Krakowska Akademia im.

Andrzeja Frycza Modrzewskiego

Imię i Nazwisko 1

Imię i Nazwisko 2

Grupa Z/20/……

Esej nr 3 z przedmiotu:

Elementy Zachowań Konsumentów na Rynku

Kraków/Miasto/ 2020-……
 W szczególności trzeci esej powinien zawierać odpowiedzi na następujące pytania oraz
przykłady z własnego otoczenia, lub wymyślone jeśli nie można ich znaleźć:

Zagadnienia/pytania przeniesione z eseju nr 2.

Opisać funkcje konkretnego produktu, czy da się sprzedać rdzeń produktu?

Czym jest znak towarowy ? Co sądzisz o zapachu jako znaku towarowym ?

Przedstaw funkcje konkretnego znaku towarowego

Opisz funkcje opakowania konkretnego produktu, wskaż różnice pomiędzy funkcją

informacyjną a promocyjną, która kiedy jest ważniejsze?

Jakie działania marketingowe są wskazane w poszczególnych fazach cyklu życa produktu i

dlaczego?

Ze swojego doświadczenia porównaj cykle życia 2-3 produktów, czy generalnie dla tego
produktu cykle życia skracają się czy wydłużają?

Skonstruuj 3 mapy preferencji i percepcji (dla 3 cech) dla określonej grupy produktów

Wyjaśnij różnice – przesunięcia pomiędzy miejscami poszczególnych produktów na mapie

percepcji w stosunku do mapy preferencji.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Co sądzisz o kształtowaniu cech osobowości przez dziedziczenie (geny) versus środowisko
życia (doświadczenie). Który wpływ jest Twoim zdaniem silniejszy – z obserwacji siebie i
swojego otoczenia?

2. Spróbuj określić swój/znajomych typ osobowości wg Hipokratesa/Junga. Czy jest typ

„czysty” czy mieszany, który przeważa?

3. Spróbuj określić swój/znajomych typ osobowości wpływających na zachowania rynkowe

wg Horney/Schwartza/Wieczorkowskiej. Czy jest typ „czysty” czy mieszany, który przeważa.
Czym objawia się przewaga danego typu w Twoich/znajomych zachowaniach rynkowych?

4. Sporządź własną typologię (5 typów) osobowości, opisz każdy typ kilkoma zdaniami jak to
zrobił Ruhleder.

5. Sporządź tabelę gdzie w wierszach będą stworzone przez Ciebie osobowości klientów a w
kolumnach osobowości sprzedawców. W polach tabeli wpisz jak będą przebiegały kontakty
zakupowe dla styku takich osobowości.

W poszczególne pola tabeli wpisać: Jak przebiega kontakt, które połączenia są „lepsze lub
gorsze” z różnych punktów widzenia i celów, np: szybkości zawierania transakcji, stwarzania
zaufania, utrzymania lojalności, prezentowania małej/dużej ilości wariantów, przyspieszania/
opóźniana wyboru produktu, itp.

Typy Osobowość Osobowość Osobowość Osobowość Osobowość

osobowości sprzedawcy 1 sprzedawcy sprzedawcy sprzedawcy sprzedawcy
 2 3 4 5
Osobowość
klienta 1
Osobowość
klienta 2
Osobowość
klienta 3
Osobowość
klienta 4
Osobowość
klienta 5

6. W których fazach życia rodziny Twoim zdaniem osoby są najbardziej podatne na

oddziaływania marketingowe przy zakupie poszczególny grup produktów?

7. Jakie role grasz Ty/Twoi znajomi w procesie zakupu różnych produktów?

8. Jak grupy odniesienia społeczne/kulturowe/subkulturowe wpływają na zachowania

zakupowe Twojego otoczenia? Kiedy jest większy nacisk na produkt niemarkowy/markowy?

9. Podaj jakie ryzyko zakupowe występuje dla danego produktu, które jest
największe/najmniejsze, którego brak ? uzasadnij. Jak sprzedawcy, marketing redukują
poszczególne ryzyka zakupowe?

10. Co musi wystąpić aby mówić o decyzji ? Podaj przykłady produktów dla których proces
decyzyjny jest pełny/uproszczony przy dużym i małym znaczeniu zakupu dla klienta.

11. Jakie i jak liczne zbiory marek/modeli produktów bierzesz pod uwagę w procesie zakupu.
Dlaczego taka liczebność poszczególnych zbiorów?
12. Jakie strategie decyzyjne wykorzystujesz przy zakupie różnych grup produktów? Czy
strategie te różnią się dla zakupów sklepowych i internetwych? Jakie są etapy procesu
decyzyjnego przy zakupach internetowych ?

Uwagi:

Przypominam, że w eseju należy trzymać się tych tematów, które były omawiane na
wykładzie i ćwiczeniach (a nie np.. przyszłych tematów), można korzystać z literatury i
internetu, ale nie kopiować obszernych fragmentów. Raczej ustosunkować się do tego co się
przytacza z podaniem własnych przykładów (z obserwacji siebie i otoczenia). Tak jak
mówiłem we wstępie wykładu - przedmiot ma być refleksją nad własnymi i obserwowanym
zachowaniami rynkowymi, ich porównaniu z teorią, krytyką z uzasadnieniem, zachodzącymi
zmianami, trendami, ale też wyjątkami od reguł, ciekawostkami.

Jeden esej powinny pisać 2 osoby, tak aby podawać przykłady potwierdzające i zaprzeczające
teorii, jeśli można takie znaleźć, (w uzasadnionych przypadkach może od 1 do 4 osób). Czym
więcej osób tym obszerniejszy powinien być - więcej przykładów, komentarzy. Optymalnie
dwie osoby: esej powinien zawierać ok. 5-15 stron A4, czcionka 12; odstęp wierszy 1,5.

Na ocenę wpływ będzie miało samodzielność wykonania (wersus kopiowanie tego co jest w
sieci), umiejętność skomentowania teorii, podania trafnych przykładów, konstruktywnej
krytyki bądź potwierdzenia, trzymanie się i uwzględnienie wszystkich tematów. Przestrzegam
przed esejami nie na temat, typu: ...rentowność sprzedaży, rodzaje reklamy, metody
zarządzania....

Esej odsyłamy przez platformę e-learningową w podanym terminie. Nie później!!!

W uzasadnionych przypadkach można odesłać esej bezpośrednio na mój mail:

dfatula@afm.edu.pl