‫المحاضرة الحادية عشر‬

‫العمليات اإلجتماعية‬
‫مادة‪ :‬علم اإلجتماع التربوي‬
‫‪EDU225‬‬
‫أستاذة المادة‪ :‬د‪.‬ناديا أبو علي‬
‫العام الجامعي‪2024-2023 :‬‬
 ‫العمليات اإلجتماعية‬
‫‪Social Processes‬‬
‫يرتبط الناس بعضهم ببعض عن طريق التفاعل فيما بينهم‪ ،‬وهذا التفاعل يتمّ‬
‫وتمارس في المجتمع‪ ،‬ويطلق عليها مصطلح‬ ‫َ‬ ‫بطرق أو عمليات تؤدي‬
‫متكررة يقوم بها األفراد‬
‫ّ‬ ‫العمليات االجتماعية‪ ،‬وهي عبارة عن أنماط سلوكيّة‬
‫وتكون وظيفتها الحفاظ على النظام االجتماعيّ والعمل على نموه واتساع‬
‫حجمه‪ ،‬واستمراره‪ ،‬وتماسكه‪ .‬وتختلف العمليات من مجتمعّ آلخر‪ ،‬كما تختلف‬
‫في المجتمع الواحد‪.‬‬
‫تمارسّالعملياتّاالجتماعيةّأثناءّمواقفّالتفاعلّاالجتماعيّ(الفردي‪-‬الفردي‪ّ،‬‬
‫الفردي‪-‬الثنائي‪ّ،‬الفردي‪-‬الجماعي‪ّ،‬الجماعي‪-‬الجماعي)‪.‬‬
‫أنواع العمليات االجتماعية‬
‫‪Types of social processes‬‬
 ‫العمليات اإلجتماعية المج ّمعة‬
‫وهي العمليات التي تجمع األفراد مع بعضهم البعض‪ ،‬وتكون‬
‫ممارستها محببة لديهم ولهذا ‪ -‬توصف بأنها عمليات‬
‫ضا العمليات االيجابية‪،‬‬
‫اجتماعية مجمعة‪ ،‬كما يطلق عليها أي ً‬
‫أو الجاذبة‪ .‬ومن هذه العمليات التعاون – التكيف – االلتزام –‬
‫الثقة – التوافق ‪.‬‬
 ‫العمليات اإلجتماعية الهالمية‬
‫ويقصد بها العمليات االجتماعية التي يُحكم عليها من حيث شدتها‬
‫مور َستّ بطريقة مقبولة‬‫ِ‬ ‫وحدتها‪ ،‬وطريقة ممارستها‪ ،‬فإذا‬
‫ومناسبة‪ ،‬كانت عمليات مجمعة وإيجابية وجاذبة‪ ،‬وإذا ما استُغلت‬
‫لغايات غير حميدة وغير منافسة كانت عمليات مفرقة وسلبية‬
‫وطاردة‪ .‬ومن أبرز هذه العمليات‪ :‬المنافسة – الخضوع – التبرير‬
‫‪ -‬االنسحاب‪....‬‬
 ‫العمليات اإلجتماعية المفرقة‬
‫وهي العمليات التي تفرق بين األفراد والجماعات إذا تمت‬
‫ممارستها في المجتمع‪ ،‬وهي عمليات غير محببة وغير‬
‫مستحبة‪ ،‬ويطلق عليها العمليات السلبية‪ ،‬أو العمليات‬
‫الطاردة ألنّ أفراد الجماعة الواحدة عندما يمارسونها‬
‫يتنافرون ويبتعدون عن بعضهم البعض‪ ،‬من هذه العمليات ‪:‬‬
‫الغيبة – النفاق – التملق – االنتقاد – الصراع ‪...‬‬
 ‫العمليات االجتماعيّة المج ّمعة‬
‫التكيّف ‪adaptation‬‬ ‫•‬
‫التكيفّعمليةّديناميكيةّمستمرةّيهدفّبهاّالفردّإلىّتغييرّسلوكهّليُحدثّعالقةّأكثرّتوافقًاّمعّبيئته‪ّ،‬أيّالمالءمةّبينّالفردّ‬ ‫•‬
‫والظروفّالمحيطةّبه‪ .‬إذًاّتعنيّهذهّالعمليةّقيامّالفردّبمجموعةّمنّالتغيراتّالسلوكيةّلكيّيتوافقّمعّالنظم االجتماعيةّ‬
‫والثقافيةّوالمعاييرّالسائدةّفيّالوسطّاالجتماعي‪.‬‬
‫عوامل التكيف‪:‬‬ ‫•‬
‫إشباع الحاجات الفردية‪ :‬والحاجاتّهناّتعنيّالحاجاتّاألوليةّ(كالحاجةّإلىّالطعامّوالشرابّ) والحاجاتّاالجتماعيّةّوالنفسيةّ‬ ‫•‬
‫(كالحاجةّإلىّالحنو ّوالنجاحّواالستقرارّواالنتماءّ) ‪.‬‬
‫المرونة‪ :‬ويُقصدّبالمرونةّأنّيستجيبّالفردّللمؤثراتّالجديدةّإستجابةّمالئمة؛ّفالشخصّالجامدّغيرّالمرن الّيتقبلّأيّتغير ّ‬ ‫•‬
‫قدّيطرأّعلىّحياته‪ّ،‬ومنّثمّفإن ّتكيفهّيختل‪ّ،‬وعالقتهّمعّاآلخرينّتضطربّإذاّماّانتقلّإلىّبيئةّجديدةّمغايرةّفيّأسلوبّ‬
‫الحياة‪ّ،‬أماّالشخصّالمرنّفإنهّيستجيبّللبيئةّالجديدةّاستجاباتّمالئمةّليحققّالتكيفّبينهّوبينّالبيئةّالمحيطة‪.‬‬
‫وهناكّنوعانّمنّالمرونة‪:‬‬ ‫•‬
‫المرونة القوية اإليجابية ‪ :‬فيهاّيتكيفّالشخصّمعّالبيئةّالجديدةّدونّأنّيغيرّمنّشخصيّتهّاألصلية‪.‬‬
‫المرونة الضعيفة السلبية‪ :‬فيهاّيتقبلّالشخصّقيمّالبيئةّالجديدةّومثلهاّتقبالّيؤديّبهّإلىّأنّينكرّشخصيتهّاألصلية‪.‬‬
‫تقبل الذات‪ :‬أيّقبولّاإلنسانّألوجهّالضعفّأوّالنقصّالموجودّفيه‪ّ،‬فالميلّالزائدّللنقدّالذاتي ّعالمةّمنّعالماتّنبذّالذات‪ّ،‬‬ ‫•‬
‫فالشخصّالذيّينبذّذاتهّيصبحّعدواّلنفسه‪ّ،‬وغيرّمتكيف ّمعّذاته‪ّ،‬أماّالفردّالذيّيمتلكّمواهبّمحدودةّولكنهّيقدرهاّيعتبرّ‬
‫أفضلّمنّالشخصّالذيّيمتلكّقدراتّعديدةّولكنهّيبخسّهذهّالقدراتّوالّيقدرهاّ‪.‬‬
 ‫العمليات االجتماعيّة المج ّمعة‬
‫مراحل التكيّف‪:‬‬ ‫•‬
‫إنّالمالءمةّبينّالفردّواألفرادّاآلخرين‪ّ،‬وتكيفّالفردّمعّأقرانه‪ّ،‬ومجتمعه‪ّ،‬وبيئتهّالمحيطةّوحتىّفيّالبيئةّ‬ ‫•‬
‫الجديدةّالتيّينتقلّإليهاّالّيتمّبدونّمقدمات‪ّ،‬فالتكيفّعمليةّيكتسبهاّالفردّتدريجيّا‪ّ،‬والّيأتيّالتكيفّالتامّإالّ‬
‫بمراحلّعدة‪:‬‬
‫المرحلة األولى‪ :‬صراعّالفردّمعّنفسه‪ّ،‬ومعّالبيئةّوالمعطياتّالجديدة‪ّ،‬ففيّبادئّاألمرّيرفضّالعناصرّالثقافيةّ‬ ‫•‬
‫ضاّبمرحلةّالمقاومة‪.‬‬‫واالجتماعيةّالجديدة‪ّ،‬وينكرّبالتاليّكلّوافدّجديدّعلىّحياته‪ّ،‬وتعرفّأي ً‬
‫المرحلة الثانية‪ :‬وتكونّبتقبلّالفردّلبيئتهّالجديدةّإلىّحدّماّمعّتفحصهّالدائمّللعناصرّالجديدة‪ّ،‬محاوالّالتعايشّ‬ ‫•‬
‫معهاّفتقلّمقاومتهّلها‪ّ،‬وتبدأّعمليةّإعادةّالتنظيمّللظاهرةّالجديدة‪ّ،‬ويمكنّالقولّأنهاّمرحلةّالتحول‪.‬‬
‫المرحلة الثالثة‪ :‬تكونّباندماجّالفردّمعّالبيئةّالمحيطةّبه‪ّ،‬وبماّفيهاّمنّعناصرّاجتماعيةّوثقافيةّومخترعاتّ‬ ‫•‬
‫وعاداتّوتقاليدّوأفكارّجديدةّ‪ ..‬ويحدثّالتكيف‪ّ،‬فيمارسّالفردّحياتهّالجديدة‪ّ،‬وتبدأّمرحلةّالتطبيقّللسلوكّ‬
‫الجديدّواالندماجّالكليّفيهّفيحدثّالتكيفّالعامّ‪.‬‬
‫إنّسوءّالتكيفّيعنيّعدمّمقدرةّالفردّعلىّالتوافقّمعّاألفكارّوالمشاعرّواالتجاهاتّالسائدةّفيّالمجتمع‪.‬‬ ‫•‬
‫ويظهرّسوءّالتكيفّعلىّشكلّعملياتّسلبيةّمثلّالعدوان‪ّ،‬الهروب‪ّ،‬التبرير‪ّ،‬النكوص‪ّ،‬الكبت‪.‬‬
 ‫العمليات االجتماعيّة المج ّمعة‬
‫التعاون ‪cooperation‬‬
‫التعاونّمنّالعملياتّاالجتماعيةّالمهمةّفيّاستقرارّحياةّالمجتمع‪ّ،‬وإرساءّالعالقاتّبينّاألفرادّإرسا ًءّسلي ًما‪ّ،‬والعملّسوياّبغيةّتحقيقّغاياتّعامةّمشتركةّ‪.‬‬
‫اّلتحقيقّهدفّمشتركّوقدّيكونّهذاّالتعاونّمباشراّأوّغيرّمباشر‪.‬‬
‫ً‬ ‫كماّيعرفّبأنهّالرغبةّلدىّمجموعةّمنّاألشخاصّللعملّم ًع‬
‫ض ا‪.‬‬
‫يشملّالتعاونّمجاالتّعدة‪ّ،‬كالمجالّاالقتصادي ّواالجتماعيّوالثقافيّوالسياسيّأي ً‬
‫أهميّة التعاون‪:‬‬
‫إنّالتعاونّبينّالناسّضروريّحتىّيتمكنواّمنّتأمينّحاجاتّبعضهمّالبعض؛ّفالتعاونّبينّالناسّهوّماّيساعدهمّوبشكل ّكبيرّجداّعلىّالقيامّبهذاّاألمر‪ّ،‬‬
‫فالكلّيحتاجّإلىّالطبيبّولكنهمّليسواّأطباء‪ّ،‬والكلّبحاجةّإلىّالمحاميّوهمّليسواّبمحامينّوهكذا‪ ..‬فالناسّبحاجةّدائ ًماّإلىّبعضهم البعض‪ّ،‬األمرّالذيّ‬
‫يساعدهمّعلىّأنّيساهمواّفيّتطويرّوتحسينّعالقاتهم‪ّ،‬وذلكّالّيكونّإالّعنّطريقّتعاونهمّمعّبعضهمّالبعض‪.‬‬
‫التعاونّهوّأساسّالنهضة‪ّ،‬ألنّلكلّشخصّمنّاألشخاصّميزةّخاصةّبهّاختصّبهاّدونًاّعنّغيرهّمنّالناس‪ّ،‬وهذاّاألمرّهوّماّيؤديّإلى ضرورةّأنّيكونّ‬
‫هناكّتعاونّبينّالبشرّفيّكلّالمجاالتّحتىّتعمّالفائدةّعلىّالجميع؛ّإذًا‪ّ،‬فالتعاونّمطلوبّعلىّالمستوياتّكافة‪.‬‬
‫التعاونّيحببّالناسّببعضهمّالبعض‪ّ،‬كماّويجعلهمّمرتبطينّببعضهمّالبعضّبداعيّالحاجةّالّبأيّداعّآخر‪ّ،‬ولهذاّالسببّالتعاونّهو سببّارتباطّالناسّمعّ‬
‫بعضهمّالبعضّبهذاّالشكلّالوثيق‪.‬‬
‫التعاونّيعرفّالناسّعلىّعاداتّبعضهمّالبعض‪ّ،‬فمثالً ّلنأخذّالتعاونّبينّالشعوبّفيّالجوانبّالثقافية‪ّ،‬فعندماّتريدّدولةّمعينةً ّأنّتتعاونّمعّدولة ّأخرى‪ّ،‬فيّ‬
‫هذاّالجانبّيتمّتشكيلّفريقّمنّكالّالدولتينّبحيثّيتفاعالنّمعّبعضهماّالبعض‪ّ،‬ويزورّكل ّطرفّالطرفّاآلخرّفيّبلده‪ّ،‬ومنّهناّيحدثّااللتقاءّوالتعاونّ‬
‫ضاّاألمرّبالنسبةّلموضوعّالزواجّمنّبلدّغيرّالبلدّاألصليّأوّحتىّمنّالبلدّاألصلي‪ّّ،‬وهذهّاألمثلةّماّهيّإالّّدالئلّعلىّالتعاونّبينّ‬ ‫بينّالبشر‪ .‬كذلكّاالألأي ً‬
‫الناس‪ّ،‬مماّسيسهمّفيّتعرفّالناسّعلىّبعضهمّالبعضّوبدرجةّكبيرة‪.‬‬
 ‫العمليات االجتماعية الهالمية‬
‫المنافسة‪:‬‬
‫هيّمحاولةّالفرد ّأوّالجماعة ّللحصولّعلىّمكاسبّماديةّأوّمعنويةّخاصةّبهمّدونّغيرهم ّعلىّمختلفّمجاالتّالحياة ّاالقتصاديةّواالجتماعية والسياسية ّ‪....‬الخ‪ .‬وقدّ‬
‫تكونّعمليةّالمنافسةّمباشرةّيشعر ّبهاّالمنافسّوالمتنافسّوقدّتكونّغيرّمباشرة‪.‬‬
‫إذًاّهيّعمليةّاجتماعية ّيقومّمنّخاللهاّشخصينّاوّاكثر ّاوّجماعتينّاوّاكثر ّبالعملّللوصولّالىّهدفّمعين‪ّ،‬بحيثّيحرصّكلّطرفّمنّاالطراف ّانّيصل للهدفّقبلّ‬
‫االخرين‪.‬‬
‫ّ‪ّ،‬وتكونّعملية التنافسّمفيدةّوإيجابيةّمادامت ّذاتّ‬
‫ّ‬ ‫ويتولدّالتنافس ّمنّالتعاون ‪ّ،‬فقدّيكشفّميدانّالعمل ّقدراتّخاصةّلالفرادّحيثّمنّخاللهاّبثبتّاالفرادّذاتهمّوّتميزهم‬
‫هدفّواحدّيخدمّالجماعة‪.‬‬
‫أنواع التنافس‪:‬‬
‫تنافس هدّام‪ :‬يؤديّإلى ّالتنافرّوالتفكك‪ّ،‬كماّّقدّيعرض ّالنظامّاالجتماعي ّإلىّنوعّمنّالخللّالوظيفي‪ّ ،‬وذلكّعندماّيهدفّالىّنجاحّفئةّاوّجماعةّعلىّحسابّاآلخر ّ‬
‫وهالكهاّكماّيحدثّبينّالشركات‪.‬‬
‫تنافس بنّاء‪ :‬يهدفّالى ّتحقيقّالصالحّالمشترك ّالعام ّكتنافسّالعلماء ّالكتشافّشيءّما‪.‬‬
‫خصائص التنافس‪:‬‬
‫‪ -‬يحدثّبينّطرفينّمتعادلين ّالقوة؛‬
‫‪ -‬يستخدمّاطراف ّالتنافسّالقواعد ّوالطرق ّالمشروعة ّالتي ّتقرهاّالجماعة؛‬
‫‪ -‬يتجهّالمتنافسون ّنحوّاالهداف ّوليسّاالشخاص ؛‬
‫‪ -‬جميع ّاالطراف ّتتجهّنحوّتحقيقّنفسّاالهداف‪.‬‬
 ‫العمليات االجتماعيّة المفرقة‬
‫‪ - 1‬عملية الغيبة‪ :‬هيّذكرّالشخصّأثناءّغيابهّبماّيكرهّأنّ ُيذكرّبهّفيّالخلق‪ّ،‬والخليقة‪ّ،‬والعرض‪ّ،‬‬
‫والفعل‪....‬الخ‪.‬‬

‫‪ - 2‬عملية التملّق‪ :‬يقصدّبالتملقّعمليةّالمجاملةّالمبالغّفيهاّأوّالثناءّالكاذبّلتحقيقّمصلحةّشخصية‪.‬‬

‫‪ - 3‬عملية االنتقاد الهدّام أو التجريح‪ :‬تهدفّهذهّالعمليةّإلىّإظهارّالعيوبّبقصدّالتجريحّليس بقصدّ‬

‫اإلصالح‪.‬‬

‫صراع‪ :‬تعتبرّهذهّالعمليةّهيّالوجهّالسلبيّلعمليةّالمنافسةّ‪ .‬يهدفّالصراعّإلىّإلحاقّالضررّ‬

‫‪ - 4‬عملية ال ّ‬
‫بالخصومّوإقصائهمّمنّالمنافسة‪.‬‬
 ‫النشاط‬

‫اختارّنزاعّعلىّالمستوىّالفرديّأوّالدوليّأوّتعليميّحللهّ‬
‫فيّضوءّالمعلوماتّالواردةّفيّالمحاضرة‪( .‬عملّفردي‬
‫أوّجماعي)‪.‬‬