CÔNG TY CỔ PHẦN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

DILI SUPPLEMENT Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Số: ……………… TPHCM, ngày 20 tháng 10 năm 2023

NỘI QUY LAO ĐỘNG

-----------------------------

Căn cứ Bộ luật Lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ngày 20/11/2019;

Căn cứ Nghị định 45/2013/NĐ-CP ngày 10/05/2013 của Chính phủ quy định chi tiết
một số điều của Bộ luật Lao động về thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi và an toàn
lao động, vệ sinh lao động;

Căn cứ Nghị định 05/2015/NĐ-CP ngày 12/01/2015 của Chính phủ hướng dẫn thi
hành một số nội dung của Bộ luật Lao động;

Căn cứ Nghị định 148/2018/NĐ-CP ngày 24/10/2018 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung
một số điều của Nghị định 05/2015/NĐ-CP hướng dẫn thi hành một số nội dung của
Bộ luật Lao động;

Căn cứ tổ chức sản xuất kinh doanh và tổ chức lao động trong doanh nghiệp;

Sau khi trao đổi và thống nhất với Ban chấp hành Công đoàn Công ty;

Giám đốc Công ty ban hành Nội quy lao động trong Công ty gồm các quy định sau:

Chương I: NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Nội dung và mục đích
Nội quy lao động là những quy định về kỷ luật lao động mà người lao động phải thực
hiện khi làm việc tại doanh nghiệp; quy định việc xử lý đối với người lao động có
hành vi vi phạm kỷ luật lao động; quy định trách nhiệm vật chất đối với người lao
động vi phạm kỷ luật làm thiệt hại tài sản của Công ty.

Điều 2. Phạm vi áp dụng

Nội quy lao động áp dụng đối với tất cả mọi người lao động làm việc trong doanh
nghiệp theo các hình thức và các loại hợp đồng lao động, kể cả người lao động trong
thời gian thử việc, học nghề.

Điều 3. Áp dụng, sửa đổi và bổ sung

Những vấn đề không được quy định trong Nội quy lao động này sẽ được giải quyết
theo những quy định của pháp luật lao động.
Tùy thuộc vào sự thay đổi chính sách của Công ty và pháp luật lao động, những điều
khoản trong nội quy này có thể được sửa đổi, bổ sung tùy từng trường hợp. Công ty sẽ
đăng ký những sửa đổi này tại Sở Lao động Thương binh và Xã hội và thống báo cho
tất cả người lao động.

Điều 4. Hiệu lực thi hành

Những nội dung quy định trong nội quy này có hiệu lực kể từ ngày được Sở Lao động
Thương binh và Xã hội xác nhận đăng ký.

CHƯƠNG II: THỜI GIỜ LÀM VIỆC - THỜI GIAN NGHỈ NGƠI
1. Thời giờ làm việc:

- Thời gian làm việc trong tuần:

+ Ngày cụ thể: Từ thứ Hai đến thứ Bảy
- Thời gian làm việc trong ngày:
+ Số giờ: 08 giờ/ngày
+ Sáng: Từ 8:00 đến 12:00
+ Chiều: Từ 13:30 đến 17:30

2. Thời giờ nghỉ ngơi:

- Nghỉ trưa: Từ 12:00 đến 13:30

- Nghỉ hàng tuần: Chủ nhật.

Thời gian làm việc có thể được điều chỉnh dựa trên yêu cầu công việc hoặc điều kiện
thực tế. Việc điều chỉnh sẽ được thông báo trước tới người lao động.

Trường hợp do tính chất công việc phải làm việc trong những ngày nghỉ tuần và giờ
nghỉ thì sẽ được bố trí nghỉ luân phiên vào thời gian thích hợp
 CHƯƠNG III: TRẬT TỰ NƠI LÀM VIỆC
Phần I: Với Khách hàng
1. Những việc cần làm
 Đối với khách hàng mới
1.1. Kiểm tra page liên tục và kiểm tra data khách hàng
1.2. Trả lời tin nhắn khách hàng trong vòng 3 phút
1.3. Xác nhận với khách hàng xem đã có ai liên hệ tư vấn cho họ chưa
 Đối với khách hàng cũ

Luôn hỏi khách đã mua sản

phẩm bên mình chưa?

Nếu khách chưa mua Nếu khách mua rồi

Tư vấn như khách Hỏi khách mua từ ai,

hàng mới mua từ page nào

Lên đơn Lên đơn có tranh chấp

Check data để trả về
không có khi có cả 2 sale cùng
đúng người ban đầu
tranh chấp chốt 1 đơn tư vấn

Check page, Khi biết khách Check data để trả

check cuộc gọi đã mua mà về đúng người ban
vẫn bán đầu tư vấn

Sale nào chốt đơn

trước là của người đó Khách mua Khách mua
sản phẩm cũ sản phẩm mới Nếu sale cũ có
upsale => trả hoa
hồng cho sale cũ
Check nội
Check data
dung upsale Nếu sale cũ không có
upsale => sale mới
nhận hoa hồng, trả
Trong 3 ngày người tư khách về sale cũ
Trong 3 ngày người vấn cũ KHÔNG tương
tư vấn cũ CÓ tương tác khách
tác khách đều đặn => Lần 1 => Trả đơn,
Trả đơn, trả hoa hồng KHÔNG nhận hoa hồng
Lần 2 cũng với khách
hàng đó => Mất khách
2. Những việc không được làm
2.1. Không được nói quá về chất lượng sản phẩm.
2.2. Không được hứa hẹn những điều công ty không thể đáp ứng cho khách hàng
và không nằm trong chương trình của công ty đề ra
2.3. Không được chèo kéo khách hàng về mình (Phạt 500k lần đầu tiên, lần sau tái
phạm sa thải)
2.4. Không bán phá giá, giảm giá dù bất kì trường hợp nào ngoài chương trinh của
công ty
2.5. Không văng tục và có những thái độ bất lịch sự với khách hàng

Phần II: Với Đồng nghiệp

1. Những việc cần làm.
1.1. Bình tĩnh cùng đưa ra các thông tin giải quyết vấn đề
1.2. Hỗ trợ, giúp đỡ nhau trong công việc  Hướng tới giải pháp.
1.3. Thúc đẩy, động viên đồng nghiệp làm vượt KPI.
1.4. Thay đổi ngồn từ tích cực cho nhau.
1.5. Thẳng thắn giải quyết vấn đề với nhau 1:1 hoặc thực hiện trong cuộc họp.
2. Những việc không được làm.
2.1. Không được tạo group zalo, facebook v.v.. từ 3 người trở lên thì không được
thiếu Anh Linh.
2.2. Không tụm 5, tụm 7 tám chuyện linh, chuyện người khác trong giờ làm việc.
2.3. Không nói chuyện sau lưng người khác, nếu người đó không có ở đó.
2.4. Không sử dụng ngôn ngữ tiêu cực khi nói chuyện với nhau.
2.5. Không kết bè, kết phái trong công ty.
2.6. Không được sử dụng đồ vật của nhau khi chưa nhận được sự đồng ý của
người khác.

Phần III: Với Cộng đồng mạng

1. Những việc cần làm
1.1. Đăng thông tin tích cực, bài học giá trị về văn hoá công ty.
1.2. Comment những thông tin tích cực.
1.3. Tranh luận theo hướng tích cực.
2. Những việc không được làm
2.1. Không thay mặt công ty trả lời bất kỳ thông tin nào liên qua đến công ty,
người trong công ty.
2.2. Không đưa ra kết luận nào khi vấn đề chưa được giải quyết.
2.3. Không đưa mọi chuyện cá nhân, công ty lên mạng để trao đổi, giải quyết.

Phần IV: Với Công ty

1. Những việc cần làm:
1.1. Điền đầy đủ và đúng thông tin khách hàng
1.2. Làm việc đúng tuyến
1.3. Tuân thủ và thực hiện đầy đủ văn hoá và những quy tắc của công ty đề ra.
1.4. Liên tục đưa ra giải pháp để cải tiến hiệu suất làm việc của công ty.
1.5. Giữ gìn vệ sinh thật tốt ở công ty.
1.6. Bảo quản tốt cơ sở vật chất công ty.
1.7. Biết ơn, yêu thương, trân trọng công ty.
2. Những việc không được làm:
2.1. Không được chia sẻ thông tin nội bộ của công ty cho khách hàng
2.2. Không nói xấu công ty, có vấn đề gì thì trao đổi trực tiếp.
 2.3. Không được tự ý quyết định việc công ty.
2.4. Không thay mặt công ty phát ngôn về mọi thông tin liên quan đến công ty.
2.5. Không được tự tiện sử dụng, lãng phí, phá hoại tài sản công ty.

CHƯƠNG IV: CHẾ TÀI VÀ XỬ LÝ

1. Những hành vi vi phạm thuộc diện nhắc nhở
[Luật sư sẽ đề xuất phần này]

2. Những hành vi vi phạm thuộc diện cảnh cáo

[Luật sư sẽ đề xuất phần này]

3. Những hành vi vi phạm dẫn tới chấm dứt hợp tác

[Luật sư sẽ đề xuất phần này]