UNIT 1: THE BUSINESS ENVIRONMENT

1. Choose one job you would like to do in the future and write a description of the job
In the future, I would like to work as a sales staff in the real estate field. Since this kind of job matches
my current major at university which is Business administration, and my current part-time job, real-estate
telesales staff. In particular, this job is all about dealing with property transactions, which requires not
only specialized knowledge but also several practical skills, most importantly communication. To achieve
a successful deal, the sales staff must be so flexible in his or her speech, convincing the target customer to
trust and engage in the purchase. Another essential requirement is the ability to search for related data. As
a part-time telesales, I find that collecting data is not just simply looking up information online, but also
carefully selecting appropriate information. In General, with the knowledge acquired from school and
experience accumulated from my current job, I hope that I will gain a valuable chance to work in the
property sector as a sales staff.

Trong tương lai tôi mong muốn được làm nhân viên kinh doanh trong lĩnh vực bất động sản. Vì loại công
việc này phù hợp với chuyên ngành hiện tại của tôi ở trường đại học là Quản trị kinh doanh và công việc
bán thời gian hiện tại của tôi là nhân viên telesale bất động sản. Đặc biệt, công việc này liên quan đến xử
lý các giao dịch tài sản, không chỉ đòi hỏi kiến thức chuyên môn mà còn cần một số kỹ năng thực tế, quan
trọng nhất là giao tiếp. Để giao dịch thành công, nhân viên bán hàng phải linh hoạt trong lời nói, thuyết
phục được khách hàng mục tiêu tin tưởng và tham gia mua hàng. Một yêu cầu thiết yếu khác là khả năng
tìm kiếm dữ liệu liên quan. Là một telesale bán thời gian, tôi nhận thấy việc thu thập dữ liệu không chỉ
đơn giản là tra cứu thông tin trên mạng mà còn phải cẩn thận lựa chọn những thông tin phù hợp. Nhìn
chung, với những kiến thức có được ở trường và kinh nghiệm tích lũy được từ công việc hiện tại, tôi hy
vọng rằng mình sẽ có được cơ hội quý giá được làm việc trong lĩnh vực bất động sản với vai trò nhân
viên kinh doanh.

2. What should employers do to reduce “absenteeism” in the office?

There are some possible approaches to mitigate the “absenteeism” trend in the office.

Firstly, companies can consider applying the unpaid-absence policy. This is because in many workplaces,
workers who take a few days off can still receive payment, making the trend of absenteeism increasingly
favored. If money is not given for such cases, employees will have more motivation to go to work
regularly.

Secondly, imposing compulsory working days, such as Monday and Friday are compulsory; and a limited
number of leave days, maybe 4 to 5, can ensure that the attendance of employees is fully controlled.
Finally, it is important for offices to advance their working environment so that staffs’ working
motivation can be improved. Employers should try to upgrade the workplace, for example, by organizing
some recreational activities at break time, installing modern facilities such as air conditioning, electric
water heaters.

In conclusion, three solutions can lower the absenteeism among young people, namely unpaid leave
regime, regulated working days, and improvements in working conditions.

Có một số cách tiếp cận khả thi để giảm thiểu xu hướng “vắng mặt” tại văn phòng.
Thứ nhất, doanh nghiệp có thể xem xét áp dụng chính sách nghỉ việc không lương. Nguyên nhân là do ở
nhiều nơi làm việc, người lao động nghỉ vài ngày vẫn có thể được trả lương khiến xu hướng nghỉ việc
ngày càng được ưa chuộng. Nếu không cấp tiền cho những trường hợp như vậy, người lao động sẽ có
thêm động lực để đi làm thường xuyên.
Thứ hai, quy định ngày làm việc bắt buộc như thứ Hai, thứ Sáu là bắt buộc; và số ngày nghỉ phép hạn
chế, có thể từ 4 đến 5, có thể đảm bảo rằng việc đi làm của nhân viên được kiểm soát hoàn toàn.
Cuối cùng, điều quan trọng là các văn phòng phải cải thiện môi trường làm việc để có thể cải thiện động
lực làm việc của nhân viên. Người sử dụng lao động nên cố gắng nâng cấp nơi làm việc, chẳng hạn bằng
cách tổ chức một số hoạt động giải trí vào giờ giải lao, lắp đặt các tiện nghi hiện đại như điều hòa, máy
nước nóng điện.
Tóm lại, ba giải pháp có thể làm giảm tình trạng vắng mặt của thanh niên, đó là chế độ nghỉ phép không
lương, ngày làm việc quy định và cải thiện điều kiện làm việc.

3. Choose one job you would like to do in the future and write about the qualities that are
needed for the job.
In the future, I would like to work as a sales staff in the real estate field. This job requires not only trading
knowledge but also many practical skills. There are three major qualities that a student needs in order to
become a property sales staff. The first quality is the ability to communicate with customers. To achieve a
successful deal, the sales worker must be flexible and confident in speaking, and able to summarize key
points, convince customers to trust and engage in the purchase. Another requirement is the ability to
search for related data. Collecting data includes looking up carefully selecting information online. Last
but not least, a sales staff must be skillful at computing, particularly using tools such as Word, Excel. In
general, the qualities, namely communication skills, information searching skills, and computing skills,
are necessary for becoming a good sales staff in the real-estate industry.
Trong tương lai tôi mong muốn được làm nhân viên kinh doanh trong lĩnh vực bất động sản. Công việc
này không chỉ đòi hỏi kiến thức giao dịch mà còn đòi hỏi nhiều kỹ năng thực tế. Có ba phẩm chất chính
mà một sinh viên cần có để trở thành nhân viên bán bất động sản. Phẩm chất đầu tiên là khả năng giao
tiếp với khách hàng. Để giao dịch thành công, nhân viên bán hàng phải linh hoạt, tự tin trong cách ăn nói,
có khả năng tóm tắt những điểm chính, thuyết phục khách hàng tin tưởng và tham gia mua hàng. Một yêu
cầu khác là khả năng tìm kiếm dữ liệu liên quan. Thu thập dữ liệu bao gồm việc tra cứu, chọn lọc thông
tin trên mạng một cách cẩn thận. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, nhân viên bán hàng phải
thành thạo vi tính, đặc biệt là sử dụng các công cụ như Word, Excel. Nhìn chung, những tố chất như kỹ
năng giao tiếp, kỹ năng tìm kiếm thông tin, kỹ năng tính toán là cần thiết để trở thành một nhân viên bán
hàng giỏi trong ngành bất động sản.
UNIT 2: THE COMPANY
4. Write five questions about a well-known company and then write a passage to answer these
questions.
Example: What type of company is it?
What is the sector of the company?
What service or product does the company provide?
Who is the founder?
Why is it famous?

The company that I would like to introduce is Property Plus, located in Tay Son Street. The
company specializes in real estate, providing the sale of properties and consultancy of
accommodation for foreigners who want to stay in Vietnam. Historically, Property Plus was
founded in 2011 as a private company by Mr. Nguyen Van Loi - the current CEO. After 12 years,
it has gained its own reputation in the property market because of the following reasons. First, the
high-quality service attracts numerous customers. Property Plus satisfies guests with a range of
accommodation choices. Luxury accommodations collaborated with Property Plus, such as
Metropolis, Royal City, DCapital, are well-known for their good hospitality and high-end
equipment. Second, qualified staff contribute to the success of the company. They are well trained
with specialized knowledge and practical skills such as communication skills, problem solving
skills. In conclusion, I hope to officially be part of the company in the future.
 Công ty mà tôi muốn giới thiệu là Property Plus, tọa lạc tại đường Tây Sơn. Công ty chuyên về bất
động sản, cung cấp dịch vụ mua bán bất động sản và tư vấn chỗ ở cho người nước ngoài muốn lưu
trú tại Việt Nam. Về mặt lịch sử, Property Plus được thành lập vào năm 2011 với tư cách là một
công ty tư nhân do ông Nguyễn Văn Lợi – Giám đốc điều hành hiện nay. Sau 12 năm, nó đã tạo
dựng được danh tiếng cho riêng mình trên thị trường bất động sản vì những lý do sau. Thứ nhất,
dịch vụ chất lượng cao thu hút được nhiều khách hàng. Property Plus làm hài lòng du khách với
nhiều lựa chọn chỗ ở đa dạng. Các cơ sở lưu trú sang trọng hợp tác với Property Plus, như
Metropolis, Royal City, DCapital, nổi tiếng với lòng hiếu khách tốt và trang thiết bị cao cấp. Thứ
hai, đội ngũ nhân viên có trình độ góp phần vào sự thành công của công ty. Họ được đào tạo bài
bản về kiến thức chuyên ngành và kỹ năng thực tế như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn
đề. Tóm lại, tôi hy vọng có thể chính thức trở thành một phần của công ty trong tương lai.
5. You want to set up a company to develop and produce a new type of MP3 player. What
different people do you need to employ? Write a letter to your friend and tell him/her about
your intention.
25 December 2023
Ho Tung Mau Street, Hanoi, Vietnam
Dear John,
How do you do, John? I wanted to share some exciting news with you – I have decided to set up my own
company to develop a new type of MP3 player! and I believe this is the perfect opportunity to fulfill my
interests and create something innovative.
The thing is, I need a talented team with diverse skills and expertise. First and foremost, I will hire a
designer to create an attractive design for our player. Next, I will assemble a team of researchers and
developers who can explore new features for our MP3. More importantly, I need 3 to 4 people who can
develop effective marketing strategies, and take care of the sales. Furthermore, some professionals
specializing in Finance and Accounting are needed to handle budgeting and financial reporting. Last but
not least, I plan to have a customer service team to solve guests’ inquiries.
I am excited about this plan, and I would also love to have your advice.
Please let me know your thoughts. I look forward to your response.
Your friend,
Ly

25 tháng 12 năm 2023

Đường Hồ Tùng Mậu, Hà Nội, Việt Nam

John thân mến,

Dạo này anh thế nào, John? Tôi muốn chia sẻ một số tin tức thú vị với bạn - Tôi đã quyết định thành lập
công ty riêng của mình để phát triển một loại máy nghe nhạc MP3 mới! và tôi tin rằng đây là cơ hội hoàn
hảo để thực hiện sở thích của mình và tạo ra điều gì đó mang tính đổi mới.
Vấn đề là tôi cần một đội ngũ tài năng với kỹ năng và chuyên môn đa dạng. Đầu tiên và quan trọng nhất,
tôi sẽ thuê một nhà thiết kế để tạo ra một thiết kế hấp dẫn cho người chơi của chúng tôi. Tiếp theo, tôi sẽ
tập hợp một nhóm các nhà nghiên cứu và nhà phát triển có thể khám phá các tính năng mới cho MP3 của
chúng tôi. Quan trọng hơn, tôi cần 3 đến 4 người có thể phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả và đảm
nhiệm việc bán hàng. Hơn nữa, cần có một số chuyên gia chuyên về Tài chính và Kế toán để xử lý việc
lập ngân sách và báo cáo tài chính. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tôi dự định có một đội
ngũ dịch vụ khách hàng để giải quyết các thắc mắc của khách.
Tôi rất hào hứng với kế hoạch này và tôi cũng rất mong nhận được lời khuyên của bạn.
Xin vui lòng cho tôi biết suy nghĩ của bạn. Tôi thực sự tin rằng chúng ta có thể thành công rực rỡ với máy
nghe nhạc MP3 của mình. Tôi mong đợi sự hồi đáp của bạn.
Bạn của bạn,
Lý
6. Write a passage to introduce the organization of your new company. What departments are
there and their functions?
I am working for the sales department in the company Property Plus. This organization specializes in the
real estate industry, providing the sale of properties and consultancy of accommodation for foreigners
who want to stay in Vietnam. It was founded in 2011 as a private company by Mr. Nguyen Van Loi - the
current CEO. After 12 years, it has gained its own reputation in the property market. There are 5 major
departments in the company, namely sales department, customer service department, accounting
department, marketing department, board of managers. The sales department contacts Vietnamese
apartments' owners to make a deal for an accommodation. Meanwhile, the customer service receives
comments and handles complaints. Next, the accounting team keeps records of all transactions, tax
declarations, and financial reports. Besides, the marketing team develops marketing strategies and creates
a strong brand presence. Last but not least, the board of managers monitors all the directions of the
company and gives decisions on every plan. In conclusion, Property Plus includes 5 departments and each
plays an important part in the success of the company.

Tôi đang làm việc cho bộ phận kinh doanh của công ty Property Plus. Tổ chức này chuyên về lĩnh vực bất
động sản, cung cấp dịch vụ mua bán bất động sản và tư vấn chỗ ở cho người nước ngoài muốn lưu trú tại
Việt Nam. Nó được thành lập vào năm 2011 với tư cách là một công ty tư nhân bởi ông Nguyễn Văn Lợi
- Giám đốc điều hành hiện tại. Sau 12 năm, nó đã tạo được uy tín cho riêng mình trên thị trường bất động
sản. Công ty có 5 phòng ban chính là phòng kinh doanh, phòng dịch vụ khách hàng, phòng kế toán,
phòng tiếp thị, ban giám đốc. Bộ phận kinh doanh liên hệ với chủ sở hữu căn hộ người Việt để thỏa thuận
chỗ ở. Trong khi đó, bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận ý kiến và xử lý khiếu nại. Tiếp theo, bộ
phận kế toán lưu giữ hồ sơ tất cả các giao dịch, kê khai thuế, báo cáo tài chính. Bên cạnh đó, đội ngũ tiếp
thị còn phát triển các chiến lược tiếp thị và tạo dựng sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ. Cuối cùng nhưng
không kém phần quan trọng, ban lãnh đạo giám sát mọi định hướng của công ty và đưa ra quyết định cho
mọi kế hoạch. Tóm lại, Property Plus bao gồm 5 bộ phận và mỗi bộ phận đóng một vai trò quan trọng
trong sự thành công của công ty.
7. What are the advantages of e-commerce?
E-commerce is a commercial sector where transactions are made possible through the internet. This type
of marketplace provides five benefits. The first one is a faster buying process. In particular, guests can
easily browse over items right at home and mark the ones that they are interested in. Customers do not
have to travel to the shop, which helps save a lot of time. The next benefit is cost reduction. E-commerce
platforms often organize events where many vouchers and discounts are provided. Besides, sellers are
allowed to advertise with less money on e-commerce platforms by creating their own online images,
infographics of high resolution. Another benefit is that an ecommerce marketplace enables customers
to share reviews on the items through pictures, videos, and also helps sellers to see review rates in a
systematic interface. In conclusion, e-commerce sites own a number of strengths, including fast
shopping, cost reduction, low-cost advertising and reviewing.

Thương mại điện tử là một lĩnh vực thương mại nơi các giao dịch được thực hiện thông qua internet. Loại
thị trường này cung cấp năm lợi ích. Đầu tiên là quá trình mua hàng nhanh hơn. Đặc biệt, khách hàng có
thể dễ dàng xem qua các mặt hàng ngay tại nhà và đánh dấu những mặt hàng mình quan tâm. Khách hàng
không cần phải di chuyển đến cửa hàng, giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian. Lợi ích tiếp theo là giảm chi
phí. Các sàn thương mại điện tử thường tổ chức các sự kiện cung cấp nhiều voucher, giảm giá. Ngoài ra,
người bán được phép quảng cáo với ít tiền hơn trên nền tảng thương mại điện tử bằng cách tạo hình ảnh
trực tuyến, đồ họa thông tin có độ phân giải cao của riêng họ. Một lợi ích khác là thị trường thương mại
điện tử cho phép khách hàng chia sẻ đánh giá về các mặt hàng thông qua hình ảnh, video và cũng giúp
người bán xem tỷ lệ đánh giá trong giao diện có hệ thống. Tóm lại, các trang thương mại điện tử sở hữu
một số điểm mạnh, bao gồm mua sắm nhanh, giảm chi phí, quảng cáo và review chi phí thấp.

8. What are the disadvantages of e-commerce?

E-commerce is a commercial sector where transactions are made possible through the internet.
However, it is also known for several downsides. The first matter is security that is often affected
by cybercriminals. Passwords of a store webpage can be stolen, even information of customers can
be leaked by hackers. The next problem is lack of personal touch. Customers are unable to try and
test the product for their own satisfaction, and there is always a fear that the product will not meet
the expectations. Another common problem of e-commerce is late delivery. Shipping process may
take place not just 2 to 3 days, but even a week or a month based on the delivery distance, while
shopping in a physical store often lasts for an hour. In conclusion, when shopping on e-commerce
places, it is unavoidable to face some inconveniences related to private information, product
testing, and delivery.

Thương mại điện tử là một lĩnh vực thương mại nơi các giao dịch được thực hiện thông qua
internet. Tuy nhiên, nó cũng được biết đến với một số nhược điểm. Vấn đề đầu tiên là vấn đề bảo
mật thường bị tội phạm mạng ảnh hưởng. Mật khẩu trang web của cửa hàng có thể bị đánh cắp,
thậm chí thông tin của khách hàng có thể bị hacker rò rỉ. Vấn đề tiếp theo là thiếu liên lạc cá nhân.
Khách hàng không thể dùng thử và kiểm tra sản phẩm để thấy sự hài lòng của mình và luôn lo sợ
rằng sản phẩm sẽ không đáp ứng được mong đợi. Một vấn đề phổ biến khác của thương mại điện
tử là giao hàng trễ. Quá trình vận chuyển có thể diễn ra không chỉ từ 2 đến 3 ngày mà thậm chí có
thể là một tuần hoặc một tháng tùy theo khoảng cách giao hàng, trong khi việc mua sắm tại cửa
hàng thực tế thường kéo dài trong một giờ. Tóm lại, khi mua sắm trên các trang thương mại điện
tử, không thể tránh khỏi một số bất tiện liên quan đến thông tin cá nhân, kiểm tra sản phẩm và giao
hàng.
9. What are the advantages of shopping online?
Shopping online is a way of shopping on the internet. There are four benefits of this type of purchasing.
The first one is a faster buying process. In particular, guests can easily browse over items right at home
and mark the ones that they are interested in. Customers do not have to travel to the shop, which helps
save a lot of time. The next benefit is cost reduction. Online commercial sites often launch events where
many vouchers and discounts are provided. For example, shopee launched the 11/11 event by supporting
prices for sellers and at the same time allowing them to provide customers with discounts. Another
benefit is that this way of shopping enables customers to share reviews on the items through pictures,
videos, and also helps sellers to see review rates in a systematic interface. In conclusion, virtual shopping
has a number of strengths, including fast shopping, cost reduction, low-cost advertising and reviewing.

Mua sắm trực tuyến là một cách mua sắm trên internet. Có bốn lợi ích của kiểu mua hàng này. Đầu tiên là
quá trình mua hàng nhanh hơn. Đặc biệt, khách có thể dễ dàng xem qua các mặt hàng ngay tại nhà và
đánh dấu những mặt hàng mình quan tâm. Khách hàng không cần phải di chuyển đến cửa hàng, giúp tiết
kiệm rất nhiều thời gian. Lợi ích tiếp theo là giảm chi phí. Các trang thương mại trực tuyến thường tung
ra các sự kiện cung cấp nhiều voucher và giảm giá. Ví dụ: shopee phát động sự kiện 11/11 bằng cách hỗ
trợ giá cho người bán, đồng thời cho phép họ giảm giá cho khách hàng. Một lợi ích khác là cách mua sắm
này cho phép khách hàng chia sẻ đánh giá về các mặt hàng thông qua hình ảnh, video, đồng thời giúp
người bán xem tỷ lệ đánh giá trong giao diện có hệ thống. Tóm lại, mua sắm ảo có một số điểm mạnh,
bao gồm mua sắm nhanh, giảm chi phí, quảng cáo và đánh giá chi phí thấp.
10. What are the disadvantages of shopping online?
Shopping online is a convenient way of shopping on the internet. However, it is also known for several
downsides. The first matter is security that is often affected by cybercriminals. Passwords of a store
webpage can be stolen, even information of customers can be leaked by hackers. Secondly, lack of
personal touch is included while shopping on the internet. The next drawback is that customers are unable
to try and test the product for their own satisfaction, and there is always a fear that the product will not
meet the expectations. Another common disadvantage of cybershopping is late delivery. Shipping process
may take place not just 2 to 3 days, but even a week or a month based on the delivery distance, while
shopping in a physical store often lasts for an hour. In conclusion, when shopping online, it is
unavoidable to face some inconveniences related to private information, product testing, and delivery.

Mua sắm trực tuyến là một cách thuận tiện để mua sắm trên internet. Tuy nhiên, nó cũng được biết đến
với một số nhược điểm. Vấn đề đầu tiên là vấn đề bảo mật thường bị tội phạm mạng ảnh hưởng. Mật
khẩu trang web của cửa hàng có thể bị đánh cắp, thậm chí thông tin của khách hàng có thể bị hacker rò rỉ.
Thứ hai, việc thiếu liên lạc cá nhân được bao gồm khi mua sắm trên internet. Hạn chế tiếp theo là khách
hàng không thể dùng thử, kiểm tra sản phẩm để thấy hài lòng và luôn lo sợ sản phẩm sẽ không đáp ứng
được mong đợi. Một nhược điểm phổ biến khác của mua sắm trực tuyến là giao hàng trễ. Quá trình vận
chuyển có thể diễn ra không chỉ từ 2 đến 3 ngày mà thậm chí có thể là một tuần hoặc một tháng tùy theo
khoảng cách giao hàng, trong khi việc mua sắm tại cửa hàng thực tế thường kéo dài trong một giờ. Tóm
lại, khi mua sắm trực tuyến, không thể tránh khỏi một số bất tiện liên quan đến thông tin cá nhân, kiểm tra
sản phẩm và giao hàng.

UNIT 3: TRAVEL
11. Write a letter to your friend to tell him/her the worst journey you have experienced.
Hanoi, …/…/…
Dear Jane,
It’s been a long time since you moved to Korea. 5 days ago I had a terrible journey with some other
friends and probably this is the worst trip I’ve ever had in my life.
That was supposed to be a sunny day according to the weather forecast, but it was actually pouring down
heavily. We were still consistent with the picnic plan, jumping on the bus l with a hope that it would stop
raining as we got there. When we arrived, fortunately the rain had stopped. Though the ground was wet,
the sky turned blue with sun, we started stretching the cloth and displayed everything for the picnic.
As we were enjoying the food, a strong wind came and blew our stuff. While we were panicking about
the mess, a sudden rain fell down heavily. Now you can imagine, we all got wet managing to collect
everything and quickly rushing to the shelter. We looked at each other and could not help laughing out
loud.
That’s all about my experience. It’s not the best one but an unforgettable and funny moment. How about
you, Jane? Have you experienced any memorable things? I’m interested to know.
Your friend,
Ly
Write a letter to your friend to tell him/her the funniest experience you have.
12. Write a letter to your friend to tell him/her the most stressful journey you have experienced.
13. Write a letter to your friend to tell him/her the most embarrassing experience you have.
Hanoi, …/…/…
Dear Jane,
It’s been a long time since you moved to Korea. 5 days ago I had a shameful experience in my company
and this is probably the most embarrassing moment I’ve had since I started working here.
It happened just yesterday. After four hours working continually, I secretly decided to have some rest. I
quickly looked around to make sure no one was looking at my location, then slightly turned on the phone
to check messages on facebook. As I opened the Facebook app, a post with an interesting title and a video
grabbed my attention. I tapped on it with the thought that the phone volume was already down.
Unfortunately, the video appeared with an extremely loud sound, making me startled and everyone in the
office turned around to my position. I immediately turned down the volume but it took me about 30
seconds to do that because the phone suddenly got faulty. You can imagine the room was disturbed by the
rock music from the video.
I am still embarassed by that incident, but at least sharing with you makes me feel better.
Thanks for reading. If you have experienced anything memorable, feel free to share with me
Your friend
Ly

Hà Nội, …/…/…
Jane thân mến,
Đã lâu rồi bạn mới chuyển đến Hàn Quốc. 5 ngày trước tôi đã có một chuyến đi khủng khiếp với một số
người bạn khác và có lẽ đây là chuyến đi tồi tệ nhất tôi từng trải qua trong đời.
Lẽ ra hôm đó là một ngày nắng đẹp theo dự báo thời tiết, nhưng thực tế trời lại đổ mưa rất to. Chúng tôi
vẫn kiên định với kế hoạch dã ngoại, nhảy lên xe buýt với hy vọng khi đến nơi trời sẽ tạnh mưa. Khi
chúng tôi đến nơi, may mắn thay mưa đã tạnh. Dù mặt đất ẩm ướt, bầu trời trong xanh vì nắng, chúng tôi
bắt đầu căng vải và trưng bày mọi thứ cho chuyến dã ngoại.
Khi chúng tôi đang thưởng thức đồ ăn thì một cơn gió mạnh thổi đến và thổi tung đồ đạc của chúng tôi.
Trong lúc chúng tôi đang hoảng loạn vì đống bừa bộn thì bất ngờ một cơn mưa lớn đổ xuống. Bây giờ
bạn có thể tưởng tượng, tất cả chúng tôi đều đang cố gắng thu thập mọi thứ và nhanh chóng chạy đến nơi
trú ẩn. Chúng tôi nhìn nhau không nhịn được cười thành tiếng.
Đó là tất cả về kinh nghiệm của tôi. Đó không phải là khoảnh khắc tuyệt vời nhất nhưng là khoảnh khắc
khó quên và hài hước. Còn bạn thì sao, Jane? Bạn đã trải qua điều gì đáng nhớ chưa? Tôi muốn biết.
Bạn của bạn,
Lý

14. Write a letter to your friend to tell him/her a difficult journey you have?
Hanoi, …/…/…
Dear Jane,
It’s been some days since you moved to Korea. I write this to share with you a difficult journey I had 5
days ago with some other friends.
That was supposed to be a sunny day according to the weather forecast, but it was actually pouring down
heavily. We still went on with the picnic plan, and jumped on the bus, hoping that it would stop raining as
we got there. When we arrived, fortunately the rain had stopped. Though the ground was wet, the sky
turned blue with sun, we started taking food out for the picnic.
As we were enjoying the food, a strong wind came and blew our stuff. While we were panicking, a
sudden rain fell down heavily. Now you can imagine, we all got wet, trying to collect everything and
quickly rushing to the shelter. The picnic ended that way.
It was such a challenging journey and all our preparations were wasted. How about you, Jane? Have you
experienced any memorable things? I’m interested to know.
Your friend,
Ly

Hà Nội, …/…/…
Jane thân mến,
Đã được vài ngày kể từ khi bạn chuyển đến Hàn Quốc. Tôi viết bài này để chia sẻ với các bạn một hành
trình khó khăn mà tôi đã trải qua cách đây 5 ngày cùng với một số người bạn khác.
Lẽ ra hôm đó là một ngày nắng đẹp theo dự báo thời tiết, nhưng thực tế trời lại đổ mưa rất to. Chúng tôi
vẫn tiếp tục kế hoạch dã ngoại và nhảy lên xe buýt, hy vọng rằng trời sẽ tạnh mưa khi chúng tôi đến đó.
Khi chúng tôi đến nơi, may mắn thay mưa đã tạnh. Mặc dù mặt đất ướt, bầu trời trong xanh vì nắng,
chúng tôi bắt đầu mang thức ăn ra ngoài để đi dã ngoại.
Khi chúng tôi đang thưởng thức đồ ăn thì một cơn gió mạnh thổi đến và thổi tung đồ đạc của chúng tôi.
Trong lúc chúng tôi đang hoảng loạn thì bất chợt một cơn mưa lớn trút xuống. Bây giờ bạn có thể tưởng
tượng, tất cả chúng tôi đều bị ướt, cố gắng thu thập mọi thứ và nhanh chóng chạy đến nơi trú ẩn. Chuyến
dã ngoại đã kết thúc như vậy.
Đó là một cuộc hành trình đầy thử thách và mọi sự chuẩn bị của chúng tôi đều lãng phí. Còn bạn thì sao,
Jane? Bạn đã trải qua điều gì đáng nhớ chưa? Tôi muốn biết.
Bạn của bạn,
Lý
15. You have returned from a trip. Write to your friend and describe the procedure you did at
the airport.

16. What are the most important qualities for a business hotel?
The most important qualities for a business hotel are convenience, comfort, and professionalism. Firstly,
convenience means that the hotel should be ideally located near major transportation sites, such as
airports or train stations, making it easily accessible for guests. Moreover, facilities services such as good
internet, and meeting or conference room should be included in a business hotel. Secondly, business
hotels should focus on comfort by offering peaceful space, spacious rooms with comfortable beds, and
delicious meals. Additionally, amenities like a fitness center, spa, and on-site dining options can enhance
the relaxation experience for guests. Lastly, professionalism is key for a business hotel. Staff members
should be well-trained, friendly, and attentive to the needs of guests. Efficient check-in and check-out
processes, prompt room service, and effective communication are all important aspects of maintaining a
professional atmosphere. A business hotel should ensure that guests can focus on their work and have a
peaceful stay.
Những phẩm chất quan trọng nhất đối với một khách sạn kinh doanh là sự thuận tiện, thoải mái và chuyên
nghiệp. Thứ nhất, sự thuận tiện có nghĩa là khách sạn phải có vị trí lý tưởng gần các địa điểm giao thông
chính như sân bay hoặc ga tàu, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận. Hơn nữa, các dịch vụ cơ sở vật chất
như internet tốt và phòng họp hoặc hội nghị nên được trang bị trong một khách sạn kinh doanh. Thứ hai,
khách sạn kinh doanh nên chú trọng đến sự thoải mái bằng cách cung cấp không gian yên bình, phòng
rộng rãi với giường thoải mái và bữa ăn ngon. Ngoài ra, các tiện nghi như trung tâm thể dục, spa và các
lựa chọn ăn uống tại chỗ có thể nâng cao trải nghiệm thư giãn cho khách. Cuối cùng, tính chuyên nghiệp
là chìa khóa của một khách sạn kinh doanh. Nhân viên phải được đào tạo bài bản, thân thiện và chu đáo
với nhu cầu của khách. Quy trình nhận và trả phòng hiệu quả, dịch vụ phòng nhanh chóng và giao tiếp
hiệu quả đều là những khía cạnh quan trọng để duy trì bầu không khí chuyên nghiệp. Một khách sạn kinh
doanh phải đảm bảo rằng khách có thể tập trung vào công việc và có một kỳ nghỉ yên bình.
UNIT 4: SPORTS
17. Write about the sport that you like.
The sport that I’m keen on the most is jogging. This activity has a number of benefits for our mental and
physical health. The first and foremost benefit is that it helps to lose weight very efficiently. Spending at
least 15 minutes everyday walking builds muscles and shapes our figure to be fitter, burning at least 1000
calories. The second advantage of this sport is that it is slight and suitable for weak people who cannot
perform harsher exercises like running. That is why old people tend to go jogging to maintain their health.
The last benefit is that jogging provides the feeling of relaxation and refreshment. Normally, joggers do
exercises in the park or around their neighborhood with the aim of not only boosting their fitness but also
soaking up fresh air and reducing stress from work. Light walk creates a sense of comfort and moments
for people to chill out from the hustle and bustle of live
Môn thể thao mà tôi yêu thích nhất là chạy bộ. Hoạt động này có một số lợi ích cho sức khỏe tinh thần và
thể chất của chúng ta. Lợi ích đầu tiên và quan trọng nhất đó là giúp giảm cân rất hiệu quả. Dành ít nhất
15 phút đi bộ mỗi ngày sẽ giúp xây dựng cơ bắp và định hình vóc dáng của chúng ta trở nên cân đối hơn,
đốt cháy ít nhất 1000 calo. Ưu điểm thứ hai của môn thể thao này là nhẹ nhàng, phù hợp với người yếu,
không thể thực hiện các bài tập khắc nghiệt hơn như chạy. Đó là lý do vì sao người già có xu hướng chạy
bộ để duy trì sức khỏe. Lợi ích cuối cùng là việc chạy bộ mang lại cảm giác thư giãn, sảng khoái. Thông
thường, người chạy bộ tập thể dục trong công viên hoặc xung quanh khu vực lân cận với mục đích không
chỉ tăng cường thể lực mà còn tận hưởng không khí trong lành và giảm căng thẳng do công việc. Đi bộ
nhẹ nhàng tạo cảm giác thoải mái và những khoảnh khắc để mọi người thư giãn sau cuộc sống hối hả và
nhộn nhịp
18. Write about the most popular sport in your country.
The most popular sport in my country is jogging. This activity has a number of benefits for both mental
and physical health. One of the foremost pros is its high efficiency in losing weight. Spending at least 15
minutes everyday walking builds muscles and shapes our figure to be fitter, burning at least 1000 calories.
The second advantage of this sport is that it is slight and suitable for weak people who cannot perform
harsher exercises like running. That is why old people tend to go jogging to maintain their health. The last
benefit is that jogging provides the feeling of relaxation and refreshment. Normally, joggers do exercises
in the park or around their neighborhood with the aim of not only boosting their fitness but also soaking
up fresh air and reducing stress from work. Light walk creates a sense of comfort and moments for people
to chill out from the hustle and bustle of live

Môn thể thao phổ biến nhất ở nước tôi là chạy bộ. Hoạt động này có một số lợi ích cho cả sức khỏe tinh
thần và thể chất. Một trong những ưu điểm hàng đầu là hiệu quả giảm cân cao. Dành ít nhất 15 phút đi bộ
mỗi ngày sẽ giúp xây dựng cơ bắp và định hình vóc dáng của chúng ta trở nên cân đối hơn, đốt cháy ít
nhất 1000 calo. Ưu điểm thứ hai của môn thể thao này là nhẹ nhàng, phù hợp với người yếu, không thể
thực hiện các bài tập khắc nghiệt hơn như chạy. Đó là lý do vì sao người già có xu hướng chạy bộ để duy
trì sức khỏe. Lợi ích cuối cùng là việc chạy bộ mang lại cảm giác thư giãn, sảng khoái. Thông thường,
người chạy bộ tập thể dục trong công viên hoặc xung quanh khu vực lân cận với mục đích không chỉ tăng
cường thể lực mà còn tận hưởng không khí trong lành và giảm căng thẳng do công việc. Đi bộ nhẹ nhàng
tạo cảm giác thoải mái và những khoảnh khắc để mọi người thư giãn sau cuộc sống hối hả và nhộn nhịp
19. What are the main employment possibilities in sport in your town or city?
There are various employment possibilities related to sports in my city, Hanoi. One job that is becoming
popular is sport coaching, as many former sport players with great experience choose not to directly
attend sports games but support teams as coaches. There are many types of coaching based on the type of
the game such as football, basketball, tennis, swimming, martial arts, and more. Next, working as fitness
instructors is also a good employment possibility in Hanoi. Since the fitness industry continues to grow in
Hanoi, there is a demand for fitness trainers in Gyms, fitness clubs. Another sport-related job opportunity
in Hanoi is sports management. This is because Hanoi hosts many sports events, tournaments, and
competitions each year, there is a need for sports managers who can handle event planning, logistics, and
marketing. In conclusion, the capital city, Hanoi, is a wonderful place for job opportunities related to the
sports industry

Có rất nhiều cơ hội việc làm liên quan đến thể thao ở thành phố Hà Nội của tôi. Một công việc đang trở
nên phổ biến là huấn luyện thể thao, khi nhiều cựu vận động viên thể thao có kinh nghiệm dày dặn chọn
không trực tiếp tham dự các trận đấu thể thao mà hỗ trợ các đội với tư cách là huấn luyện viên. Có nhiều
hình thức huấn luyện dựa trên loại trò chơi như bóng đá, bóng rổ, quần vợt, bơi lội, võ thuật, v.v. Tiếp
theo, làm huấn luyện viên thể hình cũng là một cơ hội việc làm tốt ở Hà Nội. Do ngành thể hình tiếp tục
phát triển ở Hà Nội nên có nhu cầu về huấn luyện viên thể hình tại các phòng Gym, câu lạc bộ thể hình.
Một cơ hội việc làm khác liên quan đến thể thao ở Hà Nội là quản lý thể thao. Điều này là do Hà Nội tổ
chức nhiều sự kiện, giải đấu và thi đấu thể thao mỗi năm nên rất cần những nhà quản lý thể thao có thể
đảm nhiệm việc lập kế hoạch sự kiện, hậu cần và tiếp thị. Tóm lại, thủ đô Hà Nội là một nơi tuyệt vời cho
cơ hội việc làm liên quan đến ngành thể thao

20. What do you like and dislike about your study?

There are things that I am not satisfied with in my major, Business Administration. First, this major
broadly covers a wide range of subjects, which is daunting. Business Administration does not particularly
focus on any subject, and students in this major have to go through little knowledge of some few aspects.
For example, for marketing, we do not have the chance to go deeply into this field; similarly, we are also
introduced into the human resources area but just a little bit. Secondly, Business Administration is so
challenging with many complicated subjects that require careful calculations. It means that students are
forced to do hard math exercises using many formulas. Despite these, the major is still interesting to me
for one reason. It is that learning Business Administration provides me with numerous job opportunities,
ranging from marketing manager, human resources manager, data analysis. In conclusion, though there
are things that I dislike about my study, namely broad knowledge range and complex courses, Business
Administration still impresses me with many employment opportunities it provides.
Có những điều tôi chưa hài lòng ở chuyên ngành Quản trị kinh doanh. Đầu tiên, chuyên ngành này bao
quát rộng rãi nhiều chủ đề, điều này thật khó khăn. Quản trị kinh doanh không đặc biệt tập trung vào bất
kỳ môn học nào và sinh viên ngành này phải có rất ít kiến thức về một số khía cạnh. Ví dụ, về marketing,
chúng ta chưa có cơ hội đi sâu vào lĩnh vực này; Tương tự, chúng tôi cũng được giới thiệu về lĩnh vực
nhân sự nhưng chỉ một chút thôi. Thứ hai, Quản trị kinh doanh có tính thách thức cao với nhiều môn học
phức tạp, đòi hỏi phải tính toán kỹ lưỡng. Điều đó có nghĩa là học sinh buộc phải làm những bài toán khó
sử dụng nhiều công thức. Mặc dù vậy, chuyên ngành này vẫn thú vị đối với tôi vì một lý do. Chính việc
học Quản trị kinh doanh mang lại cho tôi rất nhiều cơ hội việc làm, từ quản lý tiếp thị, quản lý nhân sự,
phân tích dữ liệu. Tóm lại, mặc dù có những điều tôi không thích trong quá trình học tập của mình, cụ thể
là phạm vi kiến thức rộng và các khóa học phức tạp, nhưng Quản trị Kinh doanh vẫn gây ấn tượng với tôi
bởi nhiều cơ hội việc làm mà ngành này mang lại.
Procedures at the airport involve 7 stages. First, customers do the check-in step by showing booking
confirmation or ticket and leave their luggages there. Then, they must show their passport and visa for the
staff to check before going through a metal detector for security control. They can wait for information
about the flight in the departure lounge and wander around duty free shops to buy cheaper goods. Then,
passengers pass the gate to board the plane. After the flight, passengers proceed to baggage reclaim by
collecting their luggage.