CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

BỘ MÔN KINH TẾ

MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN

Phân tích chiến lược marketing của Unilever

GVHD: Trương Quốc Cường

Nhóm 1 – Lớp: MAR1021

 Mai Anh Kha PS40935
 Nguyễn Minh Huy PS42922
 Nguyễn Hữu Đang PS40776
 Trần Bá Quân PS40821
 MỤC LỤC

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM

Giới thiệu sơ lược tập đoàn Unilever Việt Nam
Lịch sử hình thành và phát triển
Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu
Sản phẩm chủ yếu
PHẦN 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG
TY UNILEVER
Trình bày các đặt điểm môi trường bên trong và bên ngoài của tập đoàn
Phân Tích SWOT

Assignment
 3

Nhóm 1- Lớp MAR1021

ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ ASM

STT THÀNH VIÊN THAM CHẤT LƯỢNG ĐÚNG TRÁCH Tổng

GIA NỘI DUNG HẠN NHIỆM

1 Mai Anh Kha 100% 100% 100% 100% 100%

2 Nguyễn Minh Huy 100% 100% 100% 100% 100%

3 Nguyễn Hữu Đang 100% 100% 100% 100% 100%

4 Trần Bá Quân 100% 100% 100% 100% 100%

Assignment
 4

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM

1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty Unilever Việt Nam:

Tên đầy đủ: Công ty TNHH quốc tế Unilever Việt Nam
Địa chỉ trụ sở chính: 156 Nguyễn Lương Bằng - Phường Tân Phú - Quận 7 -
TP. Hồ Chí Minh
Năm thành lập: 02/09/1929
Điện thoại: 028-54135686
Email: EmployerBranding.UVN@unilever.com
Website: https://www.unilever.com.vn
Logo:

Assignment
 5

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:

Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam được chính thức thành lập và
đi vào hoạt động từ năm 1995 - là một chi nhánh của tập đoàn Unilever
toàn cầu. Có mặt tại Việt Nam từ năm 1995, Unilever - một trong những
tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới của Anh và Hà Lan chuyên sản
xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc cá nhân, gia đinh và thực phẩm
tại hơn 150 quốc gia- đã đầu tư vào Việt Nam trên 300 triệu USD với nhà
máy hiện đại tại khu công nghiệp Tây Bắc Củ Chi. Unilever Việt Nam có
hệ thống phân phối rộng khắp toàn quốc gồm 150 nhà phân phối và
200.000 cửa hàng bán lẻ. Công ty trực tiếp tuyển dụng hơn 1.500 nhân
viên và gián tiếp tạo thêm gần 10.000 việc làm cho các đối tác như các đơn
vị gia công, nhà thầu, nhà phân phối, các công ty nhỏ và vừa trên khắp
Việt Nam. Với những nỗ lực vượt bậc ngay từ những ngày đầu gia nhập
thị trường Việt Nam, cho tới nay, hầu hết các nhãn hàng của Unilever như
OMO, P/S, Clear, Pond’s, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton,
Sunlight, VISO, Rexona…đã trở thành những sản phẩm quen thuộc của
mọi gia đình Việt Nam. Mỗi ngày hơn 30 triệu sản phẩm của Unilever đến
tay người tiêu dùng trên khắp mọi miền đất nước, góp phần nâng cao điều
kiện sống, vệ sinh và sức khỏe cho mọi gia đình Việt Nam.

Assignment
 6

1.1 Sơ đồ tổ chức, vị trí của Marketing trong sơ đồ tổ chức.

 Sơ đồ tổ chức Unilever:

2.2 Vị trí Marketing trong sơ đồ tổ chức Tập đoàn Unilever Việt Nam:

Giám đốc Tiếp Thị (Giám đốc Tiếp thị - CMO):

Chịu trách nhiệm toàn bộ bộ phận tiếp theo.
Quyết định chiến lược chung tiếp theo.

Quản lý Thương Hiệu (Quản lý thương hiệu):

Quản lý và phát triển các công cụ kinh tế của Unilever.
Chịu trách nhiệm về chiến lược thương mại và quảng cáo.

Quản lý Tiếp Thị Số (Digital Marketing Manager):

Điều hành chiến lược tiếp theo số lượng và quảng cáo trực tuyến.
Quản lý chiến dịch trên nền tảng số.

Cứu Thị Trường (Nhóm Nghiên Cứu Thị Trường):

Tiến hành nghiên cứu để tìm hiểu nhu cầu và xu hướng của thị trường.
Cung cấp thông tin chiến lược cho các bộ phận khác trong thị trường.

Quảng Cáo và Truyền Thông:

Quản lý chiến lược quảng cáo và truyền bá thông tin.
Tạo nội dung quảng cáo và duy trì mối quan hệ với đối tác quảng cáo.

Chăm sóc khách hàng:

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Kế Toán Tiếp Thị (Marketing Analytics):

Phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
Cung cấp thông tin phản hồi để điều chỉnh chiến lược.

Liên Kết và Quảng Bá Thương Hiệu:

Xây dựng và duy trì mối liên hệ với đối tác và chiến lược.
Quản lý hình ảnh thương hiệu và sự kiện.

Assignment
 7

3.1 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu/dịch vụ chủ yếu.

Unilever là một công ty đa quốc gia của Anh chuyên sản xuất các mặt
hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội,
thực phẩm.... Công ty có giá trị đứng thứ bảy ở châu Âu. Unilever là một
trong những công ty đa quốc gia lâu đời nhất; sản phẩm của nó có sẵn ở
khoảng 190 quốc gia.

3.2 Sản Phẩm Chủ Yếu

Các thương hiệu sản phẩm trong danh mục hàng hóa của Unilever được
các nhà phân phối luôn luôn nhập đầy kho phải kể như: OMO, P/S, Clear,
Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, Viso, Rexona…
Vì đây là những nhãn hàng đã trở thành người bạn quen thuộc trong mỗi
ngôi nhà Việt.

Assignment
 8

4.1 Môi Trường Bên Trong :

Quản trị nhân lực:- Lãnh đạo: tăng sự sáng tạo, chủ động và tăng trách
nhiệm cá nhân trong cung cấp trách nhiệm- Nhân viên: Giàu chuyên môn,
được khuyến khích tham gia vào việc phát triển doanh nghiệp. Đồng thời,
Unilever cũng đang thực hiện đơn giản hóa cơ cấu tổ chức. Hiện tại, công
ty có 2000 nhân viên được huấn luyện và đào tạo theo nhiềi hình thức khác
nhau: trong nước, ngoài nước,....
Quản trị mua sắmGia tăng nguồn nguyên liệu giá rẻ từ nội địa : 60%
nguyên liệu thô và 100% nguyên liệu dùng để đóng gói từ nội địa ( năm
2007 ) Dùng một nguồn vốn hỗ trợ cho các doanh nghiệp cung ứng để phát
triển lâu dài
Hoạt động R&D Tập trung vào công tác nghiên cứu và phát triển, nâng cấp
công nghệ và nâng cao chất lượng sản phẩm để nâng cao năng lực cạnh
tranh Unilever được thừa hưởng thành quả từ hoạt động R&D của
Unilever toàn cầu với hơn 6000 nhà khoa học, kỹ sư và kỹ thuật viên Từ
khi đi vào hoạt động , Unilever Việt Nam đã đem đến cho người dùng 540
sản phẩm và con số đó sẽ còn liên tục gia tăng trong tương lai gần
Cung ứng đầu raỨng dụng ERP vào hoạt động sản xuất và phân phối làm
giảm chi phí hàng tồn kho
Marketing và bán hàngSử dụng hệ thống phân phối lớn bao phủ khắp cả
nướcSử dụng phương tiện quảng cáo tiếp cận với đại bộ phận tiêu dùng
Sản xuấtXây dựng nhà máy vào loại lớn trong khu vựcỨng dụng công
nghệ tiên tiến nhất vào sản xuất để làm tăng hiệu quả sản xuất

4.2 Môi Trường Bên Ngoài :

MT Chính trị - Pháp luật: Môi trường chính trị - pháp luật Việt Nam quốc
gia ổn định trị cao Có Đảng lãnh đạo Cơ chế điều hành phủ thông thoảng
với doanh nghiệp Thuận lợi Quan hệ quốc tế sách với nước láng giềng hợp
tác phát triển, tạo mối quan hệ tốt đẹp Hệ thống pháp luật văn pháp luật
và sách điều chỉnh hành vi kinh doanh doanh nghiệp ngày hoàn thiên khó
khăn • Bộ mặt thương mai nhiều bất lợi cho nhà đầu từ nước ngoài chính
sách thuế quan • Chính sách dân số – kế hoạch hóa của chính phủ sẽ khiến
cho cấu dân số già. Chính sách thuế, sách tiền tệ, sách đối ngoại tác động
lớn đến doanh nghiệp. Những chính sách thường xuyên bổ sung phù hợp
với phát triển kinh tế đồng thời yếu tố tích cực kim hãm doanh nghiệp 2.
MT Văn hóa – Xã hội: Môi trường văn hóa – xã hội Thuận lợi • Người VN
đễ chấp nhận mà có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón - Người Việt
Nam có tâm lý sinh hàng ngoại • Việt Nam nước tự tôn giáo - Trình độ dân
trí VN tương đối cao khó khăn • Vì Unilever công ty có nguồn gốc Châu Âu
nên chiến lược quảng bá sản phẩm chưa phù hợp với văn hóa Á Đông • Sở
thích người VN đa dạng • Người VN nói chung có trình đồ ngoại ngữ
không cao 3. MT Công nghệ: Môi trường công nghệ Thuần lợi - Tình hình
nghiên cứu và phát triển công nghệ của Unilever VN được chủ trong +
Công ty nắm giữ các công nghề nguồn phạm vi thế giới tiên phong công

Assignment
 9

nghệ magnun tomptation Khó khăn - Công nghệ VN còn yếu kém, vẫn còn
những công nghệ không áp dụng được tại VN 4. MT Tự nhiên: Môi trường
tự nhiên Thuận lợi Khó khăn • Vị trí địa lý tương đối thuận lợi, đường bờ
biển dài • Việt Nam quốc gia giàu tài nguyên thiên nhiên • Vấn đề an ninh
quốc phòng hết sức nhạy cảm • VN là nước xây nhiều thiên tai lũ lụt • Địa
hình bị chia cắt mạnh sông suối,hẻm vực, sườn dốc. + Khí hậu nhiệt đới
nóng ẩm không phù hợp với số sản phẩm

Assignment
 10

5.1 Mô Hình SWOT

Assignment
 11

Assignment
 12

Assignment