‫القيادة الملهمة‬

‫المدرب ‪ /‬احمد عبدالرؤوف امجد‬

‫تأمل في الصورة ؟‬
‫المخرجات‬ ‫العمليات‬ ‫المدخالت‬
 ‫المخرجات‬ ‫العمليات‬ ‫المدخالت‬
‫بذور‬

‫ارض خصبة قليلة‬

‫الملوحة‬

‫ضوء ‪ 12‬ساعة‬
‫درجة الحرارة ‪29-21‬‬
‫درجة مئوية‪.‬‬

‫ض‬‫الَ ْر َ‬ ‫ق ْق َنا ْ‬
‫ش َ‬
‫م َ‬‫صبًّا (‪ )25‬ثُ َّ‬ ‫ما َء َ‬ ‫ص َب ْب َنا ْ‬
‫ال َ‬ ‫ه (‪ )24‬أَنَّا َ‬‫م ِ‬
‫عا ِ‬‫ان إلى طَ َ‬ ‫نس ُ‬ ‫اْل َ‬ ‫ف ْل َينظُ ِ‬
‫ر ِْ‬ ‫َ‬
‫خ ًًل (‪َ )29‬و َ‬
‫ح َدائِ َ‬
‫ق‬ ‫ضبًا (‪َ )28‬و َز ْي ُتونًا َونَ ْ‬ ‫ق ْ‬ ‫ع َنبًا َو َ‬
‫حبًّا (‪َ )27‬و ِ‬‫فأَن َب ْت َنا فِي َها َ‬
‫قا (‪َ )26‬‬‫ش ًّ‬ ‫َ‬
‫م‬ ‫م ُ‬
‫ك ْ‬ ‫م َو ِلَ ْن َ‬
‫عا ِ‬ ‫اعا لَّ ُ‬
‫ك ْ‬ ‫ة َوأَبًّا (‪َّ )31‬‬
‫م َت ً‬ ‫ُ‬
‫غ ْلبًا (‪َ )30‬و َ‬
‫فاكِ َه ً‬
‫ما عالقة الشكشوكة بالقيادة الملهمة‬
‫المخرجات‬ ‫العمليات‬ ‫المدخالت‬

‫قائد‬
‫ملهم‬

‫حتى نحدد المدخالت والعمليات يجب ان نتعرف على ‪:‬‬

‫أوال مفهوم القيادة الملهمة في الوثيقة االستراتيجية‬
‫ثانيا ‪ :‬مفهوم القيادة في نموذج التميز األوربي‬
‫ثالثا‪ :‬برنامج رواد القيادة‬
 ‫الهداف‪:‬‬
‫‪-1‬تعريف القيادة الملهمة‪.‬‬
‫‪-2‬دور القائد في نموذج التميز األوربي‬
‫‪-3‬الممارسات الخمس للقيادة الملهمة ‪.‬‬

‫• محتويات البرنامج التدريبي‪:‬‬

‫• تعريف القيادة الملهمة‬

‫• دور القائد في النموذج الوربي‬
‫• مقياس ممارسات القيادة ‪LPI‬‬
‫• الممارسات الخمس للقيادة الملهمة‬
‫• االلتزامات القيادية العشر ‪.‬‬
‫• السلوكيات القيادية ‪. 30‬‬
‫مفهوم القيادة‬
‫مفهوم االلهام‬
 ‫‪ -1‬مفهوم القيادة الملهمة‪:‬‬
‫في الوثيقة االستراتيجية لجمعية زمزم‬

‫القيادة الملهمة ‪:‬‬

‫وتعزيز‬
‫لصنع بيئة‬
‫ثقافة‬
‫محفزة‬ ‫هي الممارسات التي ي َّتبعها القادة‬
‫اْلبداع‬
‫واالبتكار‬
‫لصنع بيئة محفزة ومحركة إلطالق‬
‫ومحركة‬ ‫قدرات األفراد وتعزيز ثقافة اإلبداع‬
‫ْلطًلق‬
‫قدرات الفراد‬ ‫واالبتكار‪.‬‬
 ‫القيادة الملهمة ‪:‬‬

‫هي القيادة القادرة على جعل األفراد العاديين‬

‫يقومون بأعمال غير عادية عند مواجهة الصعاب‪،‬‬
‫كما وصفت بأنه القيادة التي تحقق نجاحات غير‬
‫عادية في ظل التغيرات التي تحدثها في نفوس‬
‫( ‪.)Gerald&Baron,2004‬‬ ‫التابعين‬
 ‫القيادة الملهمة ‪:‬‬
‫هي فن التأثير في األشخاص‪ ،‬وتوجيههم‬
‫بطريقة معينة يتسنى معها كسب‬
‫طاعتهم‪ ،‬واحترامهم‪ ،‬ووالئهم وتعاونهم‬
‫في سبيل الوصول إلى هدف معين‬
‫( ‪.)Morris,2005‬‬
 ‫‪ -2‬ماذا تعرف عن نموذج التميز األوربي ؟‬

‫‪EFQM‬‬
‫يعرف التميز بأنه ‪:‬‬
‫تحقيق مستويات أداء باهرة و مستدامة بما يلبي أو يتجاوز‬
‫توقعات جميع المعنيين‪.‬‬
 ‫ماذا تعرف عن نموذج التميز األوربي ‪EFQM‬‬

‫منطق رادار‬ ‫نموذج التميز – المعايير‬ ‫المفاهيم الساسية‬

‫اطار تقييم ديناميكي وأداء إدارية‬ ‫اطار عمل لمساعدة الجمعية على‬ ‫تمثل القاعدة الساسية لتحقيق‬
‫فاعلة‬ ‫تحويل المفاهيم الى ممارسة عملية‬ ‫التميز المستدام‬
 ‫هل يوجد‬
‫توافق بين‬
‫عناصر‬
‫الوثيقة‬

‫المفاهيم‬ ‫االستراتيجية‬
‫والمفاهيم‬
‫األساسية‬
‫االساسية‬
‫الثمانية‬
 ‫القيادة الملهمة ‪:‬‬

‫الممارسات التي يتبعها القادة‪:‬‬

‫لصنع بيئة محفزة ومحركة ْلطًلق قدرات الفراد وتعزيز ثقافة اْلبداع واالبتكار‪.‬‬

‫المفاهيم‬
‫القيادة من خًلل رؤيا وإلهام ونزاهة ‪:‬‬
‫األساسية‬ ‫تحظى المؤسسات المتميزة بوجود قادة قادرين على صياغة المستقبل وتحويله الى واقع ‪ ،‬كما‬
‫الثمانية‬
‫يقومون أيضا بإعطاء القدوة الحسنة في القيم والسلوكيات المؤسسية‬

‫النجاح من خًلل مواهب وقدرات العاملين‪:‬‬

‫المؤسسات المتميزة تقدر العاملين لديها وتقوم بإيجاد ثقافة التمكين لهم من أجل تحقيق‬
‫الشخصية والمؤسسية‪.‬‬

‫تسخير اْلبداع واالبتكار‪:‬‬

‫المؤسسات المتميزة تعزيز القيمة المضافة وتحقق مستويات متصاعدة لألداء من خالل آليات‬
‫التحسين المستمر واالبتكار المنظم الذي يتحقق من خالل تسخير اْلبداع لدى جميع المعنيين‬
‫بالجمعية‪.‬‬
‫‪ -3‬ماذا تعرف عن‬
‫برنامج رواد القيادة‬

‫ماذا تعرف عن‬

‫كتاب تحديات القيادة‬
‫المخرجات‬ ‫العمليات‬ ‫المدخالت‬

‫القيادة‬
‫الملهمة‬

‫سوف نحدد المدخالت والعمليات بناء على منهجية كتاب‬

‫تحدي العمليات‬
 ‫كتاب تحديات القيادة‬

‫جيمس كوزيس‬
‫السؤال األول الذي طرحناه‬
‫باري بوسنر‬
‫للقادة الناجحين‪:‬‬

‫ما الذي فعلته عندما كنت‬

‫بأفضل حالتك الشخصية‬

‫كقائد ؟‬
‫الجواب ‪ :‬عندما يبذل القادة قصارى جهدهم فانهم ‪:‬‬

‫‪ .1‬يجسدون القدوة‬
‫‪ .2‬يلهمون اآلخرين برؤية مشتركة‪.‬‬
‫‪ .3‬ويتحدون طرق العمل ( العمليات )‪.‬‬
‫‪ .4‬ويمكنون ويدعمون اآلخرين‪.‬‬
‫‪ .5‬ويشجعون القلوب‪.‬‬
 ‫السؤال الثاني للتابعين ‪:‬‬

‫عما تتطلعون اليه وترغبون في وجوده لدى القائد؟‬

 ‫الخصائص التي يقدرها الناس لدى القادة‬

‫سمات القائد الذي يحظى باْلعجاب‬

‫السمات‬ ‫م‬ ‫السمات‬ ‫م‬ ‫السمات‬ ‫م‬ ‫السمات‬ ‫م‬
‫واسع‬
‫مخلص‬ ‫‪16‬‬ ‫متعاون‬ ‫‪11‬‬ ‫‪6‬‬ ‫صادق‬ ‫‪1‬‬
‫األفق‬
‫متطلع‬
‫خيالي‬ ‫‪17‬‬ ‫عاقد العزم‬ ‫‪12‬‬ ‫منصف‬ ‫‪7‬‬ ‫‪2‬‬
‫للمستقبل‬
‫جدير‬
‫ناضج‬ ‫‪18‬‬ ‫شجاع‬ ‫‪13‬‬ ‫‪8‬‬ ‫كفء‬ ‫‪3‬‬
‫بالثقة‬
‫منضبط ذاتيا‬ ‫‪19‬‬ ‫طموح‬ ‫‪14‬‬ ‫داعم‬ ‫‪9‬‬ ‫ملهم‬ ‫‪4‬‬
‫مستقل‬ ‫‪20‬‬ ‫عطوف‬ ‫‪15‬‬ ‫مباشر‬ ‫‪10‬‬ ‫ذكي‬ ‫‪5‬‬
 ‫الخصائص التي يقدرها الناس لدى القادة‬
‫‪ 4‬سمات رئيسية‬

‫‪2012‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪1995‬‬ ‫‪1987‬‬ ‫السمات‬ ‫م‬

‫‪89‬‬ ‫‪89‬‬ ‫‪88‬‬ ‫‪88‬‬ ‫‪83‬‬ ‫صادق‬ ‫‪1‬‬
‫متطلع‬
‫‪71‬‬ ‫‪71‬‬ ‫‪71‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪62‬‬ ‫‪2‬‬
‫للمستقبل‬
‫‪69‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪63‬‬ ‫‪67‬‬ ‫كفء‬ ‫‪3‬‬
‫‪60‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪58‬‬ ‫ملهم‬ ‫‪4‬‬
‫‪38‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪43‬‬ ‫ذكي‬ ‫‪5‬‬
‫‪38‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪37‬‬ ‫واسع األفق‬ ‫‪6‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪39‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪40‬‬ ‫منصف‬ ‫‪7‬‬
‫المخرجات‬ ‫العمليات‬ ‫المدخالت‬

‫القيادة‬
‫الملهمة‬

‫المدخالت ‪ 5‬ممارسات و ‪ 10‬التزامات‬

 ‫أسئلة مقياس ممارسات القيادة ‪LPI‬‬
‫ان أسئلة المقياس الذي بين يديك يعرف بـ ( مقياس ممارسات القيادة ‪) LPI‬‬
‫فهو يسأل عن أداء ممارسات محددة ويقسها بمقياس ثابت من ‪ 1‬إلى ‪ ، 10‬وأهم ما‬
‫يميز هذا المقياس هم انه ال يعتمد على صاحب القياس ورأيه فقط ‪ ،‬وانما يسأل‬
‫الكثير ممن حول القائد خاصة من يتعامل معهم بشكل مباشر‪ ،‬مثل المدير‬
‫والمرؤوسين والزمالء وأيضا الزوجة واألبناء ‪.‬‬

‫‪5‬‬ ‫احيانا‬ ‫‪10‬‬ ‫دائما‬

‫‪4‬‬ ‫من وقت آلخر‬ ‫‪9‬‬ ‫كثيرا جدا‬
‫‪3‬‬ ‫نادرا‬ ‫‪8‬‬ ‫عادة‬
‫‪2‬‬ ‫نادرا جدا‬ ‫‪7‬‬ ‫غالبا الى حد ما‬
‫‪1‬‬ ‫ابدا تقريبا‬ ‫‪6‬‬ ‫بعض الوقت‬
 ‫العمليات‬

‫المدخالت‬
‫المخرجات‬ ‫انا حريص ان أكون قدوة ‪ ،‬واطبق على نفسي ما اتوقعه من‬
‫‪1‬‬
‫اآلخرين مهما كان المر صغيرا‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫أبذل جهدا ووقتا واضحا للتأكد من التزام من حولى بالمبادئ والقواعد المتفق‬
‫‪2‬‬
‫عليها‪.‬‬

‫قائد‬ ‫‪ 3‬التزم بتحقيق الوعود وااللتزامات التي اقطعها على نفسي ‪.‬‬

‫‪ 4‬اسال وابحث عن مدى تأثير تصرفاتي على أداء اعمال من حولي‪.‬‬

‫ملهم‬ ‫‪ 5‬أحرص على بناء اجماع من الفريق حول تبنيهم للقيم المتفق عليها‪.‬‬

‫‪ 6‬منهجي في القيادة واضح بالنسبة لي ويعلمه من حولي تماما‪.‬‬

 ‫العمليات‬

‫‪ 1‬أتكلم كثيرا عن التوجهات المستقبلية وكيف تؤثر على اعمالنا وطريقة أدائها‬
‫المدخالت‬ ‫‪2‬‬
‫المخرجات‬ ‫‪ 2‬أرسم لمن حولي صورة ذهنية واضحة ‪ ،‬ومقنعة لمستقبل منظمتنا‪.‬‬
‫اشجع اآلخرين على الحديث عن احالمهم المستقبلية وأظهر اهتمامي بها‬
‫‪ 3‬وأشاركهم‪.‬‬

‫أبين لآلخرين أن توحيد الرؤى الخاصة بهم مع رؤية المنظمة يعود بالنفع‬

‫قائد‬ ‫‪ 4‬األكبر للجميع‪.‬‬

‫ملهم‬ ‫‪ 5‬أرسم الصورة الكبيرة والنهائية لما نود تحقيقه وانجازه‪.‬‬

‫أتكلم بإيمان عميق وعاطفة صادقة عند الحديث عن المعنى األسمى‬

‫‪6‬‬
‫والهدف الحقيقي لعملنا‪.‬‬
 ‫العمليات‬

‫المدخالت‬
‫المخرجات‬ ‫‪ 1‬ابحث عن المشاريع والفرص الصعبة التي تمثل تحديا لقدراتي ومهاراتي ‪.‬‬
‫أحفز من حولى لكي يجربوا طرقا جديدة وابداعية‪ ،‬وال يجعلوا عملهم تقليديا‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫ابحث عن طرق مبتكرة وجديدة ألداء األعمال وتسيير المهام‬
‫‪3‬‬
‫عندما نخطئ أو نفشل فإن المهم عندي هو التركيز على الدروس‬
‫‪ 4‬المستفادة وماذا تعلمنا من الخطأ‪.‬‬
‫قائد‬
‫أتأكد من تحديد أهداف يمكن تحقيقها لكل مشروع وأرسم الخطط الواضحة‬
‫ملهم‬ ‫‪ 5‬له وأراجع معايير األداء‪.‬‬

‫اجرب واخاطر حتى وان كان احتمال الفشل واردا‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫العمليات‬

‫‪ 1‬استطيع واساهم في جعل من حولي يشكلون فريقا منسجما ومتعاونا‪.‬‬

‫المدخالت‬
‫انصت باهتمام الى وجهات النظر المختلفة وال يؤثر عدم قبولي بها على‬
‫المخرجات‬
‫‪2‬‬
‫انصاتي‪.‬‬
‫أعامل اآلخرين باحترام وتقدير وأحافظ على كرامتهم‪.‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬
‫أدعم القرارات التي يتخذها اآلخرون بأنفسهم‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫أعطى لمن حولي مساحة كبيرة من صالحيات اتخاذ القرار في كيفية‬
‫قائد‬ ‫‪ 5‬أدائهم ألعمالهم‪.‬‬

‫ملهم‬ ‫اتأكد ان كل من حولي يتقدم في عمله عن طريق التعلم الذاتي والتطوير‬

‫‪ 6‬الشخصي‪ ،‬وأوفر لهم أدواته‪.‬‬
 ‫العمليات‬
‫المدخالت‬
‫المخرجات‬ ‫‪ 1‬اثني على اآلخرين عندما يؤدون أعمالهم بشكل جيد أو يحققون إنجازا‪.‬‬

‫‪ 2‬اهتم باشعار اآلخرين بثقتي في قدراتهم وأبرز لهم ذلك ‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫احرص على مكافأة اآلخرين بطرق مبتكرة لقاء جهودهم ومساهماتهم في‬
‫‪3‬‬
‫نجاح المشاريع‪.‬‬
‫قائد‬ ‫‪ 4‬أمدح و أكرم علناً االلتزام الواضح ألي فرد بالقيم المتفق عليها‪.‬‬

‫‪ 5‬احرص على االحتفال بكل اإلنجازات والنجاحات التي يحققها من حولي‪.‬‬

‫ملهم‬
‫‪ 6‬أدعم وأشجع بوضوح اإلنجازات الفردية المؤدية للنجاحات الجماعية‬
 ‫انتبه أيها القائد ‪ :‬يقول المؤلفان كوزيس وبوسنر‬

‫• اآلخرون يتطلعون اليك لمساعدتهم على معرفة ما ينبغي‬

‫عليهم فعله وكيف يمكنهم تطوير أنفسهم كقادة‪.‬‬

‫• انت ال تدين لنفسك فقط بان تصبح أفضل قائد يمكنك ان‬
‫تكونه‪ ،‬ولكنك تحمل على عاتقك مسئولية كبيرة إزاء اآلخرين‪.‬‬
‫قد ال تعرف هذا ولكنهم ينتظرون منك بذل قصارى جهدك‪.‬‬
 ‫شكرا جزيال على تفاعلكم‬

‫واسأل هللا لكم التوفيق والسداد‪.‬‬