Số liệu cơ sở

Mức độ tiêu dùng bình quân tại 2 thành phố lớn: 0,35 chiếc quạt/ hộ gia đình/ năm
Giá bán lẻ bình quân của quạt đứng ngoạt nhập = 1,5 triệu VNĐ/ chiếc
Doanh thu thực tế MsixDcxP= 5%* 3.200.000*1.500.000= 240.000.000.000
(VNĐ)
Ngân sách marketing: 6.000.000.000 VNĐ
Chương trình
1. Xây dựng chương trình quản trị kênh
Sản phẩm của công ty là quạt điện, mang tính mùa vụ cho nên công ty Y có thể lựa
chọn 2 loại kênh là trực tiếp và gián tiếp hoặc kết hợp 2 loại kênh này.
- Đối với các loại KPP trực tiếp, công ty có thể mở các của hàng trưng bày sản
phẩm tại các thị trường mục tiêu với đại diện bán hàng của công ty để có thể
bán trực tiếp cho người tiêu dùng.
- Đối với các loại KPP gián tiếp, công ty nên chú trọng lựa chọn các nhà phân
phối cũng như đại lý tại 2 thành phố HCM và Hà Nội mà công ty nhắm đến.
Bên cạnh đó, thực hiện phân phối sản phẩm quạt điện qua các hệ thống siêu
thị điện máy như Nguyễn Kim, Điện máy xanh, Điện máy chợ lớn hoặc
trưng bày sản phẩm tại các hệ thống siêu thị: Coop-mart. Lotte,… và các
trung tâm thương mại như Vincom, Parkson.
- Ngoài ra, công ty Y có thể cân nhắc phân phối sản phẩm của mình thông qua
các đại lý.
Kích thích thành viên kênh: Xây dựng các chương trình khuyến mãi và các chính
sách chiết khấu để thúc đẩy kênh hoàn thành tốt công việc của họ như hỗ trợ giá
của giá, nguồn hàng và hình thức thanh toán
Quản trị kênh: Sau khi lựa chọn các loại kênh phân phối, công ty Y phải có các quy
định về việc tuyển chọn thành viên kênh, quyết định vận hành đã chọn:
- Tuyển chọn thành viên kênh: Công ty Y có thể đưa ra tiêu thức để lựa chọn
một thành viên tốt chẳng hạn
+ Khả năng thanh toán nhanh nhất và chậm nhất trong vòng 1 tháng
+ Uy tín của kênh trong việc đảm bảo trong khu vực thị trường đó
+ Sức tiêu thụ đáp ứng yêu cầu của công ty đưa ra
- Đánh giá các thành viên kế hoạch: Công việc đánh giá này phải được làm
thường xuyên và định kỳ. Công ty có thể dựa trên các tiêu chuẩn:
+ Doanh số bán cao hay thấp?
+ Mực dư trữ bình quân là bao nhiêu?
+ Thời gian và dịch vụ của kênh?
2. Tiếp thị tạo kênh phân phối
- Trang trí cửa hàng
Mục tiêu
+ Tạo hình ảnh cửa hàng một cách chuyên nghiệp
+ Đây là kênh hỗ trợ rất hiệu quả trong việc giới thiệu sản phẩm
Đối tượng: Người bán lẻ và người tiêu dùng
Cách thực hiện
+ Tập trung vào đoạn phim ngắn giới thiệu về sản phẩm như đặc tính và lợi
ích
+ Tập huấn kỹ năng bán hàng và ý tưởng trang trí cửa hàng
+ Trang trí vật phẩm quảng cáo bên ngoài các cửa hàng chi nhánh (cố định
hoặc theo thời vụ)
+ Trang trí và trưng bày bên trong (cố định hoặc theo thời vụ)
+ POSM (vật phẩm quảng cáo tại các điểm bán)
Ngân sách: 15.000.000/1 cửa hàng
- Trưng bày sản phẩm
Mục tiêu
+ Nhằm mở rộng mạng lưới những điểm bán lẻ
+ Tăng sự nhận thấy và tính sẵn sàng của thương hiệu sản phẩm ở kênh phân
phối.
Đối tượng: người bán lẻ
Cách thực hiện
+ Tiếp cận tất cả các điểm bán lẻ ở moại khu vực
+ Phát triển quy cách trưng bày sản phẩm chuẩn
+ Chương trình ưu đãi cho các điểm bán lẻ đạt tiêu chuẩn
+ Thực hiện quảng cáo tại điểm bán.
- Khuyến mãi
Mục tiêu: quảng bá và thúc đẩy bán hàng cho sản phẩm
Đối tượng: người tiêu dùng
Cách thực hiện:
+ Các chương trình khuyến maci định kỳ
+ Phiếu quà tặng
 + Phần trăm giảm giá trên sản phẩm
+ Tặng kèm
3. Quy trình bán hàng tại cửa hàng và chi nhánh

Tiếp đón khách hàng=> Giới thiệu bán sản phẩm=> Giải đáp thắc mắc và xác
nhận đơn hàng=> lấy hàng từ kho và thực hiện thao tác trên mềm chuyên dụng
=> in hóa đơn=> Nhân viên bán hàng ký xác nhận => Lập phiếu bảo hành=>
Thu tiền => Khách hàng nhận hàng=> Nhân viên giao hàng (nếu có) => Kết
thúc bán hàng và dịch vụ sau bán hàng.
Luôn có những khóa huấn luyện về khả năng xử lý phản bác của khách hàng về
sản phẩm.
4. Chương trình tăng độ nhận biết của sản phẩm
Mức độ nhận biết và ưa thích là hai thành phần quan trọng của thương hiệu, đây
là cấp độ đầu tiên trong thang giá trị thương hiệu, là cơ sở tạo ra sự thích thú
cũng như lòng đam mê sử dụng của khách hàng. Quạt là một nhu cầu thiết yếu
vì thế khách hàng luôn chú trọng đến giá cả của sản phẩm (Theo nghiên cứu
của Nelson). Chính vì vậy vấn đề cần giải quyết ở đây là phải làm thế nào để
người tiêu dùng biết đến thương hiệu của mình và hiểu được vì sao giá sản
phẩm của công ty lại cao, nó có những ưu nhược điểm gì, chất lượng ra sao,
dịch vụ hậu mãi như thế nào….
Công ty có thể xây dựng một chương trình liên kết như cung cấp cho các đối tác
của công ty những đường link hay những mẫu quảng cáo mang thông điệp của
công ty, những bài viết liên quan đến sản phẩm, chất lượng dịch vụ… từ đó làm
cho người tiêu dùng hay các đối tác nghĩ sản phẩm của công ty là một sản phẩm
có chất lượng tốt, cao mà quên đi yếu tố giá cả.
Công ty có thể tham gia vào các hội chợ dành cho đồ gia dụng hay công ty có
thể tổ chức các cuộc thi trên internet như cuộc thi mang tên “Đoán chữ rinh quà
cùng …” với sự hỗ trợ truyền thông của các Blog mang tính cộng đồng như
Facebook.
5. Chiến lược IMC
 Mục tiêu truyền thông:
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu: tăng nhận diện thương hiệu và tạo dựng hình ảnh
tích cực trong tâm trí của khách hàng.
 - Xây dựng thương hiệu quạt gió M trở thành thương hiệu gắn bó với người dùng
thông qua các câu chuyện truyền cảm hứng, cảm xúc.
- Thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng thị phần.
5.1. Quảng cáo
 TVC quảng cáo
- Insight: Người dùng mà thương hiệu quạt gió M hướng tới rõ ràng là những gia
đình bình dân, thu nhập B-C nên để giải quyết cái nóng tức thì, họ thường dùng
quạt máy. Lúc này, họ cần 1 sản phẩm quạt máy có thể làm mát nhanh chóng, hiệu
quả, bền bỉ và tiết kiệm điện năng có thể làm mát cơ thể và dễ dàng thổi bay cái
“nóng”, cái “bực” trong người.
- Tagline: “Ở ĐÂU CẦN GIÓ, Ở ĐÓ CÓ M”
- Key message: Trước sự bủa vây của cái “nóng”, cái “bực”, M xuất hiện như 1 “vị
cứu tinh” tận tụy không quản ngày đêm gian khó ngày hè, sẵn sàng đem gió mát
đến mọi nơi. Đây là cách M gửi gắm yêu thương vào làn gió mát, giúp người dùng
tăng cảm hứng và vượt qua những ngày nóng nực đầy gian khó bằng sự lạc quan
vui nhộn.
 Các bài quảng cáo trên Social media: Sử dụng hình ảnh, clip và TVC giới thiệu về
sản phẩm và các CTKM để đăng bài kèm theo kết hợp sử dụng tính năng chạy quảng
cáo như Google Ads, Youtube Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads,...để tăng lượt tiếp cận
tới khách hàng.
 Quảng cáo ngoài trời (OOH): Thuê pano ốp tường, billboard các vị trí đông người
đi lại đặt biển quảng cáo như khu vực TP.HCM (quận 1, quận 3, Bình Thạnh, Thủ
Đức,…), Hà Nội ( quận Đống Đa, Ba Đình, Hoàn Kiếm,…)
 Tại điểm bán: Dựng và treo Standee và Banner được thiết kế phù hợp cho từng thời
điểm trước cửa hàng (tiếp cận và thu hút được sự chú ý của khách hàng khi họ đến
hoặc đi qua cửa hàng).
5.2. Social media
 Hợp tác với các KOLs, KOCs có sức ảnh hưởng trên social media như Xuân Bắc,
Duy Thẩm, Hải Triều, Hương Lý, Long Khoa Học,... đến cửa hàng mua về và trải
nghiệm sản phẩm sau đó đăng tải video và bài viết review lên trang TikTok, Youtube
và Facebook cá nhân của họ.
 Minigame:

Timeline Tên chương Địa điểm Hoạt động cụ thể

trình

26/1 - Minigame Fanpage  Mỗi người tham gia cần chia sẻ hình ảnh hoặc
1/2 “DỌN NHÀ của Công video khoảnh khắc cùng gia đình dọn nhà đón
 ĐÓN TẾT, GẮN ty M Tết lên trang facebook cá nhân với chế độ công
KẾT GIA khai, kèm hashtag (#CôngtyY #ThươnghieuM
ĐÌNH” #DonNhaĐonTet #GanKetGiaĐinh)
 Người tham gia sẽ bình luận link bài viết tham
gia minigame ngay dưới bài đăng
 Kết quả sẽ dựa trên tổng lượt tương tác của mỗi
bài dự thi bao gồm: Like + Comment + Share
(mỗi lượt tương tác tương ứng 1 điểm)
 Chọn ra 13 bạn có lượt tương tác cao nhất sẽ có
cơ hội nhận được các phần quà sau:
 1 Giải nhất: 1 chiếc quạt đứng đến từ thương
hiệu M và voucher mua hàng trị giá 500K
 2 Giải nhì: : 1 chiếc quạt đứng đến từ thương
hiệu M
 10 giải may mắn: Voucher mua hàng trị giá
200K

5.3. PR
 Những bài PR trên các trang báo điện tử như Dantri.vn, Vnexpress,
Thanhnien.vn, kênh 14: Cung cấp thông tin đầy đủ về tính năng và lợi ích của sản
phẩm, chiếm lòng tin về chất lượng sản phẩm tránh người dùng thiếu thông tin và
trượt khỏi phễu khách hàng.
 Tháng 01/2024: Chương trình thiện nguyện “Cơm dẻo – Tết mát” – trao tặng 300
chiếc quạt cây của thương hiệu M và 300 kg gạo thơm dẻo đến các em tại các trại
trẻ mồ côi khu vực TP.HCM để các em có một cái Tết vui vẻ.
 Tháng 03/2024: Tổ chức hội nghị khách hàng
- Trao quà tặng cho những nhà phân phối đạt chỉ tiêu doanh số
- Tổ chức thăm dò lấy ý kiến của khách hàng
 Tháng 04/2024: Tham gia và trưng bày sản phẩm t hội chợ dành cho sản phẩm gia
dụng, công nghệ
 Tháng 07/2024: Tổ chức chương trình “Cùng Trường tạo tương lai cho trẻ” với nội
dung tài trợ 500 chiếc quạt và hỗ trợ lắp ráp các máy quạt trong các phòng học tại
một số ngôi trường đã cũ cần tu sửa và các ngôi trường vùng sâu vùng xa.
5.4. Khuyến mãi, Khuyến mại
 Khuyến mãi:
- Đề ra số KPI bán hàn tại các điểm bán, phân phối để nhận thưởng.
- Chiết khấu cao lên đến 5 - 10% cho các nhà bán lẻ khi nhập số lượng sản phẩm từ
700 – 1000 sản phẩm.
 Khuyến mại: Tung ra các chương trình khuyến mại nhằm thu hút khách hàng
 - 15/01/2024 – 31/01/2024: Chương trình khuyến mại “Săn Sale Sập Sàn - Rộn
Ràng Đón Tết” – Khi khách hàng mua sản phẩm trên website hoặc trực tiếp tại cửa
hàng sẽ được giảm giá 30% cho 1 sản phẩm nguyên giá và tặng kèm ổ cắm điện trị
giá 100.000 đồng.
- Chương trình khuyến mãi “Ngày Đôi Sale Gấp Bội”: Khi khách hàng mua sản
phẩm của M trên các sàn Shopee, Lazada, Tiktok Shop hay trên Website vào
những ngày đôi (1/1 ,2/2 ,3/3,…) sẽ được giảm 15%.
- 1/6/2024 - 15/6/2024: CTKM “Chào hè mát mẻ cùng M” – Công ty Y chơi lớn
giảm 30% cho khách hàng đến mua trực tiếp sản phẩm quạt đứng của thương hiệu
M tại cửa hàng hay đặt online trên Website.
- 29/11/2024: “Back Friday – Ngày Đen Bật Đèn” giảm cực hấp dẫn đến 50% cho
khách hàng đến mua trực tiếp sản phẩm quạt đứng của thương hiệu M tại cửa hàng
hay đặt online trên Website, Shopee, Lazada,.. của công ty M.
5.5. Marketing trực tiếp:
Gửi SMS và Zalo marketing đến khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm của
Thương hiệu M: Với nội dung hỏi thăm trải nghiệm sản phẩm của khách hàng
và giới thiệu những chương trình khuyến mãi hấp dẫn hiện tại nhằm thu hút
khách hàng quay lại mua hàng.
5.6. Sơ Đồ Gantt

5.8. Ngân sách truyền thông