CALLBACK

Tytuł szkolenia: Eksmisje z lokali komunalnych

Osoba odpowiedzialna za projekt: Julia, 3221, julia.kawka@pccpoland.pl

BRAK OTWARĆ (NIEBIESKICH KROPEK)

Początek rozmowy: Sekretariat — Dzień dobry, czy mogę poprosić o połączenie z (tutaj podaj imię i
nazwisko osoby, które pozyskałeś podczas pierwszego telefonu).

Kontynuacja rozmowy: - Dzień dobry, czy mam przyjemność z Panią/Panem ( tutaj podaj imię i nazwisko
osoby, które pozyskałeś podczas pierwszego telefonu).

Po upewnieniu się, że rozmawiasz z osobą właściwą, wyślij ponownie maila z programem szkolenia.

Przypomnienie poprzedniej rozmowy: Z tej strony (Imię i Nazwisko) , PCC Poland, rozmowa
rejestrowana. Rozmawialiśmy 2 dni temu o eksmisjach z lokali komunalnych . Na pewno Pani/Pan
pamięta.

Otwieranie programu: Po naszej rozmowie przesłałam program szkolenia z adresu (podaj swój adres
mailowy) . Zależy mi na sprawdzeniu, czy program otwiera się prawidłowo, dlatego proszę, żeby otworzyła
Pani tę wiadomość.

Pomóż klientowi odszukać mail.

Na końcu wiadomości znajduje się odnośnik do programu. Proszę w niego wejść i zwrócić uwagę na
pierwszą stronę – "w programie między innymi". Widzi Pani?

Na wszystkie te zagadnienia odpowie nasz prelegent Dariusz Kostyra - starszy specjalista ds.
lokalowych

Zakończenie rozmowy: Dodam tylko, że do dnia (podaj datę) może Pani skorzystać z ceny promocyjnej.
Szkolenie odbywa się w dniu (data szkolenia). Czy ma Pani do mnie jakieś pytania?

Co w sytuacji, gdy nie otworzy?

Zakończenie rozmowy: Dobrze rozumiem, przypomnę, tylko że szkolenie odbędzie się w dniu (data)
prelegent omówi, w jakich sytuacjach urząd nie musi zapewnić lokalu osobie eksmitowanej oraz
jak skutecznie przeprowadzić eksmisję lokatora. Dodatkowo otrzymacie Państwo wzory pism
między innymi wzór umowy o najem oraz dokumenty związane z tworzeniem listy

Program szkolenia znajduje się w pierwszym odnośniku. Czy ma Pani do mnie jakieś pytania?

Jeśli klient nie ma dodatkowych pytań – zakończ rozmowę.

W takim razie dziękuję za rozmowę. Miłego dnia. Do widzenia.

OTWARCIA (NIEBIESKIE KROPKI)

Private Corporate Consulting Sp. z o.o., ul. Górnośląska 9/11 lok. 61, 00-443 Warszawa,
KRS 0000350772, NIP 7010224851, REGON: 142326970, Kapitał zakładowy 5000 zł
Początek rozmowy: Sekretariat — Dzień dobry, czy mogę poprosić o połączenie z (tutaj podaj imię i
nazwisko osoby, które pozyskałeś podczas pierwszego telefonu).

Kontynuacja rozmowy: -Dzień dobry, czy mam przyjemność z Panią/Panem (tutaj podaj imię i nazwisko
osoby, które pozyskałeś podczas pierwszego telefonu).

Przypomnienie poprzedniej rozmowy: Z tej strony (Imię i Nazwisko) , PCC Poland, rozmowa
rejestrowana. Rozmawialiśmy 2 dni temu o eksmisjach z lokali komunalnych. Na pewno Pani/Pan
pamięta.

Przypomnienie programu: - Po rozmowie przesłałam Pani program szkolenia i widzę, że zaglądała Pani
do niego. Chciałabym zapytać, które zagadnienie szczególnie Panią zainteresowało.

W zależności od odpowiedzi:

TAK, zainteresowało mnie…Rozumiem, wiele osób, z którymi rozmawiam, również zwraca uwagę
na ten temat. Nasz prelegent to Dariusz Kostyra - starszy specjalista ds. lokalowych.
Dodatkowo podczas szkolenia ma Pani możliwość zadawania pytań na czacie.
NIE, nic mnie nie interesuje, u nas się to nie zdarza… Rozumiem, natomiast na podstawie
rozmów z innymi urzędami, wiem, że te zagadnienia są dość często problematyczne. Zachęcam do
zapoznania się ze wszystkimi szczegółami szkolenia, tym bardziej że nasz prelegent Dariusz
Kostyra - starszy specjalista ds. lokalowych jest wieloletnim praktykiem w zakresie
realizacji zadań związanych z przydzielaniem, przekazywaniem lokali oraz zawieraniem
umów.

Zakończenie rozmowy: Dodam tylko, że do dnia (podaj datę) może Pani skorzystać z ceny promocyjnej.
Szkolenie odbywa się w dniu (data szkolenia) . Czy ma Pani do mnie jakieś pytania?

Jeśli klient nie ma dodatkowych pytań – zakończ rozmowę.

W takim razie dziękuję za rozmowę. Miłego dnia. Do widzenia.

Private Corporate Consulting Sp. z o.o., ul. Górnośląska 9/11 lok. 61, 00-443 Warszawa,
KRS 0000350772, NIP 7010224851, REGON: 142326970, Kapitał zakładowy 5000 zł