QUẢN TRỊ MARKETING

Phần 1: Hiểu về quản trị marketing

1. Tại sao marketing lại quan trọng?

2. Phạm vi của marketing là gì?

3. Một số khái niệm cốt lõi của marketing?

4. Những yếu tố nào đang định nghĩa thực tiễn marketing?

5. Những yếu tố này đã cho người tiêu dùng và các công ty những năng
lực mới nào?

6. Một triết lý marketing tòa diện bao gồm những gì?

7. Những nhiệm vụ nào là cần thiết để quản trị marketing thành công?
Chương 1: Định nghĩa marketing với những thực
tiễn mới
Marketing giỏi không phải là một sự tình cờ mà là cả một nghệ thuật và
khoa học nhờ việc lên kế hoạch và thực hiện bằng những kĩ thuật đỉnh
cao.
Giá trị của marketing
Thành công tài chính thường dựa vào khả năng marketing. Về mặt xã hội,
giúp gth sp hoặc làm nổi bật những sản phẩm làm phong phú cuộc sống
của con người, tạo ra việc làm, đóng góp vào lợi nhuận của công ty giúp
công ty tham gia đầy đủ các hoạt động trách nhiệm xã hội.
Ra quyết định marketing
CMO: Giám đốc marketing
CFO: Giám đốc tài chính
CIO: Giám đốc thông tin

- Trong môi trường Internet, các marketer phải chọn các đặc tính, giá cả
thị trường; đưa ra các quyết định về chi phí cho quảng cáo bán hàng hat
marketing online. Và hầu như không có chỗ sai lầm trong marketing, một
vài ví dụ như Yahoo! Hay MySpace là những công ty dẫn đầu trong
ngành nhưng sau đấy đã tụt dốc và bị các công ty khác mua lại.
- Những công ty sẽ phải đối diện đến những rủi ro lớn nhất là những công
ty:
+ Không theo dõi kỹ càng khách hàng và đối thủ cạnh tranh
 + Không ngừng hoàn thiện các giá trị mang lại và các chiến lược
marketing.
+ Thỏa mãn nhân viên, cổ đông, các nhà cung cấp và các đối tác
kênh trong qui trình của mình.
Marketing thắng lợi
Marketing giỏi là một sự theo đuổi không ngừng nghỉ.
Phạm vi của marketing
- Marketing là xác định và đáp ứng những nhu cầu của con người và xã
hội - đáp ứng nhu cầu và có lợi nhuận.
- Định nghĩa chính thức: Marketing là hoạt động, bộ thể chế và quy trình
để tạo ra, truyền đạt, chuyển giao và trao đổi những hàng hóa mang lại
giá trị cho khách hàng, đối tác và xã hội trên diện rộng.
Quản trị marketing là một nghệ thuaaaatjvaf khoa học của việc chọn thị
trường mục tiêu và tìm kiếm , giữ gìn, phát triển khách hàng thông qua
việc tạo ra, chuyển giao và truyền đạt giá trị tốt nhất cho khách hàng