NOMOR SOP Kd.12.01/ /OT.01.

3/SOP159 /2015

TGL PEMBUATAN 11 Maret 2015

KEMENTERIAN AGAMA TGL REVISI 24 Maret 2016

KANTOR KABUPATEN/KOTA ............ TGL EFEKTIF 01 Mei 2016
Jl. ............................................................. DISAHKAN OLEH Kepala Kankemenag Kab./Kota ...

SEKSI PENYELENGGARAAN HAJI DAN UMRAH ...................................................

NAMA SOP PENDAFTARAN HAJI REGULER

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN

1. Undang-undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara 1. Mampu mengoperasikan Komputer
2. Peraturan Menteri Agama Nomor 13 Tahun 2012 tentang Organisasi Tata Kerja Instansi Vertikal
2. Cermat dan telitu
Kementerian Agama
3. Peraturan Menteri Agama Nomor 6 Tahun 2010 Tentang Tata Cara Pendaftaran Haji 3. Mampu bekerja sama dalam tim

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPAN
SOP Pengolahan Data Siskohat 1. Meja dan Kursi
2. Alat Tulis Kantor
3. Komputer dan Printer
4. Lemari Arsip

PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN

Disimpan sebagai dokumen pendaftaran jamaah haji
Apabila tidak SOP ini tidak dilaksanakan maka pelayanan pendaftaran tidak berjalan dengan
optimal

Pelaksana Mutu Baku

No. Aktivitas Calon Pengadminist Pengolah Persyaratan/
Pengelola PHU Kasie Haji Waktu Output
Jamaah rasi Haji data kelengkapan
1 Membuka Rekening Tabungan haji di KTP 2 Menit Buku Tabungan
BPS selanjutnya menyerahkan
dokumen persyaratan pendaftaran haji
kepada Pengadministrasi

2 Menyerahkan dan Menjelaskan lembar formulir 5 Menit formulir pendaftaran

formulir pendaftaran ke calon jamaah dan ATK yang sudah siap
haji
3 Menyerahkan Formulir yang sudah diisi Lembar Formulir 2 Menit Formulir yang sudah
kepada Pengadministrasi diisi

4 Memverifikasi dan meregister formulir Lembar Formulir 5 Menit Formulir yang sudah
Pendaftaran sesuai dokumen jamaah diregister
haji, selanjutnya diserahkan kepada
Pengolah Data (Siskohat)

5 Menginput data formulir calon jamaah Data formulir 10 Menit SPPH

haji keaplikasi siskohat, mencetak Surat
Pendaftaran Pergi Haji (SPPH) dan
menyerahkan kepada Pengelola

6 Memeriksa dan menyerahkan dokumen SPPH 15 Menit SPPH yang sudah

SPPH kepada kepala seksi PHU untuk diperiksa
disetujui
7 Menandatangani dokumen SPPH SPPH 2 Menit SPPH yang sudah
selanjutkan diserahkan ke disetujui
Pengadministrasi tidak

ya

8 Memberi stempel pada dokumen SPPH SPPH yang sudah 1 Menit SPPH yang sudah sah
selanjutnya diserahkan kepada calon disetujui
jamaah haji
9 Menyerahkan Bukti Setoran Biaya Dokumen BPIH, 2 Menit Bukti Setoran Biaya
Penyelenggaraan Ibadah Haji Foto Copy KTP, KK, Penyelenggara Ibadah
(BPIH)/Nomor Porsi dari Bank Penerima Surat Nikah, Foto Haji (BPIH)/Nomor
Setoran (BPS)dan kelengkapan 3x4 =2 Lembar, porsi
persyaratan pendaftaran kepada dan 4x6 = 2 Lembar
Pengelola

10 Memeriksa, dan mendokumentasikan Dokumen BPIH, 5 Menit Lembar BPIH yang

dokumen BPIH dan kelengkapan Foto Copy KTP, KK, sudah
persyaratan Surat Nikah, Foto didokumentasikan
3x4 =2 Lembar,
dan 4x6 = 2 Lembar
 NOMOR SOP MORA.15.03 CFM.02. SOP 01

TGL PEMBUATAN 11 Maret 2021

TGL REVISI 9 September 2022

KEMENTERIAN AGAMA TGL EFEKTIF 12 September 2022
KANTOR KABUPATEN/KOTA TEGAL DISAHKAN OLEH Kepala Kankemenag Kota Tegal
Jl. Perintis Kemerdekaan No.51, Slerok, Kec. Tegal Tim., Kota Tegal, Jawa
Tengah 52125
H. Fathul Himam, S.Ag, M.Pd.I
SUBBAGIAN TATA USAHA NIP. 197010101992031001

NAMA SOP SOP PEMBUATAN BERITA

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN

1. Undang-undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik 1. Mampu mengoperasikan microsoft word
2. Keputusan Menteri Agama Nomor 19 Tahun 2019 tentang Organisasi Tata Kerja
2. Mampu mengoperasikan Kamera
Instansi Vertikal Kementerian Agama
3. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik 3. Mampu menggunakan sosial media
4. Keputusan Menteri Agama Nomor 396 Tahun 2002 tentang Penetapan Situs 4. Memahami etika menggunakan media sosial
Kementerian Agama
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPAN
1. Komputer atau Laptop
2. Kamera / handphone / handycam
3. Meja dan kursi
4. Lemari Arsip

PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN

Isi berita mengandung 5 W + 1 H , tidak
Apabila berita atau konten yang dipublikasikan tidak sesuai standar akan menimbulkan mengandung sara, diskriminasi dan hal negatif
resiko miss informasi atau bahkan mempengaruhi nama baik instansi lainnya

Pelaksana Mutu Baku

No. Aktivitas Kasubag / Tusi Pelaksana Persyaratan/
Pelaksana Waktu Output
Kegiatan kelengkapan
Menyiapkan Persiapan rencana
1 Menerima Disposisi bahan dan 10 menit peliputan dan
perlengkapan dokumentasi

Berkoordinasi Foto, Video,

Melaksanakan Peliputan dan
2 dengan 120 menit Substansi Isi
Dokumentasi
pimpinan terkait Kegiatan

Konsep Berita
Menyusun Konsep Berita Konsep Berita
3 dan Caption 60 menit
Website Website
Media Sosial

Koordinasi dengan Tusi Kontak Tusi

4 Pelaksana Kegiatan terkait Pelaksana, 20 menit Draft Berita Website
substansi isi berita Konsep Berita

Ya
Berita Website
dan Caption
5 Mengkoreksi konsep berita 10 menit Berita Website
sesuai kriteria
publikasi
Tidak

Log in ke dalam
Berita Website telah
6 Menerbitkan berita website website Kanwil 10 menit
diterbitkan
dan Kantor
 NOMOR SOP MORA.15.03 CFM.02. SOP 02

TGL PEMBUATAN 11 Maret 2021

TGL REVISI 9 September 2022

KEMENTERIAN AGAMA TGL EFEKTIF 12 September 2022
KANTOR KABUPATEN/KOTA TEGAL DISAHKAN OLEH Kepala Kankemenag Kota Tegal
Jl. Perintis Kemerdekaan No.51, Slerok, Kec. Tegal Tim., Kota Tegal, Jawa
Tengah 52125
H. Fathul Himam, S.Ag, M.Pd.I
SUBBAGIAN TATA USAHA NIP. 197010101992031001
SOP PEMBUATAN KONTEN
NAMA SOP
MEDIA SOSIAL

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN

1. Undang-undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik 1. Mampu mengoperasikan microsoft word
2. Keputusan Menteri Agama Nomor 19 Tahun 2019 tentang Organisasi Tata Kerja
2. Mampu mengoperasikan Kamera
Instansi Vertikal Kementerian Agama
3. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik 3. Mampu menggunakan sosial media
4. Keputusan Menteri Agama Nomor 396 Tahun 2002 tentang Penetapan Situs 4. Memahami etika menggunakan media sosial
Kementerian Agama
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPAN
1. Komputer atau Laptop
2. Kamera / handphone / handycam
3. Meja dan kursi
4. Lemari Arsip

PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN

Isi berita mengandung 5 W + 1 H , tidak
Apabila berita atau konten yang dipublikasikan tidak sesuai standar akan menimbulkan mengandung sara, diskriminasi dan hal negatif
resiko miss informasi atau bahkan mempengaruhi nama baik instansi lainnya

Pelaksana Mutu Baku

No. Aktivitas Kasubag / Tusi Pelaksana Persyaratan/
Pelaksana Waktu Output
Kegiatan kelengkapan
Menyiapkan Persiapan rencana
1 Menerima Disposisi bahan dan 10 menit peliputan dan
perlengkapan dokumentasi

Berkoordinasi Foto, Video,

Melaksanakan Peliputan dan
2 dengan 120 menit Substansi Isi
Dokumentasi
pimpinan terkait Kegiatan

Konsep Desain
Menyusun Konsep Desain dan Konsep Desain dan
3 dan Caption 60 menit
Caption Media Sosial Caption Media Sosial
Media Sosial

Koordinasi dengan Tusi Kontak Tusi

Draft Desain dan
4 Pelaksana Kegiatan terkait Pelaksana, 20 menit
Caption Media Sosial
substansi isi berita Konsep konten

Ya
Berita Website
Konsep Desain dan
Mengkoreksi konsep desain dan dan Caption
5 10 menit Caption Media Sosial
caption Media Sosial sesuai kriteria
Final
publikasi
Tidak

Menerbitkan Konten Media Log in ke dalam Konten Media Sosial

6 10 menit
Sosial Sosial Media telah diterbitkan
 NOMOR SOP MORA.15.03 CFM.02. SOP 03

TGL PEMBUATAN 11 Maret 2021

TGL REVISI 9 September 2022

KEMENTERIAN AGAMA TGL EFEKTIF 12 September 2022
KANTOR KOTA TEGAL DISAHKAN OLEH Kepala Kankemenag Kota Tegal
Jl. Perintis Kemerdekaan No.51, Slerok, Kec. Tegal Tim., Kota Tegal, Jawa Tengah
52125
H. Fathul Himam, S.Ag, M.Pd.I
SUBBAGIAN TATA USAHA NIP. 197010101992031001
SOP PELAYANAN
NAMA SOP
PENGADUAN MASYARAKAT

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN

1. Undang-undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik 1. Mampu mengoperasikan microsoft word
2. Keputusan Menteri Agama Nomor 19 Tahun 2019 tentang Organisasi Tata Kerja Instansi Vertikal
2. Mampu mengoperasikan Kamera
Kementerian Agama
3. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik 3. Mampu menggunakan sosial media
4. Keputusan Menteri Agama Nomor 765 Tahun 2018 tentang Pengelolaan 4. Memahami etika menggunakan media sosial
Pengaduan Masyarakat dan Whistleblowing pada Kementerian Agama
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPAN
1. Komputer atau Laptop
2. Kamera / handphone / handycam
3. Meja dan kursi
4. Lemari Arsip

PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN

Pendataan pengaduan dengan tetap
Apabila Jika SOP ini tidak berjalan maka akan mengakibatkan Pelayanan Pengaduan dari mempertahankan kerahasiaan pelapor
masyarakat terganggu

Pelaksana Mutu Baku

No. Aktivitas Kasubag Kepala Persyaratan/
Operator Kasi Waktu Output
TU Kantor kelengkapan

Menerima Disposisi Aduan Menyiapkan

1 dari Kanwil Kemenag Prov. bahan dan 10 menit Lembar Aduan
Jateng perlengkapan

Tidak Ya

Melaksanakan Telaah dan Aduan yang

2 Lembar Aduan 120 menit
Verifikasi Dumas Tervalidasi

Mendisposisi Aduan ke Seksi Aduan yang

3 60 menit Aduan Terdisposisi
terkait Tervalidasi

Notulen Rapat ,
Menganalisa Aduan dan Aduan yang
4 120 menit Rancangan Tindak
Merancang Tindak Lanjut Tervalidasi
Lanjut

Output Tindak Lanjut

Rancangan
5 Melaksanakan Tindak Lanjut 120 menit (Surat dinas, Foto,
Tindak Lanjut
Video)

Output Tindak Lanjut

Pemantauan Penyelesaian Lembar
6 120 menit (Surat dinas, Foto,
Tindak Lanjut Monitoring
Video)

Output Tindak
Lanjut (Surat Terupload ke SP4N
7 Upload Jawaban Dumas 5 menit
dinas, Foto, Lapor
Video)
 KEMENTERIAN AGAMA
KANTOR KOTA TEGAL

Jl. Perintis Kemerdekaan No.51, Slerok, Kec. Tegal Tim., Ko

SUBBAGIAN TATA USAHA

DASAR HUKUM
1. Undang-undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Trans
2. Keputusan Menteri Agama Nomor 19 Tahun 2019 tentang Organisa
Kementerian Agama
3. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Inform
4. Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2016
Naskah Dinas Pada Kementerian Agama
KETERKAITAN

PERINGATAN

Apabila Jika SOP ini tidak berjalan maka akan mengakibatkan Pelayan

Pela
No. Aktivitas
Admin Tata Usaha

Menerima Surat Masuk

1 (secara fisik atau dari media
lainnya)

2 Meregistrasi Surat Masuk

3 Mengirim Surat Masuk

4 Mendisposisi surat masuk

5 Menindaklanjuti disposisi

Melaksanakan isi disposisi

6
atasan
 NOMOR SOP

TGL PEMBUATAN

TGL REVISI
ENTERIAN AGAMA TGL EFEKTIF
TOR KOTA TEGAL DISAHKAN OLEH Kepala Kankemenag Kota Tegal

ok, Kec. Tegal Tim., Kota Tegal, Jawa Tengah 52125

AGIAN TATA USAHA

PENGELOLAAN SURAT MASUK
NAMA SOP MENGGUNAKAN APLIKASI SRIKANDI

KUALIFIKASI PELAKSANAAN
ntang Informasi dan Transaksi Elektronik 1. Mampu mengoperasikan microsoft word
un 2019 tentang Organisasi Tata Kerja Instansi Vertikal
2. Mampu mengoperasikan scanner

ntang Keterbukaan Informasi Publik

esia Nomor 9 Tahun 2016 tentang Pedoman Tata

PERALATAN/PERLENGKAPAN
1. Komputer atau Laptop
2. Scanner
3. Meja dan kursi
4. Lemari Arsip

PENCATATAN DAN PENDATAAN

n mengakibatkan Pelayanan Publik Dapat Terganggu

Pelaksana Mutu Baku

Kepala Kasubag / Kasi / Persyaratan/
Pelaksana Waktu Output
Kantor Kepala KUA kelengkapan

Laptop /
Surat masuk sudah
Komputer dan 5 menit
di scan
Scanner

Laptop dan Surat Masuk telah

jaringan 5 menit teregistrasi di
internet Srikandi
Surat masuk
Surat masuk terkirim
yang telah 5 menit
ke tujuan
diregistrasi

Laptop dan
surat masuk telah
jaringan 5 menit
terdisposisi
internet

Laptop dan
surat masuk telah
jaringan 5 menit
terdisposisi
internet

Laptop dan Output Tindak Lanjut

jaringan 120 menit (Surat dinas, Foto,
internet Video)
 KEMENTERIAN AGAMA
KANTOR KOTA TEGAL

Jl. Perintis Kemerdekaan No.51, Slerok, Kec. Tegal Tim., Kota

SUBBAGIAN TATA USAHA

DASAR HUKUM
1. Undang-undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaks
2. Keputusan Menteri Agama Nomor 19 Tahun 2019 tentang Organisasi Ta
Kementerian Agama
3. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi
4. Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2016 ten
Naskah Dinas Pada Kementerian Agama
KETERKAITAN

PERINGATAN

Apabila Jika SOP ini tidak berjalan maka akan mengakibatkan Pelayanan P

Pelaksa
No. Aktivitas
Admin Tata Usaha

Menerima Disposisi (secara

1
fisik atau dari srikandi)

2 Meregistrasi Surat Masuk

3 Mengirim Surat Masuk

4 Mendisposisi surat masuk

5 Menindaklanjuti disposisi

Melaksanakan isi disposisi

6
atasan
 NOMOR SOP

TGL PEMBUATAN

TGL REVISI
ENTERIAN AGAMA TGL EFEKTIF
TOR KOTA TEGAL DISAHKAN OLEH Kepala Kankemenag Kota Tegal

ok, Kec. Tegal Tim., Kota Tegal, Jawa Tengah 52125

AGIAN TATA USAHA

PENGELOLAAN SURAT KELUAR
NAMA SOP MENGGUNAKAN APLIKASI SRIKANDI

KUALIFIKASI PELAKSANAAN
ntang Informasi dan Transaksi Elektronik 1. Mampu mengoperasikan microsoft word
un 2019 tentang Organisasi Tata Kerja Instansi Vertikal
2. Mampu mengoperasikan scanner

ntang Keterbukaan Informasi Publik

esia Nomor 9 Tahun 2016 tentang Pedoman Tata

PERALATAN/PERLENGKAPAN
1. Komputer atau Laptop
2. Scanner
3. Meja dan kursi
4. Lemari Arsip

PENCATATAN DAN PENDATAAN

n mengakibatkan Pelayanan Publik Dapat Terganggu

Pelaksana Mutu Baku

Kepala Kasubag / Kasi / Persyaratan/
Pelaksana Waktu Output
Kantor Kepala KUA kelengkapan

Laptop /
Surat masuk sudah
Komputer dan 5 menit
di scan
Scanner

Laptop dan Surat Masuk telah

jaringan 5 menit teregistrasi di
internet Srikandi
Surat masuk
Surat masuk terkirim
yang telah 5 menit
ke tujuan
diregistrasi

Laptop dan
surat masuk telah
jaringan 5 menit
terdisposisi
internet

Laptop dan
surat masuk telah
jaringan 5 menit
terdisposisi
internet

Laptop dan Output Tindak Lanjut

jaringan 120 menit (Surat dinas, Foto,
internet Video)