HÀNH TRÌNH ĐỐI TÁC

Làm đối tác Sendo

Farm chính là làm đối
tác bán hàng online
các sản phẩm trên
app Sendo Farm
 HÀNH TRÌNH 7 NGÀY
NGÀY 1 NGÀY 2 NGÀY 3 NGÀY 4

Biết mua hàng, thanh Biết tận dụng sản Dẫn khách mua hàng
toán, nạp ví farm. phẩm rau củ, trái cây vào nhóm Zalo
để đăng bán hàng, thu Tổ chức mini games
Sử dụng ưu đãi cho hút khách Biết bán hàng qua thu hút khách hàng
khách hàng mới link, review hàng hóa quay lại, gia tăng thu
(1,000đ & bộ mã giảm Biết quản lý chuyến nhập thông qua việc
giá 45,000 đ) xe, nhận hàng bằng Biết dùng tính năng tăng doanh số và
biên bản, soạn hàng, khiếu nại và dùng trợ khách hàng
thao tác app giao lý Đối Tác
hàng
NGÀY 2 KIẾM KHÁCH HÀNG
 KHÓ KHĂN & GIẢI PHÁP
KHÁCH HÀNG SỢ LINK LẠ

VS
KHÁCH HÀNG MUỐN ĐƠN GIẢN

THU HÚT BẰNG GIÁ “RẺ”

KHÁCH HÀNG CHƯA TIN

ĐÓNG VAI NGƯỜI BÁN HÀNG

“GOM ĐƠN - MAI GIAO”

 CHIẾN THUẬT GOM ĐƠN
Hãy đóng vai người
bán hàng online để
giới thiệu sản phẩm
giá rẻ cho khách hàng
trải nghiệm trước theo
cách mà khách hàng
cảm thấy an toàn và
thoải mái nhất
 CHỌN SẢN PHẨM

Giá từ 10,000 đổ xuống

Các sản phẩm hot/trend
Ưu tiên chọn các loại trái cây

KHÔNG BỊ RÀNG SỐ LƯỢNG MUA

ĐĂNG BÀI
Zalo, Facebook,
nhóm zalo,
facebook, mời
trực tiếp…
 XÂY CỬA HÀNG ẢO
Là công cụ hữu hiệu lôi kéo khách hàng trở lại
mua hàng - giúp đối tác tăng thêm thu nhập từ
các chương trình THƯỞNG

VIỆC CẦN LÀM:

- Mời khách hàng vào nhóm.

Đối tác thu nhập trên 24
triệu/tháng của Sendo Farm
- Chia sẻ khuyến mãi Sendo Farm mỗi
ngày.
- Chia sẻ link bán hàng.
- Review sản phẩm.
- Tổ chức chương trình mỗi ngày.
 GIAO HÀNG & KẾT NỐI
GIAO HÀNG

Kết bạn Zalo & mời vào nhóm

zalo (Cửa hàng ảo) & Vẫn duy trì
mua hộ tạo thói quen, chờ đợi
thời gian thích hợp để thực hiện
(2)

Hướng dẫn mua hàng & KẾT BẠN,

mời vào nhóm Zalo (cửa hàng ảo)
để duy trì bán hàng về sau
REVIEW SẢN PHẨM
Tận dụng sản
phẩm của khách
hàng đặt đến
điểm bạn và đăng
review lên nhóm
nhé. Hình ảnh
thực tế sẽ khiến
KH tin tưởng hơn
và mua hàng
nhiều hơn đấy!
 TẠO THÓI QUEN - ĐẨY CẢM XÚC LÊN CAO

CÁCH A: Tận dụng SP CÁCH B: Khuyến mãi CÁCH C: Tận dụng SP

nhóm (2) có thưởng bán theo thưởng nhiệm vụ mình đang kinh doanh
hàng cao tặng kèm SP nhóm (1) và thưởng nhiệm vụ
 NGÀY 2 NHẬN & KIỂM HÀNG

HIỂU RÕ QUY TRÌNH VẬN HÀNH CỦA SENDO FARM ĐỂ

ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI CỦA ĐỐI TÁC VÀ KHÁCH HÀNG

Sau khi phát sinh đơn hàng vào hôm trước, hôm
sau Sendo Farm sẽ giao hàng đến cho đối tác bởi
đơn vị Nhà Vận Chuyển của bên thứ 3
 CHUYẾN XE - TÍNH NĂNG QUAN TRỌNG

Vai trò của tính năng CHUYẾN XE là gì?

● Xem thông tin tài xế ● Kiểm hàng trong 3H

● Thời gian dự kiến đến điểm ● Phản ánh tình trạng nhận hàng từ tài xế
● Số lượng hàng hoá ● Bảo vệ quyền lợi của mình (ĐỂ KHI KHÁCH
HÀNG KHIẾU NẠI, SENDO FARM GHI NHẬN
KHÔNG PHẢI LỖI ĐỐI TÁC)
 CHUYẾN XE - TÍNH NĂNG QUAN TRỌNG
Xem thông tin chuyến xe
 Các bước nhận hàng từ nhà vận chuyển

Bước 1 Bước 2 Bước 3 Bước 4

Nhà vận chuyển bàn giao Đối tác kiểm hàng trong
Đối tác đóng gói hàng hóa Giao hàng cho khách hàng
hàng cho đối tác vòng 3h (3H KIỂM HÀNG)

- Dựa theo mã đơn hàng để

Có 2 biên bản giao nhận: Báo lại qua app tình trạng đóng gói Khách hàng đọc 6 số cuối
- 1 biên bản theo sản phẩm hàng thiếu so với biên bản, - Đánh dấu đơn hàng theo 6 điện thoại, đối tác kiểm tra
- 1 biên bản theo mã đơn hàng bị hỏng số cuối điện thoại để dễ tìm và giao hàng
hàng và giao hàng
 CHUYẾN XE - TÍNH NĂNG QUAN TRỌNG
Cách kiểm hàng và thông báo sự cố trong 3H

*** Dành cho trạng thái đơn hàng giao bị thiếu sản phẩm, ngoại quan hư hỏng, bị bể vỡ, rã đông,... do vận chuyển
 CHUYẾN XE - TÍNH NĂNG QUAN TRỌNG
Nếu không tạo kiểm hàng 3H thì sao?

TH 1 TH 2 TH 3 TH 4

- ĐT KHÔNG phản ánh - ĐT CÓ phản ánh - - ĐT KHÔNG phản ánh

trong 3h trong 3h. trong 3H - ĐT CÓ phản ánh
- Có khiếu nại đơn - KH KHÔNG có tạo - - KH KHÔNG có khiếu trong 3H
hàng (hư hỏng ngoại khiếu nại nại - KH có khiếu nại
quan hoặc thiếu hàng)
=> Không giải quyết => Trạng thái đơn hàng => CSKH sẽ liên hệ KH
=> Quy về lỗi đối tác khiếu nại. bình thường, không giải quyết khiếu nại
không kiểm hàng. vấn đề gì. cho KH, ko quy lỗi
của ĐT.
Hướng dẫn bảo quản và đóng gói hàng hóa

Bảo quản

Đối tác sẽ kiểm hàng ưu tiên theo thứ tự sau:

• Ưu tiên kiểm tra hàng MÁT - ĐÔNG trước: sau khi kiểm tra số lượng/ chất lượng sản phẩm, Đối tác
để vào tủ chuyên dụng bảo quản tiếp ở mức nhiệt quy định (nhằm đảm bảo chất lượng cho sản
phẩm)
• Sau đó, Đối tác kiểm tra đến hàng THƯỜNG và bảo quản ở điều kiện nhiệt độ phòng bình thường.

Đóng gói

Đối tác thực hiện đóng gói hàng vào túi cho khách như sau:
• Hàng ĐÔNG - MÁT: vẫn lưu trữ tại tủ chuyên dụng, chỉ giao khi khách tới nhận hàng
• Hàng THƯỜNG:
- Kiểm tra theo từng ô tên/ SĐT khách hàng gồm có những sản phẩm nào.
- Đối tác lấy đúng loại và số lượng sản phẩm tương ứng18 cho vào túi nilon.
- Đối tác có thể linh động kí hiệu lên túi nilon số thứ tự của khách theo biên bản giao nhận để
dễ nhận biết.

Khi khách đến nhận hàng, Đối tác kiểm tra HÀNG ĐÔNG - MÁT, bàn giao đủ các loại hàng hóa theo
đơn hàng
Hướng dẫn giao hàng cho khách hàng
Bước 1: Vào mục Quản lý điểm >> Bước 2: Nhập 6 số cuối điện thoại Bước 3: Bấm xác nhận.
Chưa giao hàng để xem các đơn của khách vào ô tìm kiếm , sau khi Lưu ý quan trọng: Đối tác phải bấm XÁC
hàng giao hàng, tích chọn và bấm đã NHẬN ở bước này trước 22H ngày N+1 để ghi
giao hàng nhận thưởng doanh thu 5% hoa hồng,
thưởng nhiệm vụ và thưởng cấp độ (nếu có) -
N là ngày hàng được giao tới điểm
THANK YOU!

ĐĂNG KÝ LÀM DT