Professional Documents
Culture Documents
ประจำวิชา ผลิตภัณฑ5และราคา
เสนอ
ดร. ฑัตษภร ศรีสุข และ อาจารย5นงลักษณ5 สุวัฒน5ธนกิจกุล
จัดทำโดย
นางสาวธัญชนก พูลผล
รหัสนิสิต 6502020001
เบอร5ติดตQอ : 098-7488406
E-Mail: Thunchanok.p19@gmail.com
หลักสูตรปริญญาตรี บริหารธุรกิจและรัฐประศาสนศาสตร5 (สาขาการตลาด)
คำนำ
รายงานเล)มนี้ จัดทำขึ้นเพื่อเป9นส)วนหนึ่งของวิชา MK2202 ผลิตภัณฑHและราคา มีจุดประสงคHเพื่อเป9น
ประโยชนHต)อผูOที่สนใจจะศึกษาเกี่ยวกับ SWOT (จุดแข็ง จุดอ)อน โอกาส อุปสรรค), STP (ส)วนแบ)ง
การตลาด ลูกคOาเป^าหมาย ตำแหน)งทางการตลาดของธุรกิจและผลิตภัณฑH) ซึ่งผูOจัดทำไดOจัดทำขึ้นเพื่อใหO
ผูOสนใจไดOใชOเป9นเอกสารอ)านเพิ่มเติมต)อไป หากมีขOอบกพร)องประการใด ผูOจัดทำขออภัยไวO ณ โอกาสนี้
ธัญชนก พูลผล
สารบัญ
เรื่อง หนtา
1.ขOอมูลพื้นฐานของธุรกิจ _________________________________________________________ 1
1.1 ชื่อและประวัติความเป9นมาของธุรกิจ ____________________________________________ 1
1.2 ขOอมูลเกี่ยวกับ วิสัยทัศนH พันธกิจ เป^าหมาย นโยบายองคHกร ___________________________ 2
1.3 รายการผลิตภัณฑHทั้งหมดของธุรกิจ (พรOอมรูปภาพประกอบ) ___________________________ 4
1.4 ขOอมูลเกี่ยวกับ STP (S – ส)วนแบ)งการตลาด, T – ลูกคOาเป^าหมาย, P - ตำแหน)งทางการตลาดของ
ธุรกิจและผลิตภัณฑH)___________________________________________________________ 8
1.5 ขOอมูลเกี่ยวกับกลยุทธHส)วนประสมทางการตลาดของธุรกิจที่ดำเนินการอยู) : ดOานผลิตภัณฑH ดOาน
นโยบายราคา ดOานการจัดจำหน)าย และดOานส)งเสริมการตลาด _____________________________ 9
2. วิเคราะหHสถานการณH (SWOT analysis) ของธุรกิจและผลิตภัณฑH _________________________ 11
3. วิเคราะหHความเหมาะสมของกลยุทธHส)วนประสมทางการตลาด ____________________________ 13
4. นิสิตแสดงวิสัยทัศนH โดย : การวิเคราะหH และนำเสนอเกี่ยวกับกลยุทธHผลิตภัณฑHและกลยุทธHดOานนโยบาย
ราคารวมถึงส)วนประสมทางการตลาดอื่นๆ ที่เหมาะสมต)อการแข)งขันของธุรกิจยุค Next Normal ____ 14
บรรณานุกรม _________________________________________________________________ 16
1.ข$อมูลพื้นฐานของธุรกิจ
1.1 ชื่อและประวัติความเปAนมาของธุรกิจ
ประวัติความเปAนมา Coca Cola (Coke)
ประวัติความเป9นมาของ โคคา โคลา (Coca Cola) หรือ โคOก (Coke) ไดOถือกำเนิดเมื่อวันที่ 8
พฤษภาคม ปƒ 1886 หรือประมาณ 135 ปƒที่แลOว ณ เมืองแอตแลนตOา รัฐจอรHเจีย โดยเภสัชกร ดร.จอหHน สติชทH
เพมเบอรHตัน ซึ่งเป9นยุคที่มีการจดสิทธิบัตรยาเป9นจำนวนมาก และยาบางชนิดก็สรOางชื่อเสียงและฐานะใหOกับ
เจOาของสิทธิบัตรมากมาย จอหHน สติชทH แพมเบอรHตัน ก็เป9นหนึ่งในกลุ)มคนเหล)านั้น เขาจึงไดOตั้ง บริษัท เจ.เอส.
แพมเบอรHตัน คอมพานี ขึ้น และมีสินคOามากมายไม)ว)าจะเป9นยายOอมผม เครื่องสำอาง และน้ำหอม แต)ในระยะเวลา
ประมานนึงเขาก็ไดOเริ่มสนใจในพืชที่มีชื่อว)าตOนโคคา ซึ่งเป9นพืชที่ชาวบOานของเปรูไดOใชOเพื่อเป9นยาโดยการกินทั้งใบ
สด หรือทำเป9นน้ำสมุนไพรเเละยังมีความเชื่อว)ามันสามารถเพิ่มสมรรถภาพทางเพศไดO ซึ่งชาวบOานเมืองเปรูไดOนำ
ตOนโคคามาใชOกันอย)างยาวนานกว)า 2000 ปƒ ซึ่งเขาไดOนำมาประดิษฐHคิดคOนจนสรOางชื่อใหOเขา นั้นก็คือไวนHโคลาใน
แบบของฝรั่งเศษ ซึ่งมีลักษณะเป9นเครื่องดื่มแอลกอฮอลH ก)อนที่จะปรับเปลี่ยนมาเป9นน้ำอัดลม ที่เราจะเรียกว)า โค
คา-โคลา หรือ โคOก นั่นเอง นอกจากนี้ตOนโคคาก็ยังมีสารโคเคนที่ใคร ๆ หลายคนเคยไดOยินมาบOางว)าโคเคนนั้นเป9น
สารเสพติดที่ผิดกฎหมายและสารโคเคนนั้นถือเป9นยาฆ)าแมลงโดยธรรมชาติ ดังนั้นเขาไดOเอาสารโคเคนมาใชOซึ่งเขา
คิดว)าจะสามารถนำเอามารักษาอาการของมอรHฟƒนที่เขาไดOติดมาตอนเป9นทหาร เขายังคิดว)าสารโคเคนอาจเป9นยา
วิเศษที่รักษาอาการของเขาไดO
หลังจากที่เขาไดOคิดคOนสำเร็จแพมเบอรHตันก็ไดOเป‰ดตัวเครื่องดื่มที่ตั้งชื่อว)า “ไวนHโคลาฝรั่งเศสของแพม
เบอรHตัน” ในปƒ ค.ศ. 1885 ซึ่งเขาไดOโฆษณาว)า “เป9นยาบำรุงที่ช)วยสรOางเสริมปŒญญา” “ยาบำรุงประสาท” และ
ยังมีสรรพคุณในการเลิกมอรHฟƒน ซึ่งยังไม)มีแพทยHคนใดคิดคOนวิธีรักษาใหOหายขาดไดO สินคOาตัวใหม)นี้ทำเงินใหOเขาต)อ
วันมากกว)าที่เขาเคยหาไดOทั้งปƒ หลังจากที่เขาประสบความสำเร็จก็ยิ่งทำใหOเขาหมกมุ)นจึงทำใหOสุขภาพย่ำแย)ลงทุก
วัน นอกจากนี้ การทดลองชิมสูตรผสมน้ำหวานหลายชนิด ทำใหOเขาไม)สามารถเลิกติดมอรHฟƒนไดO ต)อมาแพมเบอรH
ตันไดOส)งตัวอย)างสูตรน้ำหวานที่คิดขึ้นใหม)ไปใหOเจOาของรOานเครื่องดื่มคนหนึ่งผสมโซดานั่นจึงเป9นที่มาของโคคา-โค
ลาที่เรารูOจักในปŒจจุบัน
หลังจากที่เขาไดOเป‰ดตัวเขาเลือกที่จะจดทะเบียนเป9นเครื่องหมายการคOาของโคคา-โคลาแทนการจด
สิทธิบัตร เพราะจะไดOไม)ตOองเป‰ดเผยสูตรจนคู)แข)งสามารถเอาไปใชOประโยชนHไดO ทำใหOสูตรน้ำอัดลมโคคา-โคลา ก็ยัง
เป9นความลับจนถึงทุกวันนี้
และในปƒ 1888 เขาไดOขายหุOนบริษัทใหOกับอะซา กริก แคนดHเลอรH (Asa Griggs Candler) เพราะเขาคิด
ว)าคงไม)รอดชีวิตจากอาการเจ็บป‘วย ประกอบกับการขัดสนเงินทองเนื่องจากติดยา ดOวยราคาเพียง 2,300 เหรียญ
รายงาน วิชา MK2202
ธัญชนก พูลผล 6502020001
2
พันธกิจ
“World Without Waste” โลกเรากำลังประสบปŒญหาใหญ)เรื่องบรรจุภัณฑH หนOาที่ของพวกเราคือ
ร)วมกันรับผิดชอบเพื่อแกOไขปŒญหานี้ ผ)านแนวคิด World Without Waste ที่เป9นการลงทุนระดับโลกของโค
คา-โคล)า เพื่อกำจัดปŒญหาขยะจากบรรจุภัณฑHใหOหมดไปจากโลก - มร. เจมสH ควินซียH ประธานและประธาน
เจOาหนOาที่บริหาร เดอะโคคา-โคล)า คัมปะนี
เปWาหมาย
เป^าหมายของโคคา- โคล)า คือตOองการเป9น “BEVERAGES FOR LIFE” มีเครื่องดื่มหลากหลายตอบ
โจทยHผูOบริโภคทุกกลุ)ม
นโยบายองคVกร
เรามุ)งมั่นที่จะสรOางความยั่งยืนและอนาคตที่ดียิ่งขึ้น เราดำเนินธุรกิจเพื่อสรOางความเปลี่ยนแปลงโดย
คำนึงถึงความยั่งยืนและอนาคตที่ดียิ่งขึ้นของผูOคน ชุมชน และโลกของเรา การเป9นบริษัทที่ดียิ่งขึ้นจะทำใหOเรา
สามารถช)วยสรOางอนาคตที่แข็งแกร)งและยั่งยืนยิ่งขึ้นเพื่อทุกคน
เราดำเนินงานภายใตOแนวทางความยั่งยืนแบบองคHรวมซึ่งมุ)งเนOนไปที่การดูแลปกป^องสังคม สิ่งแวดลOอม
และเศรษฐกิจ แนวทางที่ใหOความสำคัญรอบดOานที่จะช)วยใหOเราสามารถสรOางการเปลี่ยนแปลงอย)างแทOจริงที่
ยั่งยืนไดOสำเร็จ
S – สLวนแบLงการตลาด
การแบ)งส)วนตลาดหมายถึงการจําแนกตลาดที่มีศักยภาพในกลุ)มหรือกลุ)มที่มีความตOองการร)วมกันและ
ตอบสนองต)อการดําเนินการทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงในทํานองเดียวกัน แนวทางนี้ช)วยใหOบริษัทสามารถ
กําหนดเป^าหมายลูกคOาประเภทต)างๆ ที่รับรูOถึงมูลค)าสัมบูรณHของผลิตภัณฑHและบริการเฉพาะจากตัวแปรของ
กันและกัน
การแบ)งส)วนตลาดของ Coca-Cola มุ)งเนOนไปที่องคHประกอบต)างๆ สี่ประการ ไดOแก) ภูมิศาสตรH
ประชากรศาสตรH จิตวิทยา และพฤติกรรม Coca-Cola อาจมีตOนกําเนิดจากสหรัฐอเมริกา แต)ไดOขยายแบรนดH
ไปยังประเทศต)างๆ ทั่วโลกในช)วงหลายปƒที่ผ)านมา การแบ)งส)วนทางภูมิศาสตรHของบริษัทมีเป^าหมายเพื่อ
ขับเคลื่อนตลาดไปสู)หน)วยทางภูมิศาสตรHต)างๆ รวมถึงเมือง ภูมิภาค และละแวกใกลOเคียง ในขณะที่ Coca-
Cola อาจมุ)งเนOนไปที่พื้นที่ในเมืองและชานเมือง แต)ก็รับประกันเครือข)ายการจัดจําหน)ายผลิตภัณฑHทั่วประเทศ
นี่คือการตระหนักว)าเมื่อบริษัทขยายตัว มีความตOองการจากผูOที่อยู)ในพื้นที่ชนบท
ในขณะเดียวกัน การแบ)งส)วนประชากรของ Coca-Cola แบ)งออกเป9นกลุ)มย)อยตามตัวแปรต)างๆ เช)น
อายุ อาชีพ วงจรชีวิตของครอบครัว เชื้อชาติ ศาสนา รุ)น ชนชั้นทางสังคม และสัญชาติ ตัวแปรเหล)านี้เป9น
พื้นฐานที่ไดOรับความนิยมมากที่สุดของ Coca-Cola เพื่อแยกแยะกลุ)มลูกคOา องคHประกอบทางจิตวิทยาของการ
แบ)งส)วนตลาด Coca-Cola แบ)งออกเป9นกลุ)มต)างๆ ตามไลฟ¨สไตลH บุคลิกภาพ หรือค)านิยม
ตัวแปรพฤติกรรมเป9นองคHประกอบสุดทOายในการแบ)งส)วนการตลาดของ Coca-Cola โดยทั่วไปจะเนOนที่
ความรูO การใชO การตอบสนอง และทัศนคติของลูกคOาที่มีต)อผลิตภัณฑHของตน นักการตลาดส)วนใหญ)ถือว)าตัว
แปรพฤติกรรมเป9นจุดเริ่มตOนที่ยอดเยี่ยมสําหรับการกําหนดกลุ)มตลาด
T – ลูกค$าเปWาหมาย
การกําหนดเป^าหมายของ Coca-Cola
P – ตำแหนLงทางการตลาดของธุรกิจและผลิตภัณฑV
การวางตําแหน)งจะจัดการกับวิธีที่ผลิตภัณฑHจะยืนหยัดกับการแข)งขัน ซึ่งนําเสนอผลิตภัณฑHและบริการ
เดียวกันในตลาดและความคิดของลูกคOา การวางตําแหน)งที่ยอดเยี่ยมจะเปลี่ยนผลิตภัณฑHใหOมีเอกลักษณH
เฉพาะตัว ทําใหOลูกคOาพิจารณาใชOงาน ในตลาดที่มีผลิตภัณฑHรกต)างๆ ที่แสดงประโยชนHที่คลOายคลึงกัน กลยุทธH
การวางตําแหน)งที่มีประสิทธิภาพทําใหOผลิตภัณฑHโดดเด)นท)ามกลางผลิตภัณฑHอื่นๆ และสรOางความอยากรูOอยาก
เห็นจากลูกคOา
ดOวย Coca-Cola ทําใหOผลิตภัณฑHของตนดับกระหายและสดชื่น ผลิตภัณฑHที่พวกเขาเสนอนั้นกล)าวกันว)า
นําความสุขมาสู)ตลาดเป^าหมาย เครื่องดื่มและผลิตภัณฑHอื่นๆ จาก Coca-Cola ยังเกี่ยวขOองกับการมีช)วงเวลาที่
ดีกับครอบครัวและเพื่อนฝูงในขณะที่เพลิดเพลินกับชีวิตประจําวัน นอกจากนี้ บริษัทยังทําการตลาดผลิตภัณฑH
ของตนอย)างสม)ําเสมอและมีคุณภาพระดับพรีเมียม
สําหรับผูOที่มองหาเครื่องดื่มคุณภาพสูง หนึ่งในชื่อที่จะเขOามาในความคิดของพวกเขาอย)างแน)นอนคือ
Coca-Cola บริษัทมีเครื่องดื่มใหOเลือกมากมาย แต)ละรายการมอบประสบการณHเชิงบวกใหOกับผูOบริโภค ตรงกัน
ขOามกับแบรนดHเครื่องดื่มอื่นๆ แบรนดH Coca-Cola เองเป9นผลิตภัณฑHที่ใหOความสุขและแง)บวกในชีวิตของลูกคOา
ทOายที่สุดแลOว จุดสนใจหลักของบริษัทคือการตอบสนองความตOองการและความชอบของลูกคOาทั่วโลก
ด$านราคา
องคHประกอบอีกประการหนึ่งของส)วนประสมการตลาดของ Coca-Cola คือราคา บริษัทปฏิบัติตามแนว
ทางการเลือกปฏิบัติดOานราคาในส)วนผสมทางการตลาด แนวทางนี้ช)วยใหOบริษัทสามารถเรียกเก็บราคาที่
แตกต)างกันสําหรับผลิตภัณฑHของตนในหลายกลุ)ม โดยทั่วไปแลOว Oligopoly เป9นตลาดที่มีบริษัทจํานวนนOอยที่
ตระหนักว)าพวกเขามีความเป9นอิสระในแง)ของนโยบายการส)งออกและการกําหนดราคา อุตสาหกรรมเครื่องดื่ม
มีผูOขายนOอยรายที่มีผูOซื้อหลายราย แต)มีผูOผลิตจํานวนจํากัดเท)านั้น
ด$านการจัดจำหนLาย
ดOวยความสําเร็จของ Coca-Cola จึงไม)มีความลับที่บริษัทมีที่ตั้งหลายแห)งทั่วโลกซึ่งตลาดเป^าหมาย
สามารถเขOาถึงผลิตภัณฑHทั้งหมดไดOอย)างง)ายดาย มีระบบการจัดจําหน)ายที่กวOางขวางและครอบคลุมซึ่งขายไดO
ประมาณ 1.9 พันลOานเสิรHฟทุกวัน ตามเนื้อผOา Coca-Cola พึ่งพาพันธมิตรการบรรจุขวดทั่วโลกของบริษัท
สําหรับกระบวนการบรรจุภัณฑHและการจัดจําหน)าย ระบบทํางานในหลายช)องทาง
Coca-Cola ผลิตและจําหน)ายน้ำหวาน สารเขOมขOน ฐานเครื่องดื่ม ไปจนถึงการบรรจุขวด บริษัทเป9น
เจOาของแบรนดHทั้งหมดและรับผิดชอบในการริเริ่มการตลาดแบรนดH แทนที่จะวางรOานคOาปลีกต)างๆ ทั่วโลก
Coca-Cola ไดOเพิ่มขีดความสามารถของผูOบรรจุขวดที่ไดOรับอนุญาตในการบรรจุหีบห)อ สินคOา และแจกจ)าย
เครื่องดื่มใหOกับพันธมิตรและกลุ)มลูกคOาตูOจําหน)ายสินคOาอัตโนมัติของบริษัท ผูOบรรจุขวดที่ไดOรับอนุญาตยัง
ทํางานอย)างใกลOชิดกับรOานอาหาร รOานขายของชํา รOานสะดวกซื้อ ผูOขายริมถนน สวนสนุก และโรงภาพยนตรH
เพื่อจําหน)ายผลิตภัณฑH Coca-Cola พวกเขาร)วมกันดําเนินการตามกลยุทธHการตลาดที่แปลเป9นภาษาทOองถิ่น
สําหรับบริษัทอย)างมีประสิทธิภาพ
ด$านการสLงเสริมการตลาด
การแข)งขันในอุตสาหกรรมโซดานั้นสูงมาก ดังนั้นบริษัทส)วนใหญ)จึงใชOเงินจํานวนมหาศาลเพื่อเป9นทุนใน
การโฆษณาและการริเริ่มการส)งเสริมการขายอื่นๆ ในปƒ 2559 Coca-Cola มีการใชOจ)ายทางการตลาด 4
พันลOานดอลลารHและเพิ่มขึ้นเป9น 4.1 พันลOานดอลลารHในปƒ 2561
ในปƒ 2559 บริษัทไดOเป‰ดตัวแคมเปญส)งเสริมการขาย Taste the Feeling ซึ่งเป9นการเปลี่ยนแปลงที่
สําคัญจากแนวทางการตลาดก)อนหนOานี้ นอกจากโทรทัศนHและแคมเปญโฆษณากลางแจOงแลOว Coca-Cola ยัง
ไดOขยายโฆษณาผ)านช)องทางโซเชียลมีเดียต)างๆ เนื่องจากการตลาดดิจิทัลเป9นหนึ่งในวิธีที่ทันสมัยกว)าในการโปร
โมตผลิตภัณฑH บัญชีโซเชียลมีเดียของบริษัทจึงถูกใชOเพื่อเชื่อมต)อกับผูOติดตามและแฟนๆ และสําหรับการมีส)วน
ร)วมของลูกคOา ในบัญชี YouTube อย)างเป9นทางการ มีวิดีโอส)งเสริมการขายมากกว)า 1, 250 รายการที่ลูกคOา
สามารถดูไดO เมื่อการแข)งขันรุนแรงขึ้น Coca-Cola ตั้งเป^าที่จะเสริมสรOางชื่อเสียงในอุตสาหกรรมผ)าน
แพลตฟอรHมโซเชียลมีเดีย
แน)นอนว)าการตลาดดิจิทัลมีบทบาทสําคัญในการตลาดสมัยใหม) อย)างไรก็ตาม ในช)วงหลายปƒที่ผ)านมา
Coca-Cola ยังสอดคลOองกับความคิดริเริ่มในการส)งเสริมการขายในกลยุทธHทางการตลาด พวกเขาไม)เคย
จุดแข็งของ Coca-Cola
- เอกลักษณHของแบรนดHที่แข็งแกร)ง – Coca-Cola เป9นแบรนดHยอดนิยมที่มีเอกลักษณHของแบรนดHที่ไม)
เหมือนใคร น้ำอัดลมเป9นเครื่องดื่มที่ขายดีที่สุดในประวัติศาสตรH-selling
- การประเมินมูลค)าแบรนดHสูง – Coca-Cola เป9นหนึ่งในแบรนดHที่มีชื่อเสียงที่สุดที่มีมูลค)าแบรนดHสูง
อย)างไม)ตOองสงสัย ตามรายงานประจำปƒของ Interbrand Coca Cola ไดOรับการจัดอันดับใหOเป9นแบ
รนดHระดับโลกที่ดีที่สุดอันดับที่ 6 ในปƒ 2021 ดOวยมูลค)าแบรนดH 57 พันลOานดอลลารH บริษัทอันดับ
สูงสุดอื่นๆ ในรายการ ไดOแก) Apple ที่ #1, Amazon ที่ #2, Microsoft ที่ #3 Google ที่ #4 และ
Samsung ที9่ ตำแหน)ง#5
- ขยายการเขOาถึงทั่วโลก – มีจำหน)ายในกว)า 200 ประเทศดOวยผลิตภัณฑHของบริษัท 1.9 พันลOานเสิรHฟ
ต)อวัน ไดOเป‰ดตัวผลิตภัณฑHใหม)มากกว)า 500 รายการทั่วโลก บางส)วนเป9นเครื่องดื่มรูปแบบต)างๆ ของ
Coca-Cola เช)น Coco Cola Vanilla และ Cherry Coca-Cola เป9นที่ทราบกันดีว)าแบรนดHของ
บริษัทสัมผัสทุกไลฟ¨สไตลHและประชากรศาสตรH
- สมาคมแบรนดHที่ยิ่งใหญ)ที่สุดและความภักดีของลูกคOา – Coca-Cola ถือเป9นหนึ่งในแบรนดHที่เชื่อมโยง
กับอารมณHมากที่สุดของสหรัฐฯ แบรนดHที่มีค)านี้เกี่ยวขOองกับ “ความสุข” และมีความภักดีต)อลูกคOาที่
แข็งแกร)ง ลูกคOาสามารถระบุรสนิยมเฉพาะของพวกเขาไดOอย)างรวดเร็ว การหาสิ่งทดแทนเป9นเรื่องยาก
สำหรับพวกเขา นอกจากนี้ Coca-Cola และ Fanta มีแฟนตัวยงติดตามมากกว)าชื่อเครื่องดื่มอื่นๆ ใน
อุตสาหกรรม
- ส)วนแบ)งการตลาดที่โดดเด)น – จาก Coca-Cola และ Pepsi ซึ่งเป9นผูOผลิตน้ำอัดลมรายใหญ)ที่สุดเพียง
สองคนในกลุ)มเครื่องดื่ม Coca-Cola มีส)วนแบ)งการตลาดที่ใหญ)ที่สุด Coke, Sprite, Diet Coke,
Fanta, Limca และ Maaza เป9นตัวขับเคลื่อนการเติบโตสูงสุดสำหรับ Coca-Cola
- ระบบการจัดจำหน)ายที่ไม)มีใครเทียบไดO – Coca-Cola มีเครือข)ายการจัดจำหน)ายที่มีประสิทธิภาพ
และกวOางขวางที่สุดในโลก บริษัทมีพันธมิตรการบรรจุขวดเกือบ 225 รายและโรงงานบรรจุขวด
ประมาณ 900 แห)งทั่วโลก
จุดอLอนของ Coca-Cola
- การแข)งขันที่ดุเดือดกับ Pepsi – Pepsi เป9นคู)แข)งที่ใหญ)ที่สุดของ Coca-Cola ถOาไม)ใช) Pepsi Coca-
Cola คงจะเป9นผูOนําตลาดที่ชัดเจนในเครื่องดื่ม
- การกระจายผลิตภัณฑH – Coca-Cola มีการกระจายผลิตภัณฑH ที่ Pepsi ไดOเป‰ดตัวรายการขนม
มากมายเช)น Lays และ Kurkure Coca-Cola ลOาหลังในกลุ)มนี้ มันทำใหOเป±ปซี่มอี ำนาจเหนือโคคา-โค
ล)า
- บรรจุภัณฑHทที่ ำลายสิ่งแวดลOอม - ในรายงาน TearFund ปƒ 2020 โคคาโคล)าไดOรับการเสนอชื่อใหOเป9น
หนึ่งในสี่แบรนดHผูOบริโภคที่ใหญ)ที่สุดในโลกที่มีส)วนอย)างมากต)อภาวะโลกรOอนและการปล)อยคารHบอน
โดยใชOขวดพลาสติกแบบใชOแลOวทิ้ง
- ซีอีโอของ Coca-Cola ตั้งเป^าที่จะลดผลิตภัณฑHโคOกที่หวงแหน – James Quincy ซีอีโอคนปŒจจุบัน
ของ Coca-Cola และนักธุรกิจที่มีชื่อเสียง เพิ่งถูกทิ้งระเบิดดOวยความคับขOองใจที่ไม)พอใจของแฟน ๆ
โคOก การรOองเรียนเขOามาเนื่องจากการตัดสินใจที่น)าตกใจของ CEO ที่จะยุติผลิตภัณฑHยอดนิยมบาง
รายการจากกลุ)มผลิตภัณฑHที่หลากหลายของ Coca-Cola อย)างถาวร Coca-Cola ตั้งเป^าที่จะกําจัด
in-demand และผลิตภัณฑHยอดนิยม เช)น Tab (เครื่องดื่มลดน้ำหนัก), Odwalla (แบรนดHสมูทตี้)
และน้ำมะพรOาวอันเป9นที่รัก Zico
- การที่ Coca-Cola จะเสนอผลิตภัณฑHใหม)ๆ นั้นย)อมเป9นไปไดOยาก เนื่องจาก Coca-Cola เป9นที่รูOจัก
ของผูOบริโภคในดOานน้ำดื่ม Cola ซึ่งการที่จะขยายไปในดOานอื่นนั้นเป9นเรื่องที่ยาก
- Coca-Cola เป9นเครื่องดื่มที่ไม)มีคุณค)าทางโภชนาการ ไม)มีประโยชนHต)อร)างกาย
โอกาสของ Coca-Cola
- ตลาดยังเป‰ดกวOางสำหรับเครื่องดื่มไรOแอลกอฮอลH
- การสื่อสารไรOพรมแดน ทำใหOผลิตภัณฑHเขOาถึงผูOบริโภคไดOง)ายขึ้น
- เทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอย)างต)อเนื่องซึ่งในอนาคตขOางหนOาเทคโนโลยีย)อมพัฒนาขึ้นอย)างมากช)วยใน
ดOานการผลิต การโฆษณาช)วยใหOผูOบริโภครูOจักไดOมากขึ้น การกระจายสินคOา เป9นตOน
- Coca-Cola เป‰ดตัวความทOาทาย TikTok เป9นการเคลื่อนไหวที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทในการปรับปรุง
การจดจำแบรนดHใหOดียิ่งขึ้นไปอีก
3. วิเคราะหVความเหมาะสมของกลยุทธVสLวนประสมทางการตลาด
Product
Coca Cola มีการพัฒนาสินคOาของตัวเองมาโดยตลอด เริ่มจากการที่ส)วนแบ)งการตลาดลดลงอัน
เนื่องมาจากการเริ่มเขOามาทำตลาดของ Pepsi และเศรษฐกิจตกต่ำหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 Coca Cola มอง
ว)าตลาดน้ำดำอาจถึงจุดอิ่มตัว จึงสรรหาวิธีต)างๆมาแกOปŒญหาโดย 1 ในนั้นคือการแตก Product Line ทำใหO
เกิด Coca Cola รสชาติใหม)ๆขึ้นมาเพื่อใหOเกิดจุดสนใจ และสรOางฐานลูกคOาใหม)ๆขึ้นไปไดO รวมไปถึงการพัฒนา
Package ออกไปจากแบบ ฝาจีบ ไปแบบ กระป´อง และแบบฝาเกลียวเพื่ออรรถประโยชนHที่แตกต)างรวมไปถึง
ความสะดวกในดOานต)างๆไม)ว)าจะเป^นการสรOางความแปลกใหม) สะดวกต)อการขนส)งและเก็บรักษา รวมไปถึง
การมีรูปแบบสินคOาที่มากขึ้นก็เป9นการเป‰ดช)องทางใหOผลิตไดOมากขึ้นกว)าเดิมซึ่งเป9นการช)วยลดตOนทุนทางอOอม
Price
Coca Cola ประสบปŒญหาอเมริกาเศรษฐกิจฝµดเคืองจากยุคสมัยสงครามโลกทำใหOตOองดิ้นรนและเปลี่ยน
ภาพลักษณHของตนเองซึ่งขOอสรุปที่ออกมาคือการสรOางภาพว)าเป9นของฟุ‘มเฟµอยที่มีกำลังซื้อ จาก Print Ad. ที่นำ
ซานตาครอสมาใชOเป9นครั้งแรกเพื่อรักษายอดขายและเก็บรักษาภาพพจนHของ Brand ที่มีความหรูหรา เอาไวO
ส)งผลมาจนถึงปŒจจุบันที่ Coca Cola Brand ยังคงสามารถรักษาภาพพจนHที่ดูดีและหรูหราเอาไวOพรOอมๆกับ
ราคาที่ไม)ทำรOายจิตใจผูOบริโภคมากนัก
Place
Coca cola มีลักษณะการวางแผนธุรกิจโดยการโยนภาระขั้นตอนการบรรจุขวดและการจัดจำหน)ายใหOกับ
ผูOประกอบการรายอื่นในลักษณะการขาย Franchise ขอบเขตที่ดูแลจริงๆมีเพียงการวางแผนธุรกิจและการผลิต
หัวเชื้อดOวยสูตรลับเพื่อส)งต)อไปยัง Bottler ที่ต)างๆดังนั้นการตกลงธุรกรรมกับ Distributor และการวางแผน
ต)างๆโดยส)วนใหญ)จึงเป9นหนOาที่ของทั้ง Coca Cola เช)นการตกลงกับ Whole Seller ที่เป^นระดับสากลอย)าง
Careful หรือ โลตัส, การตกลงสัญญากับ Distributor ต)างๆที่สามารถมีผลประโยชนHร)วมกันไดOอย)าง
Mcdonald หรือ Burger King ซึ่งสิ่งเหล)านี้มีผลอย)างมากต)อการสรOางการรับรูOและเกิดช)องทางจำหน)ายอัน
มากมายที่จะนำไปสู)ผูOบริโภคประกอบกับการเป9นสินคOาประเภท Daily Goods ที่มีราคาไม)แพง และ
ภาพลักษณHของ Brand ที่สรOางมาอย)างดีก็ช)วยเสริมความสะดวกในการติดต)อและจำหน)ายสินคOาของตัวเองไป
ยัง Distributor รายย)อยตามซอกมุมต)างๆทั่วโลก
Promotion
เพื่อเป9นการรักษาฐานลูกคOาที่มีอยู)และเพิ่มใหOมากขึ้นไปอีกการสรOางแผนส)งเสริมการขายจึงเป9นสิ่งจำเป9น
เพื่อเป9นการชักจูงความสนใจจากผูOบริโภคอยู)สม่ำเสมอ Coca Cola จึงมีการออก Promotion ต)างๆที่เป9นการ
ตั้งเป^าทั้งต)อผูO Consumer และ Trader อย)างสม่ำเสมอ
บรรณานุกรม
https://www.edrawmind.com/article/coca-cola-segmentation-targeting-and-positioning.html
https://www.edrawmind.com/article/coca-cola-marketing-mix-analysis.html
https://www.smartsme.co.th/content/244079
http://inter-brand-beverages.blogspot.com/2009/08/swot-analysis-marketing-mixes.html
https://knowledge.bualuang.co.th/knowledge-base/cocacolavspepsico/
https://www.howandwhat.net/marketing-mix-coca-cola-coca-cola-marketing-mix/
https://strategicmanagementinsight.com/swot-analyses/coca-cola-swot-analysis/
https://www.coca-cola.com/th/th
https://th.wikipedia.org/wiki/โคคา-โคล'า
https://www.mbaskool.com/marketing-mix/products/16786-coca-cola.html
https://www.simplilearn.com/tutorials/marketing-case-studies-tutorial/coca-cola-marketing-
strategy
https://coschedule.com/marketing-strategy/marketing-strategy-examples/coca-cola-
marketing-strategy
https://bstrategyhub.com/swot-analysis-of-coca-cola-2019-coca-cola-swot-analysis/
https://businessmodelanalyst.com/coca-cola-swot-analysis/
http://iamseeimc.blogspot.com/2016/09/cocacola.html