(BẢN CHUẨN) BÁO Cáo Thực Hành N3 - Đông Dương Sport1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP
KHOA QUẢN TRỊ & MARKETING

------- o0o -------
BÁO CÁO THỰC HÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Công ty áp dụng: CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG SPORT
Người thực hiện :

1. Nguyễn Đại Dương (Trưởng nhóm)
2. Bùi Quang Hiếu
3. Triệu Thị Thu Giang
4. Lê Thị Huệ
5. Hoàng Trọng Duy
Lớp: DHQT14A6HN
Nhóm: 03
Giảng viên hướng dẫn: Ths. Trần Thị Minh Hải
Năm 2022
1
MỤC LỤC
NỘI DUNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. Phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm ..……………………………..…10
1.2. Giới thiệu khái quát về Công ty Đông Dương Sport……………………………..……10
1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty Đông Dương Sport………………………………….……12
NỘI DUNG 2: PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
2.1.Xây dựng các văn bản phân tích công việc………………………………………..……15
2.1.1.Các văn bản phân tích công việc cho vị trí Giám đốc………………………...………17
2.1.2.Các văn bản phân tích công việc cho vị trí Trưởng phòng kinh doanh …..…………24
2.1.3.Các văn bản phân tích công việc cho vị trí Trưởng phòng nhân sự …………………31
2.1.4. Các văn bản phân tích công việc cho vị trí Kế toán trưởng………………………….37
2.1.5. Các văn bản phân tích công việc cho vị trí Trưởng phòng Marketing……………….44
NỘI DUNG 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TRONG MỘT DOANH NGHIỆP
3.1.Phân tích, đánh giá tình hình lao động hiện tại của Đông Dương Sport……………..…………51
3.1.1.Phân tích, đánh giá về qui mô lao động hiện tại của doanh nghiệp………………………….51
3.1.2 Phân tích, đánh giá cơ cấu lao động hiện tại của doanh nghiệp……………..………………52
3.2. Xây dựng kế hoạch nhân sự tổng hợp cho doanh nghiệp………………………..…………….60
3.2.1. Lựa chọn phương pháp xác định nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp…………...…………60
NỘI DUNG 4: THỰC HÀNH CÁC KỸ NĂNG TUYỂN DỤNG
4.1 Xây dựng cơ sở dữ liệu về tuyển dụng trong doanh nghiệp…………………………………….63
4.1.1. Xây dựng quy trình tuyển dụng cho doanh nghiệp…………………………………………...63
4.1.2. Lập bản kế hoạch tuyển dụng cho năm kế hoạch…………………………………………….67
4.1.3. Xây dựng quyết định thành lập hội đồng tuyển dụng………………………………………...68
4.1.5. Soạn thảo quảng cáo tuyển dụng nhân viên………………………………………………….73
4.1.6. Phỏng vấn tuyển dụng………………………………………………………………………..78
4.1.7. Xây dựng quyết định tuyển dụng……………………………………………………………..90
4.2. Thực hành phân hệ tuyển dụng trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis………………….98
4.2.1. Kế hoạch tuyển dụng…………………………………………………………………………98
4.3. Mẫu CV xin việc………………………………………………………………………105
4.4. Báo cáo………………………………………………………………………………...110
4.5. Danh sách trích ngang ứng viên………………………………………………………114
4.6. Phân tích hiệu quả tuyển dụng………………………………………………………..117
4.7. Danh sách ứng viên trúng tuyển………………………………………………………119
4.8. Chi phí tuyển dụng……………………………………………………………………119
4.9 Báo cáo thống kê chi phí tuyển dụng……………………………………………….…120
2
NỘI DUNG 5:THỰC HÀNH KỸ NĂNG BỐ TRÍ NHÂN LỰC, THÔI VIỆC
5.1: Xây dựng qui trình bổ nhiệm thuyên chuyển và cho thôi việc đối với lao động áp dụng
cho Công ty Đông Dương Sport………………………………………………………..…122
5.1.1. Quy trình bố trí – thuyên chuyển – đề bạt hiện tại của doanh nghiệp……………...122
5.1.2. Danh sách nhân viên thuyên chuyển, thôi việc…………………………………….125
5.1.3: Xây dựng cơ sở dữ liệu về bố trí nhân lực, thôi việc……………………………….125
5.2. Thực hành kỹ năng thuyên chuyển, cho thôi việc nhân lực trên phần mềm quản lý nhân
sự Misa Amis……………………………………………………………………………...153
5.2.1. Điều chuyển vị trí công tác…………………………………………………………153
5.2.2. Cho nhân viên thôi việc…………………………………………………………….153
5.2.3. Biểu mẫu lý do thôi việc…………………………………………………………….157
NỘI DUNG 6: TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG
6.1. Xây dựng bảng hỏi điều tra mức độ hài lòng của cán bộ nhân viên………………….158
6.2. Thực hành đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên………………………………….160
6.2.1: Báo cáo về mức độ hài lòng của cán bộ nhân viên về chế độ quản trị nhân sự của
công ty……………………………………………………………………………………...160
6.2.2: Nguyên nhân chính dẫn đến sự bất mãn của cán bộ nhân viên đến chế độ quản trị
nhân sự của công ty………………………………………………………………………..164
6.2.3: Giải pháp xóa bỏ những bất mãn và kích thích nhân viên hoạt động tích cực hơn..164
6.3: Thực hành thiết lập các chương trình phúc lợi, khen thưởng trên phần mềm quản lý
nhân sự Misa Amis………………………………………………………………………...166
6.3.1 Thực hành thiết lập chương trình khen thưởng……………………………………...166
7.1. THIẾT LẬP KẾ HOẠCH KHEN THƯỞNG TRÊN BÀN LÀM VIỆC…..…………167
7.2. QUYẾT ĐỊNH KHEN THƯỞNG……………………………………………..……..168
7.2.1. Quyết định khen thưởng - phòng kinh doanh…………………………………….…168
7.2.2. Quyết định khen thưởng - phòng Nhân sự……………………………………….…169
7.2.3. Quyết định khen thưởng - phòng Kế toán………………………………………..…170
7.2.4. Quyết định khen thưởng - phòng Marketing…………………………………..……171
7.3. KẾ HOẠCH KHEN THƯỞNG………………………………………………………172
7.4.BÁO CÁO……………………………………………………………………………..172
7.4.1 Báo cáo chi tiết quyết định khen thưởng…………………………………………….172
7.4.2: Báo cáo tổng hợp khen thưởng theo phòng ban……………………………………174
7.4.3: Danh sách khen thưởng theo phòng ban…………………………………………...175
7.4.4: Danh sách khen thưởng theo nhân viên……………………………………………175
7.4.5: Biểu đồ phân tích chi phí khen thưởng theo phòng ban……………………………176
7.4.6: Biểu đồ phân tích chi phí khen thưởng trong năm……………………………….…176
3
NỘI DUNG 8: ĐÁNH GIÁ LAO ĐỘNG
8.1. Tìm hiểu và phân tích quy trình đánh giá kết quả thực hiện công việc của người lao
động trong doanh nghiệp từ đó đề xuất ý kiến hoàn thiện quy trình đánh giá phù hợp...…177
8.1.1: Quy trình ĐGKQTHCV hiện tại của doanh nghiệp………………………………...177
8.1.2: Nhân xét đánh giá về quy trình ĐGKQTHCV hiện tại của Doanh Nghiệp……...…181
8.1.3: Đề xuất quy trình ĐGKQTHCV mới………………………………………..………182
8.2. Xây dựng bản tiêu chuẩn đánh giá các vị trí nhân viên đã được tuyển dụng của công ty
ĐÔNG DƯƠNG SPORT …………………………………………………………....……186
8.2.1: Bản tiêu chuẩn đánh giá nhân viên Phòng Kinh Doanh……………………..…….186
8.2.2: Bản tiêu chuẩn đánh giá nhân viên Phòng Kế Toán………………………….……201
8.2.4: Bản tiêu chuẩn đánh giá nhân viên Phòng Marketing…………………………..…216
8.2.3: Bản tiêu chuẩn đánh giá nhân viên Phòng Nhân sự…………………………….…228
8.3: Thực hành đánh giá nhân sự trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis………...…244
NỘI DUNG 9: ĐÀO TẠO NHÂN SỰ
9.1. Tìm hiểu và phân tích quy trình đào tạo của doanh nghiệp từ đó đề xuất ý kiến hoàn
thiện quy trình đào tạo đó…………………………………………………………………255
9.1.2. Các biểu mẫu liên quan………………………………………………….…………259
9.3. Thực hành phân hệ đào tạo nhân sự trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis……267
9.3.1. Lập kế hoạch đào tạo…………………………………………………….…………267
9.3.2. Chọn Giảng viên và Học viên………………………………………………………267
9.3.3. Khai bảo thông tin chi tiết khóa đào tạo……………………………………………269
9.3.4. Báo cáo chi tiết khóa đào tạo………………………………………………………271
NỘI DUNG 10 : THÙ LAO LAO ĐỘNG
10.1.Xây dựng bảng chấm công…………………………………………………………272
10.1.1.Mục đích lập Bảng chấm công……………………………………………………272
10.1.2. Phương pháp và trách nghiệm ghi………………………………………………272
10.1.3 Phương pháp chấm công……………………………………………………….…272
10.2. Thực hành phân hệ chấm công trên phần mềm Misa Amis……………………….274
10.3. Bảng lương các phòng ban ……………………………………………………..…..277
NỘI DUNG 11: QUAN HỆ LAO ĐỘNG
11.1: Xây dựng các mẫu hợp đồng lao động cho doanh nghiệp……………………….….282
11.2: Thực hành thiết lập hợp đồng cho người lao động trên phần mềm quản lý nhân sự
Misa Amis…………………………………………………………………………………289
11.3: Thực hành xử lý các trường hợp vi phạm kỷ luật lao động trên phần mềm quản lý nhân
sự Misa Amis. ………………………………………………………………………….…293
4
PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC – NHÓM 3 – ĐÔNG DƯƠNG SPORT
Họ Tên Nội Dung Công Việc Đánh Giá
Nguyễn Đại Tuần 1: Phân chia cv, tổng hợp nội dung Tuần 1: Tốt
Dương và hoàn thiện các phần còn lại.
Tuần 2: Phân chia cv, tổng hợp nội dung Tuần 2: Tốt
và hoàn thiện các phần còn lại.
Bùi Quang Hiếu
Tuần 1: Phân công nhiệm vụ cho các Tuần 1: Tốt
thành viên trong nhóm 3
Tuần 2: Các văn bản phân tích công việc Tuần 2: Khá
cho vị trí Giám đốc
Tuần 3: Phân tích, đánh giá tình hình lao

động hiện tại của Đông Dương Sport Tuần 3: Tốt
Tuần 4: Xây dựng cơ sở dữ liệu về tuyển

dụng trong doanh nghiệp Tuần 4: Tốt
Xây dựng quy trình tuyển dụng cho doanh

nghiệp
5
Tuần 5: Lập bản kế hoạch tuyển dụng cho
năm kế hoạch
Tuần 5: Khá
Xây dựng quy trình bổ nhiệm thuyên
chuyển và cho thôi việc đối với lao động
áp dụng cho Công ty Đông Dương Sport
Tuần 6: Quy trình bố trí – thuyên chuyển

– đề bạt hiện tại của doanh nghiệp
Tuần 6: Tốt
Tuần 7: Nguyên nhân chính dẫn đến sự
bất mãn của cán bộ nhân viên đến chế độ Tuần 7: Khá
quản trị nhân sự của công ty
Tuần 8: Thiết lập kế hoạch khen thưởng

trên bàn làm việc
Tuần 8: Khá
Tuần 9: Quyết định khen thưởng - phòng
kinh doanh Tuần 9: Tốt
Tuần 10: Tìm hiểu và phân tích quy trình

đánh giá kết quả thực hiện công việc của Tuần 10: Khá
người lao động trong doanh nghiệp từ đó
đề xuất ý kiến hoàn thiện quy trình đánh
giá phù hợp
Tuần 11: Các biểu mẫu liên quan Tuần 11: Tốt
Tuần 12: Tìm hiểu và phân tích quy trình
đào tạo của doanh nghiệp từ đó đề xuất ý Tuần 12: Khá
kiến hoàn thiện quy trình đào tạo đó
Tuần 13: Xây dựng bảng chấm công Tuần 13: Khá
Tuần 14: Mục đích lập Bảng chấm công

Tuần 14: Tốt
Tuần 15:Xây dựng các mẫu hợp đồng lao
động cho doanh nghiệp Tuần 15: Tốt
Triệu Thu Giang

Tuần 1: Cơ cấu tổ chức của công ty Đông Tuần 1: Tốt
Dương Sport
Tuần 2: Các văn bản phân tích công việc Tuần 2: Khá
cho vị trí Trưởng phòng nhân sự
Tuần 3: Xây dựng kế hoạch nhân sự tổng

hợp cho doanh nghiệp Tuần 3: Tốt
Tuần 4: Xây dựng quyết định thành lập

hội đồng tuyển dụng Tuần 4: Tốt
Tuần 5: Mẫu CV xin việc Tuần 5: Khá
6
Tuần 6: Chi phí tuyển dụng Tuần 6: Tốt
Tuần 7: Xây dựng cơ sở dữ liệu về bố trí Tuần 7: Khá

nhân lực, thôi việc
Tuần 8: Biểu mẫu lý do thôi việc Tuần 8: Khá
Tuần 9: Thực hành thiết lập các chương Tuần 9: Tốt

trình phúc lợi, khen thưởng trên phần
mềm quản lý nhân sự Misa
Tuần 10: Kế Hoạch khen thưởng Tuần 10: Khá
Tuần 11: Đề xuất quy trình ĐGKQTHCV Tuần 11: Tốt

mới
Tuần 12: Bản tiêu chuẩn đánh giá nhân Tuần 12: Khá
viên Phòng nhân sự
Tuần 13: Thực hành phân hệ đào tạo nhân Tuần 13: Khá
sự trên phần mềm quản lý nhân sự Misa
Amis
Tuần 14: Phương pháp chấm công Tuần 14: Tốt

Tuần 15: Thực hành xử lý các trường hợp
vi phạm kỷ luật lao động trên phần mềm Tuần 15: Tốt
quản lý nhân sự Misa Amis
Lê Thị Huệ
Tuần 1: Giới thiệu khái quát về Công ty Tuần 1: Tốt
Đông Dương Sport
Tuần 2: Các văn bản phân tích công việc

cho vị trí Trưởng phòng kinh doanh Tuần 2:Khá
Tuần 3: Phân tích, đánh giá cơ cấu lao

động hiện tại của doanh nghiệp Tuần 3: Tốt
Tuần 4: Xây dựng kế hoạch nhân sự tổng

hợp cho doanh nghiệp Tuần 4: Tốt
Tuần 5: Lập bản kế hoạch tuyển dụng

cho năm kế hoạch Tuần 5: Tốt
Tuần 6: Thực hành phân hệ tuyển dụng
trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Tuần 6: Tốt
Amis
Tuần 7: Danh sách nhân viên thuyên Tuần 7: Khá

chuyển, thôi việc
Tuần 8: Cho nhân viên thôi việc Tuần 8: Tốt

Tuần 9: Thực hành đánh giá mức độ hài Tuần 9: Tốt
lòng của nhân viên
7
Tuần 10: Nguyên nhân chính dẫn đến sự
bất mãn của cán bộ nhân viên đến chế độ
quản trị nhân sự của công ty Tuần 10: Khá
Tuần 11: Quyết định khen thưởng -

phòng Nhân sự Tuần 11: Tốt
Tuần 12: Báo cáo tổng hợp khen thưởng

theo phòng ban Tuần 12: Tốt
Tuần 13: Nhận xét đánh giá về quy trình

Tuần 13: Tốt
ĐGKQTHCV hiện tại của Doanh Nghiệp
Tuần 14: Bản tiêu chuẩn đánh giá nhân Tuần 14: Khá
viên Phòng Kế Toán
Tuần 15: Các biểu mẫu liên quan

Tuần 15: Tốt
Hoàng Trọng
Duy Tuần 1:Các văn bản phân tích công việc Tuần 1:khá
cho vị trí Trưởng phòng Marketing
Tuần 2:Các văn bản phân tích công việc Tuần 2:khá
cho vị trí Trưởng phòng nhân sự
Tuần 3:tốt
Tuần 3:Xây dựng kế hoạch nhân sự tổng
hợp cho doanh nghiệp
Tuần 4: Soạn thảo quảng cáo tuyển dụng Tuần 4:khá

nhân viên
Tuần 5: Thực hành kỹ năng thuyên Tuần 5:khá

chuyển, cho thôi việc nhân lực trên phần
mềm quản lý nhân sự Misa Amis
Tuần 6: Nguyên nhân chính dẫn đến sự Tuần 6:tốt

bất mãn của cán bộ nhân viên đến chế độ
quản trị nhân sự của công ty
Tuần 7: Thực hành thiết lập các chương

trình phúc lợi, khen thưởng trên phần
Tuần 7:tốt
mềm quản lý nhân sự Misa Amis
Tuần 8: Quyết định khen thưởng - phòng

Marketing Tuần 8:tốt
Tuần 9:Danh sách khen thưởng theo nhân
viên
Tuần 9:khá
Tuần 10:Xây dựng bản tiêu chuẩn đánh
giá các vị trí nhân viên đã được tuyển
dụng của công ty ĐÔNG DƯƠNG
Tuần 10:tốt
8
SPORT
Tuần 11: Bản tiêu chuẩn đánh giá nhân Tuần 11:tốt
viên Phòng Marketing
Tuần 12:tốt
Tuần 12:Lập kế hoạch đào tạo
Tuần 13:khá
Tuần 13:Báo cáo chi tiết khóa đào tạo
Tuần 14:khá
Tuần 14:Chọn Giảng viên và Học viên
Tuần 15:. Thực hành phân hệ chấm công Tuần 15:tốt
trên phần mềm Misa Amis
9
NỘI DUNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG
DOANH NGHIỆP
1.1. Phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm 3
STT Họ và tên Công việc phụ trách Ghi chú
1 Nguyễn Đại Dương Giám Đốc Trưởng nhóm

2 Bùi Quang Hiếu TP Marketing
3 Lê Thị Huệ TP Kinh Doanh
4 Triệu Thị Thu Giang Kế Toán Trưởng
5 Hoàng Trọng Duy TP Nhân Sự
Bảng 1.1. Phân công công việc Nội dung 1, nhóm….
1.2. Giới thiệu khái quát về Công ty Đông Dương Sport
Tên công ty : ĐÔNG DƯƠNG SPORT
Tên giao dịch quốc tế : DONG DUONG SPORT
Địa chỉ : 91/54 Ngọc Hồi, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại : 096596886
Email : dongduongsport.group@gmail.com
Website : https://dongduongsport.com/
Hình ảnh biểu trưng
- Các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp: Kinh Doanh Đồ Thể Thao
- Quá trình PT: Từ một cửa hàng bán đồ bóng đá nhỏ lẻ ở Hà Nội sau 14 năm hình
thành, hoạt động và phát triển, hiện nay công ty Đông Dương Sport đã là nhà phân phối đồ
thể thao hàng đầu lớn nhất Việt Nam và là đối tác phân phối trên 200 hãng sản xuất.
Tính đến nay, Đông Dương Sport đã có hàng ngàn đại lý trên toàn quốc, 4 kho lớn ở
Hà Nội, Vinh, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh, 15 showroom chính thức trải dài từ Bắc vào
Nam và con số ngày một nhân lên.
Bên cạnh đó, chúng tôi sở hữu đội ngũ nhân viên hùng hậu được đào tạo chuyên
nghiệp, dày dặn kinh nghiệm góp phần tạo ra doanh thu hơn 100 tỷ 1 năm.
- Tầm Nhìn: Đông Dương Sport định hướng phát triển thành chuỗi Siêu Thị Thể
Thao phối hàng đầu lớn nhất Việt Nam
10
Đông Dương Sport định hướng phát triển thành tập chuỗi Siêu Thị Thể Thao, không
ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ, gia tăng thị phần và
giữ vững vị thế dẫn đầu là nhà phân phối thể thao lớn nhất Việt Nam.
- Sứ Mệnh: Thắp sáng sức mạnh Việt

Chúng tôi không ngừng học hỏi, sáng tạo nhằm mang đến giá trị bền vững cho:
● Khách hàng: Sự hài lòng và tín nhiệm chất lượng dịch vụ, sự tiện lợi trong mua sắm với
những trải nghiệm hoàn hảo
● Đối tác, cổ đông: Đáp ứng sự kỳ vọng của đối tác, cổ đông khi đầu tư vào Đông Dương
Sport
Cán bộ nhân viên: Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo để
mọi người có thể phát huy hết khả năng của mình
11
1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty Đông Dương Sport
1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận trong cơ cấu công ty
1.3.3. Báo cáo cơ cấu tổ chức của công ty xuất từ phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis
- Danh sách cơ cấu tổ chức của công ty Đông Dương Sport
Bảng1.3. Danh sách các bộ phận, phòng của công ty Đông Dương Sport
Chức năng,
ST Tên viết Mã đơn
Tên đơn vị nhiệm vụ của đơn Phụ trách đơn vị
T tắt vị
vị
1. Giám đốc GĐ GD Nguyễn Đại Dương
Phòng nhân
sự là một bộ phận
không thể thiếu ở
trong mỗi một
doanh nghiệp. Bất
kể doanh nghiệp
lớn hay nhỏ thì
cũng cần có bộ
phận nhân sự để
2. Phòng Nhân sự P.NS P.NS Hoàng Trọng Duy
tuyển dụng nhân
viên, phụ trách và
chăm lo cho nhân
viên đời sống nới
công sở cũng như
đưa ra các quyết
định liên quan đến
quyền lợi của
người lao động.
3. Phòng Kế Toán Đảm bảo toàn bộ P.KT P.KT Triệu Thị Thu Giang
công việc hạch
toán trong công ty.
Bao gồm hạch toán
ban đầu, xử lý
thông tin đến lập
báo cáo đều tài
chính:
Thực hiện những

nghiệp vụ về
12
chuyên môn tài
chính, kế toán theo
đúng quy định của
Nhà nước.
Theo dõi, phản ánh

sự vận động vốn
kinh doanh của
Công ty và cố vấn
cho Ban lãnh đạo
các vấn đề liên
quan.
Tham mưu cho

Ban Tổng Giám
đốc (BTGĐ) về
chế độ kế toán.
Cập nhật những
thay đổi của chế độ
kế toán theo quy
định của pháp luật.
4. Phòng Marketing Bộ phận P. Mar P. Mar Bùi Quang Hiếu

Marketing đóng
một vai trò quan
trọng trong việc
thúc đẩy hoạt động
kinh doanh và sứ
mệnh của một tổ
chức. Nó đóng vai
trò là bộ mặt của
doanh nghiệp, điều
phối và sản xuất tất
cả các tài liệu đại
diện cho doanh
nghiệp. Công việc
của Bộ phận
Marketing là tiếp
cận khách hàng
tiềm năng, khách
hàng, nhà đầu tư,
cộng đồng, đồng
thời tạo ra một
13
hình ảnh nhận diện
thương hiệu
(Awareness là gì?)
cho công ty một
cách mạnh mẽ và
tích cực.
Phòng kinh
doanh là một trong
những bộ phận
quan trọng, không
thể thiếu của bất
kỳ công ty nào.
Đây là bộ phận
chịu trách nhiệm
tham mưu cho Ban
Giám đốc các vấn
Phòng Kinh
5. đề liên quan đến P.KD P.KD Lê Thị Huệ
Doanh
việc bán các sản
phẩm, dịch vụ của
công ty ra thị
trường; tư vấn về
việc nghiên cứu và
phát triển sản
phẩm; mở rộng thị
trường; xây dựng
mối quan hệ với
khách hàng.
Hà Nội, ngày 26 tháng 09 năm 2022
Người lập
Giám Đốc Điều Hành
14
NỘI DUNG 2: PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
2.1.Xây dựng các văn bản phân tích công việc
Bảng 2.1. Danh sách vị trí công việc cần phân tích của nhóm 03
ST Tên vị trí công việc

Người phụ trách Sản phẩm cần hoàn thành
T cần phân tích
1. Bản mô tả công việc cho vị trí: Giám đốc

2. Bản Yêu cầu chuyên môn công việc cho vị
Nguyễn Đại
1. 1. Giám đốc trí: Giám đốc
Dương
3. Bản tiêu chuẩn kết quả thực hiện công việc
vị trí: Giám đốc
1. Bản mô tả công việc cho 03 vị trí: Trưởng
phòng Marketing, Phó phòng Marketing, nhân
1. Trưởng phòng
viên Marketing
Marketing
2. Bản Yêu cầu chuyên môn công việc cho 03
2. Phó phòng
2. Bùi Quang Hiếu vị trí: Trưởng phòng Marketing, Phó phòng
Marketing
Marketing, nhân viên Marketing
3. Nhân Viên
Marketing
cho 03 vị trí: Trưởng phòng Marketing, Phó
phòng Marketing, nhân viên Marketing
1. Trưởng phòng phòng nhân sự; Phó phòng nhân sự, nhân viên
Nhân sự hành chính, nhân viên tuyển dụng
2. Phó phòng nhân 2. Bản Yêu cầu chuyên môn công việc cho 04
sự vị trí: Trưởng phòng nhân sự; Phó phòng nhân
3. Hoàng Trọng Duy sự, nhân viên hành chính, nhân viên tuyển
3. Nhân viên hành dụng
chính
4. Nhân viên tuyển cho 04 vị trí: Trưởng phòng nhân sự; Phó
dụng phòng nhân sự, nhân viên hành chính, nhân
viên tuyển dụng
1. Kế Toán Trưởng 1. Bản mô tả công việc cho 04 vị trí: Kế toán
trưởng, Kế toán phó, Kế toán, Kiểm toán
2. Kế Toán Phó
2. Bản Yêu cầu chuyên môn công việc cho 04
3. Kế Toán
Triệu Thị Thu vị trí: Kế toán trưởng, Kế toán phó, Kế toán,
4.
Giang 4. Kiểm Toán Kiểm toán
04 vị trí: Kế toán trưởng, Kế toán phó, Kế
toán, Kiểm toán
15
phòng Kinh doanh, Trợ lý kinh doanh,
1. Trưởng phòng Chuyên viên kinh doanh, Nhân viên kinh
Kinh Doanh doanh
2. Trợ lý Kinh 2. Bản Yêu cầu chuyên môn công việc cho 04
doanh vị trí: Trưởng phòng Kinh doanh, Trợ lý kinh
5. Lê Thị Huệ
3. Chuyên viên kinh doanh, Chuyên viên kinh doanh, Nhân viên
doanh kinh doanh
4. Nhân viên kinh 3. Bản tiêu chuẩn kết quả thực hiện công việc
doanh 04 vị trí: Trưởng phòng Kinh doanh, Trợ lý
kinh doanh, Chuyên viên kinh doanh, Nhân
viên kinh doanh
16
2.1.1.Các văn bản phân tích công việc cho vị trí Giám đốc
a. Bản Mô tả công việc
ĐÔNG DƯƠNG SPORT
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chức danh công việc Báo cáo cho
Giám Đốc CT HĐQT ĐÔNG DƯƠNG SPORT
Xác định công việc: Giám đốc điều hành là vị trí lãnh đạo cấp cao trong tổ chức.
Giám đốc điều hành thường thay mặt hội đồng quản trị trực tiếp điều hành và quản lý
các hoạt động hàng ngày. là vị trí thiên nhiều về định hướng, hình thành chiến lược dài
hạn và giám sát kiểm tra.
❖ Các nhiệm vụ chính
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và định hướng chiến lược chung cho công ty
- Đưa ra mục tiêu, hướng phát triển và chiến lược của công ty.
- Điều hành và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động của công ty.
- Chịu trách nhiệm về lợi nhuận, hướng phát triển và tăng trưởng của công ty
- Đảm bảo đạt được các mục tiêu hiện tại và tương lai của công ty như mong đợi
của ban giám đốc về tăng trưởng doanh số, lợi nhuận, chất lượng sản phẩm, phát
triển nhân tài và các hoạt động khác.
-
❖ Các nhiệm vụ phụ

- Quản lý nhân viên để đảm bảo đạt được kết quả tốt nhất.
- Đánh giá tình hình hoạt động của các phòng ban.
❖ Các mối quan hệ

Báo cáo cho: CT HĐQT ĐÔNG DƯƠNG SPORT
Giám sát những người sau đây: TP Nhân Sự, TP Marketing, Kế toán trưởng, TP
Kinh doanh

Duyệt Người lập
(Ký, đóng dấu) (Ký và ghi rõ họ tên)
17
18
b. Bản Yêu cầu chuyên môn công việc
BẢN YÊU CẦU CHUYÊN MÔN CÔNG VIỆC

Chức danh công việc Tính chất công việc
Giám đốc
❖ Trình độ học vấn
Yêu cầu trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại Học trở lên
Ngành học: Quản trị Kinh Doanh, Quản trị nhân lực
Nghề nghiệp chuyên môn: Quản lý
Các khóa đào tạo khác và chứng chỉ:
❖ Yêu cầu về kinh nghiệm làm việc
Trên 2 năm kinh nghiệp với các vị trí Quản lý.
❖ Yêu cầu về kiến thức / kỹ năng
Kỹ năng quản lý nhân sự, kỹ năng hoạch định, lên kế hoạch, tổ chức, Kỹ năng
đánh giá, kỹ năng thương thảo, đàm phán, kỹ năng ngoại ngữ…
❖ Yêu cầu về thể chất / điều kiện làm việc
-Yêu cầu về khả năng thể lực: Sức khỏe tốt, không mắc bệnh truyền nhiễm
- Các điều kiện làm việc:
+ Trang thiết bị đầy đủ tiện nghi
+ Môi trường hòa đồng, thân thiện.
+ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, có cơ hội thăng tiến và ổn định
lâu dài.
+ Văn hóa giao tiếp tốt
+ Môi trường làm việc mở
-Các mối nguy hiểm : + Áp lực công việc, căng thẳng dẫn tới mệt mỏi.

19
20
c. Bản Tiêu chuẩn kết quả thực hiện công việc
BẢN TIÊU CHUẨN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Giám đốc Dài hạn
SẢN CHẤT SỐ THỜI GIAN
CÁC HOẠT ĐỘNG
PHẨM LƯỢNG LƯỢNG THỰC HIỆN
- Lập kế hoạch và đưa ra chiến Các kế Vượt Không Tùy vào chính
lược cho công ty. hoạch mong hạn chế sách của công
và đợi ty
chiến
lược
- Quyết định các tuyến sản Các Tốt Tùy Phù hợp với
phẩm mới và đa dạng hoá các sản quyết thuộc vào mỗi sản phẩm
phẩm hiện hữu định sự đa
đánh dạng của
giá sản phẩm
Phê duyệt cấu trúc tổ chức của công Các Tốt Tùy Phù hợp với
ty, khối, phạm vi trách nhiệm; quyết thuộc vào mỗi sản phẩm
định cơ cấu tổ
-
đánh chức của
giá công ty
21
a. Bậc lương cơ bản
b. Thu nhập thường xuyên
22
c. Khâu trừ thường xuyên
d. Kỹ năng Yêu cầu
23
e. Kỹ năng tương lai
f. Vai trò công việc
24
g. Tiêu chí Đánh giá
25
2.1.2.Các văn bản phân tích công việc cho vị trí Trưởng phòng kinh doanh

Trưởng phòng nhân sự GĐ ĐÔNG DƯƠNG SPORT
Xác định công việc:
- Quản lý điều hành và phát triển hoạt động kinh doanh của công ty
- Nghiện cứu đánh giá và phát triển thị trường
- Thu nhập và phân tích số liệu nhằm đánh giá và xây dựng mục tiêu kinh doanh
- Báo cáo hoạt đông kinh doanh hàng tháng, quý cho giám đốc kinh doanh
- Triển khai chiến lược, kế hoạch và phương án hoạt động kinh doanh
- Phân công, công tác cho các bộ và nhân viên phòng kinh doanh,…
- Quản lý điều hành và phát triển hoạt động kinh doanh của công ty
-
Báo cáo cho: GĐ ĐÔNG DƯƠNG SPORT
Giám sát những người sau đây: Nhân viên phòng Kinh Doanh
- Quan sát các vị trí cùng với các hoạt động của phòng kinh doanh
- Huấn luyện, đào tạo các hoạt động kinh doanh,..
- Thực hiện các nhiệm vụ cấp trên đề xuất

26

Trưởng phòng kinh doanh Trung hạn
Yêu cầu trình độ học vấn
-Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành quản lý chất lượng hoặc bằng Cử nhân
chuyên nghành kinh doanh.
-Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, Có kinh nghiệm từ 3 năm
trở lên trong lĩnh vực kinh doanh/sales/leadersales
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy logic và khả năng xử lí vấn đề linh hoạt.
- Có khả năng kinh doanh, lãnh đạo.
- Nhạy bén với các cơ hội kinh doanh, có kiến thức chuyên sâu về ngành và sản phẩm.
- Yêu cầu về khả năng thể lực: thể trạng tốt, không mắc các bệnh nan y, hiểm nghèo ,
độ tuổi từ 25 tuổi trở lên
- Các điều kiện làm việc :
lâu dài.
Các mối nguy hiểm:
+ Áp lực công việc, căng thẳng dẫn tới mệt mỏi.
Hà Nội, ngày 24 tháng 12 năm 2021.

27

Trưởng phòng kinh doanh Dài hạn
CÁC HOẠT ĐỘNG
Nghiên cứu và xây dựng chiến lược tiếp Tốt 5 tuần
cận thị trường, thu hút khách hàng, duy trì
và mở rộng mối quan hệ với khách hàng
Thiết lập thông tin, tài liệu, báo giá sản Tốt Một tháng
phẩm
Lên kế hoạch chi tiết về các hoạt động Tốt 3 Tuần

kinh doanh

28
29
c. Khấu trừ thường xuyên
d. Kỹ năng yêu cầu
30
31
g. Tiêu chí đánh giá
32
2.1.3.Các văn bản phân tích công việc cho vị trí Trưởng phòng nhân sự

Trưởng phòng nhân sự GĐ ĐÔNG DƯƠNG SPORT
- Lập kế hoạch và thực hiện việc tuyển dụng nhân sự cho công ty
- Đào tạo và phát triển chất lượng nguồn nhân lực
- Duy trì và quản lí hoạt động của nguồn nhân lực
- Quản lí thông tin, hồ sơ nhân sự trong công ty
- Lập kế hoạch và thực hiện việc tuyển dụng nhân sự cho công ty
-

- - Sáng kiến cộng đồng
- - Sức khỏe và sự an toàn

Giám sát những người sau đây: NV phòng Nhân sự
Hà Nội, ngày 21 tháng 11 năm 2022

33

Trưởng phòng nhân sự Trung hạn
chuyên ngành QTKD/QTNL
-Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, Có kinh nghiệm từ 3 năm
trở lên trong lĩnh vực kinh doanh/ sales/ leadersales
- Có khả năng lãnh đạo.
- Nhạy bén với các cơ hội, quản lý tuyển dụng, điều hành các công việc hành chính,
nhân sự.
- Yêu cầu về khả năng thể lực: thể trạng tốt, không mắc các bệnh nan y, hiểm nghèo ,
lâu dài.

34

Trưởng phòng nhân sự Dài hạn
CÁC HOẠT ĐỘNG
Lập và trình duyệt yêu cầu tuyển dụng Bảng Tốt 1 1 ngày
tuyển
dụng
Tiến hành tuyển dụng Nhân Tốt 5 7 ngày
sự mới
Thực hiện các thủ tục thử việc Kết Tốt 2 tuần
quả thử
việc
35
1. Bậc lương cơ bản
2. Thu nhập thường xuyên
36
3.Khấu trừ thường xuyên
4.Kỹ năng yêu cầu
37
5.Kỹ năng tương lai
6.Vai trò công việc
38
2.1.4. Các văn bản phân tích công việc cho vị trí Kế toán trưởng

Kế Toán trưởng GĐ ĐÔNG DƯƠNG SPORT
Xác định công việc: Trưởng phòng kế toán là người quản lý các hoạt động của
phòng kế toán, thực hiện các công việc kế toán và tổ chức quản lý bộ phận kế toán theo
các quy định của pháp luật, lập các báo cáo về hoạt động tài chính của doanh nghiệp

kế toán trưởng cần quản lý, đào tạo để nâng cao hiệu suất của toàn bộ kế toán viên.
kế toán trưởng cần kịp thời đảm bảo tính chính xác, hợp pháp đối với các số liệu trong
loại tài liệu này
kế toán trưởng cần phải giám sát việc quyết toán này thật kỹ càng để luôn đáp ứng được
yêu cầu quyết toán của cấp cao bất cứ lúc nào
Báo cáo tài chính là bản ghi tóm tắt kết quả của các hoạt động sản xuất kinh doanh theo
quý hoặc năm của doanh nghiệp. Tùy vào từng doanh nghiệp, tổ chức mà kế toán trưởng
hoặc giám sát kế toán viên lập để trình bày nếu ban lãnh đạo có yêu cầu.
Phân tích và dự báo nguồn tài chính
Các nhiệm vụ phụ

- Cung cấp các sổ sách, số liệu cho công tác thanh kiểm toán của cơ quan chức
năng.
- Đưa ra đề xuất cải tiến những điểm bất hợp lý trong hoạt động xử lý công việc
của bộ phận kế toán.
- Đề xuất cải tiến những điểm bất hợp lý trong công việc
- Điều hành, tổ chức các cuộc họp của bộ phận kế toán.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp với các trưởng bộ phận, ban lãnh đạo công ty khi
được yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.

Giám sát những người sau đây NV phòng kế toán
39

Kế toán trưởng Trung hạn
chuyên ngành Kế toán/kiểm toán
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông marketing
- - Đảm bảo có năng lực chuyên môn cao
- Trung thực, quyết đoán và cẩn thận
- Có kỹ năng thành thạo về máy tính và tiếng Anh chuyên ngành.
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử, giải quyết vấn đề
- Yêu cầu về khả năng thể lực: thể trạng tốt, không mắc các bệnh nan y, hiểm nghèo
lâu dài.

40

Kế toán trưởng Dài hạn
CÁC HOẠT ĐỘNG
Quản lý, đào tạo kế toán viên Tốt 1 tháng
Lập - trình bày báo cáo tài chính Tốt 5 ngày
Giám sát việc quyết toán Tốt 1 tháng

41
42
43
44
g. Tiêu chí đánh giá
45
2.1.5. Các văn bản phân tích công việc cho vị trí Trưởng phòng Marketing

Trưởng phòng Marketing GĐ ĐÔNG DƯƠNG SPORT
- Lập kế hoạch hành động và ngân sách Marketing hàng tháng, quý, năm;
- Chịu trách nhiệm triển khai các chương trình, sự kiện truyền thông – quảng cáo
cho các thương hiệu thuộc Tập đoàn;
- Quản lý, báo cáo và đánh giá hiệu quả hoạt động đang triển khai hàng tuần, tháng,
năm;
- Đảm bảo các hoạt động truyền thông được thực hiện đúng theo hệ thống nhận diện
và định vị hình ảnh của thương hiệu thông qua việc kiểm soát chặt chẽ các nội
dung ấn phẩm (website, brochure, TVC…);
- Chủ động theo dõi, tổng hợp thông tin các hoạt động Marketing của các đối thủ
cạnh tranh trong cùng phân khúc; từ đó đề xuất ý tưởng, kế hoạch lên BLĐ nhằm
cải thiện hiệu quả của hoạt động Marketing
-

- Những công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo

46

Trưởng phòng Marketing Trung hạn
chuyên nghành Marketing
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông marketing
- Có kiến thức chuyên sâu về ngành và sản phẩm.
- Có góc nhìn đa chiều và khả năng quản trị nhân viên tốt
- Yêu cầu về khả năng thể lực: thể trạng tốt, không mắc các bệnh nan y, hiểm nghèo
lâu dài.

Hà Lội, ngày 6 tháng 9 năm 2021
47

Trưởng phòng Marketing Dài hạn
CÁC HOẠT ĐỘNG
Giám sát nhân viên Tốt 1 tháng
Lập chiến lược, mục tiêu Tốt 1 tuần
Nghiên cứu, phân tích thị trường Tốt 1 tháng

48
49
50
Kỹ năng tương lai
e. Vai trò công việc
51
f. Tiêu chí đánh giá
52
NỘI DUNG 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TRONG MỘT
DOANH NGHIỆP
Định hướng phát triển kinh doanh của ĐÔNG DƯƠNG SPORT trong 3 năm tới:
- Sau đại dịch Covid19, cuộc sống trở lại bình thường, các hoạt động thể dục thể thao
cũng dần phát triển hơn. Đông Dương Sport có những định hướng sau:
+ Về sản xuất: tiếp tục mở rộng quy mô thị trường, sản xuất và đưa ra thị trường nhiều
mặt hàng và đa dạng về mẫu mã, mục tiêu tới năm 2024 sẽ là thương hiệu đồ thể thao có thị
phần lớn nhất Hà Nội và các tỉnh thành phía Bắc.
+ Về kinh doanh bán hàng: mở thêm showroom, nhượng quyền thương hiệu, mở thêm
các cửa hàng ở quanh thị trường tp.Hà Nội và đặt ở một số thành phố khác.
+ Về nhân sự: Nâng cao cả cả về chất lượng lẫn số lượng nhân viên của công ty, nhằm
đáp ứng được các mục tiêu, kế hoạch đặt ra.
Năm
STT Chỉ tiêu Năm 2023 Năm 2024
2022
1 Tổng doanh thu (đồng) 11 tỷ 15 tỷ 20 tỷ
2 Tổng lợi nhuận sau thuế (đồng) 3 tỷ 4,5 tỷ 6 tỷ
3.1 Phân tích, đánh giá tình hình lao động hiện tại của Đông Dương Sport
3.1.1 Phân tích, đánh giá về qui mô lao động hiện tại của doanh nghiệp:
1. Thiết lập bảng thống kê số liệu về qui mô lao động trong 3 năm gần đây nhất của
doanh nghiệp.
Đơn vị: Người
Năm 2019 2020 2021
Tổng lao động 03 10 29
(Nguồn:Từ ban Giám Đốc.)

2. Phân tích, đánh giá sự biến động về qui mô lao động của doanh nghiệp:
* Từ năm 2019 đến 2020: Doanh nghiệp mới thành lập, cần tuyển nhân sự mới về làm tại
doanh nghiệp, tuy nhiên do những ảnh hưởng của covid19, quy mô lao động của doanh
nghiệp năm 2020 là 10nv, đã tăng thêm 7 người so với 2019, tăng 333%
* Từ năm 2020 đến 2021: : Với mục tiêu tăng quy mô của doanh nghiệp để có thể cạnh
tranh với các đối thủ khác trên thị trường, doanh nghiệp đã thay đổi cơ cấu tổ chức của
mình, số lao động của doanh nghiệp có biến động tăng mạnh , cụ thể quy mô lao động của
doanh nghiệp năm 2020 là 29 nhân viên đã tăng thêm 19 người, tăng 290%
53
3. Nhận xét .
- Với những mục tiêu và tình hình sản xuất, kinh doanh đang phát triển thì quy mô lao
động hiện tại đã và đang đáp ứng được các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp và điều đó
đã giúp doanh nghiệp có thể thực hiện các dự án một cách nhanh chóng, đạt được kết quả
tốt.
3.1.2 Phân tích, đánh giá cơ cấu lao động hiện tại của doanh nghiệp:
1. Thiết lập bảng thống kê số liệu về cơ cấu lao động trong 3 năm gần đây nhất của
doanh nghiệp theo các tiêu chí sau:
Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo độ tuổi
Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
(người) (%) (người) (%) (người) (%)
Dưới 30 tuổi 3 100% 10 90.9% 25 86.2%
Từ 30 – 40 tuổi 0 0% 1 9.1% 4 13.7%
Từ 41 -50 tuổi 0 0% 0 0% 1 0.1%
Trên 50 tuổi 0 0% 0 0% 0 0%
Tổng số 03 100% 11 100% 29 100%
Phân tích, đánh giá cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo độ tuổi:
* Từ năm 2019 đến năm 2020:
- Số lao động dưới 30 tuổi tăng từ 3 người(%) lên 10 người (7%) , đã tăng 7 người (%)
54
- Số lao động từ 30 tuổi đến 40 tuổi tăng từ 0 người(%) lên 1 người(%) , đã tăng 1 người(%)
- Số lao động dưới 30 tuổi tăng từ 10 người lên 25 người , tăng thêm 10 người( %)
- Số lao động trên 30 tuổi thì cơ bản tăng nhẹ từ 1 lên 4 người (400%)
=> Với mục tiêu trẻ hóa cơ cấu lao động, doanh nghiệp ưu tiên tuyển chọn những nhân viên
có độ tuổi dưới 30 tuổi nên ta có thể thấy lao động dưới 30 tuổi đều tăng và tăng mạnh theo
các năm.
Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo trình độ
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Trình độ Số lượng Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
Tỷ lệ (%)
(người) (người) (%) (người) (%)
Tiến sĩ 1 33.3% 1 9.1% 1 3.4%
Đại học 1 33.4% 5 45.4% 16 55.2%
Cao đẳng 0 0% 2 18.2% 5 17.2%
Trung cấp 0 0% 1 9.1% 3 10.3%
Thạc sĩ 0 0% 0 0% 1 3.4%
Chưa qua đào tạo 0 0% 1 9.1% 2 6.8%
Cao học 1 33.3% 1 9.1% 1 3.4%
Tổng 3 100% 11 100% 29 100%
55
(Nguồn: Từ ban Giám Đốc.)
Phân tích, đánh giá cơ cấu lao động của doanh nghiệp
*Từ 2019 đến 2020:
- Trình độ cao học, tiến sĩ không thay đổi .
- Trình độ cao đăng tăng 2 nv, trình độ trung cấp và chưa qua đào tạo có thêm 1 nv
-Trình độ đại học tăng từ 1 người lên 5 người , tăng 4 người (400%)
* Từ 2020 đến 2021:
- Trình độ cao học, tiến sĩ không thay đổi .
- Trình độ cao đăng tăng từ 2 nv đến 5nv, cụ thể là 3 người (150%)
- Trình độ trung cấp tăng từ 1nv đến 3nv, cụ thể là 2 người (200%)
-Trình độ đại học tăng từ 5 người lên 16 người , tăng 4 người (320%)
=> Do tính chất công việc phức tạp, cần có trình độ học vấn cao nên doanh nghiệp trú
trọng nâng cao trình độ người lao động.
56
Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo chức danh
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Chức danh Số lượng Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
Tỷ lệ (%)
(người) (người) (%) (người) (%)
Giám đốc 1 33.3% 1 9.1% 1 3.45%
Phó giám đốc 0 0% 0 0% 0 0%
Trưởng phòng 1 33.3% 2 18.18% 3 10.35%
Phó phòng 0 0% 0 0% 0 0%
Nhân viên 1 33.3% 8 72.72% 25 82.6%
Tổng 3 100% 11 100% 29 100%
(Nguồn:Từ ban Giám Đốc.)

*Từ năm 2019 đến năm 2020:
- Ban giám đốc vẫn giữa ở mức ổn định.
- Trưởng phòng tăng từ 1 lên 2 người, tăng 1 người ( 100%)
- Số nhân viên các phòng ban tăng từ 1 người(2019) lên 8 người(2020), đã tăng 7
người(700%)
- Ban giám đốc vẫn giữa ở mức ổn định.
57
- Trưởng phòng tăng từ 2 lên 3 người, tăng 1 người ( 50%)
- Số nhân viên các phòng ban tăng từ 11 người(2020) lên 29 người(2021), đã tăng 18
người(164%)
=> Quy mô doanh nghiệp qua các năm có xu hướng tăng, doanh nghiệp ngày càng được
mở rộng việc thêm các vị trí trưởng phòng và nhân viên với mục đích đáp ứng được các
mục tiêu của doanh nghiệp.
58
Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo phòng ban
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Số Số Số
Chức danh Tỷ lệ Tỷ lệ Tỷ lệ
lượng lượng lượng
(%) (%) (%)
(người) (người) (người)
Ban Giám đốc 01 33.3% 01 9.1% 01 3.5%
Phòng kế toán 02 66.7% 05 45.5% 08 27.6%
Phòng kinh doanh 00 0% 00 0% 11 37.8%
Phòng Marketing 00 0% 02 18.2% 05 14.2%
Phòng Nhân sự 00 0% 03 2.3% 04 13.9%
Tổng 03 100% 11 100% 29 100%
(Nguồn: Từ ban Giám Đốc.)

* Từ năm 2019 đến 2020:
- Ban giám đốc không có thay đổi, giữ ở mức ổn định.
- Phòng kế toán tăng từ 1 người lên 4 người, đã tăng 3 người(300%)
- Phòng kinh doanh tăng từ 5 người lên 6 người, tăng 1 người( 20%)
- Phòng sản xuất tăng từ 1 người lên 6 người, tăng 5 người(500%)
* Từ năm 2020 đến 2021:
- Ban giám đốc không có thay đổi, giữ ở mức ổn định.
59
- Phòng kế toán tăng từ 4 người lên 6 người, đã tăng 2 người(50%)
- Phòng kinh doanh không có thay đổi, giữ ở mức ổn định
- Phòng sản xuất không có thay đổi, giữ ở mức ổn định
=> Để đáp ứng nhu cầu về khách hàng, số lượng sản phẩm nên có thể thấy phòng sản xuất
có tỷ kệ tăng cao nhất.
60
Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo giới tính
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Giới tính Số lượng Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
lượng
(người) (%) (%) (người) (%)
(người)
Nữ 01 33.3% 06 54.5% 14 48.3%

Nam 02 66.7% 05 45.5% 15 51.7%
Tổng số 03 100% 11 100% 29 100%
(Nguồn: Từ ban Giám Đốc..)

* Từ 2019 đến 2020:
- Nam : tăng từ 2 người lên 5 người, tăng 3 người(150%)
- Nữ : tăng từ 1 người lên 6 người, tăng 5 người(500%)
* Từ 2020 đến 2021:
- Nam : tăng từ 5 người lên 15 người, tăng 10 người(200%)
- Nữ : tăng từ 6 người lên 14 người, tăng 8 người(133%)
=> Để đáp ứng mục tiêu kinh doanh và sản xuất, doanh nghiệp phân bổ nhân lực theo giới
tính dựa trên tính chất của công việc, công việc sản xuất nặng nhọc, năng động thì ưu tiên
nam giới, công việc lên quan tới sổ sách, bán hàng cần độ tỉ mỉ, cẩn thận thì ưu tiên nữ giới.
61
Hai mảng công việc đều rất quan trọng nên tỉ lệ nam/nữ ở doanh nghiệp không có sự chênh
lệch nhiều.
3.2. Xây dựng kế hoạch nhân sự tổng hợp cho doanh nghiệp
3.2.1. Lựa chọn phương pháp xác định nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp
- Các phương pháp dự báo cầu nhân lực dài hạn:
* Phương pháp dự báo theo xu hướng
Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh và mục tiêu về số lượng sản phẩm dịch vụ,
doanh số bán ra, ước tính những thay đổi về kỹ thuật ảnh hưởng đến quá trình sản xuất kinh
doanh của công ty ĐÔNG DƯƠNG SPORT so với thời kỳ hiện tại. Cho thấy để có thể thực
hiện được mục tiêu kế hoạch thì công ty cần phải củng cố thêm nhân viên vào các vị trí
công việc cần thiết để có thể đáp ứng được nhu cầu.
⮚ Dự kiến nhu cầu nhân sự

Trên cơ sở những định hướng phát triển kinh doanh, dự kiến nhu cầu phát sinh
nhân sự trong năm tới của doanh nghiệp.
1.Dự kiến số lượng lao động cần điều động, bổ nhiệm
Chức danh điều động/bổ Số lượng

STT Nguồn Lý do điều động/bổ nhiệm
nhiệm (người)
1 Nhân viên kinh doanh Phòng 5 Mở rộng thị trường, cần bổ
kinh sung nhân lực
doanh
2 Nhân viên kế toán thuế Phòng kế 1 Mở rộng thị trường, cần bổ
toán sung nhân lực
3 Nhân viên Marketing Phòng 5 Mở rộng thị trường, cần bổ
Marketing sung nhân lực
2.Dự kiến nhân lực nghỉ việc
Stt Chức danh nghỉ việc Số lượng dự kiến Lý do nghỉ việc
1 Nhân viên kinh doanh 1 Nghỉ đẻ
2 Nhân viên kiểm toán 1 Làm không tốt nhiệm

vụ
62
63
3.Kế hoạch bổ sung nhân lực
CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG SPORT
KẾ HOẠCH BỔ SUNG NHÂN SỰ NĂM 2023

Tăng mới
Năm Tổng số lao động
Vị trí Số lượng Trình độ Giới tính
Nhân viên Cao đẳng,

5 Nam, Nữ
Kinh doanh Đại học
Nhân viên kế
1 Đại học Nữ
2023 11 toán thuế
Nhân viên Cao đẳng,

5 Nam, nữ
marketing đại học
Hà Nội, ngày 22. tháng 10. năm 2021

64
4. Kế hoạch tiền lương, tiền thưởng
KẾ HOẠCH TIỀN LƯƠNG, THƯỞNG NĂM 2022
CHỈ TIÊU ĐVT KẾ HOẠCH

1. Tổng số lao động
Lao động gián tiếp Người 0 người
Lao động trực tiếp Người 45 người
2. Thu nhập bình quân đầu người Đồng/người/tháng 7.500.000
3. Tiền thưởng năm….

Tiền thưởng bình quân Đồng/người 2.000.000
Tiền thưởng người cao nhất Đồng/người 5.000.000
Tiền thưởng người thấp nhất Đồng/người 0
4. Dự kiến thời gian trả thưởng 1 tháng/lần 1 tháng/ lần
Duyệt Người lập biểu
(Ký tên và đóng dấu)
65
NỘI DUNG 4: THỰC HÀNH CÁC KỸ NĂNG TUYỂN DỤNG
4.1 Xây dựng cơ sở dữ liệu về tuyển dụng trong doanh nghiệp
4.1.1. Xây dựng quy trình tuyển dụng cho doanh nghiệp
QUY TRÌNH NỘI DUNG

Bước 1: Lập kế - Các phòng ban căn cứ vào số lượng nhân sự hiện tại và xác
hoạch tuyển mộ định số lượng nhân sự còn thiếu, cần bổ sung thêm. Sau đó gửi
yêu cầu lên ban giám đốc để phê duyệt.
- Sau khi được phê duyệt, bắt đầu lập kế hoạch tuyển dụng:
+ Cần tuyển những vị trí nào?
+ Mức lương dự kiến bao nhiêu?
+ Ngân sách tuyển dụng là bao nhiêu?
Bước 2: Xác định - Nguồn tuyển dụng:

nguồn và phương + Bên trong doanh nghiệp: Nguồn tuyển dụng từ bên trong
pháp tuyển dụng bao gồm những người làm việc bên trong công ty, tuyển mộ
nguồn này tức là quá trình đề bạt họ vào vị trí cao hơn hoặc
thuyên chuyển họ sang vị trí cần thiết khác.
+ Bên ngoài doanh nghiệp: các ứng viên, do nhân viên công
ty giới thiệu, nhân viên cũ, từ các trường cao đẳng, đại học....
- Phương pháp tuyển dụng: tuyển dụng thông qua các trang
tuyển dụng, các poster quảng cáo, trên các trong mạng xã hội,
qua giới thiệu...
Bước 3: Chuẩn bị - Xác định các loại văn bản, quy định về tuyển dụng cần tuân
thủ tục cho tổ theo
chức tuyển mộ - Số lượng nhân viên cần tuyển
- Tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển
- Số lượng thành phần hội đồng tuyển dụng
Bước 4: Thông - Căn cứ vào phiếu yêu cầu tuyển dụng đã được Tổng giám
báo tuyển mộ đốc Công ty duyệt, phòng Nhân sự ra thông báo tuyển dụng.
Công ty quy định nội dung thông báo tuyển dụng phải bao
gồm: Thông tin khái quát về công ty,vị trí tuyển dụng, số lượng
cần tuyển, mô tả công việc, yêu cầu đối với vị trí ứng tuyển,
khái quát về nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện
công việc, yêu cầu hồ sơ, thời gian và địa điểm thu nhận hồ sơ.
Bước 5: Tiếp đón - Sau khi việc thông báo tuyển dụng được đăng tải, công ty
ban đầu và phỏng tiến hành tiếp nhận hồ sơ. Việc tiếp nhận hồ sơ được tiến hành
vấn sơ bộ thông qua hai hình thức đó là: nộp hồ sơ trực tiếp hoặc thông
qua đường bưu điện, do nhân viên phòng Nhân sự đảm nhiệm.
66
Hội đồng tuyển dụng có trách nhiệm tiếp đón và phỏng vấn sơ
bộ các ứng viên, nhằm mục đích:
+ Cung cấp các thông tin cơ bản về công ty Đông Dương

Sport cho ứng viên
+ Cung cấp các thông tin liên quan đến công việc, điều
kiện làm việc để ứng viên tự đánh giá khả năng của bản thân
xem có phù hợp với công việc không?
+ Khai thách những thông tin cơ bản về ứng viên, đánh
giá tiềm năng của ứng viên.
+ Đánh giá về thể trạng, hình dáng, tướng mạo ứng viên.
- Sau khi phỏng vấn, hội đồng tuyển dụng sẽ họp và ra quyết
định các ứng viên được bước tiếp vào vòng thi tuyển. Việc
phỏng vấn và kiểm tra sức khỏe của Công ty được thực hiện
khá bài bản và cụ thể, không khí phỏng vấn thoải mái, cởi mở
giúp ứng viên có cơ hội phát huy hết tố chất cũng như năng lực
của bản thân mình.
Bước 6: Nghiên - Khi đã có đủ hồ sơ cần thiết, phòng Nhân sự tiến hành nghiên
cứu và phân loại cứu, phân loại và lựa chọn sơ bộ hồ sơ.
hồ sơ - Ứng viên phải được xác nhận có đủ sức khỏe thông qua giấy
khám sức khỏe đã được xác nhận của Cơ quan Y tế có thẩm
quyền.
- Việc lựa chọn và sàng lọc hồ sơ được định lượng rõ ràng

bằng cách cho điểm cụ thể từng tiêu chí ứng với từng vị trí dự
tuyển. Phòng Nhân sự sẽ tiến hành cho điểm từng tiêu chí rồi
lấy tổng số điểm của các tiêu chí là điểm của một bộ hồ sơ. Bộ
hồ sơ nào có số điểm quá thấp, không đáp ứng được yêu cầu
tối thiểu sẽ bị loại.
- Việc nghiên cứu, phân loại hồ sơ sẽ giúp cho công ty loại

bớt được hồ sơ không đạt yêu cầu với những tiêu chuẩn đặt ra,
nhờ vậy giảm bớt được chi phí và thời gian cho công tác tuyển
dụng. Sau khi đã chọn được những bộ hồ sơ đạt yêu cầu nhất,
phòng Nhân sự sẽ tiến hành lập danh sách trích ngang các ứng
viên và phiếu đề xuất phỏng vấn.
Bước 7: Phỏng - Khi có đủ các ứng viên cần thiết để tiến hành phỏng vấn,
vấn tuyển chọn phòng hội đồng tuyển dụng sẽ tiến hành thành lập hội đồng
phỏng vấn. Hội đồng phỏng vấn bao gồm: Đại diện lãnh đạo
công ty làm Chủ tịch Hội đồng, Trưởng phòng Nhân sự, một số
chuyên gia am hiểu sâu sắc các lĩnh vực chuyên môn hay
67
những cán bộ trong công ty có kiến thức thực tiễn về các
nghiệp vụ thuộc các chức danh cần tuyển tham dự phỏng vấn.
Hội đồng phỏng vấn đều là những người có kinh nghiệm làm
việc lâu năm, có kiến thức chuyên môn sâu sắc do vậy sẽ có
những cái nhìn khái quát nhất, chính xác nhất về các ứng viên.
- Mục tiêu của buổi phỏng vấn: nhằm đánh giá chính xác
về năng lực và các kỹ năng của ứng viên nhằm mục đích tuyển
chọn được những ứng viên đáp ứng tốt nhất yêu cầu đặt ra.
- Cách thức thực hiện:

- Trước quá trình PV trực tiếp, sẽ tổ chức làm bài test
chuyên môn và IQ cho các ứng viên vượt qua vòng tuyển tuyển
chọn hồ sơ.
- Trong quá trình phỏng vấn, Hội đồng phỏng vấn sẽ phỏng
vấn từng ứng viên một, hội đồng sẽ đưa ra các câu hỏi chuyên
môn, tình huống công việc, các tình huống kinh doanh cụ thể
để cho ứng viên xử lý từng tình huống đó.
- Không khí phỏng vấn thoải mái, cởi mở, Hội đồng phỏng
vấn tạo điều kiện cho các ứng viên bày tỏ hiểu biết, khả năng
kiến thức, sự nhạy bén của mình.
- Nhờ việc đưa ra những tình huống, câu hỏi gắn liền với
thực tiễn mà Hội đồng phòng vấn có thể đánh giá một cách
khách quan nhất năng lực thực sự của mỗi ứng viên. Ngược lại,
trong vòng phỏng vấn này, ứng viên có thể hỏi ngược nhà
tuyển dụng, ứng viên có thể đưa ra các câu hỏi thắc mắc xoay
quanh công việc, công ty yêu cầu hội đồng phỏng vấn trả lời.
- Sau phỏng vấn, những ứng viên nào có năng lực nhất sẽ
được lựa chọn, đảm bảo khách quan, công bằng đối với mỗi
ứng viên dựa trên các tiêu chí đã được xây dựng. Ngay sau khi
được hội đồng tuyển chọn ra quyết định tuyển chọn, phòng
Nhân sự sẽ lập quyết định thử việc cho nhân viên mới và trình
Tổng giám đốc ký duyệt.
Bước 8: Thử việc - Dựa vào kết quả thi tuyển, phòng Nhân sự sẽ mời các ứng
viên đạt yêu cầu qua vòng thi tuyển nhận việc thông qua điện
thoại.
- Nhân viên phòng nhân sự sẽ tiến hành ký hợp đồng thử

việc với ứng viên và đưa ra chương trình thử việc mà nhân viên
mới phải thực hiện, diễn ra từ 1 đến 2 tháng tùy theo công việc
và được nhận mức lương thử việc của công ty. Sau khi hết thời
68
gian thử việc, phòng Nhân sự sẽ tiến hành đánh giá thử việc.
Phòng Nhân sự gửi mẫu “ Đánh giá nhân viên sau thời gian thử
việc” tới bộ phận liên quan để đánh giá và đưa ra đề xuất có
tiếp nhận người lao động vào làm việc chính thức hay không.
- Kết quả đánh giá sẽ được gửi về phòng Nhân sự. Nếu kết
quả đánh giá là không đạt yêu cầu thì phòng Nhân sự sẽ thông
báo chấm dứt hợp động thử việc với người lao động. Các tiêu
chí đánh giá nhân viên thử việc đó là: tinh thần, thái độ, trách
nhiệm đối với công việc, kết quả hoàn thành nhiệm vụ được
giao, ý thức tổ chức kỷ luật… Nếu đạt, Công ty sẽ thực hiện ký
hợp đồng lao động với ứng viên đó.
Bước 9: Ra quyết - Ứng viên sau khi thử việc và được trưởng bộ phận, phòng
định tuyển chọn ban phụ trách đánh giá đạt yêu cầu, phòng Nhân sự sẽ ra quyết
(tuyển dụng) định cho nhân viên mới nhận việc chính thức. Nhân viên mới
sẽ được ký kết hợp đồng lao động và hưởng đầy đủ các chính
sách, chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty. Hợp đồng lao
động sẽ được ký theo thời hạn 1 năm. Sau 1 năm đánh giá tiếp,
nếu đạt tiêu chuẩn công ty sẽ tái ký hợp đồng lần 2. Sau 2 năm
người lao động được đánh giá tốt thì công ty sẽ ký hợp đồng
không xác định thời hạn theo đúng quy định của Bộ Luật lao
động.
69
4.1.2. Lập bản kế hoạch tuyển dụng cho năm kế hoạch
CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG SPORT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
sồ: 23/ QĐ-CTTNHH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG SPORT

( Năm 2023 )
Dự kiến Thời gian dự kiến tuyển
Vị trí mức Dự trù
Đơn Lí do lương Hội đồng
tuyển SLg Nhận Hình thức kinh phí
STT vị tuyển Test PV đăng tuyển dụng
dụng (Triệu tuyển dụng
HS tuyển
đồng)
1 Thông qua
các trang
tuyển dụng,
các poster Uỷ viên
Phòng Thiếu Cuối
Nhân viên Tháng 11/ Tháng quảng cáo, thường trực,
kinh 5 nhân 5 tháng
kinh doanh 2023 2/2023 qua giới trưởng phòng
doanh lực 2/2023
thiệu, qua kinh doanh
các trang
mạng xã
hội,…
2 Thông qua
các trang
tuyển dụng,
Uỷ viên
các poster
Nhân viên| Phòng Nhân Cuối thường trực,
Tháng Tháng quảng cáo,
kế toán sản 1 viên cũ 8 tháng trưởng
1/20231 2/2022 qua giới
thuế xuất nghỉ 2/2023 phòng kế
thiệu, qua
toán
các trang
mạng xã
hội,…
3 Nhân viên Phòng s5 Thiếu 7 Tháng Tháng Tháng Thông qua Uỷ viên
Marketing MKT nhân lực 1/2021 2/2021 3/2021 các trang thường trực,
tuyển dụng, trưởng
các phòng MKT
poster quản
g cáo, qua
giới thiệu,
qua các
70
trang mạng
xã hội,…
4.1.3. Xây dựng quyết định thành lập hội đồng tuyển dụng
a. Phòng Kinh Doanh
Công Ty Đông Dương Sportt
Ngọc Hồi – Đống Đa – Hà Nội
-----------o0o------------
Hà nội , ngày 29 tháng 11 năm 2022

QUY11ẾT ĐỊNH
Về việc thành lập Hội đồng tuyển dụng
GIÁM ĐỐC CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG SPORT
- Căn cứ quyết định số 29 v/v Thành lập Công ty Đông Dương Sport
- Căn cứ bản chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của giám đốc Công ty Đông Dương Sport
- Căn cứ quy trình tuyển dụng của công ty Đông Dương Sport
- Căn cứ kế hoạch tuyển dụng số 38, ngày 29 tháng 11 năm 2022
- Xét đề nghị của bộ phận: Phòng Kinh Doanh
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Thành lập Hội đồng tuyển dụng nhân sự của công ty Đông Dương Sport đợt
1 năm 2023, gồm các thành viên có tên sau đây:
1. Nguyễn Đại Dương Nhiệm vụ: Chủ tịch hội đồng
2. Hoàng Trọng Duy Nhiệm vụ: Thư kí
3. Lê Thị Huệ Nhiệm vụ: Ủy viên
Điều 2. Hội đồng tuyển dụng có nhiệm vụ tổ chức tuyển dụng theo đúng các thủ tục và
qui định của công ty.
Điều 3. Phụ trách các bộ phận, giám đốc và các ông bà có tên trên chịu trách nhiệm thi
hành quyết định này.
Nơi nhận: GIÁM ĐỐC

- Như điều 3;
- Lưu bộ phân
71
b. Phòng Kế toán
Công Ty Đông Dương Sport

-----------o0o------------
Hà nội, ngày 29 tháng 11 năm 2022

QUYẾT ĐỊNH
QUYẾT ĐỊNH:
1.Nguyễn Đại Dương Nhiệm vụ: Chủ tịch hội đồng
2.Hoàng Trọng Duy Nhiệm vụ: Thư kí
3.Triệu Thị Thu Giang Nhiệm vụ: Ủy viên

- Như điều 3;
- Lưu bộ phận
72
c. Phòng Marketing
Công Ty Đông Dương Sport
-----------o0o------------
Hà nội , ngày 29 tháng 11 năm 2022

QUYẾT ĐỊNH
QUYẾT ĐỊNH:
1.Nguyễn Đại Dương Nhiệm vụ: Chủ tịch hội đồng
2.Hoàng Trọng Duy Nhiệm vụ: Thư kí
3.Bùi Quang Hiếu Nhiệm vụ: Ủy viên

- Như điều 3;
- Lưu bộ phận ……………..:
73
6.1.4: Xây dựng phiếu kế hoạch tuyển dụng
Công Ty Đông Dương Spory
-----------o0o------------
Kính gửi: Giám đốc Công ty Đông Dương Sport
KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG
1. Kế hoạch tuyển dụng: Đợt năm 2023
2. Các vị trí- yêu cầu tuyển dụng:
Vị trí tuyển dụng Số lượng Các yêu cầu tuyển dụng chung
- Kỹ năng hợp tác
- Kỹ năng giao tiếp
Nhân viên kinh doanh 5 - Vốn hiểu biết, khả năng nắm
bắt tốt
- Chịu được áp lực lớn
- Thành thạo kỹ năng máy tính

đặc biệt excel
Nhân viên kế toán thuế 1 - Kỹ năng quản lý thời gian
- Am hiểu thủ tục và chế độ kế
toán
- Có kiến thức Marketing căn

bản
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt
- Kỹ năng tổ chức và quản lý
Nhân viên marketing 5 thời gian tốt
- Ưu tiên các ứng viên có kinh
nghiệm ở vị trí nhân viên
Marketing hoặc các công việc
tương tự
3. Thời gian nhận hồ sơ: Từ ngày 03/09 đến ngày 21/09
4. Nguồn tuyển dụng:
Nội bộ NV cũ của công ty
Giới thiệu từ bạn bè, người Hội chợ việc làm

thân của NV trong công ty
Từ các trường chuyên nghiệp Từ trung tâm giới thiệu
X
74
việc làm
Từ các phương tiện thông Từ nhân viên của công ty
tin đại chúng đối thủ
Qua dịch vụ trợ lý tuyển Từ các buổi hội thảo tại
dụng thuê ngoài RPO
trường học
5. Hình thức đăng thông tin tuyển dụng:
Thời
Hình thức đăng tuyển Thời lượng Chi phí Ghi chú
gian
Nền tảng Facebook, zalo, 1/8-
2 tỷ
trực tuyến google,... 31/8
Giới thiệu từ bạn
10/8-
Nội bộ bè, người thân
25/8
của NV Công ty
Trung tâm giới
5/8-
Khác thiệu môi giới 500 triệu
20/8
việc làm

Giang
Triệu Thị Thu Giang
75
4.1.5: Soạn thảo quảng cáo tuyển dụng nhân viên
A. BÁO TUYỂN DỤNG Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG SPORT TUYỂN DỤNG !!!
Vị trí tuyển dụng: Nhân viên kinh doanh
Số lượng: 5 người
THU NHẬP LÊN TỚI 30 TRIỆU!!
Quyền lợi:
- Mức lương: 10 - 30 triệu/ tháng
- Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm
- Hưởng trợ cấp ăn uống, xăng xe…
- Được tham gia các hoạt động: du lịch hàng năm, team building theo quý, party, sinh
nhật…
- Review lương tối thiểu 2 lần/ năm
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch
vụ doanh nghiệp cung cấp;
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội
dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông
tin về giá cả, chế độ bảo hành,…);
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung
cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh
nghiệp;
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong
các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh
nghiệp tới khách hàng;
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch
vụ.
Yêu cầu:
76
- Kiến thức về sản phẩm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Hiểu biết về thị trường.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích.
- Ưu tiên người có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên telesales, nhân
viên kinh doanh hoặc các vị trí tương tự .
Địa chỉ: 91/54 Ngọc Hồi, Đống Đa, Hà Nội
SĐT: 0989743494
CV gửi về: ndduong.dhqt14a6hn@sv.uneti.edu.vn
IB ngay để nhận JD và được giải đáp thắc mắc
77
B. THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Nhân Viên Kế Toán Thuế
Vị trí tuyển dụng: Nhân viên kế toán thuế
Quyền lợi:
- Mức lương: 6-8 triệu/ tháng
nhật…
- Lập tờ khai thuế, nộp thuế và giấy tờ cần thiết.

- Hoàn thành báo cáo thuế theo tháng, quý, năm theo nhu cầu của giám đốc doanh
nghiệp.
- Đánh giá và nghiên cứu và các vấn đề về thuế để tìm ra giải pháp.
- Quản lý và lưu giữ cơ sở dữ liệu thuế của doanh nghiệp.
- Đề xuất các chiến lược thuế phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
- Chuẩn bị giấy tờ cần thiết để kê khai và nộp thuế.
- Chia sẻ dữ liệu tài chính cho phòng tài chính.
- Xác định thuế được khấu trừ và đề xuất giải pháp gia tăng lợi nhuận.
- Theo dõi xu hướng ngành và các thay đổi liên quan đến thuế.
- Liên hệ với kiểm toán nội bộ và kiểm toán viên độc lập.
- Lập dự toán thuế và nộp cho quản lý cấp cao.
Yêu cầu:
- Đã từng có kinh nghiệm (càng nhiều càng tốt) làm việc ở vị trí kế toán thuế, kế toán
tổng hợp hoặc vai trò tương tự.
- Là người phải am hiểu tường tận về thủ tục cũng như chế độ kế toán
- Bắt buộc phải sử dụng thành thạo ít nhất 1 phần mềm kế toán trở lên
- Thành thạo kỹ năng máy tính, kỹ năng văn phòng, đặc biệt là MS Excel.
78
- Là một nhân viên kế toán thuế cần phải có kỹ năng quảng lý thời gian để hoàn thành
mọi nhiệm vụ được giao phó theo đúng thời gian.
- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành Kế toán, Tài chính hoặc ngành liên quan.
- Có chứng chỉ kế toán CPA là một lợi thế.
.
SĐT: 0989743494
79
C. THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Nhân Viên Marketing
Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Marketing
Quyền lợi:
- Mức lương: 6-8 triệu/ tháng
nhật…
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch
vụ.
- Lập kế hoạch hành động và ngân sách marketing hàng tháng, quý, năm
- Chịu trách nhiệm triển khai các chương trình, sự kiện truyền thông, quảng cáo cho
các thương hiệu tập đoàn
- Quản lý, báo cáo và đánh giá hiệu quả hoạt động đang triển khai hàng tuần, tháng,
năm
Yêu cầu:
- Kiến thức về sản phẩm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Hiểu biết về thị trường.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
- Kỹ năng phân tích.
- Khả năng đa nhiệm.
.
SĐT: 0989743494
IB ngay để nhận JD và được giải đáp thắc mắc
80
4.1.6: Phỏng vấn tuyển dụng
4.1.6.1. Xây dựng câu hỏi test chuyên môn và test IQ
a. Nhân viên kinh doanh
Đông
BÀI TEST CHUYÊN MÔN ỨNG
Dương
VIÊN
Sport
Bài test chuyên môn

Người phỏng vấn: Bùi Quang Hiếu Thời gian: 18/10/2022
Họ tên ứng viên: Dương Hà My Năm sinh: 2002
Vị trí phỏng vấn: Nhân viên kinh doanh
ĐỀ BÀI
1.Bạn nghĩ gì việc tầm quan trọng của việc học hỏi trong việc đảm nhận vị trí nhân viên
kinh doanh?
2. Với chu kì dài hạn và ngắn hạn, bạn tiếp cận chúng tôi như thế nào?
3. Bạn nghĩ đâu là mẫu khách hàng lý tưởng, tại sao?
4. Trong quá trình bán hàng thì điều gì là bạn thích nhất?
81
BÀI TEST IQ ỨNG VIÊN Tên công ty
Bài test IQ
Họ tên ứng viên: Dương Hà My Năm sinh: 2002
Vị trí phỏng vấn: Nhân viên kinh doanh
ĐỀ BÀI
Câu 1. Trong bài test của bạn có một số câu hỏi. Bạn đã trả lời sai 10 câu hỏi. Kết quả thang
điểm của bạn chỉ đạt 60%. Vậy bài test của bạn có tất cả bao nhiêu câu hỏi?
A. 20
B. 25
C. 30
D. 35
Câu 2. Điền hình còn thiếu vào chỗ trống.
Câu 3. Hình tiếp theo sẽ là hình nào?
82
Câu 4. Trong 4 loại sau đây, loại nào có đặc tính ít giống với 3 loại còn lại?
A. Tỏi
B. Nho
C. Rau diếp cá
D. Nấm
Câu 5. Trời âm u, đất tù mù, có 3 người gù, chung một cây dù. Hỏi người nào ướt?
A. Người thứ nhất
B. Người thứ hai
C. Người thứ ba
D. Không có người nào ướt
83
b. Nhân viên kế toán thuế
Đông
Dương
VIÊN
Sport

Họ tên ứng viên: Trần Quang Trung Năm sinh: 2000
Vị trí phỏng vấn: Nhân viên kế toán thuế
ĐỀ BÀI
1. Những báo cáo nào bạn phải kê khai hàng tháng và hàng năm?
2. Làm thế nào bạn hạn chế những rủi ro khi đảm nhiệm vị trí của một nhân viên kế
toán thuế?
3. Bạn đã từng đối mặt vởi rủi ro về đạo đức khi trở thành một nhân viên kế toán
thuế? Nếu đã từng thì bạn đã đối mặt và giải quyết vấn đề đó như thế nào?
4. Bạn có thể kể về thời gian bạn tiết kiệm tiền cho khách hàng hay doanh nghiệp?
84
Bài test IQ
BÀI TEST IQ ỨNG VIÊN Tên công ty

Họ tên ứng viên: Trần Quang Trung Năm sinh: 2000
Vị trí phỏng vấn: Nhân viên kế toán thuế
ĐỀ BÀI
Câu 1. Hình tiếp theo là hình nào?
Câu 2. Bạn có 84 quả táo đựng trong 12 giỏ, nếu muốn ăn 1/3 số táo trong mỗi giỏ thì
bạn cần ít nhất bao nhiêu lần cắn, biết rằng mỗi lần bạn cắn được 1/3 của 1/2 quả táo.
A. 168
B. 121
C. 144
D. 225
Câu 3. Tám người sơn được 3 cái nhà trong 6 giờ. Hỏi với 12 người sẽ sơn được bao
nhiêu cái nhà trong 12 giờ?
A. 3 cái
B. 5 cái
C. 7 cái
D. 9 cái
Câu 4. Người ta đổ nước vào một bể cạn theo tỷ lệ không đổi, sau 8 giờ thì đổ được 3/5
thể tích của bể. Hỏi cần thêm thời gian là bao lâu nữa để đổ đầy bể nước đó?
A. 5 giờ 30 phút
B. 5 giờ 20 phút
85
C. 4 giờ 48 phút
D. 3 giờ 12 phút
Câu 5. Sắp xếp các chữ cái: "HÙCYẬNUC" bạn được tên
A. Một tỉnh thành
B. Một nhà thơ
C. Một bài hát
D. Một vị vua
86
c. Nhân viên Marketing
Đông
Dương
VIÊN
Sport

Họ tên ứng viên: Triệu Thu Giang Năm sinh: 2002
Vị trí phỏng vấn: Nhân viên marketing
ĐỀ BÀI
1. Hãy nói về một chiến dịch marketing bạn đã từng tham gia?
2. Bạn biết gì về digital marketing?
3. Bạn biết gì về thị trường mục tiêu của công ty chúng tôi?
4. Bạn nghĩ gì việc tầm quan trọng của việc học hỏi trong việc đảm nhận vị trí nhân viên
kinh doanh?
87
Bài test IQ
Đông
BÀI TEST IQ ỨNG VIÊN Dương
Sport

Họ tên ứng viên: …………… Năm sinh: 2022
Vị trí phỏng vấn: ……………………
ĐỀ BÀI
1. Chỉ số IQ của bạn cao hơn 130?
2. Tối nay chúng ta sẽ ăn gì?
3. Bạn không có đủ năng lực và lười biếng?
4. Bạn có thành tích gì để chứng minh năng lực làm việc của mình không?
5. Đề cập đến sức nặng của việc xây dựng nhà nước đế chế là gì?
6. Bạn nghĩ chi phí là bao nhiêu để rửa tất cả các cửa sổ ở NewYork?
7. Kim phút và kim giờ trùng nhau bao nhiêu lần trong ngày?
8. Tại sao nắp cống được thiết kế hình tròn?
9. Ý nghĩa của thuật ngữ “Thịt bò chết” là gì?
10. Bạn hãy kể xem chuyện gì sẽ xảy ra khi một người đàn ông đẩy xe vào khách sạn và bị
mất tài sản?
88
4.1.6.2. Xây dựng câu hỏi phỏng vấn trực tiếp
a. Nhân viên kinh doanh
1. Bạn hãy tự giới thiệu về bản thân mình?
2. Thế mạnh của bạn là gì?
3. Điểm yếu của bạn là gì?
4. Và bạn đang làm gì để cải thiện điểm yếu đó của mình?
5. Vì sao chúng tôi nên chọn bạn cho vị trí công việc này?
6. Trong công việc bán hàng, bạn áp dụng những nguyên tắc cá nhân nào?
7. Quy trình bán hàng của bạn gồm những bước nào?
8. Nếu khách hàng phản hồi họ không thích sản phẩm của bạn, bạn sẽ xử lý như thế nào?
9. Với khách hàng khó tính, bạn sẽ áp dụng cách làm việc như thế nào?
b. Nhân viên Kế toán thuế

1. Giới thiệu qua về bản thân ?
2. Điểm mạnh điểm yếu của bản thân? hãy nếu 1 ví dụ cho mỗi điểm mà bạn có?
3. Bạn đã có kinh nghiệm về công việc kế toán thuế chưa?
4. Theo bạn công việc chính của nhân viên kế toán thuế là gì?
5. Bạn làm thế nào để bạn đảm bảo tính chính xác của thông tin nhập vào cơ sở dữ liệu?
6. Bạn giỏi làm việc độc lập hay giỏi làm việc nhóm hơn?
7. Bạn có sẵn sàng làm thêm giờ vào ban đêm?
8. Mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?
9. Vì sao bạn lại chọn công ty Đông Dương Sport?

1. Giới thiệu qua về bản thân ?
2. Giới thiệu về điểm mạnh/ điểm yếu bản thân
3. Bạn nghĩ Marketing khác Sales ở điểm nào
4. Bạn biết gì về mô hình 4P
5. Trước đây bạn đã từng tham gia chiến dịch marketing nào chưa??
6. Vì sao bạn chọn công việc này?
7. Bạn biết gì về Digital Marketing?
8. Tại sao bạn lại chọn nghỉ việc ở công ty cũ?
9. Bạn có thêm câu hỏi nào cho chúng tôi không?
89
2, Xây dựng bảng đánh giá và thực hành đánh giá kết quả phỏng vấn
BẢNG KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN
Ngày:……………………………………….Vị trí phỏng vấn:

……………………………………….
Họ tên:………………………………………Năm sinh:………………Quê quán:

………………….
Các yếu tố cần Những nét đặc Tầm quan Điểm của Mức độ
đánh giá trưng thể hiện khả trọng tính tứng viên đáp ứng
năng ứng viên bằng điểm (1- (1-5)
5)
1 2 3 4 5=3*4
1. Kiến thức đào

tạo:
- Văn hoá:
- Chuyên môn:
- Ngoại ngữ:
- Vi tính:
2. Kỹ năng:
- Thâm niên:
- Thành tích:
- Kỹ năng giao tiếp
90
- Kỹ năng phân tích,
ra quyết định
3. Phẩm chất cá
nhân:
- Khả năng lôi kéo,

thuyết phục:
- Phong cách (hành

vi,cử chỉ, nói năng):
- Linh hoạt, tháo vát
- Điềm đạm chín

chắn:
- Có tham vọng, cầu

tiến:
- Có tinh thần trách

nhiệm:
- Tự tin, quả quyết:
- Ngoại hình, trang

phục:
- Đặc điểm cá nhân

khác cần thiết cho
công việc
4. Kinh nghiệm
5. Hình thức và tố
chất
91
Người phỏng vấn:……………….........….....................…………
Ký tên:………………………
Người phỏng vấn:…………..............................…………………
Ký tên:………………………
92
4.1.7. Xây dựng quyết định tuyển dụng
1. Quyết định tuyển dụng nhân viên kế toán thuế
ĐÔNG DƯƠNG SPORT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Số:23 /20 /QĐNS- Hà Nội, ngày 22 tháng 10 năm 2021
TNHH
QUYẾT ĐỊNH CỦA GIÁM ĐỐC
Về việc tuyển dụng nhân sự
- Căn cứ qui chế tổ chức và điều hành của công ty
- Căn cứ theo đề nghị của phó giám đốc
- Xét yêu cầu về năng lực chuyên môn, phẩm chất cán bộ
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1: Tiếp nhận chính thức bà Nguyễn Thị Thùy Dung
Sinh ngày: 09/08/2002
Thường trú tại: Hà Nội
Vào làm việc tại Phòng Kế Toán, Thuộc bộ phận Kế Toán , kể từ ngày 13 tháng 11 năm
2021
Điều 2: Bà Nguyễn Thị Thùy Dung chịu sự điều hành trực tiếp của trưởng phòng kế toán
Điều 3: Quyết định này có hiệu lực kể ngày ký.
Điều 4: Phó giám đốc, các phòng ban liên quan và bà Nguyễn Thị Thùy Dung chịu trách
nhiệm thi hành quyết định này.
93
Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày được kí
Nơi nhận: CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG SPORT
- Như điều 3 GIÁM ĐỐC
- Ban TGĐ (b/c) DƯƠNG
- Lưu VP Nguyễn Đại Dương
94

TNHH
- Căn cứ theo đề nghị của phó giám đốc
- Xét yêu cầu về năng lực chuyên môn, phẩm chất cán bộ
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1: Tiếp nhận chính thức bà Lê Thị Thanh Huyền
Sinh ngày: 14/05/2002
Thường trú tại: Hà Nội
Vào làm việc tại Phòng Kế Toán, Thuộc bộ phận Kế Toán , kể từ ngày 13 tháng 11 năm
2021
Điều 2: Bà Lê Thị Thanh Huyền chịu sự điều hành trực tiếp của trưởng phòng kế toán
Điều 4: Phó giám đốc, các phòng ban liên quan và bà Lê Thị Thanh Huyền chịu trách
95
96

TNHH
- Căn c- Xét yêu cầu về năng lực chuyên môn, phẩm chất cán bộ
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1: Tiếp nhận chính thức Bà: Nghiêm Khánh Ly
Sinh ngày: 11/08/2002
Thường trú tại: Hà Nội
Vào làm việc tại Phòng sản xuất . Thuộc,bộ phận , kể từ ngày 13 tháng 11 năm 2021
Điều 2: Bà: Nghiêm Khánh Ly chịu sự điều hành trực tiếp của trưởng phòng sản xuất.
Điều 4: Phó giám đốc, các phòng ban liên quan và bà Nghiêm Khánh Ly chịu trách
97
98

TNHH
- Căn cứ : Xét yêu cầu về năng lực chuyên môn, phẩm chất cán bộ
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1: Tiếp nhận chính thức Ông: Phùng Quang Chiến
Sinh ngày: 6/9/2002
Thường trú tại: Hà Nội
Vào làm việc tại Phòng sản xuất . Thuộc,bộ phận , kể từ ngày 13 tháng 11 năm 2021
Điều 2: Ông: Phùng Quang Chiếnchịu sự điều hành trực tiếp của trưởng phòng sản xuất.
Điều 4: Phó giám đốc, các phòng ban liên quan và ông Phùng Quang Chiến chịu trách
99
100
NỘI DUNG 4: THỰC HÀNH CÁC KỸ NĂNG TUYỂN DỤNG (Tiếp)
4.2. Thực hành phân hệ tuyển dụng trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis
4.2.1. Kế hoạch tuyển dụng
A, Bảng tin tuyển dụng.
101
102
103
B. Danh sách Ứng viên
104
105
C. Quyết định tuyển dụng
a. Nhân viên Kế toán thuế
b. Nhân Viên Kinh Doanh
106
C. Nhân Viên Marketing
107
4.3. Mẫu CV Xin việc
108
109
110
111
112
4.4. BÁO CÁO
A, BÁO CÁO CHI TIẾT TUYỂN DỤNG.
113
114
115
116
117
4.5: Danh sách trích ngang ứng viên
a. Kế toán Thuế
118
b. Nhân Viên Kinh Doanh
119
120
4.6: Phân tích hiệu quả tuyển dụng
a. Nhân viên Kế toán thuế
121
b. Nhân viên kinh doanh
122
4.7. Danh sách ứng viên trúng tuyển
4.8. Chi phí tuyển dụng
123
4.9 Báo cáo thống kê chi phí tuyển dụng
- Nhân viên kế toán thuế
- Nhân viên KD đợt 2
124
- Nhân viên kinh doanh đợt 1
- Nhân viên Marketing
125
NỘI DUNG 5: THỰC HÀNH KỸ NĂNG BỐ TRÍ NHÂN LỰC, THÔI
VIỆC
5.1: Xây dựng qui trình bổ nhiệm thuyên chuyển và cho thôi việc đối với lao động áp
dụng cho Công ty Đông Dương Sport
5.1.1. Quy trình bố trí – thuyên chuyển – đề bạt hiện tại của doanh ngxhiệp
1, Quy trình bổ nhiệm cán bộ hiện tại của doanh nghiệp.
- Phiếu đề nghị bổ nhiệm do quản lý các cấp tự ghi nhưng
Bước 1: Ghi phiếu đề phải có chữ ký xác nhận của người đề nghị và quản lý cấp
nghị bổ nhiệm phòng của bộ phận đó.
- Phiếu đề nghị phải được chuyển cho giám đốc xem xét,
nếu giám đốc không đồng ý thì giải thích cho bộ phận đề
nghị được biết, nếu đồng ý thì tổ chức việc thu thập hồ sơ
và đánh giá mức độ tín nhiệm của người được đề nghị bổ
nhiệm.
Bước 2: Xác định - Việc đánh giá cán bộ do quản lý trực tiếp của người được
mức tín nhiệm bổ nhiệm đánh giá
- Đối với cấp tổ trưởng hoặc tương đương, trở lý Trưởng
phòng do Trưởng phòng, quản đốc đánh giá, sau đó chuyển
cho giám đốc chuyên môn có ý kiến
- Đối với cấp TP và tương đương, trợ lý GD do giám đốc
chuyên môn đánh giá
- Đối với cấp giám đốc chuyên môn, trợ lý giám đốc điều
hành do giám đốc điều hành đánh giá
Sau khi nhận được bảng đánh giá của các bộ phận, phó
giám đốc tập hợp các loại hồ sơ, ghi ý kiến vào phần ý kiến
trong bảng đánh giá cán bộ, sau đó chuyển toàn bộ hồ sơ
đánh giá cho người duyệt theo thẩm quyền.
Bước 4: Trình duyệt Phòng nhân sự phải trình bộ hồ sơ bổ nhiệm bao gồm:
- Phiều đề nghị bổ nhiệm
- Bảng tổng hợp mức tín nhiệm và các bảng tín nhiệm chi
tiết kèm theo
126
- Bảng đánh giá cán bộ
- Phiếu thăng chức
- Hồ sơ chi tiết cá nhân
- Kết quả đánh giá công việc trong vòng 1 năm
- Dự thảo quyết định bổ nhiệm
Người có thẩm quyền phải xem xét các hồ sơ và so sánh với
các nội dung sau:
- Bảng mô tả công việc của chức danh cần bổ nhiệm.
- Phiếu thăng chức
+ Nếu như hồ sơ chưa phù hợp thì giám đốc điều hành cần
tổ chức cuộc họp để đưa ra các thông tin chưa phù hợp cho
giám đốc chuyên môn, giám đốc nhân sự, quản lý trực tiếp
cùng thảo luận.
+ Nếu như người có thẩm quyền không đồng ý việc bổ
nhiệm thì cần đưa ra hướng xử lý và giải thích cho các bên
liên quan biết.
+ Nếu người có thẩm quyền đồng ý thì ký quyết định bổ
nhiệm và gửi cho các bên liên quan.
Bước 5: Thông báo - Tất cả các chức danh được bổ nhiệm phải được thông báo
bổ nhiệm cho các bộ phận được biết.
- Các đối tượng được biết bao gồm: các đối tác, nhà cung
cấp, quản lý cấp trên và toàn bộ nhân viên cấp dưới của
người đó, các đồng nghiệp.
- Hình thức thông báo bao gồm: đăng báo, truyền hình, bản
tin nội bộ, bảng tin, tổ chức họp báo, họp nội bộ công ty,
website công ty…
2, Phân tích về ưu điểm, hạn chế của bản quy trình bố trí – thuyên chuyển- đề bạt của
doanh nghiệp hiện tại
ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM
+) Khách quan và chính xác, bổ nhiệm - +) Quy trình thuyên chuyển qua quá nhiều
thuyên chuyển đúng người công đoạn, sẽ gây tốn thời gian và kinh
+) Được sự tán thành của số đông thành phí của công ty
viên.
127
3, Đề xuất ý kiến để hoàn thiện quy trình bố trí – thuyên chuyển – đề bạt
Dựa vào ưu và nhược điểm của quy trình thuyên chuyển hiện tại của công ty đưa ra đề
xuất là sẽ gộp các công đoạn có liên quan tới nhau lại và sẽ có sự phân chia nhiệm vụ cụ thể
cho từng người liên tới quá trình này của công ty .
Bước 1: Xin chủ trương bổ nhiệm cán bộ

Đưa ra chủ trương về chức vụ cần bổ nhiệm cán bộ. Cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức có
nhu cầu bổ nhiệm sẽ thực hiện trình lên cơ quan có thẩm quyền xem xét và phê duyệt chủ
trương về chức vụ cần bổ nhiệm.
Chậm nhất sau 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị, cấp có thẩm quyền xem xét,
quyết định về chủ trương bổ nhiệm.
Chậm nhất sau 15 ngày kể từ khi có văn bản đồng ý về chủ trương bổ nhiệm của cấp có
thẩm quyền, người đứng đầu cơ quan, tổ chức tiến hành quy trình lựa chọn nhân sự.
Bước 2: Tiến hành sắp xếp nhân sự trước khi bổ nhiệm

Lãnh đạo các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp đưa ra các chủ trương bổ nhiệm chức vụ
thực hiện một số công việc như sau:
+ Đối với nhân sự trong cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức thực hiện các công việc như: đề
xuất các phương án nhân sự, thảo luận trao đổi để lựa chọn nhân sự, tiến hành biểu quyết
đối với các cá nhân có đủ tiêu chuẩn.
- Quy trình thuyên chuyển nhân lực
STT Người thực hiện Quy trình Biểu mẫu
Trưởng bộ phận, Tờ trình về việc thuyên

Nhu cầu thuyên chuyển
1 nhân viên có yêu chuyển. Đề xuất có thể bằng
và đề xuất
cầu miệng.
Trưởng bộ phận,
Hồ sơ nhân viên, bảng đánh giá
2 nhân viên có yêu Lập hồ sơ
nhân viên, tờ trình…
cầu
Các quyết định về việc thuyên

3 Ban giám đốc Công bố quyết định
chuyển
4 Ban giám đốc Lưu hồ sơ
Bước 3: Thông báo bổ nhiệm.
128
- Tất cả các chức danh được bổ nhiệm phải được thông báo cho các bộ phận được biết.
- Các đối tượng được biết bao gồm: các đối tác, nhà cung cấp, quản lý cấp trên và toàn bộ
nhân viên cấp dưới của người đó, các đồng nghiệp.
- Hình thức thông báo bao gồm: đăng báo, truyền hình, bản tin nội bộ, bảng tin, tổ chức họp
báo, họp nội bộ công ty, website công ty…
129
5.1.2. Danh sách nhân viên thuyên chuyển, thôi việc
1.Danh sách nhân viên thuyên chuyển
Mã Nhân Viên Chức danh
Chức danh điều được điều Lí do thuyên
STT Họ và Tên Nguồn
động/ bổ nhiệm động/ bổ chuyển
nhiệm
201071004350 Nhân viên kế Phòng kế
1 LÊ KIM CHI Kế toán thuế Nhân viên cũ nghỉ
1 toán kho toán
201071004390 Phòng
Nguyễn Tú Nhân Viên Nhân viên Thiếu nhân viên
2 4 kinh
Chi Kinh Doanh Marketing marketing
doanh
Danh sách nhân viên thôi việc
Mã Nhân Chức danh Lí do nghỉ Ngày vào làm

STT Họ và tên Nguồn
Viên nghỉ việc việc
20107100435 Chế độ lương 10/07/2020
Nguyễn Linh Nhân viên kế Phòng kế
1 07 không phù
Trang toán tiền lương toán
hợp
20107100150 Công việc 12/09/2021
07 Thân Vũ Anh Nhân viên Phòng đang làm
2
Toàn Marketing Marketing không phù
hợp
20107100439 Nguyễn Lê Nhân viên kinh Phòng Bị công ty 12/09/2021
3
05 Minh doanh kinh doanhbuộc nghỉ việc
5.1.3: Xây dựng cơ sở dữ liệu về bố trí nhân lực, thôi việc

A. Phòng Kế Toán
a. Phiếu đánh giá người lao động

HÀ NỘI
-----------o0o------------
Hà Nội , ngày 21 tháng 11 năm 2022

PHIẾU ĐÁNH GIÁ NGƯỜI LAO ĐỘNG
130
Họ tên người được đánh giá: Tuấn Trung Quốc Bộ phận: Phòng Kế Toán
Năm sinh: 1997 MSNV: 2010710043504
Chức danh đảm nhiệm: Kế Toán Phó
KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ
Xu
ất
ST NỘI DUNG ĐÁNH Kh TB Ké GH
sắ
T GIÁ á m I
c
CH
Ú
1 Chấp hành nội quy
Tuân thủ giờ làm việc x
Tuân thủ nội quy, quy chế làm x

việc của Công ty
2 Tác phong
Ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ x
Giữ gìn vệ sinh chung và vệ sinh x

nơi làm việc
Nhanh nhẹn, linh hoạt x
3 Quan hệ
Với cấp trên, đồng nghiệp và x

khách hàng
Giải quyết yêu cầu của khách x

hàng: nhanh chóng, kịp thời
Thái độ chăm sóc khách hàng: x

cẩn thận, chu đáo, thỏa mãn nhu
cầu của khách hàng
4 Công việc
Tinh thần hợp tác trong công x

việc
Thao tác thực hiện công việc x
Chất lượng, số lượng công việc x

hoàn thành
131
Mức độ hiểu biết về công việc x
được giao
Khả năng tiếp thu công việc x
Hiểu rõ các nghiệp vụ của công x

việc
Kiến thức chuyên môn phù hợp x

với công việc
5 Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp x
Kỹ năng làm việc nhóm x
Thao tác thực hiện các kỹ năng x

mềm: giao tiếp, đàm phán,
thuyết phục,…
Kỹ năng giải quyết vấn đề x
6 Sử dụng trang thiết bị
Sử dụng thành thạo các máy móc x

thiết bị
Có tinh thần sử dụng tiết kiệm x

tài sản của Công ty
Kết luận: ………………………………………………………………………….

b. Giấy đề nghị chuyển bộ phận

Hà Nội
-----------o0o------------
132
ĐƠN ĐỀ NGHỊ CHUYỂN BỘ PHẬN
Tôi tên là: Lê Kim Chi
Hiện đang giữ vị trí công việc: Nhân viên kế toán kho
Tại bộ phận: Phòng kế toán
Tôi đã làm việc từ năm 2022 và hiện tại đang có mong muốn được thuyên
chuyển vị trí công tác sang bộ phận Kế toán thuế với lý do để phù hợp khả năng
chuyên môn
Tôi cam kết rằng trước khi được chấp thuận, tôi sẽ nghiêm túc thực hiện các
công việc và bàn giao đầy đủ cho phòng ban đang công tác.
Tôi mong được Ban giám đốc chấp thuận đề nghị này.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Người làm đơn
133
c. Quyết định chuyển công tác
HÀ NỘI
Số: …………………… -----------o0o------------
V/v: Thuyên chuyển ..… từ ….. sang...

QUYẾT ĐỊNH
Về việc thuyên chuyển công tác
Căn cứ quyết định số 31 thành lâp Công ty Đông Dương Sport
Căn cứ bản chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của giám đốc Công ty Đông Dương
Sport
Xét đơn xin chuyển công tác của Ông (Bà): Lê Kim Chi
Theo đề nghị của ông Trưởng phòng Kế Toán
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1. Thuyên chuyển ông/bà Lê Kim Chi từ vị trí Vị công tác Kế Toán Nhà Kho
sang làm việc tại vị trí Kế Toán Thuế
Điều 2. Ông/bà Lê Kim Chi sẽ làm việc dưới sự chỉ đạo của ông/bà Trường Phòng Kế
Toán và có trách nhiệm bàn giao toàn bộ công việc, tài sản, tài nguyên CNTT và toàn bộ
tài liệu có liên quan đến công việc cho bộ phận Kế Toán
Điều 3. Phòng Kế Toán và ông/bà Lê Kim Chi chịu trách nhiệm thi hành quyết định
này.
Điều 4. Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký./.
GIÁM ĐỐC
Nơi nhận:
- Như điều 3;
- Thông báo trên toàn công ty;
Lưu: VT.
134
d. Phiếu đề xuất bổ nhiệm nhân viên
HÀ NỘI
-----------o0o------------
Hà Nội , ngày 21 tháng 11 năm
2022

PHIẾU ĐỀ XUẤT BỔ NHIỆM
Họ tên người được bổ nhiệm: Nguyễn Quỳnh Anh Bộ phận: Phòng Kế Toán
Năm sinh: 1999 MSNV: 2010710043508
Chức danh đang đảm nhiệm: Kiểm Toán
Công việc chính:
– Xác minh tính trung thực và tính pháp của các báo cáo tài chính.
– Đánh giá bằng việc đưa ra ý kiến về tính trung thực và mức độ hợp lý của các
thông tin tài chính, kế toán.
– Tư vấn cho các nhà quản lý thông qua việc chỉ ra những sai sót và gợi mở ra
những biện pháp để khắc phục, giúp các công ty hoạt động hiệu quả hơn.
Chức danh đề nghị bổ nhiệm: Kế Toán Phó (phó phòng)

Lý do bổ nhiệm:
Vì nhận thấy công việc, nhiệm vụ Kế Toán Phó phù hợp hơn với năng lực của bản
thân
Ý kiến của bộ phận : Không
Giám đốc Người đề nghị

135
e. Quyết định bổ nhiệm
HÀ NỘI
-----------o0o------------
Số: …………
V/v Bổ nhiệm………
Hà Nội , ngày 21 tháng 11 năm 2022
GIÁM ĐỐC
CÔNG TY…………

Sport
Căn cứ phiếu đề xuất bổ nhiệm, ngày 31 tháng 10 năm 2022
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Bổ nhiệm ông/bà Nguyễn Quỳnh Anh

Số CMND: 03092002892 nơi cấp: Hà Nội, vào vị trí Kế Toán Phó, nhiệm kỳ 2022
Điều 2. Phòng Kế Toán và ông/bà Nguyễn Quỳnh Anh chịu trách nhiệm thi hành quyết
định này.
GIÁM ĐỐC
Nơi nhận:
- Như Điều 3
- Lưu: ……………..
136
f. Giấy đề nghị khen thưởng
HÀ NỘI
-----------o0o------------

GIẤY ĐỀ NGHỊ KHEN THƯỞNG
Họ tên người được khen thưởng: Tuấn Trung Quốc Bộ phận: Phòng Kế Toán
Năm sinh: 1997 MSNV: 2010710043504
Chức danh đang đảm nhiệm: Kế Toán Phó
- Đề xuất và xây dựng các chính sách, quy trình nghiệp vụ kế toán trong công ty
- Hỗ trợ Trưởng phòng kế toán quản lý công tác kế toán trong DN
- Kiểm soát công tác tài chính
Hình thức khen thưởng được đề nghị khen thưởng: Trào bằng khen và tiền thưởng
Lý do khen thưởng:
- Hoàn thành vượt chỉ tiêu
Ý kiến của bộ phận: Không

137
g. Quyết định khen thưởng
HÀ NỘI
-----------o0o------------
QUYẾT ĐỊNH
Về việc khen thưởng nhân viên của tháng
Sport
Căn cứ giấy đề nghị khen thưởng, ngày 31 tháng 10 năm 2022
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Khen thưởng Ông/bà Tuấn Trung Quốc vì hoàn thành xuất sắc chỉ tiêu
Điều 2. Các cá nhân có tên tại Điều 1 được tặng thưởng 2.000.000đ của phòng Kế Toán
kèm theo giấy khen
Điều 3. Hội đồng thi đua - Khen thưởng, Phòng Kế Toán và các cá nhân có tên tại Điều 1
chịu trách nhiệm thi hành quyết định này.
T/M Ban Giám đốc công ty

Nơi nhận:
- Như điều 3;
- Lưu: VT.
138
h. Đơn xin nghỉ việc
HÀ NỘI
-----------o0o------------

ĐƠN XIN NGHỈ VIỆC
Tôi tên là: Nguyễn Linh Trang
Ngày tháng năm sinh: 7/7/1989
Vị trí công việc : Nhân viên kế toán tiền lương ; Bộ phận: Phòng kế toán
Tôi xin phép được thôi việc tại Công ty kể từ ngày 31 tháng 10 năm 2022 với lý do:
Chế độ lương không phù hợp
Tôi rất hài lòng và xin chân thành cảm ơn Công ty đã tin tưởng tôi trong suốt thời gian
qua và kính chúc cho Công ty phát triển bền vững và đạt được nhiều thành công hơn mong
muốn.Rất mong Ban Giám đốc công ty xem xét và chấp thuận cho tôi được phép thôi việc.
Trong khi chờ đợi sự chấp thuận của Ban Giám đốc, tôi sẽ tiếp tục làm việc nghiêm
túc và tiến hành bàn giao công việc, các tài sản, dụng cụ cho ông/bà: .Bộ phận: Phòng Kế
Toán
Tôi cam đoan sẽ bàn giao toàn bộ cho người có liên quan trước khi nghỉ việc.
Xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội., ngày 21 tháng 11 năm 2022
Người làm đơn
(Ký, ghi rõ họ tên)
139
i. Quyết định nghỉ việc
HÀ NỘI
-----------o0o------------

QUYẾT ĐỊNH
V/v cho nghỉ việc
– Căn cứ Bộ Luật Lao động;
– Hợp đồng lao động đã ký với Bà : Nguyễn Linh Trang
– Xét Đơn xin nghỉ việc của Bà : Nguyễn Linh Trang
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1: Nay cho Ông : Nguyễn Linh Trang giữ vị trí công việc: Nhân viên kế toán tiền
lương được nghỉ việc kể từ ngày 30/11/2022
Điều 2. Ông : Nguyễn Linh Trang có trách nhiệm bàn giao công việc, và các tài sản liên
quan theo đúng quy định của Công ty
Điều 3. Ông : Nguyễn Đại Dương - giám đốc công ty Đông Dương Sport và trưởng các bộ
phận liên quan có trách nhiệm thi hành quyết định này.
GIÁM ĐỐC
Nơi nhận:
- Như Điều 3
- Lưu: ………………
140
B. Phòng Marketing
HÀ NỘI
-----------o0o------------

Họ tên người được đánh giá: Nguyễn Thanh Tùng Bộ phận: Phòng marketing
Năm sinh: 20/08/2000 MSNV: 201071002008
Chức danh đảm nhiệm: Nhân viên marketing
Xu
ất
sắ
T GIÁ á m I
c
CH
Ú

2 Tác phong

nơi làm việc
3 Quan hệ

khách hàng


141
4 Công việc

việc

hoàn thành

được giao

việc

với công việc
5 Kỹ năng

thuyết phục,…
Kỹ năng giải quyết vấn đề x

thiết bị

Kết luận: ………………………………………………………………………….

142
b. Phiếu đề xuất bổ nhiệm nhân viên
Hà Nội
-----------o0o------------
Hà Nội , ngày
31 tháng 10 năm 2022

Họ tên người được bổ nhiệm: Nguyễn Thanh Tùng Bộ phận: Phòng marketing
Năm sinh: 05/07/1995 MSNV: 201071002008
Chức danh đang đảm nhiệm: Nhân viên marketing
và định
vị hình ảnh của thương hiệu thông qua việc kiểm soát chặt chẽ các nội dung ấn phẩm
(website, brochure, TVC…);
- Chủ động theo dõi, tổng hợp thông tin các hoạt động Marketing của các đối thủ cạnh
tranh
trong cùng phân khúc; từ đó đề xuất ý tưởng, kế hoạch lên BLĐ nhằm cải thiện hiệu
quả của
hoạt động Marketing
Chức danh đề nghị bổ nhiệm: Phó phòng marketing
Vì nhận thấy công việc, nhiệm vụ mới phù hợp hơn với năng lực của bản thân
Ý kiến của bộ phận: Đồng ý
143
c. Quyết định bổ nhiệm
Hà Nội
-----------o0o------------
Số: …………
Căn cứ quyết định số ...v/v thành lâp Công ty Đông Dương Sport
Sport.
Căn cứ phiếu đề xuất bổ nhiệm, ngày 1 tháng 11 năm 2022
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Bổ nhiệm ông/bà: Nguyễn Thanh Tùng

Số CMND: 122365741 nơi cấp: Thái Bình, vào vị trí phó phòng marketing, nhiệm kỳ
2022
Điều 2. Phòng marketing và ông/bà: Bùi Quang Hiếu chịu trách nhiệm thi hành quyết
định này.
Điều 3. Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký.
GIÁM ĐỐC
Nơi nhận:
- Như Điều 3
- Lưu:
144
d. Giấy đề nghị khen thưởng
Hà Nội
-----------o0o------------

Họ tên người được khen thưởng:Nguyễn Thanh Tùng Bộ phận: Phòng marketing
Năm sinh: 05/07/1994 MSNV: 201071002008
Chức danh đang đảm nhiệm: Nhân viên marketing
và định
vị hình ảnh của thương hiệu thông qua việc kiểm soát chặt chẽ các nội dung ấn phẩm
(website, brochure, TVC…);
- Chủ động theo dõi, tổng hợp thông tin các hoạt động Marketing của các đối thủ cạnh
tranh
trong cùng phân khúc; từ đó đề xuất ý tưởng, kế hoạch lên BLĐ nhằm cải thiện hiệu
quả của
hoạt động Marketing
Hình thức khen thưởng được đề nghị khen thưởng: Bằng khen, tiền mặt
Hoàn thành xuất sắc công việc được giao và có nhiều đóng góp cho công ty
Ý kiến của bộ phận: Đồng ý khen thưởng
145
e. Quyết định khen thưởng (phần mềm có mẫu- vào thiết lập ---->mẫu trộn)
Hà Nội
-----------o0o------------
QUYẾT ĐỊNH
Về việc khen thưởng nhân viên
Căn cứ quyết định số ...v/v thành lâp Công ty Đông Dương Sport
Sport
Căn cứ giấy đề nghị khen thưởng, ngày 21 tháng 11 năm 2022
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Khen thưởng Ông/bà Nguyễn Thanh Tùng vì hoàn thành xuất sắc công việc được
giao
Điều 2. Các cá nhân có tên tại Điều 1 được tặng thưởng bằng khen của công ty kèm theo
tiền thưởng
Điều 3. Hội đồng thi đua - Khen thưởng, Phòng marketing và các cá nhân có tên tại Điều 1
chịu trách nhiệm thi hành quyết định này.
Điều 4. Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký

Nơi nhận:
- Như điều 3;
- Lưu: VT.
146
f. Đơn xin nghỉ việc
Hà Nội
-----------o0o------------

Tôi tên là: Thân Vũ Anh Toàn
Vị trí công việc : nhân viên kinh doanh Bộ phận: Phòng marketing
Tôi xin phép được thôi việc tại Công ty kể từ ngày 31 tháng 10 năm 2022 với lý do: cá
nhân
muốn.Rất mong Ban Giám đốc công ty xem xét và chấp thuận cho tôi được phép thôi việc.
túc và tiến hành bàn giao công việc, các tài sản, dụng cụ cho ông/bà: Nguyễn Thanh Tùng
Bộ phận: Phòng marketing
Hà Nội, ngày 21, tháng 11 năm 2022
Người làm đơn
147
g. Quyết định nghỉ việc
Hà Nội
-----------o0o------------

QUYẾT ĐỊNH
– Hợp đồng lao động đã ký với Ông: Thân Vũ Anh Toàn
– Xét Đơn xin nghỉ việc của Ông : Thân Vũ Anh Toàn
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1: Nay cho Ông: Thân Vũ Anh Toàn giữ vị trí công việc: nhân viên marketing được
nghỉ việc kể từ ngày 2/11/2022
Điều 2. Ông : Thân Vũ Anh Toàn có trách nhiệm bàn giao công việc, và các tài sản liên
quan theo đúng quy định của Công ty
Điều 3. Ông Nguyễn Đại Dương - giám đốc công ty Đông Dương Sport, và ông Bùi
Quang Hiếu và trưởng các bộ phận liên quan có trách nhiệm thi hành quyết định này.
GIÁM ĐỐC
Nơi nhận:
- Như Điều 3
- Lưu: ………………
148
C. Phòng Kinh Doanh
Hà Nội
-----------o0o------------
Hà Nội. , ngày 21 tháng 11 năm 2021

Họ tên người được đánh giá: Nguyễn Tú Chi .Bộ phận: Phòng Kinh Doanh
Năm sinh:1998 MSNV: 2010710043904
Chức danh đảm nhiệm: Nhân viên Kinh Doanh
Xu
ất
sắ
T GIÁ á m I
c
CH
Ú

2 Tác phong

nơi làm việc
3 Quan hệ

khách hàng


149
4 Công việc

việc

hoàn thành

được giao

việc

với công việc
5 Kỹ năng

thuyết phục,…
Kỹ năng giải quyết vấn đề X

thiết bị

Kết luận:

150
b. Giấy đề nghị chuyển bộ phận
Tên công ty
Địa chỉ
-----------o0o------------
ĐƠN ĐỀ NGHỊ CHUYỂN BỘ PHẬN

Tôi tên là: Nguyễn Tú Chi
Hiện đang giữ vị trí công việc: Nhân Viên Kinh Doanh
Tại bộ phận: Phòng Kinh Doanh
Tôi đã làm việc từ năm 2021 và hiện tại đang có mong muốn được thuyên
chuyển vị trí công tác sang bộ phận Phòng Marketing với lý do để phù hợp khả
năng chuyên môn
Tôi cam kết rằng trước khi được chấp thuận, tôi sẽ nghiêm túc thực hiện các
công việc và bàn giao đầy đủ cho phòng ban đang công tác.
Tôi mong được Ban giám đốc chấp thuận đề nghị này.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Người làm đơn
Tú Chi
151
c. Quyết định chuyển công tác
Hà Nội
-----------o0o------------
Số: ……………………
V/v: Thuyên chuyển ..… từ ….. sang...
QUYẾT ĐỊNH
Về việc thuyên chuyển công tác
Căn cứ quyết định số .19..v/v thành lâp Công ty Đông Dương Sport
Sport
Xét đơn xin chuyển công tác của Ông (Bà) Nguyễn Tú Chi ;
Theo đề nghị của Trưởng phòng Kinh Doanh
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1. Thuyên chuyển ông/bà Nguyễn Tú Chi từ vị trí Vị trí công tác Nhân viên Kinh
Doanh sang làm việc tại vị trí Nhân viên Marketing.
Điều 2. Ông/bà Nguyễn Tú Chi sẽ làm việc dưới sự chỉ đạo của ông/bà Bùi Quang
Hiếu và có trách nhiệm bàn giao toàn bộ công việc, tài sản, tài nguyên CNTT và toàn bộ
tài liệu có liên quan đến công việc cho bộ phận Marketing
Điều 3. Phòng Kinh Doanh và ông/bà Nguyễn Tú Chi chịu trách nhiệm thi hành quyết
định này.
GIÁM ĐỐC
Nơi nhận:
- Như điều 3;
Lưu: VT.
152
d. Phiếu đề xuất bổ nhiệm nhân viên
Hà Nội
-----------o0o------------
Kính gửi: Giám đốc Công ty Đông Duong Sport

Họ tên người được bổ nhiệm: Nguyễn Trịnh Thùy Trang Bộ phận: Phòng Kinh Doanh
Năm sinh: 1996. MSNV: 2010710043902
Chức danh đang đảm nhiệm: Nhân viên Kinh Doanh
Giới thiệu và tư vấn khách hàng mua hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh
nghiệp
Chức danh đề nghị bổ nhiệm: Chuyên Viên Kinh Doanh
Vì nhận thấy công việc, nhiệm vụ phù hợp hơn với năng lực của bản thân
Ý kiến của bộ phận Kinh Doanh: Không

153
e. Quyết định bổ nhiệm
Hà Nội
-----------o0o------------
Số: …………
GIÁM ĐỐC
CÔNG TY Đông Dương Sport
Căn cứ quyết định số 19 v/v thành lâp Công ty Đông Dương Sport.
Sport
Căn cứ phiếu đề xuất bổ nhiệm, ngày 21 tháng 11 năm2022
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Bổ nhiệm bà Nguyễn Trinh Thùy Trang

Số CMND: 122399751 nơi cấp: Hai Bà Trưng, vào vị trí Chuyên viên Kinh Doanh,
nhiệm kỳ 2022
Điều 2. Phòng Kinh Doanh và bà Nguyễn Trịnh Thùy Trang chịu trách nhiệm thi hành
quyết định này.
GIÁM ĐỐC
Nơi nhận:
- Như Điều 3
- Lưu:
154
f. Giấy đề nghị khen thưởng
Hà Nội
-----------o0o------------

Họ tên người được khen thưởng: Lê Tuấn Minh Bộ phận: Phòng Kinh Doanh
Năm sinh: 1995. MSNV: 2010710043909
Chức danh đang đảm nhiệm: Chuyên Viên Kinh Doanh
Tạo lập mối quan hệ với đối tác Xây dựng, duy trì mối quan hệ kinh doanh giữa đối
tác và khách hàng của công ty.
Xây dựng và đưa ra các kế hoạch kinh doanh đề xuất cho công ty.
Hình thức khen thưởng được đề nghị khen thưởng: Trao bằng
Vượt doanh thu quý II năm 2021

155
g. Quyết định khen thưởng
Hà Nội
-----------o0o------------
QUYẾT ĐỊNH
Về việc khen thưởng Phòng Kinh Doanh
Căn cứ quyết định số .20..v/v thành lâp Công Đông Dương Sport
Sport
Căn cứ giấy đề nghị khen thưởng, ngày 31 tháng11 năm 2022.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Khen thưởng Ông/bà Lê Tuấn Minh . vì Hoàn thành suất sắc Nhiệm vụ
Điều 2. Các cá nhân có tên tại Điều 1 được tặng thưởng Bằng khen của Công ty kèm theo
Giấy chứng nhận Vượt Quý.
Điều 3. Hội đồng thi đua - Khen thưởng, Phòng Kinh Doanh và các cá nhân có tên tại Điều
1 chịu trách nhiệm thi hành quyết định này.
Điều 4. Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký.

Nơi nhận:
- Như điều 3;
- Lưu: VT.
156
h. Đơn xin nghỉ việc
Hà Nội
-----------o0o------------

Tôi tên là: Nguyễn Lê Minh
Vị trí công việc : Nhân Viên Kinh Doanh Bộ phận:Phòng Kinh Doanh.
Tôi xin phép được thôi việc tại Công ty kể từ ngày 01 tháng 11 năm 2021 với lý do:
Không hoàn thành nhiệm vụ công việc, buộc phải nghỉ việc.
muốn. Rất mong Ban Giám đốc công ty xem xét và chấp thuận cho tôi được phép thôi việc.
túc và tiến hành bàn giao công việc, các tài sản, dụng cụ cho bà: Lê Thị Huệ
Bộ phận: Phòng Kinh Doanh
HN, ngày 21 tháng 11 năm 2022
Người làm đơn
Minh
Nguyễn Lê Minh
157
i. Quyết định nghỉ việc
Đông Dương Sport
Hà Nội
-----------o0o------------

QUYẾT ĐỊNH
– Hợp đồng lao động đã ký với ông: Nguyễn Lê Minh
– Xét Đơn xin nghỉ việc của Ông: Nguyễn Lê Minh
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1: Nay cho Ông : Nguyễn Lê Minh giữ vị trí công việc: Nhân viên Kinh Doanh được
nghỉ việc kể từ ngày 07/11/2022
Điều 2. Ông: Nguyễn Lê Minh có trách nhiệm bàn giao công việc, và các tài sản liên quan
theo đúng qui định của Công ty
Điều 3. Ông Nguyễn Đại Dương - giám đốc công ty Đông Dương Sport, và bà Lê Thị Huệ
và trưởng các bộ phận liên quan có trách nhiệm thi hành quyết định này.
GIÁM ĐỐC
Nơi nhận:
- Như Điều 3
- Lưu:
158
5.2. Thực hành kỹ năng thuyên chuyển, cho thôi việc nhân lực trên phần mềm quản lý
nhân sự Misa Amis
5.2.1. Điều chuyển vị trí công tác
Thuyên chuyển Nguyễn Tú Chi từ vị trí Nhân Viên Kinh Doanh ( Phòng Kinh Doanh ) sang
vị trí Nhân Viên Marketing ( Phòng Marketing )
5.2.2. Cho nhân viên thôi việc.

Cho Nguyễn Linh Trang - Nhân viên Kế Toán thôi việc
159
160
Cho Thân Vũ Anh Toàn – Nhân Viên Marketing thôi việc
161
Cho Nguyễn Lê Minh – Nhân Viên Kinh Doanh thôi việc
162
5.2.3. Biểu mẫu lý do thôi việc
163
6.1. Xây dựng bảng hỏi điều tra mức độ hài lòng của cán bộ nhân viên
Mức động hài lòng của nhân viên và quản lý

Câu hỏi khảo sát Rất không Không Bình Hài lòng
hài lòng hài lòng thường
PHẦN I: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CÔNG VIỆC

1. Bạn có yêu thích và hài
lòng với công việc hiện tại
không?
2. Công việc luôn có nhiều
đổi mới hàng ngày và bạn
có mục tiêu công việc rõ
ràng?
3. Bạn có hài lòng và
hiểu rõ về mục tiêu công
ty đã được phổ biến
không?
4. Bạn có hài lòng với
chính sách của công ty
trong việc bạn sẽ được
đón nhận ở một vị trí
khác cao hơn nếu bạn có
năng lực?
PHẦN II: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG
5. Mức độ hài lòng với
mức lương hiện tại?
6. Công ty có những
tiêu chí đánh giá năng
lực nhân viên để xét
tăng lương rất hợp lý?
7. Bạn có hài lòng với việc
tăng lương dựa trên năng
lực là cách động viên để
164
nhân viên phát huy khả
năng của mình?
8. Cách chia thưởng của
công ty có hợp lý và
đúng tiến độ?
các đợt khảo sát về
lương hàng năm của
công ty?
PHẦN III: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ MỐI QUAN HỆ VỚI ĐỒNG NGHIỆP,
CẤP TRÊN
sự quan tâm, động viên
của các cấp trên khi gặp
khó khăn trong công
việc lẫn cuộc sống?
11. Các đồng nghiệp
luôn là những người bạn
hoà đồng, thân thiện, hỗ
trợ nhau trong công
việc?
12. Không có tình trạng
chia rẽ trong nội bộ tổ
chức?
PHẦN IV: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO CỦA CÔNG
TY
13. Bạn có hài lòng về
việc công ty hỗ trợ đào
tạo và hướng dẫn những
kỹ năng cần thiết cho
công việc không?
14. Quá trình đánh giá
của công ty giúp bạn có
kế hoạch rõ ràng về việc
đào tạo, phát triển nghề
nghiệp cá nhân?
15. Bạn có luôn được
đóng góp ý kiến và
được ghi nhận ý kiến từ
cấp trên và đồng
165
nghiệp?
PHẦN V: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY
16. Trang thiết bị đầy
đủ, an toàn?
17.Điều kiện làm
việc( tiếng ồn ,ánh sáng,
vệ sinh, an toàn) là phù
hợp ?
18. Bạn có được trang bị
đầy đủ các vật dụng hỗ
trợ trong công việc
không?
6.2. Thực hành đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên
6.2.1: Báo cáo về mức độ hài lòng của cán bộ nhân viên về chế độ quản trị nhân sự của
công ty.
CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
SPORT
sồ:
Hà Nội, ngày 21 tháng 11 năm
2022
BÁO CÁO
Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên và quản lý
I. NỘI DUNG, PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT

1. Nội dung khảo sát: Thực hiện khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên và quản
lý với 5 nhóm tiêu chí sau:
A. Nội dung công việc
B. Chế độ chính sách, lương thưởng
C. Mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên
D. Chính sách đào tạo, thăng tiến
E. Điều kiện làm việc
166
2. Phương pháp khảo sát
2.1. Thiết kế nghiên cứu: Điều tra cắt ngang.
2.2. Công cụ khảo sát: Mẫu phiếu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên và quản lý.
2.3. Thời gian khảo sát: Từ ngày 07/11/2022 đến ngày 14/11/2022 .
2.4. Cỡ mẫu: Toàn bộ nhân viên và quản lý của công ty ĐÔNG DƯƠNG SPORT ,trừ các
nhân viên không có mặt tại công ty trong thời điểm khảo sát .
2.5. Nhập số liệu và phân tích số liệu khảo sát
- Các mẫu phiếu thu được sau đợt khảo sát được nhập trực tiếp bởi các trưởng phòng và ban
giám đốc vào hồ sơ công ty.
II. KẾT QUẢ KHẢO SÁT
1. Đối tượng khảo sát
- Nội dung khảo sát đã được :20/20 cán bộ nhân viên thực hiện, đạt tỷ lệ: 100% và
không có phiếu lỗi.
2. Phân tích sự hài lòng của cán bộ nhân viên của công ty.
Câu hỏi khảo sát Tỷ lệ mức động hài lòng của nhân viên và quản lý
Rất không Không Bình Hài Rất hài
hài lòng hài lòng thường lòng lòng
PHẦN I: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CÔNG VIỆC

1. Bạn có yêu thích và hài 0 0 1 2 17
lòng với công việc hiện tại
0% 0% 5% 10% 85%
không?
2. Công việc luôn có nhiều 0 0 0 5 15
đổi mới hàng ngày và bạn
0% 0% 0% 25% 75%
có mục tiêu công việc rõ
ràng?
3. Bạn có hài lòng và 0 0 10 10 0
hiểu rõ về mục tiêu công
0% 0% 50% 50% 0%
ty đã được phổ biến
không?
4. Bạn có hài lòng với 0 0 0 0 20
chính sách của công ty
0% 0% 0% 0% 100%
trong việc bạn sẽ được
đón nhận ở một vị trí
khác cao hơn nếu bạn có
167
năng lực?
PHẦN II: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG
5. Mức độ hài lòng với 2 2 5 10 1
mức lương hiện tại?
10% 10% 25% 50% 5%
6. Công ty có những 0 0 15 0 5
tiêu chí đánh giá năng
0% 0% 75% 0% 25%
lực nhân viên để xét
tăng lương rất hợp lý?
7. Bạn có hài lòng với việc 0 0 5 15 0
tăng lương dựa trên năng
0% 0% 25% 75% 0%
lực là cách động viên để
nhân viên phát huy khả
năng của mình?
8. Cách chia thưởng của 0 0 14 3 2
công ty có hợp lý và
0% 0% 70% 15% 10%
đúng tiến độ?
các đợt khảo sát về
0% 0% 10% 90% 0%
lương hàng năm của
công ty?
PHẦN III: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ MỐI QUAN HỆ VỚI ĐỒNG NGHIỆP,
CẤP TRÊN
sự quan tâm, động viên
0% 0% 0% 95% 5%
của các cấp trên khi gặp
khó khăn trong công
việc lẫn cuộc sống?
11. Các đồng nghiệp 0 6 5 4 5
luôn là những người bạn
0% 30% 25% 20% 25%
hoà đồng, thân thiện, hỗ
trợ nhau trong công
việc?
12. Không có tình trạng 2 1 5 2 10
chia rẽ trong nội bộ tổ
10% 5% 25% 10% 50%
chức?
PHẦN IV: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO CỦA CÔNG
TY
13. Bạn có hài lòng về 0 0 1 8 11
việc công ty hỗ trợ đào
168
tạo và hướng dẫn những 0% 0% 5% 40% 55%
kỹ năng cần thiết cho
công việc không?
14. Quá trình đánh giá 0 0 0 0 20
của công ty giúp bạn có
0% 0% 0% 0% 100%
kế hoạch rõ ràng về việc
đào tạo, phát triển nghề
nghiệp cá nhân?
15. Bạn có luôn được 0 0 5 10 5
đóng góp ý kiến và
0% 0% 25% 50% 25%
được ghi nhận ý kiến từ
cấp trên và đồng
nghiệp?
PHẦN V: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY
16. Trang thiết bị đầy 0 0 5 10 5
đủ, an toàn?
0% 0% 25% 50% 25%
17.Điều kiện làm 0 0 6 10 4
việc( tiếng ồn ,ánh sáng,
0% 0% 30% 50% 20%
vệ sinh, an toàn) là phù
hợp ?
18. Bạn có được trang bị 0 0 0 0 20
đầy đủ các vật dụng hỗ
0% 0% 0% 0% 100%
không?
- Trong tất cả 20 phiếu khảo sát nhân viên và quản lý của công ty, có 4 lượt chọn mức Rất
không hài lòng và 9 lượt chọn mức Không hài lòng.
● Các lựa chọn đạt mức Rất không hài lòng thuộc về các tiêu chí: 5. Mức độ hài lòng với
mức lương hiện tại?(2); 12. Không có tình trạng chia rẽ trong nội bộ tổ chức?(2).
● Các lựa chọn đạt mức Không hài lòng thuộc về các tiêu chí:5. Mức độ hài lòng với
mức lương hiện tại?(2); 11. Các đồng nghiệp luôn là những người bạn hoà đồng, thân
thiện, hỗ trợ nhau trong công việc?(6); 12. Không có tình trạng chia rẽ trong nội bộ tổ
chức?(1)
- Tất cả các lựa chọn còn lại đều ở mức Bình thường, hài lòng hoặc rất hài lòng.
169
III. ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ
Một số ý kiến, đề xuất thu được qua đợt khảo sát sự hài lòng của nhân viên và quản lý
đối với chính sách quản trị nhân sự của công ty TNHH ĐÔNG DƯƠNG SPORT như sau:
- Cần Phân tích, điều tra tìm ra nguyên nhân gây ra tình trạng không hài lòng của cán bộ
nhân viên trong công ty.
- Tìm ra các biện pháp, cách khắc phục các nguyên nhân gây ra sự không hài lòng của cán
bộ nhân viên .
NGƯỜI LẬP GIÁM ĐỐC
Hiếu Dương
Bùi Quang Hiếu Nguyễn Đại Dương
170
6.2.2: Nguyên nhân chính dẫn đến sự bất mãn của cán bộ nhân viên đến chế độ quản
trị nhân sự của công ty.
1, Nguyên nhân gây ra sự không hài lòng về chính sách lương thưởng của công ty:
+) Nhân viên thấy lương của mình thấp hơn người khác mặc dù làm cùng vị trí, cùng một
công việc như nhau.
+) Nhân viên cảm thấy những đóng góp cống hiến của mình xứng đáng được nhận mức
lương cao hơn hiện tại.
2, Nguyên nhân gây ra sự không hài lòng về mối quan hệ giữa các nhân viên với nhau
trong công ty:
+) Tình trạng phân biệt người cũ và người mới; phân biệt người có mối quan hệ quen biết –
quan hệ họ hàng và “lính trơn”; phân biệt giữa các phòng ban…
+) Xuất phát từ lợi ích nhóm và không có mục tiêu chung. Hậu quả là gây ra những mâu
thuẫn không đáng có giữa các đồng nghiệp, vừa ảnh hưởng tới công việc, vừa tạo nên
không khí làm việc căng thẳng.
6.2.3: Giải pháp xóa bỏ những bất mãn và kích thích nhân viên hoạt động tích cực hơn.
1, Giải pháp đối với những nhân không hài lòng về chính sách lương thưởng.
-Trao đổi thẳng thắn
Nên có cuộc trò chuyện thẳng thắn, đặt câu hỏi và lắng nghe họ một cách chú tâm để hiểu
nguyện vọng và mục tiêu của họ,khích lệ họ, cho họ biết rằng bạn hiểu họ đang làm tốt và
sẽ đáp ứng nguyện vọng của họ trong thời gian sớm nhất.Nếu cảm thấy đòi hỏi của họ
không xứng đáng,có thể phân tích cho nhân viên hiểu ra rằng, đặt trong điều kiện, bối cảnh
chung của công ty ở thời điểm hiện tại, với vị trí của họ, các quyền lợi họ đang nhận được
là phù hợp.
Đồng thời, bạn nên đưa ra các mốc thời gian sẽ đáp ứng đòi hỏi của họ sau khi thử thách
năng lực của họ nếu như họ có khả năng đem lại những lợi ích cụ thể cho công ty hoặc
hoàn thành tốt các mục tiêu đặt ra trong công việc.
171
- Thay đổi cơ chế lương .
Công ty xem xét lại và thay đổi lại cơ chế trả lương đối với những nhân viên làm việc tốt
mà mức lương chưa xứng đáng, bằng cách theo dõi đánh giá hiệu quả làm việc của nhân
viên, sau đó sẽ đưa ra quyết định tăng lương sao cho phù hợp, nhân viên cảm thấy thích
đáng, hài lòng.
2, Giải pháp đối với những nhân không hài lòng về mối quan hệ giữa các nhân viên với
nhau trong công ty:
- Xây dựng các mối quan hệ tốt: Việc khuyến khích các mối quan hệ lành mạnh trong tập
thể là một cách tốt để ngăn chặn thái độ tiêu cực. Việc giúp cho nhân viên cảm thấy là một
phần của tập thể sẽ hướng họ tới thái độ hợp tác, thay vì những cuộc cạnh tranh vô nghĩa
và phản tác dụng.
- Thiết lập văn hoá doanh nghiệp lành mạnh: Bằng cách xây dựng nền văn hoá doanh
nghiệp lành mạnh và chủ động ngăn ngừa các hành vi có hại, bạn có thể ngăn chặn những
mầm mống đấu đá gây ảnh hưởng tiêu cực đến công ty.
- Xây dựng mạng lưới thông tin cởi mở: Công khai và minh bạch mọi thứ. Tổ chức có thể
chọn từ nội bộ hoặc thuê một người chuyên quản trị nhân sự để làm trung gian kết nối mọi
thành viên công ty, mọi người có thể nói chuyện với người này nếu họ cảm thấy không thoải
mái với việc trao đổi trực tiếp với ban lãnh đạo và đồng nghiệp. Việc cập nhật tình hình
thường xuyên với người quản lý nhân sự giúp họ sớm nhận thức được các vấn đề tiềm tàng.
172
6.3: Thực hành thiết lập các chương trình phúc lợi, khen thưởng trên phần mềm quản
lý nhân sự Misa Amis
6.3.1 Thực hành thiết lập chương trình khen thưởng
6.3.1.1. Lập kế hoạch khen thưởng
Căn cứ vào danh sách khen thưởng của năm trước, nhân sự lập kế hoạch khen thưởng cho
cả năm của công ty.
9.3.1.2 Lập quyết định khen thưởng
173
NỘI DUNG 7: TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG.
7.1. THIẾT LẬP KẾ HOẠCH KHEN THƯỞNG TRÊN BÀN LÀM VIỆC.
174
7.2. QUYẾT ĐỊNH KHEN THƯỞNG.
7.2.1. Quyết định khen thưởng - phòng kinh doanh
SPORT Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Số: 4953/QĐKT Hà Nội , ngày 21 tháng 11 năm 2022
QUYẾT ĐỊNH
V/v khen thưởng nhân viên xuất sắc năm
- Căn cứ quyết định số 01 v/v bổ nhiệm giám đốc điều hành, ngày 01/01/2016;
- Căn cứ bản chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của giám đốc điều hành số 02
- Căn cứ quy chế khen thưởng của công ty.
- Xét đề nghị của Giám Đốc điều hành;
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1. Khen thưởng đối với các ông/bà sau:
1. Bà : Lê Thị Huệ
Chức vụ: Trưởng phòng Kinh Doanh
2. Ông: Lê Tuấn Minh
Chức vụ: Chuyên viên Kinh Doanh
Điều 2. Hình thức khen thưởng: thưởng tiền
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký ban hành.
Trưởng phòng Lê Thị Huệ, thủ trưởng đơn vị có liên quan có trách nhiệm thi hành
GIÁM ĐỐC
175
7.2.2. Quyết định khen thưởng - phòng Nhân sự
Số: 4953/QĐKT Hà Nội , ngày tháng năm
QUYẾT ĐỊNH
QUYẾT ĐỊNH
1. Ông: Nguyên Văn Tùng
Chức vụ: Nhân viên hành chính
2. Ông: Đàm Văn Trường
Chức vụ: Nhân viên tuyển dụng
Trưởng phòng nhân sự , thủ trưởng đơn vị có liên quan có trách nhiệm thi hành quyết
định này.
GIÁM ĐỐC
176
7.2.3. Quyết định khen thưởng - phòng Kế toán
Số: 4953/QĐKT Hà Nội , ngày 24 tháng 11 năm 2022
QUYẾT ĐỊNH
QUYẾT ĐỊNH
1. Ông/bà: Lý Quang Đăng
Chức vụ: Nhân Viên Kế Toán
2. Ông/bà: Lương Bích Hữu
Chức vụ: Kiểm Toán
Trưởng phòng Triệu Thị Thu Giang, thủ trưởng đơn vị có liên quan có trách nhiệm thi
GIÁM ĐỐC
177
7.2.4. Quyết định khen thưởng - phòng Marketing
CÔNG TY CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Số: 4953/QĐKT Hà Nội , ngày tháng năm
QUYẾT ĐỊNH
GIÁM ĐỐC CÔNG TY
QUYẾT ĐỊNH
1. Ông/bà: Ngụy Thu Anh
Chức vụ: Nhân Viên Marketing
2. Ông/bà: Nguyễn Thanh Tùng
Chức vụ: Phó Phòng Marketing
Trưởng phòng Bùi Quang Hiếu, thủ trưởng đơn vị có liên quan có trách nhiệm thi hành
GIÁM ĐỐC
178
7.3. KẾ HOẠCH KHEN THƯỞNG
7.4, BÁO CÁO.
7.4.1, Báo cáo chi tiết quyết định khen thưởng.
179
180
7.4.2: Báo cáo tổng hợp khen thưởng theo phòng ban
181
7.4.3: Danh sách khen thưởng theo phòng ban
7.4.4: Danh sách khen thưởng theo nhân viên
182
7.4.5: Biểu đồ phân tích chi phí khen thưởng theo phòng ban
7.4.6: Biểu đồ phân tích chi phí khen thưởng trong năm
183
NỘI DUNG 8: ĐÁNH GIÁ LAO ĐỘNG
8.1. Tìm hiểu và phân tích quy trình đánh giá kết quả thực hiện công việc của người
lao động trong doanh nghiệp từ đó đề xuất ý kiến hoàn thiện quy trình đánh giá phù
hợp
8.1.1: Quy trình ĐGKQTHCV hiện tại của doanh nghiệp.
QUY TRÌNH NỘI DUNG TRÁCH

NHIỆM
Bước 1: Xác Người lãnh đạo trực tiếp, trưởng phòng Kế Giám đốc,
định người toán, Nhân sự, Kinh doanh và Marketing sẽ là các Trưởng
đánh giá. người đánh giá và quyết định phòng ban
Những đồng nghiệp (ngang chức) trực tiếp

phối kết hợp trong công việc với người đánh
giá; các khách hàng hoặc đối tác quan trọng
mà người đánh giá trực tiếp giao dịch hoặc
phục vụ; cấp dưới của người được đánh giá;
bản thân người được đánh giá. Những ý kiến
của những người này, đóng vai trò tham khảo
trong việc đánh giá, nó cho phép bổ sung
những khiếm khuyết trong đánh
giá
184
Bước 2: Xây Việc xác định tiêu chí đánh giá ĐGKQTHCV Giám đốc,
dựng tiêu chí thể hiện nhiệm vụ của nhân viên cũng như kỳ các Trưởng
đánh giá. vọng của nhà quản lý đối với nhân viên. Tại phòng ban
công ty ĐÔNG DƯƠNG SPORT việc đánh giá
nhân viên dựa trên các tiêu chí:
+ Chấp hành nội quy
+Tác phong
+ Quan hệ
+Công việc
+Kỹ năng
Bước 3: Lựa - Phương pháp xếp hạng luân phiên: Giám đốc,
chọn và thiết các Trưởng
+ Một phương pháp đơn giản để đánh giá
kế phương phòng ban
nhân viên là sắp xếp họ từ người giỏi nhất đến
pháp đánh
người kém nhất, theo một số điểm chính như:
giá.
Thái độ làm việc, kết quả công việc ...
+ Cách thực hiện: Liệt kê tất cả các nhân viên

cần đánh giá, trên biểu mẫu, đối với từng điểm
chính, xác định nhân viên được đánh giá cao
nhất, lần lượt đến người kém nhất.
-Phương pháp đánh giá bằng bảng điểm và đồ

thị:
+ Trong bảng liệt kê những điểm chính yếu

theo yêu cầu của công việc như chất lượng, số
lượng công việc...và sắp xếp thứ tự theo đánh
giá thực hiện công việc từ mức kém nhất đến
xuất sắc).
185
+ Mỗi nhân viên sẽ được cho điểm phù hợp với
mức độ thực hiện từng điểm chính theo yêu cầu
của công việc. Sau đó tổng hợp lại, đưa ra đánh
giá chung về tình hình thực hiện công việc của
nhân viên.
Bước 4: Lựa Căn cứ vào tính chất, đặc điểm của từng công Giám
chọn chu kỳ việc. Các nhà quản lý sẽ đưa ra các chu kỳ đốc, các
đánh giá. đánh giá phù hợp với từng vị trí công việc Trưởng
phòng ban
Bước 5: Đến thời điểm đánh giá, những người đánh Giám đốc,
Đánh giá giá phải tiến hành đánh giá theo mẫu đánh giá các Trưởng
theo tiêu đã được quy định. Những mẫu đánh giá này có phòng ban
chuẩn mẫu thể được thiết kế dưới dạng phiếu đánh giá
thực hiện hoặc dưới dạng bản tường thuật mẫu, thang
công việc điểm đánh giá hành vi… Cách lựa chọn thiết
kế mẫu đánh giá tùy thuộc vào phương pháp
đánh giá được lựa chọn.
Người đánh giá sẽ phải tiến hành đánh giá

các hoạt động đánh giá theo quy trình đánh giá
được tổ chức quy định. Trong quá trình đánh
giá, người đánh giá phải thực hiện hoạt động so
sánh kết quả hoạt động công việc thực tế của
người lao động với tiêu chuẩn mẫu, căn cứ vào
mức độ đáp ứng các tiêu chuẩn mẫu để cho
điểm hoặc xếp hạng hoặc có những nhận xét về
ưu nhược điểm người lao động.
Bước 6: Phỏng vấn đánh giá là khâu cuối cùng Giám đốc,
Thực hiện nhưng có vai trò quan trọng đối với hiệu quả các Trưởng
186
phỏng vấn của công tác đánh giá. Là cuộc đối thoại chính phòng ban
đánh giá. thức giữa lãnh đạo trực tiếp với nhân viên
nhằm xem xét lại toàn bộ tình hình thực hiện
công việc của nhân viên; trao đổi về những ưu
nhược điểm của nhân viên; tìm hiểu ý kiến,
quan điểm của nhân viên và đưa ra những
phương hướng, biện pháp nhằm giúp nhân
viên phát triển hơn trong tương lai.
8.1.2: Nhân xét đánh giá về quy trình ĐGKQTHCV hiện tại của Doanh Nghiệp.
Ưu điểm Nhược điểm
- Khách quan, nhanh chóng. - Chu kỳ vẫn chưa rõ ràng, nhất quán
- công ty đã cụ thể hóa được bằng - Chưa có mục tiêu đánh giá rõ ràng
văn bản trách nhiệm, quyền hạn sẽ dẫn đến việc đánh giá không tập
của các phòng ban một cách rõ trung, nhất quán
ràng.
- Người đánh giá chưa được huấn
luyện có thể dẫn đến việc đánh giá
không đạt được hiệu quả cao.
187
8.1.3: Đề xuất quy trình ĐGKQTHCV mới.
QUY TRÌNH NỘI DUNG TRÁCH

NHIỆM
Bước 1: Xác Việc ĐGKQTHCV có thể phục vụ cho nhiều Giám

định mục tiêu mục tiêu khác nhau của công tác quản trị đốc,Phó
đánh giá. nhân lực như: xét tuyển chính thức; xếp loại giám đốc
CBVC kỳ hằng năm; đánh giá tiềm năng phát
triển; quy hoạch, đề bạt, bổ nhiệm, luân
chuyển cán bộ; chế độ trả lương tăng thêm,
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, …
Bước 2: Xây Việc xác định tiêu chí đánh giá Phó giám
dựng tiêu chí ĐGKQTHCV thể hiện nhiệm vụ của nhân viên đốc, các
đánh giá. cũng như kỳ vọng của nhà quản lý đối với Trưởng
nhân viên. phòng ban
Tại công ty ĐÔNG DƯƠNG SPORT việc

đánh giá nhân viên dựa trên các tiêu chí:
+ Chấp hành nội quy
+Tác phong
+ Quan hệ
+Công việc
+Kỹ năng
Bước 3: Lựa Người lãnh đạo trực tiếp, trưởng phòng sẽ là Phó giám
chọn người người đánh giá và quyết định đốc, các
đánh giá. Trưởng
188
Những đồng nghiệp (ngang chức) trực tiếp phòng ban
phối kết hợp trong công việc với người đánh
giá; các khách hàng hoặc đối tác quan trọng
mà người đánh giá trực tiếp giao dịch hoặc
phục vụ; cấp dưới của người được đánh giá;
bản thân người được đánh giá. Những ý kiến
của những người này, đóng vai trò tham khảo
trong việc đánh giá, nó cho phép bổ sung
những khiếm khuyết trong đánh giá
Bước 4: Lựa - Phương pháp xếp hạng luân phiên: Phó giám
chọn và thiết đốc, các
+ Một phương pháp đơn giản để đánh giá
kế phương Trưởng
nhân viên là sắp xếp họ từ người giỏi nhất đến
pháp đánh phòng ban
người kém nhất, theo một số điểm chính như:
giá.
Thái độ làm việc, kết quả công việc ...
+ Cách thực hiện: Liệt kê tất cả các nhân viên

cần đánh giá, trên biểu mẫu, đối với từng điểm
chính, xác định nhân viên được đánh giá cao
nhất, lần lượt đến người kém nhất.
-Phương pháp đánh giá bằng bảng điểm và đồ

thị:
+ Trong bảng liệt kê những điểm chính yếu

theo yêu cầu của công việc như chất lượng, số
lượng công việc...và sắp xếp thứ tự theo đánh
giá thực hiện công việc từ mức kém nhất đến
xuất sắc).
+ Mỗi nhân viên sẽ được cho điểm phù hợp với

mức độ thực hiện từng điểm chính theo yêu
cầu của công việc. Sau đó tổng hợp lại, đưa ra
189
đánh giá chung về tình hình thực hiện công
việc của nhân viên.
Bước 5: Lựa Chu kỳ thực hiện ĐGTHCV được tiến hành Phó giám
chọn chu kỳ hàng năm, do trưởng bộ phận thực hiện vào đốc, các
đánh giá. cuối năm, trước kỳ lương năm mới. Trưởng
phòng ban
Bên cạnh những chu kỳ đánh giá thường
xuyên, công ty cũng đưa ra những chu kỳ
không đều đặn áp dụng trong những dự án
quan trọng hoặc dự án trong thời gian ngắn,
đi kèm với chế độ thưởng nóng để giám sát sát
sao công việc của người lao động.
Bước 6: Căn cứ theo phương pháp đã lựa chọn, nhà Giám đốc,
Huấn luyện quản lý phụ trách công tác đánh giá hoặc Phó giám
người đánh chuyên gia đánh giá được tổ chức mời sẽ huấn đốc
giá. luyện các kiến thức, kỹ năng đánh giá cho
những người tham gia đánh giá. Những người
đánh giá cần được đào tạo để hiểu sâu về hệ
thống đánh giá, mục đích của đánh giá, hiểu rõ
cách đánh giá và nhất quán trong đánh giá.
Bước 7: Tiến hành đánh giá theo mẫu đánh giá đã Phó giám
Đánh giá được quy định. Những mẫu đánh giá này có đốc, các
theo tiêu thể được thiết kế dưới dạng phiếu đánh giá Trưởng
chuẩn mẫu hoặc dưới dạng bản tường thuật mẫu, thang phòng ban
thực hiện điểm đánh giá hành vi…
công việc
Các trưởng phòng sẽ tiến hành đánh giá các
hoạt động đánh giá theo quy trình đánh giá .
Trong quá trình đánh giá, trưởng phòng thực
hiện hoạt động so sánh kết quả hoạt động công
190
việc thực tế của người lao động với tiêu chuẩn
mẫu, căn cứ vào mức độ đáp ứng các tiêu
chuẩn mẫu để cho điểm hoặc xếp hạng hoặc có
những nhận xét về ưu nhược điểm người lao
động
Bước 8: Thực Phỏng vấn đánh giá là khâu cuối cùng Phó giám
hiện phỏng nhưng có vai trò quan trọng đối với hiệu quả đốc, các
vấn đánh giá. của công tác đánh giá. + Phó giám đốc, Trưởng
trưởng các phòng ban đối thoại trực tiếp với phòng ban
nhân viên nhằm xem xét lại toàn bộ tình hình
thực hiện công việc của nhân viên; trao đổi về
những ưu nhược điểm của nhân viên; tìm hiểu
ý kiến, quan điểm của nhân viên và đưa ra
những phương hướng, biện pháp nhằm giúp
nhân viên phát triển hơn trong tương lai.
191
8.2. Xây dựng bản tiêu chuẩn đánh giá các vị trí nhân viên đã được tuyển dụng của
công ty ĐÔNG DƯƠNG SPORT
8.2.1: Bản tiêu chuẩn đánh giá nhân viên Phòng Kinh Doanh
1. Nhân viên Kinh Doanh
Công ty TNHH Đông Dương CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Sport
Đơn vị: Phòng Kinh Doanh
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CHUYÊN VIÊN KINH DOANH
Thời gian:
Họ và tên: Đơn vị / Bộ phận: Phòng Kinh Doanh
Chức danh công việc: Nhóm chức danh:
STT NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ
GHI
Xuất Khá TB Kém CHÚ
sắc
Tuân thủ giờ làm việc và nội quy lao động
Tuân thủ nội quy, quy chế làm việc của Công ty
192
2 Tác phong
Ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ
Giữ gìn vệ sinh chung và vệ sinh nơi làm việc
3 Quan hệ
Với cấp trên, đồng nghiệp
Thực hiện yêu cầu của cấp trên: nhanh chóng,

kịp thời
4 Công việc
Tinh thần hợp tác trong công việc
Chất lượng, số lượng công việc hoàn thành
Mức độ hiểu biết, tiếp thu công việc
Hiểu rõ các nghiệp vụ của công việc
Kiến thức chuyên môn phù hợp với công việc
193
Bảo mật thông tin sản phẩm
Tính kỷ luật
Tinh thần học hỏi và cầu tiến
Chấp hành mệnh lệnh của người quản lý
5 Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm (hoà đồng,

tiếp thu ý kiến đồng nghiệp)
Sử dụng thành thạo các máy móc, thiết bị
Kỹ năng thích ứng với công việc (chịu được áp

lực của công việc)
TỔNG SỐ ĐIỂM
Duyệt Quản lý Người lao động
(Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)
Ngày / tháng / năm Ngày / tháng / năm Ngày / tháng / năm
194
2. Chuyên Viên Kinh Doanh
Công ty TNHH Đông Dương CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT
Sport NAM
Đơn vị: Phòng Kinh Doanh Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CHUYÊN VIÊN KINH DOANH
Thời gian:
GHI
sắc
195
Tuân thủ giờ làm việc và nội
quy lao động
Tuân thủ nội quy, quy chế làm

2 Tác phong
Giữ gìn vệ sinh chung và vệ sinh

nơi làm việc
Nhanh nhẹn, linh hoạt
3 Quan hệ
Thực hiện yêu cầu của cấp trên:

nhanh chóng, kịp thời
4 Công việc
Chất lượng, số lượng công việc

hoàn thành
196
Mức độ hiểu biết, tiếp thu công
việc
Hiểu rõ các nghiệp vụ của công

việc
Kiến thức chuyên môn phù hợp

với công việc
Tính kỷ luật
Khả năng làm việc độc lập và sự

chủ động trong công việc
Hiểu biết về sản phẩm của Công

ty
5 Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp, làm việc

nhóm (hoà đồng, tiếp thu ý kiến
đồng nghiệp)
197
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng thích ứng với công việc

(chịu được áp lực của công việc)
Thao tác thực hiện các kỹ năng

tin học văn phòng
Kỹ năng kiểm tra,giám sát
TỔNG SỐ ĐIỂM
198
3. Phó Phòng Kinh Doanh
Sport NAM
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC PHÓ PHÒNG KINH DOANH
Thời gian:
ST NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ

T
GHI
Xuất Khá T Kém CHÚ
sắc B
Tuân thủ giờ làm việc và nội quy lao

động
199
Tuân thủ nội quy, quy chế làm việc của
Công ty
2 Tác phong
Giữ gìn vệ sinh chung và vệ sinh nơi làm

việc
3 Quan hệ
Thực hiện yêu cầu của cấp trên: nhanh

chóng, kịp thời
4 Công việc
Chất lượng, số lượng công việc hoàn

thành
200
Tính kỷ luật
Khả năng làm việc độc lập và sự chủ

động trong công việc
Hiểu biết về sản phẩm của Công ty
5 Kỹ năng
Kỹ năng quan sát phân tích nguyên nhân
Kỹ năng thích ứng với công việc (chịu

được áp lực của công việc)
201
TỔNG SỐ ĐIỂM
4. Trưởng Phòng Kinh Doanh
202
Sport NAM
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
Thời gian:
GHI
sắc
Tuân thủ giờ làm việc và nội

quy lao động
203
Tuân thủ nội quy, quy chế làm
2 Tác phong
Giữ gìn vệ sinh chung và vệ sinh

nơi làm việc
3 Quan hệ
Thực hiện yêu cầu của cấp trên:

nhanh chóng, kịp thời
4 Công việc
Tinh thần hợp tác trong công

việc
Nắm bắt được sự mong muốn

của khách hàng về sản phẩm
Chất lượng, số lượng công việc
204
hoàn thành
Mức độ hiểu biết, tiếp thu công

việc
Hiểu rõ các nghiệp vụ của công

việc
Tính kỷ luật
Khả năng làm việc độc lập và sự

chủ động trong công việc
Hiểu biết về sản phẩm của Công

ty
Chấp hành mệnh lệnh của người

quản lý
5 Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp, làm việc

nhóm (hoà đồng, tiếp thu ý kiến
đồng nghiệp)
205
Kỹ năng thích ứng với công việc

(chịu được áp lực của công việc)
Sử dụng các thiết bị đo lường,

đọc bản vẽ kỹ thuật và các phần
mềm thiết kế để thiết kế sản
phẩm.
TỔNG SỐ ĐIỂM
8.2.2: Bản tiêu chuẩn đánh giá nhân viên Phòng Kế Toán
1. Kế Toán Trưởng
Sport
206
Đơn vị: Phòng Kế Toán
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC KẾ TOÁN TRƯỞNG
Thời gian:
Họ và tên: Đơn vị / Bộ phận: Phòng Kế Toán

T
GHI
Xuất Khá T Kém CHÚ
sắc B

Công ty
2 Tác phong
207
việc
3 Quan hệ

4 Công việc
Nắm bắt được sự mong muốn của khách

hàng về sản phẩm
208
Kiến thức chuyên môn phù hợp với công
việc
Tính kỷ luật
Khả năng làm việc độc lập và sự chủ động

trong công việc
5 Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm (hoà

đồng, tiếp thu ý kiến đồng nghiệp)
Thao tác thực hiện các kỹ năng mềm: giao

tiếp, đàm phán, thuyết phục, quảng cáo...
TỔNG SỐ ĐIỂM
209
210
2. Kế Toán Phó
Sport
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN KẾ TOÁN PHÓ
Thời gian:

T
GHI
sắc
211
Công ty
2 Tác phong

việc
3 Quan hệ

4 Công việc


thành
212

việc
Tính kỷ luật

trong công việc
5 Kỹ năng

213
Thao tác thực hiện các kỹ năng mềm: giao

tiếp, đàm phán, thuyết phục, ...
Kỹ năng phân tích, tổng hợp báo cáo
TỔNG SỐ ĐIỂM
214
3. Nhân viên Kế Toán
Sport
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN KẾ TOÁN
Thời gian:
GHI
sắc
Tuân thủ nội quy, quy chế làm việc của Công
ty
215
2 Tác phong
Giữ gìn vệ sinh chung và vệ sinh nơi làm việc
3 Quan hệ
Thực hiện yêu cầu của cấp trên: nhanh chóng,

kịp thời
4 Công việc
Kiến thức chuyên môn phù hợp với công việc
Tính kỷ luật
216
trong công việc
5 Kỹ năng
Kỹ năng quản lý kho bãi, thống kê hàng hóa
Kỹ năng tin học văn phòng
TỔNG SỐ ĐIỂM
4. Nhân viên Kiểm Toán
217
Sport
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN KIỂM TOÁN

T
GHI
sắc

Công ty
2 Tác phong
218
việc
3 Quan hệ

4 Công việc

219
việc

trong công việc
5 Kỹ năng


Kỹ năng sử dụng các công cụ đo lường, hỗ

220
Kỹ năng làm việc trên các kênh truyền
thông: Google, Facebook, Adwords..
TỔNG SỐ ĐIỂM
221
8.2.4: Bản tiêu chuẩn đánh giá nhân viên Phòng Marketing
1. Trưởng Phòng Markting
Sport
Đơn vị: Phòng Marketing
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC TRƯỞNG PHÒNG MARKETING
Thời gian:
Họ và tên: Đơn vị / Bộ phận: Phòng Marketing

T
GHI
sắc
222
Công ty
2 Tác phong

việc
3 Quan hệ

4 Công việc

thành
223

việc
Tính kỷ luật

trong công việc
5 Kỹ năng
Kỹ năng sử dụng các phần mềm kế toán

224
TỔNG SỐ ĐIỂM
225
2. Phó phòng Marketing
Sport
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC PHÓ PHÒNG MARKETING
Thời gian:

T
GHI
sắc
226
Công ty
2 Tác phong

việc
3 Quan hệ

4 Công việc

thành
227

việc
Tính kỷ luật

trong công việc
5 Kỹ năng

228
TỔNG SỐ ĐIỂM
229
3. Nhân viên Marketing
Sport
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN MARKETING
Thời gian:

T
GHI
sắc
230
Công ty
2 Tác phong

việc
3 Quan hệ

4 Công việc

thành
231

việc
Tính kỷ luật

trong công việc
5 Kỹ năng

232
TỔNG SỐ ĐIỂM
233
8.2.3: Bản tiêu chuẩn đánh giá nhân viên Phòng Nhân sự
1. Trưởng Phòng Nhân Sự
Sport
Đơn vị: Phòng Nhân Sự
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ
Thời gian:
Họ và tên: Đơn vị / Bộ phận: Phòng Nhân Sự

T
GHI
sắc

Công ty
234
2 Tác phong

việc
3 Quan hệ

4 Công việc

thành
235
việc
Tính kỷ luật

trong công việc
5 Kỹ năng


236
TỔNG SỐ ĐIỂM
237
2. Phó phòng nhân sự
Sport
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC PHÓ PHÒNG NHÂN SỰ
Thời gian:

T
GHI
sắc
238
Công ty
2 Tác phong

việc
3 Quan hệ

4 Công việc

thành
239

việc
Tính kỷ luật

trong công việc
5 Kỹ năng

240
TỔNG SỐ ĐIỂM
241
3. Nhân viên tuyển dụng
Sport
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN TUYỂN DỤNG
Thời gian:

T
GHI
sắc
242
Công ty
2 Tác phong

việc
3 Quan hệ

4 Công việc

thành
243

việc
Tính kỷ luật

trong công việc
5 Kỹ năng

244
TỔNG SỐ ĐIỂM
245
4. Nhân viên Hành Chính
Sport
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH
Thời gian:

T
GHI
sắc
246
Công ty
2 Tác phong

việc
3 Quan hệ

4 Công việc

thành
247

việc
Tính kỷ luật

trong công việc
5 Kỹ năng

248
TỔNG SỐ ĐIỂM
249
8.3: Thực hành đánh giá nhân sự trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis
Bước1 : Thiết lâp các dữ liêu cho các đợt đánh giá
1. Thiết lập bộ cấp độ
a. Bộ cấp độ Đạt – Không Đạt
b. Bộ cấp độ Hoàn Thành Xuất Sắc – Bình Thường
250
2. Thiết lập bộ cấp độ
Cho phép Nhân sự quản lý và khai báo các bộ Xếp hạng kết quả đánh giá cuối cùng của
nhân viên khi tham gia các đợt đánh giá tại đơn vị.
a. Đánh giá nhân viên phòng kinh doanh
b. Đánh giá nhân viên phòng kế toán
251
c. Đánh giá nhân viên phòng nhân sự
252
d. Đánh giá nhân viên phòng Marketing
Tổng hợp
253
3. Thiết lập bộ kỹ năng
Cho phép quản lý danh sách các kỹ năng thường dùng để đánh giá và đào tạo nhân viên,
phục vụ cho phân hệ Đánh giá và Đào tạo.
a. Kỹ năng lãnh đạo
b. Kỹ năng làm việc nhóm
254
c. Kỹ năng quản lý chi tiêu
d. Kỹ năng tư duy sáng tạo
255
e. Kỹ năng giao tiếp
f. Kỹ năng quản lý thời gian
256
g. Kỹ năng phản biện
4. Thiết lập tiêu chí đánh giá
257
258
259
260
NỘI DUNG 9: ĐÀO TẠO NHÂN SỰ
9.1. Tìm hiểu và phân tích quy trình đào tạo của doanh nghiệp từ đó đề xuất ý kiến
hoàn thiện quy trình đào tạo đó
a. Sơ đồ quy trình đào tạo
B Xác định nhu cầu đào tạo

1
B Xác định mục tiêu đào tạo
2
B Lựa chọn đối tượng ĐT
3
B Thiết kế CT và lựa chọn pp đào tạo
4
B Dự Tính Kinh Phí ĐT
5
B Chọn Giảng Viên và ĐT Giảng Viên
6
B Đánh giá kết quả đào tạo
7
b. Thuyết Minh
Bước 1: Xác định  Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho
nhu cầu đào tổ chức là bước đầu tiên quan trọng trong xây dựng chiến
tạo/phát triển lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho tổ chức.
 Căn cứ vào ba khía cạnh sau :
 Các nhu cầu của tổ chức.
 Yêu cầu về trình độ của công việc.
 Trình độ, kỹ thuật hiện tại của nhân viên
 Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo và phát triển là
phương pháp phân tích. Đối tượng phân tích là ba khía cạnh
xác định nhu cầu đào tạo và phát triển đã nêu ở trên.
261
 Xác định mục tiêu đào tạo là xác định cái đích đến tiêu chuẩn
Bước 2: Xác định cần đạt được, những kết quả cần đạt được của người tham gia
mục tiêu đào tạo. đào tạo khi kết thúc quá trình đó.
 Các bước xác định mục tiêu cụ thể:
 Những kĩ năng cụ thể cần được đào tạo và trình độ kỹ năng
đạt được sau khi được đào tạo
 Số lượng và cơ cấu học viên
 Thời gian đào tạo bao gồm thời lượng đào tạo và thời điểm
đào tạo
 Mục tiêu đào tạo càng cụ thể, chi tiết thì việc định hướng cho
công tác đào tạo càng thuận lợi.
 Tất cả các đối tượng đang làm việc tại công ty ( có kiến thức
Bước 3: Lựa chọn nền tàng đủ để tiếp thu chương trình đào tạo)
đối tượng tham gia  Lựa chọn đối tượng đào tạo là lựa chọn người cụ thể để đào
đào tạo tạo, dựa trên nghiên cứu và xác định nhu cầu và động cơ đào
tạo của người lao động, tác dụng của đào tạo. Đối với người
lao động và khả năng lao động của từng người.
- Kết quả của công tác này là đưa ra một danh sách những
nhân viên sẽ được cử đi đào tạo trong thời gian tới.
-Để xác định đúng đối tượng được đào tạo thì cần phải dựa trên
những căn cứ nhất
định do tổ chức quy định. Cơ sở của việc lựa chọn đối tượng
đào tạo bao gồm:
+Người được đào tạo phải trong nhóm có yêu cầu.
+Người được đào tạo là người có khả năng tiếp thu kiến thức,
dễ dàng tiếp thu những kiến thức mới.
+Phải nghiên cứu ảnh hưởng của đào tạo với việc thay đổi hành
vi của người học sau quá trình đào tạo.
+Phù hợp với mục tiêu, nội dung của khoá học.
 Tác dụng của đào tạo với người lao động và kết quả thực
hiện công việc.
Nhu cầu và động cơ đào tạo của người lao động.
Khi tiến hành lựa chọn cần xem xét hồ sơ nhân sự, kết quả đánh
giá thực hiện công
việc, đánh giá của người quản lý trực tiếp triển vọng của người
lao động để có thể đưa
ra quyết định đúng đắn khi lựa chọn.
Việc lựa chọn đồi tượng đào tạo phải kịp thời để đáp ứng được
262
yêu cầu công việc
hiện tại, tương lai của tổ chức.
Bước 4: Thiết kế Thiết kế một chương trình đào tạo bao gồm các yếu tố sau:
chương trình và
lựa chọn phương ● Xác định thời gian cho chương trình đào tạo, tổng số buổi
pháp đào tạo. đào tạo, tài liệu sử dụng trong quá trình đào tạo.
● Lộ trình học của từng môn học.
Sau khi đã lập ra các chương trình đào tạo, công ty sẽ lựa chọn
phương pháp đào tạo phù hợp nhất với yêu cầu đào tạo cũng như
nguồn kinh phí bỏ ra.
Bước 5: Dự tính - Chi phí đào tạo do nhân viên chuyên trách phòng Tài chính
chi phí cho đào tạo. Kế toán phối hợp với người lao động dự tính
 Chi phí thuê giảng viên

 Chi phí tài liệu
 Chi phí thuê lớp đào tạo
 Chi phí các phương tiện hỗ trợ giảng dạy
 Nguồn kinh phí đào tạo do công ty trích từ quỹ đào tạo để
chi cho hoạt động đào tạo.
Bước 6: Chọn Dựa vào phương pháp đào tạo và ngân sách đề ra, ban lãnh đạo
giảng viên và đào công ty sẽ tìm kiếm và lựa chọn nguồn giảng viên đào tạo phù hợp
tạo giảng viên.
 Có thể sử dụng nguồn giảng viên bên trong DN, đề cửa các
nhân viên ưu tú, có kiến thức, kinh nghiệp tham gia giảng
dạy các môn kỹ năng
 Sử dụng nguồn GV thuê ngoài,
- Đánh giá dựa trên phản hồi của học viên: làm bảng khảo sát phản
Bước 7:Đánh giá ứng của học viên đối với chương trình đào tạo. Họ có thích chương
chương trình và trình không, họ có cảm thấy chương trình này hiệu quả, họ có cảm
kết quả đào tạo thấy kết quả xứng đáng với thời gian họ bỏ ra để học
- Đánh giá kiến thức của học viên: Doanh nghiệp có thể kiểm tra
xem học viên đã nắm vững các nguyên tắc, kỹ năng, các yếu tố cần
phải học, bằng các bài test hoặc phỏng vấn kiểm tra kiến thức
- Đánh giá sự thay đổi về kỹ năng- năng lực thông qua hành vi của
học viên: sau khoảng 3 tháng, đánh giá kỹ năng của nhân viên xem
263
có sự tiến bộ hay không
- Đánh giá hiệu quả đào tạo dựa trên sự thay đổi Kết quả công việc
của học viên: Ðây là vấn đề quan trọng nhất.
Các doanh nghiệp sẽ đánh giá kết quả đào tạo dựa trên việc đo
lường tác động của đào tạo trên việc đạt những mục tiêu.
264
9.1.2. Các biểu mẫu liên quan
a. Phiếu Xác định nhu cầu đào tạo

D/c: 91/54 Ngọc Hồi, Đống Đa, Hà Nội
-----------o0o------------
Hà Nội , ngày 06 tháng 12. năm 2022
PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂM 2022
Nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực,
công ty ĐÔNG DƯƠNG SPORT tiến hành nghiên cứu, thăm dò về nhu cầu đào tạo của cán
bộ công nhân viên trong công ty, xin anh/chị vui lòng điền vào phiếu này.
Họ và tên: ............................. Nam (Nữ): ...............................
Tuổi:.................... Vị trí công việc: ...................
Đơn vị công tác: .................... Trình độ học vấn: .......................
Thâm niên công tác: ................... Trình độ chuyên môn: ...................
Câu 1: Anh/chị có muốn được đào tạo thêm không?
 Rất muốn  Bình thường
 Muốn  Không muốn
Câu 2: Anh/chị muốn được tham gia khóa đào tạo nào?
Tên khóa học Tích “v”

1. Nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ
2. Nâng cao kỹ năng nghe và truyền đạt
3. Nâng cao khả năng chủ động trong công
việc
4. Năng lực quản lý
Câu 3: Anh/chị muốn được đào tạo thêm nhằm mục đích gì?
 Thực hiện tốt hơn công việc hiện tại  Thăng tiến
 Tăng lương  Học hỏi thêm
Câu 4: Anh/chị muốn được đào tạo vào thời điểm nào?
265
Tên khóa học Thời điểm muốn Tích “v”
tham gia vào khóa
đào tạo
1. Nâng cao kỹ năng chuyên môn 10/01/2023 - 10/4/2023
nghiệp vụ
2. Nâng cao kỹ năng nghe và truyền đạt 11/4/2023 - 29/4/2023
3. Nâng cao khả năng chủ động trong 02/5/2023 - 15/5/2023
công việc
4. Năng lực quản lý 01/6/2023 - 16/2023
b. Lập phiếu yêu cầu đào tạo

-----------o0o------------
Hình
Nội dung đào tạo Thời gian
TT thức Chi phí dự kiến
yêu cầu dự kiến
đào tạo
1 1. Nâng cao kỹ 10/01/2023- 2.500.000 đ/học
viên
năng chuyên môn 10/4/2023
nghiệp vụ
2 2. Nâng cao kỹ 11/4/2023- 1.000.000 đ/học
viên
năng nghe và Trực 29/4/2023
truyền đạt tiếp
hoặc
3 3. Nâng cao khả Online 02/5/2023- 1.000.000 đ/học
viên
năng chủ động 15/5/2023
trong công việc
4 4. Năng lực quản lý 01/6/2023- 1.000.000 đ/học
viên
16/06/2023
PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO
266
GIÁM ĐỐC PHÒNG P.NS NGƯỜI LẬP
267
c. Lập kế hoạch đào tạo

-----------o0o------------
KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO
Đối
Số Thời
ST NỘI DUNG (KIẾN tượng Tổ chức Thời Chi phí
khóa điểm đào
T THỨC/ KỸ NĂNG) tham đào tạo lượng (VNĐ)
học tạo
dự
1 Nâng cao kỹ năng NV Nội bộ
Mar;
chuyên môn nghiệp vụ 1
NV Kế
toán;
2 Nâng cao kỹ năng nghe Trưởng Khoa 1
nhóm, QTKD-
và truyền đạt
NV UNETI
NS,....
3 Nâng cao khả năng chủ NV Nội bộ 1

động trong công việc
4 Năng lực quản lý TP, PP Khoa 1
QTKD-
UNETI
GIÁM ĐỐC NGƯỜI LẬP
268
d. Thông báo đào tạo

-----------o0o------------
THÔNG BÁO
(V/v: Kế hoạch đào tạo)
Kính gửi: Giám đốc công ty Đông Dương Sport
Căn cứ tình hình thực tế và kết quả tổng hợp phiếu yêu cầu đào tạo từ các bộ phận, công ty
thông báo chương trình đào tạo năm 2022 như sau đề nghị:
1. Các trưởng bộ phận căn cứ trên nhu cầu đào tạo thực tế của bộ phận mình và nội
dung của kế hoạch đào tạo để điều chỉnh lịch đào tạo theo thời gian cụ thể (theo phiếu yêu
cầu đính kèm) báo về Phòng Nhân sự công ty trước ngày 22/12/2022
2. Các trưởng bộ phận chịu trách nhiệm phổ biến lịch đào tạo đến toàn thể cán bộ nhân
viên của bộ phận.
3. Cán bộ phụ trách đào tạo của các bộ phận được phân công hỗ trợ đào tạo chuẩn bị
các phương tiện hỗ trợ đào tạo cần thiết cho bộ phận mình (đề xuất mượn, mua mới, trang bị
thiết bị…) căn cứ theo lịch đào tạo của bộ phận.
Rất mong nhận được sự hợp tác của các bộ phận.
Trân trọng./.
Nơi nhận GIÁM ĐỐC
- Như trên
- GĐ (thay báo cáo)
- Lưu P.TNS
269
e. Lập danh sách học viên tham gia khóa học

-----------o0o------------
DANH SÁCH HỌC VIÊN THAM GIA KHÓA ĐÀO TẠO NĂM 2022
MN Đơn vị công Ghi
Họ và tên Ngày sinh Vị trí công việc
V tác chú
Khóa đào tạo: Nâng cao năng lực quản lý
Phòng Kinh
1 Lê Thị Huệ TP Kinh Doanh
Doanh
2 Kế Toán Trưởng Phòng Kế
Triệu Thị Thu Giang Toán
3 TP Marketing Phòng
Marketing
Bùi Quang Hiếu
4
5
II Khóa đào tạo: Tập Huấn Nghiệp vụ kinh doanh
Chuyên viên kinh Phòng Kinh
1 Lê Kiều Tú Mỹ Doanh
doanh
2 Nhân viên kinh Phòng Kinh
doanh Doanh
Lê Tuấn Minh
III. Khóa đào tạo: Kỹ năng đưa nhận xét, phản hồi
Nhân viên hành
1 Ngô Xuân Toàn Phòng nhân sự
chính
....
IV Khóa đào tạo: Kỹ năng giải quyết vấn đề
1 Trưởng phòng Phòng nhân sự *
Hoàng Trọng Duy nhân sự
2 Trưởng phòng Phòng kinh
Lê Thị Huệ kinh doanh doanh
V Khóa đào tạo: Kỹ năng đặt câu hỏi
1 Nhân Viên Tuyển Phòng Nhân
Đàm Văn Trường Dụng Sự
Ghi chú: Học viên được cử làm Lớp trưởng của Khóa đào tạo được đánh dấu * ở cột Ghi chú tương ứng
DUYỆT NGƯỜI LẬP
270
f. Lập danh sách giảng viên tham gia khóa học

-----------o0o------------
DANH SÁCH GIẢNG VIÊN THAM GIA KHÓA ĐÀO TẠO .....................
Là giảng viên
Ngày Địa
STT Họ và tên SĐT Email Nội Thuê
sinh chỉ
bộ ngoài
I Khóa đào tạo: Tập Huấn nghiệp vụ kinh doanh
1 Lê Thị Huệ x
2
II Khóa đào tạo: Nâng cao kỹ năng nghe và truyền đạt
1 Trần Thị Minh Hải x
...
III. Khóa đào tạo: Nâng cao khả năng chủ động trong công việc
1 Nguyễn Đại Dương x
....
IV Khóa đào tạo: Năng lực quản lý
1 Trần Thị Minh Hải x
...
DUYỆT NGƯỜI LẬP
1
f. Lập danh chương trình đào tạo

-----------o0o------------
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

1. Danh sách những đối tượng được đào tạo (Theo Danh sách học viên).
2. Yêu cầu của việc đào tạo: Đào tạo cho nhân viên trong công ty Đông
Dương Sport nhằm nâng cao các kỹ năng cần thiết cho công nhân viên chức.
3. Địa điểm tổ chức đào tạo:
4. Giảng viên đào tạo: (Theo Danh sách giảng viên).
5. Chương trình, nội dung đào tạo:
6. Thời gian đào tạo: Theo thời gian dự kiến trong phiếu yêu cầu đào tạo
7. Kinh phí đào tạo: Theo chi phí dự kiến trong phiếu yêu cầu đào tạo
2
g. Lập Phiếu tổng hợp kết quả đào tạo

-----------o0o------------
PHIẾU TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÀO TẠO

Thời gian: ..................................
Khóa đào tạo: .............................
Số buổi: .................................
Môn học: ..................................................... Giảng viên: ..................................

Kết quả
Đơn vị công Số buổi
TT Họ tên học viên bài kiểm Ghi chú
tác tham dự
tra
3
9.3. Thực hành phân hệ đào tạo nhân sự trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis
9.3.1. Lập kế hoạch đào tạo
9.3.2. Chọn Giảng viên và Học viên
4
5
9.3.3. Khai bảo thông tin chi tiết khóa đào tạo
6
7
9.3.4. Báo cáo chi tiết khóa đào tạo
a. Báo cáo chi tiết
b. Báo cáo tổng hợp các khóa đào tạo
8
NỘI DUNG 10 : THÙ LAO LAO ĐỘNG
10.1. Xây dựng bảng chấm công
10.1.1. Mục đích lập Bảng chấm công
- Bảng chấm công dùng để theo dõi ngày công thực tế làm việc, nghỉ việc,nghỉ hưởng
BHXH,… để có căn cứ tính trả lương, bảo hiểm xã hội trả thay lương cho từng người
và quản lý lao động trong đơn vị.
10.1.2. Phương pháp và trách nghiệm ghi:
Mỗi bộ phận ( phòng, ban, tổ. nhóm…) phải lập bảng chấm công hàng tháng.
- Hàng ngày tổ trưởng ( Trưởng ban, phòng, nhóm,…) hoặc người được uỷ quyền căn
cứ vào tình hình thực tế của bộ phận minh để chấm công cho từng người trong ngày,
ghi vào ngày tương ứng trong các cột từ cột 1 đến cột 31 (tức là ngày 1 đến ngày 31)
theo các ký hiệu quy định trong chứng từ.
- Cuối tháng, người chấm công và người phụ trách bộ phận ký vào bảng Chấm công và
chuyển Bảng chấm công cùng các chứng từ liên quan như Giấy chứng nhận nghỉ việc
hưởng BHXH, giấy xin nghỉ việc không hưởng lương… về bộ phận kế toán kiểm tra,
đối chiếu quy ra công để tính lương và bảo hiểm xã hội.
- Bảng chấm công được lưu tại phòng( ban, tổ..) kế toán cùng các chứng từ có liên quan.
10.1.3 Phương pháp chấm công
- Chấm công ngày: mỗi khi người lao động làm việc tại đơn vị hoặc làm việc khác, hội
nghị, họp … thì mỗi ngày dùng một ký hiệu để chấm công cho ngày đó
Cần chú ý hai trường hợp :
Nếu trong ngày, người lao động làm 2 việc có thời gian khác nhau thì chấm công theo
ký hiệu của công việc chiếm nhiều thời gian nhất. Ví dụ người lao động A trong ngày
họp 5 giờ làm lương thời gian 3 giờ thì cả ngày hôm đo chấm “H” Hội họp
+ Nếu trong ngày, người lao động làm 2 việc có thời gian bằng nhau thì chấm công theo
ký hiệu của công việc diễn ra trước.
9
Một số quy ước chấm công:
· X: Công trong giờ ngày thường 08 tiếng, nếu ít hơn 08 giờ, ghi số giờ
· P: Phép hưởng lương
· L: Lễ nghỉ hưởng lương
· TC: Tăng ca chủ nhật, nếu tăng ca ít hơn 08 giờ ghi số giờ
· TCL: Tăng ca lễ, nếu tăng ca ít hơn 08 giờ ghi số giờ
· NB: Nghỉ bù hưởng lương
Chủ nhật, lễ, tăng ca nếu nghỉ bù đánh TB (không tính lương, do đó NB tính lương). Số
ngày nghỉ bù tương ứng nên có sheet theo dõi riêng.
Số giờ làm việc ghi số.
· Một số quy ước tính lương từ số ngày công, giờ công (có thể khác nhau tuỳ DN):
· Ngày thường: Tăng ca sau 05 giờ nhân 1.5, sau 09 giờ nhân 02
· Chủ nhật: Nhân 1.5, tăng thêm giờ sau 05 giờ nhân 02, sau 09 giờ nhân 03
· Lễ: Nhân 03, tăng thêm giờ sau 05 giờ nhân 4.5
· Các hệ số nhân này ghi vào dòng 09 tại các cột tương ứng
Quy ước khác:
· Phụ cấp đi lại cho 01 ngày có đi làm
· Phụ cấp tiền ăn trưa
· Phụ cấp trách nhiệm
· Phụ cấp công trình bằng tỷ lệ % so với lương chính
10
· Tăng ca trên 03 giờ 01 ngày hưởng thêm phụ cấp
10.2. Thực hành phân hệ chấm công trên phần mềm Misa Amis
Chấm công theo thời gian
Căn cứ vào thời gian làm việc, thời gian nghỉ, thời gian làm thêm giờ và thời gian làm bù,
nhân sự thực hiện chấm công cho nhân viên để phục vụ cho công tác tính lương.
Bảng chấm công chi tiết
11
Thiết lập ca làm việc cho các bộ phận trong đơn vị
Lựa chọn ca làm việc tương ứng với từng phòng ban/bộ phận.
Tạo bảng chấm công chi tiết để theo dõi
12
Tạo bảng chấm công tổng hợp
13
10.3. Bảng lương các phòng ban
a. Phòng kế toán
14
b. Phòng nhân sự
15
c. Phòng kinh doanh
16
d. Phòng marketing
17
18
NỘI DUNG 11: QUAN HỆ LAO ĐỘNG
11.1: Xây dựng các mẫu hợp đồng lao động cho doanh nghiệp
a. Hợp đồng có thời hạn
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG XÁC ĐỊNH THỜI HẠN
(Số 2508 /HĐLĐ)
Căn cứ:
– Bộ luật lao động 2019 & các Nghị định hướng dẫn
– Khả năng và nhu cầu của các bên
Hôm nay, ngày 12 tháng 12 năm 2022, tại VP công ty Đông Dương Sport, chúng tôi
gồm:
Bên A : Người sử dụng lao động
Công ty : Đông Dương Sport
Mã số thuế :
Đia chỉ : 91/54 Ngọc Hồi, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại : 0989743494
Đại diện : Nguyễn Đại Dương Chức vụ: Giám Đốc
Bên B : Người lao động
Họ và tên Bùi Quang Hiếu Giới tính: Nam
Sinh ngày : 23/09/2002
CMND số : 122365805 – Ngày cấp: 01/06/2017– Nơi cấp: Bắc Giang
Địa chỉ : Lĩnh Nam – Hoàng Mai – Hà Nội
Điện thoại : 0915066002
19
Cùng thoả thuận ký kết hợp đồng lao động và cam kết làm đúng những điều khoản sau
đây:
Điều 1: Công việc, địa điểm làm việc và thời hạn của Hợp đồng
– Công việc phải làm: Trưởng phòng Marketing
– Địa điểm làm việc: 91/54 Ngọc Hồi, Đống Đa, Hà Nội
– Loại hợp đồng: Hợp đồng lao động xác định thời hạn – Ký lần thứ nhất
– Thời hạn hợp đồng: 01 năm
– Từ ngày 5 tháng 03 năm 2021 đến ngày 5 tháng 03 năm 2022
Điều 2: Lương, phụ cấp, các khoản bổ sung khác
Lương căn bản: 12.000.000 đồng/tháng Phụ cấp: 500.000 đồng/tháng
Các khoản bổ sung khác: tùy quy định cụ thể của Công ty
– Hình thức trả lương: Tiền mặt hoặc chuyển khoản. Được trả lương vào ngày 10 của
tháng.
– Chế độ nâng bậc, nâng lương: Theo quy định công ty và theo kết quả làm việc.
Điều 3: Thời giờ làm việc, nghỉ ngơi, bảo hộ lao động, BHXH, BHYT, BHTN
– Thời giờ làm việc: 8 giờ/ngày, 48 giờ/tuần, từ 07h45 đến 11h55 và 13h40 đến 17h30.
Nghỉ hàng tuần: ngày Chủ nhật.
– Chế độ nghỉ ngơi các ngày lễ, tết, phép năm: Được nghỉ phép 12 ngày/năm. Trong đó,
có 6 ngày nghỉ phép theo lịch của Công ty (nghỉ thêm ngày tết, du lịch cùng công ty) và 6
ngày nghỉ phép theo lịch cá nhân (ốm, bận việc riêng,…). Trường hợp nghỉ phép theo
lịch cá nhân thì phải có đơn xin phép theo Quy định của Công ty. Các chế độ nghỉ ngơi
khác theo quy định cuả Luật Lao Động hiện hành;
– Được cấp phát dụng cụ làm việc gồm: đồng phục, dụng cụ văn phòng,…
– Được trang bị bảo hộ lao động: không
20
– Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp: Người sử dụng lao động đóng
21.5% (BHXH 17.5%, BHYT 3%, BHTN 1%); người lao động đóng 10.5% (BHXH 8%,
BHYT 1.5%,
BHTN 1%) mức lương căn bản của Điều 2; tỉ lệ đóng của các năm tiếp theo sẽ được điều
chỉnh theo đúng quy định pháp luật, nếu có.
Điều 4: Đào tạo, bồi dưỡng, các quyền lợi và nghĩa vụ liên quan của người lao động
– Đào tạo, bồi dưỡng: Người lao động được huấn luyện, đào tạo tại Công ty.
– Thưởng có điều kiện: phụ thuộc kết quả làm việc và hiệu quả của Công ty.
– Các khoản thỏa thuận khác gồm: tiền cơm trưa, thưởng mặc định, hỗ trợ xăng xe, điện
thoại theo quy định của Công ty.
– Trừ trường hợp có phản hồi bằng văn bản của người lao động, các Quyết định/Thông
báo lương, thưởng của Công ty được xem là các phụ lục sửa đổi, bổ sung, điều chỉnh kèm
theo HĐLĐ này, cụ thể các khoản trả cho người lao động trong suốt quá trình làm việc.
– Nghĩa vụ liên quan của người lao động:
+ Tuân thủ hợp đồng lao động;
+ Hoàn thành ở mức hiệu quả nhất các công việc được Công ty giao, và hoàn thành ở
mức hiệu quả nhất các công việc thuộc lĩnh vực công việc mình phụ trách;
+ Chấp hành theo sự điều hành của cấp trên, phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận, tuân
thủ các quy định của công ty, chú tâm đến an toàn lao động và bảo quản tài sản công ty;
+ Bồi thường chi phí học việc, chi phí đào tạo, các thiệt hại vật chất có thể chứng minh
được, nếu đơn phương chấm dứt hợp đồng, vi phạm thời hạn báo trước;
+ Bồi thường vi phạm vật chất: Theo quy định nội bộ cuả Công ty và quy định cuả pháp
luật hiện hành;
+ Có trách nhiệm đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc, giảm thiểu các rủi
ro. Khuyến khích các đóng góp này được thực hiện bằng văn bản.
+ Thuế TNCN, nếu có: do người lao động đóng. Công ty sẽ tạm khấu trừ trước khi chi trả
cho người lao động theo quy định.
Điều 5: Nghĩa vụ và quyền lợi của người sử dụng lao động
1. Nghĩa vụ :
– Bảo đảm có việc làm và thực hiện đầy đủ những điều đã cam kết trong hợp đồng lao
động;
21
– Thanh toán đầy đủ, đúng hạn các chế độ và quyền lợi cho người lao động theo hợp
đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể (nếu có);
– Tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh và điều kiện thực tế, người sử dụng lao động sẽ
có các ưu đãi xứng đáng cho nhân viên.
2. Quyền lợi:
– Điều hành người lao động hoàn thành công việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển,
tạm ngừng công tác,…);
– Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật người lao động theo quy định của pháp
luật, thoả ước lao động tập thể (nếu có) và nội quy lao động cuả doanh nghiệp.
Điều 7: Điều khoản thi hành
– Những vấn đề về lao động không ghi trong hợp đồng lao động này thì áp dụng quy định
cuả thoả ước tập thể, trường hợp chưa có thoả ước thì áp dụng quy định của pháp luật lao
động;
– Hợp đồng này được lập thành 2 bản có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ 1 bản và
có hiệu lực kể từ ngày ký.
– Khi ký kết các phụ lục hợp đồng lao động thì nội dung của phụ lục cũng có giá trị như
các nội dung cuả bản hợp đồng này.
ĐẠI DIỆN VÀ NHÂN DANH NGƯỜI SỬ

NGƯỜI LAO ĐỘNG
DỤNG LAO ĐỘNG
(Ký và ghi rõ họ tên)
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
22
b. Hợp đồng lao động vô thời hạn
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG KHÔNG XÁC ĐỊNH THỜI HẠN
(Số 0309/HĐLĐ)
– Căn cứ Bộ luật lao động 2019 & các Nghị định hướng dẫn
– Căn cứ nhu cầu và khả năng của các hai bên
Hôm nay, ngày 12 tháng 12 năm 2022, tại văn phòng công ty Đông Dương Sport, chúng
tôi gồm:
Bên A : Người sử dụng lao động
Công ty : công ty Đông Dương Sport
Mã số thuế : 122365805
Địa chỉ : 91/54 Ngọc Hồi, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại : 096596886
Đại diện : Nguyễn Đại Dương Chức vụ: Giám đốc
Bên B : Người lao động
Họ và tên : Triệu Thu Giang Giới tính: Nữ
Sinh ngày : 03/09/2002
CMND số : 122365805
Địa chỉ : ngõ 111 Triều Khúc, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại : 0399319822
Cùng thoả thuận ký kết hợp đồng lao động và cam kết làm đúng những điều khoản sau
đây:
Điều 1: Công việc, địa điểm làm việc và thời hạn của Hợp đồng
– Loại hợp đồng: Hợp đồng lao động không xác định thời hạn
– Địa điểm làm việc: 91/54 Ngọc Hồi, Đống Đa, Hà Nội
– Bộ phận công tác: Bộ phận Hành chính – Nhân sự
23
– Chức vụ: Nhân viên Hành chính – Nhân sự
– Nhiệm vụ công việc như sau:
+Thực hiện công việc theo đúng chức danh chuyên môn của mình dưới sự quản lý, điều
hành của Ban Giám đốc và Trưởng phòng Hành chính – Nhân sự
+ Phối hợp cùng với các bộ phận, phòng ban khác trong Công ty để phát huy tối đa hiệu
quả công việc.
– Hoàn thành những công việc khác tùy thuộc theo yêu cầu kinh doanh của Công ty và
theo quyết định của Ban Giám đốc (và các cá nhân được bổ nhiệm hoặc ủy quyền phụ
trách).
Điều 2: Lương, phụ cấp, các khoản bổ sung khác
– Lương căn bản: 12.000.000 đồng/tháng
+ Phụ cấp: 700.000 đồng/tháng
+ Các khoản bổ sung khác: tùy quy định cụ thể của Công ty
– Hình thức trả lương: Chuyển khoản qua Tài khoản ngân hàng. Lương được trả vào ngày
10 của tháng.
– Chế độ nâng bậc, nâng lương: Theo quy định công ty và theo kết quả làm việc.
Điều 3: Thời giờ làm việc, nghỉ ngơi, bảo hộ lao động, BHXH, BHYT, BHTN
– Thời giờ làm việc: 8 giờ/ngày, 48 giờ/tuần, từ 8h00 đến 11h55 và 13h40 đến 17h30.
Nghỉ hàng tuần: ngày Chủ nhật.
– Chế độ nghỉ ngơi các ngày lễ, tết, phép năm: Được nghỉ phép 12 ngày/năm. Trong đó,
có 6 ngày nghỉ phép theo lịch của Công ty (nghỉ thêm ngày tết, du lịch cùng công ty) và 6
ngày nghỉ phép theo lịch cá nhân (ốm, bận việc riêng,…). Trường hợp nghỉ phép theo
lịch cá nhân thì phải có đơn xin phép theo Quy định của Công ty. Các chế độ nghỉ ngơi
khác theo quy định cuả Luật Lao Động hiện hành;
– Được cấp phát dụng cụ làm việc gồm: đồng phục, dụng cụ văn phòng,…
– Được trang bị bảo hộ lao động: không
– Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp: Người sử dụng lao động đóng
21.5% (BHXH 17.5%, BHYT 3%, BHTN 1%); người lao động đóng 10.5% (BHXH 8%,
BHYT 1.5%,
BHTN 1%) mức lương căn bản của Điều 2; tỉ lệ đóng của các năm tiếp theo sẽ được điều
chỉnh theo đúng quy định pháp luật, nếu có.
Điều 4: Đào tạo, bồi dưỡng, các quyền lợi và nghĩa vụ liên quan của người lao động
– Đào tạo, bồi dưỡng: Người lao động được huấn luyện, đào tạo tại Công ty.
– Thưởng có điều kiện: phụ thuộc kết quả làm việc và hiệu quả của Công ty.
– Các khoản thỏa thuận khác gồm: tiền cơm trưa, thưởng mặc định, hỗ trợ xăng xe, điện
thoại theo quy định của Công ty.
– Trừ trường hợp có phản hồi bằng văn bản của người lao động, các Quyết định/Thông
báo lương, thưởng của Công ty được xem là các phụ lục sửa đổi, bổ sung, điều chỉnh kèm
theo HĐLĐ này, cụ thể các khoản trả cho người lao động trong suốt quá trình làm việc.
– Nghĩa vụ liên quan của người lao động:
+ Tuân thủ hợp đồng lao động;
+ Hoàn thành ở mức hiệu quả nhất các công việc được Công ty giao, và hoàn thành ở
mức hiệu quả nhất các công việc thuộc lĩnh vực công việc mình phụ trách;
24
+ Chấp hành theo sự điều hành của cấp trên, phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận, tuân
thủ các quy định của công ty, chú tâm đến an toàn lao động và bảo quản tài sản công ty;
+ Bồi thường chi phí học việc, chi phí đào tạo, các thiệt hại vật chất có thể chứng minh
được, nếu đơn phương chấm dứt hợp đồng, vi phạm thời hạn báo trước;
+ Bồi thường vi phạm vật chất: Theo quy định nội bộ cuả Công ty và quy định cuả pháp
luật hiện hành;
+ Có trách nhiệm đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc, giảm thiểu các rủi
ro. Khuyến khích các đóng góp này được thực hiện bằng văn bản.
+ Thuế TNCN, nếu có: do người lao động đóng. Công ty sẽ tạm khấu trừ trước khi chi trả
cho người lao động theo quy định.
Điều 5: Nghĩa vụ và quyền lợi của người sử dụng lao động
1. Nghĩa vụ :
– Bảo đảm có việc làm và thực hiện đầy đủ những điều đã cam kết trong hợp đồng lao
động;
– Thanh toán đầy đủ, đúng hạn các chế độ và quyền lợi cho người lao động theo hợp
đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể (nếu có);
– Tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh và điều kiện thực tế, người sử dụng lao động sẽ
có các ưu đãi xứng đáng cho nhân viên.
2. Quyền lợi:
– Điều hành người lao động hoàn thành công việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển,
tạm ngừng công tác,…);
– Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật người lao động theo quy định của pháp
luật, thoả ước lao động tập thể (nếu có) và nội quy lao động của doanh nghiệp.
Điều 7: Điều khoản thi hành
– Những vấn đề về lao động không ghi trong hợp đồng lao động này thì áp dụng quy định
của thoả ước tập thể, trường hợp chưa có thoả ước thì áp dụng quy định của pháp luật lao
động;
– Hợp đồng này được lập thành 2 bản có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ 1 bản và
có hiệu lực kể từ ngày ký.
– Khi ký kết các phụ lục hợp đồng lao động thì nội dung của phụ lục cũng có giá trị như
các nội dung của bản hợp đồng này.
ĐẠI DIỆN VÀ NHÂN DANH NGƯỜI SỬ DỤNG LAO NGƯỜI LAO

ĐỘNG ĐỘNG
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu) (Ký và ghi rõ họ tên)
25
11.2: Thựchành thiết lập hợp đồng cho người lao động trên phần mềm
quản lý nhân sự Misa Amis.
a. Lập hợp đồng cho từng nhân viên
26
b. Lập hợp đồng cho nhiều nhân viên
27
28
c. Chấm dứt hợp đồng
29
11.3: Thực hành xử lý các trường hợp vi phạm kỷ luật lao động trên phần mềm
quản lý nhân sự Misa Amis
11.3.1: Khai báo sự cố
30
11.3.2: Báo cáo sự cố
a. Báo cáo tổng hợp sự cố theo phòng ban
31
b. Danh sách sự cố theo phòng ban
c. Danh sách sự cố theo phân loại sự cố
32
d. Danh sách sự cố theo nhân viên
e. Báo cáo thống kê tai nạn theo năm
33
f. Báo cáo chi tiết sự cố
34

(BẢN CHUẨN) BÁO Cáo Thực Hành N3 - Đông Dương Sport1

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

(BẢN CHUẨN) BÁO Cáo Thực Hành N3 - Đông Dương Sport1

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP

KHOA QUẢN TRỊ & MARKETING

BÁO CÁO THỰC HÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

Công ty áp dụng: CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG SPORT

Người thực hiện :

Giảng viên hướng dẫn: Ths. Trần Thị Minh Hải

Tuần 3: Phân tích, đánh giá tình hình lao

Tuần 4: Xây dựng cơ sở dữ liệu về tuyển

Xây dựng quy trình tuyển dụng cho doanh

Tuần 6: Quy trình bố trí – thuyên chuyển

Tuần 8: Thiết lập kế hoạch khen thưởng

Tuần 10: Tìm hiểu và phân tích quy trình

Tuần 14: Mục đích lập Bảng chấm công

Triệu Thu Giang

Tuần 3: Xây dựng kế hoạch nhân sự tổng

Tuần 4: Xây dựng quyết định thành lập

Tuần 5: Mẫu CV xin việc Tuần 5: Khá

Tuần 7: Xây dựng cơ sở dữ liệu về bố trí Tuần 7: Khá

Tuần 8: Biểu mẫu lý do thôi việc Tuần 8: Khá

Tuần 9: Thực hành thiết lập các chương Tuần 9: Tốt

Tuần 10: Kế Hoạch khen thưởng Tuần 10: Khá

Tuần 11: Đề xuất quy trình ĐGKQTHCV Tuần 11: Tốt

Tuần 14: Phương pháp chấm công Tuần 14: Tốt

Tuần 2: Các văn bản phân tích công việc

Tuần 3: Phân tích, đánh giá cơ cấu lao

Tuần 4: Xây dựng kế hoạch nhân sự tổng

Tuần 5: Lập bản kế hoạch tuyển dụng

Tuần 7: Danh sách nhân viên thuyên Tuần 7: Khá

Tuần 8: Cho nhân viên thôi việc Tuần 8: Tốt

Tuần 11: Quyết định khen thưởng -

Tuần 12: Báo cáo tổng hợp khen thưởng

Tuần 13: Nhận xét đánh giá về quy trình

Tuần 15: Các biểu mẫu liên quan

Tuần 4: Soạn thảo quảng cáo tuyển dụng Tuần 4:khá

Tuần 5: Thực hành kỹ năng thuyên Tuần 5:khá

Tuần 6: Nguyên nhân chính dẫn đến sự Tuần 6:tốt

Tuần 7: Thực hành thiết lập các chương

Tuần 8: Quyết định khen thưởng - phòng

1 Nguyễn Đại Dương Giám Đốc Trưởng nhóm

Tên giao dịch quốc tế : DONG DUONG SPORT

Địa chỉ : 91/54 Ngọc Hồi, Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại : 096596886

Hình ảnh biểu trưng

- Sứ Mệnh: Thắp sáng sức mạnh Việt

Thực hiện những

Theo dõi, phản ánh

Tham mưu cho

4. Phòng Marketing Bộ phận P. Mar P. Mar Bùi Quang Hiếu

ST Tên vị trí công việc

1. Bản mô tả công việc cho vị trí: Giám đốc

ĐÔNG DƯƠNG SPORT

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

❖ Các nhiệm vụ phụ

❖ Các mối quan hệ

Hà Nội, ngày 23 tháng 10 năm 2022

ĐÔNG DƯƠNG SPORT

BẢN YÊU CẦU CHUYÊN MÔN CÔNG VIỆC

Hà Nội, ngày 23 tháng 9 năm 2021

ĐÔNG DƯƠNG SPORT

BẢN TIÊU CHUẨN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

b. Thu nhập thường xuyên

d. Kỹ năng Yêu cầu

f. Vai trò công việc