CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ

3.1 Thống kê mô tả
3.1.1 Thống kê mô tả các biến định tính
3.1.1.1 Câu hỏi gạn lọc

Bảng 1: Thống kê mô tả câu hỏi gạn lọc về trường

Qua kết quả khảo sát, nhóm nhận thấy có 200 đáp viên tham gia khảo sát và tất cả
các đáp viên đều là sinh viên đến từ UEH. Vì vậy, ta kết luận, có tất cae 200 phiếu
khảo sát hợp lệ. Từ đó, nhóm tiến hành phân tích kết quả nghiên cứu dựa trên kết
quả của 200 phiếu khảo sát hợp lệ
3.1.1.2 Giới tính
 Biểu đồ 1: Giới tính

Có 64% đáp viên tham gia khảo sát là nữ, 36% đáp viên tham gia khảo sát là nam>
Tỷ lệ nam và nữ có sự chênh lệch.
3.1.1.3 Sinh viên năm
 Biểu đồ 1: Sinh viên năm

Nhìn chung, các đáp viên tham gia khảo sát phần lớn là những sinh viên năm 1
chiếm 49%. Tiếp đến là các sinh viên năm 2 và năm 3, cùng chiếm tỷ lệ 23,5%;
thấp nhất là sinh viên năm 4 chỉ chiếm 4%.
3.1.1.4 Số hoá đơn thanh toán mỗi ngày
 Biểu đồ 3: Số đơn thanh toán mỗi ngày

Số hoá đơn thanh toán mỗi ngày của các đáp viên rải đều từ 1 hoá đơn đến 5 hoá
đơn. Các đáp viên thanh toán 4 hoá đơn mỗi ngày chiếm tỷ lệ cao nhất (39%), tiếp
theo là thanh toán 3 hoá đơn (chiếm 20.5%). Các đáp viên thanh toán 1 hoá đơn
mỗi ngày chiếm tỷ lệ thấp nhất(11.5%)
3.1.1.5 Các hình thức thanh toán trực tuyến

Column N
Count %
Cách thanh toán trực 0 0.0%
tuyến Internet banking, mobile 154 77.0%
banking
Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ 53 26.5%
Tiền mặt 2 1.0%
Ví điện tử 127 63.5%

Hình thức thanh toán trực tuyến được các đáp viên sử dụng nhiều chính là qua
Internet banking, mobile banking(77%), tiếp đến là thanh toán qua Ví điện
tử(63.5%). Hầu như rất ít đáp viên thanh toán bằng tiền mặt, chỉ chiếm 1%.
3.1.1.6 Thanh toán trực tuyến qua ngân hàng
 Column N
Count %
Thanh toán trực tuyến Vietcombank 116 58.0%
qua ngân hàng Vietinbank 72 36.0%
BIDV 61 30.5%
Techcomban 56 28.0%
k
MB Bank 46 23.0%
NH khác 196 98.0%

Nhóm nhận thấy, Vietcombank chính là ngân hàng được các đáp viên lựa chọn để
thanh toán trực tuyến nhiều nhất, chiếm tỷ lệ 58%.
3.1.1.7 Thanh toán trực tuyến qua ví điện tử

Column N
Count %
Thanh toán trực tuyến Momo 152 76.0%
qua ví điện tử Zalo Pay 97 48.5%
Shopee 55 27.5%
Pay
Viettel Pay 22 11.0%
Không 196 98.0%

Nhìn chung, các đáp viên tham gia khảo sát sử dụng nhiều loại ví điện tử khác nhau
nhưng tập trung chủ yếu là ví điện tử Momo (76% tổng chọn lựa) chiếm tỷ lệ cao
nhất. Ngoài ra, còn có Zalo Pay, Shopee Pay, Viettel Pay đều chiếm tỷ lệ trên 10%
tổng chọn lựa.
3.1.2 Thống kê các biến định lượng
Các tính tiện dụng, tiết kiệm thời gian, theo dõi, dễ kiểm soát
Descriptive Statistics
Std.
N Minimum Maximum Mean Deviation
Tính tiện dụng 200 1 5 4.36 .914
Tiết kiệm thời gian 200 1 5 4.14 .960
Theo dõi, kiểm soát dễ 200 1 5 4.17 .853
dàng
Giảm thiểu rủi ro mất 200 1 5 3.97 .942
mát, mất cắp tiền
Phổ biến rộng rãi 200 1 5 4.15 .849
Cải tiến công nghệ 200 1 5 4.23 .872
Chia sẻ thông tin về 200 1 5 4.02 .842
thanh toán trực tuyến
Tiếp tục sử dụng thanh 200 1 5 4.26 .789
toán trực tuyến trong
tương lai
Valid N (listwise) 200

3.2.2Thống kê suy diễn

Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of Durbin-
Model R R Square Square the Estimate Watson
a
1 .729 .531 .527 .49466 1.856
a. Predictors: (Constant), cảm nhận, thái độ của mọi người
b. Dependent Variable: ý định của mọi người

Qua khảo sát,

ANOVAa
Sum of Mean
Model Squares df Square F Sig.
1 Regression 54.652 2 27.326 111.676 <.001b
Residual 48.203 197 .245
Total 102.855 199
a. Dependent Variable: ý định của mọi người
b. Predictors: (Constant), cảm nhận, thái độ của mọi người
 Residuals Statisticsa
Std.
Minimum Maximum Mean Deviation N
Predicted Value 1.8531 4.7218 4.1350 .52405 200
Residual -1.61482 1.83854 .00000 .49217 200
Std. Predicted -4.354 1.120 .000 1.000 200
Value
Std. Residual -3.265 3.717 .000 .995 200
a. Dependent Variable: ý định của mọi người