‫تتنوع مهام فريق نظام إدارة الجودة باختالف الشركات والصناعات‪ ،‬ولكن يمكن تلخيص بعض‬

‫املهام األساسية التي يقوم بها هذا الفريق عموًم ا‪ .‬إليك بعض النقاط التي قد يتضمنها دور فريق‬
‫نظام إدارة الجودة‪:‬‬

‫تطوير وتنفيذ نظام إدارة الجودة (‪:)QMS‬‬ ‫‪.1‬‬

‫وضع سياسات وإجراءات الجودة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تطوير وتنفيذ نظام ملراقبة الجودة وضمانها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تدريب املوظفين‪:‬‬ ‫‪.2‬‬

‫تقديم تدريبات حول نظام إدارة الجودة لضمان فهم الفريق والعاملين ألهميتها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مراقبة األداء‪:‬‬ ‫‪.3‬‬

‫متابعة أداء العمليات والعمل على تحسينها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تقييم فعالية السياسات واإلجراءات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ضمان االمتثال‪:‬‬ ‫‪.4‬‬

‫التحقق من أن الشركة تلتزم باملتطلبات واملعايير القانونية والصناعية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة التحسين املستمر‪:‬‬ ‫‪.5‬‬

‫تحليل البيانات وتقديم توصيات لتحسين أداء الجودة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تنفيذ تحسينات دورية لضمان استمرارية تحسين الجودة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تقييم املخاطر‪:‬‬ ‫‪.6‬‬

‫تحليل وتقييم املخاطر املحتملة التي قد تؤثر على الجودة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التفتيش واملراجعة‪:‬‬ ‫‪.7‬‬

‫إجراء فحص دوري لضمان التزام العمليات باملعايير والسياسات املحددة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التواصل مع العمالء‪:‬‬ ‫‪.8‬‬

‫جمع مالحظات العمالء واستخدامها لتحسين الخدمات واملنتجات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التحقق من االمتثال للمعايير الدولية‪:‬‬ ‫‪.9‬‬

 ‫التأكد من أن الشركة مستمرة في االمتثال للمعايير الدولية ذات الصلة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ه ‪gg g‬ذه مج ‪gg g‬رد نم ‪gg g‬اذج عام ‪gg g‬ة‪ ،‬ويمكن أن يكون هن ‪gg g‬اك تخصيص ‪gg g‬ات إض ‪gg g‬افية استناًد ا إلى طبيع ‪gg g‬ة الص ‪gg g‬ناعة‬
‫ومتطلبات الشرك‬