential Bảo Việt
ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
HOẠT ĐỘNG LÂU NĂM

250 225
200

150 119
100
58
50 32 37
0 2 2 2 2 3 4 5 10
0

Lượt chọn
ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
NĂNG LỰC TÀI CHÍNH

140 126 130

120
100
80 67 69
57
60
40
20 5 5 7 8 9 11
1 2 4
0

Lượt chọn
ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
UY TÍN TRUYỀN THÔNG

120 109 110

100 93
85
80
60 50
40
17
20 4 4 6 6 7 7
1 2
0

Lượt chọn
ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
NHIỀU GÓI BẢO HIỂM PHÙ HỢP NHU CẦU

120 109
98
100 88
80 69 71
60
40
11 16
20 5 5 7 7 10
2 3
0

Lượt chọn
ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
NHÂN VIÊN TƯ VẤN KINH NGHIỆM, UY TÍN

140 129
120
100 86
72 77
80 68
60
40
9 9 10 11 15
20 1 4 5 5
0

Lượt chọn
ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
QUY TRÌNH XỬ LÝ BỒI THƯỜNG NHANH CHÓNG

120 105
100
100
82
80 68
60 47
40 28
18
20 7 8 9 9 12
2 6
0

Lượt chọn
ĐÁNH GIÁ HÃNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ THEO TIÊU CHÍ
NHIỀU KÊNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

140 122
120
100 93
80
80 72
60
39
40
12 15 16 18
20 4 8 9 10
3
0

Lượt chọn
 CÁC GÓI BẢO HIỂM NHÂN THỌ QUAN TÂM

Các gói bảo hiểm nhân thọ Gói bảo hiểm nhân thọ Gói bảo hiểm nhân thọ
mang tính bảo vệ mang tính tích lũy mang tính đầu tư
398 trong số 252 trong số 208 trong số
501 người chọn 501 người chọn 501 người chọn

Gói sản phẩm bảo Gói bảo hiểm nhân thọ Gói bảo hiểm nhân
hiểm nhân thọ hưu trí mang tính giáo dục thọ doanh nghiệp
168 trong số 125 trong số 53 trong số
501 người chọn 501 người chọn 501 người chọn
CÁC YẾU TỐ CÂN NHẮC KHI MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ

Mức phí hợp lý 388

Sự rõ ràng, minh bạch của

344
chính sách

Gói bảo hiểm phù hợp yêu cầu 336

Uy tín của tổ chức tài chính 287

Thời gian bảo vệ 243

Phạm vi bảo hiểm rộng rãi 238

0 100 200 300 400 500

Lượt chọn
KÊNH THÔNG TIN THAM KHẢO

Nói chuyện trực tiếp với

đại lý / tư vấn viên :
58,88%
Người thân, bạn bè giới thiệu:
14,37%

Mạng xã hội: 11,98%

Tài liệu quảng cáo/Trang

web trực tuyến: 11,38%

Diễn đàn: 3,39%

 5-10 triệu đồng

37,13%
10-20 triệu đồng
31,94%

Dưới 5 triệu đồng

20,16%

20-30 triệu đồng

7,58%

30-50 triệu đồng

2,20%

Trên 50 triệu đồng

1,00%
MỨC PHÍ BẢO HIỂM NHÂN THỌ SẴN SÀNG CHI TRẢ HÀNG NĂM
THỜI HẠN BẢO HIỂM NHÂN THỌ MONG MUỐN

17.37% 14.97%

6.19%

11.78%
32.93%

16.77%

5 năm 10 năm 15 năm 20 năm Trên 20 năm Trọn đời

THÔNG TIN LIÊN HỆ
INFOQ VIỆT NAM
Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Ocean Park,
số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (024)-3566-8164
Email: infoq@runsystem.net
CREDITS: This presentation template was created
Website:
by Slidesgo, including icons by Flaticon, and
infographics & images by Freepik.
http://infoq.vn/business/home
 LÍ DO CHỌN DỊCH VỤ CỦA INFOQ
• InfoQ Việt Nam với kĩ thuật thu thập hiệu quả, tổng hợp thông tin nhanh chóng, chính xác và
đạt hiệu quả cao cũng như tiết kiệm chi phí nghiên cứu và bề dày hơn 10 năm kinh nghiệm với
hơn 40 website tại hơn 40 quốc gia trên thế giới, chúng tôi cam kết đem lại cho các doanh
nghiệp tại Việt Nam một giải pháp hoàn hảo để thâm nhập thị trường cũng như cải tiến sản
phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, gia tăng thị phần và nhờ đó, gia tăng doanh
thu và lợi nhuận.

• Khảo sát thị trường trực tuyến có rất nhiều lợi thế so với khảo sát thị trường truyền thống:
✓ Thời gian khảo sát rất nhanh chóng, mỗi ngày có thể thực hiện khảo sát trên hàng nghìn phiếu
khảo sát.
✓ Khảo sát đúng đối tượng dựa trên thông tin đăng ký của các thành viên, hệ thống tự động lọc
các thuộc tính của đối tượng và chỉ gửi bản khảo sát đến các đối tượng thỏa mãn các tiêu chí
nghiên cứu của doanh nghiệp.
✓ Chi phí thực hiện khảo sát trực tuyến thấp hơn rất nhiều so với khảo sát truyền thống, tiết kiệm
thời gian, chi phí đi lại, chi phí in ấn cũng như chi phí về nhân sự đi thực hiện khảo sát.
✓ Khảo sát có thể thực hiện bất kể thời gian nào trong ngày và thành viên có thể trả lời khảo sát
ở bất cứ nơi nào có Internet.