‫إيجابيات‬

‫الذكاء االصطناعي يوجد العديد من اإليجابّيات والفوائد التي تترتب على استخدام الذكاء االصطناعي‪ ،‬ومن هذه الفوائد اآلتي‪]٢٠[:‬‬
‫العمل الدائم‪ :‬وذلك من خالل إمكانّية قيام اآلالت بعملها بشكل ُمستمر دون الشعور بكلل أو ملل‪ ،‬وثبات قدرتها على اإلنتاج على‬
‫الدوام دون النظر إلى الوقت أو الظروف المحيطة بالعمل‪ .‬التطبيقات الُمهمة للحياة اليومّية‪ :‬يوفر الذكاء االصطناعي العديد من‬
‫التطبيقات التي أصبحت ذات أهمّية للحياة اليومّية لإلنسان‪ ،‬ويعد الهاتف الذكي وما يحتويه من أنظمة ذكّية متنوعة كنظام تحديد‬
‫المواقع‪ ،‬أحد أبرز األمثلة على حاجة اإلنسان لتطبيقات الذكاء االصطناعي المختلفة‪ .‬استخدام الذكاء االصطناعي لتقديم الخدمات‪:‬‬
‫حيث اعتمدت العديد من المؤسسات الكبرى على أنظمة الذكاء االصطناعي لتقديم الخدمات لعمالئها بدًال من الموظف التقليدي‪.‬‬
‫التخُلص من األعمال الُمتكررة‪ :‬إذ ُيمكن استخدام أنظمة الذكاء االصطناعي للقيام باألعمال االعتيادّية التي تتطلب نفس آلّية العمل في‬
‫كل مرة‪ ،‬كما ُيمكن استخدام هذه األنظمة للقيام باألعمال التي قد ُتشكل خطرًا على حياة اإلنسان‪ .‬تقديم الرعاية الطبّية‪ :‬يوجد العديد‬
‫من أنظمة الذكاء االصطناعي التي ُتقدم الرعاية الطبّية لإلنسان‪ ،‬وذلك من خالل أجهزة محاكاة الجراحة‪ ،‬أو تلك التطبيقات التي‬
‫ُت ساعد على كشف االضطرابات العصبية أو تلك التي ُت تيح للمريض معرفة اآلثار الجانبية لألدوية‪ ،‬كما ال بد من ذكر تطبيقات‬
‫الجراحة اإلشعاعية التي ساعدت على إمكانية استئصال األورام دون إلحاق أي أذى باألنسجة السليمة المحيطة‪ .‬القدرة على معالجة‬
‫كم هائل من البيانات‪ :‬بإمكان أنظمة الذكاء االصطناعي التعامل مع كم هائل من البيانات وتخزينها ومعالجتها‪ .‬الدقة وتقليل هامش‬
‫الخطأ‪ :‬إن استخدام اإلنسان ألنظمة الذكاء االصطناعي يساهم في الحد من نسبة الخطأ التي قد تحدث أثناء تنفيذ المهام‪ ،‬عدا عن الدقة‬
‫الكبيرة في تأدّية هذه المهام‪ .‬القيام باألعمال الصعبة‪ :‬تستطيع أنظمة الذكاء االصطناعي القيام باألعمال التي قد يعجز البشر عن‬
‫تأديتها‪ ،‬كعمليات التنقيب واستكشاف األماكن التي يصعب الوصول إليها كقاع المحيط‪ ]٢١[.‬عدم تحكيم العاطفة‪ :‬على عكس اإلنسان‪،‬‬
‫ال يتأثر الذكاء االصطناعي بأّية عواطف قد ُتعيق سير العمل‪ ،‬فهذه األنظمة ال تتصف بالمزاجّية وإنما تعمل وفق طريقة تفكير‬
‫منطقّية‪ ،‬مما يجعلها قادرة على اتخاذ القرارات الصحيحة خالل وقت زمني قصير‪]٢١[.‬‬
‫سلبيات الذكاء االصطناعي‬
‫يوجد العديد من السلبيات التي تترتب على استخدام الذكاء االصطناعي‪ ،‬منها ما يأتي‪ ]٢١[:‬التكلفة العالّية التي تترتب على استخدام‬
‫أنظمة الذكاء االصطناعي وتحديثها وصيانتها‪ .‬عدم وعي أنظمة الذكاء االصطناعي باألخالقيات والقيم البشرّية‪ ،‬فهذه األنظمة تفتقر‬
‫إلى القدرة على اتخاذ األحكام الُمناسبة‪ ،‬فهي تهتم فقط بتنفيذ ما ُصِّممت ألجله دون النظر إلى ما هو صحيح وخاطئ في تنفيذ المهام‪.‬‬
‫عدم قدرة أنظمة الذكاء االصطناعي على تغيير نظام عملها وتطويره في حال تلقيها نفس البيانات في كل مرة‪ ،‬وهذا األمر قد يجعلها‬
‫عديمة الفائدة في مرحلة ُمعينة‪ .‬افتقار أنظمة الذكاء االصطناعي إلى االستجابة للظروف والتغيرات التي قد تحدث في بيئة العمل‪،‬‬
‫وعدم قدرتها على اإلبداع واالبتكار كقدرة البشر على ذلك‪ .‬االستغناء عن العديد من العّمال والموظفين نتيجة استخدام أنظمة الذكاء‬
‫‪.‬االصطناعي واالعتماد عليها بدًال من اإلنسان‬