BIG IDEA

Chapter 2
‫ﭘژوھﺷﮕران‬

‫• ﻓﺎﺋﺰه اﺣﻤﺪی‬

‫• ﺻﺒﺎ ﺟﻮھﺮﯾﺎن‬

‫• ﭘﺪرام ﺷﮑﯿﺒﺎ‬
 ‫ﺗﻌرﯾف ﻋﻣﻠﯾﺎﺗﯽ رﯾﺗﯾل‬

‫ﮐﻠﯾﮫ ﻓﻌﺎﻟﯾت ھﺎی ﺑﮫ اﻧﺟﺎم رﺳﯾده؛‬

‫ﺟﮭت ﻓروش ﮐﺎﻻ و ﺧدﻣﺎت ﺑﮫ ﻣﺷﺗرﯾﺎن ﻧﮭﺎﯾﯽ؛‬
‫ﺑرای ﻣﺻرف ﺷﺧﺻﯾﺷﺎن؛‬
‫از طرﯾق ﻓروﺷﮕﺎهھﺎی ﺣﻘﯾﻘﯽ و ﻣﺟﺎزی‬
‫“ﺑﮫ ﻣﺷﺗرﯾﺎن ﺧود آﻧﭼﮫ را ﮐﮫ ﻣﯽ ﺧواھﻧد ﺑدھﯾد‪...‬‬
‫و ﻣﺷﺗرﯾﺎن ھﻣﮫ ﭼﯾز را ﻣﯽ ﺧواھﻧد‪”.‬‬

‫ﺳﺎم واﻟﺗون – ﻣوﺳس ﻓروﺷﮕﺎه ھﺎی زﻧﺟﯾره ای واﻟﻣﺎرت‬


‫رﯾﺗﯾل ﻣدرن‬
‫ﻧﺎم ھﺎی ﺗﺟﺎری ﻣﻌدود ﺑﺎ ﻓروﺷﮕﺎه در ﻧﻘﺎط اﺳﺗراﺗژﯾﮏ‬
‫ﻣﺎﻟﮑﯾت ﺗﺣت ﮔروهھﺎ و ﻣوﺳﺳﺎت ﺗﺟﺎری‬
‫‪Fasion‬‬
‫ﺑﯾﻧش ﺣرﻓﮫای ﻣﺑﺗﻧﯽ ﺑر ﺑﮭرهوری ﺑﮫ ﻣﻧظور ﺑﺎزﮔﺷت ﺑﮭﯾﻧﮫ ﺳرﻣﺎﯾﮫ‬
‫ﺳرﻣﺎﯾﮫ ﮔذاری ھﻧﮕﻔت ﺑر ﻋرﺿﮫ ﮐﺎﻻ و ﻋرﺿﮫ ﺑﺎزه وﺳﯾﻌس از ﻣﺣﺻوﻻت ﺑﮫ‬
‫ﻣﺷﺗرﯾﺎن‬
‫اراﺋﮫ اﻣﮑﺎﻧﺎﺗﯽ از ﻗﺑﯾل ﭘﺎرﮐﯾﻧﮓ ‪ -‬ﺗﮭوﯾﮫ ﻣطﺑوع – ﻣوﺳﯾﻘﯽ – آب آﺷﺎﻣﯾدﻧﯽ و ﻏﯾره ﺑﮫ‬
‫ﻣﺷﺗرﯾﺎن‬
‫ﺧدﻣﺎت ﺑﮫ ﻣﺷﺗرﯾﺎن ﻣﺎﻧﻧد ﺗﺧﻔﯾﻔﺎت ﻓﺻﻠﯽ – ﺗﻌوﯾض و ﻣرﺟوﻋﯽ – آﻣوزش ﻣﺣﺻول‬
‫در ﻓروﺷﮕﺎه و ﺧدﻣﺎت ﭘس از ﻓروش‬
‫ﺗﺟرﺑﮫ ﺑﺳﯾﺎر ﻋﻣﯾق‬
‫‪Entertainment‬‬
‫رﯾﺗﯾل ﺳﻧﺗﯽ و ﻣدرن‬
‫رﯾﺗل ﺳﻧﺗﯽ‬
‫ﻣﻐﺎزه ھﺎی ﺑﯽ ﺷﻣﺎر در ھر ﻣﮑﺎن‬
‫ﻣﺎﻟﮑﯾت ﺧﺎﻧوادﮔﯽ و اﻧﺗﻘﺎل از ﻧﺳﻠﯽ ﺑﮫ ﻧﺳل دﯾﮕر‬
‫دﯾد ﻣﺣدود ﺗﺟﺎری و ﮐﻣﺑود داﻧش ﺗﺧﺻﺻﯽ‬
‫ﺳرﻣﺎﯾﮫ ﻣﺣدود در ﻧﺗﯾﺟﮫ ﻋرﺿﮫ ﮐﺎﻻی ﮐم‬
‫ﻋدم اراﺋﮫ اﻣﮑﺎﻧﺎت اوﻟﯾﮫ ﺑﮫ ﻣﺷﺗری‬
‫ﺧدﻣﺎت ﻣﺷﺗری از ﻗﯾﺑل ﻧﺳﯾﮫ ﻓروﺷﯽ و ارﺳﺎل ﺑﮫ ﻣﻧزل‬
‫ﻣﺷﺗری ﻓرﺻت ﭼﻧداﻧﯽ ﺑرای درک ﺗﺟرﺑﮫ ﺧرﯾد ﻧدارد‬
 : ‫ﺟﺎﯾﮕﺎه ﮐﺳب و ﮐﺎر ﻣﺎ از ﻟﺣﺎظ دﺳﺗﮫ ﺑﻧدی ﻧوع ﮐﺎﻻ در رﯾﺗﯾل‬

Beauty & Cosmetic

Fashion

FMCG Electronic

F&B
Speciality Stores Hardware

Services
Entertainment Sports
 ‫راز دوم ﻓروش ‪:‬‬
‫• ﺑﺎﯾد ﺑداﻧﯾم ﮐﺳب و ﮐﺎرﻣﺎن ﺑرای ﭼﯾﺳت‬ ‫ﻣوارد ﻣورد ﺑررﺳﯽ‬
‫ﻧﻘش ﺣﯾﺎﺗﯽ زﻣﯾﻧﮫ اﺣﺳﺎﺳﯽ در ﻓروش‬ ‫•‬
‫• ﮐﺷف اﯾده ﺑزرگ‬
‫در اﯾن ﻣﺑﺣث ‪:‬‬
 ‫ﺑرای ﺗﻐﯾﯾر ﻧﺣوه ارﺗﺑﺎط ﺑﺎ ﻣﺷﺗرﯾﺎن ﺑﺎﯾد‬
‫زﻣﯾﻧﮫ اﺣﺳﺎﺳﯽ در ﮐﺳب و ﮐﺎر ﺧودﻣﺎن را‬
‫درک ﮐﻧﯾم وﺑداﻧﯾم ﮐﺳب و ﮐﺎر ﻣﺎ در رﯾﺗﯾل‬
‫ﺑرای ﭼﯾﺳت؟‬
 ‫ﺑرای ﭼﮫ ھﺳﺗﯾد ؟‬
‫ﺷﻣﺎ و ﭘرﺳﻧل ﺗﺎن ﺑرای ﭼﮫ ھﻣﮕﯽ ﺳر ﮐﺎر ﺣﺿور ﭘﯾدا ﻣﯽ ﮐﻧﯾد‬

‫ﺗﺑدﯾل اﯾده ﺑزرگ ﺑﮫ ﻓرﯾﺎد ﻣﺗﺣد ﮐﻧﻧده‬

‫ﺑﯾﺎن ﺳﺎده از ﭼراﯾﯽ ﮐﺳب و ﮐﺎر‬

‫اﯾﺪه ﺑﺰرگ در ﻗﻠﺐ ھﺮ رﯾﺘﯿﻠﺮ ﺑﺰرگ در دوران ﻣﺪرن‬

‫ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر رﯾﺘﯿﻞ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﺪاﻧﺪ ﺑﺮای ﭼﯿﺴﺖ‬

W
ha
t’s the
BIGIDEA ?
‫اﯾده ﺑزرگ‬
‫ﻣﺎﻣورﯾت رﯾﺗﯾﻠر‬
‫ھدف رﯾﺗﯾﻠر‬
‫اﺳﺗراﺗژی ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ رﯾﺗﯾﻠر‬

‫ﻧﯾﺳت !!!!!‬
‫درک ﻣﺳﺗﻘﯾم اﯾده ﺑزرگ‬

‫ﻧﺣوه ﯾﺎﻓﺗن اﯾده ﺑزرک‬

‫ﻧﺣوه ﺑﮫ ﮐﺎرﮔﯾری اﯾده ﺑزرگ‬
‫ﻋﻣﻠﯽ ﮐردن اﯾده ﺑزرگ‬
 ‫اﯾده ﺑزرگ‬
‫ﺣراج ھﻣﮫ ﭼﯾز ﺗوﺳط ھﻣﮫ‬

‫ﻣﺎﻣورﯾت‬

‫ﺟذب ﻣردم ﻋﺎدی ﺑﺎ اﺳﺗﻔﺎده از ﺳﯾﺳﺗم ھﺎی ﻣﺣﮑم ﺳﻧﮕﯽ‬

‫ھدف‬

‫ﺣراج ھﻣﮫ ﭼﯾز ﺗوﺳط ھﻣﮫ‬

 ‫اﯾده ﺑزرگ‬
‫دﻣوﺗراﺗﯾﮏ ﮐردن دﺳﺗرﺳﯽ ﺑﮫ طراﺣﯽ ﻋﺎﻟﯽ‬

‫ﻣﺎﻣورﯾت‬

‫ﻓروﺷﮕﺎه در ھﻣﮫ ﺟﺎ‬

‫ھدف‬
‫اﻣﮑﺎن دﺳﺗرﺳﯽ ﺑرای اﻓراد ﺑﯾﺷﺗر‬
 ‫‪NASA‬‬ ‫اﯾده ﺑزرگ‬

‫ﻗرار دادن ﯾﮏ آﻣرﯾﮑﺎﯾﯽ روی ﮐره ﻣﺎه‬

‫‪STARBUCKS‬‬ ‫اﯾده ﺑزرگ‬

‫ﻓروش ﺗﻌطﯾﻼت در وﺳط روز‬