Define:

Voice of bussines
Wensen/eisen/problemen binnen het bedrijf?

Nagaan of dit ook wel klopt.

Managementvraag ga je checken in het bedrijf
Klopt het beeld van de manager of is er iets anders aan de hand?

BPMN
Uitgebreid!

Brown paper sessie (welke mensen ga ik uitnodigen?)

stakeholders
Waar denken hun dat het probleem ligt.
Uit elke laag van het bedrijf iemand uitnodigen
Geel: processtap
Blauw: verantwoordelijke
Groen: informatie/data
Orange: wachttijd/extra info
Roze: verspillingen, irritaties
Voorbeeld foto

Stakeholders analyse:
Belang: voor wie heeft het belang?

Impact: voor wie heeft het impact?

Eventueel RASCI-model

Oriëntatieschema:
Planning van je onderzoek

Hoofdvraag-deelvraag-activiteiten-subdoel-literatuur/model-deelproduct-planning
Deelvragen kun je afzonderlijk beantwoorden – met als resultaat beantwoording van de hoofdvraag

Engels
Korte zinnen gebruiken!

Brown paper sessie

Zie foto

Procestekenen
BPMN uitwerken

Oriëntatieschema
Begint bij hoofdvraag – deelvragen – subdeelvragen
Onderzoeksmethode:
Hoofdvraag SMART geformuleerd
Begint met een van de 5W of 2H
Modellen