TUGASAN KUMPULAN

GMGA3073
STRATEGIK PUBLIC MANAGEMENT

TAJUK :
Kesukaran Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia Memilih Pekerja
Awam Yang Berintegriti Dan Mahir

PENSYARAH :
PROF. MADYA DR. SUDDIN BIN LADA

SENARAI AHLI KUMPULAN :

BIL NAMA MATRIK NO TELEFON
1 RASTAM BIN KELADI 275173 010-5345537
2 JIMMY BIN LAGUNG 275016 013-9963083
3 JOHN FRANCIS ANDAM 275834 0112-5387562
4 EVA ETHYLEA JASLI 275831 016-8112178
5 SOFIANA LEJON 267401 010-2713895

TARIKH SERAHAN :
14 OKT 2023
Tajuk Tugasan: Kesukaran Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia memilih pekerja

Awam yang dan berintegriti dan mahir.

1.0 PENGENALAN

1.1 Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia

Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia (SPA) adalah sektor kerajaan yang sudah

ditanggungjawabkan untuk melantik setiap pejawat awam di negara ini. Perkhidmatan Awam

Negeri-Negeri Tanah Bersekutu Melayu pada awalnya, sejak penjajahan Inggeris, ketika itu di

bawah pentadbiran Inggeris. Kemerdekaan Tanah Melayu pada 31 Ogos 1957 telah membentuk

merdeka dan berdaulat pemerintahan baru Persekutuan Tanah Melayu. Suruhanjaya

Perkhidmatan Awam telah dibentuk sebagai termaktub dalam Perkara 144(1) Perlembagaan

Persekutuan, seperti ini.

Perkara 144(1) Perlembagaan Persekutuan:- "Tertakluk kepada peruntukan mana-mana

undang-undang yang ada dan kepada peruntukan Perlembagaan ini, maka adalah menjadi

kewajipan sesuatu Suruhanjaya yang dimaksudkan oleh Bahagian ini melantik, mengesahkan,

memasukkan ke dalam perjawatan tetap atau perjawatan berpencen, menaikkan pangkat menukar

dan menjalankan kawalan tatatertib ke atas anggota-anggota bagi perkhidmatanperkhidmatan

yang diliputi oleh bidang kuasanya."

1.2 Tahun Penubuhan

Tahun penubuhan pada 31 Ogos 1957.

1.3 Misi, Visi dan Fungsi

MISI

Menjadi pihak berkuasa melantik yang berintegriti, dinamik dan profesional dalam urusan

pelantikan dan urusan perkhidmatan penjawat awam

VISI

Melantik penjawat awam yang berintegriti dan kompeten melalui penilaian yang holistik dan

melaksanakan urusan perkhidmatan penjawat awam secara cekap dan berkesan.

Objektif

• Menjalankan fungsi-fungsi melantik, mengesah, memberi taraf berpencen, menaikkan pangkat,

menukar dan menjalankan kawalan tatatertib ke atas anggota-anggota Perkhidmatan Awam di

bawah bidang kuasa Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia dalam tempoh yang ditetapkan.

1.4 Fungsi

Tugas-tugas Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia adalah :

PELANTIKAN

Menbuat perlantikan kepada semua penjawat awam di Malaysia sama ada dalam jawatan tetap,

sementara, dan sandangan.

PENGESAHAN DALAM PERKHIDMATAN

Suruhanjaya mempunyai kuasa untuk mengesahkan pekerja Perkhidmatan Awam, melanjutkan

tempoh percubaan, mengembalikan pekerja ke jawatan asalnya atau menamatkan pekerja kerana
kegagalan untuk mendapatkan pengesahan. Kuasa-kuasa jabatan menerima beberapa

tanggungjawab tambahan.

PEMBERIAN TARAF BERPENCEN

Selaras dengan perlembagaan, suruhanjaya berkuasa memberikan taraf berpencen dan dibantu

oleh kuasa ketua jabatan.

PERTUKARAN PERKHIDMATAN

berkuasa untuk menempatkan dan menukar kakitangan awam. dan mengawasi penempatan

perkhidmatan yang diperlukan dan penting.

KENAIKAN PANGKAT

Menjadi "titik fokus" Lembaga Kenaikan Pangkat untuk kenaikan pangkat

pegawai yang menjadi ahli Lembaga Kenaikan Pangkat Perkhidmatan Awam juga boleh

dinaikkan pangkat ke jawatan tertentu.

KAWALAN TATATERTIB

Suruhanjaya mempunyai kuasa tatatertib ke atas ahli kumpulan.

Pengurusan Tertinggi, Kumpulan Pengurusan dan Profesional, dan Lembaga Rayuan Tatatertib

Perkhidmatan Awam yang berkenaan untuk tindakan tatatertib yang berkaitan dengan buang

kerja atau turun pangkat mengikut peraturan Lembaga Tatatertib Perkhidmatan Awam yang

berkaitan.
2.0 ISU STRATEGIK/PERMASALAHAN

2.1 Masalah Pengendalian Pencarian Pekerja Dalam Sektor Awam

Ahmad A. H (2017) Mencari pekerja awam yang sesuai boleh menjadi mencabar,

terutamanya jika anda ingin memastikan pekerja yang anda pilih memenuhi syarat untuk jawatan

tersebut. Dalam sepuluh tahun kebelakangan ini, trend pengurusan awam yang baharu telah

muncul. Matlamatnya adalah untuk mewujudkan pengurusan yang berfungsi dengan baik yang

boleh memenuhi keperluan semua pihak. Ini bermakna setiap bahagian mesti menyediakan

perkhidmatan yang perlu mencapai tahap tertinggi, dengan penekanan pada pengurusan tenaga

kerja dan organisasi itu sendiri.

2.2 Isu-Isu Pekerja Sektor Awam

Seperti yang dinyatakan oleh Ahmad (2007), masalah pengangguran siswazah sering

dikaitkan dengan ketidakupayaan institusi pengajian tinggi untuk memenuhi keperluan

perniagaan negara. Penganguran siswazah meningkat kerana perubahan keperluan industri

pekerjaan. Walaupun bidang pengajian mereka sesuai pada masa itu, majikan masih mempunyai

banyak rungutan tentang kualiti graduan mereka. Majikan sering menyatakan kelemahan

graduan dalam kemahiran insaniah mereka, seperti kemahiran komunikasi dan penguasaan

bahasa.

English dan sebagainya. Menurut kajian tambahan yang dijalankan oleh Majlis Tindakan

Ekonomi Negara (MTEN), terdapat beberapa faktor yang menyebabkan graduan menghadapi

kesukaran untuk mendapatkan pekerjaan. Ini termasuk kekurangan kemahiran dan pengalaman

kerja, ketidaksepadanan antara bidang pengajian graduan dan keperluan industri, kemahiran

komunikasi yang lemah—terutamanya dalam bahasa Inggeris—, sikap negatif sesetengah

graduan terhadap pekerjaan, dan kurangnya pengalaman kerja.

 Menurut Irfanullah Khan dan Allah Nawaz (2016), kepemimpinan yang berintegriti

memerlukan iltizam, wawasan, menetapkan matlamat yang jelas, berpegang pada prinsip yang

bersih, cekap, dan amanah, serta menunjukkan teladan yang baik dan berhemah. Seperti yang

dinyatakan oleh Jia et al. (2017), tindakan dan ucapan pemimpin adalah bukti kepimpinan yang

berintegriti. Ia juga harus mematuhi prinsip moral, etika, dan undang-undang, dan mengimbangi

kepentingan diri dengan kepentingan umum. Anderson (2017) menyatakan bahawa gaya

kepimpinan yang dimiliki oleh pekerja mempunyai kesan kecil terhadap motivasi, nilai dan

budaya pekerja.

Pemilihan pekerja, menurut Mohamad Makhbul (2007), ialah proses mencari dan

memilih pekerja yang paling berkesan untuk syarikat. Pengambilan dan pemilihan pekerja adalah

proses memasukkan orang dalam organisasi. Pemilihan pekerja dipengaruhi secara ketara oleh

strategi pengambilan yang digunakan. Ini menunjukkan bahawa prosedur pengambilan yang

berkesan boleh menarik lebih ramai calon untuk memohon jawatan dan memilih pekerja dengan

lebih cekap. Anda perlu melabur banyak wang dan usaha jika anda ingin mendapatkan calon

terbaik untuk jawatan tertentu. Bilangan pemohon yang layak untuk jawatan tersebut

menentukan pemilihan.
3.0 ANALISIS PERSEKITARAN

3.1 Analisis Persekitaran Luaran

3.1.1 Metod PEST

Politik (P)

Suruhanjaya mempunyai kuasa untuk menetapkan prosedur untuk perekrutan dan

pemilihan kerana ia dianggap sebagai entiti yang bebas dan berkecuali. Adalah mungkin bahawa

penjawat awam yang terlibat dalam politik menghadapi konflik kepentingan antara kegiatan

politik mereka dan tanggungjawab rasmi mereka. Ini mungkin mengurangkan perselisihan faham

ini. Ini boleh menimbulkan keraguan tentang kebolehpercayaan mereka dan keupayaan mereka

untuk membuat keputusan tanpa memihak. Sektor politik dan kepimpinan negara telah

mengalami banyak transformasi, menurut Norzamilah (2011). Bukan sahaja prestasi kerajaan

dan kepimpinan politik itu sendiri telah terjejas oleh perubahan ini, tetapi juga rakyat dan

kakitangan awam. Selepas krisis kewangan 1997, krisis politik dan konflik kepimpinan yang

ketara berlaku, yang turut melibatkan beberapa isu dasar. Situasi sokongan penjawat awam

terkini menunjukkan bahawa mereka tidak menyokong kerajaan. Ini bertentangan dengan

kehendak kerajaan pada masa ini. Keadaan ini adalah hasil daripada bahagian kebebasan yang

dimasukkan ke dalam perlembagaan Persekutuan dan diterjemahkan mengikut cara orang ramai

melihatnya. Tambahan pula, penjawat awam mempunyai keupayaan yang lebih besar untuk

menyuarakan sokongan mereka dan mengubah keputusan yang sedang mereka buat. Penjawat

awam mempunyai pengaruh dalam masyarakat kerana mereka kerap berinteraksi dengan orang

lain. Selain itu, hak peribadi penjawat awam untuk terlibat dalam proses politik mesti diambil

kira.
 Sebagai warganegara, mereka mempunyai hak untuk terlibat dalam aktiviti politik selagi

ia tidak bertentangan dengan undang-undang atau etika kerja. Organisasi awam tertentu mungkin

mempunyai dasar yang jelas tentang mengambil bahagian dalam politik. Penjawat awam perlu

memahami dan mematuhi dasar ini untuk mengelakkan konflik.

Ekonomi (E)

Dalam banyak cara, Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (SPA) menyumbang kepada

ekonomi negara. SPA menguruskan pemilihan, latihan, dan pembangunan pekerja. Dengan

memastikan kakitangan awam mempunyai kemahiran dan kepakaran yang diperlukan, SPA

meningkatkan produktiviti dan kualiti perkhidmatan awam, menyumbang kepada pertumbuhan

ekonomi.

Kewajipan SPA adalah untuk mengawasi kewangan awam. Contohnya termasuk

pengurusan dana awam, pencegahan penipuan, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan

dan dasar kewangan. Suruhanjaya Perkhidmatan Awam memainkan peranan penting dalam

menyokong pertumbuhan ekonomi dengan memastikan bahawa perkhidmatan awam beroperasi

dengan cekap, produktif, dan berkesan. Ini membantu sektor swasta dan memberikan kestabilan

yang diperlukan untuk kemajuan ekonomi.

Sosial (S)

SPA memastikan pekerjaan dalam perkhidmatan awam melalui prinsip keadilan sosial.

Mereka bertanggungjawab untuk menyusun dan melaksanakan dasar yang menggalakkan

kemajuan sosial dan memastikan bahawa semua orang mempunyai akses yang sama kepada

peluang pekerjaan tanpa mengira latar belakang agama, etnik atau sosioekonomi mereka. Ini

termasuk program yang meningkatkan kualiti hidup, seperti bantuan kewangan, penjagaan
kesihatan dan pendidikan. Mereka bekerjasama dengan agensi lain untuk memastikan bantuan

sampai kepada mereka yang memerlukan. SPA boleh mencadangkan dan membantu kerajaan

mengenai dasar awam bidang perkhidmatan awam, termasuk aspek sosial.

Teknologi (T)

Dalam Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (SPA), teknologi membantu meningkatkan

kecekapan, efisiensi dan kualiti perkhidmatan. Berikut adalah beberapa contoh kemudahan

teknologi yang terdapat di SPA:

1. Sistem Pengurusan Maklumat Pekerja (HRIS): Data peribadi, kelayakan dan pencapaian

pekerja awam boleh dipantau oleh SPA melalui sistem pengurusan maklumat pekerja. Selain itu,

pengurusan prestasi, latihan dan perekrutan menjadi lebih mudah dengan HRIS.

2. Sistem E-Rekod Perkhidmatan Awam: Sistem ini membolehkan pekerja awam merekod

dan mengemaskini maklumat perkhidmatan mereka secara dalam talian. Rekod sejarah

perkhidmatan, latihan dan kenaikan pangkat adalah semua dalam kategori ini.

3. Sistem Pengurusan Kinerja (PMS): Sistem ini membolehkan pekerja dipantau dan dinilai

secara berterusan untuk prestasi mereka. Ia memudahkan pengurusan matlamat pekerja dan

syarat prestasi mereka.

4. Sistem pengurusan cuti elektronik: Sistem ini membolehkan pekerja mengemukakan

permohonan cuti melalui internet. Selain itu, ia memudahkan pentadbir untuk meluluskan atau

menolak permohonan cuti.

5. Sistem e-Penilaian: Sistem elektronik boleh digunakan oleh SPA untuk menjalankan

penilaian terhadap pekerja awam. Penilaian potensi dan prestasi tahunan adalah sebahagian

daripada ini.

6. Peralatan Pengkomputeran dan Akses Internet: untuk membolehkan pekerja

menggunakan teknologi dalam melaksanakan tugas harian mereka Perisian yang diperlukan,

tablet, komputer dan akses internet yang pantas adalah semua dalam set ini.

3.1.2 Metod Porter's Five Forces

Ancaman kepada Penyedia Perkhidmatan Baru: Pasukan ini memikirkan betapa mudah

atau sukarnya untuk organisasi baharu masuk ke industri. Dalam konteks perkhidmatan awam,

ini boleh merujuk kepada kemudahan yang dimiliki oleh agensi kerajaan, pertubuhan bukan

kerajaan (NGO) atau syarikat swasta baharu untuk menyediakan jenis perkhidmatan yang sama.

Kemasukan yang mudah boleh meningkatkan persaingan.

Kuasa Perundingan Pembekal: Kuasa ini bergantung pada kuasa yang dimiliki oleh

pembekal ke atas industri. Pembekal perkhidmatan awam boleh merujuk kepada entiti yang

menyediakan sumber yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan ini, seperti

infrastruktur, teknologi dan tenaga kerja. Jika terdapat hanya beberapa pembekal yang berkuasa,

mereka mungkin mempunyai kuasa tawar-menawar yang besar.

Kuasa Tawar-menawar Pembeli (Pelanggan): Kuasa ini mengambil kira pengaruh

pelanggan terhadap perniagaan. "Pembeli" boleh merujuk kepada individu atau entiti yang

menerima perkhidmatan awam. Kuasa tawar-menawar mungkin berkurangan apabila rakyat

mempunyai pilihan atau pengganti yang terhad.

 Ancaman Pengganti: Pasukan ini mengawasi ketersediaan perkhidmatan alternatif yang

mungkin memenuhi keperluan yang sama seperti yang dipenuhi oleh perkhidmatan awam.

Sebagai contoh, dalam bidang penjagaan kesihatan, perkhidmatan hospital konvensional

mungkin mendapat pengganti, seperti klinik pesakit luar atau teleperubatan.

Persaingan dalam Industri: Daya ini menunjukkan tahap persaingan yang wujud di

kalangan organisasi yang beroperasi dalam industri. Ini boleh membawa kepada persaingan

antara agensi kerajaan, NGO atau syarikat swasta yang menyediakan perkhidmatan yang serupa

dalam perkhidmatan awam.

Risiko-Risiko Yang Dihadapi Oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Awam

• Persaingan Terhad tetapi Halangan Kemasukan Tinggi: Jika hanya beberapa perniagaan

menyediakan perkhidmatan awam yang penting, tetapi halangan kemasukan tinggi menghalang

mereka daripada masuk ke pasaran, ia boleh membawa kepada monopoli atau oligopoli di mana

orang ramai mempunyai sedikit pilihan.

• Kebergantungan Pembekal: Jika perkhidmatan awam sangat bergantung kepada kuasa

pembekal yang tinggi (pembekal kecil), ia boleh menyebabkan masalah jika pembekal

menaikkan harga atau mengalami gangguan.

• Ketidakpuasan dan Permintaan Rakyat: Jika orang ramai tidak mempunyai banyak

pilihan atau pengganti untuk perkhidmatan awam (ancaman rendah pengganti), mereka mungkin

tidak berpuas hati dengan kualiti atau kebolehcapaian perkhidmatan. Walau bagaimanapun,

mereka masih mempunyai kuasa yang terhad untuk menuntut penambahbaikan.

• Kemunculan Pengganti Inovatif: Penyedia perkhidmatan awam yang mantap mungkin

menghadapi masalah untuk menyesuaikan diri atau bersaing dengan inovasi jika teknologi atau
kaedah baharu muncul sebagai pengganti perkhidmatan awam tradisional (dikenali sebagai

ancaman tinggi pengganti).

• Persaingan sengit antara penyedia perkhidmatan: Dalam situasi di mana terdapat banyak

organisasi yang memberikan perkhidmatan awam yang serupa, mungkin terdapat tekanan untuk

mengurangkan kos, yang boleh menjejaskan kualiti perkhidmatan atau menyebabkan peruntukan

sumber yang tidak cekap.

3.2 Analisis Persekitaran Dalaman

3.2.1 Aspek Fungsi

Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia (SPA) adalah sebuah badan yang bertanggungjawab

untuk menguruskan dan memantau perkhidmatan awam di Malaysia. Core competencies, atau

kebolehan utama, yang diperlukan dalam konteks SPA mungkin termasuk:

i. Pengurusan Sumber Manusia: Kebolehan untuk menguruskan sumber daya manusia

termasuk pemilihan, latihan, perkembangan, dan penilaian prestasi kakitangan kerajaan.

ii. Pengurusan Prestasi dan Penilaian: Kebolehan untuk mengukur dan menilai prestasi

individu, pasukan, atau organisasi dan memastikan prestasi mencapai matlamat yang telah

ditetapkan.

iii. Kemahiran Komunikasi: Kebolehan untuk berkomunikasi secara berkesan dalam

pelbagai medium termasuk bertulis, lisan, dan komunikasi bersemuka.

iv. Kemahiran Teknologi Maklumat: Penguasaan teknologi maklumat dan kemahiran dalam

menggunakan perisian dan aplikasi yang diperlukan untuk menjalankan tugas secara efisien.
v. Pengurusan Projek: Kemampuan untuk merancang, melaksanakan, dan menilai projek

dengan berkesan untuk mencapai matlamat yang ditetapkan. vi. Kebolehan Analisis dan

Penyelesaian Masalah: Kemampuan untuk menganalisis situasi, mengenal pasti masalah, dan

mencari penyelesaian yang berkesan.

vii. Kemahiran Kepimpinan dan Pengurusan: Kebolehan untuk memimpin dan

menguruskan pasukan atau organisasi, serta mengambil keputusan yang strategik.

viii. Pengurusan Kewangan dan Bajet: Kebolehan untuk merancang dan menguruskan bajet

serta sumber kewangan yang diperuntukkan.

ix. Integriti dan Etika Profesional: Kebolehan untuk bertindak dengan integriti, etika, dan

kejujuran dalam semua urusan perkhidmatan awam.

x. Pengurusan Perubahan: Kemampuan untuk memimpin dan melaksanakan perubahan

organisasi dengan berkesan.

xi. Pemahaman Dasar Mengenai Sistem dan Struktur Perkhidmatan Awam:

Memahami dasar, prosedur, dan struktur yang berkaitan dengan perkhidmatan awam di

Malaysia.

xii. Kerjasama dan Kemahiran Berkumpulan: Kebolehan untuk bekerjasama dalam pasukan

atau dengan pelbagai pihak untuk mencapai matlamat bersama.

xiii. Kreativiti dan Inovasi: Kemampuan untuk mencadangkan dan melaksanakan ideaidea

baru untuk meningkatkan keberkesanan dan efisiensi dalam perkhidmatan awam.

xiv. Pemikiran Strategik: Kemampuan untuk merancang dan melaksanakan strategi jangka

panjang yang selaras dengan matlamat organisasi.

xv. Kepelbagaian dan Kesetaraan: Pemahaman dan pengamalan terhadap prinsip-prinsip

kepelbagaian dan kesetaraan di dalam perkhidmatan awam.

3.2.2 Kelebihan Persaingan

Ingatlah bahawa setiap organisasi mungkin mempunyai kebolehan utama yang khusus kepada

konteks dan misi mereka. Oleh itu, adalah bijak untuk merujuk kepada sumber rasmi SPA atau

organisasi berkaitan untuk mendapatkan senarai kemahiran dan kebolehan yang terkini.

4.0 FORMULA STRATEGI

Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) adalah alat penting

untuk menilai kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam sesuatu organisasi atau entiti.

Dalam konteks Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (SPA), analisis SWOT dapat memberikan

gambaran menyeluruh tentang keadaan semasa dan potensi masa depan. Di bawah adalah contoh

analisis SWOT untuk Suruhanjaya Perkhidmatan Awam:

Kekuatan (Strengths):

1. Stabiliti dan Keberterusan: SPA adalah badan yang telah berdiri selama bertahuntahun

dengan sejarah yang kukuh dalam pentadbiran awam.

2. Pegawai dan Kakitangan Berkualiti: SPA mempunyai kakitangan yang berkualiti dan

berkemahiran tinggi dalam bidang pentadbiran awam.

3. Pengetahuan Mendalam tentang Sistem Awam: SPA mempunyai pengetahuan mendalam

tentang sistem dan proses pentadbiran awam di Malaysia.

4. Kemampuan untuk Menerapkan Perubahan: Sebagai badan penting dalam pentadbiran

awam, SPA mempunyai kemampuan untuk melaksanakan perubahan dasar yang berkaitan

dengan pentadbiran dan perkhidmatan awam.

Kelemahan (Weaknesses):

1. Kegagalan dalam Memenuhi Harapan Awam: SPA mungkin menghadapi kritikan dari

masyarakat atas kegagalan dalam memenuhi harapan awam terutamanya berkaitan dengan isu-

isu berkaitan dengan tadbir urus dan perkhidmatan awam.

2. Keterbatasan Sumberdaya: SPA mungkin menghadapi keterbatasan dalam

sumberdaya, termasuk dana dan kakitangan.

3. Kebiasaan terhadap Amalan Lama: Terdapat kemungkinan kecenderungan untuk

berpegang kepada amalan lama dan kurangnya keupayaan untuk mengadaptasi inovasi dan

teknologi baru.

Peluang (Opportunities):

1. Penggunaan Teknologi dan Automasi: Peluang untuk memanfaatkan teknologi dan

automasi dalam meningkatkan kecekapan dan keberkesanan dalam pentadbiran awam.

2. Peningkatan Pendidikan dan Latihan: Potensi untuk meningkatkan latihan dan

pembangunan kakitangan untuk memenuhi keperluan semasa dan masa depan pentadbiran

awam.

3. Kerjasama dengan Sektor Swasta dan NGO: Peluang untuk menggalakkan kerjasama

dengan sektor swasta dan pertubuhan bukan kerajaan untuk meningkatkan pelaksanaan program

dan projek.
Ancaman (Threats):

1. Perubahan Dasar dan Politik: Ancaman daripada perubahan dasar atau politik yang boleh

menjejaskan matlamat dan dasar SPA.

2. Kepentingan Awam Berbanding Kepentingan Individu: Risiko Konflik kepentingan yang

boleh menjejaskan kredibiliti dan imej SPA.

3. Kompetensi Sumberdaya: Ancaman daripada persaingan kerana kekurangan sumber.

Setiap kali anda menjalankan analisis SWOT, adalah penting untuk membuat keputusan yang

betul berdasarkan maklumat yang anda perolehi. Ini boleh termasuk kaedah untuk memanfaatkan

kekuatan mereka, mengatasi kelemahan mereka, mengejar peluang, dan mengelakkan atau

menangani ancaman. Analisis SWOT harus sentiasa menjadi asas untuk perancangan strategik

dan membuat keputusan. Analisis SWOT, menurut Robinson dan Pearce (1997), adalah salah

satu komponen penting dalam pengurusan strategik. Analisis SWOT ini mengambil kira aspek

dalaman syarikat. Dalam proses ini, profil syarikat akan dihasilkan sambil mempelajari dan

menentukan kekuatan dan kelemahan syarikat. Kemudian, kekuatan dan kelemahan ini akan

dibandingkan dengan ancaman dan peluang dari luar. Ini akan digunakan sebagai asas untuk

membangunkan strategi alternatif.

5.0 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

Strategi yang paling berkesan untuk mencari pekerja kerajaan yang sesuai di Malaysia

1. Senarai Kemahiran dan Kelayakan:

• Tentukan syarat kelayakan yang diperlukan untuk jawatan itu. Pendidikan, pengalaman kerja,

kemahiran teknikal, dan kemahiran interpersonal adalah contohnya.

• Isi jawatan kosong dengan butiran tentang kelayakan yang diperlukan dengan menggunakan

platform iklan pekerjaan seperti JobStreet, LinkedIn, atau portal kerja kerajaan.

• Menganjurkan temuduga dan menilai calon berdasarkan pengetahuan, kemahiran, dan

pengalaman mereka berkaitan dengan jawatan yang ditawarkan

2. Menggunakan Sistem Pangkalan Data dan Rekod:

Untuk mencari calon yang memenuhi kriteria kelayakan yang diperlukan, gunakan pangkalan

data pekerja awam yang sedia ada.

• Orang boleh menggunakan pangkalan data pegawai awam yang disediakan oleh pelbagai

agensi kerajaan dan badan berkaitan untuk membantu mencari calon yang sesuai.

3. Penggunaan Perkhidmatan Pekerjaan oleh Agensi:

• Pertimbangkan untuk menggunakan agensi perkhidmatan pekerjaan yang berpengalaman jika

kaedah lain sukar untuk mendapatkan calon yang sesuai.

• Agensi seperti Agensi Pekerjaan Berdaftar (APB) atau agensi pelantikan boleh membantu calon

yang memenuhi syarat kelayakan.

Selain daripada pendekatan yang disebutkan di atas, adalah penting untuk memastikan proses

pemilihan pegawai awam adalah telus, adil, dan berdasarkan kebolehpasaran untuk calon. Untuk

memastikan kepelbagaian dan keadilan dalam proses pemilihan, panel temuduga yang terdiri

daripada wakil dari pelbagai latar belakang adalah kaedah terbaik.

Selain itu, adalah penting untuk diingat bahawa calon yang dipilih mesti mempunyai kualiti

moral yang tinggi dan berprinsip profesional untuk membina dan mengekalkan amalan

pentadbiran yang cemerlang.

Melahirkan Pejawat Awam Yang Mahir Dan Berintegriti

Penjawat awam yang mahir dan berintegriti adalah mereka yang mahir dalam melaksanakan

tanggungjawab mereka di sektor awam dan mengekalkan prinsip kejujuran, integriti, dan

ketelusan semasa melaksanakan tanggungjawab mereka. Mereka adalah contoh yang baik untuk

sistem perkhidmatan awam mengikuti.

Ciri-ciri utama penjawat awam yang mahir dan berintegriti termasuk:

1. Kecekapan Profesional: Mereka mahir dalam tugas mereka, memahami peraturan dan

prosedur yang berkaitan dengan jawatan mereka, dan mempunyai pengetahuan mendalam

tentang bidang yang mereka geluti.

2. Kebolehan Memecahkan Masalah dan Ketekunan: Mereka bekerja dengan tekun dan

mampu menyelesaikan masalah yang rumit dengan cara yang berkesan dan berkesan.

3. Inisiatif dan Kreativiti: Mereka sentiasa mencari cara untuk menambah baik proses atau

sistem yang sedia ada dan mencari cara baharu untuk melaksanakan tugas mereka.

4. Berkomunikasi dengan Berkesan: Apabila berinteraksi dengan orang lain di sektor awam,

adalah penting untuk mempunyai kemahiran berkomunikasi yang baik, baik secara lisan

mahupun bertulis.
 5. Berkomitmen terhadap Integriti: Dalam setiap tindakan dan keputusan yang mereka buat,

mereka berpegang teguh pada prinsip kejujuran, keadilan, dan ketelusan. Mereka tidak

kompromi dengan nilai-nilai integriti.

6. Sikap Beretika Tinggi: Mereka tidak terlibat dalam sebarang amalan yang tidak baik atau

tidak bermoral kerana mereka mempunyai nilai moral dan etika yang tinggi.

7. Kesetiaan terhadap Prinsip dan Tanggungjawab Awam: Mereka tahu bahawa sebagai

pekerja awam, mereka mempunyai tanggungjawab terhadap masyarakat dan negara, dan

mereka sentiasa bertindak untuk kepentingan umum.

8. Mampu Beradaptasi dengan Perubahan: Mereka boleh menyesuaikan diri dengan

perubahan dalam persekitaran mereka dan keperluan organisasi, dan mereka juga boleh

menangani kesukaran baru.

9. Kemahiran Kepimpinan: Mereka boleh memberi arahan yang jelas, bertindak sebagai

contoh, dan membimbing pasukan mereka ke arah objektif.

6.0 KESIMPULAN

Penduduk Malaysia akan menunjukkan sejauh mana kecekapan Suruhanjaya

Perkhidmatan Awam menjamin kualiti pekerja sektor awam yang dilantik, yang kemudiannya

akan berkhidmat kepada masyarakat. Pada masa ini, terdapat pelbagai kaedah dan kaedah

pengambilan yang disesuaikan dengan tahap pendidikan, tetapi masyarakat umum sentiasa

mempersoalkan perkara ini. Secara keseluruhannya, keperluan masyarakat untuk "good

governance" sangat tinggi dan sangat berkaitan dengan kakitangan awam. Begitu juga dengan

peningkatan isu integriti yang nampaknya telah merebak ke sektor awam sehingga terdapat

agensi yang menubuhkan unit integriti untuk memantau dan menguatkuasakan kakitangan awam.
Selain itu, menangani masalah dalaman dan luaran memerlukan kejujuran dan penghayatan yang

tinggi. Suruhanjaya bertanggungjawab untuk meningkatkan dimensi penjawat awam kerana

kualiti pekerja yang mereka hasilkan akan mencorakkan pentadbiran awam Malaysia.

RUJUKAN

Ahmad, R., Ismail, A., & Ismail, W. K. W. (2007). Sistem penilaian prestasi sektor awam di

Malaysia : pemikiran semula terhadap peranan dan tanggungjawab pegawai penilai prestasi.

Jurnal Kemanusiaan, 5(2). http://irep.iium.edu.my/20398/

Arifin, M. a. M., & Ahmad, A. H. (2017). Kepentingan budaya integriti dan etika kerja dalam

organisasi di Malaysia: Suatu tinjauan umum. Geografia: Malaysian Journal of Society

and Space, 12(9). http://journalarticle.ukm.my/10583/

Ismail, S. H. S., Rahman, A. A., & Zain, M. I. M. (2009). Pengukuhan nilai dan profesionalisme

di kalangan penjawat awam ke arah efektif governan di Malaysia. International Journal

of Mechanical and Materials Engineering, 17(3), 559–592.

http://mjs.um.edu.my/index.php/JS/article/view/22694

Lama Web Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia : LAMAN UTAMA/PENGENALAN

dimuat turun pada 10/10/2023 https://spa.gov.my/spa/

Mahbob, M. H., Nordin, M. Z., & Sulaiman, W. S. W. (2011). INOVASI PERKHIDMATAN

AWAM MALAYSIA MELALUI PELAKSANAAN E-KERAJAAN: SATU KAJIAN

EMPIRIK TENTANG PENERIMAAN E-SERVIS DI LEMBAH KELANG. Jurnal

Komunikasi: Malaysian Journal of Communication, 27(1).

http://journalarticle.ukm.my/2209/

Piercy, N. F., & Giles, W. (1989). Making SWOT analysis work. Marketing Intelligence &

Planning, 7(5/6), 5–7. https://doi.org/10.1108/eum0000000001042

Poocharoen, O. O., & Lee, C. (2013). Talent Management in the Public Sector: A comparative

study of Singapore, Malaysia, and Thailand. Public Management Review, 15(8), 1185–

1207. https://doi.org/10.1080/14719037.2013.816525

Shrader, C. B., Mulford, C. L., & Blackburn, V. (1989). Strategic and operational planning,

uncertainty, and performance in small firms. Journal of Small Business

Management, 27(4), 45. https://www.questia.com/library/journal/1G1-

8194485/strategic-and-operational-planning-uncertainty-and