Bài tập tình huống 1:

1. Tình huống kinh doanh gian dối trên đề cập đến vấn đề đạo đức.
Đó là sản phẩm rượu Tây bình thường nhưng lại được gán mác của Wisky và bán
ra thị trường, lừa toàn bộ khách hàng.
2. Nếu là một khách hàng của Nike, em sẽ không hài lòng với cách hạ giá của
Nike.
Khi một sản phẩm hạ giá thấp hơn hẳn so với giá ban đầu, chắc chắn chất lượng
cũng sẽ theo đó mà đi xuống. Không những thế, khi chất lượng sản phẩm đi xuống,
những công ty khác rất dễ dàng đạo nhái khiến cho người tiêu dùng không biết đâu
là hàng thật đâu là hàng giả. Người mua hoàn toàn có thể mua được một chiếc
quần y hệt với giá rất thấp ở một cửa hàng bình dân không tên tuổi. Chất lượng của
những chiếc quần hàng nhái giá rẻ này không thể nào so sánh được với quần của
Nike, khi khách hàng mua phải hàng nhái nhưng không biết, họ sẽ rất dễ có định
kiến với nhãn hàng thật, từ đó không mua hàng nữa.
Cũng như rượu Wisky của Hà Lan, nhà kinh doanh đã lấy rượu Tây bình thường
để thay thế cho Wisky. Việc làm này gây thiệt thòi cho những khách hàng đã tin
tưởng và bỏ ra một số tiền lớn để thưởng thức rượu Wisky thật cuối cùng lại mua
phải rượu Tây bình thường. Điều này hoàn toàn giúp cho công ty sẽ nhanh chóng
tăng được doanh số và lợi nhuận nhưng lâu dần cũng sẽ có người phát hiện ra, sẽ
gây mất uy tín cho công ty và sau này sẽ không ai mua hàng nữa.
Bài tập tình huống 2:
Nếu là giám đốc bán hàng của công ty Đại Chúng, em sẽ trong lúc đàm phán nêu
bật ưu điểm về chất lượng và giá cả với đối tác để giành lấy hợp đồng, đồng thời
sử dụng 5% lợi nhuận của phòng đó để nói chuyện với nhân viên phụ trách mua
hàng, trích một phần hay toàn bộ 5% hay toàn bộ phụ thuộc vào trình đàm phán.
Xây dựng một kế hoạch rõ ràng, tỉ mỉ. Bên cạnh đó còn chuẩn bị các hoạt động,
các chương trình khuyến mãi hoặc vui chơi có quà khi dự án bắt đầu. Có thể mở
trước những buổi kiểm tra về chất lượng của sản phẩm và giá cả.