3.

Các nhà cung cấp

Nhà cung cấp hiểu theo cách đơn giản có thể là tổ chức hoặc cá nhân, tham gia cung

ứng hàng hóa hoặc dịch vụ trên thị trường.

Đối với doanh nghiệp hàng không Vietjet Air có thể sử dụng các nhà cung ứng khắp

nơi trên thế giới, điển hình phải kể đến nhà cung ứng CFM International - nhà cung

cấp động cơ hàng đầu thế giới và cũng là đối tác cung cấp chính cho đội tàu bay của

Vietjet với gần 100 tàu bay tiên tiến nhất thế giới được khai thác trên nhiều đường

bay trong nước và quốc tế.

Hãng hàng không Vietjet và Tập đoàn Hàng không Vũ trụ Honeywell ( Hoa Kỳ ) đã

kí kết và thỏa thuận trong việc lựa chọn và lắp đặt động cơ ( APU ) và bộ thiết bị

điện tử hàng không .

Hiện tại, xăng dùng cho hãng hàng không Vietjet Air được cung cấp bởi hai doanh

nghiệp là Skypec và Petrolimex. Tuy nhiên, với nhiều lần bắt tay hợp tác giữa

Vietjet với doanh nghiệp xăng dầu Petrolimex, Skypec cộng với dòng nhiên liệu đặc

thù của Jet-Al, vì thế các công ty hàng không là nguồn đầu ra duy nhất của các

doanh nghiệp cung cấp xăng Jet-Al.

Ngày 3/7/2014, Vietjet ký kết hợp tác toàn diện với Amadeus – đối tác công nghệ

hàng đầu trong lĩnh vực hàng không và du lịch toàn cầu. Điều này càng thúc đẩy

doanh nghiệp mở rộng mạng lưới hàng không đến các nước, quốc gia trên thế giới.

Đồng thời, nhờ vào sự kí kết này, Amadeus cung cấp cho Vietjet một hệ thống dịch
vụ rộng lớn, kết nối hơn 446 hãng hàng không khác trong cùng hệ thống của

Amadeus

Vai trò kết nối xuyên ranh giới

o Các nhà kết nối xuyên ranh giới thực hiện các hoạt động để đáp ứng hai

mục đích cho tổ chức: họ phát hiện và xử lý các thông tin về sự thay đổi

của môi trường và họ thể hiện mối quan tâm của tổ chức với môi trường.

Lấy ví dụ về doanh nghiệp hàng không Vietjet, họ phát hiện các đánh giá tiêu cực

của các khách hàng, những phàn nàn về dịch vụ, giá vé... Vietjet thu nhập thông tin

trên và xử lý chúng một cách hài hòa, cụ thể như: ghi nhận ý kiến và sửa đổi, đưa ra

giải thích hợp lý.... Điều này giúp cho doanh nghiệp vừa tạo ấn tượng tốt với các

khách hàng bên ngoài và cả khách hàng nội bộ. Đồng thời, doanh nghiệp này thể

hiện được mối quan tâm của họ đối với môi trường.

o Một các tiếp cận khác của hoạt động kết nối xuyên ranh giới chính là việc

sử dụng hoạt động thu nhập thông tin kinh doanh, hoạt động này liên

quan đến việc sử dụng các phần mềm phức hợp để xử lý một lượng lớn

thông tin bên trong và bên ngoài để tìm kiếm các mô hình => ghi nhận thông tin

khách hàng và đảm bảo được độ tin cậy thống kê của doanh nghiệp. Vietjet sử dụng

hoạt động thu nhập thông tin của khách hàng, ví dụ như: nhu cầu về ghế ngồi, giá

vé, dịch vụ thức ăn, giải trí,... để từ đó đưa ra các mô hình hợp lý với từng loại khách

hàng. Đồng thời Vietjet còn sử dụng chương trình tích điểm đối với các khách hàng
đã sử dụng dịch vụ bay của doanh nghiệp này, bằng việc thu nhập và lưu trữ thông

tin, Vietjet có thể đưa ra các chương trình khuyến mãi phù hợp.

o Hoạt động thông tin kinh doanh có mối quan hệ với một lĩnh vực đang phát

triển liên quan đến hoạt động kết nối xuyên ranh giới được biết với tên gọi là

hoạt động thu thập thông tin cạnh tranh. Hoạt động này thể hiện việc thu thập

càng nhiều thông tin về đối thủ cạnh tranh càng tốt. Ví dụ như việc thu thập

thông tin của 2 đối thủ là Vietnam Airline và Bamboo Airway... giúp cho

Vietjet có những ưu đãi, chính sách, chương trình khuyến mãi, giá vé dịch vụ

tốt hơn và hợp lý hơn nhằm thu hút phần lớn người dùng dịch vụ hàng không.

 Trong sự thay đổi nhanh chóng của môi trường trên toàn thế giới, kết nối

xuyên ranh giới đóng một vai trò cực kì quan trọng trong các tổ chức,

doanh nghiệp. Các nhà quản trị, các nhà kết nối xuyên ranh giới cần có

những thông tin chính xác và tin cậy của khách hàng, đối thủ cạnh tranh,

các yếu tố của môi trường nhằm đưa ra các quyết định, hướng đi, giải

pháp đúng đắn và hợp lí. Như vậy, các công ty, tổ chức, doanh nghiệp

thành công nhất cần phải lôi kéo mọi người vào các hoạt động kết nối

xuyên ranh giới.