Môi trường thiết kế

- Như chúng ta đã biết, môi trường như là một ràng buộc cho việc cân nhắc các quyết định quản trị. Nó
cũng tác động lớn đến cấu trúc tổ chức. Trong điều kiện môi trường ổn định, các quyết định về cơ cấu tổ
chức sẽ ít thay đổi, mang tính ổn định cao. Ngược lại, trong điều kiện môi trường có nhiều biến động, đòi
hỏi sự phản ứng linh hoạt của các cá nhân, bộ phận thì cơ cấu tổ chức phải đảm bảo tính linh hoạt, năng
động, và công tác quản lý sự thay đổi là hết sức cần thiết.
- Mối quan hệ về môi trường – cấu trúc giải thích tại sao nhiều nhà quản trị tái cấu trúc tổ chức theo
hướng mềm dẻo và linh hoạt.
- Sự cạnh tranh toàn cầu, sự thúc ép đổi mới sản phẩm từ đối thủ cạnh tranh, nhu cầu gia tăng chất
lượng sản phẩm và phân phối sản phẩm nhanh hơn là những ví dụ của những lực lượng môi trường năng
động. Các tổ chức cơ giới, kém được trang bị để phản ứng với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường. Kết
quả là nhiều nhà quản trị của Apple đang tái thiết kế tổ chức để làm cho chúng mềm dẻo hơn. Kết quả là
Apple đạt được sự gia tăng đáng kể về doanh số và lợi nhuận ròng.
- Sự cạnh tranh toàn cầu: Apple cạnh tranh ở những thị trường có tỷ lệ thay đổi và gián đoạn công
nghệ cao. Các thị trường đều có những đối thủ rất mạnh: Samsung, Amazon, Netflix, Sportify,… Chính vì
vậy Apple luôn linh hoạt trong phương pháp tổ chức, điều hành hoạt động cũng như các sản phẩm của mình.
- Công nghệ trên thế giới đang không ngừng được nâng cao: Lĩnh vực kinh doanh chính của Apple là
khoa học và công nghệ, liên tục được phát triển và thay đổi hằng ngày. Apple cần phải nắm bắt xu hướng
công nghệ và đưa ra những cải cách, phương pháp tổ chức phù hợp cho mình.
- Nhu cầu gia tăng chất lượng sản phẩm và phân phối sản phẩm: Apple đã đưa vào hoạt động hơn 500
cửa hàng trên phạm vi toàn cầu. Liên tiếp các sản phẩm mới được ra đời: từ đồng hồ thông minh Apple
Watch, tai nghe không dây Airpods cho đến việc đa dạng hoá chuỗi sản phẩm iPhone hằng năm. “Về mặt
chất lượng, một trong những điều quan trọng tôi học được là bạn đừng bao giờ giao bất cứ sản phẩm nào mà
không đạt “tiêu chuẩn chất lượng Apple”, đồng thời phải cắt bỏ bất cứ yếu tố nào khiến bạn trở nên chậm
trễ” (Theo Sachin Agarwal – kỹ sư công nghệ lâu năm của Apple)
- Đại dịch COVID-19: Từ khi đại dịch bùng nổ, Apple luôn linh hoạt trong điều kiện môi trường bất
ổn, cho thấy khả năng thích ứng của Apple, chỉ ra rằng họ vẫn có thể xuất xưởng một loạt sản phẩm ấn
tượng. Tim Cook lấy dẫn chứng kể từ khi văn phòng ngừng hoạt động từ giữa tháng 3 năm 2019, Apple vẫn
có một loạt sản phẩm lớn xuất hiện, bao gồm iPhone 5G đầu tiên, chip M1 trên máy Mac… vốn đều là
những thành tựu quan trọng. Theo ông, Apple đã làm tất cả những điều đó ngay trong bối cảnh họ phải đổi
mới cách làm việc. Ông còn cho biết “Apple sẽ sử dụng một loại mô hình lai làm việc trong một khoảng thời
gian tới” (Tim Cook trong bài phỏng vấn độc quyền với People)