CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI

QUỐC TẾ TRỌNG KHANG

1.1. Thông tin chung về công ty:

Hình 1.1: LOGO Công ty TNHH Thương mại vận tải quốc tế Trọng Khang
(Nguồn: website Công ty )
- Công ty thuộc tập đoàn TK GROUP là tập đoàn hoạt động về các lĩnh vực
Logistic
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI QUỐC TẾ
TRỌNG KHANG
- Tên quốc tế: TRONG KHANG INTERNATIONAL TRANSPORT
COMMERCIAL COMPANY LIMITED
- Tên viết tắt: TKTRANSCO CO.,LTD
- Ngày thành lập:11-10-2010
- Địa chỉ: 107/55 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí
Minh, Việt Nam
- Văn phòng đại diện: 23B Đường Số 3, Phường An Khánh, Tp. Thủ Đức
- Thông tin liên hệ:
 SĐT: (028) 62617366/01/32
 Fax: (028) 62617365
 Email:info@tktrans.com.vn
 Website: www.tktrans.com.vn
- Mã số thuế: 0310351329 theo mẫu số 10-MST
- Người đại diện pháp luật: Nguyễn Thành Hoa
- Giấy chứng nhận kinh doanh số: 0310351329-11/10/2010
- Vốn điều lệ: 35 tỷ VNĐ

1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty:

1
 Được thành lập chính thức tính đến nay 10 năm (11/10/2010 đến nay) Công
ty TNHH Thương mại vận tải quốc tế Trọng Khang theo giấy phép kinh doanh số
0310351329 của sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp.
Khi mới thành lập công ty gặp nhiều khó khăn, dưới sự điều hành đầy kinh
nghiệm của ban lãnh đạo công ty và hội tụ nguồn nhân lực trẻ, năng động, đầy nhiệt
huyết, tinh thần học hỏi cao công ty đã từng bước củng cố đồng thời định hướng
phát triển hoạt động kinh doanh của công ty với định hướng: “ Uy tín- tận tình-giá
cả cạnh tranh”
Qua các năm, công ty đã phát triển thêm ở các lĩnh vực như sau:
 Giao nhận hàng xuất khẩu và nhập khẩu bằng đường biển và đường hàng
không.
 Dịch vụ bảo hiểm.
 Vận chuyển nội địa/ chuyển phát nhanh
Trụ sở chính công ty được đặt ở Thành phố Hồ Chí Minh và có hệ thống chi
nhánh ở Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang đáp ứng nhu cầu khách hàng ở 3
miền. Công ty không ngừng mở rộng qui mô kinh doanh,hệ thống đại lý ở nước
ngoài ở các nước mạnh như: Mỹ, Đức, Hà Lan, Pháp, Singapo…
Tại Thành phố Hồ Chí Minh ngoài trụ sở chính được đặt tại 107/55 Quang
Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam thì còn 2 chi
nhánh đặt tại:
- 23B Đường Số 3, Phường An Khánh, Tp. Thủ Đức
 319 Đường Liên Phường, KP6, Phường Phước Long B, Quận 9, Thành phố
Hồ Chí Minh
Nhờ định hướng rõ ràng mà công ty được đánh giá là công ty Vận tải, giao
nhận có hiệu quả tại Thành phố Hồ Chí Minh.

1.3. Chức năng, nhiệm vụ,lĩnh vực hoạt động của công ty:
1.3.1. Chức năng và nhiệm vụ:
Ø Chức năng:
- Công ty Trọng Khang là một công ty vận tải giao nhận. Đáp ứng nhu cầu vận
chuyển hàng hoá.
- Tư vấn:
o Soạn thảo đàm phán hợp đồng mua bán ngoại thương, hợp đồng gia công,
hợp đồng xuất khẩu
o Lập hồ sơ xin giấy phép xuất nhập khẩu, giấy chứng nhận xuất xứ
o Tư vấn đầu tư:

2
  Cung câp thông tin kinh tế, thị trường,hàng hoá trong lĩnh vực
thương mại, xuất khẩu nhập khẩu
 Giới thiệu đối tác nước ngoài cho doanh nghiệp Việt Nam và ngược
lại, giới thiệu cho thuê mặt bằng, xưởng sản xuất, kho hàng.
 Tư vấn hồ sơ cấp Giấy phép đầu tư cho các cá nhân và doanh
nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam , lập hồ sơ xin gia hạn Giấy
phép đầu tư
- Thực hiện cung cấp dịch vụ khai báo hải quan và giao nhận hàng cho chủ
hàng
Nhận ký gửi hàng hoá
Ø Nhiệm vụ:
Trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của công ty nhiệm vụ hàng đầu
được đặt ra là: “ sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ mà công ty chúng tôi
cung cấp”. Công ty đảm bảo rằng:
 Giao hàng đúng hẹn, giá cả cạnh tranh
 Luôn cải tiến chất lượng dịch vụ để đám ứng nhu cầu khách hàng ngày
một tốt hơn, phù hợp hơn.
 Luôn đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên, để đáp ứng tốt nhất
nhu cầu của khách hàng.
1.3.2. Lĩnh vực hoạt động:
- Logistics
 Cước tàu biển quốc tế ( Air, Sea, Express)Trọng Khang cung cấp Book
cước tàu biển đi quốc tế cho hàng hoá xuất nhập khẩu từ các cảng biển trên
thế giới về cảng như Thành phố Hồ Chí Minh, Hải phòng, Đà Nẵng, Qui
Nhơn
Theo các phương thức giao hàng như giao nhận hàng tại cảng (CY – CY)
(CFS - CFS), giao nhận hàng tại xưởng (DOOR – CY) (CY – DOOR)
 Dịch vụ khai thuê hải quan: Chuyên cung cấp dịch vụ hải quan, khai thuê
hải quan
- Các dịch vụ khác:
- Tư vấn đầu tư xuất nhập khẩu

1.4. Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự của công ty:

1.4.1. Cơ cấu tổ chức

3
 TỔNG GIÁM ĐỐC

GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC

Phòng Phòng Kinh Phòng Phòng Tài Phòng hành

OPS Doanh Marketing chính- kế toán chính- nhân sự

Tư vấn
Giao nhận Phòng xuất XNK

Phòng Tư vấn dự án
Chứng từ nhập

Hình 1.2:Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH TM vận tải quốc tế Trọng Khang.
(Nguồn Phòng hành chính nhân sự)
1.4.2. Chức năng nhiệm vụ:
 Tổng giám đốc:
Là người đại diện pháp luật, trực tiếp điều hành và quản lý hết hoạt động của
công ty, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của công ty như kinh doanh, các
quan hệ đối nội, đối ngoại của công ty.
 Giám đốc:
Người đại diện pháp luật được công ty TNHH TM vận chuyển quốc tế uỷ
quyền điều hành các hoạt động ở Công ty.
Phụ trách các mặt về: Tổ chức nhân sự, thi đua khen thưởng và kỷ luật, lĩnh
vực kinh doanh như ký kết hợp đồng, chiến lược về kinh doanh.
 Phó giám đốc:

4
 Người dưới quyền giám đốc, thay mặt giám đốc khi được giám đốc phân công
hoặc uỷ quyền
Chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp luật, quản lý, vận hành, đốc thúc
phòng logistic, liên hệ đàm phán với các đơn vị vận chuyển
 Phòng OPS:
o Bộ phận chứng từ:
Nhập chứng từ hàng xuất và nhập;
Hoàn thành bộ chứng từ xuất nhập khẩu
Tổng kết cuối tháng hàng cuất và nhập, báo cáo với kế toán trưởng khi có
chỉnh sửa về cước phí.
o Bộ phận giao nhận:
Thực hiện các thủ tục: lập hồ sơ hải quan, đăng ký, kiểm hoá, thông quan hàng
Trực tiếp theo dõi tình hình, kiểm container/seal/thực hiện đóng container,
kiểm tra hàng tại cảng khi cần thông quan
 Phòng kinh doanh:
Tổ chức thực hiện khai thuế hải quan và giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu
theo hướng chuyên môn đa dạng về lĩnh vực và danh nghiệp.
Giao dịch- tiếp nhận-xử lý hồ sơ chứng từ xuất nhập khẩu hoàn thành chứng
từ và thủ tục hải quan
Thiết lập mối quan hệ với trong và ngoài nước để duy trì, phát triển và tìm
kiếm nguồn khách hàng
 Phòng marketing:
Quảng bá hình ảnh doanh nghiệp bằng các phương tiện như báo chí, truyền
thông, trực tiếp giới thiệu với khách hàng
Tư vấn giới thiệu khách hàng về dịch vụ, hàng hoá của mình
Thường xuyên theo dỗi nguồn khách hàng của công ty để nắm rõ nguồn
khách hàng cũ và nhu cầu khách hàng mới.
 Phòng tài chính-kế toán:
Phụ trách các vấn đề về mặt tài chính như quản lý vốn xây dựng kế hoạch
hành chính hằng năm, ngắn-dài hạn
Lập báo cáo tài chính, theo dỗi tài chính của công ty để xét duyệt các
phương án mới của công ty
Kiểm tra,quản lý thu chi tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán cho nhà cung
cấp, theo dỗi công nợ

 Phòng nhân sự:

5
 Tiếp nhận, lưu trữ tài liệu các công văn quyết định từ tổng cục hải quan, cơ
quan nhà nước, nghị định, thông tư
Phân tích và phát triển chiến lược nhân sự tương thích
Tổ chức nguồn lực, điều chỉnh nhân viên giữa các phòng ban
Xây dựng quản lý nguồn ứng viên, nguồn cung ứng dịch vụ tuyển dụng
Đảm bảo các quyền lợi về BHYT VÀ BHXH và các chế độ khác cho người
lao động
1.4.3. Tình hình nhân sự:
Bảng 1.1 Tình hình nhân sự của công ty Trọng Khang ( 2017-2019)
Chỉ tiêu 2017 2018 2019
Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ
lượng % lượng % lượng %
Giới tính Nam 6 60 7 53,85 9 56,25
Nữ 4 40 6 46,15 7 43,75
Độ tuổi TỪ 22-30 6 60 7 53,85 9 56,25
TỪ 31-45 4 40 6 46,,15 7 43,75
Trình độ Đại học 6 60 8 53,85 10 62,50
Cao đẳng 4 40 5 46,15 6 37,50
(Nguồn Phòng hành chính nhân
sự)
- Nguồn nhân lực của công ty ổn định, tăng dần qua các năm
- Được đánh giá theo các chỉ tiêu sau:
o Theo giới tính:năm 2017 tỷ lệ nhân viên nam chênh lệch (20%), năm
2018 (7,7%), năm 2019 (12,5%) chênh lệch tương đối so với nhân
viên nữ vì công ty hoạt động trên lĩnh vực giao nhận và vận tải đòi
hỏi sức khoẻ và đi lại nhiều, nữ giới thường ở các bộ phận chứng từ,
hoạt động hải quan, liên hệ đối tác
o Theo độ tuổi:sự chênh lệch độ tuổi từ 22-30 năm 2017 (20%) năm
2018 (7,7%) và năm 2019( 12,5%) so với độ tuổi từ 31-45. Công ty
muốn đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nên có yêu cầu cao trong
tuyển dụng, tuyển dụng người có kinh nghiệm cao. Người có kinh
nghiệm trong khoảng độ tuổi 30-45 vì vậy tỷ lệ nhân viên độ tuổi 30-
45 tăng trong những năm gần đây
o Theo trình độ: Có sự chênh lệch và tăng đều qua các năm.

6
  Nhìn vào bảng số liệu tuy có sự chênh lệch nhưng không quá
lớn, nhìn chung vẫn sát nhau, dẫn đến trong công công việc
có sự bổ trợ tốt cho mọi người trong công ty.

1.5. Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2017-
2019
1.5.1. Cơ cấu dịch vụ của công ty:
Bảng 1.2 Cơ cấu doanh thu theo dịch vụ từ năm 2017-2019
(Đơn vị:VNĐ)
Loại Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
hình
Doanh Tỷ Doanh Tỷ lệ Doanh Tỷ lệ
dịch
thu(VNĐ) lệ(%) thu(VNĐ) (%) thu(VNĐ) (%)
vụ
Giao
nhận
715,029,553 18.72 185,031,090 3.98 580,356,422 9.41
hàng
Air
Giao
nhận 1,054,206,12
520,021,493 13.61 585,098,331 12.58 17.10
hàng 1
FCL
Giao
nhận 3,766,895,44
1,970,081,425 51.57 2,970,499,120 63.87 61.12
hàng 7
LCL
Dịch
vụ 615,025,419 16.10 910,152,929 19.57 760,976,632 12.37
khác
Tổn 6,262,434,62
3,820,157,890 100 4,650,781,450 100 100
g 2
( Nguồn Phòng kinh doanh)

- Nhận xét:Nhìn vào bản số liệu ta có thể thấy Dịch vụ giao nhận hàng tại
công ty Trọng Khang có chiều hướng tăng theo các năm. Năm 2019 tổng
doanh thu của các loại hình dịch vụ chênh lệch 2,442,276,732VNĐ) so
với năm 2017.

7
 - Dịch vụ nổi bật:Có thể thấy loại hình dịch vụ giao nhận hàng LCL có thế
mạnh nhất. Năm 2017 LCL mang về doanh thu 1,970,081,425VNĐ tương
ứng với 51.57% so với các loại hình khác, năm 2018 LCL mang về doanh
thu 2,970,499,120VNĐ tuơng ứng với 63,87%, Năm 2019 đem về
3,766,895,447VNĐ tương ứng với 61.12% so với loại hình dịch vụ khác.
 Qua bảng số liệu và nhận xét trên cho thấy dịch vụ nổi trội nhất trong
công ty TKTRANS đem lại nguồn doanh thu và vị trí thị trường cho
công ty là dịch vụ giao nhận hàng LCL, nhưng các dịch vụ còn lại
vẫn phát triển
1.5.2. Kết qủa hoạt động kinh doanh của công ty:
Bảng 1.3 Kết quả kinh doanh của công ty Trọng Khang ( 2017 đến 2019).
(Đơnvị:VNĐ)
2018-2017 2018-2019
Năm Năm Năm
2017 2018 2019 Tỷ lệ Tỷ
Số tiền Số tiền
% lệ %

Doanh 3,820,15 4,650,781 6,262,434 830,623,5 121.7 1,611,653 132.

thu 7,890 ,450 ,622 60 4 ,172 50

3,629,86
Tổng 3,835,331 5,699,319 205,463,9 105.6 1,863,987 148.
7,560
chi phí ,543 ,027 83 6 ,484 59

- -
Lợi 190,290, 815,449,9 463,115,5 625,159,5 428.5
352,334,3 43.2
nhuận 330 08 95 78 3
13 0

(Nguồn Phòng Tài chính kế toán)

Nhìn vào bảng số liệu ta có thể thấy:
 Doanh thu: Năm 2018 doanh thu tăng 830,623,560VNĐ tương đương với
21.74% so với năm 2017. Năm 2019 doanh thu tăng 1,611,653,172VNĐ
tương đương với 32.50% so với năm 2018. Điều này cho thấy doanh thu
công ty tăng không đều theo từng năm có sự tăng trưởng cao vượt bậc trong
việc tăng doanh số sẽ dẫn đến lợi nhuận tăng.

8
  Chi phí: Việc doanh thu tăng cũng sẽ dẫn đến chi phí tăng. Năm 2018 chi
phí tăng 205,463,983 tương ứng với 5,66% so với năm 2017, năm 2019 chi
phí tăng 1,863,987,484 tương ứng 48,59% so với năm 2018 sở dĩ có số
chênh lệch về chi phí quá lớn là do công ty chủ yếu tham gia vào một số
công đoạn logistics. Tuy doanh thu có tăng nhanh nhưng vẫn áp lực về chi
phí.
 Lợi nhuận:lợi nhuận thay đổi phụ thuộc vào 2 yếu tố là doanh thu và chi
phí, Năm 2018 lợi nhuận tăng 625,159,578VNĐ tương đương với 428.53%
so với năm 2017. Năm 2019 lợi nhuận gỉảm 325,334,313VNĐ tương đương
với 39.42%
 Qua bảng số liệu ta có thể tấy tình hình kinh doanh của
TKTRANS được đây mạnh qua từng năm nhưng không đều

TÓM TẮT CHƯƠNG 1:

Qua chương 1, chúng ta có thể thấy thấy được lịch sử hình thành và phát triển,
tình hình nhân sự, ngành nghê hoạt động , kết quả kinh doanh của công ty của công
ty TNHH TM Vận tải Quốc tế Trọng Khang.
Là bước đệm để xác định được vị trí của công ty trên thị trường logistic và tình
hình hoạt động quản trị của công ty
Là liên kết để nối chương 2 quy trình thực hiện giao nhận của công ty.

9
CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU
NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI VẬN TẢI QUỐC TẾ TRỌNG KHANG

THÔNG TIN CHUNG

Giao nhận là bao gồm các công việc, nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến quá
trình vận tải nhằm giúp các doanh nghiệp hoàn thành việc di chuyển từ nước xuất
khẩu đến nước nhập khẩu
Chương 2 của bài báo cáo là về phần Quy trình giao nhận mặt hàng BỘ PHẬN
MÁY GAME bắn thú, cá, chim hàng nhập khẩu nguyên container (FCL) bằng
đường biển tại Công ty TNHH TM Vận tải Quốc tế Trọng Khang. Các phần được
đề cập đến trong chương 2 là: Các bên liên quan của lô hàng, quy trình thực hiện tại
công ty và nhận xét về quy trình trên. Hàng có xuất xứ từ Trung Quốc
Vận chuyển bằng đường biển từ Cảng NANSHA, CHINA đến Cảng CÁT LÁI,
HỒ CHÍ MINH
Tại TKTRANS với ngành nghề kinh doanh dịch vụ chuyên nghiệp tại hai lĩnh
vực cước tàu biển quốc tế, dịch vụ khai thuê hải quan, dịch vụ vận chuyển
 Cước tàu biển quốc tế: TKTRANS nhận book cước tàu biển đi quốc tế cho hàng
xuất và hàng nhập khẩu từ các cảng biển về thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng,
Đà Nẵng, Qui Nhơn.
Theo các phương thức giao nhận hàng khác nhau như giao nhận hàng tại cảng
(CY - CY); (CFS - CFS); (DOOR - CY);(DOOR - DOOR)
 Khai thuê hải quan: Tại Thành phố Hồ Chí Minh các tỉnh lân cận , có cả ngoài
nước. Ngoài ra còn là đại lý của nhiều hãng tàu lớn

10
2.1. Mối liên hệ các bên trong quy trình giao nhận hàng hoá nhập khẩu
nguyên container bằng đường biển tại công ty

2.1.1. Sơ đồ mối liên hệ quy trình giao nhận hàng

GUANGZHOU GAME VIET

HENGFENGDA ELECTRONIC
IMPORT AND COMPANY LIMITED
EXPORTTRADE 1 (CONSIGNEE-
CO.,LTD BUYER)
(SHIPPER-
SELLER)

5
2

SHENZHEN LONG 3
TRONG KHANG
TERM IMPORT AND
INTERNATIONAL
EXPORT CO., LTD
4 TRANSPORT COMMERCIAL
(FWD)
COMPANY LIMITED
(FWD)

6
7 8

SEALAND HẢI QUAN

CẢNG SÀI GÒN KHU CẢNG
(HÃNG TÀU)
VỰC 1 CÁT LÁI

Hình 2.1. Mối liên hệ giữa các bên liên quan

(Nguồn: Phòng OPS)

11
 2.1.2. Diễn giải sơ đồ:
(1) Công ty GUANGZHOU HENGFENGDA IMPORT AND EXPORTTRADE
CO.,LTD (SELLER) ký hợp đồng thương mại trao đổi mặt hàng Game parts và
Accessories với Công ty GAMEVIET ELECTRONIC COMPANY LIMITED
(BUYER)
(2) Công ty GUANGZHOU HENGFENGDA IMPORT AND EXPORTTRADE
CO.,LTD liên hệ với SHENZHEN LONG TERM IMPORT AND EXPORT
CO.,LTD ( Đại lý của Trọng Khang tại China)
(3) SHENZHEN LONG TERM IMPORT AND EXPORT CO.,LTD thông báo cho
Công ty TNHH TM VẬN TẢI QUỐC TẾ TRỌNG KHANG về lô hàng
(4) TKTRANS tiếp nhận bộ chứng từ và kiểm tra bộ chứng từ
(5) TKTRANS xác nhận lại thông tin với GAMEVIET ELECTRONIC COMPANY
LIMITED
(6) TKTRANS nhận thông báo hàng đến từ SEALAND (hãng tàu) đồng thời khai
thủ tục hải quan điện tử và trình Manifest
(7) Bộ phận giao nhận đi lấy lệnh giao hàng và mở tờ khai trực tiếp tại hải quan
cảng Sài Gòn khu vực 1
(8) Nhận hàng tại cảng Cát Lái

2.1.3. Thông tin lô hàng:

Bên xuất khẩu: GUANGZHOU HENGFENGDA IMPORT AND EXPORTTRADE
CO., LTD
- Địa chỉ: NO 12-2, SHANGYUANGANG EATS STREET, TIANHE
DISTRICT, GUANGZHOU CHINA
Bên nhập khẩu: GAME VIET ELECTRONIC COMPANY LIMITED
- Địa chỉ: 34,NO 266 STR, BUI MINH TRUC, WARD 06, DIST 08, HCMC,
VIETNAM
Hàng hoá:
- Mặt hàng: Game part và Accessories
- Số lượng kiện: 119 PKGS
- Gross weight: 16,200.00 Kgs
- Net weight: 15,400.00 Kgs

12
 - Origin: China
Thanh toán:
- Điều kiện thương mại: C&F Ho Chi Minh, Vietnam, Incoterm 2010
- Phương thức và thời hạn thanh toán: By 100% TT value of Contract after 30
day received shipment
Giao hàng:
- ETD: 02-11-2020; ETA: 04-11-2020
- Cảng bốc hàng: NASHA Port, China
- Cảng dỡ hàng: Cát Lái Port, Việt Nam

2.2. Quy trình giao nhận hàng nguyên container bằng đường biển tại công ty
TKTRANS
2.2.1. Sơ đồ quy trình giao nhận hàng tại công ty TKTRANS

KÝ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN

TIẾP NHẬN VÀ KIỂM TRA BỘ CHỨNG TỪ

NHẬN THÔNG BÁO HÀNG ĐẾN (ARRIVAL NOTICE)

KHAI HẢI QUAN ĐIỆN TỬ VÀ TRÌNH MANIFEST

NHẬN LỆNH GIAO HÀNG ĐIỆN TỬ (EDO) VÀ KHAI

EPORT

MỞ TỜ KHAI TRỰC TIẾP TẠI CẢNG

NHẬN HÀNG TẠI CẢNG VÀ GIAO HÀNG CHO KHÁCH

HÀNG

QUYẾT TOÁN VÀ LƯU HỒ SƠ

Hình 2.2: Quy trình giao nhận hàng nguyên container bằng đường biển

13
 ( Nguồn: Phòng OPS công ty TKTRANS )

2.2.2. Phân tích quy trình giao nhận hàng hoá nguyên container bằng
đường biển
2.2.2.1. Ký hợp đồng dịch vụ giao nhận
Sau khi ký hợp đồng thương mại Công ty GUANGZHOU HENGFENGDA
IMPORT AND EXPORT TRADE CO., LTD muốn xuất khẩu cho công ty GAME
VIET ELECTRONIC LIMITED nên đã liên hệ với fowarder tại Trung Quốc là
SHENZHEN LONG TERM IMPORT AND EXPORT CO.,LTD ( cũng là đại lý
của TKTRANS tại Trung Quốc). Công ty TRONG KHANG INTERNATIONAL
TRANSPORT COMMERCIAL COMPANY LIMITED nhận được yêu cầu của
khách hàng, công ty tiếp nhận các thông tin như thông tin về lô hàng ( tên hàng, loại
mặt hàng, đơn giá, số lượng hàng, container…) thông tin vận chuyển (tàu, cảng bốc,
cảng dỡ…) báo giá dịch vụ cho khách hàng. Từ đó, hoàn thành việc ký hợp đồng
dịch vụ giữa 2 bên FWD tại China và Công ty Trọng Khang. Với vai trò là công ty
dịch vụ và đại diện cho bên mua nên công ty sẽ có nhiệm vụ thực hiện các công
việc:
o Khai báo hải quan điện tử
o Đổi lệnh D/O
o Mở tờ khai trực tiếp tại Cảng
o Chuẩn bị để nhận hàng tại cảng

2.2.2.2. Tiếp nhận và kiểm tra bộ chứng từ

 Tiếp nhận bộ chứng từ:
Công ty nhận được Bộ chứng từ của GUANGZHOU HENGFENGDA IMPORT
AND EXPORT TRADE CO.,LTD thông qua SHENZHEN LONG TERM
IMPORT AND EXPORT CO.,LTD
Công ty Trọng Khang nhận được Bộ chứng từ để thực hiện các nghiệp vụ để thữ
hiện hợp đồng bộ hồ sơ bao gồm:
o Hợp đồng thương mại (Sales contract) số SJ-GV/30102020
o Hoá đơn thương mại (Commercial invoice) số SJ-GV/311020
o Phiếu đóng gói (Packing list) số SJ-GV/311020
o Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin):
o Bill of Lading: SZLTE2020100016
 Kiểm tra bộ chứng từ:

14
 Khi nhận được bộ chứng từ Bộ phận chứng từ sẽ kiểm tra chứng từ. Kiểm tra sơ
bộ hồ sơ chứng từ các thông tin: bên xuất khẩu, bên nhập khẩu, tên hàng, số lượng,
chất lượng, cách đóng gói, bao bì, xuất xứ, số tiền ( bằng số,chữ), điều kiện thương
mại, phương thức thanh toán, cảng bốc/dỡ, tên tàu, số hiệu tàu… trên bộ chứng từ
phải trùng khớp với nhau

Ø Hợp đồng thương mại (Sales contract): Hợp đồng ngoại thương phải đảm bảo
có và kiểm tra đúng các thông tin
- Ngày ký hợp đồng: 30-10-2020
- Số hợp đồng: SJ-GV/30102020
- Bên xuất khẩu (Export/Seller): GUANGZHOU HENGFENGDA IMPORT
AND EXPORTTRADE CO.,LTD
o Địa chỉ: No.12-2,Shangyuangang East Street,Tianhe District,Guangzhou,
China
o Tell: 86-755-26421048 Fax: 86-755-86511617
- Bên nhập khẩu (Import/Buyer): GAME VIET ELECTRONIC COMPANY
LIMITED
o Địa chỉ: 34, No.226 STR, Bui Minh Truc, Ward 06, Dist 08, Ho Chi Minh
City, Vietnam
o Tell: 848 62617366 Fax: 62617365
- Thông tin hàng hoá (Description):
o Mặt hàng: Game parts và Accessories (Key; Winch controls; Mother board)
o Xuất xứ: Trung Quốc
o Số lượng: 119 Pkgs
o Gross weight: 16,200 Kgs
o Net weight: 15,400 Kgs
o Đơn giá ( Unit prices): Games parts: 200.00USD/SET; Keys: 0.30USD/PCS;
Winch controls: 0.30USD/PCS; Mother board: 50.00USD/SET
o Điều kiện thương mại: C&F Ho Chi Minh, Vietnam, Incoterm 2020
o Tổng tiền ( Total): USD 50,300.00
Say US Dollars: fifty thousand and three hundred
- Thanh toán:
o Phương thức/Thời hạn thanh toán: By 100% TT value of Contract after 30
days received shipment

15
 o Người thụ hưởng (Beneficiary): Long Term International Logistic (Hong
Kong) Co., LTD
- Giao hàng:
o Ngày giao hàng:
Shipped on board: 02-11-2020
Estimated Time Arival (ETA): 04-11-2020
o Cảng bốc ( Port of loading): Nansha, Guangzhou
o Cảng dỡ ( Port of discharge): Cat Lai, Ho Chi Minh
- Chứng từ yêu cầu:
o Hoá đơn thương mại đã ký (02 bộ)
o Giấy chứng nhận xuất xứ do Phòng thương mại nước xuất khẩu cấp (03 bản
chính)
o Phiếu đóng gói ( 02 bộ)
o Bộ đầu đủ 3/3 bản chính Vận đơn đường biển sạch có ký hiệu “ Freight
Collect”
o Một bộ chứng từ vận tải sẽ được fax cho người mua ngay sau khi giao hàng

Ø Hoá đơn thương mại (Commercial Invoice):Là chứng từ mang chức năng để
thanh toán vì vậy trên hoá đơn cần kiểm tra kỹ các nội dung
- Số và ngày lập hoá đơn
o Số hoá đơn: SJ-GV/311020
o Ngày lập hoá đơn: 31-10-2020
- Bên xuất khẩu (Export/Seller): GUANGZHOU HENGFENGDA IMPORT
AND EXPORTTRADE CO.,LTD
o Địa chỉ: No.12-2,Shangyuangang East Street,Tianhe District,Guangzhou,
China
o Tell: 86-755-26421048 Fax: 86-755-86511617
- Bên nhập khẩu (Import/Buyer): GAME VIET ELECTRONIC COMPANY
LIMITED
o Địa chỉ: 34, No.226 STR, Bui Minh Truc, Ward 06, Dist 08, Ho Chi Minh
City, Vietnam
o Tell: 848 62617366 Fax: 62617365
- Thông tin hàng hoá (Description):
o Mặt hàng: Game parts và Accessories (Key; Winch controls; Mother board)
o Xuất xứ: Trung Quốc

16
 o Số lượng: 119 Pkgs
o Gross weight: 16,200 Kgs
o Net weight: 15,400 Kgs
o Đơn giá ( Unit prices): Games parts: 200.00USD/SET; Keys: 0.30USD/PCS;
Winch controls: 0.30USD/PCS; Mother board: 50.00USD/SET
o Điều kiện thương mại: C&F Ho Chi Minh, Vietnam, Incoterm 2020
o Tổng tiền ( Total): USD 50,300.00 ;
o Say US Dollars: fifty thousand and three hundred

Ø Phiếu đóng gói (Packing list): đặt biệt kiểm tra thông tin về quy cách đóng gói,
số lượng hàng
- Số và ngày phiếu đóng gói
o Số của phiếu đóng gói: SJ-GV/311020
o Ngày của phiếu đóng gói: 31-10-2020
- Bên xuất khẩu(Export/Seller): GUANGZHOU HENGFENGDA IMPORT AND
EXPORTTRADE CO.,LTD
o Địa chỉ: No.12-2,Shangyuangang East Street,Tianhe District,Guangzhou,
China
o Tell: 86-755-26421048 Fax: 86-755-86511617
- Bên nhập khẩu (Import/Buyer): GAME VIET ELECTRONIC COMPANY
LIMITED
o Địa chỉ: 34, No.226 STR, Bui Minh Truc, Ward 06, Dist 08, Ho Chi Minh
City, Vietnam
o Tell: 848 62617366 Fax: 62617365
- Thông tin hàng hoá (Description):
o Mặt hàng: Game parts và Accessories (Key; Winch controls; Mother board)
o Xuất xứ: Trung Quốc
o Số lượng: 119 Pkgs
o Gross weight: 16,200 Kgs
o Net weight: 15,400 Kgs
o Đơn giá ( Unit prices): Games parts: 200.00USD/SET; Keys: 0.30USD/PCS;
Winch controls: 0.30USD/PCS; Mother board: 50.00USD/SET

Ø Chứng nhận xuất xứ hàng hoá (Certificate of Origin): Xuất phát từ mục đích
của C/O nên bộ phận chứng từ cần kiểm tra các thông tin sau:

17
 Form C/O: Form E ( Lô hàng này là mặt hàng các bộ phận máy game bắn thú,
cá, chim. Hàng từ Trung Quốc nhập về Việt Nam)
- Bên xuất khẩu(Export/Seller): GUANGZHOU HENGFENGDA IMPORT AND
EXPORTTRADE CO.,LTD
o Địa chỉ: No.12-2,Shangyuangang East Street,Tianhe District,Guangzhou,
China
o Tell: 86-755-26421048 Fax: 86-755-86511617
- Bên nhập khẩu (Import/Buyer): GAME VIET ELECTRONIC COMPANY
LIMITED
o Địa chỉ: 34, No.226 STR, Bui Minh Truc, Ward 06, Dist 08, Ho Chi Minh
City, Vietnam
o Tell: 848 62617366 Fax: 62617365
- Thông tin hàng hoá (Description): dựa vào Invoice
- Quy cách đóng gói: Dựa vào Packing list
- Tiêu chí về xuất xứ hàng hoá “PE”
- Xác nhận của cơ quan có thẩm quyền cấo C/O tại nước xuất khẩu

Ø Vận đơn đường biển (Bill of Lading):

- Khi kiểm tra vận đơn đường biển cần kiểm tra các thông tin như
o Số vận đơn: SZLTE2020100016
o Ngày vận đơn: 02/11/2020
o Tên tàu/số tàu: MARTINIQUE/042S
o Cảng bốc hàng: NANSHA, CHINA
o Cảng dỡ hàng: HO CHI MINH, CAT LAI
o Lượng kiện: 119 pkgs
o Số/ loại container: (1*40’HQ)
o Số container/Số seal: MSKU8405314/ML-CN4683363
- Kiểm tra giữa Master Bill và House Bill:
Các thông tin phải giống nhau:
o Thông tin vận chuyển:
Ø Tên tàu: MARTINIQUE
Ø Số tàu: 042S
Ø Cảng bốc hàng: NANSHA, CHINA
Ø Cảng dỡ hàng: HO CHI MINH, CAT LAI
o Thông tin hành hoá: (Dực vào Packing List)

18
- Kiểm tra House Bill so với bộ chứng từ (House Bill là căn cứ để khai thủ tục hải
quan điện tử)
 Khi kiểm tra bộ chứng từ cần kiểm tra thật kỹ các thông tin sau cho trùng khớp
không được mâu thuẫn với nhau. Khi bộ chứng từ có sai sót cần liên hệ ngay với
Consignee để kịp thời chỉnh sửa, khắc phục sai sót nếu đúng không sai sót thì
xác nhận lại với Consignee một lần nữa
 Sau khi kiểm tra Bộ chứng từ đúng không sai sót thì Công ty TNHH TM Vận
Tải Quốc Tế Trọng Khang sẽ tiến hành xác nhận lại với Công ty Game Viet
Electronic Company Limited.

2.2.2.3. Nhận thông báo hàng đến (Arrival Notice)

Trước ngày tàu cập bến 2 đến 3 ngày, Công ty TKTRANS (Bộ phận giao nhận)
sẽ nhận được thông báo hàng đến ( Arrival Notice) từ hãng tàu. Sau đó kiểm tra thời
gian tàu cập cảng và chi tiết lô hàng

2.2.2.4. Khai hải quan điện tử đồng thời trình Manifest

Ø Trình Manifest:
Hãng tàu khai thông tin hàng hoá với hải quan được gọi là khai Manifest
Thời gian khai là trước ngày tàu đến 1 đến 2 ngày ( Khi hãng tàu gửi thông báo
hàng đến đồng thời sẽ gửi cho Trọng Khang mã hồ sơ và thời hạn trình Manifest),
Mỗi công ty làm hàng nhập cũng sẽ có file Manifest

19
 Hình 2.3: Khai Manifest tại cổng thông tin một cửa quốc gia
(Nguồn: https://vnsw.gov.vn)

- Tiến hành khai Manifest

(1) Click vào link : https://vnsw.gov.vn vào cổng thông tin một cửa quốc gia
(2) Đăng nhập vào tài khoản. Mỗi một doanh nghiệp sẽ có tên đăng nhập và mật
khẩu đã đăng kí trước đó
(3) Click vào bộ giao thông vận tải
(4) Click vào cục hải quan
(5) Quản lý hồ sơ cấp phép
(6) Số hồ sơ ( Phải tìm đúng số hồ sơ). Nếu trên thông báo hàng đến không tìm thấy
mã hồ sơ thì sẽ có trên mail
(7) Click chuột phải vào khai điện tử
(8) Vào danh sách vận đơn gom hàng (file Excel) đã được lưu
(9) Vào Browse chọn file

20
(10) Click vào IMPORT
- Tiến hành kiểm tra lại
Quay lại bước thứ (4)
(4) Cục hàng hải
(5) Click vào xem lại khi Sai chọn Browse-stick vào Thay đổi
Tiến hành thay đổi
LƯU Ý: Phải trước dealine sửa bao nhiêu lần cũng được

Ø Khai hải quan điện tử

Các chứng từ được sử dụng để lên tờ khai nhập khẩu:
 Sale Contract: SJ-GV/30102020
 Commercial Invoice: số SJ-GV/311020
 Packing List: số SJ-GV/311020
 Bill of Lading (House Bill) : SZLTE2020100016
(Master Bill): 205772429
 Arrival Notice: theo B/L số 205772429

21
 MỞ PHẦN MỀM

CHỌN "DN THÔNG BÁO"

ĐĂNG KÝ MỚI TỜ KHAI NHẬP KHẨU

KHAI TRƯỚC THÔNG TIN TỜ KHAI

KHAI CHÍNH THỨC TỜ KHAI HẢI

QUAN VÀ LẤY KẾT QUẢ PHÂN
LUỒNG

KHAI BÁO BCT ĐÍNH KÈM

IN TỜ KHAI

Hình 2.4: Quy trình khai báo hải quan điện tử

(Nguồn: Phòng OPS)

Bước 1: Mở phần mềm khai báo hải quan điện tử chọn “Hệ Thống” hiện ra một
list rồi chọn “ Chọn doanh nghiệp xuất nhập khẩu”

22
 Hình 2.5: List danh sách nghiệp vụ của mục hệ thống
(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)

Bước 2: Rồi mở ra cửa sổ “Chọn doanh nghiệp khai báo”. Điền đầy đủ các
thông tin như:
 Mã doanh nghiệp: 0313907438  Sẽ hiện ra tên công ty kế bên
 Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ GAME VIỆT
 Địa chỉ:34 ĐƯỜNG 266 BÙI MINH TRỰC, PHƯỜNG 6, QUẬN 8, TPHCM
 Điện thoại/ Fax: 08 626 17 366
( Sau khi điền mã doanh nghiệp các thông tin còn lại có thể hiện ra)
 Hải quan khai báo: 02CI- Chi cục HQ CK Cảng Sàu Gòn KV 1
- Thông tài khoản người sử dụng

23
 Hình 2.6: Giao diện Chọn doanh nghiệp khai báo
(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)
Bước 3: Vào “Tờ khai hải quan” click vào tiếp “Đăng ký mới tờ khai nhập
khẩu (IDA)” sẽ hiện ra giao diện như hình 2.7 và tiến hành điền các thông tin:
1. Thông tin chung:
 Số tờ khai sẽ không cần phải nhập, sau khi mình điền thông tin khai chính
thức hệ thống sẽ tự cấp cho mình
 Số tờ khai đầu tiên: khi nào trên 50 mặt hàng mới cần nhập, lô hàng này chỉ
có 4 mặt hàng nên không cần nhập
 Nhóm loại hình: Kinh doanh đầu tư
o Mã loại hình: “A11” Nhập tiêu dùng, có thể tra tại dấu “…” kế bên (Vì đây
là mặt hàng công ty Game Việt nhập về để sử dụng cho máy game)
o Cơ quan hải quan: 02CI-Chi cục HQ CK Cảng Sài Gòn KV I ( Có thể tìm
kiếm ở dấu “…”; “ Ô1” Điền mã hải qua”; “ Ô 2” Điền tên hải quan
o Phân loại tổ chức cá nhân: Điền “4” (giao dịch giữa Công ty
GUANGZHOU HENGFENGDA IMPORT AND EXPORT TRADE

24
 CO.,LTD ( Tổ chức) đến Công ty GAME VIET ELECTRONIC
COMPANY LIMITED ( Tổ chức))
o Mã bộ phận xử lý tờ khai: 01 (Đội thủ tục hàng hoá nhập khẩu)
o Mã hiệu phương thức vận chuyển: “2” Đường biển (container) vì là hàng
nhập nguyên container (số lượng: 1 container)

Hình 2.7: Khai báo mục Thông tin chung

(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)
 Đơn vị xuất nhập khẩu:
Người nhập khẩu: Phần chọn doanh nghiệp khai báo mình đã điền thông tin nên
phần này nó sẽ tự có
o Mã:0313907438
o Tên : CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ GAME VIỆT
o Mã bưu chính: (+84)43
o Địa chỉ: 34 Đường 266 Bùi Minh Trực, Phường 6, Quận 8
o Điện thoại: 0862617366
Người xuất khẩu:
o Tên: GUANGZHOU HENGFENGDA IMPORT AND EXPORT TRADE
CO.,LTD

25
 o Địa chỉ: “Ô1”: No.12 2, SHANGYUANGANG EAST STREET ( Số nhà
và tên đường); “Ô2”: BUSINESS BUILDING, JIANGGAN; “Ô3”:
TIANHE DISTRICT, GUANGZHOU (Tên quận, thành phố); “Ô4”:
CHINA (Tên nước)
 Vận đơn: Chủ yếu dựa vào House Bill để khai hải quan
o Số vận đơn: SZLTE2020100016 ( Số của House Bill)
o Ngày vận đơn: 02-11-2020
o Số lượng kiện: “Ô1”: 119 – “Ô2”: PK
o Tổng trọng lượng hàng( Gross): 16,200 KGS

Hình 2.8: Khai báo Phần Vận đơn mục Thông tin chung
(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)
o Mã địa điểm lưu kho hàng chở thông quan dự kiến: 02CIS01-TONG
CTY TAN CANG SG
o Phương tiện vận chuyển: MARTINIQUE 042S (Tên tàu và số tàu)
o Ngày hàng đến: 04-11-2020 ( dựa vào thông báo hàng đến)
o Địa điểm dỡ hàng: VNCLI – CANG CAT LAI (HCM)
o Địa điểm sếp hàng: CNNSA – NANSHA
o Số lượng container: 1

26
2. Thông tin chung 2:
Số hợp đồng: SJ-GV/30102020
Ngày hợp đồng: 30-10-2020
 Thông tin văn bản và giấy phép:
Mã văn bản pháp quy khác: Nếu hàng mới thì điền “MOI”
Nếu hàng cũ thì điền “CU”
 Hoá đơn thương mại:
o Phân loại hình thức hoá đơn: “A” Hoá đơn thương mại
o Ngày phát hành: 31-10-2020
o Mã phân loại hoá đơn: “A” Nhập vào một trong các mã phân loại hình
thức hoá đơn, nhập “A” vì hình thức là “Hoá đơn”
o Số hoá đơn: SJ-GV/311020
o Phương thức thanh toán: KC (Phương thức thanh toán trong hợp đồng là
TT)
o Điều kiện giá hoá đơn: C&F
o Mã đồng tiền của hoá đơn: USD
o Tổng trị giá hoá đơn :50,300USD

Hình 2.9: Khai báo Hoá đơn thương mại mục Thông tin chung 2
(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)

27
 Tờ khai trị giá:

Hình 2.10: Khai báo Tờ khai trị giá mục Thông tin chung
(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)
o Mã phân loại khai trị giá: “6” Nhập một trong các mã phân loại khai trị
giá, nhập “6” vì “Áp dụng phương pháp trị giá giao dịch”
o Phí bảo hiểm: “D” Theo Lô hàng này bộ chứng từ này không có hợp đồng
bảo hiểm nên không có bảo hiểm nên không có phí bảo hiểm
o Chi tiết khai trị giá: 02112020-Phương thức thanh toán TT (DDMMYY
(Ngày Shipping on board) - Phương thức thanh toán)
o Người nộp thuế: “1” Người nộp thuế là người nhập khẩu
“2” Người nộp thuế là người xuất khẩu
 Khai báo file đính kèm: File đính kèm sẽ là File Excel gồm 3 cột là
o Số Bill ( Số Bill của House Bill): SZLTE2020100016
o Số container: MSKU8405314
o Số Seal: CN4683363

28
 Hình 2.11:Giao diện Thông tin chứng từ kèm theo
(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)
- Vào “Nghiệp vụ khác” click vào “Đăng ký file đính kèm(HYS)”.
- Thêm File để dẫn đến File đính kèm ( Tên File là: “Container”).
- Sau đó click vào “Open” để đính kèm
Sau khi File được đính kèm ta có giao diện như trên:
o Cơ quan hải quan: 02CI – Chi cục HQ CK Cảng Sài Gòn KV 1
o Nhóm xử lý hồ sơ: 01
o Phân loại thủ tục khai báo: A02
o Số tờ khai và ngày đăng ký: sau khi đã đính kèm file ta sẽ có số tờ khai chỉ
cần copy rồi dán qua đây là cách tránh sai sót tốt nhất
- Sau đó bấm “Ghi”
- Sau khi đính kèm thì tại “Thông tin chung 2”
Thông tin đính kèm sẽ hiện ra Phân loại đính kèm và Số đính kèm

29
 Thuế và bảo lãnh
o Mã xác định thời gian nộp thuế: D – Trường hợp nộp thuế ngay

Hình 2.12: Mục thông tin đính kèm sau khi được đính kèm
(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)
3. Danh sách hàng
 Mã hàng: Thường thì doanh nghiệp sẽ bỏ trống
 Tên hàng ( Mô tả chi tiết):
o Ghi tên hàng bằng tiếng việt, mô tả chi tiết cụ thể hàng hoá,
o Hàng mới thì ghi “Hàng mới 100%”
Lưu ý:Nếu không biết tên hàng bằng tiếng việt thì gọi điện thoại cho Consignee để
hỏi
 Mã HS: Dựa vào House Bill để điền vào nhưng cũng nên tra lại để tránh trường
hợp sai sót
 Xuất xứ: Dựa vào C/O
 Lượng: Dựa vào Commercial Invoice
 Đơn vị tính: Dựa vào Commercial Invoice
 Đơn giá hoá đơn: Dựa vào Commercial Invoice
 Trị giá hoá đơn: Sau khi nhập đơn giá trị giá hoá đơn sẽ tự có trong bảng

30
 Hình 2.13: Danh sách mặt hàng của lô hàng
(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)

Hình 2.14: Danh sách mặt hàng của lô hàng (Mục thuế)
(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)
 Mã biểu thuế NK: “B05” Biểu thuế nhập khẩu ưu đãi đặt biệt của Việt Nam để
thực hiện Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN – Trung Quốc (ACFTA)

31
Mặt hàng là các bộ phận của máy game bắn thú, cá, chim nhập từ Trung Quốc và có
Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) Form E
 Mã biểu thuế VAT: “VB901”

Bước 4. Khai trước thông tin tờ khai

Sau khi khai hoàn tất “1. Lấy thông tin tờ khai hải quan (IDB)” – Bấm “ Ghi”
Người khai hải quan sẽ thực hiện nghiệp vụ tiếp theo “2.Khai trước thông tin tờ
khai(IDA)”
Người khai thủ tục hải quan tiếp tục khai báo chữ ký số cụ thể cách ghi chữ ký
số như sau: Cắm chữ ký số vào máy tính  chọn đúng tên danh nghiệp chọn nút
“ Khai báo” hệ thống sẽ tự động gửi tờ khai đến Hải quan  chọn “OK”  Hiện
ra cửa sổ cảnh báo “ Bạn có muốn sử dụng chữ ký số không?”chọn “OK”

Hình 2.15: Khai báo file đính kèm – danh sách chữ ký số
(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)
Nếu các thông tin đã đúng thì hệ thống mạng Hải quan sẽ tiếp nhận, nếu sai thì
hệ thống sẽ phản hồi cho người khai báo và người khai báo có nhiệm vụ chỉnh sửa
rồi khai báo lại .“In TK” trên tiêu đề tờ khai sẽ để là “<In thử>” và sẽ kiểm tra
thật kỹ các thông tin trên tờ khai in thử và gửi cho Đội giao nhận xem qua

32
Bước 5: Khai báo chính thức tờ khai Hải quan và Lấy kết quả phân luồng
Sau khi khai báo thành công và nhận kết quả phân luồng
Tiếp theo bấm vào nghiệp vụ “Lấy kết quả phân luồng , thông quan”

Hình 2.16: Giao diện kết quả phân luồng trên phần mềm khai báo
(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)
- Nhận được thông tin Hải quan trả về ( Trên tờ khai hải quan)
o Số tờ khai: 103639011560
o Mã phân loại kiểm tra: 2 (Luồng vàng)
o Mã loại hình: A11
o Mã số thuế đại diện của tờ khai: 9504

Lưu ý: Mã phân loại kiểm tra (Phân luồng):

Ø Luồng xanh:
o Mã phân loại kiểm tra “1”
o Bộ phận giao nhận sẽ nộp thuế cho lô hàng
o Sẽ đóng các phí dịch vụ tại cảng
o Sau khi lấy lệnh giao hàng đi đến phòng thương vụ in phiếu EIR rồi tiến hành
lấy hàng
Ø Luồng vàng:
o Mã phân loại kiểm tra “2”

33
 o Bộ phận giao nhận phải mang bộ hồ sơ đầy đủ ( Tờ khai hải quan, Invoice,
Packing List, Bill of Lading, C/O, hợp đồng…) đến Cơ quan Hải quan để kiểm
tra chi tiết hồ sơ
o Sau khi kiểm tra nếu không phát hiện vi phạm sẽ được trả tờ khai và tiến hành
quy trình tiếp theo như luồng xanh
Ø Luồng đỏ:
o Mã phân loại kiểm tra “3”
o Cơ quan sẽ kiểm tra chi tiết hồ sơ, kiểm tra thực tế hàng hoá. Có 3 mức độ
kiểm tra hàng (Kiểm tra theo tỷ lệ)
 Kiểm tra thực tế 5% lô hàng, nếu không phát hiện thì kết thúc kiểm tra, nêu
phát hiện thì tiếp tục kiểm tra cho đến khi kết luận được mức độ vi phạm
 Kiểm tra thực tế 10% lô hàng, nếu không phát hiện thì kết thúc kiểm tra,
nêu phát hiện thì tiếp tục kiểm tra cho đến khi kết luận được mức độ vi
phạm
 Kiểm tra toàn bộ lô hàng
LUỒNG ĐỎ LUỒNG VÀNG LUỒNG XANH

KIỂM XÁC NHẬN

KIỂM TRA
TRA THÔNG QUAN
THỰC TẾ
CHỨNG TẠI CHI CỤC
HÀNG HOÁ
TỪ HẢI QUAN

Hình 2.17: Các quy trình được thực hiện sau khi phân luồng
(Nguồn:Tổng cục Hải quan)
Bước 6: Khai báo chứng từ đính kèm
Sau khi chắn chắn thông tin trên tờ khai đã đúng thì vào “Quản lý tờ khai” để
đính kèm bộ chứng từ để Hải quan kiểm tra.

34
 Lưu ý: Tại nghiệp vụ “ Khai trước thông tin tờ khai” có thể đính kèm bộ chứng từ
được, nhưng nếu khai trước bị sai thì bắt buộc việc đính kèm phải thực hiện lại từ
đầu gây mất thời gian

Hình 2.18: Danh sách bộ chứng từ đính kèm trong Quản lý tờ khai
(Nguồn: ECUSS – VNACCS/VICIS)
- Tiếp theo, gửi tờ khai cho Hải quan và đợi kết quả phân luồng. Hệ thống sẽ trả về
“Khai báo tờ khai thành công”

Bước 7: In tờ khai
Sau khi khai báo thành công in tờ khai ( Trên tiêu đề tờ khai lúc này “<Thông báo
kết quả phân luồng>”)
- Lưu File Gửi kháchKhách hàng sẽ đi đóng thuế
- Vì đây là mặt hàng nhập từ Trung Quốc về và có C/O form E (Lô hàng này là mặt
hàng các bộ phận máy game bắn thú, cá, chim. Hàng từ Trung Quốc nhập về Việt
Nam) nên thuế nhập khẩu là 0%
- Thuế GTGT của lô hàng này là 10% là: Tổng trị giá tính thuế * 10%
1,161,427,000 * 10% = 116,142,700 VNĐ
- Để kiểm tra xem thuế đã đóng chưa thì ta có thể tra tại trang Hải quan Việt Nam

35
 Hình 2.19: Số tiền thuế phải nộp sau khi khai hải quan
(Nguồn: Tờ khai hải quan số 103639011560)
 Quy trình khai báo hải quan điện tử cần sử cận thận, tránh sai sót trong quá trình
kiểm tra và điền thông tin
- Cần biết rõ các quy trình để chuẩn bị hồ sơ và khai báo thời hạn chính xác
- Sau khi khái báo biết các quy định để chuẩn bị tốt cho khâu khai trực tiếp tại cảng

2.2.2.5. Nhận lệnh giao hàng điện tử (EDO) và khai eport

Ø Nhận và kiểm tra lệnh giao hàng điện tử (EDO)
Sau khi nhận bộ phận giao nhận sẽ tiến hành kiểm tra EDO các thông tin sau:
o Số vận đơn: 205772429
o Tên tàu: MARTINIQUE
o Số chuyến: 042S
o Địa điểm nhận hàng: Cát Lái, Hồ Chí Minh, Việt Nam
o Ngày hàng đến: 04/11/2020
o Số container: MSKU8405314
o Số seal: ML-CN4683363
o Size container: 40 DRY 9’6

Ø Khai Eport
Bước 1: Vào link https://eport.saigonnewport.com.vn hiện ra giao diện của
trang web và tiến hành đăng nhập. Sau đó nhấn nút “Login” để đăng nhập hệ
thống

36
 Hình 2.20: Giao diện khi đăng nhập vào trang web khai Eport
(Nguồn: Trang web http://eport.saigonnewport.com.vn)

Bước 2: Nhấn vào “ Nhận Cont hàng từ cảng” Nhân viên giao nhận sẽ điền
các thông tin vào “ Thông tin lô hàng” điền các dữ liệu sau:
- Mã số thuế:0313907438
- Số lượng container: 1
Sau đó nhấn “Lưu thông tin”

37
 Hình 2.21: Thông tin lô hàng khi khai Eport
( Nguồn: Trang web http://eport.saigonnewport.com.vn)
Bước 3: Điền các thông tin vào phiếu nhận container tại cảng
- Phương tiện: Vì là vận chuyển bằng tàu nên chọn “TRUCK”
- Phương án: GTHA – GIAO CONT HÀNG NHẬP
- Số cont: MSKU8405314
- Chủ khai thác( Hãng tàu): MCC – MCC Transport Singapore PTE
- Số Bill: 205772429
- Tên khách hàng: TRONG KHANG INTERNATIONAL TRANSPORT
- Số lệnh:167487784
- Hạn lệnh:17/11/2020
- Giao đến: KHA – KHACH HANG

38
 Hình 2.22: Màn hình giao diện phiếu đăng ký nhận Cont hàng tại cảng
( Nguồn: Trang web http://eport.saigonnewport.com.vn)
Bước 4: Xác thực thông tin trên phiếu đăng ký
Khi nhập đầy đủ thông tin nhân viên giao nhận nhấn “ Lưu”
Nhân viên giao nhận sẽ sẽ nhận được mã xác thực sau đó nhập mã xác nhận và nhấn
vào nút “ Xác nhận”

Hình 2.23: Giao diện xác thực thông tin phiếu đăng ký
( Nguồn: Trang web http://eport.saigonnewport.com.vn)
Bước 5 : Cập nhật tờ khai
- Số container: MSKU8405314
- Số vận đơn hàng nhâp: 205772429
- Số tờ khai: 103639011561

39
 - Loại hàng: Nhập .Sau đó nhấn “ Lưu”

Hình 2.24: Giao diện cập nhật tờ khai

( Nguồn: Trang web http://eport.saigonnewport.com.vn)
Bước 6: Khai báo Đơn vị/Số xe nhận container
Sau khi đã điền đầy đủ thông tin nhấn nút “Lưu” và Chọn hình thức thanh toán
“Thanh toán bằng ATM cá nhân nội bộ” sau đó nhập thông tin thẻ, tài khoản và
tiến hành thanh toán

Hình2.25 : Giao diện Khai báo Đơn vị/Số xe nhận container

( Nguồn: Trang web http://eport.saigonnewport.com.vn)

2.2.2.6. Mở tờ khai trực tiếp tại cảng

40
 ĐĂNG KÝ
CHUẨN BỊ TIẾP NHẬN THANH LÝ
HỒ SƠ NHẬN HỒ PHIẾU HẢI QUAN
SƠ EIR TẠI CẢNG

Hình 2.26: Quy trình Mở tờ khai tại cảng

(Nguồn: Bộ phận giao nhận)
Đối với lô này là hàng nguyên container (FCL)
Vì đây là lô hàng được phân luồng vàng nên sẽ bị kiểm tra chi tiết bộ hồ sơ và
không kiểm tra thực tế hàng hoá.
Bước 1: Chuẩn bị một bộ hồ sơ bao gồm các chứng từ sau:
o Giấy giới thiệu của công ty: 01 bản chính
o Tờ khai hải quan: 01 bản chính
o Hoá đơn thương mại: 01 bản chính hoặc 01 bản sao
o Phiếu đóng gói: 01 bản chính
o Vận đơn đường biển: 01 bản gốc ( Nếu là Bill Surrender thì có dấu của
khách hàng)
o Hợp đồng ( đem theo dự phòng nếu Hải quan cần xuất trình, thường thì
không xuất trình)
o C/O: 01 bản chính
o Biên lai thu thuế và giấy nộp thuế vào ngân sasch nhà nước

Bước 2: Đến Chi cục Hải quan Cảng Sài Gòn KV1 tại cảng Cát Lái đăng ký
tiếp nhận hồ sơ hàng nhập để làm thủ tục thông quan hàng nhập khẩu
Tại cảng cát lái có trang bị các máy tính người nhập khẩu chỉ cần nhập thông tin
vào “Tra cứu thông tin vị trí xử lý tờ khai hải quan”
o Nhập số tờ khai Hải quan: 103639011560
o Mã số thuế của doanh nghiệp: 0310351329
o Nhấn “ENTER”
 Sẽ cho biết vị trí và thông tin liên hệ của người xử lý tờ khai của mình

41
 Sau khi đã xử lý tờ khai tờ khai sẽ được chuyển qua cửa trả tờ khai
Người khai hải quan nhận lại tờ khai và tờ mã vạch
Bước 3: Đăng ký và nhận phiếu EIR Tại cảng Cát Lái
Nhân viên giao nhận sẽ tiến hành thực hiện các bước để nhận phiếu EIR tại phòng
thương vụ
Đóng tiền tại phòng thương vụ
Nhận phiếu EIR, kiểm tra lại phiếu EIR kiểm tra kỹ các thông tin xem đúng số cont,
số seal chưa rồi tiếp tục đi thanh lý tờ khai
Bước 4: Thanh lý hải quan
Việc thanh lý sẽ được thực hiện tại Hải quan giám sát cổng tại vào phòng “ Văn
phòng đội giám sát” để được thanh lý cần xuất trình
o Tờ khai Hải quan
o Phiếu EIR
o In mã vạch
 Sau khi kiểm tra đóng dấu lên mã vạch thì hải quan giữ 01 bộ, nhân viên hải quan
giữ một bộ
2.2.2.7. Nhận hàng và giao hàng cho khách hàng
Ø Nhận hàng tại cảng
Trên phiếu EIR hệ thống sẽ cập nhật thông tin về vị trí của lô hàng ở cảng
Nhân viên giao nhận liên lạc với tài xế giao cho tài xế phiếu EIR và giấy trả
container cho tài xế. Nhưng giao phiếu EIR và phiếu trả container giao nhận sẽ làm
“Phiếu xác nhận giao chứng từ kéo container”
Sau khi xe vào được đến cảng tài xế liên hệ nhân viên giao nhận điều xe đến
nhận hàng dưới sự giám sát của nhân viên giao nhận
Ø Tiến hành giao hàng cho khách hàng
Hàng hoá được vận chuyển về kho riêng của người mua, sau đó tiến hành cắt
seal để mở cont và rút hàng, Sau đó tài xế vận chuyển cont rỗng về lại bãi trả
container cho hãng tàu SEALAND. Sau khi trả container Nhân viên điều độ ký xác
nhận và ghi rõ ngày trả lên “Giấy mượn container”Nhân viên giao nhận cầm giấy
đó lên gặp đại lý hãng tàu để lấy lại tiền cược container

2.2.2.8. Quyết toán và lưu hồ sơ

Khi tiến hành thực hiện lô hàng nhân viên viên giao nhận phải tạm ứng chi phí
từ công ty để thanh toán các khoản phải trả, và có mọi hoá đơn trên mỗi khoản chi.
Vì vậy khi nhân viên chứng từ thực hiện xong lô hàng cần kê khai cho Công ty và
kèm theo bộ chứng từ gồm:

42
 Hồ sơ Hải quan
 Các Hoá đơn, biên lai
Đối với lô hàng này Hãng tàu xuất hoá đơn ( Phí Local Charge) cho Công ty
Trọng Khang sau đó Công ty Trọng Khang xuất hoá đơn cho Công ty GAME VIET
kèm theo hoá đơn thu phí dịch vụ khai báo hải quan
Phòng kế toán tiến hành thu phí dịch vụ và các khoản chi trả cho Công ty
GAME VIET ELECTRONIC COMPANY LIMITED đều được TKTRANS thu lại
Sau khi hoàn thành, nhân viên giao nhận bàn giao lại cho hồ sơ Hải quan để lưu
vào hồ sơ lưu trữ
Việc lưu hồ sơ nhằm giúp việc kiểm tra sau này và mỗi công ty đã được làm
việc qua sẽ có thông tin cho các lần giao dịch sau. Mỗi công ty trở thành khách
hàng thân thiết đều có File riêng cho công ty đó

2.3. Nhận xét quy trình nhập hàng nguyên container bằng đường biển của
công ty Trọng Khang
2.3.1. Ưu điểm
Công ty sử dụng hình thức khai hải quan điện tử giúp tiết kiệm thời gian, thông
tin đến nhanh
Về vị trí công ty Trọng Khang có vị trí gần các cảng, sân bay quan trọng.Năng
lực vận chuyển hiện tại công ty có 10 xe đầu kéo và liên kết với các công ty vận tải
lớn
Trước khi nói về ưu điểm hiệu quả của quy trình phải nhắc đến đội ngũ nhân
viên của Công ty Trọng Khang nguồn nhân lực trẻ, khoẻ, năng động, có kiến thức
chuyện môn chuyên nghiệp,đội giao nhận hùng hậu, linh động, chủ động trong tác
nghiệp hiện trường.
Việc tìm kiếm khách hàng. Đội ngũ Sales tích cực tìm nguồn khách hàng mới,
chủ động liên hệ với nguồn khách hàng tìm năng. Do vị thế Công ty Trọng Khang
qua nhiều năm được nâng tầm mới có các đại lys ở cả nước ngoài (SHENZHEN
LONG TERM IMPORT AND EXPORT CO.,LTD là một đại lý của TKTRANS tại
Trung Quốc)
Đến bước tiếp nhận và kiểm tra chứng từ. Đội chứng từ có nghiệp vụ cao trong
việc kiểm tra chứng từ và có nhiều kinh nghiệm. Việc kiểm tra chứng từ kỹ lưỡng
làm cho quy trình giao nhận hàng của công ty ist gặp rủi ro và tạo được uy tính hơn
Khai hải quan điện tử do bộ phận chứng thừ đảm nhận. Sau khi bộ phận chứng
từ đã kiểm tra thông tin bộ chứng từ của lô hàng, đội tjur tục hải quan khi khai hải
quan sẽ chính xác hơn tránh nhaầm lẫn trong khi khai báo điện tử

43
 Và điều đặt biệt hơn là sau khi hoàn thành xong mỗi lô hàng Nhân viên chứng
từ có nhiện vụ lưu hồ sơ và lưu thông tin khách hành lại nên nhân viên vhuwsng từ
sẽ biết lưu tại đâu tránh mất thông tin và thuận lợi cho việc khai báo hải quan và
đính kèm file. Ví dụ như: đính kèm chữ ký số, thông tin lô hàng Invoice, Packing
list,... được gửi bằng mail, fax sẽ được Bộ phận chứng từ lưu lại.
Các nghiệp vụ hiện trường như lấy lệnh giao hàng, mở tờ khai tại cảng bộ phận
giao chủ động , linh động trong công việc nên thúc đẩy quy trình của công ty nhanh
hơn tạo độ tin cậy cho khách hàng

2.3.2. Nhược điểm:

Bên cạnh những ưu điểm thì cũng phải có những nhược điểm
Loại hình dịch vụ cung cấp vẫn chưa đa dạng, lợi nhuận mang về chủ yếu là
giao nhận với phần lớn là hàng nhập khẩu,xuất khẩu chưa được khai thác hết
Đội ngũ giao nhận còn ít nhưng khối lượng công việc còn quá lớn nếu trong
trường hợp có quá nhiều lô trong một lúc đội giao nhận có thể không làm được hết
công việc
Đội chứng từ số lượng nhân viên còn quá ít có khi qua nhiều lô hàng đến sẽ dễ
có sai sót trong quy trình từ kiểm tra chứng từ đến khai hải quan

2.3.3. Nguyên nhân

Số lượng xe không đủ phục vụ cho việc kinh đoanhijch vụ và lấy hàng trong
nội địa. Nên vẫn chưa chủ động được
Số lượng công việc quá nhiều so với số nhân viên có thể gây ra áp lực công
việc cao và các khâu có thể sai sót dẫn đến quy trình bị chậm trễ
Từ khách hàng có thể đưa thông tin chậm trễ làm cho quy trình bị chậm trễ
Quy trình xử lý chứng từ còn gặp một số khó khăn như việc phân loại hàng,
mã HS mất rất nhiều thời gian và ngày nay ngày càng nhiều mặt hàng ngày càng
phong phú, đa dạng
Loại hình dịch vụ chưa có sự đa dạng
Bộ phận giao nhận mất nhiều thời gian khi chờ đợi làm các thủ tục như lấy
C/O, mượn container, khai hải quan tại cảng

44
TÓM TẮT CHƯƠNG 2:
Công ty TNHH TM Vận tải quốc tế Trọng Khang là công ty dịch vụ nên trong
suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng là Công ty TNHH Điện tử Game
Việt luôn mang đến cho khách hàng các dịch vụ quy trình một cách chuyên nghiệp
nhất từ khẩu kiểm tra Bộ chứng từ, khai hải quan điện tử và mở tờ khai trực tiếp tại
Cảng
Là thực tập sinh được thực tập tại công ty được tìm hiểu qua quy trình giao nhận
của công ty từng bộ phận của công ty xử lý các khâu khác nhau. Ban quản trị của
công ty quản lý các phòng ban và công việc hợp lý tạo điều kiện cho quy trình diễn
ra suôn sẻ và tránh sai sót
Ví dụ: Bộ phận chứng từ từ sau khi tiếp nhận thông tin và kiểm tra Bộ chứng từ
thì tiếp tục khai hải quan điện tử cho lô hàng vì có sự kiểm tra trươsc nên khi khai
hải quan sẽ ít khi xảy ra sai sót
Để hoàn thành được quy trình giao nhận hoàn hoá thì các khâu nhỏ trong quy
trình cũng cần được thực hiện một cách cản thận tránh sai sót

45
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẦM NÂNG CAO
NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER
BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI
QUỐC TẾ TRỌNG KHANG
3.1. Định hướng
Công ty TNHH TM Vận tải quốc tế Trọng Khang với thời gian hoạt động trên
10 năm đã từ sớm có vị trí vững chắc trên thị trường logistic, thương mại xuất nhập
khẩu
Đẩy mạnh nguồn lực tìm kiếm nguồn khách hàng, ổn định nguồn khách hàng cũ
để tạo được lượng khách hàng ổn định tạo điều kiện thuận lợi kiếm nguồn khách
hàng mới
Mang sứ mạng giúp khách hàng giải quyết hiệu quả các vấn đề vận chuyển với
chi phí thấp nhất, chất lượng phục vụ tốt nhất, thời gian giao hàng nhanh nhất, sẵn
sàng trả lời, tư vấn cho khách hàng
Ban lãnh đạo công ty hướng tới phát triển Công ty lớn mạnh và mở rộng hệ
thống đại lý vận tải liên kết toàn cầu. Trở thành công ty vận tải lớn của cả nước và
khu vực Châu Á
Tăng mạnh nguồn lực nhân viên giao nhận để giải quyết các công việc ở cảng
thúc đẩy nhanh qui trình giao nhận hàng tại cảng
3.2. Giải pháp, chiến lược phát triển đối với Công ty TNHH Thương mại vận
tải quốc tế Trọng Khang nhầm hoàn thiện và nâng cao nghiệp vụ giao
nhận hàng nhập khẩu nguyên container bằng đường biển
3.2.1. Giải pháp về cơ cấu nhân sự và chính sách ở công ty
Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng để quyết định về chất
lượng, dịch vụ của công ty. Vì vậy, trong các giải pháp và chiến lược phát triển của
công ty nào đều được đề cập đến nhân sự. Để có thể truyền đạt kinh nghiệm và rút
ra kinh nghiệp sau mỗi lần hợp tác với đối tác, Ban lãnh đạo sẽ có cuộc họp với
nhân viên
Đối với nhân viên Sales, nhân viên sẽ được đào tạo thêm, chuyên sâu các kỹ
năng tiếp cận, khai thác thông tin. Nhầm thúc đẩy việc tiếp cận, khai khác thông tin,
báo giá, đánh giá được nhu cầu của các khách hàng lớn, khách hàng tìm năng, đánh
giá mức độ hài lòng của nguồn khách hàng đã hợp tác
Đối với nhân viên chứng từ, nhân viên chứng từ bắt buộc phải kỹ lưởng kiểm
tra các thông tin trên bộ chứng từ để giảm thiểu sai sót. Nắm rõ các quy trình trong
nghiệp vụ khai báo hải quan điện tử ( Khai báo hải quan điện tử là dịch vụ thế mạnh
của công ty)

46
 Đối với nhân viên giao nhận, nhân viên chứng từ cầ tuyển dụng nhân sự có
kinh nghiệp và trình độ chuyên môn am hiểu các quy trình nghiệp vụ tại cảng để
thúc đẩy quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng suông sẻ tránh mất thời gian cho việc
chỉnh sửa sai sót
Chính sách lương, khen thưởng: Công ty cần có chế độ lương, khen thưởng
phù hợp cho từng nhân viên đặc biệt là trong thời điểm này hàng hoá nhiều
Đưa ra các giải pháp về cơ cấu nhân sự và chính sách ở công ty nhầm xây
dựng đội ngũ công ty chuyên nghiệp, giàu chuyên môn, trách sự áp lực trong công
việc khi phân bố không đều, khi có giải pháp đúng đắng trong nhân sự thì ban lãnh
đạo sẽ không mất quá nhiều thời gian cho việc đào tạo lại nhân lực
Khi chính sách công ty được đưa ra và thực hiện đúng đắn nhầm khuyến
khích tinh thần làm việc của nhân viên, giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền
lợi của nhân viên một cách nhanh chóng
3.2.2. Giải pháp về đối tượng khách hàng
Trên thị trường hiện tại, sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp với
nhau, khách hàng luôn muốn tìm kiếm cho mình đối tác đem lại hiệu quả cao. Công
ty luôn muốn đáp ứng được nhu cầu cho khách hàng và mang lại sự hài lòng cho
khách hàng, công ty xác định được 2 đối tượng khách hàng:
Khách hàng đã hợp tác: Đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng sau
mỗi lần công ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Công ty nên có những chiết khấu
cho khách hàng lâu năm hay những khách hàng có những lô hàng lớn
Khách hàng mới – khách hàng tiềm năng: Công ty Trọng Khang có các đại
lý tại nước ngoài bao phủ rộng đây cũng là lợi thế cho công ty tìm kiếm nguồn
khách hàng mới. Song bên cạnh đó nhân viên Sales chủ động tìm kiếm nguồn khách
mới, tiềm năng có các lô hàng quy mô lớn
Khi nhận được yêu cầu của khách hàng công ty sẽ thực hiện nghiệp vụ một
cách ấn tượng và chuyên nghiệp đem lại sự hài lòng cho khách hàng
Mọi thắc mắc và khiếu nại sẽ được nhân viên tư vấn với thái độ nhã nhặn và lịch sự
Đối với giải pháp về đối tượng khách hàng Bộ phận Sales luôn đẩy mạnh
tìm kiếm khách hàng, công ty chú trọng nhu cầu khách hàng, sự hài lòng của khách
hàng, luôn giữ mối quan hệ với khách hàng, thường xuyên liên lạc với khách hàng.
Đưa chính sách giá cạnh tranh một cách hợp lí trên thị trường, thực hiện quy trình
một cách chuyên nghiệp, hạn chế tối đa các sai sót có thể xảy ra trong quá trình thực
hiện lô hàng
3.2.3. Giải pháp về thị trường

47
 Tạo mối quan hệ tốt với hãng tàu để có thể tìm nguồn khách hàng thông qua
hãng tàu. Tìm giá cước ưu đãi và tuyến đường hợp lý tiết kiệm chi phí bằng cách
thường xuyên kiểm tra lịch tàu chạy
Nên có sự tìm hiểu về đối tác cạnh tranh về ưu điểm, nhược điểm trên thị
trường trong và ngoài nước
Tăng cường các hoạt động Marketing, quảng bá hình ảnh, tạo và đổi mới
website để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin rõ ràng giúp khách hàng có thể
dễ dàng so sánh với các công ty đối tác cạnh tranh khác
 Giải pháp về thị trường công ty chú trọng tìm hiểu, nghiên cứu xu hướng thị
trường thị trường trong và ngoài nước để có thể đẩy mạnh phát triển công ty cả
trong và ngoài nước
3.3. Một số kiến nghị nhầm nâng cao nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập
khẩu nguyên container bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại
vận tải quốc tế Trọng Khang
3.3.1. Đối với chính sách Xuất Nhập Khẩu của nhà nước
Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn có hiệu quả trong hoạt động kinh doanh
cũng sẽ phụ thuộc vào chính sách của nhà nước. Nếu Nhà Nước đưa ra những chính
sách tạo điều kiện thuận lợi nhưng chính xác cho các doanh nghiệp hợp pháp có thể
phát triển nhanh chống, đẩy mạnh quá trình lưu thông hàng hoá, hợp tác với các
nước khác
Hiện nay, chính sách Nhà Nước Việt Nam trong lĩnh vực hàng hải, giao
nhận, vận tải biển, hàng không… đã càng ngày được hoàn thiện hơn, chặt chẽ hơn
tuy nhiên cũng còn một số chưa nhất quán và đồng bộ, chưa bao quát được các vấn
đề phát sinh trong quá trình thực tiễn gây khó khăn cho doanh nghiệp trong quá
trình thực hiện quy trình giao nhận hàng hoá. Tăng cường chính sách hợp tác với
đối tác nước ngoài, tạo lập mối quan hệ với các nước để thúc đẩy phát triển lĩnh vực
Xuất Nhập Khẩu nói chung và lixnh vực giao nhận nói riêng
Nhà Nước có thể đầu tư cơ sở hạ tầng hệ thống cầu, cống, đường bộ, mở
rộng khu vực cảng, kho bãi. Đồng thời mở rộng cơ sở hạ tầng của đường biển,
đường hàng không giúp việc vận tải đa phương thức cũng được phát triển mạnh
Đảm bảo chính sách đầu tư vững chắc, ổn thoả chính sách hợp tác kinh tế để
có thể thu hút được vốn đầu tư nước ngoài vào ngành vận tải hàng hoá
3.3.2. Đối với cơ quan hải quan tại cửa khẩu:
Cần đơn giãn hoá các thủ tục xuất nhập khẩu để giúp doanh nghiệp tránh
được các tình trạng chậm trễ việc giao hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng và
gây phát sinh các chi phí như phí lưu kho, lưu bãi.

48
 Hải quan có những đổi mới trong tờ khai, cần triển khai, thông tin trên
phương tiện thông tin một cách rõ ràng, nhanh chóng, rộng rãi để doanh nghiệp nắm
thông tin và thi hành ngay tránh trường hợp chậm trễ trong quá trình thực hiện hợp
đồng

3.3.3. Đối với doanh nghiệp

Nên theo dỗi và thực hiện ngay chính sách mới của nhà nước, áp dụng chính
sách giảm thuế của nhà nước để khách hàng dễ dàng tiếp cận và yên tâm hợp tác với
công ty
Nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên Sales, Chứng từ để dễ dàng trao
đổi với khách hàng qua mail hoặc điện thoại
Nâng cao năng lực cạnh tranh dựa trên điểm mạnh có sẵn về đối tác nước
ngoài, đối tác hãng tàu, khách hàng trong nước để để tiềm nguồn khách hàng mới
đồng thời mở rộng thị trường kinh doanh ở các thị trường có tiềm năng như EU,
Mỹ, Nga, Hoa Kỳ
Thúc đẩy đội ngũ Marketing tăng cường chiến lược Marketing xây dựng
hình ảnh công ty, qua những thành tựu, uy tính công ty đã đạt được trong những
năm hoạt động của công ty
Công ty luôn nhanh chống cập nhật những đổi mới về chính sách
Xuất Nhập Khẩu của nhà nước, cơ quan hải quan để tránh chậm trễ khi thực hiện lô
hàng tại cử khẩu

TÓM TẮT CHƯƠNG 3:

Đây là một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của quy trình thực
hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nguyên container bằng đường biển. Hy vọng
thông qua những đóng góp về giải pháp và kiến nghị như trên có phần thay đổi cách
thức kinh doanh và có thể hỗ trợ phần nào đó cho doanh nghiệp để nâng cao chất
lượng dịch vụ của công ty

49
 KẾT LUẬN

Trong lĩnh vực thương mại quốc tế, khi nhắc đến hoạt động kinh doanh xuất
nhập khẩu quá trình giao nhận được chú trọng rất nhiều. “Giao nhận” đã trở thành
ngành mũi nhọn quan trọng thúc đẩy một phần kinh tế của nền kinh tế nước nhà,
đồng thời đẩy mạnh sức cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước tạo
sự thúc đẩy cho các doanh nghiệp trong nước có nguồn động lực để vươn lên phát
triển
Công ty TNHH TM Vận tải Quốc tế Trọng Khang đã có 10 năm kinh nghiệm
trong lĩnh vực giao nhận hàng hoá Xuất Nhập Khẩu bằng đường biển và đường
hàng không. Với vị trí nhất định và vững vàng công ty đã có những giải pháp phấn
đấu hơn để tham gia vào thị trường “ giao nhận sôi nổi” của nước nhà. Đi liền với
sự lãnh đạo của công ty thì đội ngũ nhân viên trẻ, khoẻ, có kinh nghiệm, có tinh
thần học hỏi cũng là nhân tố quyết định khi công ty đang ngày một đẩy mạnh phát
triển hơn
Sau khi được tiếp cận và thực hiện một số quy trình tổ chức thực hiện nghiệp
vụ giao nhận lô hàng từ Trung Quốc về Việt Nam nguyên container (FCL/FCL)
bằng đường biển tại công ty TNHH TM Vận tải Quốc tế Trọng Khang đã giúp em
hiểu thêm kiến thức về cách thức thực hiện các nghiệp vụ như tiếp nhận kiểm tra
chứng từ, khai hải quan điện tử, lấy lệnh giao hàng, quy trình thông quan tại cảng.
Được trải nghiệp thực tế tại cảng để hiểu sâu hơn về quá trình thông quan hàng hoá
tại cảng. Sau quá trình học tại trường, em được thực tập và có cơ hội trải nghiệp
thực tế tại môi trường làm việc chính thức và cảng em nhận thấy trong khi thực hiện
lô hàng sẽ có những vấn đề thực tế phát sinh phải dùng các kỹ năng và kinh nghiệm
làm việc để giải quyết các vấn đề đó
Trong quá trình thực tập và viết báo cáo, em đã được học hỏi và được chỉ dạy
rất nhiều. Trong quá trình thực tập và thực hiện bài báo cáo không tránh được
những sai sót, hạn chế, em rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô và các anh
chị trong công ty để em có thể hoàn thành bài báo cáo tốt hơn và chỉnh chu hơn.

50
51