MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHUỖI CUNG ỨNG

ĐỀ BÀI: CHUỖI CUNG ỨNG VĂN PHÒNG PHẨM THIÊN LONG

GVHD: TRƯƠNG HỒNG NGỌC.
HỌ VÀ TÊN SV: NGUYỄN HOÀI THƯƠNG
5. THIẾT KẾ VẬN HÀNH VÀ SẢN XUẤT:

Video về Quy Trình sản xuất bút bi tại Nhà máy Thiên Long.

- Dây truyền sản xuất bút bi Thiên Long - YouTube

- Bút Viết Chữ Đẹp Điểm 10 | Giới Thiệu Quy Trình Tạo Ra Bút Viết Chữ Đẹp - YouTube

** Tổng quan về quy trình sản xuất bút bi/bút điểm 10 của Thiên Long.
+ Uư điểm:

- Năng suất cao

- Giảm nhân công lao động
- Không cần công nhân lành nghề

+ Nhược điểm:

- Đầu tư thiết bị
- Có phế phẩm ( nhưng không đáng kể và có thể khắc phục)

Công nghệ sản xuất

- Mục tiêu sản xuất:
+ Tăng trưởng doanh thu (hoạt động bán hàng được đẩy mạnh)
+ Gia tăng tự động hóa trong hoạt động sản xuất, hợp lý hóa và tối ưu hóa năng lực sản xuất
+ Kiểm soát tốt chi phí sản xuất, chi phí bán hàng và tối ưu hóa hàng tồn kho
+ Kiểm soát và thương lượng giá mua hàng tốt nhất.
- Áp dụng chuyển số hóa, tự động, khép kín, thủ công, hệ thống kiểm soát/quản Lí, công
nghệ,…
Thiên Long có quy trình kiểm soát nghiêm ngặt ở tất cả các công đoạn, từ khâu lựa chọn nhà cung ứng,
kiểm tra nguyên liệu đầu vào đến chất lượng trên từng công đoạn sản xuất và kiểm soát chất lượng
thành phẩm để đảm bảo chất lượng và tính an toàn của sản phẩm trước khi đưa ra thị trường.
- Năm 2015, Thiên Long tự động hóa lắp đặt, thiết kế hơn 20 dây chuyền máy móc, thiết bị để
đưa vào sử dụng.
- Năm 2016, bộ phận tự động hóa của công ty đã nghiên cứu và chế tạo thành công 15 dây
chuyền máy móc thiết bị tự động. Bộ phận này còn tìm kiếm và áp dụng các máy móc, thiết bị
hiện đại đến từ các nước có nền công nghệ tiên tiến như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức, Thụy Sĩ, giúp
mức độ tự động hóa của 2 nhà máy sản xuất của Thiên Long tăng lên 70%, năng suất lao động
bình quân tăng hơn 10% so với năm 2015.
- Hiện Thiên Long sở hữu 2 nhà máy, trong đó nhà máy Nam Thiên Long tại KCN Tân Tạo có công
suất 550 triệu đơn vị sản phẩm mỗi năm, nhà máy Thiên Long Long Thành mỗi năm cho ra 250
triệu đơn vị sản phẩm.
- Thiên Long chú trọng nghiên cứu và tự thiết kế, chế tạo nhiều máy móc, thiết bị phục vụ sản
xuất; đẩy mạnh hoạt động thiết kế, chế tạo các khuôn mẫu để thay thế khuôn mẫu ngoại nhập,
nhằm giảm giá thành sản phẩm và nâng cao năng lực sản xuất, năng lực cạnh tranh.
 Việc chế tạo khuôn mẫu được định hướng áp dụng công nghệ cao đối với kết cấu khuôn và công
nghệ gia công, cũng như việc sản xuất ép theo hướng tự động, nhằm giúp việc sản xuất BTP hiệu
quả hơn, hiệu suất cao hơn. Ngoài ra, việc nghiên cứu chế tạo các khuôn để có thể sản xuất ép
BTP dạng khác, như ép nhiều thành phần nhựa trên cùng BTP cũng đang được triển khai, nhằm
giảm số lượng chi tiết cấu thành sản phẩm đồng thời đa dạng mẫu mã.
- Các máy móc dùng sản xuất BTP cũng được đầu tư mới với công nghệ hiện đại, nhập khẩu từ các
nước tiên tiến như đầu tư máy ép từ Nhật Bản, giúp cho quá trình sản xuất BTP tối ưu, chất
lượng BTP nâng cao hơn. Việc sắp xếp, tổ chức lại nhà xưởng, các khâu sản xuất theo hướng
hiện đại hóa, tự động hóa đã và đang được triển khai ở hầu hết các bộ phận giúp cho hiệu quả
sản xuất không ngừng được cải thiện.
 - Đẩy mạnh Tự Động Hóa:

Thiên Long cũng đẩy mạnh tự động hóa trong quá trình sản xuất từ khâu ép, chiết rớt đến khâu
in ấn, kiểm tra, đóng gói.
Công đoạn tạo phần vỏ sản phẩm từ nhựa được tạo ra nhờ máy ép nhựa có sự hỗ trợ của Robot
tự động, công đoạn lắp ráp được thực hiện trên máy lắp ráp bán tự động có năng suất và độ
chính xác cao, công đoạn gia công khuôn mẫu được thực hiện tự động trên máy CNC có nguồn
gốc từ Nhật Bản.
 Hiệu quả sản xuất luôn đạt từ 95-100% với độ chính xác tuyệt đối nhờ sự hỗ trợ của các dây
chuyền sản xuất hiện đại.

• Áp dụng dây chuyền công nghệ tự động có năng suất cao.

• Áp dụng khuôn hot runner, khuôn nhiều thành phần nhựa.

 Giảm thiểu việc sử dụng nguồn nguyên vật liệu nhựa bằng cách chú trọng tiêu hao ít nguyên vật
liệu sản xuất hơn, tái sử dụng nhựa phế liệu góp phần bảo vệ môi trường. Bên cạnh đó, Công ty
còn đầu tư vào việc chế tạo khuôn Hot runner nhằm giảm lượng nhựa phế liệu trong sản xuất.

• Làm chủ công nghệ cơ khí chính xác để tiếp tục sản xuất đầu bút từ máy móc thiết bị của Thụy Sĩ,
Đức.

• Tiếp tục đầu tư và ứng dụng máy ép tiết kiệm điện với độ chính xác cao. Tỷ lệ tự động hóa tại các nhà
máy của Thiên Long đã được nâng lên 78,86% so với 78,23% vào cuối năm 2020, Tỷ lệ tự động hóa của
nhà máy Thiên Long năm 2021 là 78,86%, tăng 12% so với năm 2015. Nhờ vậy, năng suất lao động chung
của Tập đoàn ngày càng được cải thiện.

- Áp dụng Công nghệ chuyển đổi số:

- 2016: Áp dụng Hệ thống SAP-ERP. FPT sẽ tiếp tục triển khai nâng cấp hệ thống SAP ECC của
Thiên Long lên phiên bản mới nhất là SAP/S4 Hana bằng phương pháp chuyển đổi không gián
đoạn hoạt động kinh doanh trong tương lai.
- Trần Phương Nga cho biết: "Tỷ lệ tự động hóa trong các nhà máy đã đạt hơn 78%. Một số quy
trình vận hành trong lộ trình chuyển đổi số đã được chính đội ngũ Thiên Long số hóa, giúp tiết
kiệm đáng kể thời gian, chi phí và nhân lực
 Đây là bước khởi đầu trong lộ trình chuyển đổi số, cũng là mục tiêu quan trọng mà tập đoàn
đang hướng đến - xây dựng nền tảng quản trị cốt lõi vững chắc, gắn kết các ứng dụng chuyển
đổi số trong các lĩnh vực kinh doanh, kênh phân phối, chuỗi cung ứng, quản lý kho... Cuối cùng,
tự động hóa quy trình và mang lại hiệu quả doanh thu, lợi nhuận tối đa.

- Công nghệ xanh:

Thiên Long đã đưa hệ thống điện năng lượng mặt trời nối lưới công suất 198,4 Kwp vào sử dụng từ
tháng 02/2018. Hệ thống điện năng lượng mặt trời này tạo ra khoảng 248,146 Kwh/năm (trung bình mỗi
tháng hệ thống tạo ra 20,679 Kwh), giúp tiết kiệm đáng kể chi phí tiêu thụ điện, giảm thải ra môi trường
khoảng 221 tấn khí CO2/năm, góp phần bảo vệ môi trường và phát triển nền kinh tế xanh.

Công nghệ XANH còn được thể hiện bằng những sản phẩm an toàn cho người sử dụng. Sản phẩm của
Thiên Long đều đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn an toàn hiện hành đang áp dụng trên thế giới, như tiêu
chuẩn Mỹ (ASTM D-4236, CPSIA, TPCH, AP Seal, FHSA, luật định California Proposition 65, đạo luật 5
bang), tiêu chuẩn châu Âu (CE marking, EN 71/1,2,3, EN 71/9, REACH, RoHS), tiêu chuẩn an toàn của Việt
Nam như QCVN 03:2019/BKHCN

- Công ty luôn kiểm tra, bảo dưỡng, đại tu định kỳ hằng năm và ý thức rõ tầm quan trọng của
công tác đảm bảo an toàn sản xuất và chất lượng sản phẩm. Công tác kiểm tra được duy trì
thường xuyên, kết hợp với việc phổ biến, tuyên truyền và thực hành các biện pháp kỹ thuật an
toàn. Trang bị bảo hộ lao động chu đáo và đội ngũ phòng cháy, chữa cháy luôn có kế hoạch chủ
động để đối phó với các tình huống xấu xảy ra. Xây dựng quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm
chặt chẽ ở tất cả các khâu từ mua hàng, sản xuất, đóng gói đến lưu thông. Áp dụng hiệu quả và
không ngừng cải thiện Hệ thống Quản lý tích hợp (An toàn - Chất lượng - Môi trường) theo tiêu
chuẩn quốc tế.

Nhân công:

- Các nhiệm vụ được thực hiện hoàn toàn bằng hệ thống lắp ráp 1 cách tự động thay thế toàn bộ
các công việc bằng tay. Tuy nhiên, Người công nhận cũng được phẩn bổ đều khắp cho việc theo
dõi hoạt động của dây chuyển, cấp liệu ( cán, ruột, tảm,..)

- Trong dây chuyển của Thiên Long, sẽ có đội ngũ nhân viên cao tay nghề ở cuối dây chuyền để
kiểm tra lại 1 lần nữa trước khi đóng gói cũng như hoàn tất quy trình.

- Tiêu biểu: Trong việc sản xuất Bút máy sẽ có công đoạn lắp ngòi và mài ngoài thủ công

HỆ THỐNG QUẢN TRỊ TÍCH HỢP

Thiên Long đang vận hành hiệu quả hệ thống quản lý tích hợp theo các tiêu chuẩn Quốc tế, bao gồm:

- Hệ thống quản lý chất lượng - ISO 9001:2015

- Hệ thống quản lý môi trường - ISO 14001:2015

- Hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội - SA 8000:2014

- Hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp – ISO 45001:2018

- Hệ thống quản lý chất lượng thiết bị sản phẩm y tế - ISO 13485:2016

- Hệ thống quản lý phòng thí nghiệm – ISO/IEC 17025:2017  Kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm

 được trang bị các thiết bị chuyên dùng như máy thử bút nhãn hiệu Hutt của Đức, máy đo quang phổ
hấp thụ, máy đo độ dẫn điện, máy lão hóa, độ nhớt, độ pH, độ ẩm... Do đó tất cả các kết quả kiểm tra và
thử nghiệm có độ chính xác và tin cậy cao

- Chứng nhận ICTI về tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội trong ngành đồ chơi trẻ em.

• Tiêu chuẩn Mỹ: ASTM D-4236, ASTM F-963, CPSIA, TPCH, AP Seal, FHSA, luật định California
Proposition 65, đạo luật 5 bang.
• Tiêu chuẩn châu Âu: REACH, CE Marking, EN71/1, EN 71/2, EN 71/3, EN 71/9, RoHS

• Tiêu chuẩn an toàn của Việt Nam như QCVN 03:2019/BKHCN.

1. Kiểu sản xuất của Thiên Long là doanh nghiệp sản xuất hướng đến kiểu sản xuất là Make to
Stock
Các yếu tố lập luận  Sản phẩm Thiên Long phù hợp để sản xuất theo kiểu Make to Stock.
+ Sự bất ổn của nhu cầu thấp
+ Nhu cầu dễ dự đoán
+ Dòng đời sản phẩm lâu dài
+ Chi phí tồn kho thấp
+ Biên lợi nhuận thấp
+ Sự đa dạng hóa sản phẩm thấp
+ Số lượng cao hơn
+ Chi phí xuất kho thấp
+ Sự lỗi thời thấp

A. Quy trình sản xuất tổ được tổ chức: DÂY CHUYỀN LẮP RÁP

6. VẬN TẢI:
- Hệ thống phân phối trong và ngoài nước

1/ Hệ thống phân phối trong nước

Hệ thống phân kênh phân phối GT và MT của Thiên Long

a/ Phân phối theo chiều rộng: ( Truyền Thống)

- Hệ thống phân phối của Tập Đoàn Thiên Long phủ khắp 63/63 tỉnh thành trong cả nước.
 - Tính đến nay, Thiên Long có 135 nhà phân phối, đảm nhận việc tiếp nhận và phân phối sản
phẩm tới các nhà bán sỉ hoặc lẻ; và có hơn 45.000 điểm bán văn phòng phẩm mang thương
hiệu Thiên Long trên toàn quốc.
- Ba hệ thống tổng kho Bắc-Trung-Nam sẵn sàng phục vụ cho công tác trữ và trung chuyển hàng
hóa bất cứ lúc nào và nơi nào trên phạm vi cả nước.
 Đảm nhận việc tiếp nhận và phân phối sản phẩm Thiên Long đến các nhà bán sỉ và điểm bán lẻ
 Tại mỗi tỉnh sẽ có 1 đến 2 nhà phân phối riêng để phân phân phối đến các địa bàn hẹp hơn
như các đại lý, các cửa hàng hoặc các cơ quan hay văn phòng có yêu cầu đến. Để phân phối
hay tiêu thụ sản phẩm của công ty thì các nhà phân phối tỉnh lại có các bộ phận phân phối
riêng như:
•Các nhà tiếp thị lẻ.
•Các đại lý lớn.
•Các xe của nhà phân phối.
•Bộ phận quảng cáo giới thiệu sản phẩm

b/ Phân phối theo chiều dọc: (Hiện Đại)

Thiên Long cũng thiết lập và trực tiếp quản lý 4 kênh phân phối:
(1): Hệ thống siêu thị, nhà sách
(2): Bán trực tiếp cơ quan, trường học (B2B)
(3) : Cửa hàng đại diện
(4) : Thương Mại Điện tử

- Hiện nay, Thiên Long có 4 chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ và văn phòng đại
diện Nam Định để quản lí hệ thống kênh phân phối chặt chẽ và có hiệu quả hơn.
 Mục tiêu phát triển kênh phân phối trong nước: Hệ thống phân phối của Thiên Long đang được
xây dựng theo hướng tối ưu hóa kênh GT (kênh truyền thống) và tăng cườngkênh MT ( kênh
hiện đại) nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng, đón đầu xu thế phân phối và tiêu dùng hiện đại

2/ Hệ thống phân phối ngoài nước:

- Đối với thị trường nước ngoài, Công ty CP TĐ TL đã có văn phòng Đại Diện ở Lào, Campuchia
và Trung Quốc
- Năm 2007, Công ty bắt đầu đẩy mạnh Xuất khẩu và đã thu được kết quả rất khả quan. Bằng
chứng là Doanh thu Xuất khẩu tăng 1 cách đều đặn qua các năm và năm 2009 đạt trên 40 tỷ
đồng
- Thị trường Xuất khẩu của Công ty ngày càng mở rộng, Hiện tại , ngoài thị trường Xuất khẩu
truyền thống Đông Dương. Tập đoàn cũng phát triển như Châu Âu ( Pháp, Đức, Tây Ban Nha,
Đan Mạch, Thổ Nhĩ Kì, Ba Lan,), Châu Mỹ ( Mỹ, Mexico), Châu á ( Nhật, Trung Quốc, Singapore,
Philipines, Brunei, Indonesia), Châu Đại Dương
- Đặc biệt, 2008 Tập Đoàn bắt đầu xuất khẩu sang thị trường Trung Quốc, một trong những thị
trường lớn nhất thế giới, đặt nền móng cho chiến lược xuất khẩu của Tập Đoàn trong các năm
tiếp theo.
- Phát triển Hệ thống Phân phối:

Chiến lược tập trung phát triển sản phẩm mới sẽ đi song hành và hỗ trợ tích cực chiến lược phát triển
các kênh phân phối mới. Trong năm 2015, Thiên Long tiếp tục đi sâu vào việc phân phối cho hệ thống
bán lẻ thông qua phát triển điểm bán và tăng cường số lượng và chất lượng đội ngũ nhân viên bán
hàng của Thiên Long tại nhà phân phối.

Sự chủ động tiếp cận sâu vào hệ thống bán lẻ trong kênh phân phối sẽ tập trung thúc đẩy tiêu thụ các
sản phẩm có hiệu quả cao, các sản phẩm mang tính chiến lược và nhất là các sản phẩm mới cho thị
trường nội địa.

Nối tiếp thành công trên thị trường quốc tế, Tập đoàn sẽ tiếp tục tập trung phát triển kinh doanh xuất
khẩu thông qua khai thác hiệu quả những thị trường đầy tiềm năng như Đông Nam Á, Châu Á, Châu
Âu, Trung Đông, Châu Phi,…

Hiệp định thương mại tự do (FTA) và những cam kết mạnh mẽ đối với Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC) sẽ
mở ra ngày càng nhiều cơ hội tăng trưởng doanh thu xuất khẩu cho Thiên Long. Bên cạnh việc tiếp tục
củng cố kênh phân phối truyền thống, gia tăng xuất khẩu, phát triển kênh phân phối mới, công tác phát
triển thị trường của Thiên Long được chú trọng hơn dưới hình thức đẩy mạnh tiếp thị sản phẩm thay
vì chỉ tập trung vào việc quảng bá thương hiệu như các năm qua. Để đáp ứng nhu cầu gia tăng sản
lượng tiêu thụ, cung cấp sản phẩm kịp thời cho các kênh phân phối và đến tận tay người tiêu dùng trên
khắp cả nước, Thiên Long sẽ đầu tư phát triển hệ thống kho bãi và các trạm trung chuyển trong các
năm sắp đến