Professional Documents
Culture Documents
Efekt Pigmaliona zakłada, że kiedy masz oczekiwania wobec czegoś lub kogoś,
pomagasz mu je urzeczywistnić. Nawet podświadomie, kiedy inni mają wobec
Ciebie wysokie oczekiwania, pracujesz, aby je osiągnąć.
Innymi słowy, kiedy ludzie spodziewają się lub wierzą, że coś się wydarzy,
zachowują się tak, jakby proroctwo było już prawdziwe, a zatem przepowiednia
rzeczywiście się spełnia.
Przykład: Twój szef dał Ci zadanie i powiedział, że być może nie wykonasz go dobrze
za pierwszym razem. Wierzysz w to i ostatecznie wykonujesz zlecenie, które później
musisz poprawiać kilka razy.
19. Wymień trzy główne mechanizmy wpływu społecznego i zdefiniuj każdy z nich.
Podaj przykład obrazujący mechanizm każdego z nich.
Zaangażowanie w działanie
- Podjęcie jakiejś działalności, a nawet samo przygotowanie się do niej, inicjuje
szereg procesów sprawiających, że działanie wykonujemy czy kontynuujemy
pomimo poważnych kosztów, na jakie nas to naraża. Zaczynamy spostrzegać siebie
samych, podjęte działanie i jego skutki w sposób sprzyjający kontynuacji działania.
Przyczyny:
a) podwyższenie psychicznej dostępności danego sposobu zachowania (Sherman,
badania);
b) uzasadnianie własnego wysiłku (cenimy to, w co wkładamy wysiłek; Aronson,
Mills);
c) pułapka utopionych kosztów (motywacja do odzyskania dóbr zainwestowanych
w dotychczasowe
działania – poprzez kontynuację działania, nawet jeśli naraża nas ono na rosnące
straty.
Pragnienie słuszności
- Postępowanie innych staje się najsilniejszym dowodem słuszności w warunkach
izolacji i wytrącenia z codzienności. Monety w futerale na gitarę, reklamy z opiniami
ludzi. Reakcje ludzi podobnych do nas silniejszym dowodem słuszności niż reakcje
ludzi niepodobnych (wyjątek: gdy eksperci). „Śmiech z puszki” – śmiech podkładany
pod programy TV, działa.
Lubienie
- Zaczynając znajomości, raczej nie zastanawiamy się, dlaczego kogoś polubiliśmy.
Często jest tak, że lubimy osoby najbardziej podobne do nas (nawet na podstawie
podobnego ubioru), osoby, które są atrakcyjne (występujące zjawisko aureoli –
jedna pozytywna cecha przyćmiewa inne) oraz te, które widujemy często
(szczególnie w przyjemnych warunkach). Dlatego np. w reklamach występują osoby
powszechnie lubiane, atrakcyjne, dopasowane pod względem podobieństwa do
odbiorców. Aby nie ulec tej zasadzie, musimy próbować oddzielać osobę od oferty.
Często jest tak, że lubimy osoby najbardziej podobne do nas (nawet na podstawie
podobnego ubioru), osoby, które są atrakcyjne (występujące zjawisko aureoli –
jedna pozytywna cecha przyćmiewa inne) oraz te, które widujemy często
(szczególnie w przyjemnych warunkach). Dlatego np. w reklamach występują osoby
powszechnie lubiane, atrakcyjne, dopasowane pod względem podobieństwa do
odbiorców. Aby nie ulec tej zasadzie, musimy próbować oddzielać osobę od oferty.
Reguła wzajemności
- Reguła wzajemności działa w bardzo prosty sposób – gdy zostajemy czymś
obdarowani, czujemy się wdzięczni i zobowiązani do oddania przysługi. Nie muszą
być to podarki fizyczne, obdarowani możemy zostać uśmiechem, komplementem
czy dobrą opinią. Przykładami działań tego typu są np. gadżety reklamowe czy
okresy próbne, które budują pewną więź z jednostką, od której je otrzymujemy.
Niedostępność
- Reaktancja – to, co zagrożone/odebrane, jest więcej warte. Bardziej pożądamy, bo
chcemy odzyskać swobodę. Dlatego tak często w reklamach, sklepach, mailach
pojawiają się hasła: „Ostatni moment”, „Tylko dzisiaj”, „Edycja limitowana” czy
„Zostały już ostatnie sztuki”
Autorytet
- Reguła ta polega na poczuciu obowiązku ulegania autorytetom, które towarzyszą
nam niemal od zawsze. Często bardziej zwracamy uwagę na to, kto mówi, a nie co
mówi. Ta zasada działa na niemal wszystkich płaszczyznach życia społecznego, np.
w handlu, polityce, szkołach, wojsku czy szpitalach. Przykładem są np. aktorzy
występujący jako lekarze w reklamach będący specjalistami od danej dolegliwości.
21. Czym jest zjawisko obojętnego przechodnia. Podaj przykład obrazujący jego
mechanizm.
Zjawisko obojętnego przechodnia jest to zależność, która zakłada, że im większa liczba
osób obserwuje dane krytyczne zdarzenie, tym mniejsza jest szansa na udzielenie pomocy.
Tłumaczone jest to zjawiskiem rozproszenia odpowiedzialności – jeżeli nacisk na podjęcie
działania rozkłada się na więcej osób, subiektywnie jest odbierany jako mniejsza osobista
odpowiedzialność pojedynczego obserwatora. Warto zauważyć, że zjawisko obojętnego
przechodnia stosuje się tylko do sytuacji niejednoznacznych
24. Wyjaśnij czym jest zagrożenie stereotypem. Podaj definicję oraz przykład.
Spadek sprawności działania w dziedzinach objętych stereotypem pod wpływem
samej świadomości, że jest się członkiem stereotypowanej grupy, który może
okazać się gorszy w danej dziedzinie. Steele – badania (zadania „sprawiedliwe
płciowo” – nie dyskryminujące kobiet/brak takiej informacji).
Zagrożenie stereotypem umiarkowanie hamuje funkcjonowanie kobiet i
mniejszościowych grup etnicznych w dziedzinach objętych stereotypem.
Wyjaśnienia:
a) wywołuje silną reakcję stresową – fizjologiczne zmiany pogarszają
funkcjonowanie poznawcze;
b) inicjuje procesy uważnego śledzenia własnego zachowania i ewentualnych oznak
nadchodzącej porażki (wzbudza lęk przed porażką, ten zaś prowadzi do większej
ostrożności w działaniu --> pochłonięcie części pamięci operacyjnej --> mniejszą
część można poświęcić na rozwiązywanie zadania
c) tłumienie myśli – ponieważ ludzie zagrożeni stereotypem zdają sobie sprawę ze
swoich obaw i ich zaburzającego wpływu na funkcjonowanie zadaniowe, aktywnie
starają się je tłumić i skupić się na zadaniu. Często jest to nieskuteczne i również
pochłania część zasobów pamięci operacyjnej.
-----> Zmniejszenie zasobów pamięci operacyjnej, pogorszenie wyników w
zadaniach wymagających świadomego namysłu. Zadania wykonywane
automatycznie i bez udziału świadomości ulegają pogorszeniu skute samego
procesu ważnego śledzenia własnych działań.