CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THỰC TRẠNG BẠO LỰC NGÔN TỪ TRÊN

MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC

QUỐC TẾ HỒNG BÀNG
Phạm Thị Tường Vy - Phạm Ngọc Thanh Hương2 - Phạm Đăng Duy3 - Thái Tú
1

Vân4 - Võ Trần Nhân Uyên5 - Hồ Xuân Yến6.

Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng
TÓM TẮT
Nghiên cứu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng bạo lực ngôn từ trên
mạng xã hội của sinh viên tại trường Đại học Quốc Tế Hồng Bàng. Nghiên cứu này
được tiến hành theo phương pháp nghiên cứu định lượng gồm các bước :xây dựng
thang đo, khảo sát thu nhập dữ liệu, sau khi phân tích trên phần mềm SPSS 26 và chọn
lọc dữ liệu và kết quả thu được 65 mẫu hợp lệ. Kết quả sau khi phân tích hồi quy cho
thấy có bốn yếu tố chính là: yếu tố cảm xúc, suy đồi đạo đức, thiếu giáo dục từ gia
đình và xã hội và sự mất tỉnh táo có ảnh hưởng đến thực trạng bạo lực ngôn từ của
sinh viên Đại học Quốc Tế Hồng Bàng. Từ đó, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp
nhằm hạn chế, khắc phục tình trạng này.
Từ khóa: Bạo lực ngôn từ, mạng xã hội, trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng.

FACTORS AFFECTING THE CURRENT SITUATION OF VERBAL

VIOLENCE ON SOCIAL NETWORKS AMONG STUDENTS AT HONG BANG
INTERNATIONAL UNIVERSITY
Pham Thi Tuong Vy - Pham Ngoc Thanh Huong2 - Pham Dang Duy3 – Thai Tu
1

Van4 - Vo Tran Nhan Uyen5 - Ho Xuan Yen6.

Hong Bang International University
ABSTRACT
The research analyzes the factor affecting the current situation verbal violence
on social media of students at Hong Bang university. The research was conducted
according to the quantitative research method, including, the following steps: building
the scale, surveying and collecting data, after analysis on SPSS 26 software and
obtained 65 valid samples. The result after regression analysis show that there are 4
main factors: emotional factor, moral decline, lack of education from family and
society, loss of alertness affect the current situation verbal violence on social media of
students at Hong Bang university. On that basis, the study propose to limit and
overcome the situation.

Keyswords: verbal violence, on social media, Hong Bang university

Page 2 of 16
Bàng
1. Đặt vấn đề
1.1 Tổng quan vấn đề
Với sự phát triển của thời đại khoa
học-công nghệ (4.0) hiện nay, thì các
nền tảng mạng xã hội cũng trở nên phố
biến rộng rãi và gần gũi với người sử
dụng hơn.Với chức năng kết nối cộng
đổng, mạng xã hội đã và đang ảnh
hưởng rất lớn đến mọi mặt đời sống xã
hội và sinh hoạt của con người. Phần
lớn mọi người sử dụng mạng xã hội
nhằm cập nhật thông tin, giải trí. kết nối
tương tác với nhau. Ngoài những lợi ích
tích cực của mạng xã hội đem lại thì
bên cạnh đó mạng xã hội lại là lưỡi dao
vô hình bởi những tiêu cực mà nó gây
ra. Các vấn đề thường gặp phải trên
mạng xã hội như lừa đảo, ăn cắp ý
tưởng, bạo lực ngôn từ,…Và bạo lực
ngôn từ trên mạng xã hội là vấn đề ngày
càng phổ biến và nghiêm trọng ở Việt
Nam cũng như trên thế giới. Chắc hẳn
ai chúng ta cũng đã từng một lần bắt
gặp những bình luận tiêu cực hoặc
chính bản thân chúng ta cũng là người
để lại những bình luận tiêu cực, và hành
động đó cũng được coi là bạo lực ngôn
từ.
Bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội đã
và đang trở thành một vấn đề đáng báo
động, đặc biệt trong cộng đồng sinh
viên, cần được nghiên cứu và đưa ra các
biện pháp thiết thực. Việc truy cập với
các nội dung bạo lực ngôn từ trên mạng
xã hội có thể ảnh hưởng đến tâm lý và
sức khỏe của người dùng, đặc biệt là thế
hệ trẻ. Ngoài ra, bạo lực ngôn từ trên
mạng xã hội cũng có thể dẫn đến các
vấn đề liên quan đến đạo đức, luân lý và
pháp lý.
Nhóm 7
Bài báo Khoa học – Trường Đại học Quốc tế Hồng
Nghiên cứu hiện tại nhằm khảo sát
và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các
yếu tố đến thực trạng bạo lực ngôn từ
của sinh viên trường Đại học Quốc tế
Hồng Bàng. Nghiên cứu này mục tiêu
cung cấp một cái nhìn tổng quan về tình
hình hiện tại và xác định những nhân tố
quan trọng mà đối tượng sinh viên coi
là tác động đến thực trạng bạo lực ngôn
từ. Cuối cùng, kết quả được mong đợi
sẽ giúp cho cộng động mạng của sinh
viên Đại học Quốc tế Hồng Bàng trở
nên tốt hơn và lành mạnh hơn.
2. Cơ sở lý thuyết
2.1 Khái niệm về bạo lực ngôn từ
Bạo lực ngôn từ là một khái niệm
còn khá mới mẻ ở Việt Nam cũng như
trên thế giới. Trong tiếng Anh, bạo lực
ngôn từ - verbal abuse được hiểu là
hành vi ngôn từ để tấn công, công kích,
xúc phạm một hoặc nhiều người. Trong
tiếng Pháp, bạo lưc ngôn từ - les
violences verbales không giống như bạo
lực thể xác, đó là hành vi dùng lời nói
nhằm mục đích gây đau đớn, làm tổn
thương người khác, tấn công họ bằng
các hình thức khác nhau như xúc phạm,
lăng mạ, chửi bới, nhạo báng, chê bai,
định kiến, tin đồn, phân biệt chủng tộc.
Bạo lực bằng lời nói không để lại dấu
vết, có thể nhìn thấy bằng mắt thường,
nhưng có thể gây ra những tổn thương
nghiêm trọng cho người khác, thậm chí
phá hủy họ [1].
Hiện tại, không có một định nghĩa
thống nhất về bạo lực ngôn từ trên
mạng xã hội trên thế giới. Theo nghiên
cứu trước đây, định nghĩa bạo lực ngôn
từ trên mạng xã hội là sử dụng công
nghệ truyền thông điện tử (máy tính
điên thoại, máy tính bảng, v.v) để gây
hại hoặc gây thù địch với người khác.
Nó có thể bao gồm chế giễu người
khác, cô lập và lan truyền tin đồn về
người khác. Nghiên cứu bạo lực ngôn
từ trên mạng xã hội chủ yếu tập trung
vào thanh thiếu niên, trong khi chỉ có
một vài nghiên cứu gần đây với sinh
viên đại học (ví dụ: Schenk, Fremouw,
Keelan, 2013).
2.2 Phân loại
Trong thực tế, bạo lực ngôn từ có
thể phân thành 2 loại: hành vi có chủ
định và hành vi không chủ định.
2.2.1 Hành vi có chủ định
Hành vi có chủ định là hành vi của
người cố tình dùng ngôn ngữ để tấn
công, công kích cá nhân, tổ chức.
2.2.2 Hành vi không chủ định
Hành vi không chủ định là hành vi
của những người do kém hiểu biết hoặc
vô tình, cẩu thả mà sử dụng ngôn ngữ
lệch chuẩn vô tình làm tổn thương
người khác, gây ảnh hưởng đến thanh
danh, uy tín cá nhân, tập thể.
2.3 Thực trạng bạo lực ngôn từ trên
mạng xã hội hiện nay
Hiện nay, ở Việt Nam có hơn 35
triệu người đang dùng mạng xã hội,
chiếm khoảng 37% dân số quốc gia với
thời lượng trung bình dành cho mạng xã
hội khoảng 2 giờ 18 phút mỗi ngày. TS
Phạm Hải Chung, đồng trưởng ban
Internet và truyền thông của chương
trình cho biết, ở Việt Nam, phát ngôn
gây thù ghét lan tràn dưới nhiều hình
thức song nhiều nhất là phỉ báng và bịa
đặt thông tin. Theo nghiên cứu của
Chương trình Nghiên cứu Internet và
Xã hội (VPIS thuộc Đại học Khoa học
Xã hội & Nhân văn), kết quả khảo sát
cho thấy trong các nội dung phát ngôn
gây thù ghét, 61,7% người sử dụng
mạng xã hội đã từng chứng kiến hoặc
trở thành nạn nhân của những phát ngôn
nói xấu, phỉ báng, bôi nhọ danh dự và tỉ
lệ này ở những nội dung vu khống, bịa
đặt thông tin là 46,6%. Bên cạnh đó,
ngày 12/4/2017 Hội thảo “Phát ngôn
gây thù ghét và các giải pháp hướng tới
một môi trường mạng xã hội an toàn và
phát triển bền vững,” do VPIS, Trường
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
phối hợp cùng Cục Phát thanh truyền
hình và thông tin điện tử (Bộ Thông tin
và Truyền thông) được tổ chức. [2]
2.4 Hậu quả của bạo lực ngôn từ trên
mạng xã hội
“ Mạng là ảo, hiểm họa là thật ” [3]
Theo một cuộc điều tra của nhà
tâm lý học cho thấy “Cứ 20 người lại có
1 người phải chịu bạo lực ngôn từ, 50
người lại có 1 người tự sát vì mắc bệnh
tâm lý, nhẹ thì bị rối loạn, nặng thì có
thể dẫn đến hành vi giết người, tự sát”.
Nhiều người sẽ cảm thấy rùng mình
thậm chí nghi hoặc những số liệu trên,
thế nhưng sự thật ai trong số trong
chúng ta cũng có thể từng là nạn nhân
của bạo lực ngôn từ. Một điều đáng
buồn là ngày nay không khó nhìn thấy
các vụ việc đau lòng xảy ra liên quan
đến bạo lực ngôn từ.
Đỉnh điểm là gần đây, nữ sinh
Phan U.N. lớp 12 trường Trung Học
Phổ Thông Trần Phú (Đà Nẵng) đã
uông thuốc an thần tự tử sau khi bị
trang Facebook “ Bộ Mặt Thật…” đăng
bài xuyên tạc, xúc phạm danh dự. N. bị
dựng chuyện có con khi đang học, đi
học kênh kiệu, chảnh chọe, không hòa
đồng… Mẹ của N. là bà Nguyễn Thị
Page 4 of 16
Bàng
Ch. may mắn phát hiện và đưa con gái
đi cấp cứu kịp thời. [3]
Mới đây cư dân mạng không khỏi
hoang mang khi chị gái Lê Q.N. bất ngờ
thông báo nữ tiktoker đã qua đời, cô
cho biết em gái mình đã ra đi vào ngày
6/10/2022. Trước thông tin nữ tiktoker
9x ra đi đột ngột nhiều người tỏ ra nghi
ngờ về cái chết của cô, cho rằng cô
chọn cách tự tử để giải thoát bản thân
do đang là nạn nhân của bạo lực mạng
khi vướng vào lùm xùm với một nữ
tiktoker khác biệt danh W [4].
Hoa hậu Ý Nhi trở thành tâm điểm
của các cuộc tranh cãi nhờ phát ngôn
2.5 Tổng quan tài liệu nghiên cứu
trước đó
Bài nghiên cứu của tác giả
Chenyan Zhu và các đồng nghiệp
(2021) tìm hiểu về bạo lực ngôn từ
trong độ tuổi thanh thiếu niên và trẻ em
thông qua mô hình nghiên cứu
PRISMA. Nhằm mục đích mở rộng các
đóng góp trước đây và cung cấp một
đánh giá toàn diện về bắt nạt trực tuyến
đối với trẻ em và thanh thiếu niên từ
góc độ toàn cầu, với trọng tâm là tỷ lệ
lưu hành, các yếu tố nguy cơ liên quan
và các yếu tố bảo vệ giữa các quốc gia.
Kết quả nghiên cứu cho thấy bạo lực
bằng lời nói là loại bắt nạt trực tuyến
phổ biến nhất. Mười bốn yếu tố nguy cơ
và ba yếu tố bảo vệ đã được tiết lộ trong
nghiên cứu này [6].
Bài nghiên cứu của tác giả Suriya
Saengpranga và các đồng nghiệp (2021)
tìm hiểu về bạo lực mạng: trường hợp
về những người có ảnh hưởng trên
mạng xã hội theo mô hình nghiên cứu
S.M.O. Phát hiện của bài nghiên cứu
này không chỉ cho thấy rằng các hình
Nhóm 7
Bài báo Khoa học – Trường Đại học Quốc tế Hồng
gây sốc trên mạng xã hội sau hơn 2 tuần
sau khi đăng quang, Hoa hậu Ý Nhi trở
thành tâm điểm của các cuộc tranh cãi
trên mạng xã hội. Nhóm tẩy chay người
đẹp sinh năm 2002 trên Facebook vượt
mốc 610.000 thành viên trong thời gian
ngắn. Sức ép từ dư luận đã khiến Ý Nhi
phải tạm ngừng quảng bá, đối mặt với
làn sóng đòi tước vương miện chỉ trong
vòng 14 ngày. Mặc dù cô đã lên tiếng
xin lỗi về hành vi của mình nhưng vẫn
không thể xoa dịu đám đông, hội nhóm
tẩy chay vẫn mọc lên như nấm [5].
thức sử dụng ngôn ngữ khác nhau phát
sinh từ sự khác biệt văn hóa là đáng kể
nhưng cũng cho thấy rằng cách mọi
người sử dụng ngôn ngữ phản ánh quan
điểm xã hội và văn hóa của họ. Dân tộc
những người phá vỡ các chuẩn mực xã
hội có thể dễ bị bắt nạt hơn [7].
Bài nghiên cứu của tác giả Swity
Sultana Monni năm 2016 khảo sát tìm
hiểu về bạo lực mạng: trường hợp
nguyên nhân và ảnh hưởng tâm lý lên
thiếu nữ. Các tác giả nghiên cứu thu
thập dữ liệu từ 50 người ở thành phố
Sylhet. Sử dụng mô hình nghiên cứu
Conceptual Framework cho thấy kết
quả rằng có nhiều nguyên nhân đa khía
cạnh với các ảnh hưởng lâu dài của bạo
lực ngôn từ đến với cuộc sống cá nhân,
gia đình và xã hội [8].
2.6 Mô hình nghiên cứu tham khảo
2.6.1 Mô hình PRISMA
Prisma là tập hợp các mục tiêu tối
thiểu dựa trên bằng chứng để báo cáo
trong các đánh giá và phân tích tổng
hợp có hệ thống, Prisma chủ yếu tập
trung vào việc báo cáo các đánh giá tác
động của biện pháp can thiệp, nhưng
cũng có thể được sử dụng làm cơ sở để
2.6.2 Mô hình Conceptual
Framework
Mô hình hướng đến mô tả vấn đề
và mục tiêu bài báo. Mô hình khái niệm
là sự hợp nhất ngắn gọn và chính xác
3. Nội dung và phương pháp nghiên
cứu.
3.1 Đề xuất mô hình nghiên cứu dựa
trên lược khảo các tài liệu có liên
quan.
Từ các bài nghiên cứu cho thấy, có
nhiều tác nhân ảnh hưởng đến thực
trạng bạo lực ngôn từ của sinh viên hiện
Hình 1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
Bảng 1. Các giả thuyết kỳ vọng dấu
Giả thuyết Nội dung
báo cáo các đánh giá có hệ thống với
các mục tiêu khác [9].
của tất cả các đặc điểm cấu trúc và hành
vi liên quan đến mục tiêu của SUI được
trình bày theo định dạng được xác định
trước. Nó cung cấp nền tảng cho sự
phát triển của chương trình mô phỏng
nay như: yếu tố cảm xúc, suy đồi đạo
đức, thiếu giáo dục từ gia đình và xã
hội, sự mất tỉnh táo,… Bài nghiên cứu
của nhóm đề xuất mô hình phân tích các
tác nhân ảnh hưởng đến thực trạng bạo
lực ngôn từ trên mạng xã hội của sinh
viên trường Đại học Quốc tế Hồng
Bàng như sau:
Kỳ vọng
dấu
Page 6 of 16 Bài báo Khoa học – Trường Đại học Quốc tế Hồng
Bàng

H1 Yếu tố cảm xúc có tác động đến thực trạng bạo lực +
ngôn từ trên mạng xã hội của sinh viên Trường Đại
học Quốc tế Hồng Bàng.
H2 Suy đồi đạo đức có tác động đến thực trạng bạo lực +
ngôn từ trên mạng xã hội của sinh viên trường Đại
học Quốc tế Hồng Bàng.
H3 Thiếu giáo dục từ gia đình và xã hội có tác động +
đến thực trạng bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội của
sinh viên Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng.
H4 Sự mất tỉnh táo có tác động đến thực trạng bạo lực +
ngôn từ trên mạng xã hội của sinh viên Trường Đại
học Quốc tế Hồng Bàng.
3.2 Đối tượng nghiên cứu 4.3 Phương pháp xử lý và phân tích
Sinh viên học tập tại Trường Đại dữ liệu
học Quốc tế Hồng Bàng. Bảng câu hỏi sau khi được thu
3.3 Phạm vi nghiên cứu nhập sẽ được xuất ra, chọn lọc và làm
Sinh viên học tập tại Trường Đại sạch dữ liệu để có thể loại bỏ những
học Quốc tế Hồng Bàng từ K18 – K23 bảng câu hỏi trả lời thiếu thôn gitn
dự kiến khoảng 50-70 mẫu. 29/08/2023 không phù hợp để phân tích. Sau đó dữ
– 10/10/2023 liệu sẽ được mã hóa bằng phần mềm
3.4 Câu hỏi nghiên cứu Excel và sẵn sàng phân tích. Tiếp theo
Các yếu tố nào ảnh hưởng đến sử dụng công cụ phân tích dữ liệu SPSS
thực trạng bạo lực ngôn từ trên mạng xã 26 để đánh giá mức độ tin cậy số liệu
hội của sinh viên tại trường Đại học bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích
Quốc tế Hồng Bàng hiện nay? nhân tố khám phá EFA với giá trị KMO
4. Phương pháp nghiên cứu để xem xét mối quan hệ giữa các biến ở
4.1 Phương pháp nghiên cứu tất cả các nhóm khác nhau. Cuối cùng
Sử dụng phương pháp nghiên phân tích ma trận hệ số tương quan hồi
cứu định lượng, bằng cách thiết lập quy đa bội để kết luận mức độ ảnh
bảng hỏi khảo sát bằng phần mềm hưởng của các yếu tố.
Google Forms, đặt ra những câu hỏi 5. Kết quả nghiên cứu
liên quan đến đề tài nghiên cứu và tiến 5.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
hành khảo sát. Để đánh giá các nhân tố ảnh
4.2 Phương pháp thu thập số liệu hưởng đến thực trạng bạo lực ngôn từ
Tiến hành khảo sát trực tuyến trên mạng xã hội, nghiên cứu này tiến
qua Google Forms. Chọn mẫu khảo sát hành khảo sát thực hiện 9/9/2023 –
theo phương pháp chọn mẫu phân tầng. 23/9/2023. Sau khi chọn lọc thu được
Sinh viên các khoa đặc biệt là khoa 65 mẫu hợp lệ. Trong số 65 sinh viên
Công nghệ - Kỹ thuật của trường Đại được khảo sát, sinh viên năm 1 chiếm
học Quốc tế Hồng Bàng gồm 6 khóa 15,4%; sinh viên năm 2 chiếm 66,2%;
K18 đến K23. sinh viên năm 3 chiếm 12,3%; sinh viên

Nhóm 7
năm 4 chiếm 4,6% và các sinh viên năm dục hteer chất chiếm 1,5% và các khoa
khác chiếm 1,5%. khác chiếm 20%.
Giới tính: Kết quả mẫu khảo sát đối Nền tảng xã hội: Trong đó người
tượng nghiên cứu được chia tỷ lệ. Trong dùng Facebook chiếm 69,2%: người
đó tỷ lệ năm chiếm 35,4% và nữ chiếm dùng Tiktok chiếm 23,2% và người
tỷ lệ 64,6%. dùng Instagram chiếm 7,7%.
Khoa đang theo học: Trong đó khoa Mục đích sử dụng: Trong đó người
Y chiếm 4,6%; khoa Răng Hàm Mặt dùng sử dụng với mục đích giải trí
chiếm 1,5%; khoa Xét nghiệm Y học chiếm 69,2%; cập nhật thông tin chiếm
chiếm 3,1%; khoa Kinh tế - Quản trị 15,4%; mua sắm chiếm 9,2%; giết thời
chiếm 27,7%; khoa Ngôn ngữ văn hóa gian chiếm 4,6% và với mục đích khác
quốc tế chiếm 6,2%; khoa Công nghệ - chiếm 1,5%.
Kỹ thuật chiếm 29,2%; Bộ môn giáo Và 100% người dùng mạng xã hội
biết đến thực trạng bạo lực ngôn từ.
Bảng 2. Thống kê mô tả phần thông tin chung
Thông tin chung Tần số Tỷ lệ (%)
Sinh viên Năm 1 10 15,4%
Năm 2 4443 66,2%
Năm 3 58 12,3%
Năm 4 14 4,6%
Năm khác 1 1,5%
Tổng 65 100.0%
Giới tính Nam 23 35,4%
Nữ 42 64,6%
Tổng 53 100.0%
Khoa đang theo học Khoa Y 3 4,6%
Khoa Răng Hàm 1 1,5%
Mặt
Khoa Xét nghiệm 2 3,1%
Y học
Khoa Kinh tế - 18 27,7%
Quản trị
Khoa Ngôn ngữ và 4 6,2%
văn hóa quốc tế
Khoa Khoa học Xã 4 6,2%
hội
Khoa Công nghệ - 19 29,2%
Kỹ thuật
Bộ môn giáo dục 1 1,5%
và thể chất
Page 8 of 16 Bài báo Khoa học – Trường Đại học Quốc tế Hồng
Bàng

Khoa khác 13 20%

Tổng 65 100%
Nền tảng xã hội Facebook 45 69,2%
Tiktok 15 23,1%
Instagram 5 7,7%
Tổng 65 100%
Mục đích Giải trí 45 69,2%
Mua sắm 6 9,2%
Cập nhật thông tin 10 15,4%
Giết thời gian 3 4,6%
Khác 1 1,5%
Tổng 65 100%
Biết đến Có 65 100%
không 0 0%
Tổng 65 100%

5.2 Kiểm định hệ số tin cậy mất tỉnh táo và các tác nhân được thể
Cronbach’s Alpha hiện trong bản các thang đo được thể
Kết quả hệ số tin cậy Cronbach’s hiện= biến quan sát điều kiện để đạt yêu
Alpha của các thang đo về các thành cầu là hệ số tương quan biến tổng phải
phần yếu tố cảm xúc suy đồi đạo đức > 0.3 và hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
thiếu giáo dục từ gia đình và xã hội sự ≥ 0.6.
Bảng 3. Kết quả kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
Biến Trung bình Phương sai Tương quan Cronbach’s
quan thang đo nếu thang đo nếu biến tổng Alpha nếu loại
sát loại biến loại biến biến
Cảm xúc (CX), Cronbach’s Alpha = 0.672
CX1 8.3846 2.240 0.386 0.699
CX2 8.2154 1.797 0.546 0.491
CX3 8.0462 1.982 0.530 0.518
Đạo đức (DD), Cronbach’s Alpha = 0.769
DD1 7.3846 2.490 0.655 0.627
DD2 7.1538 2.851 0.639 0.651
DD3 7.2462 3.032 0.520 0.776
Giáo dục (GD), Cronbach’s Alpha = 0.853
GD1 6.4769 3.316 0.721 0.797
GD2 6.4154 3.309 0.720 0.799
GD3 6.4000 3.369 0.731 0.788
Tỉnh táo (TT), Cronbach’s Alpha = 0.769
TT1 6.9692 2.780 0.647 0.647

Nhóm 7
 TT2 6.9385 2.871 0.503 0.799
TT3 6.9846 2.390 0.671 0.608
Tác nhân (TN), Cronbach’s Alpha = 0.902
TN1 7.5385 1.815 0.779 0.888
TN2 7.1692 1.455 0.829 0.840
TN3 6.8923 1.504 0.824 0.843

5.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA ≤ KMO ≤ 1. Như vậy, phân tích nhân tố
5.3.1 Phân tích nhân tố khám phá phù hợp với dữ liệu thực tế. Kiểm định
EFA biến độc lập Barlett’s có giá trị Sig. là 0.000 < 0.05
Giá trị KMO của nhân tố biến chứng tỏ các biến quan sát có quan hệ
độc lập là 0.677 thỏa mãn điều kiện 0.5 với nhau.
Bảng 4. Bảng chỉ số KMO và kiểm định Barlett’s của các biến độc lập
Hệ số KMO 0.677
Kiểm định Bartlett's Approx. Chi-Square 308.375
Df 65
Sig. 0.000
Có 4 nhân tố được trích cho thấy chỉ số > 50%. Giá trị của ma trận là 1.266 > 1,
giá trị tổng phương sai trích là 71.621% phân tích nhân tố khám phá đạt yêu cầu.
Bảng 5. Tổng phương sai trích của biến độc lập
N Eigenvalues Chiết xuất tổng Tổng xoay của
hân tố khởi tạo của tải trọng bình tải trọng bình phương
phương
T % T T % T T % T
ổng của ích ổng của ích ổng của ích lũy
phương lũy phương lũy phương %
sa % sa % s
i i ai
1 4 3 3 4 33 3 2 1 1
.004 3.369 3.369 .004 .369 3.369 .376 9.804 9.804
2 1 1 4 1 14 4 2 1 3
.790 4.916 8.285 .790 .916 8.285 .332 9.430 9.234
3 1 1 6 1 12 6 2 1 5
.535 2.789 1.074 .535 .789 1.074 .071 7.256 6.490
4 1 1 7 1 10 7 1 1 7
.266 0.548 1.621 .266 .548 1.621 .816 5.132 1.621
5 0 7. 7
.874 286 8.907
6 0 5. 8
.631 254 4.161
7 0 4. 8
Page 10 of 16 Bài báo Khoa học – Trường Đại học Quốc tế Hồng
Bàng

.494 116 8.278

8 0 3. 9
.381 172 1.450
9 0 2. 9
.345 872 4.322
10 0 2. 9
.288 402 6.723
11 0 1. 9
.217 810 8.533
12 0 1. 1
.176 467 00.000

Bảng 6. Kết quả xoay nhân tố biến độc lập

Mã biến Hệ số tải nhân số
1 2 3 4
DD1 0.874
DD2 0.793
DD3 0.679
GD1 0.889
GD3 0.867
GD2 0.821
TT3 0.876
TT1 0.872
TT2 0.651
CX2 0.895
CX3 0.763
CX1 0.525
5.3.2 Phân tích nhân tố khám phá nhân tố phù hợp với dữ liệu thực tế.
EFA biến phụ thuộc Kiểm định Bartlett’s có giá trị Sig. là
Giá trị KMO của nhân tố biến 0.000 < 0.5, kết luận được biến quan sát
phụ thuộc là 0.749 thỏa mãn điều kiện có tương quan với nhau trong mỗi
0.5 ≤ KMO ≤ 1. Như vậy, phân tích nhóm nhân tố.
Bảng 7. Bảng giá trị KMO và kiểm định Barlett’s của các biện phụ thuộc
Hệ số KMO 0.749
Kiểm định Bartlett's Approx. Chi-Square 121.090
df 3
Sig. 0.000
Có 3 nhân tố được trích cho thấy 2.517 > 1, phân tích nhân tố khám phá
chỉ số giá trị tổng phương sai trích là đạt yêu cầu.
83.907% > 50%. Giá trị của ma trận là
Bảng 8. Tổng phương sai trích của biến phụ thuộc.

Nhóm 7
 Nhân tố Eigenvalues khởi tạo Chiết xuất tổng của tải trọng bình
phương
Tổng % của Tích lũy Tổng % của Tích lũy %
phương sai % phương sai
1 2.517 83.907 83.907 2.517 83.907 83.907
2 .282 9.391 93.298
3 .201 6.702 100.000
5.4 Kiểm định hệ số tương quan và các biến độc lập đều có tương quan với
hồi quy biến phụ thuộc thể hiện ở hệ số Sig. (<
Kết quả kiểm định hệ số tương 0.05). Điều này chứng tỏ không có hiện
quan Pearson thể hiện mối quan hệ tượng đa cộng tuyến xảy ra. Giữa các
tương quan tuyến tính giữa các biến. biến độc lập với nhau có hệ số nhỏ hơn
Pearson chỉ xét mối tương quan của cặp 0.8 và đều có Sig.< 0.5, chứng tỏ các
biến trong môi trường độc lập cho thấy biến độc lập có mối quan hệ khá chặt
chẽ với biến phụ thuộc.
Bảng 9. Ma trận tương quan giữa các nhân tố
CX DD GD TT TN
** *0 *
CX Hệ số 1 0.402 0.251 0.248 0.563**
Pearson
Sig. (2- 0.001 0.044 0.047 0.000
tailed)
N 65 65 65 65 65
** ** **
DD Hệ số 0.402 1 0.340 0.369 0.683**
Pearson
Sig. (2- 0.001 0.006 0.003 0.000
tailed)
N 65 65 65 65 65
* **
GD Hệ số 0.251 0.340 1 0.199 0.584**
Pearson
Sig. (2- 0.044 0.006 0.112 0.000
tailed)
N 65 65 65 65 65
* **
TT Hệ số 0.248 0.369 0.199 1 0.534**
Pearson
Sig. (2- 0.047 .003 .112 .000
tailed)
N 65 65 65 65 65
** ** ** **
TN Hệ số 0.563 0.683 0.584 0.534 1
Pearson
Sig. (2- 0.000 0.000 0.000 0.000
tailed)
N 65 65 65 65 65
Page 12 of 16 Bài báo Khoa học – Trường Đại học Quốc tế Hồng
Bàng

Thước đo sự phù hợp của mô tác động đến thực trạng bạo lực ngôn từ
hình các biến độc lập (CX,DD,GD,TT) của sinh viên Trường Đại học Quốc tế
được sử dụng là hệ số R bình phương Hồng Bàng ở mức 73,9%. Hệ số Durbin
chuẩn hóa là 0.739 nghĩa là 4 nhân tố – Watson là 1.831 giá trị gần= 2 nên mô
của mô hình hồi quy tuyến tính này phù hình hồi quy không có hiệu tương quan
hợp với tập dữ liệu giải thích được chuỗi bậc nhất. Kết quả kiểm định độ
73,9% sự biến thiên của biến phụ thuộc. phù hợp của mô hình có giá trị và được
Điều này cũng có nghĩa là các biến độc trình bày ờ bảng sau.
lập trong mô hình có thể giải thích được
Bảng 10. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính
Mô Hệ số Hệ số R Hệ số Sai Hệ số
hình R bình R bình số của Durbin-
phư phương điều ước lượng Watson
ơng chỉnh chu
ẩn
1 0 0.739 0.721 0.32508 1.831
a
.859

Bảng 11. Kết quả phân tích ANOVA

Mô Tổ Bậc Trung bình Kiểm định Ý nghĩa
hình ng các tự do bình phương F Sig.
bình
phươn
g
1 Hồi quy 17.926 4 4.482 42.408 0.000b
Phần dư 6.341 6 0.106
0
Tổng 24.267 6
4
Yếu tố Đạo đức (DD) có ảnh có hệ số Beta là 0.341, yếu tố Cảm xúc
hưởng cao nhất đến thực trạng bạo lực (CX) và yếu tố Tỉnh táo (TT) có mức
với hệ số hồi quy chuẩn hóa Beta là ảnh hưởng bằng nhau với hệ số hồi quy
0.362, tiếp đến là yếu tố Giáo dục (GD) chuẩn hóa Beta là 0.267.
Bảng 12. Phân tích hồi quy đa biến
Mô Hệ số hồi quy H t Mức ý Thống kê đa cộng
hình chưa chuẩn hóa ệ số hồi nghĩa tuyến
quy Sig.
chuẩn
hó
a
B Sai số B Độ Hệ số

Nhóm 7
 chuẩn eta chấp phóng đại
nhận phương
sa
i VIF
(Hằng số) 0.046 0.297 0 0
.156 .877
CX 0.250 0.069 0.2 3 0 0 1.228
67 .645 .001 .814
DD 0.281 0.061 0.3 4 0 0 1.394
62 .640 .000 .718
GD 0.238 0.050 0.3 4 0 0 1.157
41 .804 .000 .865
TT 0.212 0.057 0.2 3 0 0 1.179
67 .724 .000 .848

Hình 4. Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Histogram

Đối với biểu đồ Histogram, nếu
giá trị trung bình Mean gần bằng 0, độ
lệch chuẩn Std.Dev gần bằng 1, các cột
giá trị phần dư phân bố theo dạng hình
chuông, có thể khẳng định phân phối là
xấp xỉ chuẩn, giả định phân phối chuẩn
của phần dư không bị vi phạm. Ở hình
.
trên, giá trị trung bình Mean = -2.03E –
15 gần bằng 0, độ lệch chuẩn Std.Dev =
0.968 gần bằng 1. Do đó có thể kết
luận, phân phối phần dư xấp xỉ chuẩn,
giả định phân phối chuẩn của phần dư
không bị vi phạm.
Page 14 of 16 Bài báo Khoa học – Trường Đại học Quốc tế Hồng
Bàng

Hình 5. Biểu đồ phần dư chuẩn hóa Normal P-P Plot

Đối với biểu đồ Normal P-P Plot trên, có phân phối xấp xỉ chuẩn, giả định
các điểm dữ liệu phần dư tập trung khá phân phối chuẩn của phần dư không bị
sát với đường chéo. Như vậy, phần dư vi phạm.

Hình 6. Biểu đồ Scatter Plot kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính
Đối với biểu đồ Scatter Plot trên, tạo thành đường thẳng, giả định liên hệ
các điểm dữ liệu phân bố tập trung xung tuyến tính không bị vi phạm.
quanh đường tung độ 0 và có xu hướng
5.5 Kiểm định giả thuyết hình, kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả
Căn cứ vào kết quả phân tích hồi gỉ thuyết được chấp nhận thuyết được
quy đa biến và các giả thuyết về mô chấp nhận bao gồm Cảm xúc (CX), Đạo

Nhóm 7
đức (DD), Giáo dục (GD), và Tỉnh táo
(TT), cả bốn giả thuyết đều có mức ý
Bảng 13. Bảng kiểm định giả thuyết
Nhân tố Giả thuyết
H1
H2
H3
H4
6. Kết luận và đề xuất
6.1 Kết luận
Nghiên cứu đã đánh giá các yếu
tố ảnh hưởng đến thực trạng bạo lực
ngôn từ của sinh viên tại Trường Đại
học Quốc tế Hồng Bàng. Kết quả
nghiên cứu cho thấy có bốn yếu tố ảnh
hưởng đến thực trạng bạo lực của sinh
viên bao gồm: Yếu tố cảm xúc (CX),
Suy đồi đạo đức (DD), Thiếu giáo dục
từ gia đình và xã hội (GD) và Sự mất
tỉnh táo (TT). Trong đó yếu tố Đạo đức
có tác động mạnh nhất trong các tác
nhân gây ra bạo lực ngôn từ trên mạng
xã hội, từ đó ảnh hưởng đến thực trạng
bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội của
sinh viên. Dựa vào nghiên cứu nhóm sẽ
đề xuất các giải pháp nhằm hạn chế việc
nghĩa Sig. < 0.05.
Kết quả
CX Chấp nhận
DD Chấp nhận
GD Chấp nhận
TT Chấp nhận
bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội đối
với sinh viên.
6.2 Đề xuất
Nhóm đề xuất một số giải pháp
để phòng ngừa và xử lý bạo lực ngôn từ
trên mạng xã hội, đồng thời nâng cao
nhận thức và trách nhiệm của người
dùng mạng trong việc sử dụng ngôn
ngữ một cách văn minh, tôn trọng và
thân thiện như: Xây dựng văn hóa
Internet, tạo ra một môi trường công
cộng Internet lành mạnh; Tăng cường
tuyên truyền, phổ biến Luật An ninh
mạng; Cung cấp các kênh hỗ trợ tâm lý
cho nạn nhân bạo lực lời nói trên mạng
xã hội; Tích cực nâng cao vai trò của
gia đình và trường học trong phòng
chống bạo lực ngôn từ trên mạng xã
hội.

TÀI KIỆU THAM KHẢO

[1] Chử Mai Lan, Nguyễn Thị Lan Anh & Trần Thị Huyền, "Bạo lực ngôn từ trên
mạng xã hội Việt Nam - Thực trạng và một số biện pháp hạn chế," 02 2022.
[Online].
[2] Tổng Biên tập: Lê Huy Nam, Phó Tổng Biên tập: Nguyễn Thị Minh Huế,
"78% người Việt là nạn nhân hoặc biết phát ngôn gây thù ghét trên mạng," 12
4 2017. [Online].
[3] "Đà Nẵng: Nữ sinh lớp 12 tự tử vì bị bêu riếu trên Facebook," 14 7 2013.
[Online].
[4] Golive, "Lê Quỳnh Như: Hot Tiktoker Bị Nghi Ngờ Tự Tử Ở Tuổi 28 Vì Bạo
Lực Mạng," 22 10 2022. [Online].
Page 16 of 16 Bài báo Khoa học – Trường Đại học Quốc tế Hồng
Bàng

[5] Huyền Chi, Báo Lao Động, "“Bạo lực mạng” nhìn từ vụ việc của Hoa hậu Ý
Nhi," 10 8 2023. [Online].
[6] C. Zhu, S. Huang, R. Evans and W. Zhang, "Cyberbullying Among
Adolescents and Children: A Comprehensive Review of the Global Situation,
Risk Factors, and Preventive Measures," Public Mental Health, vol. 9, 2021.
[7] S. Saengprang and S. Gadavanij, "Cyberbullying: The Case of Public Figures,"
Learn Journal: Language Education and Acquisition Research Network , vol.
14, no. 1, 2021.
[8] S. S. Monni, "Investigating Cyber Bullying: Pervasiveness, Causes and Socio-
psychological Impact on Adolescent Girls," Journal of Public Administration
and Governance, vol. 6, no. 4, 2016.
[9] H. U. Haq, R. A. Khan and R. Yasmeen, "Healthcare needs of the Muslim
patient community in the undergraduate medical curriculum – Are we there?,"
Pakistan Journal of Medical Sciences Online 35(, 2019.

Nhóm 7