PHẦN 1: THIÊN LONG GROUP

1.Về Thiên Long Group

1.1 Giới thiệu
- Thiên Long (tên chính thức: Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long, tên
tiếng Anh: Thienlong Group) là một doanh nghiệp chuyên về văn phòng
phẩm và dụng cụ mỹ thuật tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 1981 tại
Thành phố Hồ Chí Minh, tiền thân là Cơ sở bút bi Thiên Long. Trong giai
đoạn từ năm 2012 đến 2016, Thiên Long đã chiếm giữ 60% thị phần
trong ngành sản xuất văn phòng phẩm tại Việt Nam.
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
- Năm 1981 – 1995 : Thành lập cơ sở bút bi Thiên Long
Cơ sở bút bi Thiên Long được thành lập, đầu tư trang thiết bị và xâm
nhập thị trường bút viết trong nước
- Năm 1996 – 2004 : Công ty TNHH SX-TM Thiên Long
Công ty TNHH SX-TM Thiên Long ra đời vào năm 1996, đánh dấu một
giai đoạn phát triển mới về nâng cao chất lượng sản phẩm, năng lực sản
xuất, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm và phát triển thị trường tiêu thụ hóa
toàn quốc
- Năm 2005 – 2007: Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long
Công ty TNHH SX-TM Thiên Long chính thức chuyển đổi thành Công ty
Cổ phần SX-TM Thiên Long với vốn điều lệ 100.000.000.000 VNĐ vào
năm 2005, tiếp tục tăng vốn điều lệ lên 120 triệu VNĐ vào năm 2006.
Trong giai đoạn này, thương hiệu và sản phẩm của Thiên Long được phát
triển mạnh mẽ.
- Năm 2008 – 2011 : Bước đầu thâm nhập thị trường quốc tế
Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Tập Đoàn Thiên Long. Mã cổ
phiếu TLG được niêm yết tại sàn giao dịch chứng khoán TP HCM vào
năm 2010. Công ty cũng gia tăng vốn điều lệ từ 120.000.000.000 lệ
176.500.000.000 VNĐ. Trong thời gian này sản phẩm của Công ty đã
chiếm lĩnh thị trường trong nước và bước đầu xâm nhập thị trường quốc
tế.
- Năm 2012 – 2016 : Nhãn hiệu văn phòng phẩm số 1 Việt Nam
Sau các đợt phát hành cổ phiếu dưới hình thức trả cổ tức và cổ phiếu
thưởng, vốn điều lệ của Công ty Cổ phần Tập Đoàn Thiên Long đã tăng
từ 176.500.000.000 VND lên 294.714.640.000 VNĐ. Ở giai đoạn này,
thương hiệu Thiên Long là số 1 của ngành hàng văn phòng phẩm tại Việt
Nam, thị phần trong nước chiếm khoảng 60% và thị trường xuất khẩu
đang ngày càng mở rộng.
- Năm 2018 – 2019: Vốn điều lệ tăng lên 777,9 tỷ đồng, xuất khẩu tới 65
quốc gia, trong đó Công ty đã hoàn thành bản đồ xuất khẩu tại Đông Nam
Á. Ra mắt website TMĐT FlexOffice.com.
- Năm 2019-2020 : Thành lập Công ty Thương mại tại Singapore là
FlexOffice Pte. Ltd. Vốn điều lệ tăng lên 778 tỷ đồng.
- Năm 2022: Tăng phần vốn góp tại Công ty TNHH Sản xuất Thương
mại Nam Thiên Long lên 650 tỷ đồng. Khánh thành nhà xưởng mới B2
thuộc Công ty TNHH SX-TM Thiên Long Long Thành. Góp vốn (25%
vốn điều lệ) thành lập Công ty Pega Holding. FlexOffice Pte. Ltd. góp
vốn (60% vốn điều lệ) thành lập ICCO Marketing (M) SDN. BHD. Công
ty TNHH MTV TM-DV Tân lực Miền Nam góp vốn (70% vốn điều lệ)
thành lập CTCP Clever World.
1.3 Bộ máy quản trị
Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long được tổ chức và hoạt động tuân thủ
theo luật Doanh nghiệp số 60/2005 QH11 Quốc Hội khóa 11 nước Cộng
hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 29/11/2005, các hoạt
động của công ty tuân thủ luật doanh nghiệp và các luật khác có liên quan
điều lẽ công ty được đại hội đồng cổ đông thông qua.
(*) Công ty mẹ/trụ sở chính: Nơi đặt văn phòng làm việc và nhà máy sản
xuất của công ty
(*) Các công ty con :
- Công ty cổ phần Thiên Long Long Thành
- Công ty cổ phần Thiên Long miền Bắc
- Công ty TNHH một thành viên thương mại và dịch vụ Thiên Long
Hoàn Cầu
- Công ty TNHH một thành viên thương mại và dịch vụ Tân Lực
(*) Văn phòng đại diện:
- Văn phòng đại diện công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long tại Lào,
Campuchia, Trung Quốc,…
Sơ đồ bộ máy tổ chức:
1.4 Đối thủ cạnh tranh
- Hiện tại Thiên Long đang phải cạnh tranh với các đối thủ trong nước
như Công ty Bút bi Bến Nghé, Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng
Hà, Mic,..., và các sản phẩm của các đối thủ đến từ Thái Lan và Trung
Quốc. Với gần 30 năm hoạt động trong ngành, Thiên Long đã đạt những
thành công nhất định trong việc xây dựng thương hiệu. Thiên Long đã có
những biện pháp phù hợp để biến rủi ro từ việc cạnh tranh trong kinh
doanh thành cơ hội để cải tiến, khẳng định chất lượng và giá cả sản phẩm:
+ Tăng cường công tác quảng bá thương hiệu, đẩy mạnh hoạt động bán
hàng, thắt chặt quan hệ với các nhà phân phối truyền thống
 + Tăng cường tự động hóa trong sản xuất nhằm nâng cao năng suất và hạ
giá thành đơn vị sản phẩm
+ Đầu tư mạnh mẽ hoạt động nghiên cứu phát triển để giới thiệu những
sản
phẩm có tính cải tiến và sáng tạo cao nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của
thị trường.
1.5 Đôi nét về công nghệ sản xuất của Thiên Long
- Thiên Long chú trọng nghiên cứu và tự thiết kế, chế tạo nhiều máy móc,
thiết bị phục vụ sản xuất; đẩy mạnh hoạt động thiết kế, chế tạo các khuôn
mẫu để thay thế khuôn mẫu ngoại nhập, nhằm giảm giá thành sản phẩm
và nâng cao năng lực sản xuất, năng lực cạnh tranh
- Việc chế tạo khuôn mẫu được định hướng áp dụng công nghệ cao đối
với kết cấu khuôn và công nghệ gia công, tối ưu khuôn theo công suất
máy ép, cũng như việc sản xuất ép theo hướng tự động, nhằm giúp việc
sản xuất Bán thành phẩm hiệu quả, hiệu suất cao hơn. Ngoài ra, việc
nghiên cứu chế tạo các khuôn để có thể sản xuất ép sản phẩm dạng khác,
như ép nhiều thành phần nhựa trên cùng sản phẩm cũng đang tiếp tục
triển khai, nhằm giảm số lượng chi tiết cấu thành sản phẩm đồng thời đa
dạng mẫu mã.
- Các máy móc dùng sản xuất sản phẩm cũng được đầu tư mới với công
nghệ hiện đại, nhập khẩu từ các nước tiên tiến như đầu tư máy ép từ Nhật
Bản, giúp cho quá trình sản xuất sản phẩm tối ưu, chất lượng sản phẩm
nâng cao hơn. Việc sắp xếp, tổ chức lại nhà xưởng, các khâu sản xuất
theo hướng hiện đại hóa, tự động hóa đã và đang được triển khai ở hầu
hết các bộ phận giúp cho hiệu quả sản xuất không ngừng được cải thiện.

2. Tổng quan ngành văn phòng phẩm

2.1 Thị trường trong nước
 - Thiên Long đã xây dựng và phát triển hệ thống kênh phân phối sâu rộng
tại thị trường nội địa., đã có 2 tổng kho ở Bắc-Nam. Sản phẩm của Thiên
Long có mặt trên khắp 63 tỉnh/thành trong cả nước và các trung tâm
thương mại, chuỗi cửa hàng, nhà sách, cửa hàng tiện ích... đồng thời phân
phối thông qua các kênh như: kênh Thương mại điện tử, kênh Bán hàng
trực tiếp cho trường học, doanh nghiệp (B2B)...
2.2 Thị trường quốc tế
- Thiên Long liên tục đầu tư phát triển thị trường xuất khẩu, đưa sản
phẩm mang nhãn hiệu FlexOffice (FlexOffice được thành lập năm 2019 )
và Colokit đến với người tiêu dùng tại 70 Quốc gia và vùng lãnh thổ. Bên
cạnh đó Thiên Long còn xuất khẩu các mặt hàng OEM, ODM, Private
Label cho các khách hàng lớn trên Thế giới.

3. Các sản phẩm của Thiên Long

3.1 Giới thiệu chung
- Với mẫu mã phong phú, chất lượng cao, thương hiệu uy tín và giá cả
phù hợp, các sản phẩm của Thiên Long sẵn sàng đáp ứng nhu cầu đa
dạng của người tiêu dùng.
- Tập đoàn Thiên Long sản xuất và kinh doanh 4 nhóm sản phẩm chính:
● NHÓM BÚT VIẾT
● NHÓM DỤNG CỤ VĂN PHÒNG
● NHÓM DỤNG CỤ HỌC SINH
NHÓM MỸ THUẬT

3.2 Bút viết - sản phẩm chiến lược của Thiên Long
- Nhóm Bút viết là nhóm sản phẩm truyền thống của Tập đoàn, chiếm
hơn 65% thị phần trong nước. Những năm qua, nhóm Bút viết luôn thể
hiện vai trò là nhóm sản phẩm chủ lực,tạo nền tảng trong quá trình phát
triển của Thiên Long. Nhóm Bút viết của Thiên Long đa dạng về mẫu mã
 và chủng loại, với các dòng sản phẩm như bút bi, bút gel, bút lông bi, bút
lông kim,... Các nguyên liệu chính được nhập khẩu từ Đức, Thụy Sĩ, đảm
bảo chất lượng ổn định và tốt nhất cho người tiêu dùng. Đặc biệt nhóm
bút viết hiện tại vẫn đang được người tiêu dùng, đặc biệt là học sinh -
sinh viên ưa chuộng và tin dùng chất lượng cũng như giá cả phù hợp.

PHẦN 2: CHUỖI CUNG ỨNG SẢN PHẨM ….. (chọn sản phẩm) CỦA
THIÊN LONG:

( Toàn bài: Chương 1)

1. Sơ đồ chuỗi cung ứng …. (chọn sản phẩm)

2. Các quy trình trong chuỗi cung ứng Logistics

2.1 Quản lý nguồn đầu vào
Công ty Thiên Long chủ yếu sử dụng các nguyên vật liệu bao gồm ngòi bút (bút
máy, bút lông), nhựa, mực, ruột bút, lò xo và hóa chất tạo màu trong sản phẩm
của mình. Hiện nay, họ tự chủ được các thành phần như đầu bút và mực để đáp
ứng nhu cầu sản xuất nội bộ và sử dụng tự động hóa trong sản xuất.

Thiên Long đã thành công trong việc nghiên cứu - chế tạo trên 10 dây chuyền
sản xuất tự động, sử dụng các thiết bị hiện đại từ các nước hàng đầu như Đức,
Thụy Sĩ. Các dây chuyền này đạt độ chính xác cao đến mức 1/1000 mm.

Ngoài ra, công ty cũng sử dụng máy CNC Nhật Bản để tự động hóa quá trình
gia công khuôn mẫu, cũng như áp dụng các công nghệ cơ khí chính xác như
khuôn hot runner và khuôn nhiều thành phần nhựa. Vì hạt nhựa trong sản xuất
ngành bút, Việt Nam chưa thể cho ra những hạt nhựa tốt phục vụ như cầu sản
xuất, nên công ty phải nhập từ nhiều đối tác của mình tại Trung Quốc, Đài
Loàn, Hàn Quốc, .... Họ có khả năng tự làm chủ các loại máy và khuôn mẫu để
chủ động trong quá trình sản xuất, với trình độ công nghệ vượt trội so với các
sản phẩm tương tự từ Đài Loan.

Công ty cũng đầu tư vào phòng thí nghiệm với các thiết bị chuyên dùng như
máy thử bút của Đức, máy đo quang phổ hấp thụ, máy đo độ dẫn điện, máy lão
hóa, máy đo độ nhớt, độ pH và độ ẩm, để đảm bảo chất lượng sản phẩm…

Nhằm đảm bảo nhu cầu sản xuất, công ty luôn dự báo trước để nhập khẩu các
linh phụ kiện và dự trữ tồn kho, nhằm tối ưu tồn kho và chuỗi cung ứng không
bị ngắt quãng
2.2 Quản lý quy trình sản xuất
Hiện Thiên Long đang có 2 nhà máy lớn, trong đó nhà máy Nam Thiên Long tại
KCN Tân Tạo có công suất hơn 500 triệu đơn vị sản phẩm/năm, nhà máy Thiên
Long Long Thành mỗi năm cho ra hơn 260 triệu đơn vị sản phẩm/ năm.

Vài năm gần đây, Thiên Long có nhiều bước phát triển vượt bậc, luôn áp dụng
công nghệ mới vào sản xuất nhằm tối ưu hóa hiệu suất. Hiệu quả sản xuất luôn
đạt >95% với độ chính xác tuyệt đối nhờ sự hỗ trợ của các dây chuyền sản xuất
hiện đại. Thiên Long đã tìm ra lời giải cho bài toán khó “nâng cao chất lượng
sản phẩm nhưng vẫn hạ giá thành sản phẩm” nhờ thực hiện chiến lược chuyên
nghiệp hóa - tự động hóa tự động hóa trong sản xuất.

Thiên Long chú trọng nghiên cứu và tự thiết kế, chế tạo nhiều máy móc, thiết
bị phục vụ sản xuất; đẩy mạnh hoạt động thiết kế, chế tạo các khuôn mẫu để
thay thế khuôn mẫu ngoại nhập, nhằm giảm giá thành sản phẩm và nâng cao
năng lực sản xuất, năng lực cạnh tranh. Năm 2022 có nhiều hoạt động đã thay
đổi, đổi mới để phù hợp với trạng thái thị trường và việc nâng cao tỷ lệ tự động
hóa trong nhà máy. Năm 2022 đã áp dụng nhiều dây chuyền công nghệ tự động
có năng suất cao. Áp dụng khuôn hot runner, khuôn nhiều thành phần nhựa.
Làm chủ công nghệ cơ khí chính xác để tiếp tục sản xuất đầu bút từ máy móc
thiết bị của Thụy Sĩ, Đức. Tiếp tục đầu tư và ứng dụng máy ép tiết kiệm điện
với độ chính xác cao. Tỷ lệ tự động hóa tại nhà máy Nam Thiên Long đã được
nâng lên 81,38% so với 78,86% vào cuối năm 2021. Nhờ vậy, năng suất lao
động chung của Tập đoàn ngày càng được cải thiện.

Đầu tư chế tạo khuôn Hot runner nhằm giảm lượng nhựa phế liệu trong sản
xuất. Tái sử dụng nhựa phế liệu trong quá trình ép bán thành phẩm góp phần
bảo vệ môi trường. Phát triển nguyên vật liệu thân thiện môi trường, các sản
phẩm để người tiêu dùng tiết kiệm chi phí nhờ tái sử dụng sản phẩm như ruột
bút bi/bút gel, ống mực thay thế cho bút lông bảng, bút lông bi,…

Ngay từ khi mới thành lập, Thiên Long đã đặt yếu tố XANH lên hàng đầu khi
áp dụng hệ thống xử lý nước thải đúng quy chuẩn, không gây ô nhiễm môi
trường và hệ thống thiết bị máy móc tiết kiệm năng lượng, nguyên liệu. Cho
đến nay, Nhà máy Nam Thiên Long đã đưa hệ thống điện năng lượng mặt trời
với tổng công suất lắp đặt hệ thống pin năng lượng mặt trời là 198,4 kWp đưa
vào sử dụng từ tháng 02/2018. Hệ thống điện năng lượng mặt trời này tạo ra
khoảng 248.146 kWh/năm (trung bình mỗi tháng hệ thống tạo ra 20.679KWh).
Giảm thải ra môi trường khoảng 221 tấn khí CO2/năm, góp phần bảo vệ môi
trường và phát triển nền kinh tế xanh.

Cuối Năm 2022, Tại Nhà Máy Thiên Long Long Thành bắt đầu tiến hành lắp
đặt và đến tháng 3/2023 đang vận hành thử hệ thống điện năng lượng mặt trời
với tổng công suất lắp đặt hệ thống pin năng lượng mặt trời là 970,2 kWp.Hệ
thống điện năng lượng mặt trời này tạo ra khoảng 1.300.000 kWh/năm (trung
bình mỗi tháng hệ thống tạo ra 105.000 kWh). Giảm thải ra môi trường khoảng
1.105 tấn khí CO2/năm, góp phần bảo vệ môi trường và phát triển nền kinh tế
xanh.
2.3 Quản lý quy trình đóng gói, bao bì (Chương 11)
Với mục tiêu, gia tăng tối đa sử dụng nhựa tái chế, sử dụng năng lượng
tái tạo và tiết kiệm nguyên vật liệu, tiết kiệm năng lượng.
 Nhãn hàng Thiên Long nắm bắt thị hiếu tiêu dùng mới của học sinh - sinh
viên thế hệ Z (GenZ) để nghiên cứu và cải tiến sản phẩm về cả chất lượng
lẫn ngoại quan.
Các dòng sản phẩm mới với màu sắc Pastel tươi mới, trẻ trung cùng sự
tinh tế trong thiết kế giúp việc viết lách trở nên dễ dàng và thú vị hơn.
Ngoài ra, Thiên Long không ngừng nghiên cứu và phát triển nhằm tạo ra
những sản phẩm dẫn đầu về chất lượng và công nghệ: bút gel BIZ-
GEL23, BIZ-GEL24 công nghệ đầu bút 2 viên bi cao cấp, giúp mực ra
đều và liên tục, mực được sản xuất theo công nghệ kháng nước, kháng
sáng thích hợp ký và lưu trữ các văn bản quan trọng. Đặc biệt, phải kể
đến sản phẩm BIZ-16 làm từ vật liệu cao cấp với các chi tiết được mạ
vàng 22K, kiểu dáng sang trọng tạo nên sự đẳng cấp và độc đáo cho
người sử dụng hay sản phẩm BIZ-12 ra đời không lâu nhưng chinh phục
được tình cảm của số đông người dùng khi tìm kiếm sản phẩm làm quà
tặng cho thầy cô, đối tác vì kiểu dáng ấn tượng, vật liệu kim loại cao cấp
nhưng mức giá vô cùng phải chăng. Các sản phẩm trên là sự đánh dấu
cũng như minh chứng cho sự phát triển của công nghệ chế tạo bút của
nhãn hàng.
2.4 Quản lý nhà kho (Chương 10)

- Vai trò của kho: quản lý kho hàng và khâu phân phối, quản lý kho bãi bằng
cách sử dụng internet để kết nối các hệ thống của công ty, thông qua chuỗi cung
ứng trên thời gian thực.

- Đặc điểm của kho:

● Kho tổng của công ty tọa lạc tại KCN Lê Minh Xuân 3, với quy mô
14000 m2 và trang bị hệ thống rack kệ 5 tầng.
● Đây là kho hàng tư nhân, do công ty thuê lại và tự vận hành, vận hành bởi
công ty con Thiên Long Hoàn Cầu

- Thiết kế của kho hàng:

● Với hệ thống rack kệ, nhằm tối ưu hiệu suất kho, công ty sử dụng hệ
thống crack 5 tầng
● Phân chia nhóm hàng theo từng khu vực, phân chia hàng theo sức nặng
của khối hàng để chọn vị trí phù hợp với khối lượng
● Kho chứa hầu hết các mặt hàng của công ty sản xuất như : Bút viết, văn
phòng phẩm, dụng cụ học tập, giấy in, mỹ thuật, sách, … công ty sử dụng
 các thiết bị nâng hạ chuyên biệt như : xe nâng, xe pickup, xe forklift, xe
nâng tay.

- Quy trình nhận hàng:

Nhận hàng từ xe tải ( kiểm tra seal niêm phong ) -> nhập hàng vào kho
( kiểm tra số lượng hàng hóa theo quy cách đóng gói tính thùng, nếu
thùng hàng có vấn đề báo bộ phận quản lý báo bộ phận sản xuất để tiến
hành lập biên bản và kiểm tra đánh giá hàng hóa trong quy cách ) -> chất
hàng lên pallet theo quy cách từng loại sản phẩm -> dùng xe chuyên dụng
vận chuyển pallet lên vị trí được chỉ định tại crack kệ và khu vực hàng
( sử dụng thiết bị chuyên dụng là súng quét mã để nhập vị trí và số lượng
hàng lên hệ thống).

-Quy trình xuất hàng:

Nhận chứng từ, từ nhân viên kho -> tiến hành Pickup theo vị trí với số
lượng được chỉ định từ nhân viên kho -> vận chuyển hàng đã Pickup đến
khu vực đóng theo hàng theo đơn (với những đơn với số lượng nhỏ, lẻ sẽ
được đóng vào thùng carton dưới camera giám sát) -> cho lên Pallet theo
từng đơn hàng kèm đơn Pickup -> chất hàng lên xe tải ( dán seal niêm
phong, kèm chứng từ giao nhận).

- Re- logistics

Khi đơn hàng vận chuyển, có khiếu nại từ khách hàng về chất lượng
(trong lúc bảo quản) hoặc số lượng sản phẩm. Nếu chất lượng sản phẩm
gặp vấn đề trong bảo quản, tiến hành kiểm tra lại kho xem vấn đề là gì và
tiến hành khắc phục sự cố. Nếu liên quan đến số lượng sản phẩm, tiến
hành kiểm tra lại khâu đóng gói và xuất kho, trong vòng 24h phải trả kết
quả lên bộ phận quản lý, nếu có sai phạm ở bộ phận kho tiến hành chuyển
đền (bù) cho quý khách hàng.

- Vận hành kho hàng: năng suất, an toàn PCCC, an ninh kho hàng, 5s

Thường xuyên đánh giá lại hệ thống vận hành, thông qua việc đánh KPI
hàng ngày và tháng. Thông qua KPI, để thúc đẩy năng suất làm việc và
đánh giá chất lượng nhân sự.

Trang bị hệ thống PCCC độc lập, tránh nguy cơ cháy nổ luôn luôn hiện
hữu dù luôn có quy định nghiêm ngặt trong vận hành kho.
 Để tránh tình trạng thất thoát hàng hóa, công ty yêu cầu nhân viên trang
bị áo và quần không túi, khi ra vào cổng kho sẽ được rà soát cơ thể.

Mỗi buổi sáng đầu ngày dành 15p để làm 5s: sàng lọc - sắp xếp - sạch sẽ -
săn sóc - sẵn sàng

2.5 Quản lý khâu phân phối:

Công ty sử dụng hệ thống xử lý đơn hàng SAP, WMS.

- Hệ thống WMS: Mọi quy trình từ nhập hàng đến lúc hàng hóa rời kho,
điều được hệ thống camera an ninh giám sát liên tục và toàn thời gian,
mọi thông tin điều được mã hóa kết nối với hệ thống máy chủ theo thời
gian thực.
- Hệ thống SAP : là hệ thống công ty sử dụng cho mọi phòng ban, thay vì
báo cáo như kiểu truyền thống sẽ có sự chậm trễ và sai sót, thì nay mọi
phòng ban sẽ được tiếp xúc trực tiếp đến các số liệu của các phòng ban
nhanh chóng, qua đó bộ phận kho sẽ tự chủ hơn và đưa ra các chiến lược
phục vụ xuyên suốt và không tắc nghẽn.
- Thiên Long xây dựng hệ thống phân phối của mình theo hướng tối ưu
hóa, nhằm đi trước đón đầu và chạy theo xu hướng tiêu dùng, họ đã bán
các sản phẩm của mình trên các sản thương mại điện tử và trang web
riêng của mình.
- Kênh truyền thống, Thiên Long đang vận hành với sự phối hợp của 160
nhà phân phối và hơn 50.000 địa điểm bán trên toàn quốc.
- Kênh hiện đại, mặt hàng của công ty đã có mặt trên các sản thương mại
điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki, Amazon. Mọi người cũng có thể đặt
hàng qua trang web của công ty là Flexoffice.com
- Các mặt hàng của công ty đã có mặt trên nhiều châu lục, thông qua các
kênh phân phối hoặc văn phòng đại diện như Trung Đông, Châu Phi

3. Vấn đề quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng Logistics (Chương 4)

Để đảm bảo tính chất lượng và an toàn của tất cả sản phẩm, Thiên Long đã sử
dụng hệ thống kiểm tra chất lượng sát sao toàn chuỗi cung ứng: từ việc hỗ trợ
và kiểm soát chất lượng tại các nhà máy cung cấp vật liệu, kiểm tra nguyên liệu
đầu vào, kiểm soát chất lượng sản phẩm trên từng công đoạn sản xuất của Thiên
Long, kiểm soát chất lượng thành phẩm, kiểm soát việc bảo quản, lưu kho và
trưng bày sản phẩm tại kho của Thiên Long Group.
Các chứng chỉ ISO mà Thiên Long đã đạt được:
 ● Hệ thống quản lý phòng thí nghiệm ISO/IEC 17025:2017: đảm bảo
tính chính xác của các kết quả thử nghiệm.
● Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 : thỏa mãn nhu cầu khách
hàng, đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu, quá trình sản xuất và thành
phẩm.
● Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2015 : Kiểm soát và giảm
thiểu ô nhiễm môi trường, thực hiện đúng quy định của pháp luật.
● Hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội SA 8000:2014 : Kiểm soát lao lao
động trẻ em, lao động cưỡng bức, tiền lương, giờ làm việc, chính sách an
toàn lao động cho người lao động.
● Chứng nhận ICTI về tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội trong ngành đồ
chơi trẻ em : Đảm bảo đồ chơi được sản xuất trong môi trường an toàn
và nhân đạo.
● Hệ thống quản lý chất lượng thiết bị sản phẩm y tế -ISO 13485:2016 :
đảo bảo thiết bị, dụng cụ y tế cần đáp ứng các yêu cầu về chất lượng và
an toàn cho người sử dụng lao động.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. TLG(2023). BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2022. Truy cập ngày 13/3/2024
tại:
TLG: Báo cáo thường niên năm 2022 | Vietstock
2. Thiên Long (2024). Hệ thống quản trị tích hợp. Truy cập ngày 13/3/2024
tại:
Hệ thống quản trị tích hợp - CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN
THIÊN LONG (thienlonggroup.com)
3. Kinh tế Sài Gòn Online (2022). Tập đoàn Thiên Long: Khánh thành nhà
máy tại Long Thành và khai trương Kho TT KCN Lê Minh Xuân. Truy
cập ngày 13/3/2024 tại:
https://thesaigontimes.vn/tap-doan-thien-long-khanh-thanh-nha-
may-tai-long-thanh-va-khai-truong-kho-tt-kcn-le-minh-xuan/
4. Công ty TNHH Dịch vụ Khang Long (2024). Thiên Long: Làm chủ
công nghệ để cải thiện năng suất. Truy cập ngày 13/3/2024 tại:
https://vanphongphamcantho.com.vn/thien-long-lam-chu-cong-
nghe-de-cai-thien-nang-suat
5. Thiên Long (2024). Hệ thống quản trị tích hợp. Truy cập ngày
13/3/2024 tại:
 https://thienlonggroup.com/page/he-thong
6. Tập đoàn Thiên Long (2024). Thiên Long - Mở rộng kinh doanh,
phát triển bền vững 2019. Truy cập ngày 13/3/2024 tại:
https://www.youtube.com/watch?v=BP0plegH1rY

Nhóm 02 xin nộp video thuyết trình:

https://drive.google.com/file/d/1KGU0gSn6iyhvjwClvuL8mMrgTFlg_xpe/view?usp=drivesdk

HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN

1. NGUYỄN THỊ NGỌC HÂN 87231020039
2. NGUYỄN THỊ SƯƠNG 87231020040
3. LÊ THỊ MINH HUYỀN 87223020296
4. HÀ THỊ CẨM NHUNG 87232020047
5. ĐỖ HOÀNG THẢO TIÊN 88222990008
6. BÙI QUANG TIẾN 87222020433