Professional Documents
Culture Documents
Zakon o privatnom obezbeđenju (“Službeni glasnik Republike Srbije “ br 104/13, 42/15 i 87/18 od
13.11.2018. godine); Zakon o izmenama i dopunama zakona o privatnom obezbeđenju
(„Službeni glasnik 87/2018); Pravilnik o načinu vršenja poslova tehničke zaštite i korišćenja
tehničkih sredstava (“Službeni glasnik Republike Srbije “ br 91/2019 od 24.12.2019. godine); u
skladu sa standardom SRPS TR A.L2.003-5 sačinjava se:
PLAN OBEZBEĐENJA
Za Korisnika usluga:
Tačke
19,20,21 5 Jul 2022. novo Stojanović Dalibor Gmitrović Miloš
Broj
izmene Strana Datum Opis Izradio Odobrio
izmene
1
G4S Secure Solutions d.o.o. Bulevar Peka Dapčevića 32, 11000 Beograd, SRBIJA
MB: 06043429, pravno lice za privatno obezbeđenje, koje zastupa Aleksander Dawid Sold
Tel: +381 11 2097 900
Email: office@rs.g4s.com www.g4s.rs
I UVOD
Ugovor broj 322/09 od 23.09.2009. sa klijentom ACM Int. d.o.o. Nova Pazova
Izrada Plana obezbeđenja vrši se na osnovu Akta o proceni rizika u zaštiti lica imovine i
poslovanja, broj
Broj Akta 09/21-PPR od 16.03.2021. za klijenta uradila kompanija “G4S Secure Solutions”
d.o.o.
2
Metodološki osnov – referentni standard za izradu plana obezbeđenja je SRPS. TR A.L2.003-5
Bezbednost i otpornost društva – Procena rizika – Deo 5: Uputstvo za izradu plana obezbeđenja iz
februara 2020. godine.
Predmet Plana obezbeđenja je objekat klijenta ACM Int. d.o.o na adresi Kralja Petra I Karađorđevića
156, Nova Pazova. Štićeni objekat je u svrsi sedišta kompanije ACM Int. i sastoji se od poslovnog
dela (kancelarije zaposlenih), proizvodnog dela (hale) i magacinskog prostora.
Postojeće mere obezbeđenja na objektu za koje se izrađuje plan obezbeđenja jesu mere fizičke
zaštite i sistemi tehničke zaštite u vidu sistema video nadzora, protivprovalnog i protivpožarnog
sistema.
Obezbeđenje objekta vrši se na jednoj radnoj poziciji i to radna pozicija na glavnom ulazu (kapija) u
objekat (portirnica) i to I smena od 06,30 do 18,30 časova i II smena od 18,30 do 06,30 časova
svakoga dana.
Nadzor nad službom obezbeđenja ispred G4S vrši regionalni rukovodilac obezbeđenja objekata
Dalibor Stojanović, a ispred klijenta odgovorno lice Saša Blagajac (u daljem tekstu odgovorno lice).
Kontrola se vrši redovno u radno i vanradno vreme.
Komunikaciju sa eksternim službama (hitna pomoć, policija, vatrogasna brigada) u toku radnog
vremena vrši službenik obezbeđenja u smeni, a u vanrednim situacijama i van radnog vremena
eksterne službe poziva bilo koji službenik obezbeđenja koji se zadesi na mestu nesreće i u skladu sa
tim poziva odgovarajuću službu.
- tačne lokacije
osnovna lokacija službe obezbeđenja je u prijavnici koja se nalazi na glavnom ulazu
(kapiji) u objekat.
Planiranje sistema tehničke zaštite vrši se na osnovu Akta o proceni rizika u zaštiti
lica, imovine i poslovanja.
Mere propisane Aktom su:
monitroing svih procesa, zaposlenih, posetioca, dostavljača, monitoring perimetra i
prostorija i magacina u radno i van radno vreme uz pomoć tehničkih sistema zaštite
CCTV ili video nadzor (nema videonadzora).
3
Na osnovu Akta, štićeni objekat Klijenta se kategorizuje u jednu od pet kategorija i to u:
U cilju realizacije i izvršenja plana, neophodno je utvrditi precizne mere i postupke za sve
učesnike u procesu obezbeđenja na sledeći način:
4
8. Kontrolišu i spreče neovlašćeno unošenje/iznošenje opreme i sredstava Klijenta, kako od
strane zaposlenih tako i od posetilaca,
9. Redovno obilaze objekat i preduzimaju sve preventivne mere u cilju sprečavanja izbijanja
požara, poplava i/ili drugih vrsta opasnosti (kontrola grejnih i rashladnih uređaja,otvora,
ventila za vodu, gas itd)
10. Borave kod ulaza u objekat sa unutrašnje ili spoljašnje strane, prate okolinu i prilaz objektu,
11. Ne napuštaju radna mesta u toku rada, a naročito u slučajevima incidenata.
12. Po nastupanju incidenata, odmah obaveste Operativni centar, Koordinatora obezbeđenja, a
potom sačine ''Službenu belešku'' i dostave je dežurnom u Bezbednosnom centru,
13. Redovno i uredno vode dnevnik rada,
14. Redovno i uredno vode knjigu dežurstva u koju se upisuje, datum i vreme dežurstva, ime i
prezime, zapažanja i dešavanja u toku smene i potpis izvršioca fizičkog obezbeđenja,
15. Prilikom primopredaje dužnosti, upoznaju izvršioca koji preuzima smenu, sa svim relevantnim
događanjima koji su od značaja za bezbednost zaposlenih i štićenog objekta,
16. Za vreme svoje smene, u radnom vremenu ne zadržavaju se sa klijentima, a van radnog
vremena, ne uvode neovlašćena lica (rodbinu, poznanike ....) u objekat, po bilo kom osnovu,
17. U slučajevima, uočene tehničke neispravnosti i havarije, izvršilac fizičkog obezbeđenja
prijavljuje, Koordinatoru obezbeđenja.
18. U slučaju izvršenja napada, prepada ili pljačke, ukoliko ima povređenih osoba, zbog
urgentnosti, prvo pozovu Službu HITNE POMOĆI, zatim DEŽURNU SLUŽBU MUP-a, a
potom Operativni centar i Koordinatora obezbeđenja.
19. Svako preskakanje ograde sa spoljasnje strane ce se tretirati kao neovlascen pristup
sticenom prostoru i bice pozvana policija.
20. U slucaju da neko sa unutrasnje strane preskoci ogradu, u slucaju da se radi o licima
kompanije Yugotube, bice obavesten njihov direktor preko klijenta ACM.
21. Svaki dolazak radnika van radnog vremena mora biti najavljen, pismenim ili usmenim
putem.
napuštati radno mesto ili objekat obezbeđenja, ukoliko nije obezbeđena odgovarajuća
zamena, bez obzira na razlog (službeno-privatno), na to ko je i zbog čega zahtevao
napuštanje radnog mesta ili izdao takav nalog.
baviti se aktivnostima koje bi zaokupile pažnju smene i ometale realizaciju zadatka,
napuštati radnu poziciju kada to nije propisano
korišćenje kompjuterske ili bilo koje druge tehničke opreme klijenta
korišćenje telefona u privatne svrhe
konzumiranje pića i hrane od klijenta
konzumiranje alkoholnih pića i njihovo držanje u radnom prostoru
voditi nepotrebne razgovore sa strankama, prijateljima i poznanicima
van radnog vremena dovoditi na smenu ili puštati u objekat klijente,prijatelje, rođake,
devojke, žene i ostale.
zadržavanje u prostorijama zaposlenih duže nego što je to objektivno potrebno u cilju
obavljanja propisanih poslova
5
otvaranje ormara, plakara, stolova i vitrina u prostorijama zaposlenih
iznošenje bilo kakvih predmeta koji nisu svojina i nisu doneti neposredno pre smene.
PLAN OBEZBEĐENJA, odnosno plan postupanja sa rizicima u zavisnosti od procene rizika, analize
bezbednosti ili zahteva korisnika usluga sadrži mere koje se preduzimaju radi:
Na osnovu mera predloženih u aktu o proceni rizika u zaštiti lica, imovine i poslovanja i u saradnji sa
korisnikom plana, plan obezbeđenja treba da:
6
Detaljnija razrada mera fizičke i fizičko tehničke zaštite za postupanje sa
neprihvatljivim rizikom
U momentu napada, izvršilac fizičkog obezbeđenja ili svi zaposleni, u obavezi su da aktiviraju alarm
po napuštanju objekta od strane izvršilaca napada.
Neophodno je da se svi zatečeni na svojim radnim mestima ponašaju krajnje prisebno i mirno i
postupaju po naredbama napadača.
Preporuka je, da u skladu sa situacijom, komunikaciju sa napadačem i izvršavanje naredbi, prihvati
jedan zaposleni.
U toku pljačke, neophodno je, da izvršilac fizičkog obezbeđenja, koliko god je moguće, nastoji da
zapazi što više detalja kod napadača, kao što su:
– lice: nos, čelo, oči, usta, zubi, uši, brkovi, brada i osobeni znaci (bradavica, mladež, ožiljak)
– kosa: boja, dužina, zalisci, pramenovi, prava, talasasta, ćelavost
– šake: grube, negovane, tetovirane sa određenim znakom ili slovima, nokti duži, lakirani
– odeća: materijal, dezen, boja, kroj, fleke, dugmad, zakrpe ili druge karakteristike
– obuća: cipele, sportska, mokasine, boja, potpetice, štikle i sl.
– ponašanje: drsko, odvažno, bojažljivo, nervozno, staloženo, nekontrolisano, vulgarno
– pokreti: grubi, ženstveni, hitri, spori
– govor: devijacije u govoru, uzrečice, dijalekt, naglasak
– oružje: vrsta, marka, tip, kalibar, izgled oružja.
Po odlasku napadača, objekat obavezno zaključati, ukoliko ima povređenih osoba odmah pozvati
službu Hitne pomoći, zatim Dežurnu službu policije, a potom o dogadjaju obavestiti OPERATIVNI
centar „G4S“ i Koordinatora obezbeđenja za ACM Int..
Sva lica zatečena u toku izvršenja pljačke ne smeju da napuštaju radno mesto i međusobno
komuniciraju detalje incidenta kao i da napuste objekat do dolaska policije.
Za to vreme, ništa ne dirati i ne pomerati u prostoru i pravcu kretanja napadača.
Po dolasku policije, postupati isključivo po njihovim instrukcijama do okončanja uviđaja.
Strogo je zabranjeno davanje informacije o događaju, sredstvima javnog informisanja, informacije
daje isključivo nadležna služba Klijenta.
Oružana pretnja
U slučajevima oružanje pretnje telefonskim putem ili lično od strane radnika ili klijenata radnik
obezbeđenja ostaje krajnje staložen i prikuplja što više informacija :
7
Ukoliko je pretnja telefonskim putem :
- pažljivo sluša sagovornika i daje mu do znanja da to čini ,
- pokušava u toku razgovora da dozna što više informacija od strane sagovornika koji je razlog
pretnje , a čak i namere ukoliko je moguće ,
- po završetku razgovora zaključava ulazna vrata i odmah obaveštava Koordinatora obezbeđenja
za ACM Int. i OC G4S-a.
Radnik obezbeđenja vrši puštanje stranaka tako što će za svaki ulaz ili izlaz otključati vrata sve
do dobijanja instrukcja od strane Koordinatora obezbeđenja Klijenta .
U koliko je pretnja od strane klijenta ka zaposlenom
- radnik obezbeđenja postupa kao u slučajevima verbalnog i/ili fizičkog konflikta .
Talačka situacija
U slučaju povreda stranaka i/ili zaposlenih u štićenom prostoru radnik obezbeđenja je dužan da
odmah obavesti lice u objektu koje je obučeno za pružanje prve pomoći i postupa u svemu po
nalogu lica.
Odmah obaveštava odgovorno lice klijenta.
- U slučaju pada stranke ispred ulaza ili u holu zgrade postupa shodno gore navedenom .
- U slučaju da dolazi do povrede usled strujnog udara istog momenta vrši isključivanja el.energije
u objektu ili delu objekta ukoliko je isto razdvojeno RO, obaveštava lice u objektu koje je obučeno
za pružanje prve pomoći i postupa u svemu po nalogu lica.
Odmah obaveštava odgovorno lice klijenta.
- U slučaju da dolazi do povrede usled požara obaveštava lice u objektu koje je obučeno za
pružanje prve pomoći i postupa u svemu po nalogu lica.
Odmah obaveštava obaveštava odgovorno lice klijenta. U navedenoj situaciji radnik postupa i u
svemu kao u slučajevima izbijanja požara .
Izbijanje požara
U slučaju izbijanja požara u prostorijama ili neposrednoj blizini radnik obezbeđenja dužan je da:
1. odmah po saznanju izađe na mesto izbijanja požara radi sagledavanja i ocene razmera istog.
2. pristupa gašenju početnog požara koristeći najbliži ručni PP aparat i to po mogućnosti
prvenstveno,za požare na električnim razvodnim ormanima,uređajima i instalacijama PP
aparatom tipa CO2,a za ostale klase požara ručnim aparatom tipa S.
3. u slučaju da je požar takav da se sopstvenim snagama ne može ugasiti ODMAH SE POZIVA
VATROGASNA JEDINICA (telefon 193) pri čemu se daju sledeće informacije:
Radnik obezbeđenja dužan je da u slučaju nestanka ili kvara na elektro instalacijama, spreči paniku
među strankama i zaposlenima, obaveštava ovlašćeno lice klijenta i Koordinatora obezbeđenja za
ACM Int.
Ukoliko je do nestanka električne energije došlo zbog isključenja od strane elektrodistribucije ili kvara
van objekta, kontroliše ulazak na objekat i strogo kontroliše izlazak, jer je zbog smanjene vidljivosti
moguće nelegalno iznošenje stvari i predmeta (krađa).
Ukoliko je do nestanka električne energije došlo zbog kvara na instalacijama unutar objekta,
obaveštava ovlašćeno lice klijenta, Operativni centar i Koordinatora obezbeđenja.
Kad se steknu uslovi sačinjava izveštaj o vanrednom događaju.
9
Karakteristični su po:
Brzoj pojavi zdravstvenih simptoma kod ljudi (mučnina, povraćanje, grčevi, osip, crvenilo kože
itd.) i životinja ( neuobičajeni broj uginulih divljih i domaćih životinja)
Primetnim znacima u okolini (dim, plamen itd.)
Kratkom vremenskom trajanju, odnosno dugom, u slučaju nuklearnog ili radiacionog
akcidenta
Složenosti sprovođenja zaštite i otklanjanja posledica, posebno kod nuklearnih i radiacionih
akcidenata
Ukoliko bude postojala potreba za evakuacijom, pripremite kišne ogrtače, vetrovke, otpornu odeću od
sintetičkog nepromočivog materijala, rukavice, čizme ili duboke cipele
Ukoliko ste lakše zahvaćeni efektima udesa (otrovani, opečeni ili fizički povređeni):
Isperite ruke
Skinite sočiva, ako ih imate
Oslobodite se kontaminiranih delova odeće i obuće, stavite ih u kesu ili kantu
Potražite medicinsku pomoć ako imate sumnje da ste bili izloženi opasnim supstancama
Povređenima hitno nadoknadite tečnost i so
Ukazati neophodnu prvu pomoć ako ste u mogućnosti
10
Postupak evakuacije sprovoditi u skladu sa unapred pripremljenim planom evakuacije od
strane odgovornih lica u kompaniji.
Plan obezbeđenja tehničkih sistema sadrži planirane usluge obezbeđenja koje su predviđene
u proceni rizika ili su kao mere zaštite zahtevane od Korisnika usluga, i to:
Plan obezbeđenja, odnosno plan postupanja sa rizicima, sačinjava se na osnovu Akta o proceni
rizika u zaštiti lica, imovine i poslovanja i preliminarne analize bezbednosti, mere propisane
preliminarnom analizom bezbednosti su: monitroing svih procesa, zaposlenih, posetioca, dostavljača,
monitoring perimetra i prostorija u radno i van radno vreme uz pomoć tehničkih sistema zaštite, tj
CCTV ili videonadzor.
11
Kontrola objekata sa spoljne strane
Kontrola objekata sa spoljne strane podrazumeva svakodnevni vizuelni pregled i kontrolu, radi
uočavanja oštećenja i neispravnosti na ogradama, na fasadi (npr. ispisani grafiti), staklenim
površinama i opremi tehničke zaštite i obeležjima Klijenta (zastava, reklame, kamere, alarmne sirene
i dr.).
Kontrola objekta obavlja se prilikom dolaska i odlaska na posao.
U interesu štićenog objekat je da dozvoli i omogući što slobodniji pristup i kretanje klijenata u cilju
obavljanja svoje osnovne delatnosti. Međutim, pojedini organizacioni (operativni) delovi, svoju
delatnost obavljaju bez prisustva klijenata.
Definisati način (pismeno, mailom) obaveštavanja odgovornog lica korisnika usluga kao i vreme
obaveštavanja (dnevno, nedeljno, mesečno).
Planiranje sistema tehničke zaštite vrši se na osnovu procene rizika u zaštiti lica, imovine i
poslovanja.
Propisane mere su: monitroing svih procesa, zaposlenih, posetioca, dostavljača, monitoring
perimetra i prostorija u radno i van radno vreme uz pomoć tehničkih sistema zaštite , tj CCTV ili
videonadzor.
Ažuriranje Plana obezbeđenja vrši se u skladu sa promenom nivoa rizika štićenog prostora,
preporuka najmanje jednom u tri godine.
12
plana odgovorni su za ažurnost svoje kopije. Korisnici plana obavezni su da izvrše upoznavanje
svojih saradnika sa sadržajem plana obezbeđenja i, po potrebi, sa njegovim novim izdanjima.
Plan obezbeđenja smatra se poslovnom tajnom i kao takav neće se javno objavljivati.
Korisnik usluga i pružalac usluga nemaju pravo da ovaj Plan obezbeđenja, delimično ili u
celini, daju trećim licima.
Prilozi:
Datum: 12.07.2022.god
Ime i prezime
Slobodanka Kuzman
Potpis
____________________________
13