HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

CƠ SỞ TP. HỒ CHÍ MINH

Môn học
GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Giảng viên: Ths. Nguyễn Thị Phương Hảo

 Mở đầu: Giới thiệu môn học
Chương 1: Tổng quan về giao
tiếp trong kinh doanh
Chương 2: Giao tiếp nhóm và tạo
lập quan hệ trong kinh doanh
NỘI DUNG Chương 3: Giao tiếp trong các
hình thức nói và viết thông dụng
Chương 4: Lập kế hoạch và soạn
thảo báo cáo, đề xuất kinh doanh
Chương 5: Các ứng dụng giao
tiếp trong kinh doanh
 Mở đầu
GIỚI THIỆU MÔN HỌC
 Thông tin giảng viên

 Thạc sĩ Nguyễn Thị Phương Hảo

 Khoa Quản trị Kinh doanh 2
 Phụ trách giảng dạy các môn: Tâm lý quản lý; Quản trị
thương hiệu; Logistics căn bản; Marketing công nghiệp;
Giao tiếp trong kinh doanh và một số môn kỹ năng khác.
 Email: haontp@ptithcm.edu.vn
 Số điện thoại: 0913 955 239
 Mục tiêu môn học

Kiến thức Kỹ năng Thái độ

 Cung cấp kiến  Kỹ năng thuyết  Đạo đức nghề

trình, phỏng vấn nghiệp
thức lý thuyết cơ  Kỹ năng lập báo  Trách nhiệm với
bản về giao tiếp cáo, đề xuất kinh
công việc
doanh
trong kinh doanh  Trách nhiệm với xã
 Kỹ năng soạn thảo
thư thương mại hội
 Kiểm tra đánh giá

STT Hình thức kiểm tra Trọng số Đối tượng

1 Chuyên cần 10% Cá nhân
2 Thuyết trình 20% Nhóm
3 Kiểm tra giữa kỳ 10% Cá nhân
4 Kiểm tra cuối kỳ 60% Cá nhân
 Kế hoạch giảng dạy
Tuần Nội dung Số tiết
 Giới thiệu môn học
1 4
 Chương 1
2  Chương 2: mục 2.1 & mục 2.2 4
 Chương 2: mục 2.3 & mục 2.4
3 4
 Chương 3: mục 3.1
4  Chương 3: mục 3.2 & 3.3 4
 Chương 4
5 4
 Sinh viên kiểm tra giữa kỳ
6  Chương 5: mục 5.1 4
7  Chương 5: mục 5.2 4
8  Thuyết trình nhóm 4
 Nhiệm vụ sinh viên

 Tham gia tối thiểu 80% số tiết học lý thuyết.

 Tham dự đầy đủ các kì thi giữa kỳ và cuối kỳ.
 Hoàn thành các bài tập nhóm, bài tập cá nhân được giao.
 Chủ động nghiên cứu tài liệu học tập.
 Tích cực tham gia thảo luận, phản biện trên lớp.
 Thể hiện thái độ học tập nghiêm túc.
 Bài tập nhóm

 Chủ đề: Văn hóa  Thời gian: tối đa 20

giao tiếp với người phút
nước ngoài  Tiêu chí: chất lượng
 Yêu cầu: Chọn 1 nội dung, kỹ năng
quốc gia và trình bày thuyết trình, trang
các nét đặc trưng phục, quản lý thời
trong văn hóa giao gian, sử dụng công
tiếp của nước đó cụ hỗ trợ
 Tài liệu học tập

 Bắt buộc:
[1] Nguyễn Thị Phương Hảo (2023). Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh.
Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông.
 Tham khảo:
[2] Nguyễn Thị Minh An (2020). Giao tiếp trong kinh doanh. Học viện
Công nghệ Bưu chính Viễn thông.
[3] Peter Hartley & Clive G. Bruckmann (2007). Business Communication.
London and New York: Routledge.