‫اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ورﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‬

‫إﻋﺪاد اﻟﺪﻛﺘﻮر ‪ /‬وﻟﯿﺪ ﺷﻼش ﺷﺒﯿﺮ‬

‫رﺋﯿﺲ ﻗﺴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‬
‫ﻛﻠﯿﺔ اﻵداب ‪ -‬اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ اﻹﺳﻼﻣﯿﺔ ﺑﻐﺰة‬

‫ﯾﻌﺘﺒﺮ ﻣﻦ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﺨﺪﻣﺔ ااﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ وھﻲ ﺟﮭﻮد ﻣﮭﻨﯿﺔ ﯾﻤﺎرﺳﮭﺎ‬ ‫ﻣﺠﺎل رﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‬
‫ﯿﻄﺔ ﺑﮭﺪف ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﮭﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﯿﻒ ﻣﻊ‬ ‫اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻊ ذوي اﻹﻋﺎﻗﺔ وﺑﯿﺌﺎﺗﮭﻢ اﻟﻤﺤ‬
‫أﻧﻔﺴﮭﻢ وﻣﻊ ﻣﺠﺘﻤﻌﮭﻢ ﺑﺎﻹﺷﺘﺮاك ﻣﻊ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎﺗﮭﺎ ﻟﻠﻤﻌﺎﻗﯿﻦ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻹﻋﺎﻗﺔ‪:‬‬
‫اﻹﻋﺎﻗﺔ ھﻲ اﻟﻘﺼﻮر أو اﻟﻌﺠﺰ اﻟﻤﺰﻣﻦ أو اﻟﻌﻠﺔ اﻟﻤﺰﻣﻨﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﻗﺪرات اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺠﺴﻤﯿﺔ‬
‫ﻏﯿﺮ ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ أداء ﺑﻌﺾ اﻷﻋﻤﺎل واﻟﻤﮭﺎرات أو‬ ‫أو اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ أو اﻟﻌﻘﻠﯿﺔ أو اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻟﺘﺠﻌﻠﮫ‬
‫اﻟﻤﮭﺎم اﻟﻌﺎدﯾﺔ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﮫ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﯾﺆدي إﻟﻰ ﻋﺪم ﻗﺪرﺗﮫ ﻋﻠﻰ أداء وظﺎﺋﻔﮫ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ)‪.(1‬‬
‫ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﻤﻌﻮق‪:‬‬
‫ً‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺎ إﻟﻰ اﻟﺪرﺟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﻨﻌﮫ ﻣﻦ‬ ‫ﻋﻘﻠﯿﺎ أو ً‬
‫ﻧﻔﺴﯿﺎ أو‬ ‫ﺟﺴﻤﯿﺎ أو ً‬
‫اﻟﻤﻌﻮق ھﻮ اﻟﻔﺮد ﻏﯿﺮ اﻟﺴﻮي ً‬
‫اﻟﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟﻤﺰاﯾﺎ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻤﺘﻊ ﺑﮭﺎ اﻷﺳﻮﯾﺎء‪ ،‬وﺗﺠﻌﻠﮫ ﻓﻲ ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺄھﯿﻞ اﻟﻤﮭﻨﻲ وﻋﻤﻠﯿﺎت‬
‫اﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻟﻤﺎ ﺗﺒﻘﻰ ﻟﺪﯾﮫ ﻣﻦ ﻗﺪرات وإﻣﻜﺎﻧﯿﺎت ﻟﯿﺼﺒﺢ ً‬
‫ﻗﺎدرا ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺴﮫ ﺑﻤﺎ‬
‫ﯾﺴﺎﻋﺪه ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ أداء وظﺎﺋﻔﮫ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ)‪.(2‬‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل رﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪:‬‬
‫ھﻲ أﺣﺪ اﻟﻤﺠﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻌﺎون ﻓﯿﮭﺎ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل رﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻊ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﯿﻦ ﻓﻲ ﻣﺆﺳﺴﺎت ﺗﺄھﯿﻠﯿﺔ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ أھﺪاﻓﮭﺎ ﻓﻲ ﺗﻮﻓﯿﺮ‬
‫رﻋﺎﯾﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻤﻌﺎﻗﯿﻦ ﺑﻤﺎ ﯾﺴﺎھﻢ ﻓﻲ ﺗﺪﻋﯿﻢ اﻟﻮﺟﻮد اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﮭﻢ وﺗﻜﯿﻔﮭﻢ ﻣﻊ ﺑﯿﺌﺘﮭﻢ)‪.(3‬‬
‫أدوار اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﯾﻤﺎرس اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺧﺪﻣﺎﺗﮫ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‪ ،‬وأﺳﺎﻟﯿﺒﮫ اﻟﻔﻨﯿﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺆﺳﺴﺎت رﻋﺎﯾﺔ‬
‫اﻟﻔﺌﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻟﯿﺤﺼﻞ اﻟﻤﻌﻮﻗﻮن ﻋﻠﻰ أﻛﺒﺮ ﻗﺪر ﻣﻦ اﻟﺮﻋﺎﯾﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﮭﻢ‪.‬‬
‫ﯾﻘﺪم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺧﺪﻣﺎﺗﮫ اﻹﻧﻤﺎﺋﯿﺔ‪ ،‬واﻟﻮﻗﺎﺋﯿﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻼﺟﯿﺔﻟﻠﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻟﯿﺴﺎﻋﺪھﻢ‬ ‫‪-2‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﯿﻒ ﻣﻊ ﺑﯿﺌﺘﮭﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪.‬‬

‫)‪ (1‬ﻣﺤﻤﺪ ﺳﻼﻣﺔ ﻏﺒﺎري‪ :‬رﻋﺎﯾﺔ اﻟﻔﺌﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﻣﺤﯿﻂ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ) رﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ(‪ ،‬اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ اﻟﺤﺪﯾﺚ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ‪،‬‬
‫‪2003‬م‪ ،‬ص‪.18‬‬
‫)‪ (2‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ اﻟﺴﺎﺑﻖ‪ ،‬ص‪.20‬‬
‫)‪ (3‬ﻣﺎھﺮ أﺑﻮ اﻟﻤﻌﺎطﻲ ﻋﻠﻲ‪ :‬اﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﻄﺒﻲ ورﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﺎﻗﯿﻦ‪ ،‬ﻣﺮﻛﺰ ﻧﺸﺮ وﺗﻮزﯾﻊ اﻟﻜﺘﺎب‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﺣﻠﻮان‪ ،‬اﻟﻘﺎھﺮة‪2000 ،‬م‪ ،‬ص‪.253‬‬

‫‪-1-‬‬
‫ﯾﺴﺎﻋﺪھﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ ادوارھﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﺑﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪھﻢ ﻋﻠﻰ أﺣﺴﻦ أداء ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫‪-3‬‬
‫ﻟﻮظﺎﺋﻔﮭﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﯾﻮﺟﮫ ﻛﻞ ﺟﮭﺪه ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة واﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ اﺷﺒﺎع ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﯾﺴﺎﻋﺪھﻢ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺜﻤﺎر طﺎﻗﺎﺗﮭﻢ وﻗﺪراﺗﮭﻢ اﻟﻤﺘﺒﻘﯿﺔ ﻟﻨﺠﺎح اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺄھﯿﻠﯿﺔ ً‬
‫وﻓﻘﺎ ﻟﻔﺮوﻗﮭﻢ‬
‫اﻟﻔﺮدﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺟﮭﺔ ﻣﺸﻜﻼﺗﮭﻢ وﻣﺴﺎﻋﺪﺗﮭﻢ ﻋﻠﻰ ﻋﻼﺟﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﺗﺼﻤﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﺑﻤﺎ ﯾﺘﻔﻖ وﻗﺪراﺗﮭﻢ وﻓﺮوﻗﮭﻢ اﻟﻔﺮدﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -8‬ﯾﺸﺘﺮك اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻊ اﻟﻔﺮﯾﻖ اﻟﻌﻼﺟﻲ ﻟﺘﻮﻓﯿﺮ اﻟﺮﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪.‬‬
‫‪ -9‬اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻛﺮاﻣﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ وﺣﻘﮭﻢ ﻛﻤﻮاطﻨﯿﻦ‪ ،‬ﻟﮭﻢ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﮭﻢ وﺣﻘﻮﻗﮭﻢ‪ ،‬ﯾﺴﺎﻋﺪھﻢ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﯿﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ -10‬ﺗﺪﻋﯿﻢ اﻟﻮﺟﻮد اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤﻌﻮﻗﯿﻦ وﺗﺤﻘﯿﻖ اﺳﺘﻘﻼﻟﯿﺘﮭﻢ‪.‬‬
‫‪ -11‬ﺗﻐﯿﯿﺮ أﻓﻜﺎر واﺗﺠﺎھﺎت اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻋﻦ ذاﺗﮭﻢ‪.‬‬
‫‪ -12‬ﯾﺴﺎﻋﺪ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻋﻠﻰ إزاﻟﺔ ﻋﺰﻟﺘﮭﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪ ،‬وإدﻣﺎﺟﮭﻢ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬
‫‪-13‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻋﻠﻰ إﺣﺪاث اﻟﺘﻮازن ﺑﯿﻨﮭﻢ وﺑﯿﻦ ﻣﺠﺘﻤﻌﮭﻢ‪.‬‬
‫‪ -14‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﺑﯿﻨﮭﻢ وﺑﯿﻦ ﺑﯿﺌﺘﮭﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ -15‬ﯾﺴﺎھﻢ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻊ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺄھﯿﻞ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ وﺗﺸﻐﯿﻠﮭﻢ وﺣﻤﺎﯾﺘﮭﻢ‬
‫ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬
‫وﻟﻜﻲ ﯾﻨﺠﺢ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ ﻓﻲ أداء أدواره اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ﻓﻼ ﺑﺪ ﻟﮫ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻤﺪاﺧﻞ‬
‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ وھﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻟﺘﻨﻤﻮي ‪:Developmental Approach‬‬
‫ھﺬا اﻟﻤﺪﺧﻞ ﯾﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ اﻷداء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺑﮭﺪف ﻗﺪرات اﻟﻔﺮد ذوي اﻹﻋﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ أداء وظﺎﺋﻔﮫ‬
‫‪ ،‬وﺗﻨﻤﯿﺔ ذاﺗﮫ‪ ،‬وﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﻤﻈﺎھﺮ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﺔ اﻹﯾﺠﺎﺑﯿﺔ ﻟﻠﻤﻌﻮق ‪ ،‬وﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﻮﻋﻲ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‬
‫وﻧﻔﺴﯿﺎ وﻋﻘﻠﯿﺎ ً‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ﺟﺴﻤﯿﺎ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬وﺗﻨﻤﯿﺔ ﺧﺒﺮ ات اﻟﻤﻌﻮق وﻣﮭﺎراﺗﮫ‪ ،‬وﺗﻨﻤﯿﺔ ﺷﺨﺼﯿﺔ اﻟﻤﻌﻮق‬
‫واﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺎ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﯾﻜﻮن ﻗﺎدراً ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺪﻣﺎج ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬
‫ً‬
‫اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺬي ﯾﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻟﺘﻨﻤﻮي ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﻤﺎرس ﻋﻤﻠﮫ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪ ،‬ﻓﺈﻧﮫ‬
‫ﯾﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﻮﻋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤﻌﻮق‪ ،‬وﺗﻨﻤﯿﺔ ﺗﺪﻋﯿﻢ اﻟﺮواﺑ ﻂ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﺑﯿﻨﮫ وﺑﯿﻦ‬
‫أﻓﺮاد ﺑﯿﺌﺘﮫ‪ ،‬اﻟﺬﯾﻦ ﯾﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﻢ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﮫ اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ‪ ،‬ﻷن اﻟﺒﯿﺌﺔ ﺗﺘﻜﻮن ﻣﻦ ﻣﻮاﻗﻒ اﻟﺤﯿﺎة‬
‫ﻣﺠﺘﻤﻌﺔ‪ ،‬وﺗﺸﻤﻞ اﻷﺳﺮة‪ ،‬واﻟﺠﻤﺎﻋﺎت اﻟﺼﻐﯿﺮة‪ ،‬واﻟﺠﯿﺮة‪ ،‬وﻣﻦ ﺧﻼل ھﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻒ ﯾﺘﻌﺎﻣﻠﻮن‬

‫‪-2-‬‬
‫ﺑﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪھﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت ﻛﻞ ﻓﺮد ﻣﻨﮭﻢ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪه ﻋﻠﻰ زﯾﺎدة أداﺋﮭ ﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪،‬‬
‫ﻟﯿﻨﻤﻮ اﻟﻮﻋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬وﺗﺪﻋﻢ اﻟﺮواﺑﻂ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ)‪.(1‬‬
‫‪ -2‬اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ ‪:Iternational Approach‬‬
‫ﯾﺮى " ﺑﻨﻜﺲ وﻣﺎﯾﻨﺎھﺎن ‪ "Pincus & Minhan‬أن اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﺗﮭﺘﻢ ﺑﺎﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﺬي‬
‫ﯾﺤﺪث ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ وﺑﯿﺌﺎﺗﮭﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪ ،‬ﺑﮭﺪف ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﮭﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﯿﺎم ﺑﻮاﺟﺒﺎﺗﮭﻢ ا ﻟﺤﯿﺎﺗﯿﺔ‪،‬‬
‫وﺗﺤﻘﯿﻖ آﻣﺎﻟﮭﻢ‪ ،‬ﺑﺄﻗﻞ ﻗﺪر ﻣﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﺘﻮﺗﺮ واﻟﻀﯿﻖ)‪.(2‬‬
‫وﻋﻦ طﺮﯾﻖ اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ ﯾﺴﺘﻄﯿﻊ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﮭﻢ دواﻓﻊ وﺳﻠﻮك اﻟﻤﻌﻮق‪،‬‬
‫وﺗﻔﺴﯿﺮه وﺗﻮﺟﯿﮭﮫ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪه ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻋﻼﻗﺎﺗﮫ ﻣﻊ أﻓﺮاد ﺑﯿﺌﺘﮫ وﺗﻘﻮﯾﺘﮭﺎ وﺗﺪﻋﯿﻤﮭﺎ‪.‬‬
‫إن اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ اﻟﮭﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻶن ﻛﻞ ظﺎھﺮة اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻣﺎ ھﻲ إﻻ ﻧﺘﺎج‬
‫ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻷﻓﺮاد واﻟﺠﻤﺎﻋﺎت‪ ،‬واﻟﺤﯿﺎة اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻣﺎ ھﻲ إﻻ اﻷﺳﻠﻮب اﻟﺬي ﯾﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﮫ اﻷﻓﺮاد‬
‫واﻟﺠﻤﺎﻋﺎت ﻣﻊ ﺑﻌﻀﮭﻢ‪ ،‬وﻋﻦ طﺮﯾﻖ اﺳﺘﺜﻤﺎر ھﺬا اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﯾﺘﻢ ﺗﺪﻋﯿﻢ وﺗﻘﻮﯾﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت‬
‫واﻟﺮواﺑﻂ ﺑﯿﻦ اﻷﻓﺮاد وﺑﯿﺌﺘﮭﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻣﺪﺧﻞ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ‪:Coping Approach‬‬
‫ً‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺎ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺗﻤﻜﻨﮫ ﻣﻦ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺘﻮاﻓﻖ ھﻮ اﻟﺬي اﻛﺘﺴﺐ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﺎت اﻟﻤﻘﺒﻮﻟﺔ‬
‫ﻧﻔﺴﮭﻮﻣﻊ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬
‫واﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻧﻮﻋﺎن‪ :‬أﺣﺪھﻤﺎ ﺗﻮاﻓﻖ ذاﺗﻲ‪ :‬وھﻮ ﻧﺠﺎح اﻹﻧﺴﺎن ﻓﻲ اﻟﺘﻮﻓﯿﻖ ﺑﯿﻦ دواﻓﻌﮫ وﺣﺴﻦ ﺗﻜﯿﻔﮫ‬
‫ﻣﻊ ﻧﻔﺴﮫ‪ ،‬ورﺿﺎه ﻋﻨﮭﺎ‪ ،‬واﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﯿﮭﺎ‪ ،‬وﺣﺴﻢ ﺻﺮاﻋﺎﺗﮭﺎ‪ ،‬و اﻟﻨﻮع اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ھﻮ اﻟﺘﻮاﻓﻖ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻟﺬي ﯾﻘﺼﺪ ﺑﮫ ﺣﺴﻦ اﻟﺘﻜﯿﻒ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ‪ ،‬وﺗﻜﻮﯾﻦ ﻋﻼﻗﺎت طﯿﺒﺔ ﻣﻌﮭﻢ‪.‬‬
‫اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻦ طﺮﯾﻖ ﻣﺪﺧﻞ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﯾﺴﺘﻄﯿﻊ أن ﯾﺴﺎﻋﺪ اﻟﻤﻌﻮق ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﯿﻒ ﻣﻊ‬
‫ﻧﻔﺴﮫ وﻣﻊ ﺑﯿﺌﺘﮫ اﻟﺘﻲ ﯾﻌﯿﺶ ﻓﯿﮭﺎ‪.‬‬
‫وﺗﺮى ﺑﺎرﺗﻠﺖ ‪ Bartlet‬أن ﻣﺪﺧﻞ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ھﻮ أﻧﺴﺐ اﻟﻤﺪاﺧﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﯿﮫ ﻓﻲ رﻋﺎﯾﺔ‬
‫اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ وﻣﺴﺎﻋﺪﺗﮭﻢ‪ ،‬وﺣﯿﺚ أن اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻋﻤﻠﯿﺔ دﯾﻨﺎﻣﯿﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮة ﺗﺘﻨﺎول اﻟﺴﻠﻮك واﻟﺒﯿﺌﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﻐﯿﯿﺮ واﻟﺘﻌﺪﯾﻞ ﺣﯿﺚ ﯾﺤﺪث اﻟﺘﻮازن اﻟﻤﺘﺒﺎدل ﺑﯿﻦ اﻟﻨﺎس واﻟﺒﯿﺌﺔ)‪.(3‬‬
‫ﯾﻤﺎرس اﻷﺧﺼﺎﺋﯿﻮن اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﻮن ﺧﺪﻣﺎﺗﮭﻢ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ﻟﺘﺨﻔﯿﻒ ﺿﻐﻮط اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ اﻟﺬاﺗﯿﺔ واﻟﺒﯿﺌﯿﺔ‬
‫ﻟﯿ ﺴﺘﻌﯿﺪوا ﺗﻮازﻧﮭﻢ ﻣﻊ اﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻌﯿﺸﻮن ﻓﯿﮭﺎ وﺑﺬﻟﻚ ﯾﺴﺎﻋﺪھﻢ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺘﻮاﻓﻖ اﻟﻨﻔﺴﻲ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫) ‪(1‬‬
‫‪Max Siporin: Ecological System theory in Social Work journalof Sociology and Social‬‬
‫‪welfare"Vol.7,NO.4,1980, P.14.‬‬
‫) ‪(2‬‬
‫‪Allen Pincus & Anne Minhan: " Social Work PracticeModel and Method", Preacack Publisher, 1976,p.9‬‬
‫) ‪(3‬‬
‫‪Hareet M. Bartlet: The Common Base of Social Work Practice" N.Y., 1970,P.100‬‬

‫‪-3-‬‬
 ‫‪ -4‬ﻣﺪﺧﻞ اﻟﻮﺳﯿﻂ ‪-:‬‬

‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﻤﺎرس اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﺪﺧﻞ اﻟﻮﺳﯿﻂ ﻛﺄﺣﺪ اﻟﻤﺪاﺧﻞ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻤﺎرﺳﮭﺎ ﻣﻊ‬
‫اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ‪ ،‬ﻓﺈﻧﮫ ﯾﻌﺘﺒﺮ ﻧﻔﺴﮫ وﺳﯿﻄﺎ ً ﺑﯿﻨﮭﻢ وﺑﯿﻦ ﻣﺠﺘﻤﻌﮭﻢ ‪ ،‬وﻣﻦ ﺧﻼل ھﺬه اﻟﻤﺪﺧﻞ ﯾﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺄﻧﺸﻄﺔ اﺗﺼﺎل ‪ ،‬ﺗﮭﺪف إﻟﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮارد واﻹﻣﻜﺎﻧﯿﺎت‬
‫‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﯾﻤﻜﻨﮭﻢ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻣﺸﺎﻛﻠﮭﻢ ‪،‬‬
‫وﻗﻒ ﺑﺠﺎﻧﺒﮭﻢ ﻛﻮﺳﯿﻂ ﺑﯿﻨﮭﻢ وﺑﯿﻦ ھﺬه اﻟﻤﺆﺳﺴﺎ ت ‪ ،‬وﯾﻘﻒ ﺑﺠﺎﻧﺒﮭﻢ ﻛﻮﺳﯿﻂ ﺑﯿﻨﮭﻢ وﺑﯿﻦ ھﺬه‬
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﮭﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﻛﺒﺮ اﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻤﻜﻨﺔ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت وﻣﻮارد ھﺬه‬
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ‪ ،‬وھﻮ ﯾﺤﺮص ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻤﯿﺔ ﻧﺸﺎطﮭﻢ اﻟﺬاﺗﻲ ‪ ،‬واﻋﺘﻤﺎدھﻢ ﻋﻠﻰ أﻧﻔﺴﮭﻢ ﻓﻲ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬
‫واﻻﺗﺼﺎل ﺑﮭﺬه اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ‪.‬‬

‫وﻣﺪﺧﻞ اﻟﻮﺳﯿﻂ اﻗﺘﺮﺣﮫ ) وﻟﯿﺎم ﺷﻮارﺗﺰ ‪ ( William Schwartz‬وﻣﺆداه أن اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‬

‫ﺗﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﻮﺳﺎطﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﻔﺮد واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ‪ ،‬ﻷن ھﺬا اﻟﻤﺪﺧﻞ ﯾﺴﻠﻢ ﺑﺄن ﻣﺼﺎﻟﺢ اﻟﻔﺮد ‪ ،‬وﻣﺼﺎﻟﺢ‬
‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻏﯿﺮ ﻣﺘﻌﺎرﺿﺔ ‪ ،‬ﻏﯿﺮ أن اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﻌﻘﺪ اﻟﺤﺪﯾﺚ ‪ ،‬ﻗﺪ ﯾﻌﺠﺰ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت ﻋﻦ‬
‫إﺷﺒﺎع اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻔﺮد ﻟﻼﻧﺘﻤﺎء إﻟﻰ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻛﻌﻀﻮ ﻋﺎﻣﻞ ﻣﻨﺘﺞ )‪.(1‬‬

‫واﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻓﺈﻧﮭﺎ ﻋﻦ طﺮﯾﻖ ﻣﺪﺧﻞ اﻟﻮﺳﯿﻂ ﺗﺤﺎول ﺑﻜﻞ ﺟﮭﻮدھﺎ‬
‫اﻟﻔﻨﯿﺔ إﻋﺎدة اﻧﺘﻤﺎء اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﺬﯾﻦ ﯾﺸﻌﺮون ﻧﺤﻮه ﺑﺎﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ ‪.‬‬

‫وھﻨﺎ ﯾﻜﻮن اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ھﻮ اﻟﻮﺳﯿﻂ ﺑﯿﻦ أﻓﺮاد اﻟﻔﺌﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ وﺑﯿﻦ ﻣﺠﺘﻤ ﻌﮭﻢ ‪ ،‬وﻋﻨﺪﻣﺎ‬
‫ﯾﺴﺎﻋﺪھﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺎﻋﺮھﻢ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ ﻧﺤﻮ ﻣﺠﺘﻤﻌﮭﻢ ‪ ،‬وﯾﺴﺎﻋﺪھﻢ ﻓﻲ إﺷﺒﺎع ﺣﺎﺟﺎﺗﮭﻢ اﻟﻀﺮورﯾﺔ ‪ ،‬وﯾﺘﻢ‬
‫اﻟﻮﻓﺎق ﺑﯿﻨﮭﻢ وﺑﯿﻦ ﻣﺠﺘﻤﻌﮭﻢ واﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ھﻨﺎ ﯾﺴﺘﻐﻞ وﺳﺎطﺘﮫ ﺑﯿﻨﮭﻢ ‪ ،‬ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ ﺗﻮاﻓﻘﮭﻢ‬
‫اﻟﻨﻔﺴﻲ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.‬‬

‫‪ -5‬ﻣﺪﺧﻞ ﺗﻮازن وﺗﻜﺎﻣﻞ اﻷدوار‪-: Role Equilibrium and Complimentarily‬‬

‫ً‬
‫ﻣﻨﺎﺳﺒﺎ ‪ ،‬ووﺳﯿﻠﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ً‬
‫ﻋﻠﻤﯿﺎ‬ ‫ً‬
‫ﻧﻈﺮﯾﺎ‬ ‫ً‬
‫إطﺎرا‬ ‫ﺗﻘﺪم ﻟﻨﺎ ﻧﻈﺮﯾﺔ اﻷدوار‬
‫ﻋﻠﻰ ﻓﮭﻢ ﻣﺸﻜﻼت اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ‪ ،‬وﻛﯿﻔﯿﺔ ﻣﻮاﺟﮭﺘﮭﺎ ‪ ،‬ﻓﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﻤﻌﻮق ﻣﻦ وﺟﮭﺔ ﻧﻈﺮ ھﺬا اﻟﻤﺪﺧﻞ ھﻮ‬
‫ﻓﺸﻞ اﻟﻤﻌﻮق ﻓﻲ أداء أدواره ﺑﺴﺒﺐ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻌﻮﻗﺎت ﻟﮫ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﯿﺎﻣﮫ ﺑ ﮭﺬه اﻷدوار ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﯾﺠﮭﻞ‬
‫اﻟﻤﻌﻮق دواﻓﻊ أداﺋﮫ ﻟﮭﺬه اﻷدوار ‪ ،‬وﻗﺪ ﺗﻨﻘﺼﮫ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻋﻦ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ھﺬه اﻷدوار ‪ ،‬وﻓﻜﺮة اﻟﻤﻌﻮق‬
‫ﻋﻦ أدواره ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ ﻓﻜﺮة اﻵﺧﺮﯾﻦ وﺗﻮﻗﻌﺎﺗﮭﻢ ﻣﻨﮫ ‪ ،‬وﻋﻨﺪﺋﺬ ﯾﻠﺠﺄ إﻟﻰ أﺳﻠﻮب اﻟﻤﺤﺎوﻟﺔ واﻟﺨﻄﺄ‬
‫ﺗﻌﻘﯿﺪا ‪ ،‬وﻗﺪ ﺗﺘﻌﺎرض أو ﺗﺘﺼﺎرع ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت أدوا ره اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ‪ ،‬وﻗﺪ ﺗﺘﺼﺎرع‬ ‫ﻓﺘﺰداد ﻣﺸﻜﻠﺘﮫ ً‬
‫ﺗﻮﻗﻌﺎت اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻣﻊ ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﮫ ‪ ،‬وﻋﻨﺪﺋﺬ ﯾﻔﺸﻞ ﻓﻲ أداء ھﺬه اﻷدوار ‪.‬‬

‫وﻋﻨﺪﺋﺬ ﯾﺘﺪﺧﻞ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺬي ﯾﻤﺎرس ھﺬا اﻟﻤﺪﺧﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ‪ ،‬وﯾﺴﺎﻋﺪھﻢ ﻓﻲ‬
‫ﻣﻌﺮﻓﺔ دواﻓﻊ أدوارھﻢ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗﮭﺎ ﺑﻤﺎ ﯾﺘﻤﺸﻰ ﻣﻊ ﻓﻜﺮة اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻋﻨﮫ ‪ ،‬وﯾﺴﺎﻋﺪه ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻤﯿﺔ ﻗﺪراﺗﮫ‬
‫اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪه ﻋﻠﻰ أداء ھﺬه اﻷدوار ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﮭﻢ ﻓﻲ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺗﻮﻗﻌﺎت أدوارھﻢ ‪ ،‬وﻣﺪى‬
‫ﻣﺎ ﻓﻲ ھﺬه اﻷدوار ﻣﻦ ﺗﻌﺎرض أو ﺻﺮاع ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪھﻢ ﻓﻲ ﻣﺪى اﻻﺗﻔﺎق واﻻﺧﺘﻼف ﻓﻲ ﺗﻮﻗﻌﺎت‬
‫اﻷدوار ﺑﯿﻨﮭﻢ وﺑﯿﻦ اﻟﻤﺤﯿﻄﯿﻦ ﺑﮭﻢ ‪ ،‬وﻋﻨﺪﺋﺬ ﯾﺤﺪث اﻟﺘﻮازن واﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﺑﯿﻦ ھﺬه اﻷدوار ‪.‬‬

‫) ‪(1‬‬
‫‪William Schwartz : " The Social Work in the group ", the Social Welfare forum, N. Y. , 1961, P.‬‬
‫‪150 .‬‬

‫‪-4-‬‬
‫ذا ﻧﺠﺢ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻓﻲ اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻮﻗﺎت أدوارھﻢ ‪،‬‬ ‫وإ‬
‫وﺳﯿﻨﺠﺤﻮن ﻓﻲ أداﺋﮭﺎ ‪ ،‬وﻋﻨﺪﺋﺬ ﯾﺘﺴﺎوى اﻷداء اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻷدوار اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻣﻊ اﻷداء اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﻣﻨﮭﻢ‬
‫ً‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺎ ‪ ،‬وﺑﺬﻟﻚ ﯾﺤﺪث اﻹﺷﺒﺎع اﻟﻼزم ﻟﻌﺪد ﻣﻦ ﺣﺎﺟﺎﺗﮭﻢ اﻟﻔﺮدﯾﺔ واﻟﻤﺠﺘﻤﻌﯿﺔ ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﯾﺆدي إﻟﻰ‬
‫ﺣﺪوث ﺗﻮازن وﺗﻜﺎﻣﻞ ﺑﯿﻦ ھﺬه اﻷدوار ‪.‬‬

‫ً‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺎ ‪ ،‬ﻓﺴﯿﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻣﺎ إذا ﻗﻞ اﻷداء اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻠﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ‪ ،‬أو ﺗﻌﺎرض ﻣﻊ اﻷداء اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﻣﻨﮭﻢ‬
‫ذﻟﻚ ﻧﻘﺺ أو اﻧﻌﺪام إﺷﺒﺎع ﻋﺪد ﻣﻌﯿﻦ ﻣﻦ ﺣﺎﺟﺎﺗﮭﻢ اﻟﻔﺮدﯾﺔ واﻟﻤﺠﺘﻤﻌﯿﺔ ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﯾﺆدي إﻟﻰ ﺣﺪوث ﻋﺪم‬
‫ﺗﻮازن وﺗﻜﺎﻣﻞ ﺑﯿﻦ ھﺬه اﻷدوار ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﻔﺸﻞ ھﺬه اﻷدوار ‪ ،‬وﺗﻈﮭﺮ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ‬
‫ﺗﺪﻓﻌﮭﻢ ﻟﻄﻠﺐ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﻣﻮاﺟﮭﺘﮭﺎ ‪.‬‬

‫وﻋﻨﺪﺋﺬ ﯾﺘﺪﺧﻞ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺬي ﯾﻤﺎرس ﻣﺪﺧﻞ ﺗﻮازن وﺗﻜﺎﻣﻞ اﻷدوار وﯾﺴﺎﻋﺪ‬
‫اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻓﻲ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﻌﻮﻗﺎت وأﺳﺒﺎب ﻓﺸﻞ ھﺬه اﻷدوار اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ إﯾﺠﺎزھﺎ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ ‪-:‬‬

‫ﻗﺪ ﯾﺠﮭﻞ اﻟﻤﻌﻮف دوا ﻓﻊ أداءه ﻷدواره ‪ ،‬أو ﻻ ﯾﻜﻮن ﻋﻨﺪه داﻓﻊ ﻷداء ھﺬه اﻷدوار ‪ ،‬وﻗﺪ ﯾﻜﻮن ﻋﺪم‬
‫ﻓﮭﻢ اﻟﻤﻌﻮق ﻟﺪوره ﻟﺘﻮﻗﻌﺎت أدواره اﻟﻤﻘﺒﻮﻟﺔ اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺎ ً ‪ ،‬أو ﻗﺪ ﺗﺴﺒﺐ ﻟﮫ اﻹﻋﺎﻗﺔ أو ﺑﻌﺾ اﻷﻣﺮاض‬
‫ﻋﺠﺰا ﻋﻦ أداﺋﮫ ﻷدواره ‪ ،‬وﻗﺪ ﯾﻜﻮن ﻓﺸﻞ اﻟﻤﻌﻮق ﻓﻲ أداﺋﮫ ﻷدواره ﺑﺴﺒﺐ ﻋﺪم ﻗﺪرﺗﮫ ﻋﻠﻰ أداء‬ ‫ً‬
‫ھﺬه اﻷ دوار ‪ ،‬ﺑﺴﺒﺐ ﻗﺼﻮر ﻗﺪراﺗﮫ اﻟﺘﻲ ﺳﺒﺒﺘﮭﺎ اﻹﻋﺎﻗﺔ ‪ ،‬أو ﻗﺪ ﯾﻜﻮن اﻟﺴﺒﺐ ھﻮ اﻟﺼﺮاع اﻟﻘﺎﺋﻢ‬
‫ﺑﯿﻦ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ھﺬه اﻷدوار أو اﻟﺼﺮاع ﺑﯿﻦ ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﮭﺎ ‪ ،‬أو ﻗﺪ ﯾﻜﻮن ﺑﺴﺒﺐ اﺧﺘﻼف رؤﯾﺔ اﻟﻌﻤﯿﻞ‬
‫ﻟﺘﻮﻗﻌﺎت دوره ﻋﻦ رؤﯾﺔ اﻟﻤﺤﯿﻄﯿﻦ ﺑﮫ اﻟﺬﯾﻦ ﯾﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﻢ ‪ ،‬أو ﻗﺪ ﯾﻜﻮن ﺳﺒﺐ ﻓﺸﻞ أدوار اﻟﻤﻌﻮق‬
‫راﺟﻌﺎً إﻟﻰ ﻣﻤﺎرﺳﺘﮫ أدوار ﻏﯿﺮ ﺳﻮﯾﺔ أو ﻣﻨﺤﺮﻓﺔ وارﺗﺒﺎطﮭﺎ ﺑﻤﺸﻜﻠﺘﮫ اﻟﻌﺎﻟﯿﺔ ‪.‬‬

‫وﻋﻨﺪﺋﺬ ﯾﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺘﻔﮭﯿﻢ اﻟﻤﻌﻮق أﺳﺒﺎب ﻓﺸﻞ أداﺋﮫ ﻷدواره ‪ ،‬وﯾﺘﺪﺧﻞ ﻋﻨﺪﺋﺬ ﯾﻘﻮم‬
‫ﺑﺄدواره اﻟﻌﻼﺟﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻮﺟﺰھﺎ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ ‪-:‬‬

‫‪ -1‬ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷھﺪاف اﻟﻌﻼﺟﯿﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻮق ‪-:‬‬

‫وﺗﺪھﻮر اﻷھﺪاف ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم ﺣﻮل ﻣﻌﺎوﻧﺔ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻋﻠﻰ اﻛﺘﺴﺎب ‪ ،‬أو اﺳﺘﺮداد اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﻘﯿﺎم‬
‫ﺑﺄدواره اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ‪ ،‬وﺑﻤﺴﺘﻮى أداء ﯾﺘﻤﺸﻰ ﻣﻊ اﻟﻘﯿﻢ واﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﯿﺔ اﻟﺴﺎﺋﺪة ‪ ،‬ﺗﻤﮭﯿﺪاً ﻟﻠﻌﻤﻞ‬
‫ﻣﻊ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻋﻠﻰ إزاﻟﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﺎت اﻟﺬاﺗﯿﺔ واﻟﺒﯿﺌﯿﺔ ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻌﻮق اﻷداءات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ‪ ،‬وﯾﻤﻜﻦ‬
‫اﻟﻌﻼﺟﯿﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷدوار اﻟﺘﻲ ﯾﻌﺠﺰ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻋﻦ أداﺋﮭﺎ ‪ ،‬أو‬ ‫ﺗﺤﺪﯾﺪ ھﺬه اﻷھﺪاف‬
‫اﻷدوار اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺸﺄ ﻓﯿﮭﺎ اﻟﻤﺸﻜﻼت واﻟﺼﺮاﻋﺎت واﻹﻋﺎﻗﺎت وﺗﻜﻮن ﻣﺜﻞ ھﺬه اﻷدوار ھﻲ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﮭﺪﻓﺔ ﻟﻠﻌﻼج ‪.‬‬

‫‪ -2‬وﺿﻊ اﻷوﻟﻮﯾﺎت ﺑﯿﻦ اﻷدوار وﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗﮭﺎ ‪-:‬‬

‫ﺑﻌﺪ ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷھﺪاف اﻟﻌﻼﺟﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ أن ﯾﺸﺘﺮك ﻣﻊ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﯾﺪ‬
‫اﻷوﻟﻮﯾﺎت اﻟﺘﻲ ﺑﯿﻦ ﺗﻠﻚ اﻷھﺪاف اﻟﺘﻲ ھﻲ ﻓﻲ اﻟﻮاﻗﻊ أوﻟﻮﯾﺎت ﺑﯿﻦ اﻷھﻤﯿﺔ اﻟﻨﺴﺒﯿﺔ ﻟﻸدوار‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ‪.‬‬

‫‪ -3‬ﻣﻌﺎوﻧﺔ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻋﻠﻰ أداء أدواره اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ‪-:‬‬

‫ﻟﻜﻲ ﯾﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﻤﻌﺎوﻧﺔ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻋﻠﻰ أداء أدواره ‪ً ،‬‬
‫وﻓﻘﺎ ﻟﻠﺘﻮﻗﻌﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﯿﺔ‬
‫اﻟﺴﺎﺋﺪة ‪ ،‬ﻓﺈن اﻷﻣﺮ ﯾﺘﻄﻠﺐ ﻣﻨﮫ أﻧﮫ ﯾﻘﻮم ﺑﺒﻌﺾ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ ‪-:‬‬
‫‪ -1‬ﺗﻌﺪﯾﻞ ﻓﮭﻢ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻟﺪوره ‪ ،‬ودور أﺧﺼﺎﺋﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻔﺮد ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﻌﻼﺟﯿﺔ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻣﻌﺎوﻧﺔ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻋﻠﻰ ﻓﮭﻢ ﺗﻮﻗﻌﺎت دوره ‪.‬‬
‫‪ -3‬إزاﻟﺔ ﻏﻤﻮض اﻟﺪور ‪.‬‬

‫‪-5-‬‬
 ‫‪ -4‬إﯾﺠﺎد اﻟﺪاﻓﻊ ﻟﺪى اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻟﻠﻘﯿﺎم ﺑﺄدواره اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ‪.‬‬
‫‪ -5‬إزاﻟﺔ ﺻﺮاع اﻟﺪور ‪.‬‬
‫‪ -6‬رﻓﻊ ﻗﺪرة اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻋﻠﻰ أداء أدواره ‪.‬‬
‫‪ -7‬إﺣﺪاث اﻟﺘﻮازن واﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﺑﯿﻦ أدوار اﻟﻌﻤﯿﻞ وأدوار اﻟﻤﺤﯿﻄﯿﻦ ﺑﮫ ‪.‬‬
‫‪ -8‬وﻗﻒ إو إﻋﺎﻗﺔ اﻷدوار اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻟﻠﻌﻤﯿﻞ ‪.‬‬
‫‪ -9‬اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻷﻧﺴﺎق اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻮق ﻗﯿﺎم اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺄدوارھﻢ ‪.‬‬
‫)‪( 1‬‬

‫‪ -6‬ﻣﺪﺧﻞ اﻟﻌﻼج ﺑﺈﺣﯿﺎء اﻟﻤﻌﻨﻰ ‪: Logo Therapy‬‬

‫ﻟﻘﺪ وﺿﺢ " ﻓﯿﻜﺘﻮر ﻓﺮﻧﻜﻞ ‪ " Victor Frankl‬ھﺬا اﻟﻤﺪﺧﻞ ﺣﯿﺚ ﯾﺮى أن اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﯾﻘﺎﺑﻞ ﺣﺎﻻت ﻛﺜﯿﺮة ﯾﺮﺟﻊ اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ ﻓﻲ ﻣﺸﻜﻼﺗﮭﺎ ﻟﻌﺪم ﻗﺪرﺗﮭﺎ ﻋﻠﻰ إﯾﺠﺎد‬
‫اﻟﻤﻌﻨﻰ ‪ ،‬أو ﻣﻐﺰى ﻟﺤﯿﺎﺗﮭﺎ ‪ ،‬وﻗﺪ وﺻﻒ ھﺬا اﻟﻤﻮﻗﻒ ﺑﺎﻟﺼﺮاع اﻟﻮﺟﺪاﻧﻲ ‪.‬‬
‫وﯾﮭﺪف ھﺬا اﻟﻌﻼج إﻟﻰ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ إ ﺣﺒﺎطﺎت اﻹﻧﺴﺎن وﻣﺴﺎﻋﺪﺗﮫ ﻓﻲ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻌﻨﻰ ﻟﺤﯿﺎﺗﮫ ‪،‬‬
‫وﯾﺠﺐ ﻓﻲ ظﻞ ھﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﻌﻼج أن ﯾﺘﻌﻠﻢ اﻟﻌﻤﯿﻞ أن ھﺪف ﺗﻄﻠﻌﺎت اﻹﻧﺴﺎن ھﻮ إﺣﯿﺎء‬
‫ﻣﻌﻨﻰ ﻟﮭﺬه اﻟﺤﯿﺎة ‪ ،‬وھﺬا ﯾﺪرﺳﮫ وﯾﻌﻠﻤﮫ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤﻌﻮق ﺑﺎﻟﺼﺒﺮ واﻟﻤﻨﻄﻖ‬
‫واﻟﺒﺮھﺎن ‪.‬‬

‫وﯾﻌﺘﻤﺪ " ﻓﯿﻜﺘﻮر ﻓﺮﻧﻜﻞ " أﻧﮫ ﻛﻠﻤﺎ ﻧﺠﺢ ا ﻟﻌﻤﯿﻞ ﻓﻲ اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ ﻟﻮم ﻣﺎﺿﯿﮫ ‪ ،‬وأﺻﺒﺢ ﻗﺎدراً‬
‫ً‬
‫ﺗﺤﻘﯿﻘﺎ ﻟﺤﺮﯾﺘﮫ ‪ ،‬وﯾﺠﺐ أن ﯾﻘﺒﻞ اﻟﻤﻌﺎﻧﺎة ﻋﻠﻰ أﻧﮭﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻤﯿﻞ ﻣﺴﺆوﻟﯿﺔ ﻣﺼﯿﺮه ﻛﻠﻤﺎ ﻛﺎن ھﺬا‬
‫ﺟﺰء ﻣﻦ ﺣﯿﺎﺗﮫ )‪. (2‬‬

‫وﯾﺘﺤﻘﻖ ھﺬا اﻻﺗﺠﺎه ﻣﻦ ﺧﻼل ‪:‬‬

‫‪ -1‬اﻟﻘﺼﺪ اﻟﻌﻜﺴﻲ ‪ :‬أي ﺗﻘﺘﺤﻢ اﻟﻤﻮاﻗﻒ اﻟﺘﻲ ﯾﺨﺎف ﻣﻨﮭﺎ ﺣﺘﻰ ﯾﺘﺄﻛﺪ ﻟﮫ ﻋﺪم ﺻﺤﺔ ﻣﺨﺎوﻓﮫ‬
‫وﻗﻠﻘﮫ ‪.‬‬
‫‪ -2‬إﻋﺎدة اﻟﻨﻈﺮ ‪ :‬وﺗﻌﻨﻲ ﺗﺤﻮل ﻣﺤﻮر اھﺘﻤﺎم اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻣﻦ داﺧﻞ ﻧﻔﺴﮫ إﻟﻰ أھﺪاف ﺧﺎرﺟﯿﺔ ‪،‬‬
‫وﻋﻨﺪ ﻧﺠﺎح اﻟﻌﻤﯿﻞ ﺑﺎﻻﻧﺸﻐﺎل ﺑﺎﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﻤﺤﯿﻂ ﺑﮫ ﺳﻮف ﺗﻘﻞ وﺗﻨﺨﻔﺾ درﺟﺔ اﻟﻘﻠﻖ)‪. (3‬‬

‫وﺣﯿﺚ أن اﻹﻋﺎﻗﺔ ﺗﺴﺒﺐ ﻟﻠﻤﻌﻮق ﻣﺸﻜﻼت ﻋﺪم اﻟﺘﻜﯿﻒ اﻟﺸﺨﺼﻲ وﻣﺸﻜﻼت ﻋﺪم اﻟﺘﻜﯿﻒ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪ ،‬وﻣﺎﯾﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﯿﮭﺎ ﻣﻦ ﻣﺸﺎﻋﺮ اﻟﻌﻄﻒ واﻻﺷﻤﺌﺰاز أو اﻻزدراء ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﯾﻠﻘﺎھﺎ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻤﺤﯿﻄﯿﻦ ﺑﮫ ‪ ،‬ﺗﺠﻌﻠﮫ ﯾﻀﯿﻖ ﺑﻨﻔﺴﮫ وﻻ ﯾﺘﻘﺒﻞ إﻋﺎﻗﺘﮫ وﻋﺠﺰه ‪ ،‬ﻓﯿﻨﻔﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس وﯾﻨﻄﻮي ﻋﻠﻰ‬
‫ً‬
‫داﺋﻤﺎ ‪ ،‬وﻻ ﯾﺘﻘﺒﻠﮭﺎ ‪ ،‬وﻻ‬ ‫ﻧﻔﺴﮫ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﯾﺸﻌﺮ ﺑﺄن ﺣﯿﺎﺗﮫ أﺻﺒﺤﺖ ﻟﯿﺲ ﻟﮭﺎ ﻣﻌﻨﻰ ‪ ،‬ﻓﮭﻮ ﯾﻠﻮم ﻧﻔﺴﮫ‬
‫ﯾﺮﺿﻰ ﻋﻨﮭﺎ ‪.‬‬

‫ﺪﺋﺬ ﯾﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺎت اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﯿﺴﺎﻋﺪه ﻓﻲ ﻋﻼج ﻣﺸﻜﻼت ﻋﺪم ﺗﻜﯿﻔﮫ‬ ‫وﻋﻨ‬
‫ً‬
‫ﻗﺎدرا ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﺸﺨﺼﻲ ‪ ،‬ﻟﯿﺒﺪل ھﺬه اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ ﺑﻤﺸﺎﻋﺮ إﯾﺠﺎﺑﯿﺔ وﯾﺼﺒﺢ‬
‫ﺗﺤﻤﻞ اﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺔ ‪ ،‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﻨﺠﺢ ﻓﻲ ﺗﺤﻤﻠﮭﺎ ً‬
‫ﻣﻌﺘﻤﺪا ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺴﮫ ‪ ،‬وﻋﻠﻰ ﺟﮭﻮده اﻟﺬاﺗﯿﺔ ‪،‬‬
‫ﻓﺴﯿﺸﻌﺮ ﺑﻘﯿﻤﺘﮫ ‪ ،‬وﯾﻌﺘﺰ ﺑﺬاﺗﮫ ‪ ،‬ﺑﻌﺪ أن أﺻﺒﺢ ﻟﺤﯿﺎﺗﮫ ﻣﻐﺰى وﻣﻌﻨﻰ ‪.‬‬

‫ﻛﻤﺎ أن اﻹﻋﺎﻗﺔ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﺣﺎﺟﺰ ﻧﻔﺴﻲ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻌﻮق وﺑﯿﺌﺘﮫ ‪ ،‬ﻓﺈﻧﮭﺎ ﺗﺠﻌﻠﮫ ﯾﻨﻜﻤﺶ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺴﮫ ‪،‬‬
‫ﻧﺘﯿﺠﺔ ﺷﻌﻮره ﺑﺎﻻﺧﺘﻼف ﻋﻦ اﻵﺧﺮﯾﻦ ‪ ،‬ﯾﻔﻘﺪ اﻟﻤﻌﻮق ﻣﻜﺎﻧﺘﮫ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻓﻲ اﻷﺳﺮة ‪ ،‬أو ﻓﻲ‬

‫)‪ (1‬أﻧﻈﺮ ‪ :‬ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﯾﺰ ﻓﮭﻤﻲ اﻟﻨﻮﺣﻲ ‪ ":‬ﻧﻈﺮﯾﺎت ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻔﺮد ‪ ،‬ط‪ ،1984 : 2‬ص‪. 45-35‬‬
‫)‪ (2‬ﺑﺪر اﻟﺪﯾﻦ ﻛﻤﺎل ﻋﺒﺪه ‪ ،‬ﻣﺤﻤﺪ اﻟﺴﯿﺪ ﺣﻼوة ‪ ":‬رﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﺳﻤﻌﯿﺎ ً وﺣﺮﻛﯿﺎ ً ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ ‪ ،‬اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ اﻟﺤﺪﯾﺚ ‪، 2001 ،‬‬
‫ص‪. 82‬‬
‫)‪ (3‬ﻣﺤﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﻔﺘﺎح اﻟﻤﮭﺪي ‪" :‬اﻟﻌﻼج اﻟﻨﻔﺴﻲ ﻓﻲ ﺿﻮء اﻹﺳﻼم" ‪ ،‬اﻟﻤﻨﺼﻮرة ‪ ،‬دار اﻟﻮﻓﺎء ‪ ، 1999 ،‬ص‪.83-82‬‬

‫‪-6-‬‬
‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﺬي ﺳﯿﻌﯿﺶ ﻓﯿﮫ ‪ ،‬ﻧﺘﯿﺠﺔ ﻋﺠﺰه ﻋﻦ اﻻﺳﺘﻘﻼل ‪ ،‬واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻔﺲ ﻓﻲ ﻗﻀﺎء‬
‫ﺣﺎﺟﺎﺗﮫ اﻟﻀﺮورﯾﺔ ﻟﺼﻌﻮﺑﺔ ﺣﺮﻛﺘﮫ ‪ ،‬وﻗﺪ ﺗﻀﯿﻖ ﺑﮫ اﻷﺳﺮة ‪ ،‬وﺗﺸﻌﺮه ﺑﺄﻧﮫ ﻋﺒﺄ ﻋﻠﯿﮭﺎ ‪،‬‬
‫وﯾﻨﻌﻜﺲ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﻣﻠﺘﮭﺎ ﻟﮫ ‪ ،‬وﺗﻜﻮن اﻟﻨﺘﯿﺠﺔ إﻧﺴﺤﺎب اﻟﻤﻌﻮق ﻣﻦ ﻣﺠﺘﻤﻊ اﻷﺳﺮة وﻋﺪم‬
‫اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻻﻧﺘﻤﺎء ﻟﮭﺎ ‪ ،‬وﻗﺪ ﯾﻨﻘﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺑﺎﻟﺴﺨﻂ واﻟﻌﺪوان)‪. (1‬‬

‫وﻋﻨﺪﺋﺬ ﯾﺘﺪﺧﻞ ﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺬي ﯾﻤﺎرس ھﺬا اﻟﻤﺪﺧﻞ ﻹﺣﯿﺎء اﻟﻤﻌﻨﻰ ﻟﺤﯿﺎة اﻟﻤﻌﻮق‬
‫ﻋﻦ طﺮﯾﻖ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﮫ وﺗﻘﺒﻠﮫ ﻟﻌﺎھﺘﮫ ‪ ،‬وإﻗﻨﺎﻋﮫ ﺑﻤﻌﺎﯾﺸﺘﮭﺎ ‪ ،‬ﺑﻌﺪ أن ﯾﺸﺘﺮك ﻓﻲ ﺗﺄھﯿﻠﮫ وﺗﺪرﯾﺒﮫ‬
‫وﺗﺸﻐﯿﻠﮫ ‪ ،‬ﻟﯿﺴﺘﻌﯿﺪ ﻣﻜﺎﻧﺘﮫ داﺧﻞ اﻷﺳﺮة ‪ ،‬وﻋﻨﺪﺋﺬ ﺗﺘﻐﯿﺮ ﻧﻄﺮﺗﮭﺎ إﻟﯿﮫ ‪ ،‬وﺗﺘﺤﺴﻦ ﻣﻌﺎﻣﻠﺘﮭﺎ ﻟﮫ ‪،‬‬
‫ﻓﯿﻘﺒﻞ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺘﻌﺎون واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ وﺗﺤﻤﻞ اﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺔ ‪ ،‬ﻓﯿﺸﻌﺮ ﻋﻨﺪ ﺋﺬ ﺑﻘﯿﻤﺘﮫ وﻣﻜﺎﻧﺘﮫ ‪ ،‬ﺑﻌﺪ أن‬
‫ﺳﺎﻋﺪه اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﺣﯿﺎء اﻟﻤﻌﻨﻰ ﻟﺤﯿﺎﺗﮫ ‪.‬‬
‫) ‪(2‬‬
‫‪ -7‬اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻷﯾﻜﻮﻟﻮﺟﻲ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻮق ‪:‬‬
‫ﻋﻨﺪ ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻊ ﺗﺤﺖ اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻷﯾﻜﻮﻟﻮﺟﻲ ﻧﺠﺪھﺎ ﺗﺰودﻧﺎ ﺑﺎﻹﺣﺴﺎس اﻟﺬي ﯾﺠﻌﻠﻨﺎ ﻧﻔﮭﻢ‬
‫ﺣﯿﺎة اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ وﻋﻼﻗﺘﮭﺎ ﺑﺎﻟﺒﯿﺌﺔ ‪ ،‬واﻟﮭﺪف اﻷول ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ھﻮ إﯾﺠﺎد ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻮازن ﺑﯿﻦ‬
‫اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ وﺑﯿﺌﺘﮭﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ‪ ،‬وﯾﻮﺿﺢ اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻷﯾﻜﻮﻟﻮﺟﻲ اﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﮭﺎ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻣﺜﻞ ‪:‬‬
‫ﺑﯿﺌﺔ اﻟﻤﻌﻮق ‪ :‬وﺗﻮﺟﺪ ﻷي ﺑﯿﺌﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﺎدر ‪ ،‬وﻣﻌﺮﻓﺘﻨﺎ ﺑﺒﯿﺌﺔ اﻟﻤﻌﻮق ﯾﺠﻌﻠﻨﺎ ﻧﻄﻠﻊ ﻋﻠﻰ‬
‫ھﺬه اﻟﻤﺼﺎدر ‪ ،‬إذ أن اﻟﻤﺼﺎدر ﺗﺠﻌﻠﻨﺎ ﻗﺎدرﯾﻦ ‪ ،‬وﺗﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﻣﻌﺎرﻓﻨﺎ ‪ ،‬وإذا ﻛﺎن ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﻔﺮد ﻣﻦ‬
‫اﻟﻘﺪرات اﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ ‪ :‬اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ‪ ،‬واﻟﺴﻠﻮك ‪ ،‬واﻟﻌﺎطﻔﺔ ‪ ،‬واﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ اﻷﺧﺮى ‪ ،‬و ﻻ‬
‫ﺗﺘﻜﻮن ھﺬه اﻟﻘﺪرات إﻻ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﻌﻮق ﻣﻊ ﺑﯿﺌﺘﮫ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ‪ ،‬وﻣﻌﺮﻓﺘﮫ ﺑﺒﯿﺌﺘﮫ ﺗﺠﻌﻞ‬
‫اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ ﺗﺠﻨﺐ ﻛﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺼﺮاع اﻟﺬي ﯾﺤﺪث ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ وﺑﯿﺌﺎﺗﮭﻢ)‪. (3‬‬

‫واﻟﻤﻔﮭﻮم اﻟﺜﺎﻧﻲ اﻟﺬي ﯾﻘﺪﻣﮫ اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻷﯾﻜﻮﻟﻮﺟﻲ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ھﻮ ﻣﺼﺎدر اﻟﺒﯿﺌﺔ‪ :‬وﺗﻌﺘﺒﺮ‬
‫ھﺬه اﻟﻤﺼﺎدر ھﺎﻣﺔ ﻟﻠﺒﯿﺌﺔ ‪ ،‬إذ ﺗﻮﺿﺢ اﻟﻘﺪرات واﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ وﯾﺴﺘﺨﺪم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻘﺪرات‬
‫‪ ،‬واﻟﻤﮭﺎرات ‪ ،‬واﻟﻘﯿﻢ ‪ ،‬ﻟﯿﺨﻠﻖ ﻣﻨﺎخ ﻣﻼﺋﻢ ﯾﺆدي إﻟﻰ إﺣﺪاث اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ اﻟﻤﻄﻠﻮب ‪ ....‬واﻟﻤﻘﺼﻮد‬
‫اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ واﻹدراك اﻟﺤﺴﻲ ‪ ،‬واﻟﻤﺤﺒﺔ ‪ ،‬واﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻤﺘﺪاﺧﻠﺔ ‪ ،‬وﯾﺤﺎول‬ ‫ﺑﻤﺼﺎدر اﻟﺒﯿﺌﺔ ھﻮ ‪:‬‬
‫اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻌﺎرﻓﮫ وﻣﮭﺎراﺗ ﮫ أن ﯾﻐﯿﺮ ﻣﻦ طﺒﯿﻌﺘﮫ اﻟﻘﺪرات ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺌﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل ھﺬه اﻟﻌﻼﻗﺎت)‪.(4‬‬

‫وﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﺴﺘﺨﺪم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻷﯾﻜﻮﻟﻮﺟﻲ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻓﺈﻧﮫ ﯾﺴﺎﻋﺪھﻢ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺒﯿﺌﺔ وﻣﺼﺎدرھﺎ ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﯾﺘﻤﻜﻨﻮا ﻣﻦ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ﺑﯿﺌﺘﮭﻢ ‪ ،‬ﻓﻲ أداﺋﮭﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪ ،‬وﯾﺼﻠﻮا‬
‫إﻟﻰ اﻟﺘﻮازن اﻟﻤﻄﻠﻮب ﺑﯿﻨﮭﻢ وﺑﯿﻦ ﺑﯿﺌﺘﮭﻢ ‪.‬‬

‫ﻓﺈن ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻮازن واﻟﺘﺒﺎدل اﻷﯾﻜﻮﻟﻮﺟﻲ ﺗﺤﺪث ﻧﺘﯿﺠﺔ ﻟﺘﺒﺎدل اﻟﻤﺼﺎدر ‪ ،‬واﻟﺤﺎﺟﺎت ‪ ،‬واﻟﺘﻮﻗﻌﺎت ‪،‬‬
‫واﻟﺪواﻓﻊ ‪ ،‬واﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت ‪ ،‬وﺳﻮء اﻷداء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪ ،‬وﯾﻨﺘﺞ ﻧﺘﯿﺠﺔ ﻟﻀﻌﻒ اﻟﺘﻮازن اﻷﯾﻜﻮﻟﻮﺟﻲ ﺑﯿﻦ‬
‫اﻟﻨﺎس وﺑﯿﻦ ﺑﯿﺌﺘﮭﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ )‪. (5‬‬

‫)‪ (1‬ﻣﺤﻤﺪ ﺳﯿﺪ ﻓﮭﻤﻲ ‪ ":‬اﻟﺴﻠﻮك اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤﻌﻮﻗﯿﻦ " اﻻﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ ‪ ،‬دار اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﯿﺔ ‪ ، 1996 ،‬ص‪. 36‬‬
‫)‪ (2‬اﻟﺴﯿﺪ ﻋﻄﯿﺔ ‪ ،‬ﺳﻠﻤﻰ ﺟﻤﻌﺔ ‪ ":‬اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ وذوي اﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ ‪ ،‬اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ اﻟﺤﺪﯾﺚ ‪ ،‬ص‪.349‬‬
‫) ‪(3‬‬
‫‪Pallsana R. palglop & Toma, V. Vassel, : "Group in Social work an Ecological Perspective , N.Y.,‬‬
‫‪Macmillan publishers,co.,Inc.,1983,P.43.‬‬
‫) ‪(4‬‬
‫‪I bid , p.44.‬‬
‫) ‪(5‬‬
‫'' ‪Max Siporin : '' Ecological System theory in Social Work journal of Sociology and social Welfare‬‬
‫‪,vol.7,NO.4,1980,P.126.‬‬

‫‪-7-‬‬
‫وﯾﻘﺪم اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻷﯾﻜﻮﻟﻮﺟﻲ ﻣﺴﺘﻮى ﻋﺎم ﻣﻦ اﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ واﻻﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎج ﻟﮭﺎ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﯾﻌﻄﻲ ﺗﻌﺒﯿﺮات ذات ﻗﯿﻤﺔ وﺧﺎﺻﺔ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻔﺮد وﺗﺤﻮﯾﻼت‬
‫اﻟﻤﻮﻗﻒ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﺎء واﻟﻮظﯿﻔﺔ ‪ ،‬وﺗﻄﻮر اﻟﻌﻼﻗﺎت وﻣﺴﺎﻋﺪة اﻷﻓﺮاد ﻟ ﺘﺤﻘﯿﻖ اﻟﺘﻮازن ﺑﯿﻨﮭﻢ وﺑﯿﻦ‬
‫ﺑﯿﺌﺘﮭﻢ)‪. (1‬‬

‫أھﺪاف اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻟﺮﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪:‬‬

‫ﻛﻔﺮد أو ﻛﻌﻀﻮ ﻓﻲ ﺟﻤﺎﻋﺔ ‪ ،‬أو ﻛﻨﺰﯾﻞ ﻓﻲ‬ ‫‪ -1‬ﺗﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﻓﺮدﯾﺔ ﻟﻠﻤﻌﻮق وأﺳﺮﺗﮫ‪:‬‬
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻹﯾﺪاﻋﯿﺔ‪ ،‬واﻟﺬي ﯾﻌﺎﻧﻲ ﻣﻦ ﺻﻌﻮﺑﺎت ﺧﺎﺻﺔ إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﻣﺸﻜﻼت اﻹﻋﺎﻗﺔ‬
‫ﻧﻔﺴﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻟﻤﺴﺎھﻤﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻟﻠﻤﻌﻮﻗﯿﻦ وأﺳﺮھﻢ‪ :‬وﻣﺤﺎوﻟﺔ إﺷﺒﺎﻋﮭﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﺠﮭﻮد اﻟﺬاﺗﯿﺔ‪ ،‬أو ﺑﺎﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻣﻊ ھﯿﺌﺎت أﺧﺮى‪.‬‬
‫‪ -3‬اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻛﺎﻓﺔ أﻟﻮان اﻟﺮﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ :‬اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪ ،‬واﻟﺪﻋﻢ‬
‫واﻟﺘﻮﺟﯿﮫ‪ ،‬واﻹرﺷﺎد اﻟﻼزم ﻟﮭﻢ‪ ،‬ﻣﻦ ﺧﻼل ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺄھﯿﻞ‪ ،‬ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ اﻟﻤﮭﻦ اﻷﺧﺮى ‪،‬‬
‫اﻟﻄﺒﯿﺔ واﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ واﻟﺘﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺪرﯾﺐ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻋﻠﻰ أﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪ :‬ﻟﻀﻤﺎن‬
‫اﺳﺘﺠﺎﺑﺎﺗﮭﻢ ‪ ،‬وﺗﻌﺎوﻧﮭﻢ ﻣﻊ اﻟﺠﮭﻮد اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﻟﮭﻢ‪.‬‬
‫‪ -5‬اﻟﻤﺴﺎھﻤﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﮭﻮد اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﯿﺔ ﻟﻠﺘﺨﻄﯿﻂ واﻟﺘﻨﺴﯿﻖ‪ :‬واﻟﺘﻨﻔﯿﺬ ﺑﯿﻦ اﻟﮭﯿﺌﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫اﻟﻤﻌﻨﯿﺔ ﺑﺮﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻓﻲ اﻷﺣﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﯾﻘﯿﻤﻮن ﺑﮭﺎ )‪. (2‬‬
‫‪ -6‬ﺗﺤﻘﯿﻖ أھﺪاف أﺧﺮى ﻣﻨﮭﺎ‪:‬‬
‫أ‪ -‬اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﻟﮭﺎ ارﺗﺒﺎط ﻣﺒﺎﺷﺮ ﺑﻮﺟﻮد ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻹﻋﺎﻗﺔ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﻣﺎدﯾﺔ‬
‫أو ﺷﺨﺼﯿﺔ داﺧﻞ اﻷﺳﺮة‪ ،‬وذﻟﻚ ﺑﺘﻮﺿﯿﺢ أﺳﺒﺎب وﻧﺘﺎﺋﺞ ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻹﻋﺎﻗﺔ ﻟﻠﻤﻌﻮق وﻷﺳﺮﺗﮫ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻮق ﺑﻄﺮﯾﻖ ﻣﺒﺎﺷﺮة وذﻟﻚ ﻋﻦ طﺮﯾﻖ ﺑﯿﻮت اﻟﺘﻤﺮﯾﺾ واﻟﻤﺴﺘﺸﻔﯿﺎت‬ ‫ب‪-‬‬
‫) ‪(3‬‬
‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‪ ،‬وﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﺄھﯿﻞ ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻷھﺪاف اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ اﻟﻔﻨﯿﺔ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ‪:‬‬
‫أوﻻً‪ :‬اﻷھﺪاف اﻟﺘﻨﻤﻮﯾﺔ وﺗﺸﻤﻞ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺗﻨﻤﯿﺔ ﺷﺨﺼﯿﺔ اﻟﻤﻌﻮق اﻟﻤﻌﻮق ﻟﺰﯾﺎدة أداﺋﮫ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺗﻨﻤﯿﺔ ﻗﺪرة اﻟﻤﻌﻮق ﻋﻠﻰ أداء وظﺎﺋﻔﮫ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﻤﻈﺎھﺮ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﺔ اﻹﯾﺠﺎﺑﯿﺔ ﻟﻠﻤﻌﻮق وﺗﺪﻋﯿﻤﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺗﻨﻤﯿﺔ ﻣﮭﺎرات اﻟﻤﻌﻮق وﺧﺒﺮاﺗﮫ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺗﻨﻤﯿﺔ ﻗﺪرات اﻟﻤﻌﻮق اﻟﻤﺘﺒﻘﯿﺔ واﺳﺘﺜﻤﺎر طﺎﻗﺎﺗﮫ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎً‪ :‬اﻷھﺪاف اﻟﻮﻗﺎﺋﯿﺔ وﺗﺸﻤﻞ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﻣﻨﻊ ﺣﺪوث اﻹﻋﺎﻗﺔ‪ :‬وﯾﺘﻢ ﻋﻦ طﺮﯾﻖ دﻋﻢ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻮﻗﺎﯾﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﻮادث ﺑﺄﻧﻮاﻋﮭﺎ‪ ،‬وﺗﺤﺴﯿﻦ‬
‫ودﻋﻢ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺼﺤﯿﺔ وإﺻﺪار اﻟﺘﺸﺮﯾﻌﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻔﻞ إﯾﻘﺎف ﻣﻤﺎرﺳﺔ ﺑﻌﺾ اﻟﻌﺎدات اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﺴﺒﺐ اﻹﻋﺎﻗﺔ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ ﺧﻄﺮ ﺗﺪاول اﻟ ﻤﺴﺘﺤﻀﺮات واﻟﻌﻘﺎﻗﯿﺮ اﻟﺘﻲ ﯾﺆدي اﺳﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ إﻟﻰ‬

‫)‪ (1‬أﻧﻈﺮ ‪ :‬اﻟﺴﯿﺪ ﻋﻄﯿﺔ ‪ ،‬ﺳﻠﻤﻰ ﺟﻤﻌﺔ ‪" :‬اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ وذوي اﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺒﻖ ذﻛﺮه ‪ ،‬ص ‪. 352-350‬‬
‫) ‪(2‬‬
‫‪Michald Dliver: Social Work With disabled people, London, first published, Macmillan press, 1983,‬‬
‫‪P.473-475.‬‬
‫) ‪(3‬‬
‫‪Charles Zastrow: Introduction to Social Welfare institutions, Chicgo, the Dorsey press, 1986,P.473-‬‬
‫‪475.‬‬

‫‪-8-‬‬
‫ﺣﺪوث اﻹﻋﺎﻗﺔ‪ ،‬وﯾﺘﻤﺜﻞ اﻟﺪور اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ ﻟﻸﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﺘﻮﻋﯿﺔ ﺑﺎﻟﻌﻮاﻣﻞ‬
‫اﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻺﻋﺎﻗﺔ )‪.(1‬‬
‫ﺗﻮﻋﯿﺔ اﻟﻤﻘﺒﻠﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﺰواج ﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﺤﺎﻟﯿﻞ ﻓﻲ اﻟﻔﺤﻮﺻﺎت اﻟﻼزﻣﺔ‪ ،‬وﻣﺪى وﺟﻮد أﺻﻮل وراﺛﯿﺔ‬
‫ﻟﺪﯾﮭﻢ ﺗﺆدي إﻟﻰ اﻹﻋﺎﻗﺔ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟ ﻰ ﺗﻮﻋﯿﺔ اﻷﻣﮭﺎت اﻟﺤﻮاﻣﻞ ﺑﺎﻷﺧﻄﺎر اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺗﺴﻤﻢ‬
‫اﻟﺤﻤﻞ‪ ،‬وﺗﻨﺎول ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻘﺎﻗﯿﺮ اﻟﻄﺒﯿﺔ أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﺤﻤﻞ وﺿﺮورة ﺗﺤﺼﯿﻨﮭﻦ ﺿﺪ اﻟﻔﯿﺮوﺳﺎت‪،‬‬
‫واﻷﻣﺮاض اﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻺﻋﺎﻗﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﺤﺼﺒﺔ اﻷﻟﻤﺎﻧﯿﺔ‪ ،‬واﻻﻟﺘﮭﺎب اﻟﺴﺤﺎﺋﻲ‪ ،‬واﻟﺘﮭﺎب اﻟﻐﺪة اﻟﻨﻜﻔﯿﺔ )‪.(2‬‬
‫‪ -2‬اﻻﻛﺘﺸﺎف اﻟﻤﺒﻜﺮ ﻟﻺﻋﺎﻗﺔ‪ :‬وﻣﺴﺎﻋﺪة ا ﻟﻤﻌﻮق ﻟﯿﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ أﻗﺼﻰ ﻣﺎ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﮫ ﻗﺪراﺗﮫ‬
‫وإﻣﻜﺎﻧﯿﺎﺗﮫ وﯾﻘﺼﺪ ﺑﮫ اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺣﺎﻻت إﻋﺎﻗﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﻗﺒﻞ أن ﯾﺼﻞ إﻟﻰ ﺳﻦ ﻣﺘﺄﺧﺮ ﻟﺘﻘﺪﯾﻢ‬
‫ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﮫ وﻷﺳﺮﺗﮫ‪ ،‬وﻣﺤﺎوﻟﺔ اﻹﻗﻼل ﻣﻦ اﻵﺛﺎر اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻹﻋﺎﻗﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻮﻋﯿﺔ وﺗﺠﻨﺐ اﻟﺰﯾﺠﺎت اﻟﻤﮭﯿﺄة ﻟﻺﻋﺎﻗﺔ‪ :‬زواج اﻷﻗﺎرب‪ ،‬ﺿﺮورة اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻠﻰ‬ ‫‪-3‬‬
‫اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﯿﻦ ﻟﻠﺰواج‪ ،‬وﺗﻌﻘﯿﻢ اﻷزواج اﻟﻤﺮﺿﻰ ﺑﺄﻣﺮاض وراﺛﯿﺔ ﻋﻤﯿﻘﺔ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ اﻟﺘﻮﻋﯿﺔ‬
‫اﻟﻼزﻣﺔ ﻧﺤﻮ اﻻھﺘﻤﺎم ﺑﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺴﺒﺒﺒﺔ ﻟﻺﻋﺎﻗﺔ ﺑﯿﻦ اﻷطﻔﺎل‪ :‬اﻟﺼﻤﻢ اﻟﺠﺰﺋﻲ ‪،‬‬
‫ﻋﯿﻮب اﻟﻨﻄﻖ‪.‬‬
‫) ‪(3‬‬
‫‪ -4‬اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ ﺟﮭﻮد اﻷﻣﻦ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎ ً‪ :‬اﻷھﺪاف اﻟﻌﻼﺟﯿﺔ‪:‬‬

‫‪ -1‬اﻟﻤﺴﺎھﻤﺔ ﻓﻲ ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﻔﺮص اﻟﻌﻼﺟﯿﺔ اﻟﻄﺒﯿﺔ واﻟﻨﻔﺴﯿﺔ ﻟﻠﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺗﻮﻓﯿﺮ ﻓﺮص اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻌﻼﺟﯿﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﯾﻮاﺟﮭﮭﺎ اﻟﻤﻌﻮﻗﻮن‪.‬‬
‫ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﺮﻋﺎﯾﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻷﺳﺮ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪ ،‬ﺑﺎﻻﺷﺘﺮاك ﻣﻊ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﯾﮭﺘﻢ ﺑﺮﻋﺎﯾﺔ‬ ‫‪-3‬‬
‫وﺗﺄھﯿﻞ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺗﻮﻓﯿﺮ ﻓﺮص اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺄھﻠﯿﺔ واﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ ﻟﻠﻤﻌﻮﻗﯿﺜﻦ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺗﻮﻓﯿﺮ ﻓﺮص اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ اﻻزﻣﺔ ﻟﻠﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﻋﻼج اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﮭﺪد أداء اﻟﻤﻌﻮق ﻟﻮظﯿﻔﺘﮫ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪.‬‬

‫اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﯾﺘﻌﺎون وﯾﺸﺎرك أﻋﻀﺎء ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺮﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﻛﻞ ﻓﻲ ﺗﺨﺼﺼﺔ‪،‬‬
‫ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ اﻟﺮﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣ ﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ وذﻟﻚ‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼل طﺮﻗﮭﺎ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ‪ ،‬ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻔﺮد‪ ،‬وﺧﺪﻣﺔ اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ‪ ،‬وﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬ﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ذوي‬
‫اﻹﻋﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﯿﻒ ﻣﻊ أﻧﻔﺴﮭﻢ وﻣﻊ ﻣﺠﺘﻤﻌﮭﻢ‪.‬‬

‫)‪ (1‬ﻋﺜﻤﺎن ﻟﺒﯿﺐ ﻓﺮاج‪ :‬ﻣﺴﺘﻮﯾﺎت وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻮﻗﺎﯾﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﺠﺰ واﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻹﻋﺎﻗﺔ‪ ،‬اﻟﻨﺸﺮة اﻟﺪورﯾﺔ ﻻﺗﺤﺎد ھﯿﺌﺎت رﻋﺎﯾﺔ اﻟﻔﺌﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫واﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪ ،1987 ،‬ص‪.4-2‬‬
‫ً‬
‫وﺣﺮﻛﯿﺎ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ اﻟﺤﺪﯾﺚ‪2001 ،‬م‪ ،‬ص‪.82‬‬ ‫)‪ (2‬ﺑﺪر اﻟﺪﯾﻦ ﻛﻤﺎل ﻋﺒﺪه‪ ،‬ﻣﺤﻤﺪ اﻟﺴﯿﺪ ﺣﻼوة‪ :‬رﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﺳﻤﻌﯿﺎ ً‬
‫)‪ (3‬ﻋﺒﺪ اﻟﺤﻲ ﻣﺤﻤﻮد ﺣﺴﻦ ‪ :‬ﻣﺘﺤﺪوا اﻹﻋﺎﻗﺔ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﯿﺔ‪2002 ،‬م‪ ،‬ص‪.224‬‬

‫‪-9-‬‬
 ‫اﻟﻤﺮاﺟﻊ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ‪:‬‬

‫‪ -1‬اﻟﺴﯿﺪ ﻋﻄﯿﺔ ‪ ،‬ﺳﻠﻤﻰ ﺟﻤﻌﺔ ‪ ":‬اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ وذوي اﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ ‪،‬‬
‫اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ اﻟﺤﺪﯾﺚ‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫‪ -2‬ﺑﺪر اﻟﺪﯾﻦ ﻛﻤﺎل ﻋﺒﺪه‪ ،‬ﻣﺤﻤﺪ اﻟﺴﯿﺪ ﺣﻼوة‪ :‬رﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ ﺳﻤﻌﯿﺎ وﺣﺮﻛﯿﺎ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ‪،‬‬
‫اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ اﻟﺤﺪﯾﺚ‪2001 ،‬م‪.‬‬
‫‪-3‬ﻋﺒﺪ اﻟﺤﻲ ﻣﺤﻤﻮد ﺣﺴﻦ ‪ :‬ﻣﺘﺤﺪوا اﻹﻋﺎﻗﺔ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ‪ ،‬دار‬
‫اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﯿﺔ‪2002 ،‬م‪.‬‬
‫‪-4‬أﻧﻈﺮ ‪ :‬ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﯾﺰ ﻓﮭﻤﻲ اﻟﻨﻮﺣﻲ ‪ ":‬ﻧﻈﺮﯾﺎت ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻔﺮد ‪ ،‬ط‪.1984 ، 2‬‬
‫‪ -5‬ﻋﺜﻤﺎن ﻟﺒﯿﺐ ﻓﺮاج‪ :‬ﻣﺴﺘﻮﯾﺎت وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻮﻗﺎﯾﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﺠﺰ واﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻹﻋﺎﻗﺔ‪ ،‬اﻟﻨﺸﺮة اﻟﺪورﯾﺔ‬
‫ﻻﺗﺤﺎد ھﯿﺌﺎت رﻋﺎﯾﺔ اﻟﻔﺌﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ‪ ،‬ج‪.‬م‪.‬ع‪.1987 ،‬‬
‫‪ -6‬ﻣﺎھﺮ أﺑﻮ اﻟﻤﻌﺎطﻲ ﻋﻠﻲ‪ :‬اﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﻄﺒﻲ ورﻋﺎﯾﺔ‬
‫اﻟﻤﻌﺎﻗﯿﻦ‪ ،‬ﻣﺮﻛﺰ ﻧﺸﺮ وﺗﻮزﯾﻊ اﻟﻜﺘﺎب اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﺣﻠﻮان‪ ،‬اﻟﻘﺎھﺮة‪2000 ،‬م‪.‬‬
‫‪ -7‬ﻣﺤﻤﺪ ﺳﻼﻣﺔ ﻏﺒﺎري‪ :‬رﻋﺎﯾﺔ اﻟﻔﺌﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﻣﺤﯿﻂ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ )رﻋﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻮﻗﯿﻦ(‪،‬‬
‫اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ اﻟﺤﺪﯾﺚ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ‪2003 ،‬م‪.‬‬
‫‪ -8‬ﻣﺤﻤﺪ ﺳﯿﺪ ﻓﮭﻤﻲ ‪ ":‬اﻟﺴﻠﻮك اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤﻌﻮﻗﯿﻦ " اﻻﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ ‪ ،‬دار اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﯿﺔ ‪،‬‬
‫‪.1996‬‬
‫‪ -9‬ﻣﺤﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﻔﺘﺎح اﻟﻤﮭﺪي ‪" :‬اﻟﻌﻼج اﻟﻨﻔﺴﻲ ﻓﻲ ﺿﻮء اﻹﺳﻼم" ‪ ،‬اﻟﻤﻨﺼﻮرة ‪ ،‬دار اﻟﻮﻓﺎء ‪،‬‬
‫‪1999‬م‪.‬‬

‫اﻟﻤﺮاﺟﻊ اﻷﺟﻨﺒﯿﺔ‪:‬‬
‫‪1- Allen Pincus & Anne Minhan: " Social Work PracticeModel and‬‬
‫‪Method", Preacack Publisher, 1976.‬‬
‫‪2- Charles Zastrow: Introduction to Social Welfare institutions, Chicgo,‬‬
‫‪the Dorsey press, 1986.‬‬
‫‪3- Hareet M. Bartlet: The Common Base of Social Work Practice" N.Y.,‬‬
‫‪1970.‬‬
‫‪4-Max Siporin: Ecological System theory in Social Work journalof‬‬
‫‪Sociology and Social welfare"Vol.7,NO.4,1980.‬‬
‫‪5-Michald Dliver: Social Work With disabled people, London, first‬‬
‫‪published, Macmillan press, 1983.‬‬

‫‪6- Pallsana R. palglop & Toma, V. Vassel, : "Group in Social work an‬‬
‫‪Ecological Perspective , N.Y., Macmillan publishers,co.,Inc.,1983.‬‬
‫‪7- William Schwartz : " The Social Work in the group ", the Social‬‬
‫‪Welfare forum, N. Y. , 1961.‬‬

‫‪- 10 -‬‬