‫أنماط شخصية التالميذ والمتعلمين‬

‫دعنا نتخيل أنك في صف الآن فيه مجموعة من التلاميذ‪ ،‬كل من‬

‫التلاميذ لديه خلفية ثقافية وبيئة مختلفة‪ ،‬والمطلوب منك هنا أن‬
‫تساعدهم على فهم مفهوم ما‪ ،‬ولكن كيف؟‬

‫الآن دعنا نفكر كيف سنقوم بذلك…‬

‫علينا أولاً معرفة أن العديد من المعلمين والمعلمات يواجهون‬

‫صعوبات تختلف مستوياتها بحسب البيئة‪ ،‬المكان‪ ،‬الزمان‪ ،‬أعمار‬
‫المتعلمين وأنماط تفكيرهم وشخصياتهم‪.‬‬

‫نعم‪ ،‬إن للمتعلمين أنماط شخصيات مختلفة وهي المفتاح الذهبي‬

‫والعصا السحرية للمعلمين والمعلمات في حال استطاعوا معرفة‬
‫أنماط تعلم تلاميذهم سيصبحون قادرين على تجاوز العديد من‬
‫الصعوبات والعراقيل في عملية التعلم‪.‬‬

‫دعونا نعود سوياً بذاكرتنا إلى مقاعد الدراسة ولنتذكر الصف الذي‬
‫كنا فيه لنتجول قليلاً بين المقاعد ولنرى أصدقائنا المعلم أو المعلمة‬
‫وتلك المواقف والطرف التي كنا نلقي بها حين نشعر أن تركيزنا قد‬
‫انعدم وأننا لم نعد قادرين على المشاركة‪ ،‬ماذا ترون؟‬

‫نعم‪ ،‬بعض التلاميذ يلهون والآخر متذمر من زملائه النشيطين‪ ،‬وذاك‬

‫عال‬
‫ٍ‬ ‫الذي يتابع كل كلمة من المعلم والمعلمة بشغف كبير وتركيز‬
‫وذاك الذي لا يأبه لشيء سوى نظراته الخجلة التي تجوب قاعة‬
‫الصف‪.‬‬

‫إن كنت معلماً أو معلمة أو حتى مديراً أو مديرة أياً كان منصبك وتقرأ‬
‫الآن معي دعنا نبدأ سوياً بمعرفة نظرية أو مقياس هيرمان‪.‬‬
 ‫مقياس هيرمان‬

‫مقياس هيرمان هو مقياس يحدد درجة ميولك إلى نوع معين من‬
‫بناء على نموذج التفكير‬
‫ً‬ ‫أنماط التفكير والتي تنقسم إلى أربع أجزاء‬
‫الكلي للدماغ (‪ )Whole Brain Thinking Model‬والذي أوجده العالم‬
‫هيرمان نفسه‪.‬‬

‫تسمية مقياس هيرمان‪:‬‬

‫يعود سبب تسميته بهذا الاسم للعالم الذي أوجده وهو نيد هيرمان‪،‬‬
‫حيث كان رائداً في مجال دراسة الدماغ وتطبيقها والأصل في إنشاء‬
‫هذه النظرية كان لحل مشكلة تجارية‪ ،‬مما دفع هيرمان ليبني نموذج‬
‫تفكير كلي للدماغ ليساعده في فهم الأشخاص وطرق تفكيرهم‪.‬‬

‫أنماط التفكير بحسب مقياس هيرمان‪:‬‬

‫إن مقياس هيرمان يقسم التفكير الكلي للدماغ الى أربعة اقسام‪،‬‬
‫هذه الأقسام مترابطة وتعمل بشكل تشاركي‪ ،‬مما يعني أن جميع‬
‫الأشخاص يملكون هذه المناطق الأربعة إلا أن منطقة منهم تكون‬
‫المسيطرة والغالبة وهي التي تحدد ألية عملهم وتفكيرهم السائد‬
‫وإليكم الأنماط فيما يأتي‪:‬‬

‫أولاً‪ :‬التفكير الاستراتيجي ‪ /‬الموضوعي‪:‬‬

‫يشار إليه باللون الأصفر في مقياس هيرمان ويوجد في الجزء العلوي‬

‫من اليمين على خريطة نموذج التفكير الكلي للدماغ‪ ،‬يتصف‬
‫الأشخاص الذين يميلون الى هذا النمط بما يلي‪:‬‬

‫يتصف أصحاب هذا النمط بكونهم قادرين على التحليل ضمن بيانات‬
‫ونتائج وهم شموليون ويعتمدون التقييمات أيضاً‪ ،‬كما وأنهم يميلون‬
‫الى اعتماد التكنولوجيا ولغة الأرقام للوصول الى الحقائق‪.‬‬
 ‫ثاني ًا‪ :‬التفكير التطبيقي ‪ /‬التنفيذي‪:‬‬

‫يشار إلى هذا النمط باللون الأزرق‪ ،‬ويوجد في الجزء العلوي من‬
‫اليسار على خريطة نموذج التفكير الكلي للدماغ‪ ،‬يتصف الأشخاص‬
‫الذين يميلون الى هذا النمط بما يلي‪:‬‬

‫يتصف أصحاب هذا النمط بالعقلانية والمنطقية والدقة وإدارة عالية‬

‫للوقت والمهام والتفاصيل والانضباط‪ ،‬والتوجيه‪.‬‬

‫ثالث ًا‪ :‬التفكير الإنساني ‪ /‬العاطفي‪:‬‬

‫يشار إلى هذا النمط باللون الأحمر ويوجد في الجزء السفلي من‬
‫اليمين على خريطة نموذج التفكير الكلي للدماغ‪ ،‬يتصف الأشخاص‬
‫الذين يميلون الى هذا النمط بما يلي‪:‬‬

‫يتصف أصحاب هذا النمط بالقدرة على التواصل وبناء العلاقات‬

‫والتأثير بمحيطهم على نطاق واسعويميلون إلى والشاعرية في‬
‫تفكيرهم‪.‬‬

‫التفكير الإبداعي‪:‬‬

‫يشار إلى هذا النمط باللون الأخضر ويوجد في الجزء العلوي من‬
‫اليمين على خريطة نموذج التفكير الكلي للدماغ‪ ،‬يتصف الأشخاص‬
‫الذين يميلون إلى هذا النمط بما يلي‪:‬‬

‫يتصف أصحاب هذا النمط بميلهم الى الابتكار والإبداع والتفكير خارج‬
‫الصندوق‪ ،‬لديهم نظرة مستقبلية وشمولية‪ ،‬يعتمدون على التجريب‬
‫والاستنتاج‪.‬‬

‫أنماط شخصيات المتعلمين‪:‬‬

‫الآن بعد أن تعرفنا على مناطق التفكير لدى الأشخاص لابد لنا من أن‬
‫نعرف أنماط الشخصيات وهي كالتالي‪:‬‬
 ‫الطالب كثير النشاط والكلام‪:‬‬

‫يتصف بطاقته العالية وقلة تركيزه‪ ،‬دائم السؤال والتعليقات على كل‬
‫ما يحدث أمامه وذلك بدافع المعرفة أو الفضول‪.‬‬

‫الطالب المتملق‪:‬‬

‫يتصف بحبه لإبراز نفسه لدى المعلم يحب التودد للمعلمين‬

‫والمعلمات يدعي أنه المميز لديهم والمفضل‪ ،‬يكون في حالة تتبع‬
‫دائم لمعلميه وإن أبدوا انزعاجهم منه‪.‬‬

‫الطالب المتفوق‪:‬‬

‫هذا هو النوع المفضل لدى المعلمين والمعلمات وهو محبوب‬

‫ومريح غالباً ما يتمنى معظم المدرسين والمدرسات لو أن جميع‬
‫التلاميذ من هذا النمط‪ ،‬غالباً ما يكون جدير بتقدير وثناء المعلمين له‬
‫وينال الدعم‪.‬‬

‫الطالب غير المكترث‪:‬‬

‫وهو تلميذ يكون ذو سطوة لا يعبأ بأي التزام في مدرسته أو صفه لا‬
‫يهتم إلا بنجوميته ضمن زملاءه غالباً ما يكون له تأثير كبير على من‬
‫حوله‪.‬‬

‫الطالب العدواني‪:‬‬

‫هو من أكثر النماذج تواجداً خاصة في زمن التكنولوجيا والعالم‬

‫الافتراضي‪ ،‬فهو دائماً في حالة تأهب واستعداد لخوض شجار أو‬
‫جدال لا يتمتع بأي نوع من اللباقة أو الأدبيات‪ ،‬بل لديه حب لخلق‬
‫التحديات والمشاكل ورفع الصوت دونما أي اكتراث لمن حوله أو‬
‫اهتمام لوجود أحد‪.‬‬
 ‫الطالب العنيد‪:‬‬

‫هو الطالب الذي يصمم على رأيه أياً كان مصيب أو مخطئ‪ ،‬يبادل‬
‫الاحتكاك العنيف من قبل المعلم أو المحيط بالعناد‪ ،‬أما في حال‬
‫قادر على التخلص من هذه‬
‫ً‬ ‫استخدام الأساليب الإيجابية فيكون‬
‫الصفة وهذا ما سنقوم بتغطيته في مقالات قادمة‪.‬‬

‫الطالب الخجول‪:‬‬

‫هو الطالب الذي يواجه صعوبة في السؤال أو المشاركة في‬

‫الحصص‪ ،‬قد يكون ذو ذكاء حاد ومجتهد إلا أن خجله في بعض‬
‫مكترث به وذلك لأنه لا يملك ثقة كافية‬
‫الأحيان يجعله مهمشاً وغير ُ‬
‫بالنفس لكي يرفع يده أو أن يشارك في أي نشاط‪.‬‬

‫الطالب الكسول‪:‬‬

‫هذا النوع من الطلاب ليس بالضرورة غير ذكي‪ ،‬إنما قد يكون مهملاً‬
‫لواجباته وصفوفه وذلك لشعوره بالكسل والخمول ويحب إراحة‬
‫نفسه وعدم تكليفها أي جهد‪ ،‬لذا فإنه يؤجل كل ما يوكل إليه‪.‬‬

‫في النهاية‪ ،‬هذه أنماط المتعلمين وأنماط شخصياتهم والتي تواجهنا‬

‫في حياتنا بشكل يومي في كل مكان‪ ،‬داخل الأسرة والعمل وحتى في‬
‫المواصلات والأماكن العامة وبالطبع في المدرسة لذا من الضروري‬
‫لنا أن نتعلم عن هذه الأنماط‪.‬‬

‫وأن نتذكر أنفسنا كيف كنا في مدرستنا وماذا كنا نرجو من معلمينا‬
‫ومعلماتنا وكيف نريدهم أن يتعاملوا معنا وكيف لنا أن نجعل البيئة‬
‫والمساحة مرحبة وصديقة بشكل أكبر سواء كانت بيئة عمل أو‬
‫مدرسة أو غيرها وهذا يسهل لنا حياتنا ويؤمن لنا توازناً واستقراراً‬
‫نفسياً من خلال توازن علاقاتنا مع المحيطين والقدرة على التعامل‬
‫والتواصل بشكل صحيح وصحي معهم‪.‬‬
 ‫ماهي أنماط التالميذ و كيف تتعامل معها؟‬

‫تعد إدارة الصف فنا ً وعلما ً ‪ ،‬فمن الناحية الفنية تعتمد هذه اإلدارة على شخصية المعلم‬
‫وأسلوبه في التعامل مع الطالب في داخل الفصل وخارجه و تعد إدارة الصف علما بذاته‬
‫بقوانينه وإجراءاته وهي مجموعة من األنماط السلوكية التي يستخدمها المعلم لكي يوفر بيئة‬
‫تعليمية مناسبة ويحافظ على استمرارها بما يمكنه من تحقيق األهداف التعليمية المنشودة‪،‬كما‬
‫يمكن تعريف اإلدارة الصفية على أنها مجموعة من النشاطات التي يسعى المعلم من خاللها‬
‫إلى تعزيز السلوك المرغوب فيه لدى الطالب ويعمل على إلغاء وحذف السلوك غير‬
‫المرغوب فيه لديهم‪.‬‬
‫وهناك تعريف يرى أن اإلدارة الصفية تمثل مجموعة من النشاطات التي يسعى المعلم من‬
‫خاللها إلى خلق وتوفير جو صفي تسوده العالقات االجتماعية اإليجابية بين المعلم وتالميذه‬
‫وبين الطالب أنفسهم داخل غرفة الصف‪.‬‬

‫أهمية اإلدارة الصفية‬

‫يمكن تحديد أهمية اإلدارة الصفية في العملية التعليمية من خالل كون عملية التعليم الصفي‬
‫تشكل عملية تفاعل إيجابي بين المعلم وتالميذه ‪ ،‬ويتم هذا التفاعل من خالل نشاطات منظمة‬
 ‫ومحددة تتطلب ظروفا ً وشروطا ً مناسبة تعمل اإلدارة الصفية على تهيئتها‪ ،‬كما تؤثر البيئة‬
‫التي يحد ث فيها التعلم على فعالية عملية التعلم نفسها‪ ،‬وعلى الصحة النفسية للتالميذ ‪ ،‬فإذا‬
‫كانت البيئة التي يحد ث فيها التعلم بيئة تتصف بتسلط المعلم ‪ ،‬فإن هذا يؤثر على شخصية‬
‫تالميذه من جهة‪ ،‬وعلى نوعية تفاعلهم مع الموقف التعليمي من جهة أخرى‪.‬‬
‫ومن الطبيعي أن يتعرض الطالب داخل غرفة الصف إلى منهاجين‪ :‬أحدهما أكاديمي واآلخر‬
‫غير أكاديمي ‪ ،‬فهو يكتسب اتجاهات مثل‪:‬االنضباط الذاتي والمحافظة على النظام ‪ ،‬وتحمل‬
‫المسؤولية ‪ ،‬والثقة بالنفس ‪،‬وأساليب العمل التعاوني ‪ ،‬وطرق التعاون مع اآلخرين ‪ ،‬واحترام‬
‫اآلراء والمشاعر لآلخرين‪.‬‬
‫إن مثل هذه االتجاهات يستطيع التلميذ أن يكتسبها إذا ما عاش في أجوائها وأسهم في‬
‫ممارستها وهكذا فمن خالل اإلدارة الصفية يكتسب التلميذ مثل هذه االتجاهات في حالة‬
‫مراعاة المعلم لها في إدارته لصفه ‪ .‬وخالصة القول أنه إذا ما أريد للتعليم الصفي أن يحقق‬
‫أهدافه بكفاية وفاعلية فال بد من إدارة صفية فعالة‪.‬‬
‫ولهذا يجب على المعلم أن يتعرف على األنماط السلوكية البشرية والتي قد تنعكس في‬
‫سلوكيات طالبه وأنماطهم داخل حجرة الصف ‪ ،‬كما يجب عليه إن ينمي مهارات التعامل مع‬
‫كل نمط هذه األنماط وتوجيها التوجيه اإليجابي ‪ ،‬فهو المعلم وهو المربي ولهذا فإن دوره‬
‫كبير في تشكيل أنماط وسلوكيات الطالب وتعزيز اإليجابي منها وإطفاء السلبي منها‪.‬‬
‫ومن خالل البحث الميداني ألنماط السلوك البشري وجد لدى المتعلمين ‪ 13‬نمط سلوكي يجب‬
‫على المعلم من خالل إداركه للفروق الفريدية لطالبه أن يتعرف عليها أو يجيد مهارات‬
‫التعامل معها ‪.‬‬
 ‫وفي ما يلي نعرض تلك األنماط وسبل التعامل معها ‪:‬‬

‫أوالً النمط اإليجابي ‪:‬‬

‫صفاته ‪:‬‬
‫يبادر بالمساعدة‬
‫متعاون‬
‫يرحب بالمعلم‬
‫يساهم في األعمال الجماعية‬
‫ينقل للمعلم آراء الجماعة‬
‫منضبط‬
‫يثني على المعلم‬
‫يسهم في تقديم المناقشة إلى هدفها‬
‫كيف تتصرف مع اإليجابي ؟‬
‫تقرب منه‬
‫رحب بمشاركاته‬
‫دعم إحساس االحترام المتبادل‬
‫أطلب مساعدته‬
‫أطلب رأيه كلما دعت الحاجة وفي حالة ظهور اتجاهات أو آراء سلبية بين المجموعة‬
‫اعهد إليه بقيادة مجموعة‬

‫ثانيا ً ‪ :‬كثير الشكوى‬

‫صفاته ‪:‬‬
‫مدلل يصعب إرضاؤه‬
‫دائم الشكوى بطبيعته‬
‫يحاول فرض مشاكله الخاصة على الموضوع والمجموعة‬
‫سريع الملل‬
‫من الممكن أن ينجح أحيانا في إقناع المجموعة أن كل ما يناقش خالل االجتماع‬
‫هو نظريات ال يمكن تطبيقها في واقع العمل وأن كله ( كالم في كالم )‬
‫كيف تتصرف مع كثير الشكوى ؟‬
‫ناقش إذا كانت الشكوى مرتبطة بموضوع المناقشة‬
‫حاول اكتشاف سبب مشكلته في االستراحة‬
‫دع األعضاء يتعاملون معه‬
 ‫أوضح له استعدادك لمناقشة مشكلته خارج القاعة‬
‫أظهر له أن المناقشة تسير غي ظل سياسات معينة وأنه من األفضل أن يعالج مشاكله في‬
‫إطار النظام القائم‬
‫ال تعطه الفرصة كثيرا ً للتعليق‬

‫ثالثا ً ‪ :‬غير المكترث‬

‫صفاته ‪:‬‬
‫قد يكون لديه شعور أنه قد تم ترشيحه للتدريب إلبعاده عن العمل‬
‫يأتي متأخر في معظم األحيان ويدخل متأخرا بعد فترات االستراحة‬
‫يتلمس األعذار دائما لالنصراف مبكرا ً‬
‫يهتم بالحصول على نسخ من الحاالت والتمارين التي وزعت أثناء غيابه‬
‫يتحدث كثيرا في التليفونات ويدق تليفونه المحمول أو البيجر كثيرا خالل الجلسة التدريبية‬
‫قد يكون لديه أعمال أو مشاكل‬
‫قد يكون مغرما بلفت األنظار‬
‫كيف تتصرف مع الغير المكترث ؟‬
‫توقف عن الحديث عند دخوله وركز عليه نظرك حتى ينظر إليه الجميع لكي يشعر بالحرج‬
‫من تأخره‬
‫جامله في أول مره ولخص ما فاته من الموضوع‬
‫تجاهله بعد ذلك وال تعطه نسخا من التمارين بحجة أنه ال يمكنه االستفادة منها بمفرده‬
‫تحدث مع مشرف البرنامج ليلفت نظره إلى أهمية عنصر االنتظام في تقييمه‬
‫أشركه في مجموعات‬
‫أسند إليه واجبات منزلية‬

‫رابعا ً ‪ :‬مدعي المعرفة‬

‫صفاته ‪:‬‬
‫يوجه إليك أسئلة معقدة‬
‫يروغ من المواجهة‬
‫كثير المقاطعة‬
‫يتهرب من المسئولية‬
‫يقلل من جدوى الموضوع والنتائج التي يمكن الوصول إليها‬
‫ال يشارك في األعمال الجماعية‬
‫كيف تتصرف مع مدعي المعرفة ؟‬
 ‫احرص على معرفة مستواه الحقيقي‬
‫ال تشغل نفسك به كثيرا‬
‫ال تخف منه‬
‫ال تحاول استمالته واستقطابه وإال ظن بك الخوف‬
‫قلل من استجابتك حينما يطلب الكلمة‬
‫أشركه كقائد مجموعة وأطلب منه عرض الرأي واترك ألعضاء المجموعة مناقشته لمعرفة‬
‫قدراته الحقيقية‬

‫خامسا ً ‪ :‬المسيطر ( المعلم البديل )‬

‫صفاته ‪:‬‬
‫يحاول السيطرة على المجموعة بهدف إحراجك‬
‫يعتبر نفسه هو المدرب البديل‬
‫يتحدث إلى األعضاء مباشرة دون إذن‬
‫يحاول أن يشعرك دائما أنه أدرى بالمشاكل الحقيقية للمجموعة وأنه يعرف حلول مشاكلهم‬
‫وواقعهم أكثر منك‬
‫كيف تتصرف مع المسيطر ( المعلم البديل ) ؟‬
‫أظهر تقديرك لكفاءته أوالً‬
‫ال تدخل معه في جدل مباشر‬
‫أرجع آراءه دائما للمجموعة‬
‫اسأله أسئلة مباشرة ومحرجة‬
‫ال تنظر إليه كأنك تسأله الرأي‬
‫امنعه من احتكار الحديث‬
‫استعن باألنماط اإليجابية وذوي الخبرة من أعضاء المجموعة إليقافه عند حده حتى يعرف‬
‫أن هناك من ال يقل عنه خبرة وكفاءة‬
‫اطلب منه تلخيص الموضوع واألفكار المعروضة‬
‫أسند إليه قيادة مجموعة وناقش نتائج العمل أمام اآلخرين‬

‫سادسا ً ‪ :‬العدواني المستعد للتشاجر‬

‫صفاته ‪:‬‬
‫يبدي عدم اهتمام بالمقابل‬
‫عكر المزاج متحفز لوجود نقطة ضعف لدى المقابل‬
‫يستخدم أسلوب الهجوم ورفع الصوت على المقابل‬
 ‫يتحدى بسعادة ويقف معاد للحقيقة باستمرار‬
‫يفرح إذا فشل المتكلم في نقطة ما ويرفض أفكاره‬
‫كيف تتصرف مع العدواني ؟‬
‫كن مستمعا ً جيدا ً له وأشعره بذلك دون الحديث‬
‫اختصار الحديث معه‬
‫عدم التطرق إلى الموضوعات التي تثير حفيظته‬
‫ابتسم وكن مرحا ً بعيدا ً عن االنفعال واستخدم العبارات التي تدل على الموافقة‪ :‬هز الرأس‬
‫نعم‪ ......‬كالم سليم ـ أفهمك جيدا ً‬
‫إبعاده عن مجال تخصصه بضرب أمثلة بعيدة‬
‫ركز على موضوع االتفاق وااللتقاء معه‪.‬‬

‫سابعا ً ‪ :‬الثرثار‬
‫صفاته ‪:‬‬
‫يتحدث كثيرا ً دون توقف‬
‫يتحدث عن كل شيء وفي كل شيء‬
‫يتحدث بكل شيء باستثناء الموضوع‬
‫كثير المرح يحب أن يقال عن لطيف‬
‫ال يحافظ على مواعيده‬
‫قليل العمل وغير منظم وال يهتم بالتخطيط‬
‫كيف تتصرف مع الثرثار ؟‬
‫تسأله أسئلة مغلقة ( نعم ـ ال )‬
‫عدم الدخول معه في مواضيع جانبية‬
‫تركيز الحديث وإرجاعه إلى الموضوع بذكاء غير الخروج منه‬
‫تذكره في بداية الحديث بضيق الوقت لديك‬
‫ابتعد عن التعليقات على حديثه التي تزيد من تفاعله في الحديث ‪.‬‬

‫ثامنا ً ‪ :‬الخجول‬
‫صفاته ‪:‬‬
‫غير واثق من نفسه‪.‬‬
‫يتحفظ ويحمر وجهه ألقل مؤثر ‪.‬‬
‫يخشى التحدث مع أن لديه الكثير ويحاول االختباء خلف المجموعة‪.‬‬
‫ينزوي وال يحب أن يبرز في شيء ‪.‬‬
 ‫كثير القلق والتردد‪.‬‬
‫كيف تتصرف مع الخجول ؟‬
‫ازرع الثقة بنفسه ومن وسائل ذلك الثناء والتشجيع‬
‫حثه على التحدث عن أفكاره‬
‫أظهر له سالمة حديثه وأفكاره‬
‫بدد القلق والتردد لديه من خالل ذكر مساوئ خجله‪.‬‬

‫تاسعا ً ‪ :‬األستقراطي ( المتعالي )‬

‫صفاته ‪:‬‬
‫مبالغ بأفكاره‬
‫يقلل من شأن اآلخرين‬
‫متغطرس متعجرف يتعامل مع اآلخرين بتعالي وتكبر‬
‫يحاول تصيد سلبيات المتحدث ويحرجه ويرفع الصوت عليه‬
‫عديم الثقة بالناس‬
‫يطلب الحصول على مزايا لنفسه‬
‫يكثر من مقاطعة حديث اآلخرين‪.‬‬
‫كيف تتصرف مع المتعالي ؟‬
‫استخدام طريقة ( نعم‪ ،‬نعم‪ ،‬ولكن ‪ ...‬طبعاً‪ ،‬طبعاً‪ ،‬ولكن )‬
‫تعرف على مواطن امتيازك أمامه حتى ال تتيح له الفرصة في التعليقات الساخرة‬
‫بلباقة ذ ّكره بدورك فيما ينجزه‬
‫ال تستخدم معه األسئلة المفتوحة‬
‫ركز حديثك وتأكد من معلوماتك وقم بعملك خير قيام حتى ال تكون كبش فداء‬
‫حافظ على هدوئك وابق واقعياً‪.‬‬

‫عاشرا ً ‪ :‬المتملق‬
‫صفاته ‪:‬‬
‫يتودد لك بشكل مبالغ فيه‬
‫يسعى إلى الوصول والتقرب منك بشتى الوسائل‬
‫يستخدم مجامالت غير صادقة لكي يكسب مودتك‬
‫يحدثك بما تود سماعه‬
‫يجعل غيره يعمل نيابة عنه‪ ،‬ويبرز ويتسلق على أكتاف اآلخرين‪.‬‬
‫كيف تتصرف مع المتملق ؟علم المتملق الطريقة الالئقة للمدح ‪ ،‬وضح ذلك عن طريق‬
 ‫أسلوبك في مدح عمل شخص‬
‫أعمل على النقد البناء‪ ،‬حافظ على اللهجة اإليجابية مجتنبا ً التهديد‬
‫أشعره بمعرفتك بجهوده ودوره وإمكاناته من خالل إشارات ذكية في ذلك‬
‫قدم الثناء على جهد من عمل معه في الخفاء‪.‬‬

‫الحادي عشر ‪ :‬الساخر‬

‫صفاته ‪:‬‬
‫يستخدم السخرية ليستفزك ويغضبك ويضحك اآلخرين‬
‫يعبر عن نقده وشكواه باالستهزاء وتوجيه التعليقات‬
‫يحاول السيطرة على الموقف أو على اللقاء والمجلس دون أن يبدو مسئول عنه‬
‫يتلمس في عيون ووجوه من حوله االبتسامة بعد سخريته‬
‫يغضب في حال نصحه باالبتعاد عن أسلوب السخرية ويرى أن ذلك نوع من أنواع‬
‫المزاح‪.‬‬
‫كيف تتصرف مع الساخر ؟‬
‫اطلب التوضيح‪ ،‬استخدم العبارات المؤدبة لتطلب من المستهزئ أن يوضح انتقاداته وليكن‬
‫أكثر تحديدا ً في مقاصده ‪.‬‬
‫غير اتجاه حديث المستهزئ واجعله يتوقف عن السخرية منك أو من الزمالء ويركز على‬
‫الموضوع‬
‫تحدث مع هذا الشخص على انفراد وأنت في قمة الهدوء واألعصاب واالبتسام‪ ،‬لتشعره أن‬
‫سخريته لم تحقق هدفها‬
‫كلفه بالقيام بمهام البحث عن عالج ما ينتقده بأسلوب ساخر‪.‬‬

‫الثاني عشر ‪ :‬الكسول‬

‫صفاته ‪:‬‬
‫يهمل بعمله والواجبات الملقاة عليه (في التدريب‪ ،‬المنزل‪ ،‬العمل) ‪.‬‬
‫يتجاهل بعض األعباء واألعمال والواجبات المكلف بها ‪.‬‬
‫يؤجل األعمال والواجبات المطلوبة منه ‪.‬‬
‫يكن اعتبارا ً وال يقدر مشاعر زمالئه وأصدقائه ‪.‬‬
‫ال ّ‬
‫ال يحب أن يلتزم أو يرتبط بأي أعمال‪.‬‬
‫كيف تتصرف مع الكسول ؟‬
‫أظهر له مشاعرك لشخصية الدافئة واهتمامك به كفرد‪ ،‬عبر عن إيمانك بأهميته‪ ،‬استخدم‬
‫المناقشات الودية الستكشاف المشكلة ومعرفة ما يسوؤه‬
‫ابحث عن حوافز تشجعه في التدريب وحوافز أخرى في المنزل مع تدريبه على أن يضعوا‬
‫ألنفسهم حوافز‬
‫ترتيب لقاءات مفتوحة مع جميع الزمالء لمناقشة الجد والمثابرة والتفاعل في سبيل القضاء‬
‫على التقاعس والكسل‬
‫ممارسة التشجيع له باستمرار وبصور متنوعة‪.‬‬

‫الثالث عشر ‪ :‬المشاغب‬

‫صفاته ‪:‬‬
‫ال يعرف األنظمة وال يلتزم بها بل ويتعمد تجاهلها ‪.‬‬
‫يحرص على أن يتصرف خالف األنظمة للفت األنظار نحوه ‪.‬‬
‫يسخر ويثير االعتراضات في المدرسة ‪.‬‬
‫في حال االعتراض عليه ومناقشته أمام المجموعة فإنه يرفع الصوت ويسئ األدب كي ال‬
‫ينتقصه اآلخرون ‪.‬‬
‫كثير الحركة العبثية في قاعة الدراسة أو في ردهات المدرسة ‪.‬‬
‫كيف تتصرف مع المشاغب ؟‬
‫ال تتصيد وتعلق على جميع ما يبدو منه‬
‫امنحه التقدير واالحترام واجعل له مكانة في نفسك دون أن تبدي إعجاب تجاه تصرفاته‬
‫الالمسئولة‬
‫أطنب كثيرا ً وشجع وابد إعجابك به في حال التزامه في األنظمة أو اتزان سمته‪، ،‬كأن تبدي‬
‫إعجابك بذكائه من خالل تصرفاته الحسنة‬
‫ال تدخل معه في جدال‪.‬‬
‫ال تناقشه أو تعترض عليه أمام المجموعة‬
‫ال تبد أي إعجاب أو ابتسامة تجاه مشاغباته‬
‫أشعره بوجوده وأهميته وكلفه بمهام تناسب قدراته وأعنه على ذلك‬
‫تحدث معه بانفراد وأظهر له ودك ومشاعرك الدافئة‪.‬‬

‫‪--------------------------------------‬‬