You are on page 1of 68

CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH

123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG


DỰ ÁN: MỞ RỘNG NHÀ GA QUỐC TẾ T2 –
CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ TÂN SƠN NHẤT
ĐỊA ĐIỂM: Cảng HKQT Tân Sơn Nhất, P.2, Q.Tân Bình
GÓI THẦU 3.2: THI CÔNG XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH VÀ LẮP
ĐẶT THIẾT BỊ - GIAI ĐOẠN 2
MỤC LỤC
1. MÔ TẢ DỰ ÁN
2. CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG
3. MỤC ĐÍCH KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG
4. NỘI DUNG
5. THUẬT NGỮ
6. PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
7. ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN
8. KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN
9. ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG
10. KẾ HOẠCH QUẢN LÝ
11. SỔ NHẬT KÝ ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG
12. DUYỆT KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG

1
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
1. MÔ TẢ DỰ ÁN
Dự án: Mở rộng Nhà ga Quốc tế T2 – Cảng HKQT Tân Sơn Nhất
Chủ đầu tư: Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam
Địa điểm xây dựng: Cảng HKQT Tân Sơn Nhất, Q. Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
Quy mô đầu tư xây dựng:
- Khu vực 1: Mở rộng phần cánh (concourse) nhà ga về phía Đông thêm 8.780m 2, tổng chiều dài
phần mở rộng là 160m đủ để lắp thêm 02 ống lồng đôi (đã triển khai ở Giai đoạn 1, chuẩn bị
bàn giao đưa vào khai thác).
- Khu vực 2: Mở rộng phần thân nhà ga về 2 phía, diện tích mở rộng mỗi bên là 6810m 2 (cả 4
tầng). Khu vực phục vụ hành khách đi lắp đặt thêm 02 đảo thủ tục hàng không, khu vực phục
vụ hành khách đến lắp đặt thêm 02 băng chuyền hành lý.
- Khu vực 3: Mở rộng các khu vực thông tầng không cần thiết bên trong nhà ga hiện hữu để gia
tăng thêm các quầy làm thủ tục Công an cửa khẩu và quầy thủ tục an ninh hải quan. Diện tích
mở rộng khoảng 207m2.
Diện tích nhà ga quốc tế T2 dự kiến mở rộng
Nhà ga hành khách Diện tích sàn (m2)
Diện tích mở rộng phần cánh nhà ga
8.780
về phía Đông
22.606
Diện tích mở rộng phần thân nhà ga về
6.810x2
2 phía (mỗi bên 6.810 m2)
Diện tích mở rộng bên trong nhà ga
207
hiện hữu
Diện tích sàn ga Quốc tế T2 hiện
93.228
hữu
Tổng diện tích nhà ga sau khi mở
115.834
rộng

2. CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG


2.1. Chính sách chất lượng:
Mục tiêu chính của HBC cho dự án là: thiết lập và duy trì một hệ thống chất lượng có hiệu quả.
Hệ thống chất lượng, được thể hiện trong Kế hoạch Chất lượng Dự án và các quy trình liên quan
đến hệ thống, phương pháp và quy trình làm việc phù hợp với những yêu cầu của Hợp đồng.
Đó là chính sách của HBC đối với hệ thống chất lượng được áp dụng bởi tất cả ban quản lý dự án
và đội ngũ nhân viên để các hoạt động phù hợp với phạm vi công việc mà căn cứ vào chất lượng
của sản phẩm và dịch vụ mà HBC cung cấp.
2.2. Chứng chỉ Hệ thống quản lý chất lượng:

2
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

3
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

4
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

3. MỤC ĐÍCH KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG


5
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
3.1. Mục tiêu thi hành kế hoạch chất lượng Công trình cho việc thi công xây dựng Công trình là để
đảm bảo, thông qua một quy trình tự hiệu chỉnh, cho các công tác tuân thủ đúng theo yêu cầu
của Chủ đầu tư; Quy định kỹ thuật và Bản vẽ.
3.2. Để hoàn thành mục tiêu này, Công trình sẽ được thực hiện theo các tài liệu sau nay:
a. Chủ đầu tư – Bản Thoả Hiệp Quản Lý Thi Công và các tài liệu tham chiếu
b. Bản Quy Định Kỹ Thuật Và Các Bản Vẽ Của Công Trình
c. Tiêu chuẩn Việt Nam
4. NỘI DUNG
4.1. Kế Hoạch Chất Lượng Công Trình này nêu ra những hệ thống sẽ được thi hành để kiểm soát
và kiểm tra như sau:
a. Chất lượng của tất cả các công tác được thi hành trực tiếp bởi các Nhà thầu chính và các
Nhà thầu trực tiếp do Chủ đầu tư sử dụng
b. Chất lượng của tất cả các công tác được thi hành bởi các Thầu phụ và nhà cung ứng
4.2. Công tác được thi hành bởi các Nhà thầu chính, Nhà thầu trực tiếp và Thầu phụ sẽ phải được
kiểm theo các Kế hoạch kiểm tra và Thử nghiệm tương ứng.
4.3. Chất lượng của các sản phẩm đã sản xuất bên ngoài công trường sẽ phải được kiểm tra lúc
giao hàng và ở nơi cần thiết bên ngoài công trường. Các công tác kiểm tra sẽ được thực hiện
theo các Kế hoạch kiểm tra và Thử nghiệm.
4.4. Chủ đầu tư sẽ sử dụng một công ty Đảm bảo chất lượng độc lập để theo dõi quy trình
ĐBCL/KSCL và báo cáo cho Chủ đầu tư theo các yêu cầu về kiểm tra bắt buộc theo Luật Xây
dựng Việt Nam.
5. THUẬT NGỮ
5.1. Chất lượng :Mức độ của moat tập hợp các đặc tính vốn có đáp ứng các yêu
cầu
5.2. Chính sách Chất lượng :Các ý định tổng quát toàn bộ và định hướng của Công ty về chất
lượng đã được ban giám đốc công bố chính thức
5.3. Quản lý Chất lượng :Tất cả những hoạt động của chức năng quản lý toàn bộ về việc
xác định chính sách chất lượng, các mục tiêu và trách nhiệm. Những hoạt động này có thể bao
gồm kế hoạch chất lượng, kiểm soát chất lượng, Đảm bảo chất lượng và các hệ thống chất
lượng. Đây là chức năng theo đó chính sách chất lượng của Công ty Hoà Bình được thi hành.
5.4. Hệ thống Chất lượng :Cơ cấu tổ chức, các thủ tục, quy trình và nguồn lực cần có để thi
hành việc quản lý chất lượng
5.5. Sổ tay Chất lượng :Tập hợp tài liệu về chính sách và các hệ thống chất lượng của
Công ty Hoà Bình
5.6. Kế hoạch Chất lượng :Tập hợp tài liệu về các hệ thống chất lượng cho một công trình
riêng
5.7. Kiểm soát Chất lượng :Phần việc của các hệ thống chất lượng có nhiệm vụ, thông qua
kiểm tra, xem xét lại, đo lường, thử nghiệm và đánh giá, xác định là các yêu cầu quy định đã
được đáp ứng
6
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
5.8. Đảm bảo Chất lượng : Một phần của quản lý chất lượng tập trung vào cung cấp lòng
tin rằng các yêu cầu chất lượng sẽ được thực hiện
5.9. Đánh giá Chất lượng : Hoạt động kiểm tra để kiểm tra là hệ thống chất lượng hoặc
công tác thi hành tiếp tục tuân thủ đúng yêu cầu
5.10. Quy trình : Tập hợp các nguồn lực và hoạt động có tương quan để
chuyển các vật liệu đầu vào thành các sản phẩm đầu ra
5.11. Sản phẩm : Hàng hoá, vật liệu, thiết bị, phân đoạn công tác hay dịch
vụ là kết quả từ các hoạt động hay các quy trình
5.12. Kiểm tra : Quy trình chính thức về việc xác nhận và lập hồ sơ tài
liệu theo theo đúng các tiêu chuẩn nghiệm thu
5.13. Vị trí Kiểm soát : Một vị trí đặc biệt cần quan tâm trong một quy trình sản
xuất mà việc vận hành có thể không được tiến hành sau vị trí đó nếu không được viên chức
hay cơ quan có thẩm quyền duyệt
5.14. Vị trí Nhân chứng : Một vị trí đặc biệt trong một quy trình sản xuất mà việc
vận hành có thể là nhân chứng hoặc phải được kiểm tra để duyệt y bởi viên chức hay cơ quan
có thẩm quyền. Miễn là viên chức hay cơ quan đó đã được thông báo trước một thời gian hợp
lý, có thể tiếp tục tiến hành công việc mà không cần được duyệt riêng
6. BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
6.1. Các quy trình Kế hoạch Chất lượng
1.1.1. Đảm bảo Chất lượng
Các hoạt động Đảm bảo chất lượng tập trung vào các quy trình được sử dụng để quản lý và áp
dụng phương án thi công để đánh giá sự thực hiện toàn bộ công trình trên cơ sở đúng đắn bình
thường. Đảm bảo chất lượng là một phương pháp để bào đảm là công trình sẽ thoả mãn các
tiêu chuẩn chất lượng và sẽ xác định và ghi hồ sơ các việc xem xét lại chất lượng, thi hành thử
nghiệm, và được Chủ đầu tư nghiệm thu.
1.1.2. Kiểm soát Chất lượng
Các hoạt động kiểm soát chất lượng được thi hành liên tục để kiểm tra là việc quản lý công
trình và các việc chính phải làm đã có chất lượng cao và đạt tiêu chuẩn chất lượng. Đảm bảo
chất lượng cũng giúp phát hiện các nguyên nhân của các việc không hài lòng và cho ta các bài
học để tránh các vấn đề tương tự như vậy trong công trình này.
1.1.3. Các việc chính phải làm cho công trình và Tiêu chí nghiệm thu theo quy trình.
Các thành viên của nhóm quản lý công trình và các viên chức lãnh đạo cao cấp thỏa hiệp ở giai
đoạn quy hoạch công trình về các quy trình chính thức của công trình và các tiêu chuẩn nghiệm
thu các công việc chính phải làm sẽ được sử dụng để đánh giá các kết quả sản phẩm cuối cùng
trước khi các kết quả này được duyệt chính thức.
6.2. Các Tiêu chuẩn Chất lượng
Nhà thầu chính và Nhà thầu trực tiếp phải lập một Kế hoạch chất lượng (như đã xác định trong
hợp đồng) theo điều khoản Điều kiện tổng quát của hợp đồng. Kế hoạch chất lượng sẽ gồm có
các bố trí kiểm soát các thầu phụ.

7
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Nhà thầu chính và Nhà thầu trực tiếp được yêu cầu phải có một hệ thống chất lượng cho việc
thi công xây dựng công trình, tuân thủ đúng loạt tiêu chuẩn ISO9000 và kết hợp với các yêu
cầu và hướng dẫn theo nghị định số 15/2013/ND-CP.
Nhà thầu chính và Nhà thầu trực tiếp cũng sẽ phải nộp một chính sách chất lượng riêng cho
Giám đốc thi công để duyệt trước khi khởi công bất cứ công việc gì được xác định trong hợp
đồng.
Nhà thầu chính và Nhà thầu trực tiếp sẽ phải trình bày bằng văn bản cho đại diện Giám đốc thi
công để chỉ định một người chịu trách nhiệm thi hành và tuân thủ kế hoạch chất lượng và
Chính sách chất lượng trước khi khởi công.
Các đại diện về chất lượng của Nhà thầu chính và Nhà thầu trực tiếp sẽ họp hàng tuần với đại
diện Giám đốc thi công để thảo luận và giải quyết riêng cho các vấn đề chất lượng. Hơn nữa,
Nhà thầu chính và Nhà thầu trực tiếp sẽ phải nộp, như là một phần trong báo cáo hàng tháng,
một báo cáo chất lượng công trình bằng văn bản gồm có tối thiểu như sau:
a. Xác định tất cả các công tác đang làm
b. Tình trạng các hoạt động sẽ phải kiểm tra và thử nghiệm theo chương trình đã nộp
c. Tình trạng cung cấp vật liệu thiết bị và xét duyệt các mẫu hàng và thiết bị mẫu
d. Xác định tất cả các vấn đề khó khăn về chất lượng (liên quan đến hệ thống và tổ chức
cũng như đến quy trình sản xuất, thi công, thử nghiệm, lắp đặt, và vận hành thử) kèm theo
các giải pháp được Nhà thầu chính và Nhà thầu trực tiếp đề nghị và chọn để thi hành.
e. Các chi tiết về bất cứ một việc không tuân thủ nào đối với kế hoạch chất lượng công
trình, lý do của sự không tuân thủ đó và biện pháp khắc phục được đề nghị hay đã thi
hành, và các kết quả đã có, tình trạng không tuân thủ.
f. Một bảng kê tất cả các thông báo không tuân thủ đang xảy ra do Nhà thầu chính, các tư
vấn của Nhà thầu chính và Nhà thầu trực tiếp hay do những người có thẩm quyền quyền
khác, xác định mức độ không tuân thủ, ảnh hưởng đến các công tác, bên nào chịu trách
nhiệm, biện phác khắc phục nào đã được đề nghị và ngày thi hành biện pháp khắc phục.
g. Trong vòng 30 ngày sau ngày ban hành chứng chỉ bàn giao, Nhà thầu chính và Nhà thầu
trực tiếp phải cung cấp cho Giám đốc thi công một hồ sơ tài liệu hoàn thành Đảm bảo
chất lượng gồm có tất cả các kết quả thử nghiệm, các chứng chỉ, các văn bản trao đổi, hay
các dữ liệu khác cần có cho việc duyệt các hạng mục có trong các công tác.
6.3. Các Công cụ Chất lượng
Kế Hoạch Chất Lượng Công Trình, kê khai các tài liệu của hệ thống chất lượng sẽ thi hành cho
công trình, gồm có bản tài liệu này và các tài liệu sau đây:
a. Các phụ lục của Kế hoạch chất lượng công trình này
b. Các Kế hoạch kiểm tra và Thử nghiệm (KTTN)
c. Các bản vẽ và Quy định kỹ thuật (cung cấp các hướng dẫn công tác cho công trình)
d. Sổ tay An toàn lao động cho công trình
e. Kế hoạch Chất lượng công trình của Nhà thầu chính và Nhà thầu trực tiếp
Sổ Tay Chất Lượng Công Trình Của Công Ty Hoà Bình cung cấp một đại cương cho hệ thống
quản lý chất lượng sẽ được nhóm Quản lý công trình thi hành và sẽ phải bổ sung cho Kế hoạch
chất lượng của Nhà thầu chính và Nhà thầu trực tiếp.

8
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Các Phụ Lục Kế Hoạch Chất Lượng Công Trình gồm có những tài liệu được kiểm soát riêng
và được triển khai và xem xét lại thường xuyên trong thời gian thi công (thí dụ như các kế
hoạch đánh giá nội bộ và thử nghiệm).
Các Kế Hoạch Kiểm Tra Và Thử Nghiệm cung cấp một thủ tục chứng minh sự tuân thủ chất
lượng của các nhân tố riêng của các Công tác. Mỗi Kế hoạch tập trung vào một tài liệu tất cả
các yêu cầu kiểm tra và thử nghiệm nói trong tất cả các tài liệu của hợp đồng và tài liệu liên
quan đến một nhân tố đặc biệt nào đó của công trình. Các kế hoạch kiểm tra và thử nghiệm có
thể được thấy trong các Phụ lục của Kế hoạch chất lượng công trình. Các kế hoạch sau đó sẽ
được triển khai bởi các nhà cung ứng, nhà thầu phụ hay bởi Công ty Hoà Bình.
Các Bản Vẽ Và Quy Định Kỹ Thuật do Các Tư Vấn của Chủ đầu tư cung cấp sẽ được xem là
hướng dẫn công tác cho các quy trình thi công xây dựng khác nhau sẽ áp dụng cho công trình.
Ơ chỗ nào cần thiết, các bản vẽ và Quy định kỹ thuật sẽ được bổ sung bằng Tuyên bố phương
pháp riêng, Shop drawings, và tài liệu tương tự như vậy để Đảm bảo là các quy trình được
kiểm soát đúng mức.
Các hệ thống chất lượng sẽ phải được xem xét lại trên cơ sở đều đặn để Đảm bảo sự thi hành
và hiệu quả và để quyết định các việc xem xét lại cần có. Nhằm mục đích này, sẽ phải tổ chức
các Buổi Họp Xem Xét Lại Việc Quản Lý Chất Lượng.
6.4. Trách nhiệm của nhân viên quản lý chất lượng
Các trách nhiệm chủ yếu và các chức quyền liên quan đến quản lý chất lượng được kể chi tiết
sau đây.
1.1.4. Giám đốc thi công
a. Với Giám đốc công trình, xác định chính sách quản lý chất lượng cho công trình.
b. Với Giám đốc công trình, xác định các yêu cầu nhân viên và giao phó trách nhiệm rõ
ràng.
c. Đảm bảo là Chính sách chất lượng công trình có thể tác nghiệp và hữu hiệu.
d. Liên hệ với Quản lý Đảm bảo chất lượng để giải quyết các vấn đề chất lượng không thể
giải quyết được ở cấp độ công trình.
e. Quản lý toàn bộ công trình. Người có thẩm quyền và trách nhiệm hàng ngày về việc quản
lý thời gian, chi phí, an toàn lao động và chất lượng.
f. Duyệt (nội bộ) Kế hoạch chất lượng công trình và các thủ tục kết hợp (gồm có các kế
hoạch Kiểm tra và Thử nghiệm)
g. Duyệt việc “xử lý” và “hành vi lặp đi lặp lại” đã được đề nghị kết hợp với việc kiểm soát
sự không tuân thủ.
h. Bàn hành các hướng dẫn để thi hành việc xử lý kết hợp với việc kiểm soát sự không tuân
thủ cho thi hành biện pháp sửa sai để khắc phục nguyên nhân gây ra sự không tuân thủ.
1.1.5. Chỉ huy trưởng Công trường
a. Đảm bảo là tất cả các hoạt động thi công xây dựng tuân thủ đúng các bản vẽ, quy định kỹ
thuật và các nghĩa vụ hợp đồng khác.
b. Theo dõi chất lượng và tay nghề của công nhân trong thời gian thi công.

9
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
c. Điều khiển nhân viên công trường thi hành nhiệm vụ Kiểm tra và thử nghiệm theo kế
hoạch Kiểm tra và Thử nghiệm ứng dụng. Thiết lập và duy trì sự liên lạc và giao tiếp giữa
các Nhà thầu phụ và Giám đốc thi công.
d. Liên hệ với Quản lý Đảm bảo chất lượng, viên chức phối hợp công trình, Kỹ sư công
trường và Nhà thầu phụ/Nhà cung ứng, Nhóm Kiểm tra chuyên ngành và các Công ty Thử
nghiệm.
e. Tư vấn cho Giám đốc thi công về hàng hoá, vật liệu hoặc phân đoạn công tác không tuân
thủ đúng các yêu cầu quy định.
f. Lập hồ sơ tài liệu và ban hành các biên bản và tuyên bố khẳng định hành vi kết luận từ
Buổi họp Xem xét lại Quản lý chất lượng.
1.1.6. Nhân viên phối hợp tại Dự án (Ở công trường có ủy quyền)
a. Phối hợp các hoạt động thi công xây dựng hàng ngày ở công trường của công trình.
b. Phối hợp các hoạt động của Kỹ sư Công trường ở các khu vực và phần khác nhau của các
công tác thuộc công trình.
c. Điều khiển các Kỹ sư Công trường về mặt kiểm soát chất lượng đối với công nhân.
1.1.7. Kỹ sư công trường
a. Phối hợp các hoạt động của Nhà thầu phụ ở các phần công tác mà mình chịu trách nhiệm.
b. Chịu trách nhiệm về kiểm soát chất lượng đang tiến hành đối với công nhân gồm có việc
kiểm tra là công tác đang thực hiện đúng theo các bản vẽ và quy định kỹ thuật, sử dụng
đúng sản phẩm và vật liệu theo quy định.
c. Kiểm tra công tác do Nhân công được trực tiếp kiểm soát và Thầu phụ thi hành.
d. Hoàn thành các danh sách kiểm tra và báo cáo và gởi đi theo Kế hoạch Kiểm tra và Thử
nghiệm ứng dụng.
1.1.8. Nhân viên quản lý Hợp đồng (Ở công trường có ủy quyền)
a. Phối họp soạn thảo các đơn đặt hàng và các tài liệu cho Nhà thầu phụ
b. Kiểm tra các tài liệu về đơn đặt hàng (gồm có Đóng gói theo yêu cầu Hợp đồng và các Yêu
cầu mua hàng)
c. Đánh giá các Nhà cung ứng và Nhà thầu phụ sau khi tính gia.
d. Phối hợp đánh giá và giám sát các Nhà cung ứng và Nhà thầu phụ trên biển xa bờ ở nơi
thích hợp.
e. Gởi sản phẩm, vật liệu và thiết bị.
f. Đảm bảo là tất cả các việc cung ứng thương mại cho Chủ đầu tư tuân thủ đúng yêu cầu của
hợp đồng.
g. Thiết lập và duy trì các hệ thống Kiểm tra Tài liệu của công trình và Quản lý Hồ sơ.
h. Đảm bảo đáp ứng các nghĩa vụ hợp đồng về việc cung ứng cho Chủ đầu tư. Việc này gồm
có việc nộp các báo cáo và đề nghị để duệyt hợp đồng.
i. Tư vấn cho Giám đốc thi công về bất cứ việc thay đổi nào có tiềm năng xảy ra cho Hợp
đồng và lập tài liệu cần có để nộp.
j. Bảo đảm tất cả các thông báo cần thiết cho Chủ đầu tư chuẩn bị theo yêu cầu của hợp đồng.
k. Chuẩn bị và xem xét liên tục các Điều kiện hợp đồng đầy đủ.
l. Quản trị Điều kiện Hợp đồng.
1.1.9. Nhà thầu chính/ Nhà cung ứng/ Nhà thầu trực tiếp.

10
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
a. Thi hành các nhiệm vụ yêu cầu của Nhà thầu chính/Các nhà cung ứng/Các nhà thầu trực
tiếp gồm có luôn kế hoạch Kiểm tra và Thử nghiệm riệng của Nhà thầu.
b. Cung cấp tài liệu/bảo lảnh/bảo hành theo yêu cầu của Nhà thầu chính/Nhà cung ứng.
c. Lập kế hoạch và thi hành để đáp ứngcác yêu cầu Đảm bảo chất lượng ở chỗ nào có quy
định yêu cầu cho Nhà thầu chính/Nhà cung ứng/Nhà thầu trực tiếp.
1.1.10. Quản lý Đảm bảo chất lượng
a. Trách nhiệm
Theo dõi hệ thống chất lượng hàng ngày để Đảm bảo là các yêu cầu của kế hoạch chất lượng
công trình có thể được tác nghiệp và hữu hiệu.
Ban hành tất cả các phần liên quan (kể cả các hiệu chỉnh) của Kế hoạch chất lượng nhân viên
của công trình có trách nhiệm thi hành. Thiết lập và duy trì hệ thống kiểm soát tài liệu về chất
lượng để đảm làm tài liệu cho hệ thống chất lượng.
Cùng Giám đốc thi công, hướng dẫn nhân viên Công trình thi hành hệ thống chất lượng, nhắc
nhở đặc biệt đến nhiệm vụ riêng của họ.
Liên hệ với các đại diện của Đại diện Chủ đầu tư để lập các tiêu chuẩn tay nghề có thể chấp
nhận (tức là các tiêu chuẩn nghiệm thu chất lượng)
Thi hành các việc giám sát để việc kiểm tra và thử nghiệm công tác bởi nhân viên công trường.
Phối hợp việc đánh giá và giám sát các Nhà cung ứng và Nhà thầu ở nơi thích hợp.
Thiết lập cơ chế kiểm tra và tình trạng để kiểm tra là đã thi hành việc kiểm tra và thử nghiệm,
các hồ sơ đã hoàn thành và nội dung hồ sơ tuân thủ các yêu cầu quy định.
Lập các báo cáo về việc không tuân thủ.
Trợ lý giám đốc thi công trong việc Đánh Giá chất lượng nội bộ.
Xem xét lại, phối hợp và lưu giữ các hồ sơ Đảm bảo chất lượng.
Lập báo cáo Đảm bảo chất lượng hàng tháng (xem các chi tiết ở các Phụ lục Kế hoạch chất
lượng công trình.
b. Thẩm quyền
Quản lý Đảm bảo chất lượng có quyền hạn thi hành Kế hoạch chất lượng công trình và đề nghị
bàn hành các báo cáo các việc không tuân thủ.
7. ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH
Đảm bảo chất lượng giúp thiệt lập ổn định nếu một sản phẩm có thể được nghiệm thu căn cứ trên
các quy trình được sử dụng để tạo ra sản phẩm. Các quy trình Đảm bảo chất lượng được sử dụng
để đánh giá toàn bộ sự thực hiện công trình một cách thường xuyên và để xác định là đã có làm
các việc xem xét lại, chất lượng đã thử nghiệm sản phẩm và đã được Chủ đầu tư nghiệm thu.
7.1. Các Thủ tục Đảm bảo Chất lượng
Thủ tục Đảm bảo chất lượng công trình như sau:
c. Quy trình theo dõi công trình
d. Các quy trình quản lý chất lượng Kiểm soát không tuân thủ
e. Các sản phẩm do Chủ đầu tư mua (Thao tác, Lưu giữ, Kiểm soát)
f. Kiểm soát thiết kế

11
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
g. Kiểm soát tài liệu
h. Yêu cầu thông tin
i. Các hồ sơ chất lượng
1.2. Các Quy trình Theo dõi Công trình
1.1.11. Kiểm soát quy trình thi công
1.1.11.1. Các quy trình thi công sẽ phải được thi hành trong điều kiện có kiểm soát để
Đảm bảo là Công trình tuân thủ các yêu cầu quy định.
1.1.11.2. Điều kiện có kiểm soát cho việc quản lý chất lượng sẽ phải được tuân thủ bằng
cách:
a. Tuân thủ hướng dẫn công tác theo dạng bản vẽ và quy định kỹ thuật và nếu cần thiết thì
theo các Hướng dẫn công tác và Phương pháp bổ sung.
b. Thi hành hệ thống chất lượng
c. Áp dụng các thủ tục kiểm soát thuộc thành phần hệ thống chất lượng.
d. Áp dụng các thủ tục biện pháp khắc phục là thành phần của hệ thống chất lượng.
1.1.11.3. Kế hoạch Chất lượng công trình cung cấp chi tiết các yêu cầu kiểm soát chất
lượng gồm có tiếp nhận, hoạt động trong quy trình và kiểm tra và thử nghiệm sau
cùng và vận hành.
1.1.11.4. Viên chức chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng sẽ phải hoàn thành, theo sự
cầu thiết, các danh sách kiểm tra, báo cáo thử nghiệm, sổ nhật ký và các tài liệu
tương đương như vậy; các tài liệu này ghi hồ sơ cho việc hoàn thành mỹ mãn các
yêu cầu kiểm ta và thử nghiệm.
1.1.11.5. Chức năng của kiểm soát chất lượng là kiểm tra, đo lường, thử nghiệm, đánh
giá và ở nơi nào cần thiết thì ghi hồ sơ và báo cáo theo mẩu lập sẵn để xác nhận sự
tuân thủ đúng các yêu cầu quy định hoặc nếu cần thiết thì để xác định có xảy ra
khuyết điểm và sự không tuân thủ.
1.1.11.6. Các hoạt động kiểm soát chất lượng ở công trường sẽ được thực hiện bởi nhân
viên công trường của Công ty Hoà Bình, Nhà thầu trực tiếp, các Thầu phụ và các tác
giả thiết kế.
1.1.11.7. Cơ chế chính dùng để hướng dẫn và kiểm tra việc kiểm soát chất lượng là Kế
hoạch kiểm tra và Thử nghiệm đã được triển khai cho mỗi quy trình thi công đã
được xác định.
1.1.11.8. Tập hợp các kế hoạch kiểm tra và thử nghiệm là một tài liệu, theo mẫu thủ tục,
gồm có tất cả các yêu cầu kiểm tra và thử nghiệm từ các bản vẽ và quy định kỹ thuật
liên quan đến một quy trình đặc biệt (hoặc là nhân tố của công trình). Các kế hoạch
kiểm tra và thử nghiệm cung cấp một thủ tục chứng minh việc hoàn thành công
trình.
1.1.11.9. Các kế hoạch Kiểm tra và Thử nghiệm gồm có các yêu cầu để xét duyệt kỹ
thuật - chẳng hạn như sử dụng Nhà cung ứng/Thầu phụ, vật liệu, kỹ thuật…cũng
như việc kiểm tra, đo lường, thử nghiệm và các chi tiết kiểm tra.
1.1.11.10. Ở nơi nào có thể được, các kế hoạch kiểm tra và thử nghiệm cần có sự thiết lập
các mẫu vật liệu và sản phẩm mẫu được duyệt, đại diện cho mức độ chất lượng có

12
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
thể chấp nhận được (hoặc tay nghề theo tiêu chuẩn có thể chấp nhận cần có) để thực
hiện cho thi công này.
1.1.11.11. Những tiêu chuẩn tày nghề này và các yêu cầu của hợp đồng tạo thành cơ sở
cho những người chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng có thể đánh giá sự tuân thủ
của các công tác trong hoạt động kiểm tra và thử nghiệm.
1.1.11.12. Nhà thầu chính chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng để Đảm bảo là nhân sự
giám sát của họ (gồm có công nhân trực tiếp, Thầu phụ và Nhà cung ứng) biết rõ
tiêu chuẩn tay nghề cần có trong khi thi hành công tác và nhân viên của công trình
phải kiểm tra là đạt được tiêu chuẩn này.
1.1.11.13. Tiếp nhận việc kiểm tra và thử nghiệm cho tất cả các sản phẩm, vật liệu và thiết
bị khi giao hàng ở công trường là để tránh tình trạng có sản phẩm xấu nào được đưa
vào các công tác. Ngoài việc kiểm tra và thử nghiệm chất lượng sản phẩm sản xuất
bên ngoài công trường, chất lượng của sản phẩm, vật liệu và thiết bị còn được kiểm
tra theo phương pháp được xác định khi chọn Nhà cung ứng và Nhà thầu phụ.
1.1.11.14. Việc kiểm tra và thử nghiệm trong quy trình (tiếp diên được thi hành liên tục để
Đảm bảo tính tuân thủ của công tác. Việc này gồm có kiểm tra và thử nghiệm thêm
nữa các sản phẩm trước đây đã được nghiệm thu và nay được đưa vào các công tác.
1.1.11.15. Kết hợp với các tác nghiệp chủ yếu trong một quy trình lại có những vị trí kiểm
tra và thử nghiệm đặc biệt cần phải thông báo cho một đơn vị xét duyệt độc lập như
Chủ đầu tư, tư vấn của Chủ đầu tư hoặc đại diện Chủ đầu tư, những vị trí kiểm tra và
thử nghiệm đặc biệt này được mô tả chi tiết trong các kế hoạch kiểm tra và thử
nghiệm. Những vị trí thông báo này được gọi hoặc là Vị trí Nhân chứng (chỉ thông
báo trước khi tiến hành) hoặc Vị trí Kiểm soát (thông báo và chờ xét duyệt trước khi
tiến hành)
1.1.11.16. Nếu có sản phẩm, vật liệu, thiết bị hoặc phân đoạn công tác xấu được phát hiện
trong hoạt động kiểm tra và thử nghiệm, nhân viên chịu trách nhiệm kiểm tra hay
thử nghiệm sẽ phải thông báo cho kỹ sư Đảm bảo chất lượng để có hành động. Thủ
tục gồm có một số việc phải thi hành để tránh sự lặp lại lỗi lầm.
1.1.11.17. Khi thời điểm hoàn thành công trình đã gần kề, phải thực hiện kiểm tra và thử
nghiệm sau cùng bằng cách kiểm tra và thử nghiệm công tác cụ thể về chất lượng và
về mặt hoàn thành và ở nơi nào cần thiết phải ghi hồ sơ các mục việc không mỹ mãn
hay chưa đầy đủ. Hoạt động này được gọi là lập danh sách đục lỗ.
1.1.11.18. Các chi tiết hoạt động liên quan đến danh sách đục lỗ được cung cấp trong kế
hoạch kiểm tra kết thúc (lập danh sách đục lỗ sẽ phải được triển khai khi công trình
đạt được 70% mức độ hoàn thành.
1.1.11.19. Kế hoạch kiểm tra kết thúc (lập danh sách đục lỗ) sẽ phảo gồm có các yêu cầu
chứng nhân nhự sự tuân thủ của mỗi giai đoạn thi công riêng của công trình.
1.1.11.20. Để cung cấp nghiệm thu độc lập trong lần kiểm tra và nghiệm thu sau cùng
(cũng ở các vị trí kiểm soát và vị trí nhân chứng). Giám đốc thi công hay Kỹ sư Đảm
bảo chất lượng sẽ phối hợp với nhân viên của Chủ đầu tư.
1.1.12. Nghiệm thu và chạy thử

13
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Hãy xem các Kế hoạch Kiểm tra và Thử nghiệm có trong các phụ lục của Kế hoạch chất
lượng công trình này. Sẽ do Công ty Hoà Bình triển khai khi tiến hành công tác. Các kế
hoạch Kiểm tra và Thử nghiệm sẽ được triển khai tối thiểu như sau:
1.1.12.1. Hạ tầng kết cấu
1.1.12.2. Thượng tầng kết cấu (Kết cấu và Kiến trúc)
1.1.12.3. Hệ thống Điện & Nước (Thiết bị thủy lực & Phòng Cháy, Cơ khí và Thiết bị hệ
thống an ninh)
1.1.13. Thủ tục quản lý chất lượng về Kiểm soát sự Không phù hợp
1.1.13.1. Mục đích
Mục đích của thủ tục này là mô tả phương pháp sẽ được sử dụng để xác định, tách riêng ra
và đánh giá tất cả các việc không tuân thủ.
1.1.13.2. Nội dung
Thủ tục này sẽ phải áp dụng cho tất cả các việc không tuân thủ do Công ty Hoà Bình xác
định.
1.1.13.3. Thuật ngữ
Không tuân thủ :Không thoả mã được các yêu cầu đã quy định do một khuyết tật nào đó
gây ra
Sửa chữa :Quy trình phục hồi một mục việc không tuân thủ cho đạt được điều kiện
có thể chấp nhận để nghiệm thu ngay cả trong trường hợp sản phẩm có thể vẫn không tuân
thủ đúng các yêu cầu đã quy định trước đây
Làm lại :Quy trình theo đó một sản phẩm được làm để tuân thủ yêu cầu ban đầu
bằng cách hoàn thành hay bằng biện pháp khắc phục.
Nhân nhượng :Sự cho phép sử dụng một sản phẩm không tuân thủ yêu cầu quy định
1.1.13.4. Tổng quát
Ban tham mưu công trình (gồm có Chỉ huy Trường công trường, Kỹ sư phối hợp công
trường, các Giám sát công trường, các Kỹ sư công trường và tác giả thiết kế) sẽ phải chịu
trách nhiệm về việc xác định không tuân thủ khi thi hành các hoạt động kiểm tra, thử
nghiệm và thẩm tra. Hội đồng xác định này sẽ phải góp ý cho kỹ sư Đảm bảo chất lượng.
1.1.13.5. Sử dụng Báo cáo Không tuân thủ (BCKTT)
1) Ở nơi nào có một khuyết tật được xác định khi đang kiểm tra, thử nghiệm và thẩm tra,
các chi tiết sẽ được ghi hồ sơ trên một Báo các Không tuân thủ.
2) Ở nơi nào có thể được, sản phẩm không tuân thủ sẽ phải được tách riêng ra hoặc dán
nhãn cụ thể/ghi dấu để chỉ báo tình trạng của nó.
3) Báo cáo Không tuân thủ sẽ phải ghi hồ sơ như sau:
a. Một số xác định duy nhất
b. Đơn vị chịu trách nhiệm công tác có khuyết tật
c. Vị trí của mục việc và các tài liệu tham chiếu
d. Mô tả việc không tuân thủ (chi tiết của khuyết tật và nhãn ghi/dấu hiệu)
e. Chi tiết về việc xử lý, kể cả hành động cần có
f. Các chi tiết kiểm tra lại ở nơi cần có)

14
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
g. Các chi tiết hành động để ngăn ngừa việc lặp lại khuyết tật
4) Các sản phẩm, vật liệu, thiết bị, phân đoạn công tác hay dịch vụ đã xác định là không
tuân thủ sẽ phải được đánh giá và chịu xử lý theo một trong những cách say đây bởi Kỹ
sư Đảm bảo chất lượng:
a. Bỏ đi (vật phế thải)
b. Cứ dùng như vậy
c. Sửa chữa
d. Làm lại
5) Kỹ sư Đảm bảo chất lượng sẽ phải đề xuất việc xử lý một tình trạng không tuân thủ cho
Giám đốc thi công xét duyệt trong báo cáo không tuân thủ.
6) Khi xác định việc xử lý không tuân thủ, Kỹ sư Đảm bảo chất lượng sẽ cũng phải xem
xét sự có thể lặp lại việc không tuân thủ này. Ơ nơi nào có thể xảy ra việc lặp lại, Kỹ sư
Đảm bảo chất lượng sẽ phải đề xuất biện pháp khắc phục để ngăn chặn việc lặp lại và
đề nghị biện pháp này lên Giám đốc thi công xét duyệt.
7) Giám đốc thi công sẽ phải hướng dẫn nhân viên quản lý theo hàng dọc của mình thể
hiện hành động này để thực hiện tốt việc xử lý cần có cho việc ngăn chặn sự lặp lại.
Việc xử lý các sản phẩm gọi là “Sửa chữa” hay “Làm lại” ghi trong Báo cáo Không
tuân thủ sẽ phải được kiểm tra lại sau khi khắc phục để chờ nghiệm thu.
8) Việc xử lý các sản phẩm gọi là “Cứ dùng như vậy” ghi trong Báo cáo Không tuân thủ
có thể là đưa vào sử dụng cho công tác mà không cần khắc phục gì cả. Việc xử lý trong
Báo cáo Không tuân thủ gọi là “Sửa chữa” hay “Cứ dùng như vậy” sẽ phải được Giám
đốc thi công trình báo cho Chủ đầu tư biết để có sự nhân nhượng (xem thuật ngữ).
9) Việc xử lý sản phẩm gọi là “Bỏ đi” ghi trong Báo cáo Không tuân thủ sẽ phải mang ra
khỏi mục việc.
10) Kỹ sư Đảm bảo chất lượng sẽ phải theo dõi các Báo cáo Không tuân thủ để Đảm bảo
là hành động đã làm là hữu hiệu (xem dưới đây)
1.1.13.6. Sô ghi sự không phù hợp
1) Khi gởi đi một Báo cáo Không tuân thủ, Kỷ sư Đảm bảo chất lượng sẽ cho một số xác
định duy nhất và ghi số này và chi tiết trình bày ngằn gọn (có ghi ngày mục tiêu để ký
xong việc) trong Sổ ghi việc không tuân thủ
2) Kỹ sư Đảm bảo chất lượng phải giữ Sổ ghi việc không tuân thủ để theo dõi tình trạng
hành động khắc phục. Sổ ghi việc không tuân thủ này sẽ phải được xem xét lại đều đặn
theo thời gian và phải nộp một bản có cập nhật.
3) Sau khi đã hoàn thành việc xử lý, Kỹ sư Đảm bảo chất lượng sẽ phải ký xong việc
trong Sổ ghi việc Không tuân thủ ở mục có tiêu đề “Kiểm tra lại” và xếp nó vào Hồ sơ
Đảm bảo chất lượng.
4) Khi một Báo cáo Không tuân thủ được gởi đi với mục “hành động ngăn chặn sự lặp
lại”, Kỹ sử Đảm bảo chất lượngsẽ phải theo dõi để Đảm bảo là hành động đó hữu hiệu.
Một khi hành động xữ lý đã được thi hành, Báo cáo không tuân thủ sẽ phải được ký
xong việc trong Sổ ghi không tuân thủ.
5) Ở nơi nào má mốt Báo cáo Không tuân thủ được gởi đi không có “hành động để ngăn
chặn sự lặp lại”, Báo cáo Không tuân thủ sẽ phải được ký xong việc trong Sổ ghi không
tuân thủ một khi hành động nói ở khoản 3 trên đây đã hoàn thành.
15
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
1.1.14. Sản phẩm do Chủ đầu tư Mua – Thao tác, Lưu Giữ, Đóng gói và Giao hàng
1.1.14.1. Tiếp nhận, Kiểm tra và Thử nghiệm
a. Tất cả các sản phẩm do Chủ đầu tư cung cấp để đưa vào các công tác thường
xuyên sẽ phải được kiểm tra và thử nghiệm giống như các sản phẩm đã được
cung cấp trực tiếp cho Công ty Hoà Bình từ Nhà cung ứng thương mại.
b. Theo đó, việc tiếp nhận kiểm tra và thử nghiệm các sản phẩm do Chủ đầu tư
cung cấp sẽ được thi hành và ghi hồ sơ theo Danh sách kiểm tra – Sản phẩm do
Chủ đầu tư giao
c. Bất cứ khuyết tật nào được phát hiện sẽ phải được ghi hồ sơ và đ Kỹ sư Đảm
bảo chất lượng kiểm soát theo thủ tục Kiểm soát việc Không tuân thủ.
d. Giám đốc thi công phải gởi một văn bản nói rỏ chi tiết khuyết điểm và đề nghị
biện pháp khắc phục cho Chủ đầu tư biết.
1.1.14.2. Thao tác, Lưu giữ và Lắp đặt
a. Một khi đã giao cho Nhà thầu chính (tức là sản phẩm do Chủ đầu tư cung cấp đã
qua khâu kiểm tra và thử nghiệm và các hành động tiếp theo đã xong), tất cả các
sản phẩm do Chủ đầu tư cung cấp sẽ phải được kiểm soát và thẩm tra giống như
các sản phẩm do người khác cung cấp.
b. Ở nơi nào có lộ ra các khuyết điểm hoặc là nguyên nhân gây ra khuyết tật trong
việc thao tác sau đó, lưu giữ và lắp đặt sau đó, các khuyết điểm sẽ phải được Kỹ
sư Đảm bảo chất lượng ghi sổ và kiểm soát theo thủ tục Kiểm soát việc không
tuân thủ.
c. Ở nơi nào cần thiết, phải gởi một văn bản nói rõ chi tiết khuyết điểm và đề nghị
biện pháp khắc phục cho Chủ đầu tư.
1.1.15. Kiểm soát thiết kế
Vì toàn bộ thiết kế do Chủ đầu tư cung cấp nên nội dung này không yêu cầu trong hợp đồng.
1.1.16. Kiểm soát tài liệu
1.1.16.1. Giao thiệp văn bản từ Chủ đầu tư đến công trường
a. Tất cả các giao thiệp văn bản từ Chủ đầu tư phải qua văn phòng công trình.
b. Khi tiếp nhận, tất cả các giao thiệp văn bản (gồm các văn thư, fax, v hướng dẫn
cho công trình) sẽ phải được đóng dấu ngày đến; do thư ký công trình ghi sổ và
photo bản sao.
c. Bản gốc phải được đóng dấu ngày đến và ghi sổ trước khi photo bản sao.
d. Khi nhận được giao thiệp văn bản từ Chủ đầu tư tại trụ sở văn phòng chính, sau
khi nhận phải gởi tiếp ngay đến văn phòng công trình để ghi sổ và photo bản
sao.
e. Tất cả các giao thiệp văn bản từ Chủ đầu tư sẽ phải ghi số, sử dụng sổ “Giao
thiệp văn bản – Văn thư đến” để tại văn phòng công trình. Sổ này sẽ được sử
dụng để ghi sổ như sau:
Ngày thi trên văn thư
Số tham chiếu ghi trên văn thư

16
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Đề mục giao tiếp
Một sổ riêng sẽ được lập cho mỗi loại văn bản, như văn thư, fax, hướng dẫn
công trường…
f. Tiếp theo việc tiếp nhận, đăng ký và photo bản sao, bản gốc sẽ được gởi đến trụ
sở văn phòng chính trong khi bản sao sẽ được gởi đến Giám đốc thi công với các
văn thư đến khác.
g. Giám đốc thi công sẽ xem lại các văn thư và chỉ định phân phối cho ai và giao
trách nhiệm thi hành (nếu cần) bằng cách viết lên văn thư và trả lại văn thư cho
thư ký công trình.
h. Sau đó thư ký công trình sẽ thi hành việc phân phối văn thư và xếp bản sao văn
thư có đóng dấu tiếp nhận và xếp bản sao văn thư có đóng dấu tiếp nhận và ghi
chuyển của Giám đốc thi công và hồ sơ liên quan của công trình.
1.1.16.2. Văn thư gửi ra ngoài cho Chủ đầu tư
a. Tất cả các văn thư gửi Chủ đầu tư từ văn phòng công trường sẽ phải được xem
xét lại (bởi Giám đốc thi công hay nhân viên quản lý hợp đồng) và ký bởi Giám
đốc thi công hoặc khi vắng mặt thì ký bởi người được ủy quyền. Các văn thư
cũng có thể được gửi trực tiếp đến Chủ đầu tư từ một người có thẩm quyền ký
văn thư ở trụ sở văn phòng chính.
b. Khi văn thư được ký và gửi đi từ trụ sở văn phòng chính
c. Tất cả các văn thư gửi ra ngoài cho Chủ đầu tư sẽ phải được ghi sổ, sử dụng Sổ
ghi chép Hồ sơ đến – Hồ sơ đi. Sổ này được sử dụng để ghi như sau:
Số tham chiếu ghi trên văn thư
Ngày ghi trên văn thư
Đề mục ghi trên văn thư
Một số ký hiệu riêng cho mỗi loại văn thư như văn thư, fax…
d. Sau khi ký tên, các bản sao văn thư gửi Chủ đầu tư được phân phối như sau:
Bản sao lưu tại hồ sơ Công trình
Bản sao gửi cho trụ sở văn phòng chính (Giám đốc dự án)
Giám đốc thi công có thể chỉ định phân phối thêm ở văn phòng công trường trên
cơ sở “cần phải biết”.
1.1.16.3. Bản vẽ của Chủ đầu tư (và xem xét lại bản vẽ) ban hành cho công trình xây
dựng
a. Khi tiếp nhận, văn thư kèm theo các bản vẽ (thường là một văn thư hay phiếu
gởi tài liệu) sẽ phải được kiểm soát, phân phối.
b. Đối với phân đoạn này, từ “bản vẽ” sẽ được sử dụng để chỉ luôn bản vẽ đã được
hiệu chỉnh.
c. Được xem là thành phần của việc xem xét lại văn bản giao thiệp của mình, Giám
đốc thi công sẽ phải chỉ định việc phân phối bản vẽ và trách nhiệm để thi hành
(nếu cần có) bằng cách viết gần dấu tiếp nhận văn thư và trả văn thư lại cho Thư
ký công trình, chịu trách nhiệm lập hồ sơ văn thư gốc.
17
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
d. Một thành viên tham mưu ở văn phòng công trường sẽ phải ghi sổ cho các bản
vẽ bằng cách sử dụng Mẫu ghi sổ bản vẽ. Sổ này sẽ được sử dụng để ghi sổ như
sau:
Số bản vẽ
Tên bản vẽ
Số hiệu chỉnh hiện nay
Ngày ban hành/hiệu chỉnh
Sổ phân phối (nếu thích hợp)
e. Các bản vẽ sẽ được phân phối theo danh sách do Giám đốc Thi công chỉ định.
Danh sách này sẽ được ghi hồ sơ trên Sổ ghi Bản vẽ ở cột có tiêu đề “Sổ nhật ký
phân phối” (hoặc sử dụng một cách khác tương tự như vậy).
f. Như là tối thiểu, hai bộ đầy đủ Bản vẽ của Chủ đầu tư sẽ phải được duy trì ở tình
trạng được cập nhật như sau
g. Bộ gốc, do Công ty Hoà Bình giử. Bộ bản vẽ này gồm có tất cả các bản vẽ đã
được đánh dấu là bản vẽ thay thế.
h. Bộ bản vẽ để thi công, do Kỹ sư công trường giữ để cho nhân viên công trường
sử dụng.Tất cả các bản vẽ thay thế sẽ phải được tách riêng ra trong bộ bản vẽ thi
công này.
i. Tất cả các bộ bản vẽ sẽ phải được ghi nhãn hợp lý và được bảo vệ thích hợp
chống hư hỏng hay thất lạc.
j. Chỉ có những bản vẽ của Chủ đầu tư được ban hành mới nhất để thi công mới
được sử dụng để thực hiện các công tác.
1.1.17. Yêu cầu thông tin
1.1.17.1. Khi xem xét lại, thông tin trong bản vẽ của Chủ đầu tư và/hoặc Quy định Kỹ
thuật không rõ ràng, không đúng hoặc có sự khác biệt, khi đó sẽ phải gởi một yêu
cầu cung cấp thông tin cho Đại diện Chủ đầu tư hoặc nếu được ủy quyền thì Công ty
Hoà Bình sẽ gởi trực tiếp yêu cầu thêm thông tin này cho tư vấn chịu trách nhiệm
thiết kế đặc biệt.
1.1.17.2. Yêu cầu sẽ phải được ghi hồ sơ trên một mẫu yêu cầu thông tin (RFI).
1.1.17.3. Yêu cầu thông tin sẽ có ghi hồ sơ như sau:
a. Số tham chiếu duy nhất
b. Ngày lập yêu cầu
c. Chi tiết công trình/hợp đồng
d. Tên họ và địa chỉ của người/công ty sẽ nhận RFI
e. Mô tả yêu cầu cần có. Chữ ký của thành viên yêu cầu thông tin (người khởi
xướng)
f. Chữ ký của Giám đốc thi công.
1.1.17.4. Mẫu yêu cầu thông tin gồm có chỗ cho Chủ đầu tư trả lời nếu cần. (Chủ đầu tư
có thể chọn cách trả lời yêu cầu thông tin bằng văn thư hay cách khác).

18
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
1.1.17.5. Tất cả các thành viên của hội đồng công trình có thể lập yêu cầu thông tin, tuy
nhiên tất cả các yêu cầu phải do Giám đốc thi công ký gởi đi.
1.1.17.6. Trước khi gởi đi, tất cả yêu cầu thông tin phải có một số tham chiếu duy nhất và
được thư ký công trình ghi vào sổ.
1.1.18. Các quy trình kiểm soát tài liệu

19
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

20
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

21
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

1.1.19. Hồ Sơ Chất Lượng


Các hồ sơ chất lượng phải đúng theo các công tác kiểm tra chất lượng, sẽ phải thi hành và
được ghi hồ sơ như sau:
1.1.19.1. Giai đoạn móng
Các hồ sơ móng
- Danh sách kiểm tra móng có công tác đổ bê tông được duyệt.
- Hồ sơ về bê tông gồm có kết quả thử nghiệm bê tông
- Chứng chỉ của nhà máy về cốt thép.
- Kết quả của bất kỳ thử nghiệm cốt thép nào.
- Hồ sơ kiểm tra của tác giả thiết kế (kỹ sư kết cấu)
- Chứng chỉ khảo sát cuối cùng
- Hồ sơ/thẩm tra đọc số lưu
- Kết quả thử tải nếu cần
- Ký xong việc không tuân thủ

22
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Công tác bê tông
- Danh sách kiểm tra trước khi đổ bê tông, kể cả lệnh cho phép đổ bê tông.
- Các hồ sơ bê tông gồm có kết quả thử nghiệm bê tông.
- Chứng chỉ của nhà máy về cốt thép.
- Kết quả của bất kỳ thử nghiệm cốt thép nào.
- Bảng kê uốn cốt thép.
- Hồ sơ kiểm tra của tác giả thiết kế (kỹ sư kết cấu)
- Chứng chỉ khảo sát cuối cùng về nền nhà
- Các văn bản về bảo hành và catalogue của nhà sản xuất các chất chống thấm
- Hồ sơ/thẩm tra đọc số lưu
- Khảo sát kết cấu đã hoàn công trễ luôn cả thẩm tra các cao trình đau sàn
- Ký xong việc không tuân thủ
Công tác đất
- Kết quả thử nghiệm đầm nén
- Chứng chỉ thử nghiệm nếu cần
- Ký xong báo cáo công tác không tuân thủ
Dịch vụ công trường
- Xét duyệt vật liệu
- Xét duyệt ống sau khi lắp đất
- Các dịch vụ Điện nước đã hoàn công (gồm có các thanh tiếp đất chống sét và
khác)
- Danh sách kiểm tra và ký xong việc.
- Hồ sơ kiểm tra của tác giả thiết kế (kỹ sư điện nước).
- Ký xong việc không tuân thủ.
1.1.19.2. Thượng tầng kiến trúc
Công tác bê tông
- Danh sách kiểm tra trước khi đổ bê tông kể cả lệnh cho phép đổ bê tông.
- Hồ sơ bê tông gồm cókết quả thử nghiệm bêtông.
- Chứng chỉ của nhà máy về cốt thép.
- Kết quả của bất kỳ thử nghiệm cốt thép nào đã xong.
- Bảng kê uốn cốt thép.
- Hồ sơ kiểm tra của tác giả thiết kế (kỹ sư kết cấu).
- Chứng chỉ khảo sát cuối cùng về nền nhà.
- Các văn bản về bảo lãnh và catalogue của nhà sản xuất các chất chống thấm.
- Hồ sơ/thẩm tra đọc số lún.
- Khảo sát kết cấu để hoàn công kể luôn cả thẩm tra các cao trình đan sàn.
- Ký xong việc không tuân thủ.
Các dịch vụ
- Các tờ duyệt vật liệu.

23
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
- Danh sách kiểm tra và ký xong việc cho các dịch vụ “sơ bộ”
- Hoàn thành các dịch vụ lắp đặt, che chắn
- Hồ sơ kiểm tra và duyệt của viên chức có thẩm quyền
- Hồ sơ kiểm tra của tác giả thiết kế (kỹ sư điện nước)
- Hồ sơ hoàn thành thử nghiệm lắp đặt và kết quả
- Hồ sơ kết quả kiểm tra ở nhà máy
- Ký xong việc báo cáo không tuân thủ
- Tài liệu hoàn công cuối cùng
1.1.20. Quy trình tổ chức thi công tổng thể

24
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
LƯU ĐỒ HƯỚNG DẪN THI CÔNG ÉP CỌC

25
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

26
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

27
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

28
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

29
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
LƯU ĐỒ HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC ĐÀO ĐẤT CƠ GIỚI

LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM NÔI DUNG THỰC HIỆN

Tập hợp hồ sơ BCHCT

Nghiên cứu các tư


BCHCT
liệu địa chất, địa hình

Nghiên cứu bản vẽ BCHCT


Đường ra vào khu vực thi công
Vị trí bãi đổ đất đào lên
Lập biện pháp thi Vị trí mương thoát nước mặt
công BCHCT
Độ đốc mặt bằng thi công
Vị trí các hố bơn nước
Không
Tiến độ thi công
đồng ý
Duyệt CĐT
Chặt cây, đập phá hoăch di dời
Đồng ý các công trình cũ trên mặt bằng
Chuẩn bị mặt bằng thi công
thi công BCHCT Vị trí bãi đất đào
Không Các biển báo
đạt Vệ sinh mặt bằng
Kiểm tra CĐT

Đạt

Định vị dựng khuôn Xác định vi trí đào


BCHCT
công trình
Hệ thống thoát nước mặt theo
Không Xây dựng hệ thống phương dọc và phương ngang
BCHCT
đạt tiêu thoát nước Vị trí hố thu nước
Kiểm tra CĐT

Đạt Không
đạt
Thi công các hệ vách
BCHCT
chống sụt lỡ

Không đạt CĐT


Kiểm tra
BCHCT
Đúng kích thước
Đạt Đúng cao độ
Thi công đào đất CĐT Kiểm tra mái dốc khi đào
Kiểm tra, giám sát BCHCT Gia cố vách hố móng trong quá
khi đào
Nếu có sự cố
Không Kiểm tra an toàn
đạt
Ngưng đào

CĐT
Nghiệm thu DMKT-Đào đất
BCHCT

Khắc phục, xử lý Đạt Các bên liên quan

Kết thúc

30
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
LƯU ĐỒ HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC LẤP ĐẤT

LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM NÔI DUNG THỰC HIỆN

Công tác lấp đất

Nếu không dùng


đất đào đê lấp
Xem hồ sơ BCHCT

Trình mẫu vật liệu để


BCHCT
lấp hố đào
Không
đồng ý
Duyệt CĐT

Phương pháp thi công


Lập biện pháp thi Đồng ý Tiến độ thi công
BCHCT
công Phương pháp KT, nghiệm thu
ATLĐ và máy móc, thiết bị
Nếu không dùng
đất đào đê lấp
Duyệt CĐT

Nhập vật liệu để lấp


BCHCT
hố đào
Máy móc, thiết bị
Thao dỡ các vật liệu gia cố
Chuẩn bị Không BCHCT
tạm thời
đạt Vệ sinh hố đào
Không
đạt
Kiểm tra máy móc, thiết bị
CĐT
Kiểm tra Kiểm tra vệ sinh hố đào
BCHCT
Kiểm tra chất lượng vật tư
Đạt

Thi công theo quy trình


Lấp đất BCHCT
Kiểm tra an toàn

Đầm nén đất Thi công và kiểm tra theo


Không CĐT
(Kiểm tra) BCHCT
quy trình
đạt Kiểm tra an toàn

Nếu yêu cầu CĐT Kiểm tra theo yêu cầu thiết
Nghiệm thu
BCHCT kế

Đạt Lấy mãu thí nghiệm CĐT


BCHCT

Kết thúc

31
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
LƯU ĐỒ HƯỚNG DẪN THI CÔNG CÔNG VIỆC CỐP PHA

LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM NÔI DUNG THỰC HIỆN

Xem hồ sơ thiết kế

Lập biện pháp


thi công BCHCT
Không
đồng ý
Duyệt CĐT

Đồng
ý Định vị tim trục BCHCT

Tính khối lượng


BCHCT
coppha

Chuẩn bị cốp pha BCHCT

Gia công cốp pha BCHCT

Không đạt Không đạt CĐT Kiểm tra hệ lưới tim trục móng
Kiểm tra Kiểm tra Chủng loại cốp pha
BCHCT
Kiểm tra bề mặt cốp pha
Đạt

Lắp dựng cốp pha BCHCT


Không
đạt Kiểm tra độ ổn định cốp pha, đà
Không giáo, cây chống
đạt Kiểm tra độ kính khít, bằng phẳng
CĐT Kiểm tra kích thước, cao độ
Kiểm tra
BCHCT Kiểm tra tim trục
Kiểm tra độ công vênh
Đạt Kiểm tra các lỗ trống kỹ thuật
Kiểm tra an toàn lao động
Nghiệm thu CĐT
Theo DMKT-Coppha
(Đổ bê tông) BCHCT

Kiểm tra cường độ bê tông


(Xử lý xong)
Tháo cốp pha BCHCT Kiểm tra quá trình chất tải sau khi
tháo dỡ cốp pha
Tạm ngừng xử lý
(nếu có sự cố)

Vệ sinh cốp pha BCHCT

Xếp gọn cốp pha BCHCT

Luân chuyển cốp


pha

32
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
LƯU ĐỒ HƯỚNG DẪN THI CÔNG CÔNG VIỆC CỐT THÉP
LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM NÔI DUNG THỰC HIỆN

Nghiên cứu hồ sơ BCHCT

Ra detail và bản vẽ
thép BCHCT
Không
đồng ý
Duyệt GĐDA/CHT
Đồng
Gia công tại công trường
ý Gởi detail cho tổ
trưởng tổ thép BCHCT

Gia công ở nhà máy Tổ thép Sửa thép bi cong vênh


Sửa và vệ sinh thép
BCHCT Đánh rỉ thép
Gởi detail cho nhà
BCHCT
máy
Tổ thép
Cắt uốn thép
BCHCT

Gia công thép Nhà cung ứng

Tổ thép
Nối thép Những thanh thép thiếu chiều dài
BCHCT
Nhập thép gia công BCHCT
về công trường Nhà cung ứng

Kiểm tra chủng loại thép


Không đạt Không đạt CĐT
Kiểm tra BCHCT Kiểm tra kích thước
Nhà cung ứng Kiểm tra số lượng
Đạt Kiểm tra chất lượng

Phân loại thép BCHCT

Lắp đặt cốt thép BCHCT

Không
đạt Không
đạt Kiểm tra vị trí các thanh thép lắp đặt
Kiểm tra BCHCT
Kiểm tra an toàn
Đạt

Nghiệm thu cốt thép CĐT


DMKT-Thép
BCHCT
Đạt

Kết thúc

33
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
LƯU ĐỒ HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC BÊ TÔNG (SẢN XUẤT Ở NHÀ MÁY)
LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM NÔI DUNG THỰC HIỆN

Xem hồ sơ thiết kế BCHCT

Chọn nhà cung ứng Phòng đầu tư


Chọn nhà cung ứng phù hợp
BCHCT

CĐT
Lập cấp phối bê
BCHCT
tông Nhà cung ứng

Trình cấp phối bê Không BCHCT


tông cho chủ đầu tư đồng ý

CĐT
Duyệt
Đồng ý
Ký hợp đồng với nhà BCHCT
cung ứng

Khối lượng bê tông


Lập kế hoạch chi tiết BCHCT Thời gian đổ bê tông
cho nhà cung ứng Vị trí đổ bê tông

Sản xuất bê tông


Giám sát SX bê tông Chất lượng vật liệu đúng hợp đồng
BCHCT Thành phần vật liệu đúng hợp đồng

Vận chuyển bê tông BCHCT Nghiệm thu coppha, cốt thép


về công trường
Kiểm tra thiết bị đổ bê tông
Chuẩn bị các dung cụ thử, lấy mẫu
Không Chuẩn bị cho công BCHCT
đạt Dụng cụ chiếu sáng (đổ BT đêm)
tác đổ bê tông
Vệ sinh, làm ẩm mặt coppha
Không đạt Kiểm tra thời gian công tác bê tông
Kiểm tra
Kiểm tra độ sụt của bê tông
CĐT
Đạt
Lấy mẫu thí nghiệm BCHCT Lấy đúng theo quy trình
Nhà cung ứng
CĐT Giám sát việc đổ và đầm bê tông
Đổ và đầm bê tông Kiểm tra an toàn
BCHCT
Thời gian bảo dưỡng
Bảo dưỡng mẫu BCHCT
Độ ẩm môi trường bảo dưỡng
Hoàn thiện bề mặt CĐT Giám sát việc hoàn thiện mặt bê
bê tông BCHCT tông
CĐT
Thí nghiệm mẫu Kiểm tra thiết bị thí nghiệm
BCHCT
Nhà cung ứng Chứng chỉ nghề người thí nghiệm
(Nếu có) Thời gian bảo dưỡng
Bảo dưỡng bê tông BCHCT
Chất lượng bảo dưỡng
Xử lý bề mặt bê tông Bề mặt bê tông sau khi tháo cốp
Không BCHCT
đạt
sau khi tháo côp pha pha bị rổ
Không
đạt Đạt
Kiểm tra BCHCT Kiểm tra bề mặt bê tông sau xử lý

Nghiệm thu bê tông CĐT


BCHCT
Theo DMKT-Bê tông

Kết thúc
Đạt

34
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
LƯU ĐỒ HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC XÂY
LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM NÔI DUNG THỰC HIỆN

Nghiên cứu hồ sơ BCHCT

CĐT
Lựa chọn mẫu vật tư Lập mẫu vữa
BCHCT

Không Trình cho Chủ đầu


đồng ý BCHCT
tư Không
đồng ý

Duyệt CĐT

Đồng ý Phương pháp thi công


Tiến độ thi công
Lập biện pháp thi
BCHCT Phương pháp kiểm tra, nghiệm
công
Không thu
đồng ý An toàn lao động
Duyệt CĐT
Đồng ý Dọn dẹp mặt bằng
Bãi tập kết vật tư
Chuẩn bị BCHCT
Dụng cụ, thiết bị phụ vụ CT.xây
Giàn giáo (khi xây trên cao)
BCHCT
Tập kết gạch xây
Nhà cung ứng

Không Kiểm tra thép râu


Đục lấy thép râu BCHCT
đạt
CĐT
Kiểm tra chất lượng gạch xây
Kiểm tra BCHCT
Nhà cung ứng (Kèm kết quả thí nghiệm)
Đánh dấu tim trục và Đánh dấu tim trục khối xây
kích thước khối xây BCHCT Xác định kích thước khối xây
Không
đạt CĐT
Kiểm tra
BCHCT

Vệ sinh mặt nền BCHCT


Đạt
Vệ sinh, làm ẩm
BCHCT Xây bể ngâm gạch (tưới)
Không gạch xây
đạt Không
đạt CĐT
Kiểm tra
BCHCT

Trộn vữa xây CĐT


BCHCT
Không Thành phần vật liệu
đạt Thời gian trộn
CĐT
Kiểm tra Độ đồng nhất
BCHCT
Độ sụt
Đạt Lấy mẫu vữa thí CĐT
nghiệm BCHCT
Kiểm tra chất lượng khối xây
Tiến hành xây CĐT
Những tác động ảnh hưởng
Kiểm tra, giám sát BCHCT
Bảo dưỡng mẫu lên khối xây
BCHCT
Kiểm tra an toàn lao động
Vệ sinh khối xây BCHCT
Không
Thí nghiệm mẫu BCHCT
đạt
Bảo vệ khối xây
Bảo dưỡng khối xây BCHCT Thời gian bảo dưỡng
Độ ẩm bề mặt khối xây

Nghiệm thu BCHCT


Theo DMKT-Xây-02
CĐT

Đạt Kết thúc

35
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
LƯU ĐỒ HƯỚNG DẪN THI CÔNG CÔNG VIỆC TRÁT

LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM NÔI DUNG THỰC HIỆN

Xem hồ sơ thiết kế BCHCT

CĐT Cấp phối vữa (xi măng+cát)


Lập cấp phối vữa BCHCT Cấp phối khác
Không
đồng ý
Duyệt CĐT
Phương pháp thi công
Đồng ý Tiến độ thi công
Lập biện pháp thi Phương pháp kiểm tra,
BCHCT
công nghiệm thu
Không An toàn lao động
đồng ý
Duyệt CĐT

Đồng ý
Chỉnh sửa bề mặt trát
Ghém mốc
Chuẩn bị bề mặt trát BCHCT Vệ sinh, làm ẩm mặt trát
Chuẩn bị dụng cụ thi công
Không Dán lưới mặt trát (nếu có)
đạt
CĐT
Kiểm tra
BCHCT
Đạt

Trộn vữa BCHCT


`
Không
đạt Thành phần vật liệu
CĐT Thời gian trộn
Kiểm tra Độ đồng nhất của hỗn hợp
BCHCT
Đạt Độ sụt hỗn hợp vữa
Lấy mẫu thí nghiệm BCHCT

Kiểm tra quy trình trát


Tiến hành trát BCHCT An toàn lao động

Thời gian bảo dưỡng


Bảo dưỡng mẫu BCHCT
Độ ẩm bảo dưỡng

Hoàn thiện mặt trát BCHCT


Không
đạt Kiểm tra độ phẳng
CĐT
Kiểm tra màu sắc (các lớp
Kiểm tra BCHCT trát đặc biệt
Chất lượng bề mặt trát
Kiểm tra thiết bị thí nghiệm
Đạt CĐT Kiểm tra tay nghề người thí
Thí nghiệm mẫu
BCHCT nghiệm
Kiểm tra quy trình thí nghiệm
Vệ sinh
BCHCT

Khắc phục,
BCHCT
sửa chữa
Bảo vệ mặt trát
Bảo dưỡng BCHCT Thời gian bảo dưỡng
Không Độ ẩm bảo dưỡng
đạt
CĐT
Nghiệm thu Theo DMKT-Trát
BCHCT
Đạt

Kết thúc

36
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
LƯU ĐỒ HƯỚNG DẪN THI CÔNG CÔNG VIỆC LÁNG
LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM NÔI DUNG THỰC HIỆN

Xem hồ sơ thiết kế BCHCT

CĐT
Lập cấp phối vữa BCHCT Cấp phối vữa

Không
đồng ý
Duyệt CĐT
Phương pháp thi công
Đồng ý Tiến độ thi công
Lập biện pháp thi Phương pháp kiểm tra,
BCHCT
công nghiệm thu
Không An toàn lao động
đồng ý
Duyệt CĐT

Đồng ý Chỉnh sửa bề mặt láng


Chuẩn bị bề mặt Ghém mốc
BCHCT Chuẩn bị bề mặt láng
láng
Không Chuẩn bị dụng cụ thi công
đạt
CĐT
Kiểm tra
BCHCT
Đạt

Trộn vữa BCHCT


`
Không
đạt Thành phần vật liệu
CĐT Thời gian trộn
Kiểm tra Độ đồng nhất của hỗn hợp
BCHCT
Đạt Độ sụt hỗn hợp vữa
Lấy mẫu thí nghiệm BCHCT

Kiểm tra quá trình láng


Tiến hành láng BCHCT An toàn lao động

Thời gian bảo dưỡng


Bảo dưỡng mẫu BCHCT
Độ ẩm bảo dưỡng

Hoàn thiện mặt láng Không BCHCT


đạt

Kiểm tra độ phẳng, độ dốc


Kiểm tra BCHCT Chất lượng bề mặt láng

Kiểm tra thiết bị thí nghiệm


Đạt
Thí nghiệm mẫu CĐT Kiểm tra tay nghề người thí
BCHCT nghiệm
Kiểm tra quy trình thí nghiệm
Vệ sinh BCHCT

Khắc phục, BCHCT


sửa chữa
Bảo vệ mặt láng
Bảo dưỡng BCHCT Thời gian bảo dưỡng
Không Độ ẩm bảo dưỡng
đạt
CĐT
Nghiệm thu Theo DMKT-Láng
BCHCT
Đạt

Kết thúc

37
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
LƯU ĐỒ HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC ỐP

LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM NÔI DUNG THỰC HIỆN

Xem hồ sơ thiết kế BCHCT

CĐT Vật tư ốp (kèm chứng nhận


Trình mẫu vật tư
BCHCT chất lượng của nhà sản xuất)
Không
đồng ý
Duyệt CĐT

Đồng ý Phương pháp thi công


Tiến độ thi công
Lập biện pháp thi
BCHCT Phương pháp kiểm tra,
công
nghiệm thu
Không An toàn lao động
đồng ý
Duyệt CĐT

Đồng ý
Vệ sinh làm ẩm bề mặt ốp
Vạch mực lên mặt ốp
Chuẩn bị bề mặt ốp BCHCT Đặt các đường ống ngầm
Chuẩn bị dụng cụ thi công

Không BCHCT Kiểm tra vật tư ốp


Nhập vật tư
đạt Nhà cung ứng Kiểm tra vật tư liên kết
Không `
đạt Kiểm tra mặt ốp
Kiểm tra CĐT Chất lượng vật liệu
BCHCT
Thí nghiệm (nếu có yêu cầu)
Đạt
Kiểm tra quá trình ốp
Tiến hành ốp BCHCT
An toàn lao động
Không
đạt Kiểm tra mặt phẳng ốp
Kiểm tra BCHCT Kiểm tra liên kết với cấu kiện
Kiểm tra văn hoa bề mặt ốp
Đạt Kiểm tra mạch ốp

Vệ sinh BCHCT

Bảo dưỡng BCHCT Bảo vệ mặt ốp

CĐT
Nghiệm thu Theo DMKT-Ốp
BCHCT
Đạt

Kết thúc

38
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
LƯU ĐỒ HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC LÁT GẠCH; ĐÁ

LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM NÔI DUNG THỰC HIỆN

Xem hồ sơ thiết kế BCHCT

CĐT Vật tư lát (kèm chứng nhận


Trình mẫu vật tư
BCHCT chất lượng của nhà sản xuất)
Không
đồng ý
Duyệt CĐT

Đồng ý Phương pháp thi công


Lập biện pháp thi Tiến độ thi công
công BCHCT Phương pháp kiểm tra,
nghiệm thu
Không
đồng ý
An toàn lao động
Duyệt CĐT

Đồng ý
Vệ sinh làm ẩm bề mặt cấu kiện
Ghém mốc và cán Ghém mốc
BCHCT
nền Cán nền

Vệ sinh làm ẩm bề mặt lát


Chuẩn bị lát BCHCT Vạch các đường mực chuẩn
Chuẩn bị dụng cụ thi công

Không BCHCT Kiểm tra vật liệu lát


Nhập vật tư
đạt Nhà cung ứng Kiểm tra vật liệu gắn kết
`
Kiểm tra Không CĐT
Kiểm tra bề mặt lát
đạt BCHCT
CĐT Chất lượng vật liệu
Kiểm tra Thí nghiệm (nếu có yêu cầu)
Đạt BCHCT

Kiểm tra quá trình lát


Tiến hành lát BCHCT An toàn lao động
Không Kiểm tra độ phẳng, độ dốc
đạt mặt lát
Kiểm tra BCHCT Kiểm tra liên kết với nền
Kiểm tra văn hoa bề mặt lát
Đạt Kiểm tra mạch lát
Vệ sinh BCHCT

Bảo vệ bề mặt lát


Bảo dưỡng BCHCT
Thời gian bảo dưỡng

CĐT Theo DMKT-Lát 03


Nghiệm thu
BCHCT
Đạt

Kết thúc

39
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
QUY TRÌNH HƯỚNG DẪN CÔNG TÁC TRẦN TREO

LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM NỘI DUNG

Xem hồ sơ BCHCT

Mẫu vật tư (kèm theo giấy chứng


Trình mẫu vật tư BCHCT nhận chất lượng sản phẩm liên
quan)
Không
đồng ý
Duyệt CĐT

Đồng ý
Phương pháp thi công
Tiến độ thi công
Lập biện pháp thi công BCHCT
Phương pháp kiểm tra, nghiệm thu
Biện pháp an toàn lao động
Không
đồng ý
Duyệt CĐT

Đồng ý

Nhập vật tư về Nhập vật tư theo nội dung được


BCHCT
công trường duyệt

Không
đạt
CĐT
Kiểm tra Chất lượng vật tư
BCHCT

Đạt
Vạch dấu cao độ mặt dưới trần
Định vị trần BCHCT Trên tường kẻ các trục xác định vị trí
các tấm viền trần sát tường

Giám sát quá trình lắp đặt


Lắp hệ khung dầm trần BCHCT Giám sát an toàn lao động
Không
đạt Kiểm tra độ ổn định của hệ khung
CĐT
Kiểm tra Kiểm tra kích thước, số lượng hệ
BCHCT
khung dầm so với thiết kế
Đạt

Giám sát quá trình lắp đặt


Lắp trần BCHCT
Giám sát an toàn lao động
Không
Kiểm tra độ phẳng của trần
đạt
CĐT Kiểm tra các mối nối ghép
Kiểm tra
BCHCT Kiểm tra vị trí các khoan bố trí đèn và
Không chiếu sáng hay thông gió
đạt Đạt

CĐT
Nghiệm thu DMKT-Lắp trần
BCHCT
Đạt

Kết thúc

40
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
LƯU ĐỒ HƯỚNG DẪN THI CÔNG CÔNG VIỆC SƠN

LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM NÔI DUNG THỰC HIỆN

Xem hồ sơ thiết kế BCHCT

CĐT Sơn (kèm chứng nhận chất


Trình mẫu vật tư
BCHCT lượng của nhà sản xuất)
Không
đồng ý
Duyệt CĐT

Đồng ý Phương pháp thi công


Lập biện pháp thi Tiến độ thi công
công BCHCT Phương pháp kiểm tra,
nghiệm thu
Không
đồng ý
An toàn lao động
Duyệt CĐT

Đồng ý

Vệ sinh mặt cấu kiện


Chuẩn bị bề mặt cấu
BCHCT Đo độ ẩm bề mặt cấu kiện
kiện
Chuẩn bị dụng cụ thi công

BCHCT
Nhập vật tư
Nhà cung ứng
`
Chất lượng bột trét
Trét bột
BCHCT Thành phần pha trộn
(Nếu có)
Vệ sinh bề mặt đã trét bột
Không
đạt Không CĐT Kiểm tra bề mặt trước khi sơn
Kiểm tra BCHCT Kiểm tra thời tiết
đạt

CĐT Chất lượng sơn


Kiểm tra
Đạt BCHCT Thí nghiệm (nếu có yêu cầu)
Kiểm tra độ ẩm trước khi sơn
Kiểm tra quá trình sơn
Tiến hành sơn BCHCT Kiểm tra pha trộn sơn
Không An toàn lao động
đạt Kiểm tra độ phẳng
Kiểm tra BCHCT Kiểm tra bong vộp
Kiểm tra độ dày màn sơn
Đạt

Vệ sinh BCHCT

Bảo vệ bề mặt sơn


Bảo dưỡng BCHCT
Thời gian bảo dưỡng

CĐT
Nghiệm thu Theo DMKT-Sơn
BCHCT
Đạt

Kết thúc

41
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

42
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

43
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

44
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

45
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

46
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

47
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

48
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

49
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
1.3. Theo dõi Chất lượng trong quy trình vận hành công trình
1.1.21. Theo dõi và Đo lường Quy trình
Công ty Hoà Bình thiết lập, ban hành và duy trì một thủ tục có tài liệu hỗ trợ về việc theo
dõi và đo lường quy trình nhằm mục đích kiểm tra các vận hành trong quy trình, tuân thủ
chặt chẽ thủ tục đã xác định để Đảm bảo kết quả là xác định.
Nhóm quản lý của Công ty Hoà Bình phải bám sát như sau:
a. Xác định rõ ràng trách nhiệm và quyền hạn của mỗi cấp độ quản lý, từ Giám đốc công
trình, Giám đốc thi công cao cấp, Chỉ huy trưởng công trường và tất cả các Thành viên
của nhóm, kể cả công nhân trong công trình; mục đích Đảm bảo các thủ tục kỹ thuật, thủ
tục quản lý chất lượng sẽ được tuân thủ chặt chẽ.
b. Xác định rõ ràng trong tất cả các giai đoạn thi công phương pháp thi hành và trình tự
công tác trứơc sau, và căn cứ trên đó để nhanh chóng kiểm tra chất lượng của các mục
việc đãv làm.
c. Xác định rõ ràng các yêu cầu kiểm soát chất lượng, các đối tượng sẽ phải kiểm soát, mức
độ kiểm soát, lấy mẫu hay không lấy mẫu, và ai sẽ chịu trách nhiệm kiểm soát.
d. Trách nhiệm về các kết quả và hành vi thử nghiệm chất lượng cần có để tuân thủ các tiêu
chuẩn chất lượng trong trường hợp các kết quả thử nghiệm không tuân thủ yêu cầu.
e. Sự ghi hồ sơ thích hợp cho các kết quả thử nghiệm chất lượng như đã quy định ở mục. Hồ
sơ chất lượng
1.1.22. Theo dõi và Đo lường Sản phẩm
Công ty Hoà Bình đã thiết lập, ban hành và duy trì thủ tục có tài liệu hỗ trợ về việc theo
dõi và đo lường tất cả các tác nghiệp thi công xây dựng và vật liệu xây dựng (đầu vào,
trong quy trình và giao hàng cuối cùng) nhằm mục đích kiểm soát mức độ chất lượng
hoặc các yêu cầu chất lượng đi kèm theo các tiêu chuẩn chất lượng công trình cần có
Nhóm Quản lý chất lượng phải bám sát như sau:
a. Xác định rõ ràng trách nhiệm và thẩm quyền của các thành viên của nhóm kể luôn cả
công nhân liên quanđến việc theo dõi và đo lường sản phẩm
b. Xác định các mục tiêu theo dõi và đo lường trên các vật liệu sẽ được sử dụng, các
hoạt động ở công trường gồm có quan trắc, ý kiến và các đề nghị thay đổi kỹ thuật
của Chủ đầu tư
c. Mức độ và phương pháp theo dõi và đo lường sản phẩm xây dựng (tính tương thích
của các vật liệu, yêu cầu vật liệu, các hoạt động thi công xây dựng và giá trị sau cùng)
như kiểm tra chất lượng, thự nghiệm chất lượng tuân thủ tiêu chuẩn công trình
d. Các dụng cụ theo dõi và đo lường chính xác sẽ được sử dụng, năng lực của các cơ
quan chịu trách nhiệm thử nghiệm, việc đánh giá các kết quả thử nghiệm, các dung sai
có thể chấp nhận và việc xử lý và theo dõi các kết quả đo lường
e. Xác định ở đâu và lúc nào có thể thi hành thử nghiệm chất lượng ở công trường hay ở
các cơ sở của những nhà cung ứng, lúc nào thì mang các mẫu vật liệu đến phòng thí
nghiệm để thử nghiệm và lúc nào thì xác định các thủ tục tiếp theo sẽ được thi hành

50
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
f. Sự ghi hồ sơ thích hợp cho các kết quả thử nghiệm và việc phân tích các kết quả này
bởi Tư vấn
g. Ghi chú thích hợp để xem xét lại, cho ý kiến và đề nghị với Tư vấn
h. Chất lượng và việc đánh giá các mục việc xây dựng và việc nghiệm thu, tiếp theo bởi
những quy định thống nhất, khi mục việc đã được chứng nhận tuân thủ các yêu cầu
của các tiêu chuẩn liên quan
1.1.23. Kiểm soát Sản phẩm không phù hợp
Việc kiểm soát sản phẩm không tuân thủ nhằm mục đích ohát hiện các mục việc và vật
liệu không tuân thủ càng sớm càng tốt và để xác định một phương án kỹ thuật sửa sai để
khắc phục theo các tiêu chuẩn liên quan
Nhóm Quản lý chất lượng phải bám sát như sau:
a. Sản phẩm không tuân thủ được định nghĩa là vật liệu xây dựng không tuân thủ và mục
việc xây dựng không tuân thủ
b. Nhóm Quản lý Xây dựng phải xác định trách nhiệm của họ về kiểm soát sản phẩm
không tuân thủ. Nhóm Công trình phải đánh giá sự quan trọng của sản phẩm không
tuân thể mà bất cứ lần nào xảy ra cũng phải được báo cáo và phải có ngay biện pháp
khắc phục được thi hành. Cần có phương án kỹ thuật để khắc phục tuỳ theo mỗi yêu
cầu
c. Các vật liệu xây dựng không tuân thủ sẽ phải được lưu giữ ở một kho riêng hoặc ở
một khu việc riêng, việc này sẽ cần được nhóm quản lý xem xét lại, kiểm tra lại hoặc
có biện pháp khắc phục thích hợp
d. Các vật liệu không tuân thủ đã tiếp nậhn từ các nàh cung ứng phải được kiểm tra và
ghi rõ hồ sơ
e. Mức độ xử lý sản phẩm không tuân thủ tùy thuộc vào mức độ không tuân thủ hoặc
mức độ khuyết tật hư hỏng
f. Mục việc xây dựng không tuân thủ phải được phân tích và phải có biện pháp khắc
phục
g. Các hồ sơ nghiệm thu sau cùng, quy trình vận hành, kiểm tra hoặc Đánh Giá, hồ sơ
biện pháp khắc phục và phòng nhừa sẽ được giữ để phân tích tìm hiểu nguyên nhân
của việc không tuân thủ để ngăn chăn không cho lặp lại
1.1.24. Các hành vi khắc phục
Công ty Hoà Bình đã thiết lập, ban hành và duy trì thủ tục có tài liệu hỗ trợ về các hành vi
sửa sai theo các phương pháp khắc phục khuyết tật không tuân thủ trong quy trình thi
công xây dựng và hoàn thành gồm có luôn các vật liệu xây dựng và các hành vi không
tuân thủ, việc này sẽ phải được tránh và ngăn chặn không cho lặp lại
Nhóm Quản lý chất lượng phải bám sát như sau:
a. Hành vi sửa sai chỉ có thể được tiếp nhận nếu khuyết tật có thể dung sai. Phải chú ý
quan tâm đến phương pháp khắc phục và tính khả thi để không ảnh hưởng đến tính ổn
định kết cấu, thẩm mỹ và chất lượng công tác so với các tiêu chuẩn cần có. Nói

51
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
chung, có sai lệch tối thiểu trong phạm vi dung sai thì có thể chấp nhận, nhưng không
phải là bất cứ việc không tuân thủ nào cũng được chấp nhận
b. Khi làm lại công tác, cần phải ghi hồ sơ tất cả các kết quả của các hoạt động tiếp theo
các thủ tục được trình bày trong kế hoạch chất lượng sau này
c. Nhóm Chất lượng công trình chịu trách nhiệm kiểm tra tất cả các việc này, kể cả việc
kiểm tra chất lượng sau khi sửa sai
1.1.25. Các hành động ngăn ngừa
Một thủ tục kiểm soát chất lượng đã được lập để xác định rõ ràng yêu cầu kiểm tra chất
lượng sau mọi giai đoạn hoặc sau mọi công tác thi công xây dựng. Ngăn chặn luôn luôn
có ưu tiên
Trong trường hợp có sự không tuân thủ đã xảy ra một cách lặp đi lặp lại ở các giai đoạn
thi công, Nhóm Quản lý chất lượng công trình có trách nhiệm phát hiện lý do và xác định
gỉa pháp để ngăn chặn việc không tuân thủ lặp đi lặp lại
Nhóm Quản lý chất lượng công trình nên quan tâm đến hành vi ngăn chặn, không để cho
sự không tuân thủ lại xảy ra trong hoạt động thi công bằng cách phân tích tất cả các kết
quả công tác để tìm ra các nguyên nhân gốc rễ của bất cứ việc làm sai lệch nào đã xảy ra.
Để xác định các nguyên nhân gốc rễ này, Nhóm Quản lý chất lượng cần phải thu thập các
thông tin sau đây để phân tích
Để xác định được nguyên nhân, nhóm Chất lượng cần thu thập các thông tin sau để phân
tích:
a. Phản hồi từ Chủ đầu tư
b. Các kết quả kiểmm tra chất lượng hoặc thử nghiệm chất lượng
c. Các hồ sơ từ việc theo dõi và đo lường các quy trình và sản phẩm
d. Kết quả đánh giá nội bộ
e. Các hồ sơ về sản phẩm không tuân thủ
f. Các hồ sơ về hành vi sửa sai đã thi hành và kết quả của các hành vi sửa sai đó
Khi đã khởi động các hành vi ngăn chặn, cần phải theo dõi việc ấn định thời gian cho tiến
độ thi hành và phải ghi hồ sơ cho ngày kết thúc và nhân viên chịu trách nhiệm thi hành
mọi việc.
Quy trình hành vi ngăn chặn phải được Nhóm Quản lý chất lượng kiểm soát để Đảm bảo
hiệu lực của hành vi.
1.1.26. Công tác sửa chữa hư hỏng và bảo hành công trình
1.1.26.1. Công tác sửa chữa hư hỏng
- Trong quá trình thi công nếu phát hiện sai sót, Nhà thầu sẽ có biện pháp:
o Xem xét mức độ sai sót, nguyên nhân và cách sửa chữa hữu hiệu nhất,
lập biện pháp kỹ thuật và thời gian sửa chữa công trình và xin ý kiến
Ban quản lý và kỹ sư giám sát để tiến hành sửa chữa tốt nhất.
 Nếu sai sót thuộc về khối lượng, công việc nhà thầu xin đáp ứng
đủ vật liệu, nhân công, thiết bị ... để tiến hành khắc phục ngay
theo đúng yêu cầu của Ban quản lý.
52
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
 Nếu sai sót thuộc về chất lượng, chủng loại vật liệu nhà thầu xin
loại trừ ngay ra khỏi công trường, những vật liệu không hợp
chuẩn, không đúng yêu cầu của thiết kế...
 Nếu sai sót thuộc về nhân lực, nhà thầu xin thay thế khi có yêu
cầu bằng văn bản của Ban quản lý.
o Nhà thầu tự chịu mọi kinh phí sửa chữa sai sót và thời gian bị chậm trễ
nếu nguyên nhân sai sót là thuộc về phía nhà thầu. Nếu nguyên nhân sai
sót là do "bất khả kháng" đối với Nhà thầu như: thiên tai, địch hoạ hoặc
thuộc về phía khác, nhà thầu sẵn sàng sửa chữa theo yêu cầu của Ban
quản lý, nhưng tổn thất về kinh tế, thời gian chậm lại... là không thuộc về
trách nhiệm của Nhà thầu.
1.1.26.2. Công tác bảo hành công trình
- Kể từ ngày bàn giao công trình, Nhà thầu bắt đầu chịu trách nhiệm bảo hành tất
cả các công việc đã thi công kể cả công việc không được thử nghiệm bằng thí
nghiệm theo Quy chế quản lý đầy tư và xây dựng theo Nghị định 52/1999/NĐ-
CP ngày 8/7/1999.
- Nhà thầu chịu trách nhiệm cung cấp vật liệu, nhân công, máy móc để kịp thời
sửa chữa theo yêu cầu của Ban quản lý và Chủ đầu tư.
- Nhà thầu tự chịu mọi chi phí sửa chữa nếu nguyên nhân sai sót thuộc phía nhà
thầu. Trường hợp được xác định nguyên nhân là "bất khả kháng" hoặc thuộc về
phía khác thì kinh phí sửa chữa không thuộc phía nhà thầu.
- Khi đã hết thời hạn bảo hành theo luật định nếu phát sinh sự cố quan trọng mà
hội đồng giám định kỹ thuật kết luận là "nguyên nhân thuộc về phía thi công",
Nhà thầu vẫn sẽ chịu trách nhiệm liên đới... theo quy định của pháp lệnh đảm
bảo chất lượng công trình.
1.1.26.3. Quy trình bảo hành công trình

53
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

54
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
8. KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH
8.1. Các sản phẩm công trình
Tất cả các sản phẩm công trình sẽ phải được thử nghiệm chất lượng theo quy định kỹ thuật,
các phương pháp và thủ tục liên quan của các tiêu chuẩn cần có như đã được liệt kê thành các
mục trong kế hoạch kiểm soát chất lượng đính kèm theo phụ lục đính kèm này
8.2. Các quy trình kiểm soát chất lượng công trình
1.1.27. Mục đích
Mục đích của thư mục này là xác định một hệ thống các hoạt động kiểm soát chất lượng
cho công trình
1.1.28. Nội dung
Thủ tục này được áp dụng cho tất cả việc kiểm tra vật liệu và sản phẩm đầu vào (kể cả vật
liệu / thiết bị do Chủ Đầu tư cung cấp) Trong công tác kiểm tra trong quy trình và kiểm
tra sau cùng.
1.1.29. Các tài liệu tham chiếu
Kế hoạch kiểm tra và thử nghiệm cho công trình.
Thủ tục không tuân thủ
1.1.30. Trách nhiệm
Kỹ sư Đảm bảo chất lượng chịu trách nhiệm phối hợp và thi hành tất cả các công tác kiểm
tra ở công trường
1.1.31. Thủ Tục
Tất cả các công tác kiểm tra được thi hành theo kế hoạch kiểm tra và thử nghiệm
Kiểm tra đầu vào – vật liệu, thiết bị do Chủ đầu tư cung cấp mà thôi
a. Kỹ sư Đảm bảo chất lượng được giao một bản sao của mỗi đơn đặc hàng của Chủ đầu tư
vật liệu và sản phẩm.
b. Ông ta cũng sẽ được giao ( bởi Quản lý hợp đồng) bản tiến độ giao hàng tất cả các vật
liệu và thiết bị
c. Khi tiếp nhận vật liệu/ thiết bị ở công trường, ông ta sẽ kiểm tra theo PO (Đơn đặt hàng)
và DO (đơn giao hàng) hoặc the danh sách đóng gói . Các nhân tố kiểm tra và các tiêu
chuẩn nghiệm thu căn cứ trên kế hoạch kiểm tra và thử nghiệm
d. Vật liệu / thiết bị nào thoả mãn các tiêu chuẩn nghiệm thu sẽ được nhận và đưa vào lưu
giữ thích hợp. Đơn giao hàng/ Danh sách đóng gói sẽ được đóng dấu QC ACCEPTED
(Nghiệm thu – kiểm soát chất lượng) và được kỹ sư Đảm bảo chất lượng ký tên và ghi
ngày. Một bản sao tài liệu này sẽ được xếp vào hồ sơ Kiểm tra đầu vào công trình. Các
bản gốc sẽ được gởi cho Chủ đầu tư để tham chiếu cho mục đích thanh toán
e. Vật liệu/ thiết bị nào không thỏa mãn tiêu chuẩn nghiệm thu sẽ bị bác bỏ
f. Vật liệu / thiết bị nào chỉ thỏa mãn một phần yêu cầu sẽ được giữ lại (ON HOLD) tạm giữ
và sẽ gởi một BÁO CÁO KHÔNG TUÂN THỦ và sẽ có hành vi tương ứng theo Thủ
tục / không tuân thủ.

55
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
g. Tất cả cac BÁO CÁO THỬ NGHIỆM của nhà sản xuất sẽ giao kèm theo sản phẩm sẽ
được Kỹ sư Đảm bảo chất lượng xem xét lại về mặt tuân thủ
h. Ở nơi nào có thể áp dụng được, sẽ phải gởi một mẫu Yêu cầu kiểm tra một (1) ngày trước
ngày kiểm tra cho Giám đốc thi công để chứng kiến việc kiểm tra
Kiểm tra trong quy trình – Các công tác
a. Kiểm tra trong quy trình được thi hành ở các vị trí kiểm tra đã được xác định trong kế
Hoạch Kiểm tra và Thử nghiệm
b. Một thông báo một (01 ngày, kèm theo Yêu cầu kiểm tra, sẽ được nạp cho Giám đốc thi
công, ở nơi nào có thể áp dụng
c. Trước khi lập Yêu cầu kiểm tra như vậy, Kỹ sư Đảm bảo chất lượng sẽ phải làm kiểm tra
của riêng mình và hoàn toàn hài lòng về kết quả
d. Các kết quả điều tra sẽ được ghi vào Hồ sơ trong các mẫu liên quan về kiểm tra và phải
được tất cả các bên tham dự ký tên vào.
e. Các công tác nào không thoả mãn hoàn toàn các yêu cầu sẽ được giữ ON HOLD (Tạm giữ)
và một báo cáo không tuân thủ sẽ được gởi đi và sẽ có hành vi tương ứng theo thủ tục
không tuân thủ
Kiểm tra sau cùng
a. Tiến độ kiểm tra kết hợp sau cùng sẽ do Nhóm Quảng lý chất lượng công trình lập ở đoạn
cuối công trình
b. Trước khi bắt đầu tiến hành kiểm tra Kết hơp, Nhóm quản lý chất lượng công trình phải
tiến hành kiểm tra nội bộ để tự làm hài lòng chính mình
c. Ở buổi kiểm tra kết hợp, phải lập 1 danh sách các hư hỏng được các bên thống nhất. Cũng
cần phải ghi rõ ngày hoàn tàhnh sửa chữa các hư hỏng đã phát hiện
d. Buổi kiểm tra của chính quyền địa phương cũng phải được thi hành như cần có. Những
buổi kiểm tra như vậy phải lập lịch trình trước các buổi kiểm tra kết hợp sau cùng
1.1.32. Hồ sơ
Mẫu yêu cầu kiểm tra
Mẫu kiểm tra
Báo cáo thử nghiệm của nhà sản xuất
Đơn giao hàng và danh sách đóng gói
8.3. Trình tự thử nghiệm & Nghiệm thu sản phẩm công trình
Tất cả các sản phẩm của công trình sẽ phải được thử nghiệm theo các tiêu chuẩn quốc tế và
các thủ tục đã quy định trong các Quy định kỹ thuật . Việc thử nghiệm chất lượng vật liệu sẽ
phải được thi hành bởi các công ty thử nghiệm độc lập nổi tiếng
Tất cả các thiết bị thử nghiệm sẽ sử dụng cho Thử nghiệm chất lượng sẽ phải được định chuẩn
mới lại và được một công ty định chuẩn nổi tiếng và được cấp phép chứng nhận
Quy trình nghiệm thu sẽ phải tuân theo các quy định kỹ thuật và các tiêu chuẩn TCVN và tiêu
chuẩn quốc tế liên quan
8.4. Các tiêu chí nghiệm thu sản phẩm công trình

56
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Các kết quả có thể chấp nhận phải tuân thủ các yêu cầu trong Quy định kỹ thuật kết hợp với
các Tiêu chuẩn liên quan.
8.5. Quy trình nghiệm thu
a. Quy trình nghiệm thu tổng quát

ch nhi m NGHI M THU CÔNG VI C NGHI M THU GIAI Đ N NGHI M THU N GIAO

ĐƠN
THI T K

Nghi m Nghi m
Nghi m
Đ I DI N thu thu
thu
BÊN A công n
n
vi c xây nh
nh N GIAO
d ng,
giai CÔNG NH
K CH l pđ t
đ n
BAN HUY thi t
NGHI M THU
CÔNG NH

Nghi m
thu n i Nghi m
M T Nghi m Nghi m
b công thu n i
THI CÔNG thu n i thu n i
vi c xây thi t
b giai b công
d ng, i
đ n nh
l pđ t (n u )
thi t
I
THI CÔNG

57
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
b. Quy trình quản lý chất lượng kỹ thuật
LƯU ĐỒ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KỸ THUẬT
BƯỚC LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM BIỂU MẪU

BẮT
ĐẦU

BÀN GIAO HỒ SƠ
CHTCT BM-01/QT-HT-22: Phiếu chuyển
1 TÀI LIỆU VÀ MẶT
Đối tượng thi công giao tài liệu - hồ sơ
BẰNG THI CÔNG

HƯỚNG DẪN CÔNG


CHTCT Hướng dẫn công việc
2 VIỆC VÀ CÁCH THỨC
Đối tượng thi công
KIỂM TRA Danh mục kiểm tra
BM-17/ QT-CL-06 à BM-23/ QT-
CL-06
3a QUẢN LÝ THI CÔNG BCHCT
BM-26/ QT-CL-06: Báo cáo nhanh
sự cố công trình xây dựng

3 THI CÔNG Đối tượng thi công

NGHIỆM THU CÔNG


4 VIỆC

NGHIỆM THU GIAI


5 ĐOẠN VÀ CHẠY THỬ
KHÔNG TẢI

NGHIỆM THU CHẠY


6 THỬ LIÊN ĐỘNG CÓ
TẢI (nếu có)

NGHIỆM THU HOÀN


7 THÀNH BÀN GIAO
CÔNG TRÌNH

BCHCT
8 LƯU HỒ SƠ
Đối tượng thi công

KẾT
THÚC

58
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
c. Quy trình nghiệm thu công việc
LƯU ĐỒ NGHIỆM THU CÔNG VIỆC

BƯỚC LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM BIỂU MẪU

BẮT
ĐẦU

BM-24/ QT-CL-06: Danh


1 TẬP HỢP HỒ SƠ Giám sát B
mục các hồ sơ nghiệm thu

BM-01a/ QT-CL-06: Nghiệm thu


NGHIỆM THU CHT
nội bộ công việc xây dựng
2 NỘI BỘ Giám sát B
BM-01b/ QT-CL-06: Nghiệm thu
Thầu phụ
nội bộ lắp đặt thiết bị tĩnh

CHT
3 ĐÁNH GIÁ Giám sát B DMKT.Công việc
Thầu phụ
Không
KHẮC PHỤC đạt Giám sát B
4 SỬA CHỮA Thầu phụ
Đạt

YÊU CẦU BÊN A BM-02/ QT-CL-06: Phiếu yêu


5 NGHIỆM THU CHT
cầu nghiệm thu công việc

Nếu có BM-03a/ QT-CL-06: Nghiệm thu


yêu cầu công việc xây dựng
6 NGHIỆM THU
Đại diện A và B BM-03b/ QT-CL-06: Nghiệm thu
VỚI BÊN A
lắp đặt thiết bị tĩnh

THÍ NGHIỆM Kết quả thí nghiệm và các


7 Đại diện A và B
biên bản liên quan
HIỆN TRƯỜNG

Không đạt
8 ĐÁNH GIÁ Đại diện A và B DMKT.Công việc

Đạt
BM-03a/ QT-CL-06: Nghiệm thu
9 KÝ HỒ SƠ Đại diện A và B công việc xây dựng
NGHIỆM THU BM-03b/ QT-CL-06: Nghiệm thu
lắp đặt thiết bị tĩnh

10 LƯU HỒ SƠ ISO công trường

KẾT
THÚC

59
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
d. Quy trình nghiệm thu giai đoạn/chạy thử thiết bị không tải
LƯU ĐỒ NGHIỆM THU GIAI ĐOẠN/ CHẠY THỬ THIẾT BỊ KHÔNG TẢI

BƯỚC LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM BIỂU MẪU

BẮT
ĐẦU

NGHIỆM THU GIAI ĐOẠN/


CHẠY THỬ ĐƠN ĐỘNG

TẬP HỢP HỒ SƠ BM-24/ QT-CL-06: Danh mục các hồ


1 BCHCT
sơ nghiệm thu

CĐT
CHT Công trình
2 KIỂM TRA HỒ SƠ BM-24/ QT-CL-06: Danh mục các hồ
Sở xây dựng (nếu có
sơ nghiệm thu
yêu cầu)

3 Không CĐT
BỔ SUNG
đủ CHT Công trình
Đủ BM-04a/ QT-CL-06: Nghiệm thu nội bộ
hoàn thành giai đoạn công trình
CHT BM-04b/ QT-CL-06: Nghiệm thu nội bộ
4 NGHIỆM THU NỘI BỘ Giám sát B chạy thử thiết bị đơn động không tải
Thầu phụ BM-07/ QT-CL-06: Nghiệm thu nội bộ
chạy thử thiết bị liên động không tải
CHT
CHẠY THỬ LIÊN ĐỘNG KHÔNG TẢI

5 ĐÁNH GIÁ Giám sát B DMKT.Công việc


Thầu phụ

KHẮC PHỤC Không Giám sát B


6 SỬA CHỮA đạt Thầu phụ
Đạt
YÊU CẦU BÊN A BM-05/ QT-CL-06: Phiếu yêu cầu
7 NGHIỆM THU CHT
nghiệm thu giai đoạn/ chạy thử thiết bị

BM-06a/ QT-CL-06: Nghiệm thu hoàn


thành giai đoạn công trình
NGHIỆM THU VỚI BM-06b/ QT-CL-06: Nghiệm thu chạy
8 BÊN A Đại diện A và B thử thiết bị đơn động không tải
BM-08/ QT-CL-06: Nghiệm thu chạy
thử thiết bị liên động không tải

Không
9 đạt
ĐÁNH GIÁ Đại diện A và B DMKT.Công việc

Đạt

KÝ HỒ SƠ NGHIỆM
10 Đại diện A và B
THU

11 LƯU
ISO công trường
HỒ SƠ

KẾT
THÚC

60
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
e. Quy trình nghiệm thu chạy thử liên động có tải
LƯU ĐỒ NGHIỆM THU CHẠY THỬ LIÊN ĐỘNG CÓ TẢI
BƯỚC LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM BIỂU MẪU

BẮT
ĐẦU

Giám sát B BM-24/ QT-CL-06: Danh mục các hồ


1 TẬP HỢP HỒ SƠ ISO công trường sơ nghiệm thu

CĐT BM-24/ QT-CL-06: Danh mục các hồ


2 KIỂM TRA HỒ SƠ
sơ nghiệm thu
BCH Công trường

Không
2' BỔ SUNG đủ
Đủ
CHT
Giám sát B BM-09/ QT-CL-06: Nghiệm thu nội bộ
3 NGHIỆM THU NỘI BỘ chạy thử thiết bị liên động có tải
Thầu phụ

CHT
4 ĐÁNH GIÁ Giám sát B DMKT.Công việc
Thầu phụ
4' KHẮC PHỤC Không Giám sát B
SỬA CHỮA đạt Thầu phụ
Đạt

5 YÊU CẦU BÊN A BM-10/ QT-CL-06: Phiếu yêu cầu


CHT
NGHIỆM THU nghiệm chạy thử thiết bị liên động có tải

6 Chủ đầu tư
NGHIỆM THU VỚI Đơn vị thi công BM-11/ QT-CL-06: Nghiệm thu chạy
BÊN A Đơn vị thiết kế thử thiết bị liên động có tải

7
Không Đạt
đạt
Chủ đầu tư
ĐÁNH GIÁ Đơn vị thi công DMKT.Công việc
Đơn vị thiết kế
8
Chủ đầu tư
KÝ HỒ SƠ NGHIỆM Đơn vị thi công BM-11/ QT-CL-06: Nghiệm thu chạy
THU Đơn vị thiết kế thử thiết bị liên động có tải
9

LƯU ISO công trường


HỒ SƠ
NGHIỆM THU HOÀN
THÀNH CÔNG TRÌNH
KẾT
THÚC

61
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
f. Quy trình nghiệm thu hoàn thành bàn giao công trình
LƯU ĐỒ NGHIỆM THU HOÀN THÀNH BÀN GIAO CÔNG TRÌNH
BƯỚC LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM BIỂU MẪU

BẮT
ĐẦU

BM-24/ QT-CL-06: Danh mục các hồ


sơ nghiệm thu
1 TẬP HỢP HỒ SƠ Giám sát B
BM-25/ QT-CL-06: Bảng kê các
ISO công trường
hồ sơ, tài liệu chuẩn bị cho nghiệm thu
hạng mục công trình/công trình
CĐT
BCH Công trường BM-24/ QT-CL-06: Danh mục các hồ
2 KIỂM TRA HỒ SƠ
sơ nghiệm thu
Sở xây dựng (nếu
có yêu cầu)
Không CĐT
2' BỔ SUNG
BCH Công trường
đủ
Đủ

CHT BM-12/ QT-CL-06: Nghiệm thu nội bộ


3 NGHIỆM THU NỘI BỘ Giám sát B hoàn thành hạng mục công trình/công
Thầu phụ trình đưa vào sử dụng

CHT
4 ĐÁNH GIÁ Giám sát B DMKT.Công việc
Thầu phụ
KHẮC PHỤC Không Giám sát B
5 SỬA CHỮA đạt Thầu phụ
Đạt
BM-13/ QT-CL-06: Phiếu yêu cầu
YÊU CẦU BÊN A nghiệm thu hạng mục công trình/công
6 CHT
NGHIỆM THU trình
BM-14/ QT-CL-06: Kiểm tra công tác
quản lý chất lượng thi công xây dựng
Chủ đầu tư
NGHIỆM THU VỚI trên công trình
Đơn vị thi công
7 BÊN A
Đơn vị thiết kế
BM-15/ QT-CL-06: Nghiệm thu hoàn
thành hạng mục công trình/công trình
đưa vào sử dụng
Chủ đầu tư
Không
8 ĐÁNH GIÁ Đơn vị thi công DMKT.Công việc
đạt
Đơn vị thiết kế
Đạt
Chủ đầu tư
KÝ HỒ SƠ NGHIỆM
9 THU
Đơn vị thi công
Đơn vị thiết kế

Chủ đầu tư
BÀN GIAO CÔNG BM-16/ QT-CL-06: Bàn giao hạng mục
Đơn vị thi công
10 TRÌNH công trình/công trình
Đơn vị thiết kế

LƯU
11 HỒ SƠ
ISO công trường

KẾT
THÚC

62
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
9. ĐÁNH GIÁ CÔNG TRÌNH VÀ DUYỆT XÉT LẠI CHẤT LƯỢNG
9.1. Quy trình đánh giá nội bộ
LƯU ĐỒ ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ

BƯỚC LƯU ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM BIỂU MẪU

BẮT
ĐẦU

LẬP LỊCH ĐÁNH GIÁ


1 HÀNG NĂM Đại diện lãnh đạo BM-01/QT-HT-21

LẬP KẾ HOẠCH Trưởng bộ phận ISO


2 ĐÁNH GIÁ BM-02/QT-HT-21
Trưởng bộ phận HSE
N

3 DUYỆT Đại diện lãnh đạo BM-02/QT-HT-21

THÔNG BÁO KẾ Trưởng bộ phận ISO


4 BM-02/QT-HT-21
HOẠCH ĐÁNH GIÁ Trưởng bộ phận HSE

HỌP ĐOÀN ĐÁNH


5 GIÁ
Đoàn đánh giá

BM-03/QT-HT-21
6 ĐÁNH GIÁ Đoàn đánh giá BM-04/QT-HT-21

Sai lỗi/Nhắc nhỡ

TỔNG HỢP KẾT QUẢ


Trưởng bộ phận ISO
7 ĐÁNH GIÁ CÁC BỘ
Trưởng bộ phận HSE
PHẬN

KHẮC PHỤC/ PHÒNG


8 NGỪA/ CẢI TIẾN

BÁO CÁO ĐẠI DIỆN Trưởng bộ phận ISO


9 LÃNH ĐẠO Trưởng bộ phận HSE

NHẬN XÉT VÀ CHỈ Đại diện lãnh đạo


10 ĐẠO

Bộ phận được đánh giá


11 LƯU HỒ SƠ Bộ phận ISO
Bộ phận HSE

KẾT
THÚC

9.2. Đánh giá Chất lượng nội bộ


a. Đánh Giá chất lượng nội bộ sẽ được thi hành ở cả hai mức độ công trình để đánh giá tác
nghiệp và sự hữu hiệu của các thủ tục quản lý chất lượng và kế hoạch chất lượng công
trình.
b. Đánh Giá sẽ được thi hành theo một chương trình đã định trước và do Giám đốc thic ông
và Giám đốc công trình theo dõi.

63
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
c. Nếu được yêu cầu, công tác đánh giá chất lượng sản phẩm sẽ phải được kỹ sư Đảm bảoc
hất lượng phối hợp .Ở mức độ công trình. Đánh giá sản phẩm có thể được thi hành liên
kết với việc đánh giá của Chủ đầu tư
d. Đánh Giá phải được thi hành bởi nhân viên được đào tạo thích hợp, đang làm việc độc lập
với khu vực được đánh giá.
e. Đánh Giá phải được thi hành theo các thủ tục đánh giá có tài liệu hổ trợ, sử dụng các danh
sách hoạt động Đánh Giá đã được lập trước, xác định các đặc tính chủ yếu cần được đánh
giá
f. Các báo cáo đánh giá (trừ đánh giá chất lượng sản phẩm) sẽ phải được lập và gởi đi theo
đúng thủ tục này.
g. Tất cả các hành vi sửa sai của tư vấn để khắc phục các khuyết tật sẽ phải, ở nơi nào cần
có, được theo dõi tiếp tục (hoặc bản thân tìm hiểu hoặc tổ chức đánh giá) bởi viên chức
đánh giá từ đầu, hoặc do viên chức đó chỉ định để thẩm tra hành động và tính hữu hiệu.
h. Nếu cần, phải kê rõ chi tiết thi hành và báo cáo đánh giá chất lượng sản phẩm trong mỗi
Kế hoạch chất lượng công trình.
9.3. Lập kế hoạch Đánh giá
a. Kỹ Sư Đảm Bảo Chất Lượng sẽ phải thiết lập Đánh Giá để đảm bảo tất cả các mặt hệ
thống chất
b. Một việc đánh giá đã lên chương trình theo các yêu cầu của hệ thống chất lượng ở tất cả
các cấp độ của công trình sẽ phải do Kỷ Sư Đảm Bảo chất lượng lập và duy trì.
c. Một bản sao việc Đánh Giá đã lên chương trình sẽ được cho vào mỗi Kế Hoạch Chất
Lượng Công Trình
d. Ở mức độ công trình, phải thi hành việc đánh giá hệ thống chất lượng ban đầu trong vòng
3 tháng tổ chức công trường, như là điều kiện tối thiểu, tất cả các nhân tố của hệ thống
chất lượng đều phải được đánh giá lúc này.
e. Ở mức độ công trình, khoảng thời gian giữa việc đánh giá tất cả các nhân tố của hệ thống
chất lượng không được quá sáu tháng.
f. Việc Đánh Giá đã lên chương trình sẽ phải được Kỹ sư Đảm bảo chất lượng tiếp nhận
trên cơ sở đều đặn bình thường và sẽ được cập nhật khi cần thiết trên cơ sở kết quả đánh
giá. Việc Đánh Giá đã lên chương trình sẽ phải được xem xét lại đều đều. Ngày xem xét
lại cuối cùng sẽ được ghi hồ sơ trong việc Đánh Giá đã lên chương trình
9.4. Chuẩn bị đánh giá
a. Tối thiểu là 1 tuần trước ngày đánh giá đã có lịch trình, Giám đốc thi công phải bổ nhiệm
một đánh giá viên và cung cấp các chi tiết sau đây
Ngày đã lên lịch cho việc đánh giá
Công ty sẽ đánh giá (được đánh giá)
Tên của các đầu mối tiếp xúc trong công ty
Loại hình đánh giá (kể cả nội dung)
b. Nếu nội dung đánh giá cần có một nhóm đánh giá nhiều hơn 1 người, Giám đốc thi công
sẽ xác định các thành viên của nhóm và chỉ định một Trưởng nhóm đánh giá. Tất cả các
64
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
cá nhân đã được chọn cho nhóm tahnh tra phải trãi qua khoá đào tạo chính thức về kỹ
thuật đánh giá và phải không có trách nhiệm gì trong khu vực chịu đánh giá.
c. Trong thời gian lập kế hoạch & chuẩn bị, đánh giá viên sẽ chịu trách nhiệm như sau:
a. Hoàn thành Sổ Đánh Giá, Sổ Đánh Giá (xem đính kèm sau đây) sẽ được dùng để ghi
hồ sơ như sau:
- Một số tham chiếu đánh giá duy nhất gồm có một nhóm ký tự để nhận diện (tức
là hoặc HO cho head offic hoặc 3 con số liên tục)
- Loại hình đánh giá (nộp dung)
- Đánh Giá viên
- Ngày Đánh Giá
- Ngày báo cáo
- Hoàn thành hành vi sửa sai (chỉ định bằng con chữ đầu tên họ đánh giá viên và
ngày)
b. Chuẩn bị các tài liệu đánh giá căn cứ trên nội dung của việc Đánh Giá và các tài liệu
hệ thống Đánh Giá, thí dụ Kế hoạch chất lượng công trình, các bản vẽ và quy định kỹ
thuật. Các tài liệu làm việc sẽ gồm có các danh sách kiểm tra dùng để đánh giá các
nhân tố của hệ thống chất lượng hoặc chất lượng sản phẩm và các ý kiến nhận xét về
ghi hồ sơ (xem danh sách kiểm tra tổng quát về Đánh Giá và danh sách kiểm tra Đánh
Giá – kế hoạch kiểm tra và thử nghiệm
c. Tiếp xúc với đối tượng đánh giá để thoả thuận về ngày đánh giá và thoả luận nội dung
Đánh Giá trong tuần lễ trước ngày Đánh Giá đã định, phải gởi giấy báo Đánh Giá sẽ
phải kê rõ chi tiết nội dung Đánh Giá gồm có luôn kế hoạch Đánh Giá. Nội dung
Đánh Giá sẽ có chi tiết như sau:
- Các tiêu chuẩn đánh giá
- Ngày giờ và nơi tiến hành đánh giá
- Xác định đánh giá viên
- Lịch trình đánh giá
- Liệt kê các thành viên trong nhóm quản lý công trường và nội bộ công ty có thể
trợ giúp
- Phân phối báo cáo đánh giá
d. Thi hành đánh giá
9.4.d.1. Khi đến vị trí đánh giá, đánh giá viên sẽ có trách nhiệm thực hiện các hoạt động
sau đây
a. Họp ngắn gọn, ( buổi họp mở đầu) giữa đánh giá viên và các đại diện của đối
tượng đánh giá ( gồm có Trưởng phòng hoặc trưởng công trình và nếu có thể
được, Đại diện nhóm quản lý chất lượng). Mục đích buổi họp là Đảm bảo mọi
người có liên quan biết được cơ sở và mục đích của buổi đánh giá và biết thủ tục
sẽ theo; và
b. Đi thăm công trường để làm quen

65
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
9.4.d.2. Sau đó đánh giá viên sẽ tiến hành đánh giá như sau
a. Thu thập cho đủ thông tin và bằng chứng liên quan, sử dụng Danh sách kiểm tra
cho việc Đánh Giá như là một công cụ hổ trợ, để có thể có thẩm tra hữu hiệu và
khách quan cho các hoạt động đã lên kế hoạch
b. Thu thập thông tin thông qua phỏng vấn, xem xét các tài liệu và quan sát các
hoạt động và các điều kiện tình trạng ở các khu vực liên quan
c. Ghi hồ sơ các điều đã quan sát được, sử dụng danh sách kiểm tra thích hợp. Ở
nơi nào phát hiện được khuyết tật, khuyết tật này phải đáng kể
d. Danh sách kiểm tra cho việc Đánh Giá chỉ được sử dụng làm hướng dẫn mà thôi
và nếu có cần thì nội dung của danh sách kiểm tra có thể được mở rộng theo các
điều đã quan sat được
9.4.d.3. Khi xong việc đánh giá và trước khi rời khỏi vị trí đánh giá, đánh giá viên sẽ có
trách nhiệm thi hành như sau:
a. Xem xét lại các điều đã quan sát được và các khuyết tật và tóm tắt miệng để
trình bày với đối tượng đánh giá trong một cuộc họp ngắn gọn ( họp kết thúc)
b. Họp kết thúc có mặt đánh giá ( gồm có trưởng phòng hoặc trưởng công trình và
nếu có thể được, đị diện nhóm quản lý chất lượng). Mục đích của buổi họp là
trình bày tổng quát về việc đánh giá, tóm lược các điều đã quan sát được, thảo
luận về bất cứ khuyêt tật nào để Đảm bảo là không còn có hiểu lầm và lập một
lịch trình các hành động tiếp theo
9.5. Lập báo cáo đánh giá
a. Tiếp theo việc hoàn thành đánh giá, đánh giá viên sẽ phải lập báo cáo Đánh Giá. Một bản
tóm lược các quan sát đánh giá và một danh sách các khuyết tật sẽ là cơ sở của báo cáo
b. Báo cáo Đánh Giá sẽ gồm có Báo cáo Đánh Giá, các trang tiếp theo của Báo cáo Đánh
Giá và bản kê các hành vi sửa chữa
c. Báo cáo Đánh Giá sẽ ghi hồ sơ như sau:
a. Xác định báo cáo
b. Ngày (những ngày) tiến hành đánh giá
c. Công ty được đánh giá và vị trí, các đại diện đánh giá viên và đánh giá viên
d. Loại hình đánh giá và các tiêu chuẩn đánh giá
e. Bản tóm lượt đánh giá gồm có tổng quan ngắn gọn các quan sát và kết luận của đánh
giá viên (đặc biệt là ý kiến của đánh giá viên về mặt tuân thủ của đánh giá viên đối
với các tiêu chuẩn đánh giá và khả năng đạt mục tiêu đả quy định của hệ thống
f. Danh sách phân phối
g. Chữ ký của Đánh Giá Viên
h. Chữ ký của Kỹ sư Đảm bảo chất lượng
d. Đối với mỗi khuyết tật ghi torngcuộc đánh giá, phải ghi các chi tiết và một số tham chiếu
như là một mục việc riêng trên Bảng kê các hành vi sửa sai

66
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
e. Bảng kê các hành vi sửa sai đã lập đầy đủ sẽ phải đính kèm báo cáo Đánh Giá và cung
cấp phương tiện để kiểm soát phần tiếp theo của cuộc Đánh Giá
f. Báo cáo Đánh Giá hoàn thành đầy đủ gồm có luôn Bảng kê các hành vi sửa sai sẽ được
Đánh Giá viên ký tên và gởi cho Quản lý Hệ thống Chất lượng để xem xét lại và duyệt.
Kỹ sư Đảm bảo chất lượng sẽ chỉ định duyệt y bằng cách ký vào Báo cáo Đánh Giá
g. Kỹ sư Đảm bảo Chất lượng sẽ phảo lập văn thư giới thiệu tài liệu và gởi báo báo Đánh
Giá. Phải có một thời khoá biểu chó nhóm quản lý Đánh Giá hoàn thành phần Hành vi
sửa sai (tức là hành vi sẽ phải thi hành để khắc phục khuyết điểm) và trả lại Bảng kê các
hành vi sửa sai
9.6. Công việc tiếp theo việc đánh giá
a. Sau khi tiếp nhận Bảng kê các hành vi sửa sai đã lập đậy đủ từ đánh giá viên, Kỹ sư Đảm
bảo chất lượng sẽ phải xem xét lại Bảng hành vi Thỏa thuận và thời hạn thi hành được
nhóm Đánh Giá đề nghị. Nêu các hành vi và thời hạn thi hành được đề nghị không làm
hài lòng, nhóm Đảm bảo chất lượng sẽ phải thảo luận về khu vực liên quan với đơn vị
Đánh Giá cho đến khi có sự thỏa thuận về hành vi và chương trình thi hành
b. Một khi đả thoả thuận, Kỹ sư Đảm bảo chất lượng sẽ chứng tỏ sự đồng ý của mình bằng
cách ký vào Bảng kê hành vi sửa sai. Bảng kê Hành vi sửa sai đầy đủ sẽ được gởi đến
Đánh Giá viên để thông tin và theo dõi
c. Nếu các bên không thể thỏa hiệp, sẽ đệ trình nội vụ lên Giám đốc thi công để giải quyết
d. Người có trách nhiệm về hành vi sửa sai sẽ phải kiểm tra là hành vi đó đã được thi hành
xong vào ngày đã thỏa hiệp. Đánh Giá viên hoặc đại diện sẽ phải kiểm tra bằng sự thăm
hỏi của chính mình là mỗi hành vi sửa sai đều đã được thi hành, bằng cách kiểm tra tiếp
theo đánh giá hoặc tối thiểu là phải theo dõi trong cuộc đánh giá sẽ làm tiếp theo
e. Một khi đã hài lòng rằng các hành vi sửa sai đều đã được thi hành (hoặc một cuộc
đánh giá sau đó lại ghi nhận cùng một khuyết điểm đó), Đánh Giá viên hay đại diện
sẽ ký vào sổ và ghi ngày vào sổ Đánh Giá tại vị trí thích hợp và kết thúc hồ sơ Đánh
Giá
Xem xét lại Đánh Giá Ngày đã hoạch định Xem xét lại Chất Y kiến
chất lượng công trình lượng Đánh Giá viên

10. KẾ HOẠCH QUẢN LÝ


Các vần đề không tuân thủ sẻ được gỉai quyết theo cấp độ dưới đây
Mức độ trầm trọng Chức vụ quản lý Tên họ
1- Sai lệch nhỏ CHT công trường/Quản lý Đảm bảo chất
lượng
2- Sai lệch lớn Giám đốc thi công/Tư vấn

11. SỔ NHẬT KÝ ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG

67
CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
123 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Lập danh sách tất cả các vấn đề liên quan đến chất lượng và các giải pháp đã có từ các cuộc Đánh Giá và
xem xét lại kế hoạch chất lượng
Ngày xem xét lại chất Hoạt động được xem Vấn đề Giải pháp
lượng xét lại

12. DUYỆT KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG


Chuẩn bị bởi

______________________________________________

Kỹ sư dự án

Duyệt bởi____________________________

Giám đốc thi công

Giám đốc dự án

Chủ đầu tư

68

You might also like