ISO (International Standards Organisation ή Οργάνωση

Διεθνών Προτύπων)

Ο ISO ή Οργάνωση Διεθνών Προτύπων διαδραματίζει έναν σημαντικό ρόλο στην

ανάπτυξη της τυποποίησης στον κόσμο. Η ΟΔΠ στοχεύει στην εναρμόνιση των
κανόνων σε παγκόσμια κλίμακα και την αφαίρεση της εικόνας του μη δασμολογικού
εμποδίου, με την οποία συνδέεται. Η διεθνής τυποποίηση αφορά όλους τους τομείς
των δραστηριοτήτων και συμβάλλει στην ορθολογική οργάνωση του διεθνούς
εμπορίου και των συναλλαγών.
Η Οργάνωση Διεθνών προτύπων είναι η παγκόσμια ομοσπονδία που
δημιουργήθηκε το 1947. Η ανάπτυξη της τυποποίησης είναι ο πρωταρχικός στόχος
της. Οι διαπραγματεύσεις που πραγματοποιήθηκαν μέσα σε αυτήν την οργάνωση
γέννησαν τους κανόνες που αναγνωρίζονται σε έναν μεγάλο αριθμό χωρών. Οι
κανόνες της καλύπτουν σήμερα όλους τους τομείς, εκτός από την εφαρμοσμένη
μηχανική και την ηλεκτρονική, οι οποίοι ανήκουν στο πεδίο CEI. Η Οργάνωση
Διεθνών προτύπων δημιουργήθηκε με στόχο τη δημιουργία έγκυρων κανόνων σε μια
βιομηχανική κλίμακα, εφαρμόσιμη σε διεθνές επίπεδο, με την δημιουργία μιας
μοναδικής γλώσσας εμπορίου και επιχειρήσεων. Ο ISO διατηρεί την εργασιακή
σχέση με τις εθνικές οργανώσεις. Ως εκ τούτου, η συνεργασία μεταξύ της CEN και
του ISO επιτρέπει, για παράδειγμα, ορισμένους κανόνες να είναι πιο αναγνωρισμένοι
στο έδαφος της Ένωσης από μερικές τρίτες χώρες.
Η Οργάνωση Διεθνών Προτύπων έχει σήμερα στο ενεργητικό της 9300
διεθνείς κανόνες που είναι ταξινομημένοι σε σχεδόν 200 διαφορετικούς τομείς. Αν
και η περισσότεροι κανόνες του ISO ισχύουν σε μια διεθνή κλίμακα, ο κανόνας του
ISO 9000 αναγνωρίζεται σε όλο τον κόσμο για την πιστοποίηση της ποιότητας. Ο
ISO 9000 δεν αφορά άμεσα την ποιότητα των προϊόντων, αλλά οργανώνει ένα
σύστημα ποιότητας στις βιομηχανίες κατασκευής ή στις επιχειρήσεις παροχής
υπηρεσιών. Η πιστοποίηση βάσει του ISO 9000 καταδεικνύει στους πελάτες την
βαθιά γνώση που εμπεριέχεται στις διαδικασίες που χρησιμοποιούνται για την
κατασκευή των προϊόντων. Η οικογένεια του ISO 9000 περιλαμβάνει πολυάριθμες
νόρμες, όπως :
 ISO 9001 : 2008 - καταρτίζει τις απαιτήσεις που είναι σχετικές με το σύστημα
διαχείρισης ποιότητας.
 ΙSO 9000 : 2005 - καλύπτει τις βασικές ιδέες και την ορολογία.
 ΙSO 9004 : 2009 - καταδεικνύει πως αυξάνεται η αποδοτικότητα και η
αποτελεσματικότητα ενος σύστηματος διαχείρισης ποιότητας.
 ΙSO 19011 : καταρτίζει οδηγίες για εσωτερικούς και εξωτερικούς έλεγχους
των συστημάτων διαχείρισης ποιότητας.
Οι κανόνες του ISO 9000 συνδέονται πολύ με την ποιότητα των προϊόντων,
αλλά πιστοποιούν μόνο το ποιοτικό σύστημα σε μια επιχείρηση. Αυτή η ποιοτική
διαδικασία εκτιμάται πάρα πολύ στις αμοιβαίες σχέσεις μεταξύ των επιχειρήσεων.
Εμπνέει την εμπιστοσύνη μεταξύ των συνεργατών και των επιχειρήσεων και
ικανοποιεί τις απαιτήσεις των παραγγελιών. Ο ISO 9000 δημιουργεί τις προϋποθέσεις
για να διακριθεί κάποιος στα πλαίσια του ανταγωνισμού και διευκολύνει το διεθνές
εμπόριο και τις ανταλλαγές. Αυτή τη στιγμή, ο ISO 9000 έχει υιοθετηθεί από 70
χώρες στον κόσμο.
 Η κανονιστική διαδικασία προϋποθέτει πριν από κάθε τι έναν προσδιορισμό
των διαφορετικών τομέων των προδιαγραφών που αφορούν το προϊόν και μια
αναζήτηση των τεχνικών κανόνων που αντιστοιχούν στις αγορές / συμβάσεις-
στόχους. Το εθνικό όργανο δημοσιεύει τους καταλόγους των κανόνων και προτύπων
που μπορούν και προσφέρουν μια αρχική προσέγγιση στην τυποποίηση. Μετά από
την ολοκλήρωση της έρευνας για συλλογή πληροφοριών, ακολουθεί το επόμενο
βήμα που είναι να μελετηθούν σοβαρά τα διαφορετικά κείμενα και να αξιολογηθεί το
πρόγραμμα της τυποποίησης. Κατόπιν, το προϊόν αναπτύσσεται, σύμφωνα με τον
κανόνα ή τα προκαθορισμένα πρότυπα, ενώ στη συνέχεια γίνονται και οι τεχνικές
τροποποιήσεις για την προσαρμογή του προϊόντος. Τέλος, η επιχείρηση αναπτύσσει
ένα αρχείο τυποποίησης και υποβάλλει τα προϊόντα της στις δοκιμές των οργάνων
ελέγχου στη χώρα στόχο ή σε ένα βελγικό εργαστήριο που έχει την έγκριση για να
παραδώσει το πιστοποιητικό στη χώρα στόχο .
Όσον αφορά την ποιοτική διαδικασία (ISO 9000), είναι διαφορετική επειδή η
επικύρωση αφορά άμεσα την εν λόγω επιχείρηση. Πρόκειται να καταδείξει τη
συμμόρφωση και την κυριότητα του ποιοτικού συστήματος στην επιχείρηση. Η
επιχείρηση πρόκειται να υποβληθεί σε ένα ερωτηματολόγιο προσδιορισμού που θα
δώσει αφορμή για μια σύμβαση λογιστικού ελέγχου.
Το όργανο που πιστοποιεί πραγματοποιεί το λογιστικό έλεγχο και στέλνει την
έκθεση στην επιχείρηση. Το αρχείο θα εξεταστεί έπειτα και σύμφωνα με το
αποτέλεσμα του λογιστικού ελέγχου θα αποδοθεί το πιστοποιητικό στην εταιρία.