‫وزارة التعليـم العالـــي والبحث العلمـي‬

‫جامعة الشهيد حمه لخضر بالوادي‬

‫كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيير‬

‫التخصص‪ :‬إدارة أعمال‬ ‫السنة‪ :‬أولى ماستر‬

‫العمل‬

‫أستاذ المقياس‬ ‫إعداد الطالب‬

‫د‪ .‬عبد الالوي مفيد‬ ‫بوفروة سليمان‬

‫الموسم الجامعي‪2023/2024:‬‬
 ‫خطة البحث‬

‫مقدمة‪3.................................................................................................‬‬
‫أوال ‪ :‬مفهوم مجموعات العمل‪4 ...................................................................‬‬
‫ثانيا ‪ :‬مهارات إدارة فرق العمل‪4 .................................................................‬‬
‫الخاتمة‪6...............................................................................................‬‬
‫قائمة المراجع‪7.......................................................................................‬‬
 ‫مقدمة‬
‫تعتبر إدارة مجموعات العمل من الجوانب الحيوية لتحقيق النجاح والتميز في البيئة‬
‫العملية‪ .‬إذ يلعب المديرون وقادة الفرق دوًر ا حاسًم ا في توجيه وتحفيز األفراد لتحقيق‬
‫األهداف المشتركة‪ .‬وتتطلب هذه الدورة القدرة على تطوير وتوظيف مهارات إدارة‬
‫مجموعات العمل بفاعلية‪ .‬تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على بعض المهارات‬
‫الرئيسية التي يجب أن يتحلى بها قادة الفرق لضمان نجاح المجموعات العمل‪.‬‬
 ‫‪1‬‬
‫أوال ‪ :‬مفهوم مجموعات العمل‬
‫مجموع‪88‬ات العم‪88‬ل هي مجموع‪88‬ة من األف‪88‬راد ال‪88‬ذين يعمل‪88‬ون مًع ا لتحقي‪88‬ق ه‪88‬دف مش‪88‬ترك‬
‫أو إنج ‪88‬از مهم ‪88‬ة مح ‪88‬ددة في س ‪88‬ياق العم ‪88‬ل‪ .‬تتك ‪88‬ون مجموع ‪88‬ات العم ‪88‬ل من أف ‪88‬راد يتش ‪88‬اركون‬
‫المسؤوليات والمهام المشتركة والتعاون في سبيل تحقيق األهداف المحددة‪.‬‬

‫مجموع‪88‬ات العم‪88‬ل تع‪88‬د وح‪88‬دة أساس‪88‬ية في بيئ‪88‬ة العم‪88‬ل‪ ،‬س‪88‬واء ك‪88‬انت تنظيمي‪88‬ة كب‪88‬يرة أو‬
‫ص‪88‬غيرة‪ .‬فهي ت‪88‬وفر منص‪88‬ة للعم‪88‬ل التع‪88‬اوني وتع‪88‬زز التفاع‪88‬ل والتواص‪88‬ل بين األف‪88‬راد‪ .‬تتم‪88‬يز‬
‫مجموع‪88‬ات العم‪88‬ل بأنه‪88‬ا تتك‪88‬ون من أف‪88‬راد يتمتع‪88‬ون بمه‪88‬ارات وخ‪88‬برات مختلف‪88‬ة‪ ،‬مم‪88‬ا يس‪88‬مح‬
‫بتبادل المعرفة والتعلم المتبادل بين األعضاء‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫ثانيا ‪ :‬مهارات إدارة فرق العمل‬
‫‪ .1‬مهارات التواصل الفعال‪:‬‬

‫تعد مهارات التواصل الفعال أحد أساسيات إدارة مجموعات العمل‪ .‬يجب على قادة‬
‫الفرق أن يكونوا قادرين على التواصل بوضوح وصراحة مع أعضاء الفريق‪ ،‬واالستماع‬
‫الفعال لمخاوفهم واقتراحاتهم‪ ،‬وتوجيههم بشكل فعال‪.‬‬

‫‪ .2‬مهارات التخطيط والتنظيم‪:‬‬

‫تتطلب إدارة مجموعات العمل القدرة على وضع خطط واضحة ومحددة لتحقيق‬
‫األهداف المشتركة‪ ،‬وتنظيم المهام والموارد بطريقة فعالة‪ .‬يجب على قادة الفرق تحديد‬
‫األولويات وتوزيع المهام بشكل عادل وفعال‪.‬‬

‫‪ .3‬مهارات التوجيه والمراقبة‪:‬‬

‫حسين‪ ،‬عبد الكريم‪" ، )٢٠٠٤( ،‬بناء فرق العمل وادارتها" ‪ ،‬المعهد الوطني لالدارة‪ ،‬المنتدى العربي الدارة‬ ‫‪1‬‬

‫الموارد البشرية‪.‬‬

‫حسين‪ ،‬عبد الكريم‪ , )٢٠٠٤( ،‬المرجع نفسه‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫يتعين على قادة الفرق أن يكونوا قادرين على توجيه أعضاء الفريق وتوفير التوجيه‬
‫واإلرشاد الالزمين لتحقيق األهداف‪ .‬يتطلب ذلك تحديد أهداف محددة وقياسية قابلة‬
‫للقياس‪ ،‬ومتابعة تقدم العمل وتقديم التوجيه والمساعدة عند الحاجة‪.‬‬

‫‪ .4‬مهارات حل المشكالت‪:‬‬

‫يجب أن يتمتع قادة الفرق بمهارات حل المشكالت واتخاذ القرارات االستراتيجية‪.‬‬

‫يجب أن يكونوا قادرين على تحليل المشكالت المعقدة‪ ،‬وتقديم حلول فعالة‪ ،‬وتوجيه الفريق‬
‫في عملية حل المشكالت المختلفة التي تواجهه‪.‬‬

‫‪ .5‬مهارات القيادة‪:‬‬

‫تعد مهارات القيادة أساسية إلدارة مجموعات العمل‪ .‬يجب أن يتمتع قادة الفرق‬
‫بالقدرة على تحفيز وإ لهام األفراد‪ ،‬وتوجيههم نحو تحقيق األهداف‪ ،‬وبناء عالقات قوية‬
‫ومثمرة مع أعضاء الفريق‪.‬‬

‫‪ .6‬مهارات إدارة الوقت‪:‬‬

‫تعد إدارة الوقت أمًر ا حاسًم ا في إدارة مجموعات العمل‪ .‬يجب على قادة الفرق أن‬
‫يكونوا قادرين على تحديد األولويات وتنظيم الجدول الزمني للمهام والمشاريع‪ ،‬وتوفير‬
‫الوقت الكافي لألعضاء إلتمام مهامهم بفعالية‪.‬‬

‫‪ .7‬مهارات التعامل مع التنوع‪:‬‬

‫في بيئة العمل المتنوعة‪ ،‬يجب على قادة الفرق أن يتمتعوا بمهارات التعامل مع‬
‫التنوع‪ .‬يجب أن يكونوا قادرين على التعامل مع أفراد ذوي خلفيات وثقافات وقيم مختلفة‪،‬‬
‫وتعزيز التنوع واالحترام المتبادل بين أعضاء الفريق‪.‬‬
 ‫الخاتمة‬
‫توصلت ه‪88‬ذه الدراس‪8‬ة إلى أن مه‪88‬ارات إدارة مجموع‪88‬ات العم‪88‬ل تلعب دوًر ا حاس‪ً8‬م ا في‬
‫تحقي ‪88‬ق النج ‪88‬اح والتم ‪88‬يز في البيئ ‪88‬ة العملي ‪88‬ة‪ .‬يجب على ق ‪88‬ادة الف ‪88‬رق تط ‪88‬وير وتوظي ‪88‬ف ه ‪88‬ذه‬
‫المهارات بفعالي‪88‬ة لتحف‪88‬يز األعض‪88‬اء وتحقي‪88‬ق األه‪8‬داف المش‪8‬تركة‪ .‬ومن الض‪88‬روري أن يك‪88‬ون‬
‫لدى قادة الفرق المعرفة والفهم الواسع في مجال عمل الفريق‪ ،‬باإلضافة إلى ق‪88‬درات القي‪88‬ادة‬
‫الفعالة والتواصل الجيد‪ .‬تعد تطوير هذه المهارات أمًر ا حاسًم ا لتحقيق النجاح وتعزي‪88‬ز أداء‬
‫مجموعات العمل‪.‬‬
 ‫قائمة المراجع‬
‫حس ‪88‬ين‪ ،‬عب ‪88‬د الك ‪88‬ريم‪" ، )٢٠٠٤( ،‬بن ‪88‬اء ف ‪88‬رق العم ‪88‬ل وادارته ‪88‬ا" ‪ ،‬المعه ‪88‬د الوط ‪88‬ني لالدارة‪ ،‬المنت ‪88‬دى الع ‪88‬ربي الدارة‬ ‫‪‬‬
‫الموارد البشرية‪.‬‬

‫حسين‪ ،‬عبد الكريم‪ , )٢٠٠٤( ،‬المرجع نفسه‪.‬‬ ‫‪‬‬