Khái niệm:

Marketing concept hay còn gọi là các định hướng quản trị marketing, có nghĩa các
ý tưởng cho hoạt động đáp ứng nhu cầu khách hàng và vượt qua các đối thủ cạnh
tranh của công ty bằng cách lập kế hoạch và thực thi để tối đa hóa lợi nhuận bằng
cách thúc đẩy doanh số bán hàng.

Mục đích:
Các định hướng quản trị marketing (marketing concept) được sử dụng để xác định
nhu cầu của người mua và sau đó sản xuất sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của
họ. Mục đích cuối cùng của marketing concept đó là làm hài lòng khách hàng
(khách hàng tổ chức hoặc khách hàng tiêu dùng cá nhân) bằng cách cung cấp cho
họ những giá trị xứng đáng. Cụ thể, mục đích đó bao gồm:
 Tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng để từ đó doanh
nghiệp có thể tìm thấy lợi thế cạnh tranh và khác biệt hóa sản phẩm của
mình với sản phẩm của đối thủ. Sản phẩm đó có thể là hàng hóa, dịch vụ
hoặc ý tưởng.
 Tích hợp tất cả các hoạt động của tổ chức, bao gồm cả sản xuất và và các
hoạt động xúc tiến bán hàng, để đáp ứng những mong muốn và nhu cầu này
 Đạt được các mục tiêu dài hạn cho tổ chức bằng cách đáp ứng mong muốn
và nhu cầu của khách hàng một cách có trách nhiệm và đảm bảo tính bền
vững.

Ưu điểm và nhược điểm của Marketing Concept:

1. Ưu điểm:
1.1. Giúp tiếp cận với khách hàng
 Chiến lược Marketing concept là chiến lược tập trung vào khách
hàng nhằm thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng bằng cách tập
trung tạo các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với khách hàng.
1.2. Nâng cao chất lượng sản phẩm
 Các nhà tiếp thị nghiên cứu thị trường khách hàng để tìm hiểu nhu
cầu và mong muốn của khách hàng. Từ đó, các nhà tiếp thị sẽ sản
xuất các sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng nhằm nâng cao
chất lượng và dịch vụ cho khách hàng.
 1.3. Tạo được thiện cảm cho khách hàng
 Bằng cách tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đáp ứng nhu cầu của
khách hàng, khách hàng sẽ có cái nhìn tốt đối với doanh nghiệp và sẽ
dần tin tưởng vào các sản phẩm của doanh nghiệp cung cấp.
1.4. Tăng thị phần
 Marketing Concept cũng giúp tăng thị phần cho doanh nghiệp .Vì
khách hàng đã hài lòng nên họ chắc chắn sẽ thể hiện trải nghiệm hài
lòng của mình với nhiều khách hàng, những thông điệp như vậy sẽ
tăng mức độ bao phủ thị trường của doanh nghiệp bạn và chia sẻ tích
cực.
1.5. Có thành công lâu dài
 Các doanh nghiệp áp dụng Marketing Concept để tập trung vào việc
xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và họ không chỉ tập
trung vào nhu cầu hiện tại và sự hài lòng của những người mà họ còn
lên kế hoạch nhất quán mang lại sự hài lòng và giá trị tương tự trong
những ngày sau đó.
2. Nhược điểm:
2.1. Tốn nhiều chi phí
 Mặc dù Marketing concept giúp đạt được sự hài lòng tuyệt vời của
khách hàng nhưng nó cũng rất tốn kém. Nó nhấn mạnh việc nghiên
cứu các phân khúc thị trường, quảng cáo, phân tích tình hình của họ
và sản xuất các sản phẩm họ muốn, đây thường là một quá trình tốn
kém.
2.2. Cần nhiều thời gian
 Tất cả quá trình trên đều tốn nhiều thời gian, công sức của doanh
nghiệp, doanh nghiệp cần những người có chuyên môn và có công
nghệ cao để vận hành chiến lược này.
2.3. Không phù hợp với 1 bộ phận khách hàng
 Mục tiêu của Marketing Concept là tập trung vào nhu cầu của khách
hàng, tuy nhiên không thể thỏa mãn nhu cầu của tất cả khách hàng.
Sẽ có 1 số khách hàng không muốn cung cấp về nhu cầu và sở thích
của họ, dẫn tới không thể cung cấp sản phẩm mà họ muốn.
Nguồn:
- https://cleverads.vn/blog/marketing-concept/
- https://bokastutor.com/marketing_concept/
#Advantages_and_Disadvantages_of_Marketing_Concept
- https://swotandpestleanalysis.com/marketing-concept-advantages-
and-disadvantages/